Ներգրավում դեպի համագործակցություն. Համագործակցության մեթոդ. Ոչ ստանդարտ մոտեցումը հաճախ բերում է արդյունքների

Ինչպես ասում են՝ «ամեն ապրանքի համար կա գնորդ»։ Բայց հաճախ մենեջերները բախվում են խնդրի հետ, երբ հաճախորդը չի ցանկանում կապ հաստատել: Եվ առաջին իսկ խոսքերից պարզ է դառնում, որ նա ձանձրանում է, որ իրեն ոչինչ չի հետաքրքրում վաճառված տեսականուց կամ առաջարկվող ծառայությունների շրջանակից։

Մարդկանց նման արձագանքի կարելի է հանդիպել ինչպես խանութի վաճառասեղանին, այնպես էլ հեռախոսազրույցի ժամանակ։ Բայց շատ շահավետ գործարքներ ձախողվում են ոչ այնքան հաճախորդի անլուծելիությունից, որքան մենեջերի՝ դրա հետ աշխատելու անկարողությունից: Խոսքը միայն չափազանց ինքնավստահ լինելու կամ, ընդհակառակը, ինքնավստահության մասին չէ, կան բազմաթիվ նրբերանգներ, որոնք կարող են և՛ փրկել գործարքը, և՛ խախտել այն:

Այս հոդվածը ընդգծում է մենեջերի ճիշտ վարքագիծը հաճախորդի հետ հարաբերություններում: Ստորև ներկայացված են հաճախորդի ուշադրությունը գրավելու տասը եղանակ՝ նրա հետ հետագա աշխատանքի համար:

1. Հաճախորդի առանձնահատկությունները.

Ի՞նչը կարող է գրավել հաճախորդի ուշադրությունը և հաճելիորեն զարմացնել նրան: Նրա յուրահատկությունը՝ տարբերվող մյուսներից։ Դա նման է մարդու անունին, արժե զանգահարել, երբ նա շրջվում է, բնազդաբար լարելով կապը:

Հաճախորդին գրավում են նրա անձնական առանձնահատկությունները, նրա արժանապատվությունը, այն, ինչ նա երկար ու ջանասիրաբար փնտրել է: Խոսքը դրականի մասին է։ Եթե հաճախորդի մասին որոշ փաստեր հայտնի են, դուք կարող եք ապահով օգտագործել դրանք ձեր բողոքարկման մեջ.

Ես գիտեմ, որ դուք մեր տարածաշրջանի ամենամեծ կահույք արտադրողն եք.
թերթերը գրել են, որ ձեր ընկերության արտադրանքը ամենաբարձր որակն է.
Ես տեղյակ եմ, որ դուք ձեզ դիրքավորում եք որպես հարուստ հաճախորդների ընկերություն.
Կարծում եմ, լսել եմ, որ ձեր կազմակերպությունն աշխատում է միանգամից մի քանի ուղղություններով.
հիանալի է, որ ձեր ընկերության արտադրանքի գներն այդքան մատչելի են:

Ընդգծելով հաճախորդի առանձնահատկությունը՝ մենեջերը ավտոմատ կերպով գրավում է նրա ուշադրությունն ու հետաքրքրությունը։ Դրանից հետո դուք պետք է շարունակեք զրույց վարել, համառոտ խոսեք ձեր ընկերության մասին: Եթե խոսակցությունը տեղի է ունենում հեռախոսով, ապա պետք է առաջարկել անձնական հանդիպում։

2. Հաճախորդի նորություններ.

Եթե բիզնեսը կենդանի է, ուրեմն փոխվում է։ Բիզնեսի փոփոխություններ՝ հաճախորդների նորություններ, որոնց վրա կենտրոնացած է նրա ուշադրությունը։ Եթե մենեջերը նույնպես տեղյակ է հաճախորդի բիզնեսի նորություններին, ապա վերջինս միայն տպավորված կլինի։ Բոլոր հնարավոր նորությունները իմանալու համար անհրաժեշտ է որոշակի ջանքեր գործադրել՝ կարդալ թեմատիկ թերթեր, այցելել ընկերության կայքեր ինտերնետում, դիտել նորություններ։

Հաճախորդի հետ իր ընկերության առաջընթացը քննարկելը, նրա խոսքերը մեջբերելը միշտ լավ է։ Մարդը զգում է, որ մենեջերը հետաքրքրված է իրենով ոչ միայն որպես հաճախորդ, այլ նաև որպես մարդ։ Դուք կարող եք փորձել ներկայացնել այն այսպես.

-Բարի կեսօր, Սերգեյ Ինոկենտիևիչ, երեկվա «DP» հաղորդման մեջ նշել եք, որ, մեջբերում եմ, «մեր լոգարաններում ամենակարևորը հանգստացողների հարմարավետությունն ու հարմարավետությունն է»։ Ես Նիկոլայ Անտոխինն եմ, ներկայացնում եմ Vse dlya banya ընկերությունը։ Մենք պատրաստ ենք օգնել ձեզ դարձնել ձեր տարածքն էլ ավելի հարմարավետ, ընկերական և ֆունկցիոնալ:

Կամուրջը նետված է. հաճախորդը գոհ է, որ անծանոթը հետաքրքրված է իր խոսքերով, խորացել է հարցի էության մեջ և ցանկանում է օգնել նրան բիզնեսում, իր արտադրանքի շնորհիվ լոգանքի մնացած այցելուներին էլ ավելի հաճելի դարձնելով:

3. Ընկերության առանձնահատկությունները.

Ցանկացած ընկերություն ունի իր առանձնահատկությունները և դրական առավելությունները: Սա կարելի է և պետք է օգտագործել զրույցի ժամանակ, քանի որ եթե ընկերությունն այդքան հիանալի է, ինչո՞ւ անմիջապես չհայտարարել դրա մասին։ Հեռախոսազրույցկարող եք սկսել այսպես.

– Բարև, Ալեքսեյ Նիկիֆորով, ես ներկայացնում եմ Kristall ջրի մատակարարման ընկերությունը, քաղաքի մոտ հազար գրասենյակ և խանութ օգտվում է մեր ծառայություններից:

– Բարի առավոտ, ես Ելենա Զելենայա եմ, Popular Insurance ընկերություն, մեր ընկերությունը շատ հայտնի է՝ իր ժամանակին ապահովագրել է Տիտանիկը։

-Բարև, Անտոն Կուզին, ես Տեխնիկա Պլյուս ընկերության ներկայացուցիչն եմ։ Մեր ընկերությունը ավելի քան հարյուր տարի է, ինչ գոհացնում է հաճախորդներին իր արտադրանքով:

Որքան լավ է ներկայացված տեղեկատվությունը բավարարում հաճախորդի պոտենցիալ կարիքը, այնքան մեծ է բարենպաստ և արդյունավետ երկխոսության հավանականությունը: Հետաքրքրված լինելով մարդուն՝ դուք պետք է հակիրճ տեղեկացնեք նրան ձեր ընկերության մասին և կազմակերպեք անձնական հանդիպում։

4. Ակնհայտի և անվիճելիի մեթոդը.

Հաճախորդի հետ շփումը հեշտ է հաստատել՝ երկխոսության մեջ նշելով այնպիսի տեղեկատվություն, որի հետ նա չի կարող վիճել և չի ցանկանում: Վաղուց հայտնի է, որ որքան մարդ համաձայնվի խոսակցության մեջ, այնքան ավելի դժվար կլինի նրա համար ապագայում «ոչ» ասելը։ Օրինակ, հաշվի առեք հետևյալ երկխոսությունը.

Մենեջեր. Բարի կեսօր, պարոն Վասիլև, Իվանը խոսում է ձեզ հետ՝ Modern Fashion Publishing House ընկերության հետ: Ես գիտեմ, որ ցանկացած ընկերություն ուշադիր հաշվարկում է իր գովազդային բյուջեն։

Հաճախորդ. Իրոք, այդպես է: Ինչ է ձեզ պետք:

M: Երբևէ կարդացե՞լ եք մեր ամսագիրը:

Կ.: Այո, մի քանի անգամ, բայց ի՞նչ:

Մ.- Ուզում եմ ձեզ ներկայացնել մեր ամսագրի նոր խորագրերը։ Ի դեպ, նոր համար ունե՞ք։

Մ.: Այս դեպքում թույլ տվեք մոտենալ ձեզ, որպեսզի բերեմ ամսագիրը և ավելին պատմեմ մեր ընկերության մասին:

Եթե մենեջերը ճիշտ է վարում զրույցը, ապա հաճախորդը, ամենայն հավանականությամբ, չի հրաժարվի: Սա նշանակում է, որ մենեջերը մեծ աշխատանք է կատարել։

Այս մեթոդը հիմնված է մի պարզ երեւույթի կիրառման վրա՝ չի կարելի վիճել ակնհայտ փաստերով, ավելին, ակնհայտ բաները չեն կարող զայրացնել ու այլ բացասական հույզեր առաջացնել։ Մենեջերը խոսում է, փորձում ստանալ հաճախորդի հավանությունը, և նա դա ստանում է այս պարզ ձևով։ Հաճախորդը մենեջերի հետ համաձայնեցնելուց հետո վերջինս կարող է անցնել միայն համագործակցության էությանը։

Ահա «ակնհայտ փաստերի» ևս մի քանի օրինակ.

- Բարի օր, Իվանով Իվան, Փոշեկուլներ բոլորի համար: Հայտնի է, որ ցանկացած իրեն հարգող սրճարան հոգ է տանում իր հաճախորդների հարմարավետության մասին և անում է ամեն ինչ, որպեսզի նրանք մնան և լավ ժամանակ անցկացնեն։

– Բարև, հարգելի Դենիս Պետրովիչ, սա Ինգա Սուխարևան է New Guinea Juices-ից: Յուրաքանչյուր ընկերություն ձգտում է օպտիմալացնել իր արտադրանքի տեսականին:

Լավ հղումները բարձր են գնահատվում վաճառքում: Բավական արդյունավետ միջոց է հաճախորդներից առաջարկություններ խնդրելը: Երբեմն անհարմար, դժվար կամ սարսափելի է առաջարկություններ խնդրելը, արդյունքները գրեթե միշտ արդյունք են տալիս: Այն կարող է այսպիսի տեսք ունենալ.

