Как известно, «1С: ИТС», особенно, некоторые виды этой услуги, многим компаниям кажется излишне дорогостоящей. Именно поэтому довольно часто встаёт вопрос: а обязательно ли подписываться на ИТС? Можно ли обойтись без сопровождения? Ответ однозначен: подписка не обязательна. Так, если Вы пожелаете купить 1С в Москве , никто не заставит Вас в обязательном порядке купить подписку на ИТС. Однако стоит знать некоторые аспекты.

Во-первых, обновлять свои программные продукты до новых релизов без подписки на ИТС могут лишь те пользователи, которые имеют базовые версии программ. Обновление базовых версий осуществляется бесплатно, через интернет.

Пользователи, которые используют версии программ выше базовых, могут обновлять их только при наличии ИТС - действующей подписки на информационно-технологическое сопровождение. Почему не рекомендуется и вовсе отказываться от обновления программ? Каждое новое обновление программы содержит в себе целый ряд улучшений. Это могут быть улучшения функционала, системы безопасности, производительности программ, исправление каких-либо ошибок или «дыр» в безопасности. Советуется устанавливать каждое обновление сразу же после его выхода, не дожидаясь ситуации, когда Ваша программа начнёт выдавать одну ошибку за другой.

Во-вторых, ИТС - это не бесполезная услуга, как считают многие руководители компаний, желая хоть на чём-то сэкономить. Почему не стоит экономить на ИТС?

Потому что доступ к ИТС даст Вашей компании многое, а именно:

• Подписка ИТС 1С - это регулярное, легальное, получаемое из официальных источников обновление программ;
• 1С: Лекторий, благодаря которому специалисты Вашей компании смогу узнать о новшествах и правилах учёта от лучших специалистов «1С» и приглашённых экспертов. Здесь же можно задать вопросы по теме. Данный инструмент просто необходим, если Вы желаете, чтобы Ваши сотрудники регулярно повышали свой профессиональный уровень;
• Возможность отправлять отчёты в ПФР, ФСС и ФНС прямо через 1С:Отчётность - каналы защищённой связи. Для подписчиков ИТС уровня ПРОФ данная услуга предоставляется бесплатно;
• Возможность изучения методических материалов в интернет-версии ИТС, что очень удобно большинству пользователей;
• Сервис «1С: Такском» позволит Вам наладить электронный обмен документами в контрагентами. В версии ИТС ПРОФ эта услуга также бесплатна;
• Вопросы аудиторам. Периодически у каждого бухгалтера возникает такая необходимость. С ИТС у Вас не будет проблемы, где найти знающего специалиста. Кроме того, консультацию можно получить на специальной линии «1С»;
• Техническая поддержка и дополнительные услуги от партнёров «1С». С полным перечнем услуг, идущих вместе с подпиской на ИТС, можно ознакомиться у фирмы-франчайзи, с которой Вы сотрудничаете.

Итак, ИТС - безусловно, полезная услуга. Но насколько она нужна именно Вашему предприятию, решать только Вам. Главное - чтобы программы работали хорошо, и чтобы сотрудники имели возможность поддерживать их в актуальном, рабочем состоянии, вовремя получая как обновления, так и полезную информацию о тех или иных новшествах.

Наверняка многие знают, что при покупке программного продукта 1С версии ПРОФ необходимо заключать договор информационно-технологического сопровождения или коротко Договор ИТС . Но почему-то не многие знают о том, что же именно представляет собой данный договор и какие услуги в него входят. А кто-то даже и не в курсе, что договор ИТС нужно заключать в принципе. И обращаясь, допустим, на линию поддержки 1С сталкиваются с тем, что клиента отказываются консультировать без самого договора. Данная статья призвана убрать все пробелы в понимании того, что же такое договор ИТС, зачем он нужен и какие возможности предоставляет пользователю.

Давайте рассмотрим, что представляет собой договор по определению самой фирмы 1С.

Заключая с партнером фирмы "1С" договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ 1С получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы "1С" и ее партнеров.

Из данной формулировки можно сделать выводы: для того что бы, как минимум, получать доступ к обновлениям для вашего ПП и консультации по работе в нем, вам нужен договор ИТС. В более же широком смысле ИТС - это комплекс информационно-программных услуг, которые вам предоставляются в рамках договора. В предыдущей статье мы с вами отметили, что для продуктов версии ПРОФ договор ИТС обязателен. Для базовых же версий он не нужен, все обновления там предоставляются бесплатно. Такова политика фирмы 1С. Теперь давайте разберем конкретно и по пунктам, что именно входит в договор ИТС, как он заключается и какие его разновидности бывают.

