Работодатель опаздывает на собеседование. Как перенести собеседование на другой день и что делать, если опаздываешь на него? Примеры и рекомендации. Причины уйти с собеседования

Когда собеседование выходит неудачным, мы обычно расстраиваемся и стараемся найти виноватых. Виним работодателя, который не разглядел в нас профессионала, виним себя, упиваясь своей несчастной судьбой... Но вот спокойно оценить ситуацию сил хватает далеко не у каждого.

1. Ложь

Прямая ложь - одна из главных и самых критичных ошибок на собеседовании. Любой факт очень просто проверяется, поэтому на собеседованиях очень ценится правда. Лучше своевременно признавать ошибки, учиться и приобретать позитивный опыт.

2. Незнание своих проектов

Достаточно неприятное впечатление производит незнание проектов, перечисленных в резюме: либо освежайте свои воспоминания, либо не пишите о забытых проектах совсем. Важно указывать в резюме то, о чем сможешь рассказать в деталях и с примерами. На собеседовании вас обязательно спросят о вашей роли в проекте и о результатах, которых вы смогли добиться. Это касается и тренингов: указал – изволь сказать, о чем он был, чему научили, как это пригодилось в работе.

3. Причина смены места работы

Этот вопрос вам обязательно зададут и будут ждать от вас максимального конкретного ответа. Опытные HR-ры и руководители не будут удовлетворены стандартными общими ответами про стремление развиваться и тому подобное. Очень часто желание сменить работу вызвано либо условиями труда, либо интересностью проектов – про это необходимо сказать работодателю, чтобы он примерил ваши ответы на свои условия работы и свои проекты.

4. Buzz words в резюме

Предварительный отбор резюме, как правило, ведется по различным параметрам, в том числе, по ключевым навыкам. Важно понимать, что зачастую для рекрутеров это просто список ключевых слов, поэтому не стоит перечислять все языки программирования, базы данных и фреймворки, с которыми вам приходилось работать со школы или института. Но это самый простой случай, ведь более-менее опытный рекрутер сможет отличить Java от JavaScript’а. Сложнее обстоят дела с разработчиками, которые меняли специализацию, например, с PHP на мобильную разработку. Поэтому подробнее стоит расписывать именно релевантный опыт, а те навыки, которые на новом месте не пригодятся, можно либо описать кратко, либо вовсе опустить. Помните про «золотой стандарт» размера резюме – не более двух страниц.

5. Встречные вопросы и уточнения

Одна из главных целей собеседования - подробно рассказать работодателю про свои самые главные качества, чтобы он принял верное решение в вашу пользу, если вы этого действительно хотите. Очень важно выспросить все, что имеет для вас значение, чтобы понять, интересна ли предлагаемая работа, сможете и хотите ли вы ее делать, нравится ли окружение (компания в целом, отдел, человек).

По наличию таких вопросов рекрутер будет судить о вашей мотивации, да и здравый смысл подсказывает, что перед устройством на работу лучше уточнить многие детали заранее.

6. Незнание своих пожеланий по зарплате

Сейчас каждый второй говорит про зарплатный пузырь в области IT, но часто попадаются соискатели, которые не знают или не могут сформулировать свои зарплатные ожидания. Приходя на собеседование нужно четко понимать свою зарплатную вилку.

В связи с состоянием рынка, вполне можно поторговаться, но с вашей стороны должны прозвучать конкретные цифры, чтобы работодатель понял, на что вы рассчитываете.

7. Дискоммуникация с рекрутером

Рекрутеры необходимы на ранних этапах поиска кандидатов, но они редко разбираются в вашей профессии. Их задача - проверить вашу адекватность и нетехнические компетенции, поэтому важно им рассказывать все, о чем они спрашивают, и спрашивать обо всем для вас важном, если они не владеют информацией, то скажут отдельно. Но если соискатель считает рекрутера «не своим» и поэтому не хочет ему ничего рассказывать, мол, что вам говорить, давайте вашего технического директора в студию, - это проигрышный вариант. В компании может возникнуть необходимость взаимодействовать с нетехническими департаментами (особенно на руководящих позициях, в том числе, и тимлидов) и умение цивилизованно договариваться является критичным умением.