«Հիմա, երբ դուք համոզվել եք մեր արտադրանքի որակի մեջ, կարո՞ղ եք ինձ ասել, թե ձեր հաճախորդներից կամ գործընկերներից ո՞ւմ հետ կարող եմ կապվել ընկերության ծառայությունների առաջարկով»:

– Բարև, Պետր Իվանովիչ, ես Իգոր Սեմենովն եմ, Furniture Paradise ընկերություն: Ես ձեզ կանչում եմ «Все для огогода и» այգի ձեռնարկության տնօրեն Սերգեյ Գրիբկովի առաջարկությամբ։

Անդրադառնալով հաճախորդին ծանոթ դեմքին, մենեջերը ավտոմատ կերպով գրավում է նրա ուշադրությունը: Ուղարկողի իրավասությունը մեծ ազդեցություն ունի իրավիճակի վրա:

Եթե ղեկավարը զգում է, որ իրավունք չունի առաջարկություններ խնդրել և դիմել այլ հաճախորդների, ապա արժե ուշադիր և տրամաբանորեն դիտարկել իրավիճակը: Եթե աշխատանքը լավ է արվել, վաճառված ապրանքը եղել է գերազանց որակի, իսկ հաճախորդը գոհ է եղել ամեն ինչից, սա նշանակո՞ւմ է, որ մենեջերը գերազանց աշխատանք է կատարել։

Այս դեպքում հաճախորդը դժվար թե հրաժարվի առաջարկություններ տալուց, քանի որ դա ոչ միայն լավ եկամուտ է ապահովում մենեջերին, այլև իր ընկերներին և ծանոթներին մատակարարում է որակյալ ապրանքներ: Այս մեթոդի մեջ գլխավորը քաջությունն ու հաստատակամությունն է:

Եթե մենեջերը որոշ կասկածներ ունի, որ սկզբում նրա համար շատ դժվար կլինի խոսել հաճախորդի հետ, կարող եք հետևել ստորև նկարագրված մեթոդին: Դուք պետք է պարզեք, թե ընկերությունում ովքեր են գտնվում մենեջերի հետ շփման համար շահագրգռող դիրքում զուգահեռ:

Հնարավորության դեպքում փորձեք պարզել կամ գուշակել, թե ով է մեկ քայլ ներքեւում: Տվյալ անձը մենեջերի հետ զրույցում անտես չի լինի, քանի որ վերջինս ցանկանում է խորհուրդ հարցնել, պարզել, թե ում հետ խոսել հանքային ջուրը գրասենյակ հասցնելու մասին։

Ի վերջո, մենեջերը հարավ-արևմուտքի ամենախոշոր ընկերության՝ Pure Water-ի ներկայացուցիչն է։ Պետք է հիշել. մարդիկ, ում հետ ղեկավարները երբեմն պետք է շփվեն, բառացիորեն և փոխաբերական իմաստով զուգահեռ են այս ծառայությանը, նրանք պետք չէ վախենալ, որ իրենց ինչ-որ բան կստիպեն:

Նման մարդը հանգիստ կուղղորդի կառավարչին դեպի այն մեկը, ում իսկապես անհրաժեշտ է: Բայց այնտեղ արդեն հնարավոր կլինի դիմել այն ուղարկողին՝ ասելով, որ նա առաջարկել է հետաքրքրող հաճախորդին որպես առքուվաճառքի և առաքման հարցերում ամենալավ բանիմացը։

7. Մեթոդ «և եթե, ապա ...»

Այս մեթոդը հիմնված է հաճախորդին ընկերության հիմնական առավելությունների վրա կենտրոնացնելու վրա: Այս դեպքում մենեջերը անմիջապես, առաջին իսկ պահից, հաճախորդին հրավիրում է մտածելու, թե իրականում ինչ է ուզում իր բիզնեսից և այն մարդկանցից, ովքեր արտաքին են իր բիզնեսից: Այս մեթոդն ունի իր առանձնահատկությունը, որը բաղկացած է այն պայմաններից, որոնցում կառավարիչը տեղադրում է հաճախորդին:

Մենեջեր. Բարև, ես Օլեգ եմ, ես ներկայացնում եմ հանրահայտ «Բիզնեսմեն» թերթը:

Հաճախորդ: Բարև, ի՞նչ եք ուզում:

Մ.: Վիկտոր Սերգեևիչ, եթե ձեզ հետաքրքրում է ձեր թիրախային լսարանի վրա ազդեցության մեծացման հնարավորությունները, ապա ես կցանկանայի խոսել մի քանի հետաքրքիր ուղիների մասին, որոնցով մեր հրատարակությունն առաջարկում է գնալ:

Ինչպե՞ս է գործում ուշադրությունը կենտրոնացնելու այս բանաձևը: Այն հաճախորդին առաջարկում է իր կարիքներին համապատասխան լուծում: Մենեջերի ճիշտ կառուցված դիտողությունները հաճախորդին թույլ չեն տա մեկուսանալ առաջարկից, հրաժարվել համագործակցությունից:

Լավ, ո՞ր ձեռներեցը կհամաձայնի, որ նա շահագրգռված չէ հաճախորդների բազա ներգրավել իր ընկերությունում: Ոչ Երկխոսությունը պետք է ընթանա այնպես, որ հաճախորդը հասկանա, որ առաջարկվող ծառայություններն իրոք անհրաժեշտ են իրեն։

8. Մեր նորույթները.

Ռադիոյի և հեռուստաէկրանների ցանկացած գովազդում մարդիկ լսում են «նոր ապրանք», «նոր տեխնոլոգիա», «նոր տեսականի», իսկ խանութների տեսականու կեսը գրված է «նոր»: Այս ամենը պայմանավորված է նրանով, որ մարդկանց գրավում է ամեն նոր բան, այն փաստը, որ մի բան վերջերս դուրս է եկել հավաքման գծից, գործում է մագնիսի պես: Դա յուրաքանչյուր մարդու արյան մեջ է, և դժվար է դիմակայել այս մոլուցքին։

Ունենալով այս տեղեկությունը՝ հաճախորդի հետ առաջին հանդիպման ժամանակ կարող եք պատմել ընկերության բոլոր նոր ապրանքների մասին։ Սա, անշուշտ, կհետաքրքրի շատերին։ Ստորև բերված է նոր ապրանքների գովազդի հիման վրա հաճախորդի հետ փոխգործակցության օրինակ:

Մենեջեր: Բարև, Անատոլի Ալեքսեևիչ: Ընկերություն «Բոլորը գովազդի համար». Ես Յուրի Ֆեդորովն եմ։ Լսե՞լ եք CD այցեքարտերի մասին:

K: Ոչ, ինչ է դա:

M: Սա մերն է: նորագույն տեխնոլոգիաայցեքարտեր հետ էլեկտրոնային ձևաչափովպարունակում է ամբողջական տեղեկատվություն ընկերության մասին: Այս լուծումը կհամապատասխանի ցանկացած ժամանակակից և առաջադեմ կազմակերպության:

K: Հետաքրքիր է, ասա ավելին:

Կարևորն այն է, որ ոչ մի կազմակերպություն չի ցանկանում ընդունել, որ ինքը հետամնաց է, ժամանակավրեպ: Ուստի դժվար չի լինի պայմանավորվել նման գործարքի շուրջ։

Այս մեթոդը հիմնված է այն փաստի վրա, որ կառավարիչը հղում է անում հաճախորդի որոշ հեղինակավոր աղբյուրների, որոնք խոսում են նրա օգտին:

-Բարի լույս, Ալենա: Ընկերություն «Հարյուր փոքրիկ բան գրասենյակի համար». Մենք աշխատում ենք Մոսկվայում չորս հազար ընկերությունների հետ, մենք հնարավորություն ենք տալիս գրասենյակային պարագաների արագ և ծախսարդյունավետ ավարտին։ Ես Նատալյա Օզերցովան եմ։

-Բարև Ալեքսանդր։ Ես Օլգա Զայցևան եմ: Glacier Water ընկերություն. Ըստ Vse o biznes ամսագրի, մեր ընկերությունը գտնվում է այն ընկերությունների տասնյակում, որոնց հաճախորդների սպասարկումը գնահատվում է որպես գերազանց: Մենք զբաղվում ենք գրասենյակային աշխատողների կարիքների համար էկոլոգիապես մաքուր ջրի վաճառքով և տեղափոխմամբ։

10. Հաճոյախոսություններ.

Մեծ արվեստ է հաճոյախոսություններ անելը։ Ենթադրվում է, որ դա կա՛մ տրվում է, կա՛մ ոչ։ Անհաջող հաճոյախոսությունը նման է անհաջող կատակի. կողմերը շփոթված ու շփոթված կլինեն, իսկ մենեջերը ֆիքսված կլինի միայն մեկ մտքի վրա՝ ինչպես փրկել օրը:

Հետևաբար, չպետք է չմտածված գործողություններ կատարել, եթե լիարժեք վստահություն չկա, որ դա օգուտ կբերի գործարար հարաբերություններին: Բայց հայտնի փաստ է, որ ճիշտ դրված հաճոյախոսությունը հաջողության ճանապարհ է։

Բարև, Անջելինա: «Երեք ընկեր» ընկերություն. Մենք տրամադրում ենք ֆինանսական անվտանգության խորհրդատվություն: Ես ֆինանսական շուկայի վերանայում էի անում, ինտերնետում տեղեկատվություն էի փնտրում և հանդիպեցի ձեր կայքին: Կարծես դա արվել է պրոֆեսիոնալի կողմից, լավ է արված:

Ավելի շատ նման կայքեր. Այն, ինչ ես սովորեցի նրանից, ինձ տարավ որոշակի մտքի. Գիտե՞ք ինչից է այն բաղկացած։ Ես կցանկանայի ձեզ պատմել, թե ինչ ենք անում։

Մարդիկ սիրում են հաճելի խոսքեր լսել, նույնիսկ եթե երբեմն հասկանում են, որ պարծենալը ոչ մի բանի վրա չի հիմնված։ Սա պետք է օգտագործվի, բայց օգտագործվի խելամտորեն և զգույշ, առանց կոպիտ և անթաքույց շողոքորթության։

Այս մեթոդները կօգնեն յուրաքանչյուր մենեջերի իր աշխատանքում։ Ինչ-որ բան կարելի է լրացնել, հարմարեցնել կոնկրետ հաճախորդին, բայց ընդհանուր առմամբ սխեման պարզ է. Մենեջերի համար գլխավորը ապրանքը վաճառելու ցանկությունից չկախվելն է, սա սխալ դիրքորոշում է:

Յուրաքանչյուր իրեն հարգող աշխատակցի խնդիրն է հաճախորդին հետաքրքրել իր արտադրանքով, այլ ոչ թե դա պարտադրել։ Եթե մարդուն դուր է գալիս գովազդվող ապրանքը կամ հիանում է առաջարկվող ծառայություններով, ապա նա, անշուշտ, պատրաստ կլինի համագործակցել։

