###
  • Отчетность
  • Налогообложение
  • Идеи бизнеса
  • Документация
  • Производство
  • Дети
  • Финансы
  • Питание

    • Хронометраж рабочего времени врача образец заполнения. Образец заполнения хронометража рабочего времени. Для чего нужно проведение хронометража рабочего времени

    13.12.2023 Документация

    Для грамотного планирования трудового распорядка, расчёта ежедневной нагрузки и оптимального количества штатных сотрудников для выполнения поставленных задач на предприятиях должен проводиться хронометраж рабочего времени. Образец заполнения формы отчётности по проведённому исследованию представляет собой документ, который на каждом предприятии составляется в зависимости от требований руководства.

    Подготовка измерений

    Чтобы правильно рассчитать ход производственного процесса на предприятиях со сложным технологическим циклом, нужно осуществлять постоянное планирование трудовой деятельности. Удачно подобранный баланс рабочего времени позволяет оптимизировать количество сотрудников в штате и фонд оплаты труда. Для строгого учёта всех необходимых при проведении расчёта баланса параметров проводится хронометраж рабочего времени.

    Для проведения хронометража на предприятии издаётся приказ. В документе определяется план проведения мероприятий, даты начала и окончания, задачи и ответственность должностных лиц. Приказ, подписанный руководителем, является основанием для начала хронометража.

    Процесс хронометража включает три операции

    1. Подготовка форм учёта

      Различные должностные обязанности предполагают разный подход к формированию карты хронометража. Однако, общим является набор действий:

      • выбор единицы измерения (дни, часы, минуты, секунды);
      • определение объекта хронометража (цех, рабочее место, отдельная операция).

      Хронометраж предполагает фиксацию полного набора действий сотрудника при выполнении конкретных заданий в течение заданного количества времени.

    2. Сбор данных и аналитика

      Выборка информации по заданию может осуществляться двумя способами: вручную или с помощью автоматизированных средств учёта. Какой способ выбрать в конкретной ситуации, зависит от нескольких факторов:

      • объём информации;
      • техническое оснащение предприятия.

      На этапе подготовки к анализу необходимо провести систематизацию полученных сведений.

    3. Обработка информации, подготовка отчёта и выводы по итогам проведённого хронометража

      Процесс расшифровки полученных данных в отношении каждого сотрудника предприятия включает несколько способов решения задач:

      • визуальный контроль эффективности действий;
      • сопоставление факторного и сравнительного анализа статистических выкладок;
      • поиск зависимости между изменением показателей деятельности предприятия и динамикой действий отдельных сотрудников.

    Документирование хронометража

    В постановлении Госкомстата РФ от 05.01.2004 г. №1 отсутствует информация об утверждении унифицированной формы отчётности по результатам проведённого хронометража рабочего времени. Таким образом, руководство субъекта хозяйствования вправе самостоятельно определять, в какой форме, и с каким набором показателей проводить хронометраж. Главная задача – используя минимальные затраты времени и средств, получить исчерпывающую информацию по уровню производительности и эффективности контроля за работой сотрудников.

    Типовой образец формы документирования результатов может включать различные данные. Общим для различных документов является присутствие следующей справочной информации:

    • дата и время проведения;
    • разбивка на периоды (декады, дни, часы);
    • объект исследования (должность, рабочее место);
    • перечисление параметров измерения (операций);
    • длительность хронометража.

    Хронометраж сотрудников, занимающихся разными видами деятельности, может быть направлен на исследование времени, затрачиваемого на проведение различных операций, например:

    • медсестра – наложения повязки, проведения укола, физиотерапии;
    • врач – приёма больного, проведения операции;
    • водитель – поездки на основании полученного путевого листа;
    • соцработник – выдачи пенсионного обеспечения на дому;
    • повар – изготовления одного блюда;
    • токарь – вытачивания детали;
    • рабочий на конвейере – выполнения операции в соответствии с картой сборки.

    Расчёт времени ведётся в двух показателях: абсолютном и относительном. Последнее вычисление подразумевает определение доли фактической продолжительности операции к установленному полному времени работы в течение дня.

    Учёт баланса

    На основе полученных данных проводится анализ и определение основных коэффициентов, показывающих эффективность использования фондов рабочего времени:

    1. Коэффициент использования календарного времени –

      Кквф = Общее число отработанного времени/календарный фонд времени

    2. Коэффициент использования табельного времени –

      Ктвф = Общий объем отработанного времени/табельный фонд времени

    3. Коэффициент использования максимального времени –

      Кмвф = Суммарное число отработанного времени/максимально возможный фонд

    Расчёт фонда в формулах осуществляется в человекоднях.

    В процессе планирования задач необходимо в обязательном порядке учитывать два фактора, имеющих непосредственное отношение к рабочему времени.

    Фактическое наличие

    Речь идёт о сумме трёх показателей при расчёте фонда рабочего времени.

    Тф = Тк + Тт + Тмах,

    где
    Тк – календарное время;
    Тт – табельное время;
    Тмах – максимально допустимое время.

    При расчёте третьего показателя необходимо учитывать возможные прогулы сотрудников и время допустимого отсутствия (например, переходящее на следующий календарный период отсутствие сотрудника по причине временной нетрудоспособности).

    Эффективность использования

    В 2019 году допустимо использование трёх методов формирования регламента используемого времени:

    1. Фактический.

      Данный метод предполагает полный учёт всех наличных показателей рабочего времени. Для правки используется поиск и устранение источников, снижающих суммарную эффективность деятельности сотрудников. Используя фактический метод, руководство предприятия может получить полную и объективную информацию о перспективах повышения производительности труда сотрудников.

    2. Плановый.

      Метод применяется при расчёте планового показателя средней выработки на конкретном рабочем месте. Учёт ведётся для каждого сотрудника в отдельности.

    3. Нормативный.