Допустим вы купили какой-то продукт 1С версии ПРОФ. Пусть это будет 1С:Бухгалтерия 8. Вместе с ним вам уже БЕСПЛАТНО предоставляется подписка (договор) ИТС ПРОФ сроком ровно на 3 месяца. Так скажем "демо" период договора. Т.е. в течение данной подписки вы можете воспользоваться всеми возможностями, который предоставляет полноправный ИТС ПРОФ. Правда самостоятельно данную подписку вы активировать не сможете. Для этого вам необходимо обратиться к партнерам 1С, т.е. в любую фирму 1С-Франчайзи. Такие фирмы есть практически в каждом городе России и на территории постсоветского пространства. Сам программный продукт, как правило, приобретается здесь же. Приставка "ПРОФ" к договору ИТС не случайна, так как есть еще другие виды договоров, например более упрощенный по своим возможностям ИТС Техно . Но давайте обо всем по порядку. Рассмотрим сначала возможности ИТС ПРОФ. В рамках данного договора вы получаете:

• Бесплатное ежемесячное обновление ваших программных продуктов 1С, выполняемое специалистами 1С-Франчайзи
• Возможность консультации на линии поддержки как в самой 1С, так и вашего партнера Франчайзи
• Получение ежемесячной периодики от 1С с доставкой в ваш офис: журналы, диски ИТС, сувенирная продукция (мини подарки)
• Доступ к полному перечню и возможностям сервисов ИТС
• Доступ к справочной онлайн базе данных с методическими и практическими материалами по работе и ведению учета в 1С (сайт )
• Скидки на посещения всевозможнейших тренингов и семинаров по 1С

Как видите список возможностей довольно внушительный и как я отметил ранее, в течение первых трех месяцев, все эти возможности у вас есть. Что делать когда бонусный договор ИТС ПРОФ закончился? Думаю ответ очевиден - его необходимо продлить. Здесь вам предоставляется право выбора: заключить новый договор ИТС ПРОФ, либо перейти на более упрощенную версию договора ИТС Техно. В рамках Техно вы можете:

• Самостоятельно скачивать обновления для ваших программ 1С, т.е. просто получаете доступ к сайту обновлений
• Возможность существенно ограниченной по времени консультации на линии поддержки как самой 1С, так и вашего партнера 1С-Франчайзи
• Получение ежемесячной периодики от 1С, которую вы забираете самостоятельно из офиса вашего партнера Франчайзи: только журналы и диски ИТС
• Доступ к ограниченному перечню и возможностям сервисов ИТС
• Доступ к ограниченному кол-ву справочников в онлайн базе данных с методическими и практическими материалами по работе и ведению учета в 1С (сайт )

Правда при этом ИТС Техно и на порядок дешевле. Ниже приведена сравнительная таблица цен на 2017 год:

Данные два вида договоров заключаются на основные типовые программные продукты 1С, как правило использующиеся в коммерческих организациях с хозрасчетным планом счетов. Например 1С:Бухгалтерия, 1С:Зарплата и управление персоналом, 1С:Управление торговлей, 1С:Комплексная автоматизация и прочие. Для бюджетных, казенных и автономных учреждений, где как правило используются такие конфигурации как 1С:Бухгалтерия государственного учреждения, 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения и т.д., необходимо заключать договора ИТС Бюджет ПРОФ или ИТС Бюджет . Их возможности приравниваются к обычным ИТС ПРОФ и ИТС Техно соответственно. Есть специализированные отраслевые решения программных продуктов для которых также есть свои договора: ИТС Медицина и ИТС Строительство и ЖКХ . Их возможности приравниваются к обычным ИТС ПРОФ. Отличие этих договоров заключаются в стоимости подписок для таких видов учреждений, в наличие дополнительных специализированных разделов справочников в онлайн базе данных (сайт ), а также наличием дополнительной (отраслевой\бюджетной) линии консультации. Общую схему для наглядности можно представить как то так:

Ценовое многообразие договоров ИТС:

Я рекомендую вам не сильно забивать голову по поводу разновидностей этих договоров. Есть еще всевозможные ИТС Отраслевые разных категорий, схемы подписок ИТС 8+4 и прочее. Вы в любой можете обратиться в любую фирму 1С-Франчайзи в вашем городе, где вас проконсультируют как по подбору ИТС так и по самим программным продуктам. Главное чтобы вы усвоили основные отличия и возможности именно подписок ИТС ПРОФ и ИТС Техно для понимания того "ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ДЕНЬГИ?".