Կառավարիչը պետք է նրբանկատորեն համոզի հաճախորդին աշխատել միասին: Որոշ մեթոդներ կարող են տարբեր ազդեցություն ունենալ տարբեր հաճախորդների վրա, բայց պետք է հիշել, որ մենք բոլորս մարդիկ ենք, ինչը նշանակում է, որ յուրաքանչյուրի նկատմամբ կարող եք անհատական մոտեցում գտնել:

Հաջողակ ֆրիլանսի համար շատ կարևոր է հաճախորդների կայուն հոսք ունենալը: Նրանք ձեզ կտրամադրեն պատվերներ և արդյունքում՝ վաստակ: Բայց որպեսզի մշտապես պատրաստ լինեն աշխատանքի ընդունման պատվերներ, դուք պետք է կարողանաք շփվել հաճախորդի հետ: Շատ կարևոր է սովորել, թե ինչպես վաճառել ձեր ծառայությունները և սովորել, թե ինչպես համոզել հաճախորդին պատվիրել ծառայություններ ձեզանից:

Նման պայմաններում կարելի է շատ բան վաստակել և ժամանակ չկորցնել աշխատանք փնտրելու համար։ Բայց սկսնակ ֆրիլանսերի համար երբեմն շատ դժվար է գտնել այնպիսի նախագծեր աշխատանքի համար, որոնք ոչ միայն լավ, հետաքրքիր կամ թանկ են, այլ ընդհանրապես ցանկացած: Դա պայմանավորված է նրանով, որ նրանք դեռ չեն զարգացրել հաճախորդների հետ աշխատելու և շփվելու հմտությունները: Նման պայմաններում նրանք շատ հաճախ սխալվում են և չեն կարողանում հաճախորդին համոզել իրենցից ծառայություններ պատվիրել։

Ինչպե՞ս ճիշտ շփվել հաճախորդի հետ:

Թերևս ամենակարևորը այս բիզնեսում հարգանքն ու հասկանալն է, թե ինչ է ուզում ձեր հաճախորդը: Սա պարզելը այնքան էլ դժվար չէ, պարզապես պետք է սովորել տեսնել հաճախորդի հիմնական նպատակները: Եթե առաջին բանը, որ նա ձեզ հարցրել է աշխատանքի արժեքի մասին, նշանակում է, որ ցածր գինը նրա համար առաջնային կլինի։ Եթե առաջին բանը, որ նա հարցրեց, դա ձեր հմտություններն էր որոշակի տեխնոլոգիայի հետ աշխատելու համար, ապա գինը նրա համար այլևս այդքան կարևոր չի լինի, եթե դուք լավ մասնագետձեր ոլորտում:

Կարևոր է նաև պահպանել կանոնները բիզնես հաղորդակցություն. Հաճախորդին պետք է դիմել «դու»-ով։ Այսպես կարող ես ցույց տալ, որ բավականին լուրջ ես, որ հարգում ես նրան, որ ադեկվատ ու դաստիարակված մարդ ես։ Պետք է ուշադրություն դարձնել հաճախորդի վրա և լսել, թե ինչ է նա ուզում:

Եթե հաճախորդը փորձում է խոսել ձեզ հետ, թե ինչպես լավագույնս կատարել նախագիծը, դուք չպետք է հարցնեք նրան վճարման մասին և նշեք, թե երբ եք վճարելու ծառայությունների համար: Դա միայն կվախեցնի նրան և ոչ մի օգուտ չի բերի նրան: Նման պայմաններում դուք կարող եք պարզապես կորցնել այն և ընդհանրապես ոչինչ չվաստակել։ Հաճախորդի համար կարևոր է հասկացնել, որ իր շահերը ձեզ համար առաջնահերթություն են լինելու: Որ դուք կփորձեք անել այն ամենը, ինչ նա ցանկանում է, և դա անեք լավագույն ձևով։

Հաճախորդի վստահության մակարդակը բարձրացնելու մեկ այլ տեխնիկա՝ նրա նախագծի նկատմամբ ձեր հետաքրքրությունը ցույց տալն է: Դուք պետք է հետաքրքրություն ցուցաբերեք ոչ միայն աշխատանքի համար դրամական պարգևի, այլև նախագծի իրական կատարման նկատմամբ: Ասեք, որ վաղուց էիք ցանկանում ունենալ նման նախագիծ ձեր պորտֆոլիոյում կամ աշխատել որոշակի թեմայի կամ տեխնոլոգիայի հետ: Ձեր այս հետաքրքրությունը կարող է դրական ազդեցություն ունենալ հաճախորդի որոշման վրա։

Ցանկացած մարդու համար կարևոր է հասկանալ, որ այն, ինչ անում է, հետաքրքիր է և կարևոր։ Ոչ ոք չի ցանկանում աշխատել նույնիսկ պրոֆեսիոնալի հետ, ում բացարձակապես չի հետաքրքրում, թե ինչ անել, և նա դա կանի առանց հոգու: Եթե դուք նույնիսկ լավագույն թեկնածուն չեք, բայց իրական հետաքրքրություն եք ցուցաբերում կոնկրետ նախագծի նկատմամբ, ապա ձեզ համար այն ստանալու լավ հնարավորություն կունենաք:

Ինչպե՞ս ստիպել հաճախորդին կրկին կապվել ձեզ հետ:

Կարող է շատ օգտակար լինել, երբ նույն հաճախորդները նորից գան ձեզ մոտ օգնության համար: Դուք արդեն գիտեք նրանց, հասկանում եք, թե ինչ են ուզում և ինչպես աշխատել նրանց հետ: Նման պայմաններում ձեզ համար խնդիր չի լինի մշտապես աշխատելու նախագծերի կայուն հոսք ունենալը։ Խոսքը այն մասին չէ, որ նրանք պահանջում են որոշակի նախագծի վերանայում և ուղղումներ: Կարևոր է համոզվել, որ նախագիծն ավարտված է ամենաբարձր մակարդակով:

Ցույց տվեք ձեր պրոֆեսիոնալիզմը, կատարեք աշխատանքը ավելի լավ, քան հաճախորդն էր ցանկանում: Հետաքրքրություն ցուցաբերեք նախագծի նկատմամբ, առաջարկեք ձեր բարելավումները, արտահայտեք ձեր մասնագիտական կարծիքը այս պատվերի վերաբերյալ։ Ասա մեզ, թե ինչ կփոխեիր կամ կշտկեիր այստեղ: Ի՞նչ կանեիք լավագույն արդյունք ստանալու համար: Նախագծի և հաճախորդի անձի նկատմամբ նման հետաքրքրությունը չի կարող անտարբեր թողնել նրան: Նա կհասկանա, որ դուք անում եք ոչ միայն հանուն փողի, այլ հանուն լավ արդյունքի և ձեր հաճախորդների գոհունակության։

Մեր օրերում այնքան էլ հեշտ չէ լավ կատարողներ գտնելը։ Այսպիսով, դարձեք նրանցից մեկը: Դարձեք նա, ով չի անհետանում, ամեն ինչ պատահական չի անում, փորձում է և փորձում է բավարարել իր բոլոր հաճախորդներին։ Նման պայմաններում դուք պարզապես չեք հայտնվի ձեզ հետ աշխատել ցանկացողների հետ, զգալիորեն կբարելավեք ձեր ֆինանսական դիրքն ու վարկանիշը բորսայում։

Հավատարիմ հաճախորդներ ունենալու առավելությունները

Եթե սովորեք լավ շփվել հաճախորդների հետ, պատվերների հետ կապված խնդիրներ չեք ունենա։ Դուք կարող եք հեշտությամբ գտնել ավելի ու ավելի շատ նոր պատվերներ աշխատանքի համար: Բայց եթե դուք մշտական հաճախորդների բազա եք ստեղծում, դուք նույնիսկ կարիք չունեք որևէ մեկին փնտրելու: Նրանք իրենք կդիմեն ձեզ օգնության համար և կխնդրեն ավարտին հասցնել իրենց նախագիծը: Դուք կկարողանաք ընտրել, թե որ նախագծերի վրա աշխատել, որում՝ ոչ: Բացի այդ:

Դուք զգալիորեն կխնայեք ձեր ժամանակը։ Պետք չէ այն ծախսել հաճախորդների որոնման համար: Դուք պարզապես կանեք ձեր գործը, որի համար վարձատրվում եք։ Այսպիսով, դուք կարող եք շատ ավելին վաստակել:
Կկարողանաք ընտրել միայն հետաքրքիր առաջադրանքներ ու նախագծեր։ Գումար աշխատելու համար ձեզ հարկավոր չէ վերցնել այն ամենը, ինչ կարող եք: Դուք ընտրության իրավունք կունենաք, և դուք կկարողանաք ընտրել, թե ինչ տանել աշխատանքի։
Հաճախորդների հետ շփումը ձեզ համար խնդիր չի լինի։ Նրանց հանդեպ ամեն անգամ մոտեցում փնտրելու կարիք չի լինի։ Ձեր բոլոր հաճախորդներն արդեն աշխատել են ձեզ հետ: Դուք գիտեք, թե ովքեր են նրանք և ինչպես պետք է շփվեք նրանց հետ, որպեսզի նրանք գոհ մնան։
Պետք չէ ամեն անգամ անել մի բան, որը չես հասկանում: Դուք կարող եք պարզապես հեռացնել այն հաճախորդներին, որոնց աշխատանքը ձեզ դուր չի գալիս: Նման պայմաններում դուք ամեն անգամ չեք մտածի, թե դա ինչ է և ինչու է դա ընդհանրապես արվել։

Մշտական հաճախորդներ ունենալը միշտ շատ լավ բան է: Դուք կարող եք խնայել ժամանակը, նյարդերը և ձեր ուժը։ Դուք կաշխատեք ձեր մասնագիտությամբ նախագծերի վրա, այլ ոչ թե կսովորեք մոտենալ կոնկրետ մարդու։ Բայց, ցավոք, դրան հասնելն այնքան էլ հեշտ չէ։ Հաճախորդների հետ շփվելու ունակությունը շատ կարևոր է ցանկացած ֆրիլանսի համար: Վերադասի կողմից նախագծեր ստանալու հնարավորություն չկա, ինչպես դա տեղի է ունենում գրասենյակային աշխատանքի դեպքում։ Ոչ ոք դա չի անի ձեզ համար: Ոչ ոք չի կարողանա ձեզ համար ավելի լավ նախագծեր գտնել, քան եթե դուք ինքներդ դա անեիք: Իսկ դրա համար պետք է վերապատրաստվել և սովորել հաճախորդների հետ շփվելու հիմնական տեխնիկան։ Սովորեք դա անել, և ձեր գործը շատ ավելի հեշտ կլինի: Ձեզ անհրաժեշտ է միայն պրակտիկա և տարրական քաղաքավարություն:

Երբ բազում անքուն գիշերներից հետո դիպլոմը վերջապես պատրաստ է, ուզում եմ հանձնել ու մոռանալ։ Բայց համալսարանն այդքան հեշտությամբ հետ չի մնա ուսանողից։ Չէ՞ որ դիպլոմի ամբողջական տեքստը կարդացել է միայն տեսուչը, ու գնահատելու համար մի ամբողջ հանձնաժողով է հավաքվելու։ Հետեւաբար, շատ առումներով կախված է նրանից, թե ինչպես է ուսանողը պաշտպանում դիպլոմը, կախված է նրա գնահատականից։

Այսպիսով, ինչ է հաջող պաշտպանությունը:

գրագետ պաշտպանական տեքստ
դիպլոմի դրական ակնարկ
վստահելի պատասխաններ հանձնաժողովի հարցերին

Դասընթացի ներածության մեջ անհրաժեշտ է նշել շատ կարևոր կետեր. Դրանցից մեկը մեթոդաբանությունն է։ Ուսանողից պահանջվում է նշել, թե ինչ մեթոդներ է կիրառելու թեմայի ուսումնասիրության ժամանակ: Սա ամենահեշտ առաջադրանքը չէ, և հաճախ ուսանողներն իրենք չեն կարողանում գլուխ հանել այս առաջադրանքից: Այս դեպքում կարող եք կապվել մեզ հետ։ Մեր մասնագետները ձեզ կգրեն ցանկացած բարդության թուղթ, իսկ գինը կարող եք անձամբ քննարկել նրանց հետ։

Խոսքի կառուցվածքը

Իհարկե, թե կոնկրետ ինչ ասել ի պաշտպանություն, հիմնականում կախված է թեզի թեմայից և նրանից, թե կոնկրետ ինչ է գրված դրանում, բայց կան ընդհանուր առաջարկություններ, որոնք հարմար են բոլորի համար:

Նախ պետք է ողջունել ատեստավորման հանձնաժողովի անդամներին։ («Ատեստավորման հանձնաժողովի հարգելի անդամներ, ձեր ուշադրությունը հրավիրված է շրջանավարտին որակավորման աշխատանքթեմայի շուրջ…»)
Ներածական մաս. Այստեղ պետք է բացել թեման և բացահայտել այն խնդիրները, որոնք արծարծվում են աշխատանքում։
Թեմայի համապատասխանությունը. Այս փուլում կարևոր է ապացուցել ընտրված թեմայի արդիականությունը և դրա զարգացման աստիճանը այլ մարդկանց ստեղծագործություններում: Նշեք ուսումնասիրության առարկան, առարկան, առաջադրանքները և նպատակը:
Թեմայի բացահայտման կառուցվածքը. Այստեղ պարզապես անհրաժեշտ է թվարկել աշխատության մեջ եղած պարբերությունները և համառոտ նկարագրել դրանք:
Խնդրի ձևակերպում. Թեմայի արդիականությունը հաստատելու համար անհրաժեշտ է նշել խնդիրը և բացահայտել վիճելի կարծիքներ այս հարցի վերաբերյալ:
Եզրակացություններ. Ելույթի վերջում հանձնաժողովը պետք է լսի այն եզրակացությունները, որոնց հանգել է ուսանողը դիպլոմը գրելու ընթացքում, որոնցում կան նշված խնդիրների լուծման ուղիներն ու մեթոդները։

Մի կողմից թվում է, որ ավարտական ելույթ գրելը շատ ավելի հեշտ է, քան բուն դիպլոմը։ Այնուամենայնիվ, բարձրորակ խոսքը ստեղծագործությունից հմուտ սեղմում է, ինչպես նաև դրա գրագետ ներկայացումը: Եվ հաճախ է պատահում, որ դիպլոմը գրվում է ամենաբարձր միավորով, իսկ ուսանողն ավելի վատ գնահատական է ստանում։ Ուստի, եթե ինքնավստահության պակաս կա, կարող եք պատվիրել ելույթ մեր կայքում։ Եվ այդ ժամանակ վատ խոսքի պատճառով անհաջողության հավանականությունը կվերանա։ Ի վերջո, մենք տալիս ենք քսանօրյա երաշխիք աշխատանքի համար, և եթե ինչ-որ բան ձեզ չի համապատասխանում, կարող եք հեղինակից պահանջել անվճար վերջնական տեսքի բերել պատվերը։ Մենք համոզվում ենք, որ ուսանողները բավարարված լինեն, այնպես որ, եթե աշխատանքի վերջնական տարբերակը չհամապատասխանի նշված պահանջներին, դուք կվերադարձնեք ձեր գումարը:

Պաշտոնական պահանջներ

Ելույթ գրելիս թեզանհրաժեշտ է նաև հաշվի առնել, որ կան նաև զուտ ֆորմալ պահանջներ։

Ժամանակը. Մի մոռացեք, որ ուսանողները շատ են, բայց միայն մեկ հանձնաժողով: Հետեւաբար, պաշտպանական խոսքի ժամանակը կարգավորվում է եւ տատանվում է 5-ից 7 րոպե: Միևնույն ժամանակ պետք է հիշել, թե որքան ժամանակ է ծախսվելու հանձնաժողովի հարցերի վրա։
Ինտոնացիա. Որտե՞ղ, անկախ դիպլոմի պաշտպանությունից, կարևոր է գրավել ունկնդիրներին: Ուստի ավելի լավ է խոսքը միապաղաղ չկարդալ՝ ինտոնացիայով շեշտադրումներ անելով։
Ոճ. Ելույթ ներկայացնելիս պետք է հիշել, որ հիմնական նպատակը հանձնաժողովի կողմից ըմբռնումն է։ Հետևաբար, դուք չպետք է չափազանց խելացի լինեք, բայց չեք կարող նաև անցնել խոսակցական խոսքի: Այս հարցում պետք է պահպանել ոսկե միջինը։
Դերանուններ. Ինչպես և բուն դիպլոմում, կարևոր է հիշել, որ թեև դիպլոմի հեղինակը հստակորեն գրված է, բայց աշխատանքում արտացոլված գիտելիքի շատ իրական սեփականատերեր կան (բոլոր այն աղբյուրների հեղինակները, որոնց վրա ուսանողը վստահել է, գումարած ղեկավարը. ), ուստի առաջին դեմքի դերանուններն այստեղ տեղին չեն։
Հարցեր. Ելույթի ավարտից հետո հանձնաժողովի կողմից անխուսափելիորեն կհետևեն հարցեր, որոնց պետք է պատրաստ լինել։ Առաջարկվող հարցերը պետք է գրել թեզը գրելու ընթացքում, մշակել բոլոր այն հարցերը, որոնք ծագել են նախապաշտպանության ընթացքում, ինչպես նաև կարող եք նայել այս թեմայի դասագրքերի գլուխների վերջում գտնվող հարցերին:
Նախնական պաշտպանություն. Դիպլոմի պաշտպանության նման հարցում ավելի լավ է ինքնահավան չլինել և անտեսել նախապաշտպանությունը։ Դրա վրա դուք կարող եք պարապել ելույթ ունենալ և գրել լսարանի հնարավոր հարցերը: Սա թույլ կտա ձեզ ավելի վստահ զգալ պաշտոնական պաշտպանության հարցում:

Իհարկե, դրանք միայն առաջարկություններ են, և ոչ ոք ձեզ չի ստիպում խստորեն հետևել դրանց։ Այնուամենայնիվ, պաշտպանության ժամանակ որոշ պաշտոնների մերժումը լրացուցիչ հարցեր կստեղծի հավաստագրման հանձնաժողովի կողմից, որը միշտ չէ, որ լոյալ է: Հետևաբար, ավելի լավ է մտածել բոլոր հնարավոր հարցերի շուրջ և նախապես պատասխանել դրանց պաշտպանական ելույթով: Այնուհետև ուսուցիչները կունենան նվազագույն հարցեր, և նրանք շնորհակալ կլինեն խնայած ժամանակի համար։

Գործընկերային ծրագրում աշխատելը ներառում է համագործակցություն վաճառողի և նրա գործընկերների միջև, ովքեր վաճառում են իր ապրանքները կամ ծառայությունները: Սպառողների ծավալն ավելացնելու և հնարավորինս շատ ապրանքներ իրացնելու համար անհրաժեշտ է ընդլայնել բաշխիչ ցանցը։ Դա անելու համար վաճառողը գրավում է մարդկանց, ովքեր պատրաստ են վաճառել այս ապրանքը որոշակի քանակությամբ շահույթի դիմաց: Հնարավորության դեպքում փոխկապակցված ծրագրերը կարող են օգտագործվել ապրանքների և ծառայությունների վաճառքում: Որո՞նք են գրավելու ուղիները աֆիլիատ ծրագիր մարդիկ ավելի շատ գումար վաստակե՞ն:

Ինչպե՞ս ամենաարդյունավետ ներգրավել գործընկերներին:
Ի՞նչ պետք է անեք, որպեսզի սկսեք վաստակել գործընկերային ծրագրում:

Ինչպե՞ս ամենաարդյունավետ ներգրավել գործընկերներին:

Կան մի քանի արդյունավետ տեխնիկա, որոնք պետք է կիրառվեն գործընկերների ծրագրում աշխատելու համար նոր գործընկերներ ներգրավելիս.