      Метод применяется, если существуют нормативы на все этапы рабочего дня с возможностью хронометража: подготовку к началу работы, выполнение заданий, обеденный перерыв, фиксация результатов.

    Правильно проведённый хронометраж позволяет руководству:

    • определить эффективность карты загрузки и снизить простои оборудования;
    • рассчитать отдачу и долю полезных действий каждого сотрудника на конкретном рабочем месте;
    • получить данные о динамике операций на всех этапах производственного процесса;
    • оценить эффективность бизнес-решений относительно отдельно взятых проектов.

    Для проведения хронометража в обязательном порядке должны привлекаться бухгалтер и экономист. Хронометраж рабочего времени и проведение всестороннего анализа эффективности работы предприятия – основа выводов руководства о целесообразности пребывания того или иного сотрудника на занимаемой должности.

    Как правильно оформить хронометраж рабочего времени?

    Ответ

    Ответ на вопрос:

    Фотографию рабочего дня делают те работники, которым это будет поручено и в чьи трудовые обязанности такая работа включена. На практике эту работу выполняют работники подразделений отдела по организации и оплаты труда (экономистами по труду) (см. "Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих" (утв. Постановлением Минтруда России от 21.08.1998 N 37) и отдела кадров, к данной работе можно привлечь и начальников соответствующих подразделений.

    Если по результатам фотографирования рабочего дня будут изменены для работника нормы труда его нужно будет уведомить за 2 месяца (ст. 162 ТК РФ), при изменении иных условий трудового договора также потребуется уведомление за 2 месяца (ст. 74 ТК РФ).

    Фотография рабочего дня (фотография рабочего времени) представляет собой вид наблюдения, при котором в течение всего рабочего дня независимый специалист фиксирует все без исключения затраты времени сотрудника на выполнение любых его действий: как рабочих, так и личных. При этом, в зависимости от требования к точности фотографии, фиксации подлежат все дела, в том числе мелкие, такие как минутный разговор по телефону, перерыв на чашечку кофе и т.п.

    Фотография рабочего дня, как правило, нужна для того, чтобы определить нормы выработки для конкретного работника (норма обслуживания: сколько больных он должен обслужить за установленную ему норму времени; или норму времени на обслуживание 1 пациента).

    Общие принципы составления фотографии рабочего дня могут быть использованы как коммерческими, так и иными организациями.

    Хронометраж или фотография рабочего дня является одним из элементов нормирования труда работников организации.

    До начала указанной работы работодатель сам выбирает способ, которым дает поручения работникам провести соответствующую предварительную работу: это может быть как протокольное поручение, так и издание приказа.

    Действующее законодательство не содержит унифицированных форм документов по проведению работ по проведению хронометража. Приказ в любом случае будет произвольным.

    При этом возможно создать общий приказ о разработке норм труда, в котором один пункт посвятить вопросу фотографии рабочего дня, а можно по данной теме выпустить и отдельный приказ.

    Общество с ограниченной ответственностью «Альфа»

    ПРИКАЗ № 56
    о проведении хронометража при выполнении работ работниками подразделения «_______________________»

    г. Москва 20.04.2015

    В целях подготовки эмпирического материала для разработки локального акта по установлению норм труда для работников отдела «________________________»,

    ПРИКАЗЫВАЮ:

    1. Создать комиссию по проведению работ по хронометражу работ,проводимых сотрудниками подразделения «_________________________», в следующем составе:

    Председатель комиссии - заместитель директор по кадрам и режиму Кожин И.Б.

    Члены комиссии:

    Начальник отдела кадров Р.М. Громова

    Начальник отдела труда и заработной платы Обходов М.И.

    Специалист по кадрам Е.В. Зайцева

    Экономист отдела труда и заработной платы Липкин И.Р.

    2. Комиссии (п. 1 приказа) в срок до «_____»_________________________ провести хронометраж всех работ, выполняемых работниками подразделения «_____________________», таблицы, формы, составленные по результатам хронометража передать для обобщения начальнику отдела труда и заработной платы.

    3. Начальнику отдела труда и заработной платы на основании результатов хронометража, с учетом установленных типовых норм труда, разработать в срок до «_____» _____________________ проект приказа об установлении норм труда по должностям работников подразделения «__________________________», согласовать проект приказа с отделом кадров, бухгалтерией, юридической службой и направить его профсоюзной организации для получения мотивированного мнения о возможности принятия такого локального акта.

    4. Начальнику подразделения «_____________________» :

    Не чинить препятствий в работе комиссии при проведении хронометража;

    Предоставить членам комиссии необходимые для работы документы (Положение об отделе, должностные инструкции, табель учета рабочего времени за период ____________________ и другие);

    Создать необходимые условия для работы комиссии в подразделении, в том числе выделить рабочее место, компьютер, телефон.

    5. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

    Формы документов, которые вы составляете в период фотографии рабочего дня приведены в далее в ответе

    Подробнее в материалах Системы:

    1. Ответ: Как составить фотографию рабочего дня

    Чтобы сделать фотографию рабочего дня необходимо:

    определить цели составления фотографии рабочего дня;

    разработать правили нормы оценки рабочего времени;

    подготовить бланк отчета наблюдения (карту фотографии рабочего дня);

    провести инструктаж наблюдателей и (или) сотрудников, чьи фотографии рабочего дня планируете сделать;

    составить фотографии рабочего дня ;

    обработать результаты фотографирования ;

    сделать анализ результата наблюдения и разработать мероприятия для реализации целей наблюдения.

    Фотографирование рабочего дня выполняют в основном с целью:

     определить фактические затраты рабочего времени сотрудника;

     выработать нормативы (объема выпускаемой продукции, оказания услуг и т.д.);

     выявить и устранить потерю рабочего времени;

     совершенствовать систему мотивирования;

     повысить самоорганизацию сотрудников;

     оптимизировать бизнес-процессы организации и др.