Напоследок разберем Сервисы ИТС . На мой взгляд это основной аргумент в пользу ИТС ПРОФ. Так как практически все сервисы в рамках данного договора предоставляются без дополнительной оплаты. Более подробнее по сервисам будет отдельная статья. Сейчас же отмечу, что сервисы это некие дополнительные программно-информационные услуги, существенно упрощающие работу пользователей 1С. Кратко разберем основные из них:

1С-Отчетность. Сервис для отправки бухгалтерской и налоговой отчетности прямо из интерфейса 1С. Возможна отправка в ФНС, ПФР, Росстат, ФСС и прочие. Предусмотрена возможность не формализованной переписки с налоговой, всевозможнейшие запросы, выписки ЕГРЮЛ, получение\ответы на требования и многое другое.

1С-Контрагент. Автоматическое заполнение по ИНН основных реквизитов контрагентов и организаций в 1С, что облегчает и упрощает ручной ввод данных.

1С-ЭДО. Обмен юридически значимыми документами между контрагентами при помощи фактически одной кнопки. Документы заверяются квалифицированной ЭЦП, что гарантирует их полную юридическую силу сопоставимую с "бумажным" вариантом. При обмене электронными документами в 1С автоматически заводятся документы учета, что опять же облегчает ручной ввод данных.

1С-Облачный архив. Автоматическое создание резервных копий баз 1С и выгрузка их в "облако", т.е. в ваш личный интернет кабинет. Принцип тот же что и при ручной выгрузке и хранении баз на каком нибудь "Яндекс Диске", только в данном случае все происходит именно автоматически.

1С-Линк. Сервис удаленного подключения, который позволяет организовать простой и безопасный доступ через Интернет к программам 1С, установленным на компьютере или сервере пользователя. Не требует развертки дополнительного ПО или аппаратной платформы. Вся настройка и доступ осуществляется при помощи специального "1С:Линк-Агента".

Как я уже отметил, все эти и многие другие сервисы в рамках ИТС ПРОФ включены в подписку. Правда и с некоторыми лимитами - это чтобы вы не слишком обольщались. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке 🙂

Надеюсь моя статья помогла вам выявить потребности в конкретном договоре. Теперь вы вооружены и можете смело ответить на вопрос "а что такое договор ИТС?". Более подробное описание, отличия и цены вы всегда можете мониторить на официальном .

Фирма «1С» обеспечивает постоянное развитие и обновление системы программ «1С:Предприятие 8» в соответствии с требованиями законодательства, деловой практикой, развитием информационных технологий и сервисов, а также производит ограниченное обновление устаревших версий программных продуктов своего производства.

Сервис «Обновления программ» позволяет:

• Получить информацию о плановом графике выхода новых версий прикладных программ и технологической платформы; получить информацию о плановых изменениях функционала, которые будут сделаны в новой версии программы;
• Узнать какая версия программного продукта актуальна на текущий момент, скачать дистрибутивы для обновления вашей версии продукта на актуальную;
• Получить информацию о списке ошибок, которые зарегистрированы и будут исправляться в следующих версиях программ;
• Скачать разные дополнительные файлы, которые рекомендованы разработчиками программных продуктов для использования.

По некоторым программным продуктам в сервисе публикуются предварительные тестовые релизы. Они предназначены в основном для партнеров 1С и служат для целей тестирования, предварительного ознакомления с новыми возможностями конфигураций, исправлениями ошибок, для апробации работы новых релизов на реальных данных. Партнеры, получившие предварительный тестовый релиз конфигурации, могут установить этот релиз пользователям, если считают это допустимым, обязательно предупредив пользователя о тестовом характере данного релиза и обеспечив сохранность данных пользователя.

Преимущества

• Быстрое получение наиболее актуальных версий используемого программного обеспечения, учитывающих последние изменения законодательства:
  • возможность самостоятельного обновления через раздел технической поддержки,
  • возможность дистанционного обновления, выполняемого специалистами партнеров фирмы 1С.
• Получение новых механизмов и инструментов в продукте, улучшений имеющихся механизмов, сделанных непосредственно разработчиком (снижение затрат на доработки собственными силами).
• Снижение налоговых рисков предприятия за счет своевременного обновления механизмов, формул, шаблонов для ведения учета и формирования отчетности в соответствии с последними изменениями законодательства.

Условия получения

Для получения доступа к обновлениям программа должна находиться на официальной поддержке.