Առաջարկի բոլոր առավելություններն ու առավելությունները պետք է լինեն առաջին հերթին:Անգամ հպանցիկ հայացք կոմերցիոն առաջարկպետք է անհապաղ կողմնորոշվի համագործակցության առաջարկը դիտողին դեպի այդ կետերը։
Բնականաբար, աֆիլիատ ծրագրի յուրաքանչյուր մասնակից ցանկանում է ստանալ անձնական օգուտներ, որոնք բերում են ուղղորդումները: Բայց անմիջապես մի կենտրոնացեք ձեր առևտրային շահերի վրա: Նախ անհրաժեշտ է խոսեք օգուտների մասին այն անձի համար, ով կհամագործակցի գործընկերային ծրագրի հետ:
Դրանից հետո դուք կարող եք նշեք ձեր հետաքրքրությունները՝ չմանրամասնելով շահույթը. Սովորաբար բավական է ընդգծել, որ այդպես է, և համատեղ ջանքերի շնորհիվ կլինի։ Այս մոտեցման նպատակն է ցույց տալ գործընկերոջը իրենց հետաքրքրությունը համատեղ աշխատանքի և լիակատար բացության նկատմամբ:
Պետք է մանրամասն բացատրել, թե որտեղից է դա գալիս։Շատ ձախողված ուղղորդումներ երես են տալիս նման առաջարկներից, քանի որ լիովին չեն հասկանում աշխատանքի սկզբունքները։ Գործընկերոջ համար օգուտները, նրա վաստակի չափը պետք է կոնկրետ լինեն, եթե պետք է աշխատել հաճախորդների ներհոսքը մեծացնելու համար, պետք է ասել, թե նրանցից քանիսին է պետք անընդհատ ներգրավել և այլն։
Ինչպես 30000 ռուբլուց անել 300000 հազար թիզեր ցանցերի միջոցով
Եթե մարդը տատանվում է, դուք պետք է ավարտեք նրան ծրագրի լրացուցիչ առավելություններով(փառք, PR, կարգավիճակ):
Պետք է ցույց տալ, թե ինչպես է իմ առաջարկած նախագիծն ավելի շահավետ, ուժեղ, ավելի սառը, քան մյուսները և ինչպես է այն տարբերվում, ինչպես գումար վաստակել դրանում։
Բացատրեք, թե ինչպես է աշխատում ծրագիրը:Ի՞նչ քայլեր պետք է ձեռնարկեք գործընկեր դառնալու համար: Ի՞նչ է պետք անել հաջողակ լինելու համար: Ինչպե՞ս և որտեղի՞ց են գոյանում գումարները այս նախագծում և ե՞րբ այն կվաստակի նոր գործընկերը: Սա շատ կարևոր է, քանի որ նախագծում բոլոր ջանքերն ուղղված են գումար ստանալուն։
Ցույց տալ ռիսկերի բացակայությունը և կատարված աշխատանքի դիմաց վճարումների անվտանգությունը:
Շահույթի սխեման պետք է լինի ինտուիտիվ:Մինչև անձը վաստակի երաշխիքներ չստանա, նա չի ձգտի այս աֆիլիատ ծրագրին։

Ի՞նչ պետք է անեք, որպեսզի սկսեք վաստակել գործընկերային ծրագրում:

Օգտագործողների ուշադրությունը կոնկրետ նախագծի վրա հրավիրելու համար դուք պետք է օգտագործեք դրա համար առկա հիմնական մեթոդները.

Էլ. Դուք կարող եք հարցումներ ուղարկել ձեր բոլոր ընկերներին, ծանոթներին, գործընկերներին կամ նույնիսկ հարազատներին:
Անձնական բլոգ կամ կայք:Դուք կարող եք թողնել հարցումներ կամ դրա վրա գովազդել ձեր փոխկապակցված առաջարկը:
PR բաց թեմատիկ ֆորումների կամ դրա համար հատուկ ստեղծված ռեսուրսների վրա:Գլխավորը համոզվելն է, որ թեման ճշգրիտ է ընտրված, այլապես թեմային չհամապատասխանող ապրանք գովազդող օգտատերը կարող է հայտնվել սև ցուցակում, այսինքն՝ ուղղակի արգելել։
Սոցիալական ցանց.Դուք կարող եք առաջարկել վաստակել և գովազդել ձեր ապրանքը կամ ծառայությունը ցանկացածի էջերում կամ համայնքներում սոցիալական ցանց Vkontakte, Facebook, Twitter, Odnoklassniki, Instagram և այլն:
"Սառը զանգ.Այս մեթոդը օգտագործվում է, երբ վերը նշված տարբերակները քիչ ազդեցություն ունեն: Այս մեթոդի էությունը դիմում է տարբեր անկախ ռեսուրսների, որտեղ կան օգտվողներ, ովքեր ցանկանում են արժանապատիվ գումար վաստակել:
Բիզնես քարտ. Բավականին հնացած մեթոդ, քանի որ այսօր մարդկանց մեծ մասն օգտվում է էլեկտրոնային տարբերակներից։
Հանձնարարական. Ցույց տվեք ինքներդ ձեզ և ձեր արտադրանքը լավագույն լույսի ներքո, այնուհետև մարդիկ բերանից բերանից (շղթայի երկայնքով) տեղեկատվություն կփոխանցեն, որը կօգնի հանդիսատեսի որոշ մասի ներգրավել գովազդվող մասնաճյուղային ծրագրին:
Գործընկերային ծրագիր.Սա այլ օգտվողներին գրավելու ամենաարդյունավետ միջոցն է: Դուք պետք է փորձեք համագործակցել այլ աֆիլիատ ծրագրերի հետ՝ փոխադարձաբար օգնելով միմյանց:

Մենք առաջարկում ենք առցանց վաստակի դասընթաց.Իմացեք Ինտերնետում գումար աշխատելու ավելի քան 50 եղանակներ, ներառյալ փոխկապակցված ծրագրերում գումար աշխատելու ուղիները

Որպեսզի ավելի շատ օգտվողներ ներգրավեք ձեր մասնաճյուղային ծրագրին, դուք պետք է ունենաք բավականին հետաքրքիր և համապատասխան արտադրանք: Բայց նույնիսկ եթե ապրանքն այնքան էլ գրավիչ չէ, դուք կարող եք շատ առավելություններ գտնել դրանում, ինչպես նաև օգուտներ ստանալ այս մասնաճյուղային ծրագրի հետ համագործակցությունից:

Զարգացնելով ձեր գործընկերներ ներգրավելու ձևանմուշ գործընկերների ծրագրում, կարող եք դրան ավելացնել նոր տարրեր, որոնք ձևավորվել են ներգրավված մարդկանց կողմից տրված հարցերի հիման վրա: Ունենալով պատրաստի պատասխաններ հետաքրքրող բոլոր հարցերին, դուք պետք է ձեզ դրսևորեք որպես իրավասու գործընկեր, վստահ ձեր ուժերին և առաջարկվող առաջարկի համատեղ հաջողությանը:

Համագործակցության առաջարկը համարվում է փաստաթուղթ, որում մի կազմակերպություն երրորդ կողմի ընկերությանն առաջարկ է անում հնարավոր համատեղ աշխատանքի վերաբերյալ բարենպաստ պայմաններ. Նման առաջարկի հիմնական նպատակն է հետաքրքրել ապագա գործընկերոջը և ստիպել նրան ընտրել հենց այս կազմակերպությունը։ Եկեք ավելի մանրամասն քննարկենք, թե ինչպես են արվում նման առաջարկները, որոնք են դրանց հիմնական առանձնահատկությունները։

Ով ում գրում է

Համագործակցության առաջարկի նամակը կազմվում է լիազորված աշխատակցի կողմից, ով զբաղվում է բիզնեսի զարգացմամբ կամ նմանատիպ ուղղությամբ: Նման նամակի տեքստը պետք է համաձայնեցվի կազմակերպության ղեկավարի հետ։ Նման առաջարկներ կարող է անել անձամբ ընկերության ղեկավարը։

Նամակը գրված է այն ընկերության տնօրենի անունով, որի հետ հետագայում նախատեսվում է համագործակցություն։ Նաև հասցեատերը կարող է լինել փոխտնօրենը կամ ցանկացած անձ, ով զբաղվում է նմանատիպ խնդիրներով և իրավասու է որոշումներ կայացնել հնարավոր համագործակցության վերաբերյալ։ Բայց համագործակցության բոլոր բիզնես առաջարկները, ի վերջո, դիտարկվում են կազմակերպության ղեկավարության կողմից:

Ընդհանուր կանոններ

Ամենակարևորը հիշելն այն է, որ առաջարկը մի տեսակ կեռիկ է, որը պետք է կապի պոտենցիալ գործընկերոջը: Նամակի տեքստը պետք է լինի բովանդակալից, հետաքրքիր և գրագետ: Նման նամակ կարդալու իդեալական արդյունքը կլինի ապրանքների և ծառայությունների առևտրային առաջարկի կամ գնացուցակի խնդրանքը:

Չնայած այն հանգամանքին, որ համագործակցության առաջարկը (դրա նմուշը կներկայացվի ստորև) համարվում է պաշտոնական փաստաթուղթ, չկա ստանդարտ ձև: Նամակը կազմվում է ազատ ձևով կամ ձևանմուշի համաձայն, որը մշակված է կոնկրետ կազմակերպությունձեռնարկության առաջադրանքների և հնարավորությունների հիման վրա:

Առաջարկներ կազմելիս անհրաժեշտ է պահպանել ռուսաց լեզվի տարրական կանոնները, գրասենյակային աշխատանքը և բիզնես էթիկայի կանոնները։

Նախքան նամակ գրելը, դուք պետք է իմանաք այն աշխատակցի մանրամասները, ում հետ մտադիր եք շփվել։

Այսպիսով, առաջարկը կլինի.

Վերնագիր (այս քայլը կամընտիր է, քանի որ վատ գրված վերնագիրը կարող է խանգարել ձեզ կարդալ նամակի մնացած մասը):
Բողոքարկում (ավելի լավ է այս փուլը սկսել «հարգելի / րդ» բառերով):
Առաջարկն ինքնին.
Հասցեատիրոջ ստորագրությունը.