    Перед началом фотографирования рабочего дня необходимо:

    определить ответственного за фотографирование рабочего дня ;

    определить период для анализа рабочего времени сотрудника;

    определить требование к точности наблюдения действий сотрудника.

    Наблюдение и фиксацию рабочего времени сотрудника можно поручить, например сотруднику службы персонала, непосредственному руководителю или коллеге сотрудника, за которым будет вестись наблюдение. Желательно, чтобы этот человек хорошо знал, в чем суть работы наблюдаемого. Кроме того, необходимо учитывать в каких отношениях состоят наблюдатель и сотрудник, за которым ведется наблюдение: негативных, нейтральных или доброжелательных. Это так же может повлиять на результат работы обоих (снизить результативность из-за стресса или личных дружеских бесед и т.д.).

    Кроме того, возложить обязанности по составлению фотографии рабочего дня можно и на самого сотрудника. В этом случае учтите степень ответственности сотрудника, убедитесь в понимании им важности всего процесса и разработайте систему контроля и проверки работы сотрудника.

    Для контроля выполнения данного фотографирования назначьте сотруднику проверяющего. Проверяющим может быть непосредственный руководитель сотрудника, его коллега, специалист службы персонала.

    Для более достоверной оценки деятельности сотрудника рекомендуется сделать анализ фотографий нескольких рабочих дней, или по возможности полной рабочей недели или полного рабочего цикла (если работа сотрудника циклична). Связано это с тем фактом, что в разные дни качество и объем труда любого сотрудника часто меняется в зависимости от сложности поставленных задач, влияния на объем работы других членов команды и т.п.

    Также необходимо учитывать тот факт, что в первые дни фотографирования рабочего времени оцениваемый сотрудник может испытывать стресс (внутреннее сопротивление процессу анализа его времени). В связи с этим отчет может содержать в себе действия, которые сотрудник не выполняет в своем естественном рабочем состоянии, либо же выполняет в другом темпе. Анализ времени сотрудника в течение нескольких дней постепенно снижает уровень стресса, сотрудник привыкает к процессу и начинает вести себя более естественно, что в результате дает более полную и адекватную информацию о его деятельности.

    Изначально определите с какой точностью по времени наблюдатель должен фиксировать изменения вида деятельности контролируемого сотрудника:

     поминутно, т.е. наблюдатель ни на минуту не покидает сотрудника и фиксирует все его действия в туже минуту, как оно было совершено;

     с определенным интервалом, т.е. наблюдатель фиксирует род занятия сотрудника с периодичностью три, пять, десять минут и т.д.

    На требования к точности фиксирования времени влияют:

     вид деятельности сотрудника (интенсивности смены занятия);

     загруженности наблюдателя (наблюдение параллельно за одним или несколькими сотрудниками);

     необходимость точности для реализации цели наблюдения .

    Также изначально определите на сколько точно должны быть записаны действия сотрудника, например «беседа по телефону с клиентом организации» или «беседа по телефону с клиентом организации по вопросу брака, звонок переведен на отдел продаж» и т.д. Требование к подробности описания действия также зависит от цели наблюдения и вида деятельности сотрудника.

    Прежде чем приступить к составлению фотографии объясните участникам процесса (наблюдателю, сотруднику, проверяющему) их функции и цели фотографирования.

    Если фотографирование проводит сторонний наблюдатель, а не сам сотрудник, ознакомьте его с формой отчета – картой фотографии рабочего дня . Объясняете наблюдателю, что он должен фиксировать в ней все действия контролируемого сотрудника (как рабочие, так и личные), указывая время начала выполнения нового действия и его длительность.

    В свою очередь сотруднику объясните цели фотографирования. Сделайте акцент на том, что результат наблюдения будет использован для совершенствования труда, а не против сотрудника лично.

    Если фотографирование проводит сам сотрудник, то также поясните ему правила работы с отчетом и цели фотографирования, чтобы сотрудник понимал важность и ответственность поставленной задачи и добросовестно ее выполнил. Далее объясните проверяющему, назначенному сотруднику, его цель: периодически (раз в полчаса, час или в другой период, удобный как для сотрудника, так и проверяющего) осуществлять контроль заполнения бланка отчетности и соответствия фиксированных данных с реальными действиями контролируемого сотрудника в момент проверки.

    В том случае если составление фотографии рабочего дня возложено на наблюдателя, он располагается рядом с рабочим местом сотрудника на комфортном обоим участникам наблюдения расстоянии. Стоять за спиной сотрудника не стоит.

    Стремитесь сделать процесс наблюдения менее заметным, так чтобы он не мешал контролируемому сотруднику, т.к. это может снизить результативность сотрудника и причинить ему психологический дискомфорт.

    Наблюдатель составляет фотографию рабочего дня сотрудника в процессе наблюдения за его работой в течение всего периода, который был выбран для анализа. При этом каждое действие наблюдатель фиксирует в бланке отчета наблюдения .

    Наблюдатель не должен вмешиваться в деятельность сотрудника: помогать ему, вступать с ним в переговоры и т.п.

    В том случае, если сотрудник самостоятельно фотографирует свой рабочий день, назначенный ему проверяющий, периодически контролирует правильность заполнения бланка отчета наблюдения, в котором сотрудник фиксирует свои действия.

    По окончанию фотографирования рабочего дня, заполненный бланк отчета наблюдения передают в службу управления персоналом для дальнейшей обработки результатов .

    Все действия, которые осуществлял сотрудник, объедините в группы, каждой присвойте свой индекс. Сходным операциям присвойте одинаковый индекс.

    Например:

     Т пз – время, затраченное на подготовительные и заключительные работы (пришел на рабочее место, включил компьютер, дождался загрузки программ и т.п.);

     Т обс – время, затраченное на решение организационных вопросов, обслуживание рабочего места;

     Т оп – общее время, затраченное на выполнение должностных обязанностей (оперативное время);

     Т пер – время, в которое сотрудник прерывал работу.

    Для более точного анализа деятельности сотрудника разбейте его оперативное время на подгруппы или выделите дополнительные категории.

    Например, на бухгалтера по расчету заработной платы, в соответствии с его должностной инструкцией, возложены обязанности по приему, анализу и контролю табелей учета рабочего времени; обработке листков временной нетрудоспособности; начислению заработной платы сотрудникам организации и т.д. Каждое из этих действий выделите в отдельную группу, пропишите группы в бланке карты фотографии рабочего дня и рассчитайте время, которое сотрудник тратит на выполнение каждой обязанности. Это позволит выявить области, с максимальными временными затратами.

    Далее составьте баланс фактического времени сотрудника . Он представляет собой таблицу, в которой по каждой группе высчитывается количество случаев, длительность (суммарное время операций по группе), процент (доля) затрат времени от продолжительности всего рабочего дня или наблюдаемого периода.

    После этого вычислите коэффициенты, которые позволят сделать более точные выводы о потерях времени. Список коэффициентов и формулы их расчета см в таблице .

    Анализ результатов позволяет понять, сколько рабочего времени фактически сотрудники используют для рабочих целей, как часто сотрудники делают перерывы в работе, сколько времени тратят на обед, сколько времени занимает подготовительная работа и т.д.

    При анализе фотографии рабочего дня определите причины, которые мешают эффективно выполнять работу. Выявив все проблемы и сложности, разработайте мероприятия, которые помогут разрешить проблемы.

    В организации «Альфа» было принято решение составить фотографию рабочего дня бухгалтера А.В. Дежневой. Цель наблюдения – определить фактические затраты рабочего времени сотрудник и выявить его потерю. Наблюдателем была назначена менеджер по персоналу И.А. Игнатьева.

    По итогам фотографирования с 16 по 20 января 2013 года составлена карта фотографии рабочего дня . Игнатьева совместно с главным бухгалтером В.Н. Зайцевой (непосредственным руководителем Дежневой) сделали анализ информации зафиксированной в карте, разработали и реализовали следующие мероприятия:

     на основании коэффициента потерь рабочего времени в связи с нарушением трудовой дисциплины (3,1 процентов), с Дежневой была проведена беседа с целью более эффективного использования рабочего времени;

     на основании коэффициента потерь времени по организационно-техническим причинам (9,4 процентов) проведено техническое обслуживание компьютера Дежневой, устранена причина потерь времени;

     на основании анализа времени на оказание методической помощи сотрудникам организации по вопросам бухгалтерского учета был сокращен перечень вопросов, на которые бухгалтер Дежнева обязана оказывать консультацию, что освободило ее время для текущих рабочих процессов;

     на основании результата анализа времени затраченного на прием, анализ и контроль табелей учета рабочего времени и подготовки их к счетной обработке, было принято решение о возложении данных обязанностей на менеджера по персоналу Игнатьеву.

    Карта фотографии рабочего дня

    КАРТА
    фотографии рабочего дня

    Организация рабочего места
    (характеристика рабочего места)

    Перечень действий работника

    № Наименование работы

    Текущее время,

    час – мин.

    Продолжи-тельность,

    		 Примечание
    16.01.2013
    1 Подготовка к рабочему дню (вкл. ПК, огтехники и т.д.) 8-45 20
    2 Участие в еженедельном собрании (планерки) 9-05 25
    3 Телефонный разговор с сотрудником организации (объяснение расчета больничного и з/пл.) 9-30 15 Разговор четкий и по делу
    4 Перерыв (личная беседа с коллегами) 9-45 10 Личные вопросы
    5 Обработка входящей корреспонденции 9-55 15
    ... ... ... ... ...

    Баланс фактического времени работника

    № Группа Длительность (суммарное время операций по группе) Кол-во случаев Процент затрат времени от времени всего наблюдаемого периода
    час мин всего минут
    1 Подготовительно-заключительное время (Т пз) 1 15 75 10 3,0
    2 Время обслуживания рабочего места (Т о6с) 3 45 225 12 8,9
    3 Оперативное время (Т оп) в том числе: 36 5 2165 85,2
    3.1 Прием, анализ и контроль табелей учета рабочего времени и подготовка их к счетной обработке (Т оп1) 3 15 195 2 7,7
    3.2 Начисление и перечисление страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, заработных плат рабочих и служащих, других выплат и платежей, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия (Т оп2) 4 20 260 1 10,2
    3.3 Регистрация бухгалтерских проводок и их разноска (Т оп3) 6 10 370 1 14,6
    3.4 Прием и контроль правильности оформления листков о временной нетрудоспособности, справок по уходу за больными и других документов (Т оп4) 1 5 65 5 2,6
    3.5 Начисление заработных плат работникам предприятия, осуществление контроля за расходованием фонда оплаты труда (Т оп5) 6 10 370 1 14,6
    3.6 Оформление бухгалтерских документов (Т оп6) 4 0 240 3 9,4
    3.7 Подготовка отчетности по ЕСН (Т оп7) 4 10 250 1 9,8
    3.8 Ведение на основе ведомостей выплаты зарплаты работникам предприятия (Т оп8) 0 20 20 5 0,8
    3.9 Осуществление контроля за соблюдением кассовой дисциплины, расчеты с подотчетными лицами (Т оп9) 1 10 70 5 2,8
    3.10 Подготовка данных для составление баланса и оперативных сводных отчетов о доходах и расходах денежных средств (Т оп10) 2 10 130 1 5,1
    3.11 Разработка и внедрение рациональной плановой и учетной документации, прогрессивных форм и методов ведения бухгалтерского учета на основе применения современных средств вычислительной техники и информационных технологий (Т оп11) 0 0 0 0 0,0
    3.12 Оказание методической помощи работникам подразделений предприятия по вопросам бухгалтерского учета, контроля, отчетности и экономического анализа (Т оп12) 3 45 225 15 8,9
    3.13 Повышение квалификации на курсах и семинарах по бухгалтерскому учету (Т оп13) 1 0 60 0 2,4
    3.14 Другие действия (Т оп14) 1 30 90 3,5
    4 Время перерывов в работе (Т пер) из них: 1 15 75 3,0
    4.1 Регламентированные перерывы или по причинам неполадок на производстве (Т рпер) 0 0 0 0 0,0
    4.2 Нерегламентированные перерывы (Т лпер) 1 15 75 15 3,0
    ИТОГО всего фактическое время пребывания сотрудника на рабочем месте (Т ф) 42 20 2540 100,0
    Нормативная продолжительность рабочего периода Т д 40 00 2400

    Расчет коэффициентов

    № п/п Наименование Формула Значение
    1 Коэффициент переработки К п =Т ф: Т д = 2540: 2400 1,1
    2 Коэффициент использования рабочего времени К исп =(Т пз +Т оп +Т о6с): Т д =
    100х(75+2165+225): 2400     		1,03
    3 Коэффициент потерь по организационно-техническим причинам К пот =100 х Т о6с: Т д =
    100х225: 2400     		9,4
    4 Коэффициент потерь на подготовительные и заключительные работы К ппз =100 х Т пз: Т д =
    100 х 75: 2400     		3,1
    5 Коэффициент потерь рабочего времени в связи с нарушением трудовой дисциплины К пнд =100 х Т лпер: Т ф =
    100 х 75:2400     		3,1
    6 Возможное повышение производительности труда при условии сокращения прямых потерь рабочего времени ΔПТ=100 х (Т лпер +Т рпер): Т ф =
    100х(75+0):2540     		3,0

    Т пз – время, затраченное на подготовительные и заключительные работы (пришел на рабочее место, включил компьютер, дождался загрузки программ и т.п.).

    Т о6с – время, затраченное на решение организационных вопросов, обслуживание рабочего места.

    Т оп – время, затраченное на выполнение обязанностей (оперативное время).

    Т оп = Т оп1 + Т оп2 +... Т опn

    Т пер – время, на которое работник прерывал работу.

    Т пер = Т рпер + Т лпер

    Т лпер – время, на которое работник прерывал работу по личным вопросам (нарушая трудовую дисциплину).

    Т рпер – время, на которое сотрудник прерывал работу на регламентированные нужды или по причинам неполадок на производстве.

    Т д – нормативная продолжительность рабочего периода составления фотографии рабочего дня.

    Т ф – фактическое время пребывания сотрудника на рабочем месте в период составления фотографии рабочего дня.

    Т ф = Т пз +Т оп +Т о6с +Т пер

    Коэффициенты для анализа фотографии рабочего дня сотрудника

    № п/п Наименование Формула

    Хронометраж рабочего времени - образец заполнения может потребоваться, если фирма желает повысить эффективность производства и управления персоналом. Кроме того, хронометраж является источником, который позволяет фиксировать в себе самый широкий спектр сведений. Какими они могут быть? Где ознакомиться с образцом хронометража рабочего времени?

    Для чего нужно проведение хронометража рабочего времени?

    Под хронометражом рабочего времени понимается процесс, в ходе которого сотрудник самостоятельно или при содействии коллег, имеющих необходимые компетенции, осуществляет мониторинг собственных действий в период нахождения на работе на предмет их содержания и продолжительности. Хронометраж, таким образом, фиксирует, чем конкретно занимается сотрудник в рабочее время, а также как долго длится каждое из его занятий.

    Зачем это нужно?

    Прежде всего в проведении хронометража рабочего времени сотрудников заинтересован работодатель — в целях оценки и повышения эффективности труда персонала. Кроме того, хронометраж также может быть задействован в целях осуществления:

    • оценки загрузки оборудования;
    • оценки эффективности реализации управленческих решений в аспекте отдельных бизнес-процессов (и последующего определения механизмов их необходимой корректировки).

    Посредством рассматриваемой процедуры работодатель может выявить:

    • процент осуществления работниками полезных действий в период рабочего времени;
    • длительность простоев или действий, не имеющих отношения к трудовой функции;
    • каким образом меняются первые 2 показателя в динамике — при сопоставлении нескольких проведенных подряд хронометражей.

    Хронометраж — это, по сути, инвентаризация рабочего времени: выявление его количественных показателей применительно к локальным бизнес-процессам (производственным, управленческим).

    В проведении хронометража своего рабочего времени может быть заинтересован также и сам сотрудник — в целях повышения продуктивности работы, следствием чего станет более интенсивное выполнение планов при их наличии и в конечном счете — получение более высокой зарплаты.

    Инициаторами проведения хронометража рабочего времени на предприятии могут быть разные субъекты: собственники бизнеса, которых интересует рост производительности труда; топ-менеджеры фирмы, также заинтересованные в достижении высоких производственных показателей; руководители подразделений; рядовые сотрудники.

    Существует 3 основные операции в рамках хронометража рабочего времени:

    • подготовка форм хронометража — для конкретной должности или трудовой функции;
    • сбор данных (заполнение соответствующих форм) соотносительно со временем нахождения сотрудника на работе;
    • анализ и интерпретация данных хронометража.

    Рассмотрим особенности каждой из указанных операций подробнее.

    Как подготовить формы для хронометража рабочего времени?

    При подготовке форм хронометража важно, прежде всего, определить:

    • какие действия или занятия сотрудника в период нахождения на работе будут фиксироваться;
    • в каких единицах измерения будет отражаться длительность соответствующих действий или занятий.

    Так, объектами хронометража могут быть:

    • действия в основной компьютерной программе, посредством которой работник выполняет свою трудовую функцию, — например «1С», если он бухгалтер, или Photoshop, если он дизайнер;
    • осуществление сотрудником телефонных звонков;
    • написание сотрудником электронных сообщений;
    • участие сотрудника в совещаниях, планерках;
    • перерывы в работе — на чай, на обед;
    • прочие действия в пределах офиса, не имеющие связи с трудовой функцией, но являющиеся неотъемлемой частью трудового процесса, — например смена одежды, загрузка ПК, ожидание обновления его баз и программных компонентов.

    Хронометраж может осуществляться в привязке к конкретному технологическому процессу — например к этапам выпуска товаров, производимых на фабричной линии предприятия. В этом случае объектами хронометража могут быть:

    • погрузка материалов на конвейер;
    • сборка изделия на конвейере;
    • проверка качества собранного изделия;
    • спуск готового и проверенного изделия с конвейера.

    Либо те же самые процессы, но выполняемые конкретными работниками (отвечающими за погрузку, сборку и т. д.).

    Касательно единиц измерения длительности действий или занятий сотрудника — таковые могут выражаться в секундах, минутах, часах, иногда днях. Их выбор зависит, прежде всего, от того, какие цели ставит фирма или ее подразделение, ответственное за проведение хронометража, — улучшить производительность сотрудника в течение рабочей смены (или ее части — например до обеда), недели или месяца.

    Как осуществляется сбор данных по хронометражу?

    Решение данной задачи может осуществляться посредством:

    • ввода данных в формы хронометража вручную;
    • автоматизированного ввода данных в соответствующие формы.

    В первом случае основные действия может быть предписано выполнять самому сотруднику или же ответственному лицу, которое будет наблюдать за работой сотрудника. Второй вариант сбора данных по хронометражу предполагает задействование различных компьютерных алгоритмов.

    Выбор первого или второго варианта сбора данных зависит от специфики конкретной трудовой функции сотрудника, а также от технической возможности и эффективности фиксировать ту или иную разновидность данных для хронометража первым или вторым способом.

    Например, если речь идет о фиксации данных об использовании профильных для трудовой функции человека программ, то оптимальный способ решения данной задачи — автоматизация, предполагающая задействованность других программ, которые могут отслеживать, с какой интенсивностью работник обращается к своему ПО.

    Если речь идет о хронометраже этапов конвейерной сборки изделий, то может быть более предпочтительным (в силу менее сложной технической осуществимости) использование метода ввода данных в форму хронометража вручную.

    Как только данные по хронометражу собраны, у сотрудника или его коллеги, имеющего необходимые компетенции, появляется другая задача — правильно интерпретировать полученную статистику.

    Как осуществляется интерпретация хронометража?

    Интерпретация данных по хронометражу может осуществляться посредством:

    • визуализации статистики действий сотрудника;
    • факторного, сравнительного анализа соответствующей статистики;
    • выявления зависимостей между показателями, отражающими динамику производимых сотрудником действий, и показателями, имеющими хозяйственное значение (например количеством выпущенных товаров за установленный период времени).

    Часто все эти способы интерпретации данных хронометража осуществляются сотрудником или его компетентным коллегой одновременно.

    На основе полученных в ходе хронометража данных, а также их анализа, на предприятии могут приниматься те или иные кадровые решения, издаваться методические рекомендации по улучшению качества выполнения сотрудниками трудовой функции, формироваться аналитические отчеты для инвесторов — варианты возможного применения результатов хронометража могут быть самыми разными.

    Как может выглядеть пример хронометража рабочего времени на практике?

    Наши эксперты подготовили для вас образцы хронометража рабочего времени:

    • включающего измерения событий рабочего дня сотрудника;
    • отражающего структуру производственных операций предприятия.

    Оба примера хронометража содержатся в файле, который доступен для скачивания ниже.

    Итоги

    Хронометраж рабочего времени — процедура, которая проводится в целях анализа и повышения эффективности работы фирмы. Для того чтобы провести ее, нужно определить объекты хронометража, а также единицы измерения.

    Ознакомиться с иными нюансами учета рабочего времени сотрудников, а также с распространенными видами документов, используемых в рамках данного учета, вы можете в статьях:

    Для чего ведется хронометраж рабочего времени

    Хронометраж рабочего времени — это инструмент оценки эффективности деятельности сотрудников в форме фиксации выполняемых в течение рабочего дня операций с указанием затрачиваемого на это времени. Кроме того, данный метод используется при проведении замеров для целей специальной оценки труда или внутреннего контроля за соблюдением требований по охране труда.

    Процедуру хронометража можно разделить на 4 основных этапа:

    • подготовка к наблюдениям (определение целей и задач планируемого наблюдения, составление формы листа фиксации данных (листа хронометража), выбор ответственных за хронометраж и подлежащих наблюдению работников);
    • проведение хронометража (сбор данных);
    • аналитика (систематизация и анализ информации, вычисление времени на 1 одну операцию);
    • использование результатов хронометража (разработка рекомендаций по управлению рабочим временем и оптимизации рабочего процесса и т. д.).

    Таким образом, можно обозначить следующие цели проведения хронометража рабочего времени:

    • оценка эффективности использования трудящимися рабочего времени;
    • выявление наиболее и наименее затратных по времени процедур и операций;
    • определение наиболее и наименее оптимальных схем построения рабочего графика;
    • определение класса (подкласса) условий труда по тяжести трудового процесса, а также проведение оценки физических факторов производственной среды (см. п. 79 приказа Минтруда РФ от 24.01.2014 № 33н, п. 6.9 Методических указаний МУ 2.2.4.706-98/МУ ОТ РМ 01-98. 2.2.4).

    Также результаты проведенного исследования могут выступить в качестве обоснования привлечения работника к дисциплинарному взысканию (например, решение Забайкальского краевого суда от 20.01.2016 по делу № 33-141/2016).

    Хронометраж рабочего времени: образец и пример заполнения

    Процедура не является обязательной для организаций. Необходимость проведения такого исследования определяется каждым работодателем самостоятельно.

    Актуальное законодательство не содержит никаких требований к реализации такой процедуры, форме и содержанию отчета, в который заносятся сведения о производимых замерах (листа хронометража рабочего времени).

    Отчет может вестись:

    • на бумажном носителе;
    • в электронном виде.

    Стандартно в качестве формы представления данных выбирается таблица (хотя это и необязательное требование).

    Надлежит определить:

    • Какие действия работника будут фиксироваться. Возможно, необходимо будет последовательно описать все операции, производимые работником в течение рабочего дня / смены, или только часть из них (например, 1 производственный цикл и т. д.). Все зависит от целей наблюдения.
    • Какие будут выбраны единицы измерения (минуты, доли часа и т. д.).
    • С какой систематичностью будут проводиться замеры (разово или периодически через определенные отрезки времени).

    После этого составляется бланк листа хронометража рабочего времени, в котором следует указать:

    • наименование организации, в которой будет проведено исследование;
    • название должности, фамилию, имя, отчество работника, хронометраж чьего рабочего дня будет проведен;
    • дату наблюдений.

    Образец листа хронометража рабочего времени вы найдете по расположенной ниже ссылке:

    Особенности организации процедуры наблюдения

    При проведении хронометража рабочего времени надо учесть следующее:

    • Лицо, ответственное за проведение хронометража, должно обладать определенной компетентностью, позволяющей вести наблюдения и описывать этапы работы, не взаимодействуя с работником для уточнения природы тех или иных его действий.
    • Работа наблюдателя должна быть организована таким образом, чтобы его влияние на соответствующего работника было минимизировано или исключено полностью (т. е. необходимо заранее продумать расположение наблюдателя, обеспечить его всеми необходимыми техническими средствами и иными материалами и т. д.).
    • Должны быть соблюдены все требования техники безопасности.
    • Ответственность за достоверность включаемых в отчет сведений несет лицо, фиксирующее данные. Ответственное лицо назначается специальным приказом или выбирается на основании положений локальных нормативных актов организации (если наблюдатель назначается из числа штатных сотрудников). Также может быть приглашен внешний аудитор.
    • Помимо ручной или автоматизированной фиксации замеров, возможно использование фото- и видеосъемки отдельных элементов или всего процесса производства.
    • Перед проведением хронометража рабочего времени работодатель должен издать соответствующий приказ, своевременно ознакомив с ним работников, чтобы избежать в дальнейшем негативных правовых последствий в случае оспаривания работником результатов проведения таких наблюдений или правомерности самого факта осуществления хронометража рабочего времени (см., например, решение Бокситогорского горсуда Ленинградской области от 29.06.2010 по делу № 2-366/2010).

    Может ли работник сам проводить хронометраж своего рабочего времени

    Хронометраж рабочего времени может проводиться и самим сотрудником, рабочий день которого исследуется. Однако это может повлечь некоторые трудности, в том числе:

    • временные затраты работника на проведение измерений и фиксацию показаний;
    • определенную степень необъективности сотрудника при выполнении замеров и построении графика работы в наблюдаемый период и т. д.

    Но если трудящийся непосредственно заинтересован в улучшении собственных показателей производительности, можно рассчитывать на максимальную объективность исследования.

    Также это удобно в том плане, что сам сотрудник может правильно дифференцировать свой труд на отдельные операции, что для стороннего наблюдателя не всегда возможно. Это особенно очевидно, когда сотрудник работает на компьютере и переход от одних видов операций к другим со стороны незаметен и т. д.

    Отличия хронометража рабочего времени от фотографии рабочего дня

    Зачастую эти способы измерений считают одним и тем же процессом. И фотография рабочего времени, и хронометраж в общем случае преследуют одинаковую конечную цель — оптимизацию рабочего графика сотрудника с точки зрения увеличения производительности труда.

    Вместе с тем хронометраж больше ориентирован на вычисление временных затрат на выполнение циклических операций на производстве (см. п. 1.4 письма Минздрава СССР от 02.10.1987 № 02-14/82-14), в то время как фотография рабочего времени применяется для фиксации и анализа затрат времени одного или группы сотрудников на различные виды активности в течение дня.

    Таким образом, хронометраж рабочего времени больше подходит для вычисления пределов устанавливаемых нормативов труда или сравнения уже имеющихся нормативов с фактическими показателями. Фотография же рабочего времени служит для определения структуры рабочего дня и вычисления общего объема рационально и нерационально используемого сотрудниками рабочего времени.

    По указанным выше причинам хронометраж рекомендуется применять при оценке показателей временных затрат именно на производстве. 2-й же способ больше подходит для изучения рабочего графика менеджеров, руководителей, представителей творческих профессий и т. д.

    Как видно из приведенного в статье примера заполнения бланка хронометража, сотрудник не столько описывал в нем последовательность осуществления тех или иных операций, сколько указывал итоговые затраты времени на ту или иную процедуру. Данные показатели и будут проанализированы в сравнении с установленными нормативами.

    В карте фотографии рабочего времени работник описывал бы выполняемые действия в их строгой последовательности.

    Итак, хронометраж рабочего времени — один из способов проведения замеров затрат времени на осуществление тех или иных операций в течение рабочего дня. Он может быть использован и для анализа потерь времени, возникающих у сотрудников в исследуемый период. Также это один из методов санитарно-эпидемиологического контроля в рамках специальной оценки труда или внутреннего производственного контроля за безопасностью труда.

    Хронометраж рабочего времени помогает правильно отслеживать и учитывать рабочее время сотрудника. О том, как правильно составить хронометраж, какие сведения он должен включать, кто вправе его проводить, а также как заполнить образец, расскажем далее.

    Хронометраж (карта) рабочего времени

    Хронометраж рабочего времени (карта) представляет собой способ изучения временных затрат на выполнение определенного действия работником. Чаще всего он применяется в качестве одного из инструментов оптимизации рабочей системы на предприятиях массового и поточного производства, где распространены периодически повторяющиеся элементы операции.

    Основные цели, преследуемые при проведении :

    1. Разработка нормативов единицы времени для выполнения отдельных видов действий.
    2. Оценка соответствия действующих нормативов требованиям качества выполняемой работы.
    3. Определение оптимальных методов труда.
    4. Выявление причин невыполнения существующих норм.
    5. Совершенствование трудового процесса на рабочих местах.

    Таким образом, хронометраж рабочего времени (хронокарта) позволяет определить причины недостижения заданного результата и своевременно устранить их.

    Кто должен проводить хронометраж?

    Необходимо учесть тот факт, что проведение хронометража рабочего времени не является обязательным по действующему законодательству, то есть работодатель волен самостоятельно определять целесообразность внедрения данной процедуры.

    Хронометраж рабочего времени могут проводить:

    • штатные нормировщики (наблюдатели);
    • непрофильные специалисты, на которых эта обязанность возложена соответствующим приказом руководителя.

    Кроме того, работник может провести хронометраж рабочего времени самостоятельно, однако при этом необходимо учесть следующие моменты:

    • дополнительный расход времени за счет фиксации результатов замеров;
    • возможная необъективность исследований.

    Виды хронометража рабочего времени

    Существует несколько видов хронометража:

    Не знаете свои права?

    1. Непрерывный — исследование всего рабочего процесса, включая его систематические повторения.
    2. Цикловой — проведение исследований при замерах циклически повторяющихся операций малой продолжительности.
    3. Выборочный — замеры времени на выполнение отдельных операций, вне зависимости от их цикличности и периодичности повторения.
    4. Фотохронометраж — изучение времени, затраченного на определенные действия в сочетании с фотографированием процесса.

    Этапы хронометража

    Процедура проведения хронометража рабочего времени предполагает следующие этапы:

    1. Подготовка. На этом этапе производится выбор объекта исследований, в зависимости от поставленной цели:
      • Установление нормы времени. В этом случае исследоваться будут группы рабочих, общий уровень производительности которых будет между средним и высоким.
      • Разработка нормативов. При этом объектами изучения будут работники, обладающие достаточными знаниями, квалификацией и с наилучшими показателями.
      • Изучение передового опыта. Объектами исследований будут работники, продемонстрировавшие наиболее эффективные показатели.
      • Установление норм невыработки плана. При этом объектами исследований будут работники, не выполняющие план или отстающие от графика.
    2. Ознакомление с операцией, в отношении которой требуется провести хронометраж рабочего времени . Эти сведения указываются в карте.
    3. Установление элементов операций, то есть начала и окончания, а также обстоятельств, на то указывающих.
    4. Указание необходимого количества замеров.
    5. Проведение разъяснительной работы с сотрудниками с целью объяснения необходимости проведения хронометража рабочего времени .
    6. Непосредственное проведение хронометража рабочего времени .

    Основные требования и правила

    При осуществлении хронометража рабочего времени место наблюдателя должно располагаться таким образом, чтобы ему был виден весь производственный процесс, а также все действия, совершаемые работником, в отношении которого проводится проверка. Но при этом контакт между сотрудником и наблюдателем должен быть полностью исключен или минимизирован.

    Работник, относительно которого принято решение провести хронометраж рабочего времени , должен быть заранее об этом извещен.

    Кроме этого, необходимо соблюдать правила техники безопасности, а также положения коллективного и трудового договоров, регламентирующие процесс информирования о предстоящем инструктаже и порядок его проведения.

    Итоговый лист хронокарты не должен содержать исправлений и помарок.

    Приказ на проведение хронометража рабочего времени: образец

    До начала проведения работ работодатель самостоятельно определяет, каким способом поручить работникам проведение замеров рабочего времени, одним из которых может быть издание соответствующего распоряжения.

    Поскольку на законодательном уровне не установлено определенных требований к оформлению приказа, он составляется в свободной форме.

    Утверждается этот документ руководителем предприятия и отдается на ознакомление всем заинтересованным лицам — сотрудники, на которых возложена обязанность по проведению хронометража, работникам — субъектам проверки и т. д.

    Как правило, документ состоит из нескольких разделов, регламентирующих волеизъявление руководителя относительно:

    • проведения замеров в определенном отделе, структурном подразделении и пр.;
    • создания комиссии, отвечающей за проведение этой процедуры;
    • указания сроков, в течение которых требуется провести исследования;
    • особых указаний, которые требуется выполнить руководителям подразделений во исполнение поручения;
    • назначения ответственных лиц за исполнение приказа;
    • подписи лиц, привлеченных для исполнения приказа.

    Скачать образец приказа о проведении хронометража рабочего времени можно, пройдя по ссылке: приказ на проведение хронометража .

    Образец заполнения хронометража рабочего времени: бланк

    Примерный образец хронометража рабочего времени (хронокарты) можно составить самостоятельно, при этом необходимо указать следующие сведения:

    1. Наименование предприятия.
    2. Данные лица, в отношении которого будут проводиться замеры, такие как:
      • Ф. И. О.;
      • специальность;
      • опыт работы по специальности;
      • общий стаж работы.
    3. Дата проведения замеров.
    4. Время начала и окончания проведения замеров.
    5. Наименование операции в целом.
    6. Какие действия работника будут фиксироваться.
    7. В каких единицах измерения будут проводиться замеры.
    8. Ф. И. О. наблюдателя.
    9. Итоговые подсчеты.

    Скачать образец хронокарты можно, пройдя по ссылке: хронометраж рабочего времени - образец.

    Хронометраж рабочего времени — это один из способов оптимизации работы на предприятиях. С его помощью вычисляются временные затраты, необходимые для выполнения определенного действия.