8. Подготовка к собеседованию

Нет-нет, я не предлагаю перечитывать и зубрить Кнута и Кормена, или книги по вашему любимому языку программирования или БД. Я предлагаю открыть сайт пригласившей вас компании и почитать, чем она занимается, чем зарабатывает деньги, какие проекты реализует. Посмотрите, что о ней пишут в СМИ, поспрашивайте у своих друзей и знакомых, которые имели или имеют к этой организации какое-то отношение. Информированность о компании говорит рекрутеру о вашей мотивации. Я в курсе, что сейчас у разработчиков много предложений, но может быть стоит вместо десяти собеседований в непонятные конторы сходить на два-три в те компании, про которые вы знаете, и которые вам порекомендуют друзья?

9. Опоздание на собеседование

Опоздание на собеседование - один из самых раздражающих (и при этом самых распространенных, к моему сожалению) факторов для собеседующих, особенно для людей с плотным графиком. Конечно, в большинстве случаев это вызвано объективными факторами, но воспринимается все равно как неуважение. Поэтому заранее необходимо четко узнать адрес и просчитать сколько времени займет дорога с учетом пробок, пересадок и прочего.

Удачных собеседований и интересной работы!

Обстоятельства бывают всякими и часто бывают неожиданными. Поэтому опоздать на собеседование может любой, даже самый пунктуальный соискатель. И работодатели тоже опаздывают на интервью. Однако чаще актуален этот вопрос для соискателя, потому что именно они особенно переживают за последствия опозданий на собеседование. Как к этому отнесется работодатель? А что, если сразу откажет?

Давайте разберемся, как действовать в случае опозданий на собеседование так, чтобы желаемая работа не прошла мимо. Конечно, отметаем сразу несерьезные причины опозданий: например, долго собирались-красились (делаем это заблаговременно), засиделись ВКонтакте (контролируйте свое время или просто игнорируйте социальные сети перед собеседованием) и тому подобное. Старайтесь сразу предусмотреть всевозможные факторы.

1) Тщательно изучите, как добраться до места вашей, возможно, будущей работы: сколько времени займет поездка, прикиньте оптимальный маршрут, выясните, если необходимо, какой общественный транспорт ходит, где именно находится здание офиса (посмотрите по карте).

2) Добавьте ко времени предполагаемой поездки как минимум двадцать минут, даже если вы едете по беспроблемному участку дороги и на личном автомобиле. Произойти может всякое непредвиденное: пробки, ремонт дороги, проблемы с общественным транспортом. Лучше погулять полчаса перед собеседованием около офиса или даже прийти пораньше, чем опоздать.

3) Заранее продумайте и подготовьте одежду для собеседования. Просмотрите ее, при необходимости постирайте, погладьте. Подготовьте аксессуары, почистите обувь, сложите все документы, необходимые для собеседования. Будьте в полной боевой готовности, чтобы потом не метаться лихорадочно по комнате в поисках нужных вещей.

4) Не беритесь за дела перед собеседованием, если у вас нет уверенности, что вы закончите их вовремя. Если возможно, то пусть они подождут. Лучше отдохните и поразмышляйте над своим диалогом с потенциальным работодателем.

Если в день и час «икс» все-таки произошел форс-мажор, и вы понимаете, что опоздание неизбежно, то рекомендуем предпринять следующие шаги.

1) Обязательно нужно позвонить тому, кто вас пригласил на собеседование (менеджеру по персоналу, другому сотруднику компании), предупредить, что опаздываете и когда примерно появитесь. Сразу можно оговорить, как поступить: либо вы переносите встречу на другой день/другое время, либо вы продолжаете следовать по маршруту к офису компании, просто время собеседования сдвигается. Это необходимо сделать для того, чтобы опоздание автоматически не превратилось в отказ от работы. Обязательно предупреждайте о своем опоздании и прокомментируйте его причину, чтобы не выглядеть безответственным человеком и заочно не настраивать против себя работодателя.

2) Если по какой-то причине не получается предупредить о своем опоздании, то при встрече следует извиниться и объяснить причину, даже если вам не зададут этого вопроса в прямой форме. Главное, сделать это корректно, но сдержанно (то есть не плакать, не заискивать, не причитать) - в этом случает не должно возникнуть проблем, и вы покажете свою заинтересованность в должности, уважение к работе и времени представителя работодателя.

Однако случается и так, что соискатель приходит в назначенное время, а представитель компании-работодателя не может по каким-то причинам найти время на общение либо просто опаздывает. Если у вас уже запланированы следующие встречи с потенциальными работодателями, то решите для себя, насколько интересна вам вакансия у этого работодателя - и в плане работы, и в плане зарплаты. В зависимости от ваших предпочтений либо дождитесь интервью, либо перенесите собеседование на другое время по согласованию с работодателем.

Пробки, застрявший в двери ключ, заглохшая машина, сломанный каблук - список обстоятельств, из-за которых мы опаздываем против своей воли, можно продолжать и продолжать. Застраховаться от этого нельзя, предусмотреть все невозможно - задержка неминуема. Как избежать того, чтобы опоздание на собеседование не стало автоматически отказом в работе?

Разрешите задержаться

Если обстоятельства оказались сильнее желания попасть на собеседование вовремя, ничего с этим не поделаешь. Придется опаздывать, о чем непременно стоит уведомить HR-менеджера, который назначал встречу. Лусине Абгарян , директор по персоналу Kelly Services , советует: «Если кандидат не успевает на встречу к оговоренному сроку, то, в первую очередь, необходимо обязательно предупредить. А уже потом вместе с консультантом можно решить, как сделать лучше – сдвинуть время встречи или перенести ее на другой день».

Опоздание опозданием, но вот последствия – они волнуют всех. Что если менеджер по персоналу теперь будет относиться к вам как к безответственному кандидату и примет решение об отказе еще до собеседования? Исследование компании HeadHunter показало, что 88% рекрутеров нейтрально отнесутся к опозданию соискателя, если он предупредил об этом. Остальные 12% считают, что это недопустимо. То есть у вас 9 из 10 шансов несмотря ни на что получить эту работу. Также все зависит от того, в российскую или западную организацию вы опаздываете на собеседование: в каждой второй отечественной компании могут отказать в трудоустройстве из-за подобного нарушения этикета, в западных же компаниях отношение к такого рода ситуациям намного лояльнее – в 80% случаев опоздание ничем не грозит соискателю.

Лусине Абгарян обнадеживает кандидатов, советуя не переживать по поводу возможных последствий вроде предвзятого отношения: «Если все сделано в корректной форме, проблем обычно не возникает. В конце концов, причины могут быть вполне объективными. Эту ситуацию даже можно использовать, чтобы убедить рекрутера в вашей заинтересованности в предложенной вакансии. Другое дело, что промедление все равно не в интересах кандидата, ведь претендентов на вакансию всегда несколько, то есть, откладывая встречу, можно и не дождаться своей очереди».

Но, разумеется, есть ситуации, в которых даже самое оправданное опоздание станет для вас черной меткой. Например, некоторые главы компаний хотят заполучить себе в помощники человека-машину, который предусматривает все случайности, справляется с обстоятельствами и никогда не опаздывает. Подобного мнения придерживается и Светлана Моталова , специалист по поиску и подбору персонала, холдинг «Империя Кадров »: «Необходимо смотреть на корпоративную культуру компании. Если вас предупреждают о четко отведенном времени на собеседование, то лучше перенести встречу. Тогда будет больше возможностей рассказать о своих достоинствах (если опаздываете – время собеседования автоматически сокращается на время опоздания; если же переносите на другой день, то собеседование проходит в стандартном объеме, и у вас будет больше времени на рассказ о себе). Если в компании подобного не предусматривается, то лучше предупредить об опоздании, потому что при переносе на другой день уменьшаются шансы попасть на финальное интервью (до итогового решения компании относительно закрытия позиции)». Если вы претендуете на работу, где небольшие опоздания некритичны, к опозданию могут отнестись лояльно. Но специфика работы может быть и такова, что вы должны быть пунктуальны, как часы (многие нынешние топ-менеджеры прошли «школу» компании «Кока-кола», где за отклонение от графика на 2 минуты штрафовали).

Из жизни : Анна устраивалась на работу секретарем. HR-специалист из одной компании оценил ее отличное резюме и предложил встретиться. Свидание оказалось долгожданным: Анна опаздывала пять раз, причем каждый раз на это были веские причины, о чем и был уведомлен кадровик. Несмотря на такой рекорд, Анна получила работу – ее кандидатура отлично подходила компании, а рекрутер оказался выше предрассудков.

Без предупреждения

Если в то время, пока вы шли на собеседование, случилось землетрясение, потоп или нашествие инопланетян, разумеется, предупреждать о задержке никого не следует – вашему интервьюеру тоже явно не до собеседования. Во всех остальных случаях предупредить стоит. Светлана Моталова считает, что рекрутеры учтут обстоятельства: «Опоздание на собеседование – это показатель меры ответственности кандидата по отношению к работе. С одной стороны, если человек не в состоянии найти офис, то он вряд ли может подойти на вакансию, где необходимо соблюдать дедлайны и быстро принимать решения. С другой стороны, все мы люди и у всех происходят форс-мажорные обстоятельства. Обычно, если кандидат заранее предупреждает об опоздании и объясняет причину, то у него больше шансов быть принятым в компанию».

Если возможности предупредить заранее нет – не все еще потеряно. Стоит попытаться объяснить, что произошло – рекрутеров обычно интересуют причины опоздания. Если человек опоздал, да еще и не предупредил, потому что он разгильдяй – одно дело; в случае же когда соискатель, например, опоздал из-за поезда, долго простоявшего в туннеле (и позвонить оттуда не выходило), – просто так из-за этого от подходящего кандидата вряд ли откажутся.

Точность – вежливость королей. Ранний приход кандидата точно так же (а то и более) неприятен кадровым специалистам, как и опоздание. 15% менеджеров по персоналу считает подобную ситуацию недопустимой. Еще бы – нарушая график и приходя раньше или позже назначенного времени, соискатель ставит кадрового специалиста в неловкое положение перед кандидатами, пришедшими вовремя. Хотя 27% респондентов считают, что это лучше, чем если бы кандидат опоздал.

Из жизни : Иногда опоздание происходит по вине рекрутера: те, кто назначают собеседование, не всегда корректно объясняют, как добраться (на сайтах многих компаний нет не только схемы проезда, но и адреса). Это и произошло с Юлией. Когда она, окончательно заблудившись на местности, пыталась дозвониться рекрутеру, телефон последнего был отключен. После того как Юлия прослонялась час под дождем (опоздав на 40 минут), рекрутер появился, провел ее до места назначения и извинился.

По ту сторону баррикад

Вы пришли вовремя и уже ждете 10 минут. 15 минут. Полчаса. А при попытке обратить на себя чье-нибудь внимание вас просят… да, подождать! Вместо того чтобы кипеть праведной яростью и мысленно проклинать все человечество, нужно отнестись к ситуации трезво. Если у вас плотное расписание на день, и задержка на 15 минут выбивает из графика (в следующий раз такую возможность стоит учесть при планировании), решите, насколько важна вам эта встреча. Если это предложение для вас самое интересное – что ж, стоит ради этого подождать. Вполне возможно, что специалист по подбору персонала не хотел вас задерживать, а просто стал заложником обстоятельств и не смог (по воле тех же обстоятельств) об этом предупредить: сломалась машина, на телефоне села батарейка, при попытке поехать на метро в переходе украли деньги, а потом сломался каблук – черные дни случаются у всех. Если же это собеседование вы проводите «для массовки», не стоит из-за него опаздывать на более важные встречи.

54% рекрутеров считают собственное опоздание на собеседование с соискателем недопустимым. 44% признаются, что такое случается, а 2% так делают всегда. Лусине Абгарян высказывается против опозданий HR-менеджеров: «Опоздание рекрутера – факт неприемлемый для серьезно организованного бизнеса. Нужно просто решить для себя, готовы ли вы сотрудничать с агентством, которое позволяет себе подобный уровень сервиса. В нашей компании любой кандидат, недовольный работой консультанта, может обратиться в отдел контроля качества и рассказать о конкретных претензиях. В любом случае он получит обратную связь о том, что было предпринято для исправления ситуации». Светлана Моталова по этому вопросу настроена менее категорично: «Все мы люди, и стоит отнестись к подобному с пониманием, особенно если рекрутер извинился за свое опоздание».

Хотя иногда все не так просто, как кажется на первый взгляд, и это не менеджер по персоналу стал жертвой обстоятельств, а вы скоро попадете в сети его нетрадиционных методов подбора персонала. Не исключено, что кадровый специалист является поклонником стресс-методов, считает Светлана Моталова: «Иногда рекрутер опаздывает умышленно, чтобы увидеть поведение кандидата в некомфортной обстановке. Обычно это является преддверием стрессового интервью». Ждет ли вас стресс-интервью или рекрутер просто застрял в лифте – заранее не определить, но на всякий случай стоит быть начеку.

Из жизни : Когда Антон пришел на собеседование, секретарь попросила его подождать. Ожидание растянулось на 40 минут. Вакансия была очень интересная, поэтому Антон проявил терпение. Рекрутер появился и, не извинившись, предложил пройти в кабинет, где тут же заявил: «Вы нам не подходите ». Антон оказался человеком с юмором и ответил: «Это что – как в еврейской церкви? Нужно три раза получить отказ, чтобы быть принятым? » Рекрутер не выдержал роль и рассмеялся – как выяснилось, все это было частью стресс-испытания, и кандидат его прошел. Дальше беседа шла уже совсем в другом ключе.

От непростых ситуаций никто не застрахован: часть случайностей, конечно, можно предусмотреть, но всего заранее знать невозможно. Главное – помнить, что из любой ситуации есть выход. Придется опоздать? Можно перенести собеседование на другое время. Опаздываете и никак не можете об этом сообщить? Можно все объяснить работодателю после. Всегда будут люди, которые идут друг другу навстречу и относятся с пониманием к жизненным ситуациям. А если ваш интервьюер не хочет слышать никаких оправданий, не стоит сильно переживать – вряд ли вам захочется работать в компании, где принято такое отношение к персоналу.

В последнее время работодатели довольно часто при подборе персонала используют стрессовое собеседование . В этом случае соискателя подвергают различным стрессовым ситуациям. Кому и для чего это нужно? С помощью такой формы собеседования работодатель проверяет будущего сотрудника на профессиональную пригодность. Ему не особо важны сами ответы на вопросы. В первую очередь, он хочет оценить вашу реакцию.

Особенно такому интервью подвергаются соискатели, претендующие на должность, связанную с работой с людьми. Это специалисты в сфере продаж, по работе с клиентами, по урегулированию конфликтных ситуаций, сотрудники call-центров, страховые агенты, продавцы.

Приемы стрессового собеседования

Соискателя могут заставить ждать 15, а то и 40 минут. При этом менеджер может несколько раз промелькнуть перед глазами сотрудника с чашечкой кофе или разговаривая по телефону с подругой. В этом случае можно ждать. Но лучше уточнить у рекрутера, по каким причинам собеседование задерживается. Если эта задержка составляет больше 20 минут, то можно тактично сказать, что у вас больше нет времени на ожидание. Скорее всего, собеседование тут же начнется.

Бумаги и тесты

Вам могут вручить одну или несколько анкет с совершенно, на первый взгляд, нелепыми вопросами. Так обычно проверяют на способность выполнять скучную и монотонную работу. Обязательно обратитесь с вопросом к организаторам, можно ли присесть (не начинайте заполнять анкету, облокотившись к стене), и спокойно приступайте к выполнению заданий.

Грубость и нетактичные вопросы

Соискателю могут грубить просто так или указывать на ваш непрофессионализм, при этом, не приводя разумных доводов. Например, скажут, что резюме составлено неправильно, что вы закончили «не то» учебное заведение и так далее. Как бы трудно ни было, постарайтесь не выходить из себя и спокойно спросить, в чем именно заключается ваш не профессионализм. Если менеджер укажет на какие-то конкретные ошибки, пообещайте, что поработаете над ними.Также на стрессовом собеседовании в ход идут личные, и даже пошлые вопросы. Если вы услышите вопрос о цвете вашего белья, регулярности половой жизни, количестве партнеров, то просто скажите, что эти вопросы не имеют совершенно никакого отношения к вашей специальности. Если вам не чуждо уместное на такой встрече чувство юмора, то позволительно в такой ситуации просто отшутиться.

Собеседование может сопровождаться постоянным гудением за стеной, шумом включенного телевизора, разговорами по телефону. Вам могут создать не самые лучшие условия, например, дать сломанный или неудобный стул, посадить за стол, на котором остались крошки и пролитый кофе, свет может быть слишком ярким или, наоборот, тусклым настолько, что с трудом можно различить черты лица собеседника. В этом случае можно указать на неудобства. Но будьте готовы к возможному отказу.Это лишь немногие, но самые распространенные, приемы, которые изощренные работодатели используют на стрессовом интервью. Если обобщить все сказанное, то можно сделать вывод, что главное при прохождении такого собеседования – это не терять самообладание. Если у вас присутствует чувство юмора, то пустите в ход допустимые шутки. В противном случае постарайтесь просто сохранять спокойствие и вести себя естественно, хоть это достаточно трудно.

Случаи бывают разные. «Когда-то я сама на два часа опоздала на собеседование с нынешним президентом, бывшим гендиректором компании, - признается Елена Арефьева, директор по персоналу DPD в России. - Я тогда была начинающим водителем, поехала на своей машине, и запуталась». Если Елену тем не менее взяли на работу, то другим может так не повезти. Даже если заранее предупредить рекрутера или топ-менеджера. «Однажды у нас было собеседование с кандидатом на позицию ивент-менеджера, который шел от метро «Пушкинская» до Большой Никитской полчаса, хотя эта дорога занимает не больше 12-15 минут, - рассказывает Марина Гетманская, исполнительный директор PR-агентства AG Loyalty. - Он звонил нам каждые три минуты и спрашивал, правильной ли дорогой идет, перечисляя все объекты на своем пути. Когда кандидат, наконец, дошел до подъезда, нам так и хотелось сказать: «Извините, но вы нам больше не нужны». У нас сложилось твердое впечатление, что человек, который не в состоянии найти офис, ориентироваться в центре Москвы, вряд ли подойдет для работы в нашей области, где нужно четко соблюдать дедлайны и быстро принимать решения».

Опросив в начале мая 1000 HR-специалистов российских и западных компаний, HeadHunter выяснил, что большинство рекрутеров нейтрально относятся к опозданиям кандидатов, если те предупреждают об этом заранее (88%). 12% заявили, что опоздание недопустимо. Если кандидат, наоборот, придет намного раньше оговоренного времени, то 57% рекрутеров отнесутся к этому нейтрально, 27% положительно (по их мнению, это лучше, чем прийти позже), и 16% отрицательно (это ставит работодателя в неудобное положение, поскольку не все из них готовы предоставить условия для ожидания).

Если соискатель опоздает на собеседование, то почти половина рекрутеров (46%) могут отказать ему в проведении интервью. Более того, у 8% уже был подобный опыт отказа.

Если взглянуть на различия в позиции по данному вопросу у западных и российских компаний, то становится очевиден более лояльный подход западных компаний к опозданиям: только 17% (против 43% российских) сказали, что опоздание может стать причиной отказа. 79% (против 50% российских) заявили, что опоздание – это не повод для отказа.

«У всех наших кандидатов презумпция невиновности до тех пор, пока мы не выясним все детали опоздания, - делится Татьяна Климентьева, директор по персоналу инвестиционной группы «Абсолют». - Обычно, если человек звонит и говорит, что у него форс-мажор, мы либо переносим встречу, либо ждем его, но при этом предупреждаем, что времени на собеседование у него будет меньше». Если кандидат не звонит или, явившись, не извиняется и не объясняет причину опоздания, шансов быть принятым в компанию у него мало, отмечает она.

Люди, опоздавшие на собеседование, обычно настолько сконфужены, что просто извиняются и не оправдываются, делится наблюдениями Юрий Вировец, президент компании HeadHunter. Опоздание на собеседование – это показатель меры ответственности кандидата по отношению к работе, рассуждает Ольга Степанова, руководитель департамента промышленности и строительства рекрутингового агентства Penny Lane Personnel.

Рекрутер рассматривает опоздание как первый негативный маркер профессиональной дееспособности человека, отмечает она: «Такое поведение не может не влиять на итоговую оценку соискателя». По ее наблюдениям, среди менеджеров высшего звена опаздывают на собеседования не более 8-10% кандидатов, тогда как среди менеджеров среднего звена - до 30%. Впрочем, как бы ни были категоричны рекрутеры, они иногда тоже опаздывают на собеседования (44% опрошенных в этом честно признались). Не приемлют опозданий 54% рекрутеров, а 2% специально регулярно опаздывают.