Справочная информация

• Информация о регистрации программ и действующих договорах 1С:ИТС доступна в «Личном кабинете » этого портала.
• Проверить возможность получения сервиса обновлений по регистрационному номеру программы можно .
• Если у Вас нет права получать обновления, обратитесь к сертифицированному партнёру Фирмы 1С в Вашем регионе.
• Выбрать пакет сервисов и услуг и рассчитать предварительную стоимость сопровождения для Вашей компании можно .

Как получить файлы обновлений?

Для программ на платформе "1С:Предприятие 8":

• Скачать самостоятельно на Портале 1С:ИТС
• Настроить автоматическое обновление программы 1С через Интернет
• Получить файлы на DVD- выпуске ИС "1С:ИТС"

Для программ на платформе "1С:Предприятие 7.7":

• Скачать самостоятельно в Личном кабинете ИС "1С:ИТС"
• Получить файлы на DVD-выпуске ИС "1С:ИТС"

Инструкции

Цена

Получение официальных обновлений включено в состав информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). Пользователи базовых версий программ системы «1С:Предприятия 8» могут получить доступ для скачивания обновлений с этого портала вне информационно-технологического сопровождения. Пользователи, арендующие программы у партнеров 1С, сервис обновлений оплачивают в составе других услуг по договору аренды. Цену договора определяет партнер.

Со стоимостью сервиса «ИТС Отраслевой» можно ознакомиться .

Справочная информация:

• Рекомендованная стоимость 1С:ИТС (итоговая стоимость сопровождения формируется партнером фирмы 1С на основании его прейскурантов и тарифных планов).

В комплекте вместе с программой 1С:Предприятие 8 семейства Проф поставляется подписка ИТС - подписка на информационно-технологическое сопровождение - на 3 месяца. В дальнейшем сопровождение и обновление программного продукта будет возможно только при наличии действующей подписки ИТС.

Без действующего договора 1С:ИТС право пользования программным продуктом не теряется, но пользователь не сможет обращаться за технической поддержкой и устанавливать обновления.

Самые последние обновления умеют проверять наличие такой подписки, и если в момент установки обновления подписки ИТС у вас нет, то программа не позволит вам продолжить работу и выдаст ошибку следующего содержания:

Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта

Что делать, если при запуске 1С выдается ошибка “Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта?”

Последние обновления продуктов 1С:Предприятие, выпускаемые фирмой 1С, в автоматическом режиме осуществляют проверку легальности получения данного обновления.

Дело в том, что требования лицензионного соглашения с 1С включают пункт о том, что Вы имеете право легально получать обновления только в случае, если Вы официально оформили подписку ИТС. При отсутствии такой подписки, зарегистрированной на Вашу компанию, после установки обновления Вы получите либо предупреждение о том, что обновление установлено нелегально, либо вообще не сможете продолжить работу в программе, и программа выдаст ошибку о неправомерном использовании программного продукта.

Как же быть в такой ситуации?

Возможны следующие варианты действий:

Вариант 1. Вы можете оформить подписку ИТС, легализовав, таким образом, свое право на получение обновлений.

Есть два уровня подписки ИТС. Уровня «Техно» - это самый экономичный вариант. Вы так же можете оформить подписку ИТС уровня «Проф». Она стоит существенно дороже, но она включает в себя ряд сервисов, в частности:

• заполнение контрагентов по ИНН (сервис 1С:Контрагент);
• сдачу отчетности в ИФНС и другие контролирующие органы для одной организации (сервис 1С:Отчетность);
• доступ к базе данных юридических документов;
• доступ к методическим материалам 1С;
• другие сервисы.

Вариант 2. Есть способ избавить себя от необходимости заботиться об обновлении продуктов 1С, включая необходимость оформления подписки 1С:ИТС, а так же избавить себя от всех связанных с поддержкой и обновлением 1С затрат.

Что Вы получаете в этом случае?

• Вы избавляете себя от необходимости в подписке ИТС для получения обновления. У Вас всегда будет последняя версия продукта 1С на полностью легальном основании.
• Вы перестаете нуждаться в специалисте 1С для выполнения обновления. Эту работу сделает партнер 1С, у которого Вы разместите свои данные. В ряде случаев это будет существенной экономией средств.
• Вы освобождаете себя от создания и поддержки компьютерной инфраструктуры для обеспечения работы 1С.
• Вы перестаете заботиться о резервном копировании данных 1С
• Вы получаете свободу, так как можете работать с данными своей 1С из офиса, из дома, и из любой точки мира. Нужен только интернет.
• Вы получаете возможность с большей отдачей сосредоточиться на своих основных задачах.