Հիմնական մասը

Ինչպե՞ս գրել համագործակցության առաջարկ, որպեսզի հակառակորդը չքննարկի այլ հրավերներ։ Նամակի տեքստը պետք է պարունակի ամբողջ առաջարկի էությունը։ Այստեղ տեղին չեն զարդարուն արտահայտություններն ու անորոշ արտահայտությունները, երկար ու շփոթեցնող նախադասությունները, ինչպես նաև հատուկ տերմինաբանությունը։ Նամակի էությունը պարզ է, հակիրճ և հակիրճ։ Շեշտը դրված է հատուկ հատկանիշների և շահավետ առաջարկի վրա։

Հիմնական մասում պետք է նշվի ուղարկող ընկերությունը, բայց դա պետք է լինի միայն այն տարին, երբ այն սկսել է գործել և հիմնական գործունեությունը։ Այս փուլում այլ տեղեկություններ կլինեն ավելորդ։

Կարող եք նաև նշել կազմակերպության ներկայիս գործընկերներին կամ հաճախորդներին, ովքեր, անշուշտ, միայն դրական են արձագանքում ընկերության գործունեությանը:

Նամակի տոնը պետք է լինի ավելի շատ մոտիվացնող, քան պատմողական: Բայց այստեղ գլխավորը շատ հեռուն չգնալն է, տեքստը ճիշտ շարադրելը, առանց ծառայություններ ու համագործակցություն պարտադրելու։

Այն դեպքում, երբ տեքստը երկար է, բայց ամբողջ տեղեկատվությունը կարևոր է կարդալու համար, այն պետք է բաժանել պարբերությունների և ընդգծել կարևոր կետերը: Այսպիսով, ընկալումը կլինի ամբողջական, իսկ մեծ տեքստը ավելի հեշտ կընկալվի։

Նամակի կամ կարևոր հաղորդագրության հիմնական գաղափարը պետք է դրվի սկզբում կամ վերջում: Ամբողջ գաղտնիքն այն է, որ այս հատվածներն ավելի շատ են պահվում ընթերցողի ենթագիտակցության մեջ։

Ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, նա, ով ստանում է համագործակցության առաջարկ (նմուշը ստորև) պատրաստ է այն կարդալու համար ծախսել ոչ ավելի, քան 60 վայրկյան, այս փաստը նույնպես պետք է կարդալ նամակ գրելիս:

Պարտադիր տեղեկատվություն

Առաջարկ կազմելիս անպայման հիշեք դրանում պարունակվող պարտադիր տեղեկատվությունը։ Սա:

նամակն ուղարկող կազմակերպության անվանումը.
փաստացի հասցեն և հեռախոսահամարը կոնտակտային անձի հետ կապվելու համար.
լիազորված անձի ազգանունը, անունը, հայրանունը և նրա պաշտոնը.
բողոքարկման հիմնական էությունը.

Առաջարկությանը կարող են կցվել լրացուցիչ փաստաթղթեր կամ հղումներ օրենսդրական ակտերին ու նորմերին, որոնք անմիջականորեն առնչվում են համագործակցության առաջարկին:

Գրանցում

Նամակ գրելու մի քանի եղանակ կա.

Ձեռքով առաջարկ գրեք:
Մուտքագրեք նախադասությունը համակարգչում:

Առաջին տարբերակը, իհարկե, որոշակիորեն հնացած է, բայց որոշ դեպքերում ամենաարդյունավետն է ստացվում, քանի որ կան առաջնորդներ, որոնք չեն ընդունում նոր տեխնոլոգիաները և նախընտրում են շփվել և աշխատել «հին ձևով»։

Երկրորդ տարբերակն ավելի ծանոթ ու հարմար է։ Նախ, էլեկտրոնային ձևով, հավանաբար, պատրաստվում է կազմակերպության պաշտոնական բլանկը՝ անհրաժեշտ մանրամասներով, և երկրորդ՝ եթե անընդհատ առաջարկներ են արվում, ապա կարող է լինել պատրաստի նամակի ձևանմուշ, որտեղ միայն պետք է փոխարինել հասցեատիրոջը։ և, հնարավոր է, փոխել որոշ տեղեկություններ, որոնք ճիշտ են կոնկրետ դեպքում:

Առաջարկը կարող է կատարվել ցանկացած թվով օրինակով, սակայն սկզբում այն պետք է պարունակի բողոքարկում, իսկ վերջում՝ ուղարկողի ստորագրությունը։

Ամսաթիվը պետք է սահմանվի միայն այն իրավիճակներում, երբ առաջարկը պարունակում է խթանումներ կամ հատուկ պայմաններ, որոնք ակտիվ են որոշակի ժամանակով:

Պետք չէ համագործակցության առաջարկ գրանցել ելքային նամակագրության ամսագրում:

Ինչպես «ստիպել» համագործակցել

Իհարկե, «ուժ» - չի նշանակում ֆիզիկական ճնշում գործադրել համագործակցության որոշում կայացնողի վրա։ Ավելի վաղ ներկայացված համագործակցության առաջարկի օրինակը ցույց է տալիս, որ նամակը պետք է խրախուսի հակառակորդին դրական որոշում կայացնել։

Դա դրդելու համար մի կազմակերպությանը պետք է միայն մոտիվացիոն ելույթ, որը կոչ է անում համագործակցել, իսկ մյուս ձեռնարկությանը պետք է առաջարկի զեղչ կամ փոքր պարգև առաջարկն ընդունելու համար:

Նամակներ գրելուց առաջ պետք է լավ ուսումնասիրել հակառակորդին` ինչի հետ կարող է համաձայնվել, և ինչն է իր համար անընդունելի։ Ի վերջո, մեկ բառը կամ արտահայտությունը կարող է ակնթարթորեն փչացնել ամբողջ ընկերության գաղափարը:

Երախտագիտության կարիք ունե՞ք։

Համագործակցության առաջարկի մյուս կարևոր կետը երախտագիտությունն է։ Նման նամակների վերջում, անկասկած, պետք է երախտագիտություն լինի ծախսած ժամանակի և ընթերցված նամակի համար:

Սա խոսում է և՛ կազմակերպության լրջության, և՛ հակառակորդից խլված ժամանակի տարրական քաղաքավարության մասին։

Նման նամակները լռելյայն չեն պարունակի երախտագիտություն, քանի որ սա յուրաքանչյուր կազմակերպության անհատական մոտեցումն է իր պոտենցիալ գործընկերոջ կամ հաճախորդի նկատմամբ:

Մեկնում

Այսպիսով, ո՞րն է համագործակցության առաջարկի նամակ ուղարկելու լավագույն միջոցը (նմուշը ներկայացված է ավելի վաղ):

Դա կարելի է անել տարբեր ձևերով, յուրաքանչյուր կազմակերպություն իր համար ընտրում է ավելի ընդունելի և հարմար տարբերակ։ Դիտարկենք ամենատարածվածը.

Էլ. Այս մեթոդը իրավամբ համարվում է ամենապարզ, ամենաարդյունավետ և մատչելի: Բայց հակառակորդին ուղղված նամակը հեշտությամբ կարող է կորչել՝ մտնելով հասցեատիրոջ անցանկալի նամակագրության մեջ։ Այս մեթոդը կարող է օգտագործվել միայն այն դեպքում, եթե ուղարկողը և հասցեատերը կապ են հաստատել: Դե, կամ «պատահական» նամակ ուղարկեք, հանկարծ ձեր բախտը բերեց, և այն չի հայտնվի Spam թղթապանակում:
Փոստ. Այս մեթոդը համարվում է ամենահուսալի, քանի որ նամակը ցանկացած դեպքում կհասնի հասցեատիրոջը։ Բայց դա նաև ամենաժամանակատարն է, քանի որ բոլորը գիտեն, թե որքան դանդաղ է աշխատում ռուսական փոստը։ Իհարկե, եթե փոստային առաքումը զանգվածային է, ապա այս մեթոդը ակնհայտորեն հարմար չէ, ավելի լավ է օգտագործել առաջին տարբերակը:
Ֆաքսի մեքենա. Մի փոքր հնացած, բայց դեռ օգտագործված առաջարկներ ներկայացնելու մեթոդ: Հարմար է նաև կոնկրետ ընկերության կոնկրետ առաջարկի համար։
Ցանկացած մեթոդ ժամանակակից տեսքհաղորդակցություններ (մեսենջերներ, սոցիալական ցանցեր և այլն): Նման մեթոդը տեղին է միայն այն դեպքում, եթե կողմերը լավ ծանոթ են միմյանց, և գրավոր առաջարկը միայն ձևականություն է հետագա համագործակցության շարունակման համար։

Այսպիսով, այժմ դուք գիտեք, թե ինչ է համագործակցության առաջարկի նամակը, ինչպես կազմել և ուղարկել այն:

Կազմակերպե՞լ ձեր սեփական բաշխիչ ցանցը, թե՞ աշխատել դիլերների հետ: Մասնագետները խոսում են այն մասին, թե որն է ավելի արդյունավետ և ինչ դեպքերում՝ օգտագործելով իրենց ընկերությունների օրինակը։

Ցանցային կապ

Ծավալներ, ժամանակացույց, թե՞ հսկողություն:

Եթե խոսենք ցանցի կազմակերպման այս կամ այն ձևի արդյունավետության մասին, ապա այստեղ ամեն ինչ կախված է շուկայից, արտադրանքից և այն նպատակներից, որոնք ընկերությունը դնում է իր համար: Երբ ընկերության նպատակը միայն շուկայական մասնաբաժինն է, ապա սեփական ցանցն ավելի շահավետ է։ Վաճառքի առումով, սեփական բաշխիչ ցանց ունենալն ավելի լավ կլինի: Բոլոր տեխնոլոգիաները նույն ձեռքերում են, մենք կարող ենք ամբողջությամբ վերահսկել գործընթացը։ Մյուս կողմից, եթե նկատի ունենանք արդյունավետությունը, հաշվի առնելով աշխատավարձերն ու շահույթը, ապա բաժին ունենալը շատ ավելի թանկ է և պահանջում է մեծ ներդրում։ Հետեւաբար, տեսակետից նվազագույն ներդրում, առավելագույն վերադարձ և նվազագույն ժամկետ - դիլերները շահութաբեր են: Երրորդ կողմի դիլերները ավելի քիչ ռեսուրսներ պահանջող տարբերակ են. դուք վաճառել եք ապրանքը, արագ ստացել գումարը և ներդրել այն: Բայց միևնույն ժամանակ դուք չեք կարող վերահսկել այս գործընթացը, ազդել ձայնի վրա:

Պայմանները պետք է լինեն թափանցիկ

Դիլերների հետ աշխատելու մեկ այլ լուրջ խնդիր կառավարելիությունն է: Մենք երկար ժամանակ զարգացնում ենք դիլերային ցանցը, քանի որ այս ճանապարհը համարում ենք բավականին արդյունավետ, և գիտենք, որ հիմնական կետերից մեկը ընկերության և դիլերի միջև հարաբերությունների առավելագույն կարգավորումն է։ Բոնուսների թափանցիկ համակարգը, համագործակցության հստակ պայմանները, պարտավորությունների կատարման համար սահմանված երաշխիքներն ուղղակիորեն ազդում են գործընթացի արդյունավետության վրա։ Ուստի մենք միշտ պայմանագիր ենք կնքում, որում մանրամասնորեն նախանշում ենք համագործակցության բոլոր պայմանները։ Եվ դա աշխատում է: Հիմնական բանը հստակ հասկանալն է, թե ինչ է նշանակում արդյունավետություն՝ վաճառքի մակարդակ, շահույթի մակարդակ, աճի մակարդակ։ Եթե հիմա մենք ստեղծենք մեր սեփական մանրածախ ցանցը, որը բաղկացած է 2000 կետերից, ապա վաճառքը կլինի 30 տոկոսով ավելի, բայց հաշվի առնելով, թե դա ինչ ներդրումների մասին է, և որքանով նրանք կհակազդեն, դա ձեռնտու չէ ընկերության համար: Այսպիսով, դուք միշտ պետք է կշռեք վաճառքի և ծախսերի ակնկալիքների մակարդակը:

Իգոր ԿԱՄԵԼԿՈՎ, տնօրեն մանրածախ վաճառքՌԱԼՖ ՌԻՆԳԵՐ

Սեփական բաշխում - հուսալի պաշտպանություն և հաջողության բանալին

Դիլերների հետ աշխատելը ներկայումս ապրանքների վաճառքի ամենատարածված միջոցն է: Նման սխեման հասանելի է, քանի որ այն չի առաջացնում էական ծախսեր արտադրող ընկերության համար: Միևնույն ժամանակ, երրորդ կողմի դիլերների միջոցով բաշխումը կապված է որոշակի ռիսկերի հետ և չի կարող երաշխավորել արտադրողին արդյունավետ աշխատանքմանրածախ ցանցով։ Ձեր սեփական բաշխումը կառուցելը սխեմա է, որը կարող է կայուն հաջողություն բերել: Մեր ընկերությունը հանդիսանում է իր արտադրանքի և՛ արտադրող, և՛ մատակարար: Մենք լիովին վերահսկում ենք բիզնեսի ողջ գործընթացը՝ արտադրությունից մինչև առաքում և խանութների դարակներում ապրանքների տեղադրում: Սա դրական է ազդում վաճառքի դինամիկայի վրա. 2007թ.-ին մեր արտադրանքի ներկայության աճը Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում կազմել է 200%:

Եթե վերլուծենք մեր սեփական բաշխման առավելությունները, կարող ենք նշել երեք հիմնական կետ. Նախ, մանրածախ ծածկույթ: Ապրանքների տեսքը դարակների վրա

կախված է նաև մանրածախ մենեջերներին ապրանքների ճիշտ ներկայացումից: Երրորդ կողմի դիստրիբյուտոր վաճառքի գործակալները աշխատում են ապրանքների լայն տեսականիով և մեծ ջանք չեն գործադրում որոշակի ապրանքանիշի վրա: «Ապրանքները դեմքով» ցույց տալը լավագույնս արվում է այն անձի կողմից, ով անձամբ շահագրգռված է ապրանքների առաջմղմամբ: Մեր ընկերությունում աշխատում է վաճառքի գործակալների աշխատակազմ, որոնք աշխատում են ընդլայնելու և մանրածախ առևտրի կետերում ամբողջ արտադրանքի գծի մշտական ներկայությունը ապահովելու ուղղությամբ: Արդյունքում Khortytsya-ն հաջողությամբ արտահանվում է աշխարհի 77 երկիր։ Երկրորդ կետը լոգիստիկա է։ Հաշվի առնելով երկրի չափսերը՝ հարկ է նշել լոգիստիկ խափանումների բարձր ռիսկը, որը բնորոշ է մեր շուկային։ Սեփական բաշխումը զգալիորեն նվազեցնում է այդ ռիսկերը: Երրորդ կարեւոր առավելությունը արտադրանքի որակի երաշխիքն է։ Սեփական բաշխումն ամենաշատն է հուսալի պաշտպանությունապրանքները խանութների դարակներ են մտնում արտադրությունից։ Արդյունքում գնորդը 100%-ով վստահ է, որ գնված ապրանքը բացարձակ որակի է։

Ռոման ՄԱՐՉԵՆԿՈ, ՏՄ «Խորտիցա» ռուսական ներկայացուցչության գլխավոր տնօրեն

Դիլերային ցանցի արդյունավետ զարգացում

Դիլերների տեսակները

Դիլերները օգնում են վաճառել: Որքան շատ լինեն դրանք, այնքան մեծ է վաճառքը, որպես կանոն։ Հետևաբար, դիլերային ցանցի զարգացումն այն ընկերության համար, որը ցանկանում է ունենալ բարձր վաճառք, առաջնահերթություններից է: Ցանցերն ինքնուրույն չեն զարգանում, դրանց հետ պետք է ներդնել ժամանակ, գումար և այլ ռեսուրսներ, պետք է անընդհատ նոր դիլերներ փնտրել:

Նոր դիլերներ գտնելը բավականին բարդ խնդիր է, քանի որ այստեղ կան նրբերանգներ։ Խնդիրն այն է, որ կան երկու տեսակի դիլերներ. Առաջին տեսակը մոնետարիստներն են։ Այս տեսակի էությունը կայանում է «փող - ապրանք - փող» բանաձևի մեջ: Փող ունեն, ներդնում են ապրանքի մեջ, որ վաճառելով ավելի շատ փող աշխատեն։ Փողը նրանց հիմնական ռեսուրսն է, որը նրանք փնտրում են լավագույնս օգտագործելու համար:

Երկրորդ տեսակը վաճառողներն են։ Այս տեսակի էությունը կայանում է «վաճառք - ապրանքներ - վաճառք» սխեմայի մեջ: Նրանք առաջին տեսակից տարբերվում են նրանով, որ առաջին հերթին ներդրում են ոչ թե փող, այլ վաճառելու ունակություն։ Վաճառելու ունակությունը նրանց հիմնական իրավասությունն է և հիմնական ռեսուրսը, որը նրանք փնտրում են լավագույնս օգտագործելու համար: Իրականում, դառնալով դիլերներ, նրանք դրամայնացնում են վաճառելու իրենց կարողությունը:

Դիլերային ցանցի պատշաճ զարգացում

Թվում է, թե տարբերություն չկա, թե ինչ տեսակ է դիլերը, քանի դեռ նա գնում է որքան հնարավոր է շատ և որքան հնարավոր է հաճախ: Այնուամենայնիվ, կա տարբերություն և այն հսկայական է: Ներքեւի տողն այն է, որ ապրանքները դիլերը չեն գնում իրենց համար: Ապրանքները ձեռք են բերվում վերավաճառքի համար։ Եթե դիլերը մոնետարիստ է, եթե վաճառել չգիտի, ապրանքը «կկախվի» 99% հավանականությամբ։

«Կախովի» ապրանքներով մոնետարիստը խնդիրների աղբյուր է։ Նախ, դա կարող է կոտրել շուկան: Նա մտածում է փողի պրիզմայով, համապատասխանաբար, ցանկացած գնով գումարը վերադարձնելու համար նա կսկսի նվազեցնել «կախված» ապրանքի գինը, իսկ դա սպանում է շուկան, արժեզրկում ապրանքը և վնասում շահույթին։ Երկրորդ՝ նա կարող է փորձել վերադարձնել ապրանքը, ինչը նույնպես այնքան էլ լավ չէ։

Ակնհայտ է, որ դիլերային ցանցի զարգացումը նրանց օգնությամբ, ովքեր պարզապես գիտեն, թե ինչպես գումար ներդնել, բայց չգիտեն ինչպես վաճառել, կապված է մեծ թվով ռիսկերի հետ: Դրանցից ամենակարեւորը սնանկության ռիսկն է։ Դուք ապավինում եք դիլերներին, պլանավորում եք վաճառքի ծավալները, և ի վերջո նրանք դանդաղեցնում են ամեն ինչ: Շատ ավելի հուսալի և արդյունավետ է աշխատել նրանց հետ, ովքեր լավ վաճառել գիտեն:

Որտեղ գտնել որակյալ դիլերներ:

Մարդիկ, ովքեր գիտեն, թե ինչպես վաճառել, դժվար է գտնել: Հետևաբար, դժվար է նաև գտնել մի ընկերություն, որը գիտի, թե ինչպես վաճառել: Այս բոլոր մարդիկ և ընկերությունները սովորաբար զբաղված են: Դուք կարող եք պատահաբար հանդիպել նրանց, ովքեր դեռ զբաղված չեն, բայց դա դժվար է։ Դուք կարող եք փորձել գայթակղել ձեզ նման մարդկանց և նման ընկերություններին: Սակայն, ի վերջո, այս ամենը կարելի է այնքան ժամանակ ծախսել, որ ստիպված ես փակել։

Ամենաակնառու լուծումը դիլերների ստեղծումն է, ովքեր գիտեն, թե ինչպես վաճառել

Ամենաակնառու լուծումը դիլերների ստեղծումն է, ովքեր գիտեն, թե ինչպես վաճառել: Դա անելը բավական հեշտ է: Դուք պարզապես պետք է կազմակերպեք դասընթացներ ընկերության ներսում՝ վերապատրաստելու բոլորին, ովքեր ցանկանում են վաճառել ձեր ապրանքները կամ ծառայությունները: Շնորհիվ այն բանի, որ ձեր արտադրանքի վաճառքը կուսուցանվի, դա երաշխավորում է, որ դիլերները չեն սկսի աշխատել այլ ընկերությունների հետ:

Յուրաքանչյուր կոնկրետ ապրանքի վաճառքը ներառում է նրբերանգներ: Սրանք են, որոնք պետք է հիմք հանդիսանան ուսումնական պլանի համար։ Քանի որ մարդն ինքը չի սովորել ոչ մի տեղ վաճառել, նշանակում է՝ չի սովորի։ Նրանք. նա չի կարողանա այլ բան վաճառել, բացի ձեր ապրանքից: Այսպիսով, դուք ստանում եք ձեզ հետ կապված հավատարիմ դիլեր, որը վաճառում է միայն ձեր ապրանքներն ու ծառայությունները:

Ինչպե՞ս զարգացնել արդյունավետ դիլեր:

Մարդը գնում է ապրանքներ և ծառայություններ՝ իր գաղափարներն իրականացնելու համար։ Համապատասխանաբար, ձեր արտադրանքը անհրաժեշտ է այնքանով, որքանով մարդն ունի գաղափարներ, որոնք կարող է իրականացնել իր օգնությամբ։ Սա նշանակում է, որ մարդուն ապրանքներ կամ ծառայություններ վաճառել սովորեցնելը, առաջին հերթին, նրան պատմում է այն գաղափարների մասին, որոնք ապրանքը կամ ծառայությունը կարող է իրականացնել և ինչպես դրանք փոխանցել հաճախորդներին:

Գաղափարը կարող է փոխանցվել միայն այն մարդու կողմից, ում դա մղել է, բայց սովորաբար դա խնդիր է: Սովորաբար ընկերությունում քչերը գիտեն, թե ինչ գաղափարներ կարող է իրականացնել ապրանքը կամ ծառայությունը, և քչերը գիտեն, թե ինչպես դրանք փոխանցել: Ըստ այդմ, առաջին բանը, որ պետք է անել, հասկանալն է, թե ինչ գաղափարներ կարող է իրականացնել արտադրանքը և թարմացնել դրանք: Ընկերությունում ինչ-որ մեկը պետք է արդիականացնի դրանք՝ նեոդիլերների հետագա արդիականացման համար:

Հետո ինչ-որ մեկը ընկերությունում pumped ճիշտ գաղափարներ, նա կկարողանա դրոշմել դիլերներին նրա համար: Նա կկարողանա գաղափարներ մտցնել դիլերների մեջ՝ այդպիսով նրանց վերածելով ընկերության գործակալների։ Սրանք կլինեն ոչ միայն դիլերներ, այլ ընկերության գործակալները տարբեր մարզերում։ Նրանք կլինեն թիմի մի մասը, կխաղան նրա շահերից ելնելով, կլինեն նրա աչքերն ու ձեռքերը տարբեր մարզերում։

Դիլերային ցանցի զարգացման համակարգ

Մեծ թվով արդյունավետ դիլերներ գտնելը պահանջում է համակարգված և համակարգված աշխատանք: Այս աշխատանքն իրականացնելու համար անհրաժեշտ է կազմակերպել արդյունավետ համակարգ, որը «կնքելու» է դիլերներին և դրանով իսկ կզարգացնի դիլերային ցանցը։ Առանց համակարգի դիլերների ստեղծումը թանկ է, ժամանակատար և անարդյունավետ:

Դիլերային ցանցի զարգացումը չի կարելի թողնել պատահականության, եթե կա մեծ և կայուն վաճառքներ ունենալու ցանկություն։ Միայն համակարգված ու համակարգված աշխատանքը որակական արդյունք է տալիս։ Եթե չկան համապատասխան տեխնոլոգիաներ, մեթոդներ և գիտելիքներ, դուք միշտ կարող եք դիմել մասնագետների, ովքեր անհրաժեշտ օգնություն կցուցաբերեն հզոր դիլերային ցանց կառուցելու համար:

Ինչպե՞ս ներգրավել նոր դիլերների համագործակցության:

Ի՞նչ չափանիշների հիման վրա են դիլերներն ընդունում նոր մատակարարի հետ համագործակցության պայմանները կամ հեռանում մրցակիցներից: Մատակարարների ընտրության չափանիշների կարևորությունը նշված է նվազման կարգով:

1. Ապրանքի մրցակցային առավելությունները (եզակիությունը).Դիլերներից շատերը նախընտրում են այս չափանիշը: Դիլերը շահագրգռված է վաճառել և առաջ մղել այն ապրանքները, որոնք ունեն մրցակցային առավելություններ՝ ելնելով ապրանքի սպառողական հատկություններից: Յուրահատկություն, «խաբեություն» - ապրանքների ողջ բազմազանությունից կարևոր է շուկային տալ «նորույթ», «մաքուր օդ» և դրանով իսկ գնորդների գիտակցության մեջ առանձնանալ որպես նորարարներ։ Ապրանքանիշի ճանաչումը նույնպես մեծ պլյուս է մատակարար ընտրելու հարցում: Հաստատված ապրանքանիշը շատ ավելի հեշտ է վաճառել, քան անհայտ ապրանքը:

2. Դիլերային զեղչի չափը:Այս բաշխման ալիքում գնագոյացումը շատ կարևոր դեր է խաղում: Դիլերային ցանցի զարգացման նպատակներն են մեծացնել վաճառքի ծավալները և ընդլայնել վաճառքի շուկան: Դիլերի շահագրգռվածությունը մատակարարի արտադրանքը խթանելու հարցում ուղղակիորեն կախված է դիլերի մարժայի մակարդակից: Ինչու՞ է դիլերային վճարը կոչվում «դիլերային զեղչ»: Ի վերջո, շատ ընկերություններ, որոնք աշխատում են այս բաշխման ալիքում, ունեն «դիլերային գին» հասկացությունը: Այս երկու հասկացությունների միջև տարբերությունը հիմնարար է: Երբ խոսում ենք դիլերային գնի մասին, նկատի ունենք առաջարկվողի բացակայությունը մանրածախ Գինը. Սա սովորական սխալ է, որը թույլ են տալիս շատ ընկերություններ: Այս սխալը սրվում է նրանով, որ մատակարար ընկերությունը կարող է իրականացնել նաև մանրածախ կամ կորպորատիվ վաճառք:

Այս դեպքում գների խառնաշփոթը և առաջարկվող մանրածախ գնի բացակայությունը հանգեցնում են գնային մրցակցության ինչպես դիլերների, այնպես էլ մատակարարների և դիլերների միջև: Գների մրցակցությունը սպանում է մարժաները, հանգեցնում է վաճառքի, շահույթի, շահութաբերության նվազմանը, թուլացնում է այս շուկա մուտք գործելու արգելքը մրցակիցների համար, ովքեր լիովին օգտվում են մատակարարների նման սխալներից: Մեկ այլ կարևոր կանոն. Եթե արտադրական ընկերությունն իր տարածաշրջանում զբաղվում է մանրածախ, կորպորատիվ, նախագծային (երկարատև) վաճառքով, ապա անհրաժեշտ է զարգացնել դիլերային ցանց միայն այլ մարզերում։

3. Վաճառքի կետերի գրանցում. WMD-ն գործունեության մի ամբողջ շարք է, որը ներառում է ոչ միայն մատակարարի կողմից արտադրանքի նմուշների տրամադրում, այլ նաև համապատասխան գովազդային սարքավորումներ՝ ապրանքների արդյունավետ ներկայացման համար: վաճառքի կետդիլեր. Դրանք ներառում են՝ ինտերիերի ցուցանակներ, ցուցահանդեսային կրպակներ, դարակաշարեր, տեղեկատվական տախտակներ, ավարտական սեղաններ, գրքույկներ, տակդիրներ, «լուռ» վաճառողներ և այլն: Իհարկե, մենք չենք մոռանում կատալոգների, բուկլետների և այլ գովազդային ապրանքների մասին: Բնականաբար, դիլերի համար ընդունելի տարբերակ կլիներ WMD առանց վճարման։ Այս դեպքում դուք կարող եք պայմանագիր կնքել ապրանքների և սարքավորումների նմուշների պահպանման համար: Գործնականում մատակարարն ամենից հաճախ առաջարկում է զգալի զեղչեր ապրանքների ցուցահանդեսային նմուշների և հետաձգված վճարումների վրա:

4. Մատակարարման լոգիստիկա.Մատակարարի և դիլերի միջև համագործակցության կարևորագույն ասպեկտներից մեկը: Ապրանքների առաքման ժամկետը, ինչպես նաև մատակարարի պարտավորությունները՝ ապրանքը համաձայնեցված ժամկետում առաքելու համար, մեծապես որոշում են վաճառքի ցիկլի արագությունը՝ ապրանքների արտադրությունից մինչև վերջնական սպառողին հասցնելը: «Պատվերի տակ» ապրանքների առաքման նվազագույն ժամկետները մրցակցային առավելություններից է։ «Տաք» ապրանքների համար (շրջանառության 60-70%-ը) մատակարարն ամենից հաճախ ստեղծում է պահեստային ծրագիր կամ, այսպես կոչված, գովազդային պաշար։

Որոշ ընկերություններ հեռահար պահեստներ են բացում մեծ թվով դիլերներով մարզերում: Այս պահեստները ծառայում են որպես ապրանքների ընդունման և փոխանցման կետեր, ինչպես նաև գովազդային պաշարների պահպանման վայր: Ապրանքների առաքման (առաքման) եղանակները հաճախ որոշում են տրանսպորտային ծախսերը կրողին։ Որոշ դեպքերում դիլերներն իրենք են որոշում ապրանքների առաքման եղանակը (առաքում մատակարարի մեքենայի միջոցով, ինքնուրույն հավաքագրում կամ երրորդ կողմի փոխադրողների միջոցով):

5. Հետաձգված վճարման առկայություն.Ինչու՞ է դիլերին անհրաժեշտ ուշացում:

Հիմնական պատճառները.

պակաս աշխատանքային կապիտալընկերության արտադրանքի գնման համար (օրինակ, դիլերի հաճախորդը աշխատում է մասնակի կանխավճարով);
դիլերային պատվերներ ավելի շատ ապրանքպահպանել գույքագրումը, դրանով իսկ նվազեցնելով տաք ապրանքների առաքման ժամանակը.
դիլերը ներդրումներ է կատարում նյութատեխնիկական բազայում, հետաձգված վճարումն այս դեպքում ապագա եկամուտներն ու ծախսերը պլանավորելու հնարավորություն է:

Հետաձգված վճարումը, ըստ էության, ֆինանսական ծառայություն է։ Բանկեր և այլ ֆինանսական հաստատությունները վարկավորում են միայն որոշակի տոկոսով։ Տրամադրելով հետաձգված վճար՝ մատակարարը հնարավորություն է տալիս աշխատել իր փողի վրա, մինչդեռ դիլերը կարող է հավելյալ գումար վաստակել «էժան» վարկով։

6. Երաշխիքային պարտավորությունների կատարում.Դիլերի համար երաշխիքային պարտավորությունների ժամանակին կատարումը, բողոքների մշակումը «դեմքը փրկելու» միջոց է այն դեպքում, երբ հաճախորդը հայտնաբերում է արտադրանքի թերություններ և անսարքություններ: Վստահելի գործընկերն այն է, ով իր պարտավորությունները կատարում է բարձր որակով և ժամանակին։

7. Համատեղ մարքեթինգային գործունեություն.Շուկայավարման գործունեությունը և գովազդը թույլ են տալիս գրավել պոտենցիալ գնորդների ուշադրությունը դիլերի վաճառքի կետի վրա: Համատեղ զեղչային ծրագրերը, ակցիաները, նմուշառումը «հրում» են վաճառքի և ապրանքանիշի ճանաչելիության աճին։ Ամենից հաճախ, որոշակի դիլերի մարքեթինգային բյուջեն կարող է ձևավորվել որպես շրջանառության տոկոս: Թեմատիկ ցուցահանդեսներին և այլ միջոցառումներին մասնակցելու, ինչպես նաև լրատվամիջոցներում գովազդի բյուջեն ձևավորվում է դիլերի և մատակարարի միջև 50/50 հարաբերակցությամբ: