Ի՞նչ է ներառված բնակարանի կոմունալ վճարումների մեջ: Կոմունալ ծառայություններ. ինչ է ներառված բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների վճարում Բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ մատուցող կազմակերպություններ

Ի՞նչ է ներառված կոմունալ ծառայությունների մեջ: Կոմունալ ծառայությունները ֆիզիկական անձանց գործունեությունն է, որն ուղղված է բազմաբնակարան շենքերի բնակիչներին անհրաժեշտ կենսապայմաններով և հարմարավետությամբ ապահովելուն: Որպես կանոն, նման գործունեությունն իրականացվում է բնակարանային ցանկացած կազմակերպության կողմից, որը ներկայացված է HOA-ի (տանտերերի ասոցիացիայի) կամ կառավարման ընկերություն. Հասկանալով բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների (բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ) մասին, դուք կարող եք դադարեցնել բնակարանային կազմակերպության կողմից այնտեղ պատահաբար մուտքագրված պարտքերը կամ վճարումները վերագրելու փորձերը:

Այսպիսով, ի՞նչ է ներառված վարձավճարի մեջ։ Տնատերերի ասոցիացիաները կամ կառավարման ընկերությունները կարող են իրենց հայեցողությամբ և բնակիչների հետ համաձայնությամբ մատուցել տարբեր տեսակի ծառայություններ: Այնուամենայնիվ, կոմունալ ծառայություններ են ճանաչվում միայն այն ծառայությունները, որոնք ուղղակիորեն նշված են որպես այդպիսին օրենսդրության մեջ:

1. Բնակիչներին սառը ջրով մատակարարում. Միակ պահանջը, որի համար կարելի է մատուցել այս հանրային ծառայությունը, դա բնակիչների կարիքները բավարարելու համար անհրաժեշտ քանակությամբ բարձրորակ ջրի շարունակական մատակարարումն է։ Ջրամատակարարումը կարող է իրականացվել կենտրոնացված համակարգերի, առանձին տան ջրամատակարարման համակարգերի կամ բազմաբնակարան շենքից դուրս տեղադրված սյունակի միջոցով:
2. Տաք ջրամատակարարում. Բնակիչներին տաք ջրով ապահովելու պահանջները նույնն են, ինչ սառը ջրամատակարարման պահանջները։
3. Օգտագործված ջրի հեռացում. Նման ջրի հեռացումն իրականացվում է բացառապես կենտրոնացված կոյուղու համակարգերի միջոցով: Այս կոմունալ ծառայությունը պետք է շարունակաբար տրամադրվի: Միևնույն ժամանակ, կոյուղու հասանելիությունը պետք է լինի բազմաբնակարան շենքի յուրաքանչյուր բնակելի շենքում:
4. Էլեկտրաէներգիայի մատակարարում. Մարդկանց բնակության համար հարմար համարվելու համար յուրաքանչյուր բազմաբնակարան շենք պետք է միացված լինի էլեկտրահաղորդման գծերին: Էլեկտրաէներգիայի փոխանցումն իրականացվում է շարունակաբար՝ բնակիչների կենցաղային կարիքները բավարարելու համար անհրաժեշտ քանակությամբ։
5. Բնակիչներին գազամատակարարում. Գազամատակարարումը պետք է հասանելի լինի շուրջօրյա։ Եթե ​​հնարավոր չէ տունը միացնել գազամատակարարման գծերին, գազը կարող է տրամադրվել գազի բալոնների միջոցով, որոնք հավաստագրված են և պիտանի են օգտագործման համար:
6. Բնակիչներին ջեռուցում. Բազմաբնակարան շենքերի ջեռուցումն իրականացվում է հիմնականում ձմռանը։ Այնուամենայնիվ, կախված ջերմաստիճանի փոփոխություններից, ջեռուցումը կարող է մատակարարվել տարվա այլ եղանակներին: Ջեռուցման հիմնական պահանջը ջերմության մատակարարումն է այն ծավալով, որը բավարար է բնակարանում սենյակային ջերմաստիճանը պահպանելու համար:

Բնակիչներին մատուցվող ծառայությունների ցանկի հարցը լուծվում է բնակիչների հանդիպման և բնակարանաշինության համապատասխան կազմակերպության միջև բանակցությունների միջոցով։ Բանակցությունների ընթացքում ձեռք բերված պայմանավորվածությունները ձեւակերպվում են բազմաբնակարան շենքի պահպանման պայմանագրի տեսքով։

Կոմունալ ծառայությունների հասանելիությունը կախված է կոնկրետ դրա առկայությունից բազմաբնակարան շենք. Այսպիսով, եթե բազմաբնակարան շենքը համալրված չէ կոյուղու համակարգով, ապա, համապատասխանաբար, այդ ծառայությունը չի մատուցվի բնակիչներին։ Միևնույն ժամանակ, որոշակի կոմունալ ծառայությունների առկայությունը պարտադիր է թվում որոշակի տան շահագործման ընդունման համար:

Կոմունալ ծառայություններն այն են, ինչ ներառված է օրենքով սահմանված ցանկում։ Ի լրումն բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների, որոնք օրենքով նախատեսված են որպես այդպիսին, և առանց որոնց տուն շահագործելու թույլտվություն չի տրվի, բնակարանային կազմակերպությունները, բնակիչների հետ համաձայնությամբ, իրավունք ունեն տրամադրել ծառայությունների մեկ այլ ցանկ, ի լրումն. կոմունալ ծառայություններին։ Նման ծառայությունները կոչվում են բնակարանային և պարտադիր են նաև բազմաբնակարան շենքերի համար:

Այսպիսով, ի՞նչ է ներառված բնակարանային ծառայությունների ցանկում։

1. Տան ոչ բնակելի տարածքների լուսավորություն, որոնք ճանաչվում են որպես ընդհանուր տարածքներ, ինչպես նաև նման տարածքներում նորմալ ջերմաստիճանի պահպանում։
2. Տեղական տարածքների և ընդհանուր տարածքների պահպանում սանիտարական չափանիշներին համապատասխան, դրան ուղղված միջոցառումների իրականացում.
3. Բնակիչներից կենցաղային աղբի հավաքում և տեղանքից դուրս հանում: Այս ծառայությունը նախկինում մատուցվել է հենց բնակարանաշինության կազմակերպությունների կողմից: Այսօր բնակարանաշինության և կոմունալ ծառայությունների կողմից այս ծառայության մատուցումը կենտրոնացված է, և բնակարանային կազմակերպություններն այժմ ծառայում են որպես միջնորդ:
4. Հրդեհային անվտանգության ապահովում. Այս ծառայությունը բաղկացած է բնակիչներին և հենց բնակելի շենքին հակահրդեհային ազդանշանային համակարգով և հակահրդեհային գործիքներով ապահովելուց: Համաձայն Ռուսաստանի Դաշնության օրենքի, ցանկացած գործողություն կամ սարքավորում, որը ծառայում է հրդեհային անվտանգության նպատակներին, կարող է ներառվել այս ծառայության մեջ:
5. Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների մեջ ներառված գործունեություն՝ հարակից տարածքներում էկոլոգիապես մաքուր կլիմա ստեղծելու համար: Հիմնականում ներկայացված է տարածքների կանաչապատման և բարեկարգմանն ուղղված գործողություններով։
6. Ընթացիկ և հիմնական բնույթի բնակելի վերանորոգումներ. Դրա համար միջոցներ են հավաքագրվում ամսական կտրվածքով, իսկ ծառայությունն ինքնին տրամադրվում է ըստ անհրաժեշտության և օրենքով սահմանված պարբերականությամբ:
7. Պատրաստել ձեր տունը որոշակի սեզոնի համար: Օրինակ՝ ձմռանը այն կարելի է մեկուսացնել։ Գարնանային սեզոնին կարող է անհրաժեշտ լինել թարմացնել ջրհեղեղները և ստուգել տանիքները և տան մաս կազմող այլ առարկաներ և այլն։
8. Բոլոր բնակարանների սեփականատերերին պատկանող տանը սեփականության ընդհանուր իրավունքների հիման վրա գույքի պահպանում.
9. Որոշակի միջոցառումների անհրաժեշտությունը որոշելու համար տան վիճակի ստուգում.

Վարձակալության պահպանման ծառայությունների նմանատիպ ցանկը, որպես կանոն, տրամադրվում է միայն բազմաբնակարան շենքերում բնակվող բնակիչներին: Դրանք չեն տրամադրվում մասնավոր տների սեփականատերերին, հետևաբար նրանք չեն վճարում նման ծառայությունների համար։

Մյուս կողմից, նրանք պետք է իրենց մատուցեն համապատասխան ծառայություններ, որոնք պարտադիր կերպով պետք է ներառվեն օրենսդրության մեջ։ Օրինակ, հրդեհային անվտանգության համակարգերի առկայությունը պարտադիր պայման է ցանկացած բնակելի տարածք մարդու բնակության վայր ընդունելու համար:

Այսպիսով, ի՞նչ է ներառված վարձակալության անդորրագրի մեջ: Բնակիչներին առաջին հերթին հետաքրքրում է անդորրագրերի բովանդակության հարցը, դրանում ներառված հասկացությունները, որոնք նրանց հասնում են Ռուսաստանի բնակարանային և կոմունալ կազմակերպությունից և պարունակում են վճարման գումարը: Շատերին հետաքրքրում է, թե ինչու են որոշ ապրանքներ ներառվում անդորրագրի մեջ և ուռճացնում վճարման ենթակա գումարը, ինչպես նաև, թե ինչն է կազմում վերջնական գումարը: Այնուամենայնիվ, նրանցից շատերը գաղափար չունեն, թե ինչպես կարդալ այն:

• տեղեկատվություն համապատասխան ամսում մատուցված բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների մասին՝ նշելով սպառման ծավալը.
• մասին տեղեկատվություն ընդհանուր ծառայություններտրամադրվում է բազմաբնակարան շենքի բոլոր բնակիչների շահերից.
• տեղեկատվություն վարձակալի մասին, ով պետք է վճարի կոմունալ վճարումները.
• տեղեկատվություն բնակարանային հաստատության մասին.
• բնակելի հաշիվ;
• բանկային հաշվի մանրամասները կոմունալ ծառայությունների ոլորտում;
• վճարման ենթակա գումարը, կանխավճարի չափը և վերջին վճարման ամսաթիվը.
• բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների արժեքի սակագների աղյուսակ.
• այլ տեղեկություններ հղման համար;
• տեղեկատվություն վերահաշվարկների առկայության մասին.
• Հիշեցումներ սպառողների համար.

• սպառված սառը և տաք ջրի արժեքը;
• սպառված էլեկտրաէներգիայի արժեքը;
• սպառված գազի արժեքը;
• տրամադրվող ջերմային էներգիայի արժեքը;
• տան սպասարկման ծառայությունների արժեքը;
• վերանորոգման համար վճարումների չափը.

Բացի այդ, բնակիչները սուբսիդիաներ են վճարում ընդհանուր տան տարածքների պահպանմանն ուղղված ծառայությունների համար: Նման ծառայությունների ցանկը կարող է ներառել.

• աստիճանների մաքրում;
• տեղական տարածքների սանիտարական սպասարկում;
• կենցաղային աղբի հեռացում;
• ինժեներական և տեխնիկական սարքավորումների կանոնավոր սպասարկում.

Ի լրումն իր տեղեկատվական գործառույթի՝ անդորրագիրը հիմք է հանդիսանում բնակիչների՝ կոմունալ ծառայությունների համար վճարելու պարտավորության համար։

• ընդհանուր գումարըվճարել;
• ամսաթիվը, երբ վճարումը պետք է կատարվի.
• կոմունալ ծառայությունները ժամանակին չվճարելու հետևանքները.

Անդորրագրի վրա առկա տեղեկատվության մեծ քանակությունը այն շփոթեցնող է դարձնում:

Այնուամենայնիվ, եթե ցանկանաք, ծախսելով ընդամենը մի քանի րոպե, կարող եք մանրակրկիտ հասկանալ դա։ Իհարկե, ավելի լավ է իմանալ, թե ինչի համար եք վճարում:

Այնուամենայնիվ, անդորրագրի վրա պետք է տրամադրվի լրացուցիչ տեղեկատվություն:

• վճարման ենթակա գումարի վերծանում.
• հղում տեղեկատվություն;
• սպառված կոմունալ ծառայությունները հաշվարկելու համար օգտագործվող սարքավորումների նկարագրությունը.
• կոմունալ ծառայությունների վճարման եղանակները.

Իր հերթին վճարման ենթակա գումարի վերծանման առումով պետք է ներառվեն հետևյալ տվյալները, որոնք կազմում են վարձավճարի վերջնական գումարը.

• կոմունալ ծառայությունների համար առանձին բնակարանի սպառման համար վճարվելիք գումարը.
• ընդհանուր շենքային օբյեկտների տրամադրման ծախսեր.
• դրույքաչափեր;
• վճարման ընդհանուր գումարը;
• վերահաշվարկ;
• նպաստներ կյանքի գնով;
• արդյունք.

Ընդհանուր տարածքների պահպանման ծախսերը դիտարկվում են առանձին բնակարանի կողմից սպառվող ծառայությունների կենսապահովման մակարդակից: Այսպիսով, անհատական ​​բնակարանի սպառման ծավալները հաշվարկվում են հատուկ հաշվապահական սարքավորումների ցուցանիշների հիման վրա, իսկ նման սարքավորումների բացակայության դեպքում՝ հիմնվելով տարածքային իշխանությունների կողմից սահմանված սպառման ստանդարտների վրա:

Ընդհանուր շենքային օբյեկտների ծախսերը հաշվարկվում են բոլոր բնակարանների հաշվառման սարքավորումների ցուցանիշները ընդհանուր շենքային սարքավորումների ցուցանիշներից հանելու արդյունքի հիման վրա: Այս արդյունքը բաժանվում է բազմաբնակարան շենքի բոլոր բնակարանների՝ ըստ դրանցում ապրող մարդկանց թվի:

• կանոնակարգեր, համաձայնագրեր, իրավունքի նորմեր;
• համապատասխան ամսվա ընթացքում վերցված հաշվապահական հաշվառման սարքավորումների ընթերցումներ.
• ընդհանուր սպառման տոկոսադրույքը ամբողջ տան համար:

Տնային տնտեսությունների տեղեկանքը ծառայում է ստուգելու, որ բնակիչները հաշվարկել են կոմունալ վճարումների ճիշտությունը: Այդ իսկ պատճառով անբարեխիղճ բնակարանային կազմակերպությունների մեծ մասը նման տեղեկատվություն չի տրամադրում:

Կոմունալ ծառայությունների յուրաքանչյուր սպառողին հատկացվում է իր անձնական հաշիվը, ըստ որի՝ օգտագործելով հատուկ ծրագրեր, ֆիզիկական անձինք կկարողանան ստուգել իրենց պարտքերը և այլն։

• վճարման անհատական ​​որոշում;
• յուրաքանչյուր անձնական հաշվի հաշվարկային տվյալների ստուգում.
• կանխավճարի կամ պարտքի առկայության մասին տեղեկանք տրամադրելը.
• նպաստների նկատմամբ իրավունքների առկայություն՝ ըստ կենսապահովման նվազագույնի կանոնների.

Որպես կանոն, անդորրագիրը չի նշում այն ​​մեթոդները, որոնցով դուք կարող եք վճարել բնակարանային կազմակերպության ծառայությունների համար: Դրանք ներառում են նման տեղեկատվություն սպառողի հարմարության համար։

• վճարային տերմինալների և բանկոմատների միջոցով;
• Ինտերնետում վճարային համակարգերի միջոցով;
• հատուկ մշակված բջջային հավելվածներ:

Իհարկե, յուրաքանչյուր սպառող իրավունք ունի ինքնուրույն ընտրել, թե ինչպես վճարել կոմունալ վճարումները: Այնուամենայնիվ, դրանք պետք է ժամանակին վճարվեն:

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ծառայությունները տարբեր տեսակի աշխատանքներ են՝ միավորված մեկ միասնական համալիրում: Այս աշխատանքներն իրականացվում են տներին կոմունալ ռեսուրսներ մատակարարելու և բնակելի օբյեկտները տեխնիկական լավ վիճակում պահելու նպատակով։ Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ծառայությունները նույնպես ուղղված են մի շարք խնդիրների լուծմանը, որոնք կարող են խանգարել քաղաքացիների հարմարավետ կյանքին։

Այս հոդվածում մենք մանրամասն կնկարագրենք ծառայությունները բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում և կդիտարկենք դրանց տրամադրման առանձնահատկությունները: Կառավարող ընկերությունները և բնակարանատերերի ասոցիացիաները, ունենալով ծառայությունների մատուցման վերաբերյալ մանրամասն տեղեկատվություն, հստակ գիտեն, թե դրանք ինչպես պետք է մատուցվեն և ինչ սակագներ պետք է սահմանվեն։

Կոմունալ և բնակարանային ծառայություններ բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում

Բազմաբնակարան շենքերում բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ծառայությունները մատուցվում են HOA-ների կամ կառավարման ընկերությունների կողմից: Եթե ​​ուղղակի կառավարում է իրականացվում, ապա ծառայությունների մատուցման պատասխանատվությունը կրում են հենց տան բնակիչները: Անհատական ​​տնային տնտեսությունների մեծ մասի սեփականատերերն իրենց համար ապահովում են բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ, ինչպես նաև ստեղծում են HOA-ներ և համագործակցության պայմանագրեր են կնքում կառավարման ընկերությունների կամ կապալառուների հետ:

Բնակարանային ծառայություններ- դրանք տների շահագործման, դրանցում քաղաքացիների կենսապայմանների բարելավման, օբյեկտների լավ վիճակի պահպանման և պահպանման աշխատանքների որոշակի տեսակներ են: Բնակարանային ծառայությունների դիմաց վճարի չափը հաշվարկվում է՝ հաշվի առնելով անհատական ​​բնակարանի քառակուսի մակերեսը։

Չնայած բազմաթիվ սեփականատերերի վստահությանը, որ բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ծառայությունների սակագները կարող են կարգավորվել, դա այդպես չէ: Սակագները հաստատվում են ընդհանուր ժողովի ժամանակ անմիջապես բազմաբնակարան շենքերի տարածքների սեփականատերերի կողմից: Կառավարող ընկերությունը կամ HOA-ն իրավունք ունի «պաշտպանել» բնակիչներին առաջարկվող բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների արժեքը:

Ինչ վերաբերում է սոցիալական բնակարաններին, այսինքն՝ տներին, որոնցում կառավարման ձև չի ընտրվել, և այն տներին, որտեղ չի հաստատվել բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում սպասարկման և վերանորոգման հիմնական ծառայության սակագինը, այնտեղ վճարում է կատարվում. ըստ քաղաքային իշխանությունների կողմից սահմանված սակագների:

Կոմունալ ծառայություններծառայությունները չեն կարող մատուցվել առանց մենաշնորհային ընկերությունների մասնակցության։ Կոմունալ ծառայությունների մատուցման շրջանակներում տներին մատակարարվում են բնական և էներգետիկ ռեսուրսներ: Այս դեպքում սակագնի կարգավորումը և անհատական ​​հիմունքներով վճարումը հնարավոր է իշխանությունների կողմից սահմանված սպառման ստանդարտների կամ հաշվիչի ընթերցումների հիման վրա՝ օգտագործվող ռեսուրսի ծավալին համապատասխան:

Հենց կառավարող ընկերություններն ու բնակարանատերերի ասոցիացիաներն են, որոնք սպառողներին տրամադրում են բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ: Ինչպես նշված է գործող օրենսդրությամբ, տների սեփականատերերի ասոցիացիաները և կառավարման ընկերությունները հանդիսանում են կառավարման համակարգի կատարողներ, քանի որ նրանց պարտականությունները ներառում են ներտնային սպասարկումը: ինժեներական համակարգեր. Այս համակարգերը պատկանում են ընդհանուր սեփականության իրավունքով բազմաբնակարան շենքերի բնակարանների սեփականատերերին: Եթե ​​բնակիչները բավարար ծառայություններ չեն ստանում բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում, կամ այդ ծառայությունների որակը անբավարար է, կառավարող ընկերությունը և HOA-ն վերահաշվարկում են վճարումը:

Նշենք, որ HOA-ները և կառավարող ընկերությունները իրավունք չունեն ուռճացնել գնված ռեսուրսների արժեքը, այսինքն՝ վաճառել դրանք պրեմիումով։ Պատասխանատվության սահմանից օգտվողի բնակարան ռեսուրսների առաքումն իրականացվում է բնակելի տարածքների պահպանման և վերանորոգման ընթացքում:

Ի՞նչ ծառայություններ են մատուցվում բնակչությանը բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում:

Տրամադրվող կոմունալ ծառայությունների կազմըկախված է նրանից, թե որքան հարմարավետ է տունը: Բարելավման մակարդակը որոշվում է ինժեներական համակարգերի առկայությամբ կամ բացակայությամբ, որոնք հնարավորություն են տալիս բաժանորդներին տրամադրել այնպիսի ծառայություններ բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում, ինչպիսիք են.

• HVS— բարձրորակ սառը ջրի շուրջօրյա մատակարարում, որի բաղադրությունը և հատկությունները լիովին համապատասխանում են սահմանված պահանջներին. ջուրը պետք է պատշաճ ճնշմամբ մատակարարվի ինչպես առաջին, այնպես էլ վերջին հարկերում գտնվող բնակարանների սեփականատերերին. ջուրը մատակարարվում է անհրաժեշտ քանակությամբ, և այն միացված ցանցով մտնում է բնակարան կամ ջրամբար.
• DHW— տաք ջրամատակարարում շուրջօրյա; ջուրը պետք է նաև համապատասխանի բոլոր նորմերին և կանոններին, այսինքն՝ վերլուծության վայրում ջերմաստիճանի չափանիշներին, սանիտարահիգիենիկ պահանջներին և մատակարարվի նախագծային ճնշմանը համապատասխանող ճնշմամբ.
• դրենաժ; ենթադրում է կենցաղային կեղտաջրերի մշտական ​​հեռացում բնակարանից միացված ցանցի միջոցով շուրջօրյա.
• ջեռուցում— բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում այս ծառայությունը մատուցելիս բնակարանի կամ տան ջերմաստիճանը պահպանվում է այն ջերմաստիճանում, որը համապատասխանում է ստանդարտներին ողջ ջեռուցման սեզոնի ընթացքում. Միևնույն ժամանակ, տանը նկատվում է հաշվարկված ցուցանիշներից ջերմաստիճանի շեղումների առավելագույն ժամանակահատվածը.
• էլեկտրամատակարարում— բարձրորակ էլեկտրաէներգիայի տրամադրում, այսինքն՝ ռեսուրս, որի պարամետրերը (լարումը, հաճախականությունը և այլն) համապատասխանում են ստանդարտներին, տեխնիկական բնութագրերին և սերտիֆիկացման պահանջներին. էլեկտրաէներգիա պետք է մատակարարվի տներին անհրաժեշտ քանակությամբ միացված ցանցի միջոցով.
• գազամատակարարում— սպառողներին շուրջօրյա բարձրորակ գազով ապահովելը. դրա համար անհրաժեշտ է գազի մատակարարում անհրաժեշտ քանակությամբ միացված ցանցի միջոցով:

Բնակարանային ծառայությունների կազմը, որի նպատակը ընդհանուր սեփականության պահպանումն է, կարող է ներառել մի շարք աշխատանքներ։ Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ծառայությունների ցանկը որոշվում է բազմաբնակարան շենքի ընդհանուր սեփականության նախագծային առանձնահատկություններով, քայքայվածության աստիճանով և տեխնիկական վիճակով:

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ծառայությունների մատուցման շրջանակներում պատասխանատու անձինք.

• ստուգել ընդհանուր գույքը` անհապաղ բացահայտելու դրա վիճակի անհամապատասխանությունները օրենսդրական պահանջներին, ինչպես նաև այն գործոնները, որոնք կարող են վնասել բազմաբնակարան շենքի բնակիչների առողջությանն ու կյանքին.
• ապահովել սենյակի լուսավորության պատշաճ մակարդակը ընդհանուր օգտագործման;
• պահպանել ջերմաստիճանը և խոնավությունը ընդհանուր տարածքներում իրավական չափանիշներին համապատասխանող մակարդակի վրա.
• մաքրել ընդհանուր տարածքները, կատարել սանիտարահիգիենիկ մաքրում, պահպանել ընդհանուր սեփականության տարածքներում մաքրությունը.
• հավաքել և հեռացնել կոշտ թափոնները, ինչպես նաև հեղուկ թափոնները.
• ձեռնարկել հրդեհային անվտանգության միջոցներ, որոնք համապատասխանում են Ռուսաստանի օրենսդրությանը.
• իրականացնել տարածքի կանաչապատման և կանաչապատման տարրերի և այլ օբյեկտների պահպանումն ու խնամքը այս բազմաբնակարան շենքի պահպանման, օգտագործման և բարեկարգման համար, որը գտնվում է տեղում որպես ընդհանուր սեփականության մաս.
• իրականացնել շենքի հիմնանորոգման և ընթացիկ վերակառուցման աշխատանքները՝ նախապատրաստելով այն նոր սեզոնին։

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ծառայությունները չեն ենթադրում.

• Բնակելի տարածքների մուտքի դռների, բնակարանների և ոչ բնակելի տարածքների պատուհանների և դռների պատշաճ վիճակի պահպանում և վերակառուցում, եթե դրանք ընդհանուր շենքեր չեն.
• պատուհանների և պատշգամբների բացվածքների մեկուսացում, կոտրված պատուհանների և պատշգամբի դռների փոխարինում, բնակարանների և ոչ բնակելի տարածքների մուտքի դռների մեկուսացում, եթե դրանք հասարակական շենքեր չեն.
• ընդհանուր սեփականության մաս չհանդիսացող հողամասերի մաքրում և մաքրում, ինչպես նաև կանաչապատման և կանաչապատման աշխատանքներ (սա ներառում է սիզամարգեր, ծաղկանոցներ, ծառեր, թփեր) տեղակայված հողամասերում, որոնք ընդհանուրի մաս չեն կազմում. սեփականություն. Նման աշխատանքներն իրականացվում են անմիջապես այդ հողամասերի սեփականատերերի կողմից:

CG-ի տրամադրման պատասխանատվությունը կարող է ընկած լինել մասնագիտացված ասոցիացիաների վրա, օրինակ.

• Կառավարման ընկերություն կամ տան սեփականատերերի ասոցիացիա;
• բնակարանաշինություն կամ բնակարանային կոոպերատիվներ;
• ուղղակիորեն ռեսուրսների մատակարարներին.

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ծառայությունների մատուցումը կարգավորում են օրենսդրության հետևյալ ակտերը.

• Ռուսաստանի Դաշնության Քաղաքացիական օրենսգիրք;
• «Էներգախնայողության մասին» դաշնային օրենքը.;
• Ռուսաստանի Դաշնության «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքը.;
• Ռուսաստանի Դաշնության բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների գնագոյացման և սակագնային քաղաքականության հայեցակարգը;
• Հանրային ծառայությունների մատուցման կանոններ;
• Ռուսաստանի Դաշնությունում հանրային ջրամատակարարման և կոյուղու համակարգերի օգտագործման կանոններ.

Այս ակտերը միասին վերցրած օրենսդրական հիմք են ստեղծում կորպորատիվ կապիտալի տրամադրումը կարգավորելու համար:

Բազմաբնակարան շենքում բնակարանի սեփականատերը պետք է պահպանի իր տարածքը, ինչպես նաև ընդհանուր սեփականությունը բազմաբնակարան շենքում` ընդհանուր սեփականության իրավունքի բաժնեմասին համապատասխան: Տան սեփականատերը պարտավոր է վճարել սպասարկման և վերանորոգման ծառայությունների համար: MKD-ով բնակարանների բոլոր սեփականատերերը վճարում են մեկ գումար: Բազմաբնակարան շենքերի կառավարման պայմանագրում առկա պայմանները նույնպես բոլորի համար նույնն են։

Անվճար և վճարովի ծառայություններ բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում այսօր բնակչությանը անվճար ծառայություններ չեն մատուցվում, դրանք պարզապես չկան։ Նույնիսկ եթե քաղաքացիների որոշակի խումբ չի վճարում բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում որևէ ծառայությունների համար կամ ամբողջությամբ չի վճարում, ապա բնակիչների այլ կատեգորիաներ, օրինակ՝ քաղաքապետարանները, դա անում են նրանց փոխարեն:

Հարկ է նշել, որ այս պահին բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում բոլոր կոմունալ ծառայությունները և աշխատանքը Ռուսաստանի Դաշնության Բնակարանային օրենսգրքին համապատասխան տրամադրվում են վճարովի հիմունքներով: Անհրաժեշտ է վճարել բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում այս ոլորտի կազմակերպությունների կողմից տան պահպանման և պահպանման համար մատուցվող ցանկացած ծառայությունների համար, անկախ նրանից, թե սեփականատերերի հետ կա համապատասխան պայմանավորվածություն: Միևնույն ժամանակ, բնակիչների պարտականությունները ներառում են բնակարանների և կոմունալ ծառայությունների ժամանակին և ամբողջական վճարումը:

Բնակարանների սեփականատերերը վճարում են տան պահպանման և վերանորոգման, ինչպես նաև կոմունալ ծառայությունների համար՝ դրանք տրամադրելու լիազորված անձանց հետ կնքված պայմանագրերի հիման վրա։

Հաճախ բնակելի անշարժ գույքի սեփականատերերը կարծում են, որ կոմունալ ծառայությունների մի մասը պետք է տրամադրվի անվճար, սակայն այդ համոզմունքը սխալ է: Փաստն այն է, որ բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ծառայությունները կարող են լինել և՛ պայմանագրային, և՛ ոչ պայմանագրային, և շատ քաղաքացիներ շփոթում են այս հասկացությունները: Պայմանագրային ծառայությունները մատուցվում են բազմաբնակարան շենքերի կառավարման պայմանագրի հիման վրա (խոսքը շտապ աշխատանք, ջեռուցման համակարգի լվացում և այլն)։ Ինչ վերաբերում է ոչ պայմանագրայիններին, ապա դրանք տրամադրվում են միայն այն դեպքում, երբ բնակիչներն իրենք են դա պահանջում (աշխատանքը կարող է ներառել ոչ ստանդարտ սանտեխնիկայի տեղադրում կամ ջեռուցման տարրերի փոխարինում): Դուք պետք է վճարեք բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ինչպես պայմանագրային, այնպես էլ ոչ պայմանագրային ծառայությունների համար: Միակ տարբերությունն այն է, որ քաղաքացիները ամեն ամիս վճարում են համաձայնեցված գումար՝ շտապ օգնության ծառայությունների վճարումից ազատվելու կամ տարբեր տեսակի վթարները կանխելու համար։ Որպես կանոն, նման ծախսային հոդվածները կոչվում են «բնակարանների սպասարկում և վերանորոգում»: Եթե ​​մենք խոսում ենք ոչ պայմանագրային ծառայությունների մասին, ապա բնակելի տարածքների սեփականատերերը վճարում են դրանք գնելու պահին, երբ դրանք գնում են իրենց խնդրանքով: Համապատասխանաբար, կարիք չկա վճարել ոչ պայմանագրային ծառայությունների համար որոշակի հաճախականությամբ։

Ռուսաստանի Դաշնության Պետական ​​շինարարական կոմիտեի 2003 թվականի սեպտեմբերի 27-ի N 170 «Բնակարանային ֆոնդի տեխնիկական շահագործման կանոնների և ստանդարտների հաստատման մասին» հրամանագրից կարող եք ծանոթանալ բնակելի տարածքների պահպանման աշխատանքների առաջարկվող ցանկին: շենքեր, որոնք պետք է իրականացվեն բնակարանային ֆոնդը սպասարկող կազմակերպության կողմից: Բնակարանների սեփականատերերը կարող են տեղեկանալ Քրեական օրենսգրքից տան պահպանման շրջանակներում մատուցվող ծառայությունների ճշգրիտ ցանկի մասին: Ընկերությունները ցուցակներ են տեղադրում իրենց կայքերում, ինչպես նաև գրասենյակներում, որպեսզի բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտի ծառայությունների ցանկը հասանելի լինի բոլոր բնակիչներին:

Կան, այսպես կոչված, պարտադիր ծառայություններ, որոնց մատուցման մեջ մասնագետները.

• փոխել միջադիրները ջրի ծորակներում, փակել արտահոսքերը, հեռացնել խցանումները, կարգավորել լվացվող տանկերը, մաքրել սիֆոնները, մանրացնել խցանման փականները խառնիչներում, լցնել կնիքները, մաքրել տանկերը կրաքարի նստվածքներից.
• վերանորոգել ջերմամեկուսացումը, վերացնել արտահոսքերը խողովակաշարերում, կցամասերում և սարքերում.
• փոխարինել այրված լամպերը ընդհանուր սեփականության մեջ ներառված տարածքներում, փոխել և վերանորոգել անջատիչները, վարդակից վարդակները, էլեկտրական լարերը.
• ստուգեք, թե որքան լավ են աշխատում կոյուղու գլխարկները:

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում կառավարման ընկերությունների ծառայությունները բավականին բազմազան են: Այսպիսով, շրջագայությունների և տեխնիկական զննումների շրջանակներումՄեծ Բրիտանիան նաև.

• մեկուսացնել ձեղնահարկի հատակները;
• կենտրոնական ջեռուցման համակարգերի վերանորոգում, կարգավորում և փորձարկում;
• մեկուսացնել և մաքրել ծխի օդափոխման խողովակները;
• փոխարինել կոտրված պատուհանի ապակիները և օժանդակ տարածքների դռները.
• վերանորոգել և ամրացնել մուտքի դռները.

Բնակելի շենքերը շահագործման նախապատրաստելիս մասնագետները կատարում են ստորև թվարկված աշխատանքները: աշուն-ձմեռ ժամանակահատվածում:

• տարածքների կանաչապատում, կանաչ տարածքների խնամք;
• հեռացնել ձյունը և սառույցը շենքերի տանիքներից;
• հեռացնել բեկորները, տերևները և կեղտը տանիքից;
• մաքրել և մաքրել տեղական տարածքը;
• մաքուր բնակելի, կոմունալ և օժանդակ տարածքներ;
• լվանալ պատուհանները, հատակը, աստիճանների թռիչքները, վայրէջքները, պատերը; հեռացնել փոշին և բեկորները աստիճաններից;
• հեռացնել աղբը բնակելի գույքից և վերցնել այն.
• մաքրել և լվանալ աղբատարի լիսեռները և դրանց բեռնման փականները.
• ջրային մայթեր և ասֆալտապատ տարածքներ.

Անհրաժեշտության դեպքում պատասխանատու անձինք կատարում են այս տեսակի աշխատանքները: Ամեն ինչ կախված է նրանից, թե որքան կեղտոտ է օբյեկտը և որքան հաճախ է այն օգտագործվում: Օրինակ, դուք պետք է ամեն օր մաքրեք ձեր տան հարակից տարածքը կամ մաքրեք վերելակների խցիկները: Եթե ​​դրսում շոգ է, դուք պետք է օրական առնվազն երկու անգամ ջրեք ձեր մայթերը: Ձյան տեղումների ժամանակ տարածքները մշտապես մաքրվում են։ Սանդուղքները և վայրէջքները լվանում են ամիսը մեկ անգամ։ Գարնան գալուստով տարին մեկ անգամ լվացվում են պատերը, պատուհանները, դռները, պատուհանագոգերը, ջեռուցման սարքերը, պատուհանագոգերը, ձեղնահարկի աստիճաններն ու փոստարկղերը։

Որպես օբյեկտների պատրաստման մաս գարուն-ամառ ժամանակահատվածի համարմասնագետներ:

• ամրացնել ջրահեռացման խողովակները, անկյունները և ձագարները;
• պահպանել կենտրոնացված ջեռուցման համակարգը;
• վերաակտիվացնել ոռոգման համակարգը և վերանորոգել այն;
• հեռացնել աղբյուրները մուտքի դռների վրա;
• սարքավորումների վերանորոգում խաղահրապարակներում և սպորտային հրապարակներում.

Աշխատանքն իրականացվում է որոշակի հաճախականությամբ, սակայն այս ցուցանիշը կարող է ճշգրտվել, եթե բազմաբնակարան շենքերի բնակարանների սեփականատերերը հայտնաբերեն խնդիրներ, որոնք շտապ շտկելու կարիք ունեն: Օրինակ, եթե ամռանը տան մեջ ապակին կոտրվում է, պատուհանների թևերը, օդափոխիչները կամ պատշգամբի դռները դուրս են գալիս, ապա անսարք տարրերը պետք է փոխարինվեն նորերով 3 օրվա ընթացքում: Եթե ​​խնդիրներ առաջանան ձմեռային ժամանակահատվածում, ապա անսարքությունները վերացնելու համար հատկացվում է 24 ժամ:

Կարևոր.

• Եթե ​​վթարը կապված է մուտքի դռների, արտաքին աղյուսի, ջրի ծորակների արտահոսքի, վառարանների, ծխատար խողովակների, վերելակների և աղբատարների ճաքերի և անսարքությունների հետ, ապա խնդիրները պետք է վերանորոգվեն 24 ժամվա ընթացքում: Ընդհանուր սեփականության մաս կազմող տարածքների լուսավորության համակարգի վթարները վերանորոգվում են 7 օրվա ընթացքում։
• Ապահովիչներ, անջատիչներ, անջատիչներ փոխվում են 3 ժամվա ընթացքում։ Նույն ժամկետները կիրառվում են վերելակների և մատակարարման գծերի անջատիչների անսարքությունների վերացման, ինչպես նաև անջատված էլեկտրական վառարանների խափանումների դեպքում: Էլեկտրամատակարարման, տան էներգահամակարգի կամ էլեկտրաէներգիայի էլեկտրական սարքավորումների համար նախատեսված մալուխների վթարները պետք է վերանորոգվեն մասնագետների կողմից 2 ժամվա ընթացքում։
• Ժամանակահատվածը, որի ընթացքում անհրաժեշտ է լուծել ծագած տեխնիկական խնդիրները, սկսում է գործել այն պահից, երբ դրանք հայտնաբերվել են կամ բնակիչները դիմում են ներկայացնում անսարքությունների վերացման համար։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ պլանային վերանորոգումը նույնպես պահանջում է 3-ից 5 տարի ժամկետ: Վերանորոգման աշխատանքների հաճախականությունը որոշվում է բնակելի շենքի գտնվելու վայրի կլիմայական պայմաններով, մաշվածության մակարդակով և օբյեկտի կապիտալ խմբով:

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում նախկինում թվարկված ծառայությունները պարտադիր են: Սեփականատերերն ամեն ամիս վճարում են «բնակարանների սպասարկում և վերանորոգում» վերնագրով։ Նախկինում վճարված ծառայության դիմաց վճարումից խուսափելու համար դուք պետք է դիմեք կառավարող ընկերությանը, որի պարտականությունները ներառում են այս բազմաբնակարան շենքի սպասարկումը, ներկայացնեք դիմում պահանջվող աշխատանքի համար և ստանաք աշխատանքի պատվերի անդորրագիրը:

Նույնը վերաբերում է պարտադիր նորմայից բարձր տրամադրվող լրացուցիչ ծառայություններին: Եթե ​​կառավարման ընկերությունից անդորրագիր չկա, ապա բնակարանային գրասենյակի աշխատակիցն իրավունք ունի աշխատանքի ավարտից հետո բնակելի տարածքի սեփականատիրոջից պահանջել վճարում և ավելացված գումարով:

Որո՞նք են կառավարող ընկերության վճարովի ծառայությունները բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում:

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում կառավարման ընկերությունների ծառայությունները ոչ միայն ստանդարտ են, որոնք կապված են տարածքների վերանորոգման և պահպանման հետ, դրանք նշված են բազմաբնակարան շենքերի կառավարման պայմանագրում, որը բնակարանների սեփականատերերը կնքում են կառավարման ընկերության հետ: Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում կան նաև վճարովի ծառայություններ բնակչությանը, որոնք կառավարող կազմակերպությունները փոխհատուցվող հիմունքներով տրամադրում են բնակիչներին (ԲԿ - առևտրային ձեռնարկություններիրավունք ունեն սահմանել իրենց աշխատանքի արժեքը): Բացի այդ, կառավարման կազմակերպությունները բնակարանատերերին տրամադրում են հետևյալ ծառայությունները բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում.

• տեղադրել, պահպանել, վերանորոգել և կարգավորել ծխի հեռացումը, հրդեհաշիջման և ծանուցման համակարգերը, մուտքի վերահսկման և կառավարման համակարգերը, անվտանգության համակարգերը և տեսահսկման համակարգերը.
• տեղադրել, պահպանել, վերանորոգել, ինչպես նախատեսված է և տեղադրել ցածր հոսանքի համակարգեր՝ հեռուստացույց, հեռախոսագծեր, ինտերնետ;
• աշխատանքներ իրականացնել անմիջապես բնակիչների բնակարաններում.

• մաքրել բնակելի թաղամասերը չոր և խոնավ մեթոդներով, լվանալ պատուհանները;
• կատարել մի շարք սանտեխնիկական և էլեկտրական աշխատանքներ՝ կապված բնակարաններում կապի և սարքավորումների տեղադրման, կարգաբերման և վերանորոգման հետ.(մասնագետները տեղադրում և կարգավորում են սանտեխնիկա, վիդեո ինտերկոմ, լուսավորման համակարգեր, տարբեր տեսա, աուդիո և կենցաղային սարքավորումներ);
• նախագծել և մշակել տարածքների նախագծումը, կատարել դրանց վերանորոգում.
• աջակցել բնակարանների վերակառուցման համակարգմանը.
• հավաքել և տեղադրել կահույք և ներքին իրեր;
• բնակելի տարածքի ավարտը.

• ապահովել, որ պահպանվեն բազմաբնակարան շենքերի բնակիչների օրինական իրավունքները և պարտականությունները.
• ապահովել բնակելի շենքում բնակարանների սեփականատերերի, նրանց հյուրերի և տրանսպորտային միջոցների մուտքի վերահսկման կանոնների պահպանումը.
• ապահովել բնակիչների և նրանց հյուրերի կեցության (հասարակական կարգ և հանգստություն) կանոնների պահպանումը, ինչպես նաև նշանակված տարածքում տրանսպորտը.
• ապահովել զինված անվտանգություն անշարժ գույքի, տրանսպորտի և բազմաբնակարան շենքերի բնակարանատերերի համար.
• հղման ռեժիմով տեղեկացնել բնակիչներին, թե որ հիվանդանոցները, կլինիկաները և այլ բժշկական հաստատությունները, շտապ օգնության սենյակները, ոստիկանության բաժանմունքները և հարմարավետ խանութները գտնվում են տան մոտակայքում.
• տրամադրել անհատական ​​օգնություն բնակարանների սեփականաշնորհման փաստաթղթերի հավաքագրման գործում.
• ընդհանուր տարածքների և բազմաբնակարան շենքի հարակից տարածքների կանաչապատում (բույսերի տնկում և խնամք);
• տեղադրել դեկորատիվ տարրեր և գեղարվեստական ​​ապրանքներ հանրային տարածքներում (այսինքն, մուտքի տարածքներում);
• կատարել բեռնման և բեռնաթափման աշխատանքներ;
• կազմակերպել և անցկացնել տոնական միջոցառումներ.

Կառավարող ընկերությունը կարող է եկամուտ բերել նաև խաղահրապարակների կազմակերպման, բակերի բարեկարգման, ավտոկայանատեղերի և զբոսանքի տարածքների կազմակերպման միջոցով:

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտի ծառայությունների վերը նշված ցանկը պայմանական է և կարող է փոփոխվել: Ամեն ինչ կախված է տան վիճակից և այն բանից, թե ինչ է պետք նրա բնակիչներին: Այս առումով, ցուցակը ձևավորելու և հետագա լրացման համար պատասխանատու անձինք պետք է պարբերաբար հարցումներ կատարեն բազմաբնակարան շենքերի բնակարանների սեփականատերերին և պարզեն, թե բնակարանային և կոմունալ տնտեսության ոլորտում ինչ ծառայություններ են անհրաժեշտ և ինչ են ակնկալում ղեկավարության գործունեությունից: ընկերությունը։

Փորձագիտական ​​կարծիք

Բնակիչները պետք է համոզվեն լրացուցիչ ծառայությունների անհրաժեշտության մեջ։

Ալեքսանդր Կոլոմեյցև,

«Բնակարանային և կոմունալ ոլորտի կազմակերպությունների ազգային ասոցիացիա» ԱԱ գլխավոր տնօրեն

Մենք ստիպված կլինենք լրացուցիչ միջոցներ հավաքել բնակիչներից, եթե բազմաբնակարան շենքի մուտքերում կոսմետիկ վերանորոգման մասին խոսք չկա.

• բազմաբնակարան շենքերի կառավարման պայմանագրում.
• HOA-ի, բնակելի համալիրի կամ այլ համատեղ ձեռնարկության գնահատականում տարվա համար:

Ընթացիկ վերանորոգման կարիք կա, թե ոչ, բազմաբնակարան շենքերի բնակարանների սեփականատերերը որոշում են ընդհանուր ժողովում։ Միևնույն ժամանակ, պլանային վերանորոգման համար վճարումը ներառված է «բնակարանային սպասարկման» կետում: Բնակարանի համար վճարման չափը և վճարումների չափը որոշվում են կառավարող ընկերության կամ բնակարանային ասոցիացիայի կողմից, որն աշխատանք է կատարում և ծառայություններ է մատուցում բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում:

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ծառայությունների նվազագույն ցանկը, որոնք գոյություն ունեն բազմաբնակարան շենքում գույքը պատշաճ վիճակում պահելու համար, և դրանց տրամադրման կարգը, արտացոլված է Ռուսաստանի կառավարության 2013 թվականի ապրիլի 3-ի թիվ 290 որոշման մեջ: Այս տեսակի աշխատանքներն արդեն ներառված են բնակարանի վճարման մեջ։

Ծառայություններն ու աշխատանքները, որոնք նշված չեն բազմաբնակարան շենքերի կառավարման նվազագույն ցանկում և պայմանագրում (հաշվարկներ, եթե խոսքը բնակարանային ասոցիացիայի մասին է), տրամադրվում և իրականացվում են, եթե համապատասխան որոշում կայացվի ընդհանուր ժողովում: Պետք է հիշել, որ նվազագույն ցանկից աշխատանքը չավարտելը չի ​​թույլատրվում: Արգելվում է նաև պայմանագրում (նախահաշիվով) և նվազագույն ցանկում չնշված աշխատանքը։ Առաջին տարբերակում սա նշանակում է, որ դուք չեք կատարում պարտադիր աշխատանք երկրորդում, դուք փորձում եք պարտադրել բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում այնպիսի ծառայություններ, որոնք բնակիչները չեն խնդրել. Սա խախտում է։

Նախապատրաստական ​​աշխատանքները պարտադիր են։ Դուք հնարավորություն չեք ունենա բազմաբնակարան շենքերի բոլոր բնակարանատերերին բացատրել, որ նրանք լրացուցիչ ծախսեր են պահանջում, և, հետևաբար, ավելի լավ է առանձնացնել ակտիվ քաղաքացիներին: Դուք պետք է նրանց փոխանցեք աշխատանքի կարևորությունը և փաստարկեք ձեր դիրքորոշումը։ Նույն փաստարկները ակտիվիստները կօգտագործեն քաղաքացիների հետ զրույցներում, ովքեր շահագրգռված չեն իրենց տան պատշաճ վիճակի պահպանմամբ։

Եթե ​​MKD-ից խորհուրդներ կան, ավելի լավ է գնալ այնտեղ: Դրա մասնակիցները, որպես կանոն, ամենաակտիվ քաղաքացիներն են։ Եթե ​​բազմաբնակարան շենքում խորհուրդ չկա կամ գոյություն ունի միայն փաստաթղթերի համաձայն, կախեք տան մուտքերի մասին տեղեկություններով թռուցիկներ։

Նախնական աշխատանքն, անշուշտ, իր պտուղները կտա՝ ի դեմս դրական տրամադրված տների սեփականատերերի և համաձայնեցված նախնական տվյալների՝ աշխատանքների ցանկը մշակելու համար:

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում բիլինգի ծառայությունները հաշիվ-ապրանքագրերի տրամադրումն են նոր ձևով

Այս պահին ակտիվորեն իրականացվում է ՌԴ բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների բարեփոխումը։ Դրա շրջանակներում նախատեսվում է արդիականացնել ոլորտը՝ նորագույն տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ներդրմամբ։ Կոմունալ ծառայությունների համար վճարների թափանցիկության հարցը լուծելու համար փորձագետները նախատեսում են օգտագործել բիլինգը՝ եզակի գործիք, որը նախատեսում է կոմունալ ծառայությունների գների որոշումը և դրանց համար հաշիվ-ապրանքագրերի թողարկման գործընթացը:

Ի՞նչն է բնորոշ բիլինգի համար: Այն նախատեսում է չափերի սահմանում սակագների դրույքաչափերը, բիլինգային օբյեկտի սակագնային բնութագրերի որոշում, սակագնային ծառայությունների օգտագործման անհատականացված ինվոյինգ։ Այսօր բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում վճարումները ապարատային և ծրագրային լուծումների մի շարք են, որոնք պատասխանատու են տվյալներ հավաքելու և մշակելու համար, թե ինչպես են օգտագործվում էներգառեսուրսները բնակելի և ոչ բնակելի օբյեկտներում:

Այսօր նրանք կանգնած են Քրեական օրենսգրքի առաջ հիմնական առաջադրանքներ, որի լուծումը բիլինգի օգնությամբ բավականին հաջող է դառնում.

• կառավարման ընկերությունները մշտապես շփվում են հաճախորդների հետ և շարունակաբար վերահսկում;
• աջակցել է հաճախորդների բաժինԲնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ծառայությունների օգտագործման տարբեր ծավալներով բազմաթիվ հաճախորդների հետ.
• տրամադրվում են էներգառեսուրսների օգտագործման և բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում այլ ծառայությունների և վճարների ճշգրիտ հաշվարկներ.
• տեղեկատվությունը կուտակվում և պահպանվում է պարտապանների հետ փոխգործակցությունն ապահովելու համար.
• տեղեկատվությունը կուտակվում և պահվում է պարբերական հաշվետվությունների պատրաստման և բիզնեսի կատարողականի վերլուծության համար:

Եթե ​​տեղեկատվությունը համակարգված է, քաղաքացիների կողմից բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ծառայությունների օգտագործման վերաբերյալ բոլոր ֆինանսական հաշվարկները կատարվեն և ամբողջությամբ փոխանցվեն, կառավարող ընկերությունների համար շատ ավելի հեշտ է դառնում աշխատել և իրականացնել թափանցիկ գործողություններ, որոնք կասկածներ չեն հարուցում բնակարանատերերի մեջ: բազմաբնակարան շենքերում.

Այսօր կառավարող ընկերությունները բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում մատուցում են ծառայությունների լայն տեսականի. տեղադրում են անհրաժեշտ սարքավորումներ, իրականացնում են բոլոր հաշվիչների հետագա սպասարկումն ու հաշվարկը:

Բիլինգի շնորհիվ բարդ աշխատանքը ապահովվում է առցանց: Այս գործառնությունները կապված են բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ծառայությունների վճարման հաշվարկի հետ բոլոր փուլերում՝ սկզբնական տեղեկատվության ստացումից մինչև վճարային փաստաթղթերի մշակում: Համակարգը թույլ է տալիս կառավարել բոլոր գանձումները և թափանցիկ կերպով հավաքագրել վճարումները հաճախորդների մեծ հոսքի պայմաններում:

Համակարգի տարբերակիչ հատկանիշներն են ճկունությունը, արտադրողականությունը և տեսանելիությունը: Այն ունի հատուկ նախագծված վճարումների պրոցեսինգային կենտրոն, որը զգալիորեն հեշտացնում է կառավարող ընկերության աշխատանքը։ Օգտագործելով ավտոմատացված համակարգվճարումների հավաքագրում և վերահսկում, բոլոր անձնական հաշիվների համար հաշվարկների ծախսերը կրճատվում են:

Բիլինգային համակարգից կարող են օգտվել բնակչության հետևյալ կատեգորիաները.

• Քաղաքացիներ.Ծառայությունը հասնում է ավելի բարձր մակարդակի, հայտնվում է մեկ օգնության պատուհան, մեկ դիսպետչերական ծառայություն, ընդհանուր հաշիվ, որտեղ բոլոր վճարները վերծանվում են: Համակարգը հարմար է օգտագործել առցանց՝ դրան լիարժեք հասանելիությամբ:
• Կառավարող կազմակերպություններ.Ծառայությունների արժեքը նվազում է, ի հայտ են գալիս նոր տեխնոլոգիաներ, հաճախորդները լիովին վստահ են վճարումների թափանցիկության և ազնվության վրա, բարձրանում է վճարումների մակարդակը։ Կառավարող ընկերությունները կայուն ֆինանսապես գործում են։
• Ռեսուրսների մատակարարման ձեռնարկություններ.Փոխադարձ հաշվարկները դառնում են թափանցիկ, իսկ վճարումները՝ կայուն։ Առևտրային կորուստները կրճատվում են, իսկ շահույթն ավելանում է:
• Քաղաքային վարչակազմեր.Բնակարանային և կոմունալ տնտեսության ոլորտում հակամարտություններ չկան, քաղաքական իրավիճակը մնում է կայուն հանգիստ, զարգանում են քաղաքային ենթակառուցվածքները, ներդրվում են քաղաքային կառավարման նորարարություններ և առաջադեմ տեխնոլոգիաներ։
• Հիմնադիրներաշխատել կայուն և հաջող բիզնես վարել՝ ստանալով լավ եկամուտ։ Այս դեպքում հիմնադիրները գոհ են իրենց գործունեության արդյունքներից, իսկ բնակչությունը հարգում է նրանց աշխատանքը։

Վճարման համակարգաշխատում է հետևյալ սխեմայով.

• Նախ, դուք պետք է լիազորեք գնորդին համակարգում: Այնտեղ հաճախորդը նշում է, թե ինչ ծավալով է գնում կոմունալ ռեսուրս՝ մուտքագրելով հաշվիչի ընթերցումները:
• Այնուհետև, ծառայության մատակարարի վճարային սերվերը վերլուծում է գնորդի կողմից օգտագործվող ռեսուրսի իրականությունը և մուտքագրում այդ տեղեկատվությունը «Բաժանորդների գրքում»:
• Տվյալները մուտքագրելուց հետո հայտնվում է պարտքի մասին տեղեկություն։ Գնորդը հնարավորություն ունի ինքնուրույն ստեղծել հաշտեցման հաշիվ և այն տպելուց հետո վճարում կատարել բանկերից որևէ մեկում կամ առցանց վճարել պարտքը քարտով:
• Գնորդը հնարավորություն ունի ինքնուրույն ձևավորել հաշտեցման հաշվետվություն իր համար ցանկացած ամսաթվի համար: Հաճախորդի էլեկտրոնային ստորագրությունը կարող է ավտոմատ կերպով տեղադրվել ակտի վրա:
• Ռեսուրսների օգտագործումը, ծախսերի հաշվարկը և վերահաշվարկը գրանցող գործողություններից յուրաքանչյուրն իրականացվում է առցանց, ավտոմատ կերպով, և կառավարման ընկերության աշխատակիցները չեն մասնակցում այդ գործընթացներին:
• Հաճախորդը միշտ կարող է բողոքել համակարգից և ստանալ պատասխան կամ պարզաբանում կոմունալ ծառայություններից (համակարգը յուրաքանչյուր նամակի համար տրամադրում է պատասխանի ժամկետ):

Ժամանակակից բիլինգի համակարգերի շնորհիվ ձեռնարկությունները կարող են աճել, գործարկել սակագների ճշգրտման նոր ցանցեր, հոգ տանել հաշվարկների արագության մասին և նվազեցնել ընդհանուր ծախսերը: Նման համակարգերը կարող են համակցվել մի շարք այլ կորպորատիվ համակարգերի հետ և ինտեգրվել այն փաթեթների հետ, որոնք կազմակերպությունը նախկինում օգտագործել է: Բիլինգային համակարգերի շնորհիվ փոխադարձ հաշվարկները դառնում են թափանցիկ և իրականացվում ավտոմատ կերպով, և դրանցում առկա բոլոր տեղեկությունները հուսալիորեն պաշտպանված են:

Փորձագիտական ​​կարծիք

Բիլինգային համակարգերը կօգնեն բարեխիղճ վճարողներին խնայել գումարը

Յու.Մ.Ֆեդորով,

Ռուսաստանի Դաշնության Դաշնային խորհրդի իրավաբան

Գոյություն ունեն նախադրյալներ RSO-ներին (ռեսուրսներ մատակարարող ձեռնարկությունների) իրավունքներ տրամադրելու՝ օրինական կերպով զեղչեր սահմանելու կոմունալ ծառայությունների համար վճարելիս, ներառյալ նրանց համար կանխավճարներ կատարելիս: Այս նորամուծությունը, ենթադրաբար, պետք է մղի կոմունալ ծառայություններից օգտվողներին բարեխղճորեն վճարել բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ծառայությունների համար՝ ժամանակին և ամբողջությամբ:

Որոշ շրջանառության վճարային համակարգեր արդեն ունեն այս տարբերակը՝ հիմնական տարբերակում: Օրինակ, «Բնակարանի սեփականատեր» ծրագրային փաթեթը նախատեսում է «Զեղչերի հաշվարկ և հաշվառում» և «Հաշվարկների այլընտրանքային հաշվարկ» կարգավորումներ՝ հաշվի առնելով հաշվեգրումների և վճարումների կատարման գումարներն ու ամսաթվերը:

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ծառայությունների որակը, որը ռուսների կարծիքով դարձել է գլխավոր խնդիրը

Ինչպես ցույց են տվել անցած տարվա արդյունքները, բազմաբնակարան շենքերի բնակարանատերերը դժգոհ են եղել առաջին հերթին բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ծառայությունների վատ որակից։ Երկրորդ տեղում ԳԴ-ի վճարումների հաշվարկների թափանցիկության բացակայությունն էր։ Այս մասին հայտնում է Росийская газета-ն՝ վկայակոչելով կոմունալ ընկերությունների սպառողական խնդիրների տարեկան վարկանիշը։ Դրա կազմման համար հիմք են հանդիսացել բողոքներն ու դիմումները NP-ի Բնակարանային և կոմունալ տնտեսության վերահսկողությանը:

Ըստ վարկանիշի արդյունքների՝ Ռուսաստանի Դաշնությունում բազմաբնակարան շենքի բնակարանի յուրաքանչյուր չորրորդ սեփականատերը բողոքներ է ունեցել բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ծառայությունների անբավարար կամ վատ որակի վերաբերյալ (քաղաքացիների 22%-ը ցանկություն է հայտնել ստանալ. որակյալ օգնություն): Բողոքների մեծ մասը ստացվել են 2016 թվականի առաջին և չորրորդ եռամսյակներում, նախ՝ բնակարանատերերը գոհ չեն եղել ջեռուցման որակից։ Խնդիրները կապված էին նաև ջրի հետ՝ տաք ջրի բացակայություն, ժանգի առկայություն։ Բնակչությունը դժգոհում էր նաև մուտքերի լուսավորության հետ կապված խնդիրներից։

Հարկ է նշել, որ Ռուսաստանի մարզերում ստուգելիս Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների վերահսկողության փորձագետները ստանդարտներից որևէ էական շեղումներ չեն հայտնաբերել աշուն-ձմեռ ջեռուցման սեզոնին և դրա ընթացքին նախապատրաստվելու հարցում:

Սա հետաքրքիր է!

ՄՏՍ» «Ռոսիյսկայա» թերթ«Ասում են, որ վարկանիշի գոյության երեք տարվա ընթացքում առաջին անգամ քաղաքացիները դադարել են կենտրոնանալ հիմնականում բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ծառայությունների գանձման վրա։ Այս խնդիրը երկրորդ տեղում է: 2015 թվականին այն մտահոգում էր քաղաքացիների գրեթե 24%-ին, իսկ ներկայումս՝ միայն 17%-ին։

Խնդիրների վարկանիշում երրորդ տեղը զբաղեցրել է շենքերի ղեկավարների գործունեությունը, այդ թվում՝ կառավարման հանձնաժողովների ընտրությունն ու վերընտրությունը, ընդհանուր ժողովների կազմակերպումն ու անցկացումը։ Այս խնդրին ուշադրություն է դարձրել քաղաքացիների 13%-ը։ Միաժամանակ աճել են բազմաբնակարան շենքերի վիճակի հետ կապված բողոքների թիվը (բնակատերերի 12%-ը)։ Հարցերը հինգերորդ տեղում են կապիտալ վերանորոգում.

Որո՞նք են բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում անորակ ծառայությունների մատուցման ռիսկերը:

Անորակ կոմունալ ծառայությունների տրամադրման համար բազմաբնակարան շենքերի բնակարանների սեփականատերերը կարող են վերահաշվարկ պահանջել կառավարման կազմակերպություններից: Որոշ դեպքերում հնարավոր է հասնել ամբողջական փոխհատուցման։ Եկեք ավելի մանրամասն քննարկենք, թե ինչ պահանջներ կան այս կամ այն ​​տեսակի ծառայության համար և ինչն է խախտում դրանք մատուցելիս։

• Ջուր

Բնակելի տարածքների տաք ջրի ջերմաստիճանը պետք է լինի 50-60 աստիճան Ցելսիուսի սահմաններում: Թույլատրվում է դադարեցնել տաք ջրի մատակարարումը 4 ժամից ոչ ավելի ժամկետով։ Մեկ օրացուցային ամսվա ընթացքում ջրամատակարարման ընդհատումների ժամերի ընդհանուր թիվը չպետք է գերազանցի 8-ը: Նույն կանոնները կիրառվում են կեղտաջրերի հեռացման դեպքում: Նշված նորմը գերազանցելու դեպքում տաք ջուր չունեցող բնակելի տարածքի անգործության յուրաքանչյուր ժամի համար բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում այդ ծառայության մատուցման գումարը կրճատվում է 0,15%-ով:

Արտակարգ իրավիճակների դեպքում տաք ջրի մատակարարման ընդհատումը չպետք է գերազանցի 24 ժամը։ Վերանորոգման հետ կապված պլանային անջատումները պետք է տևեն ոչ ավելի, քան 14 օր:

Սառը ջրամատակարարման համար կիրառվում են նույն ստանդարտները, ինչ տաք ջրամատակարարման դեպքում:

Ի՞նչ անել, եթե խախտվել են գործող կանոնակարգերը։ Եթե ​​բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ծառայությունները մատուցվում են անորակ, երբ իրական խափանումները գերազանցում են գործող ստանդարտները, բնակիչներն իրավունք ունեն պահանջել 0,15% իջեցում յուրաքանչյուր ժամի համար նորմայից բարձր: Եթե ​​24 օրից ավելի ոչ վթարային անջատման ժամանակ ջուր չկա՝ տաք կամ սառը, ապա ձեզնից պահանջվում է 3%-ով նվազեցնել տրամադրված հաշիվ-ապրանքագրում նշված գումարը:

Հնարավոր է նաև նվազեցնել բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների գինը այն դեպքերում, երբ տաք ջրի ջերմաստիճանը 60 աստիճանից ցածր է: Պահանջվող ստանդարտից յուրաքանչյուր երեք աստիճանի համար ջրի ջերմաստիճանի նվազումը թույլ է տալիս նվազեցնել 0,1% կոմունալ վճարումների գումարից:

Եթե ​​ծորակից ջուր է գալիս ժանգով, կեղտով, հոտով, այսինքն՝ ջուր, որը չի կարող օգտագործվել կենցաղային նպատակներով, դրա համար վճար չի գանձվում, քանի դեռ իրավիճակը չի շտկվել։

Նվազեցման 0,1% գործակիցը կարող է կիրառվել նաև այն դեպքում, երբ ջուրը մատակարարվում է ստանդարտից 25% ցածր ճնշման տակ։ Եթե ​​այս վիճակը շարունակվի ամբողջ օրացուցային ամսվա ընթացքում, բնակիչները կարող են պահանջել ջրի վարձի 72%-ով իջեցում։

• Ջերմ

Ներքին օդի ստանդարտ ջերմաստիճանը `ջեռուցման ժամանակահատվածում` 18 աստիճան Ցելսիուս: Անկյունային սենյակների համար այս ցուցանիշը 20 աստիճան է: Բնակելի տարածքների ջերմամատակարարման ընդհատումները թույլատրվում են միաժամանակ ոչ ավելի, քան 16 ժամ, եթե ջերմաստիճանը չի իջնում ​​Ցելսիուսի 12 աստիճանից: Ջեռուցման համակարգի աշխատանքի ընդհատումների ամսական ընդհանուր ժամկետը չի կարող լինել 24 ժամից ավելի։

Եթե ​​ջերմաստիճանը իջնում ​​է մինչև 10-12 աստիճան, ջեռուցումը պետք է միացնել ոչ ուշ, քան դադարեցման պահից 8 ժամվա ընթացքում, 8-10 աստիճան ջերմաստիճանում՝ ոչ ուշ, քան 4 ժամ:

Յուրաքանչյուր ժամի համար, երբ ջերմաստիճանը եղել է նորմայից ցածր, ինչպես նաև սենյակում ջերմաստիճանը մեկ աստիճանով իջեցնելու համար, ջեռուցման վճարը կրճատվում է 0,15%-ով։

• Գազամատակարարում և էլեկտրաէներգիա

Բնակելի տարածքների գազամատակարարման ընդհատումների ստանդարտը ամսական 4 ժամից ոչ ավելի է: Ստանդարտը գերազանցելու դեպքում վճարման գումարը կրճատվում է 0,15%-ով: Եթե ​​գազամատակարարման համակարգում ճնշումը անբավարար է, երբ ցուցանիշը 25%-ով ցածր է ստանդարտից, այս ծառայությունըԲնակարանային և կոմունալ ծառայությունները կարող են կրճատվել 0,1%-ով յուրաքանչյուր ժամի համար։ Ճնշման կտրուկ անկման դեպքում՝ մինչև ստանդարտ արժեքի 75%-ը, բնակիչները կարող են մեկ օրում չվճարել գազամատակարարման ծառայությունների դիմաց։

Էլեկտրաէներգիայի անջատում հնարավոր է 2 ժամով, եթե կան երկու պահեստային հոսանքի աղբյուրներ: Եթե ​​կա միայն մեկ պահեստային աղբյուր, ապա անջատումը հնարավոր է մինչև 24 ժամ: Եթե ​​ստանդարտը գերազանցված է, և էլեկտրաէներգիայի հաշվիչներ չկան, ապա նվազեցումը կազմում է 0,15% յուրաքանչյուր ժամի համար:

• MKD-ի բովանդակությունը

Գործնականում երբեմն չափազանց դժվար է ապացուցել, որ բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում նման ծառայությունները մատուցվում են անորակ, չնայած այն հանգամանքին, որ դրանք գտնվում են կառավարման ընկերությունների (ԲԿ) բաժնում: Իրավիճակն ավելի է սրում այն ​​փաստը, որ ընկերությունը կարող է արձագանքել բնակիչների հաղորդագրություններին և ակնթարթորեն շտկել ցանկացած խախտում, որը ծագում է ինչպես տանը, այնպես էլ իրեն հատկացված տարածքում։

Տան պահպանման համար բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ծառայությունները պետք է համապատասխանեն թիվ 354 որոշման մեջ նկարագրված պահանջներին: Կարգավորող իրավական ակտի տեքստում ասվում է, որ կառավարող ընկերությունն է հիմնական պատասխանատուն բնակիչներին մատուցվող կոմունալ ծառայությունների համար: Բացառություն են կազմում միայն այն դեպքերը, երբ ռեզիդենտները ուղղակի պայմանագրեր են կնքում ռեսուրսների մատակարարմամբ զբաղվող ընկերությունների հետ:

Ի՞նչ պետք է անեն բնակիչները, երբ նկատում են մատուցվող ծառայությունների որակի վատթարացում։

Երբ որակը չի համապատասխանում չափանիշներին, կամ ծառայություններն ընդհատումներով են մատուցվում գոյություն ունեցող ստանդարտներից ավելի երկար ժամանակով, բնակիչները պետք է.

1. Կազմել ակտ, որում նշված է, որ որոշակի ժամանակահատվածում(դուք պետք է նշեք ճշգրիտ ամսաթիվը և ժամը) հասցեով(նշված է ճշգրիտ հասցեն) Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում մատուցվող ծառայությունները անբավարար որակի էին. Ակտը կազմվում է ցանկացած ձևով: Բացի այդ, փաստաթուղթը պետք է պարունակի բնակիչների ցանկ, ովքեր կարող են հաստատել այս փաստը:

2. Կապվեք կառավարման ընկերության հետ այս դիմումով, պահանջելով կոմունալ ծառայությունների վերահաշվարկ:

Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2011 թվականի մայիսի 6-ին հաստատված 354 որոշման հիման վրա կազմված ակտը հիմք է համարվում կոմունալ վճարումների ծանուցագրերում նշված գումարները նվազեցնելու համար: Կառավարող ընկերությունը, որպես կատարող, պարտավոր է արձանագրել իր կողմից ստացված բոլոր բողոքները՝ վերլուծելով բնակիչներին մատուցվող ծառայությունների որակը։ Բացի այդ, բողոքն ստանալուց հետո երկու աշխատանքային օրվա ընթացքում կառավարող ընկերությունը պետք է սպառողին ծանուցի, որ իր դիմումը կա՛մ ընդունվել է, կա՛մ ներկայացված պահանջները մերժվել են՝ պարտադիր նշելով պատճառները: Եթե ​​հայտը ընդունվում է քննարկման, ապա պետք է պահպանվեն կատարման գրառումները: Կառավարող ընկերությունն իրավունք ունի ուղարկել իր աշխատակիցներին՝ փաստաթղթավորելու առողջությանը կամ գույքին վնաս պատճառելու փաստը, ինչպես նաև պարզելու այն գործոնները, որոնք առաջացրել են անորակ կոմունալ ծառայությունների տրամադրումը:

3. Եթե կառավարող ընկերության աշխատակիցները հրաժարվել են բավարարել հարցումը, կամ խախտումները չեն վերացվել, բնակիչները կարող են դիմել բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների տեսչությանը:

Ռուսաստանի Դաշնության Վարչական իրավախախտումների վերաբերյալ օրենսգրքի 7.23-րդ հոդվածի համաձայն, ոչ ստանդարտ բնույթի բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների մատուցումը ենթադրում է վարչական պատիժ:

Եթե ​​դիմումը քննարկելուց հետո ավելի բարձր մակարդակԵթե ​​կառավարող ընկերության կողմից խախտման փաստը հաստատվի, նա պարտավոր կլինի վերահաշվարկել թողարկված հաշիվ-ապրանքագրերը և վճարել տույժեր։ Տուգանքի չափը կարող է տատանվել 40-ից 50 հազար ռուբլի:

4. Եթե բնակիչները գոհ չեն բնակարանային և կոմունալ տեսչության կողմից իրականացված ստուգումից, կամ համաձայն չեն նրա որոշման հետ, ապա իրավունք ունեն դիմել դատարան։

Փորձագիտական ​​կարծիք

GZHN-ում մեղավորը միշտ կատարողներն են լինելու

Դ. Յու,

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների նախագծերի ղեկավար Ակատո կենտրոնական դիստրիբյուտորական կենտրոնում

Ռուսաստանում գործող բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների օրենսգիրքը իրավունք է տվել բացահայտել բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների մատուցման խախտումների համար պատասխանատուներին Բնակարանային պետական ​​վերահսկողության մարմնի (GZHN) մարմիններին: Պետք է նշել մի շարք կարևոր կետեր.

GZHN-ի աշխատակիցները գտնվում են մարզկենտրոններում։ Այն բնակավայրերում, որոնք այդպիսին չեն, այդպիսի մասնագետներ չկան։ Գոսստրոյի թիվ 41 գործող հրամանը, որը գործում է 1999 թվականից, սահմանում է հիմնադիր սուբյեկտներում կառավարիչների, ինչպես նաև բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների տեսչության այլ աշխատողների թիվը. Ռուսաստանի Դաշնություն. Սրա տեքստին համապատասխան նորմատիվ փաստաթուղթԵնթադրվում է, որ 2 միլիոն քառակուսի մետրի վրա կլինի մեկ GZhN մասնագետ։ բնակարանային ֆոնդ.

Ստացվում է, որ մի բնակավայրում, որտեղ բնակֆոնդը 2 մլն քմ-ից պակաս է, վերը նշված թիվ 41 հրամանի համաձայն, կոմունալ ծառայությունների մատուցմամբ զբաղվող չկա։ Իսկ դրանք 60-80 հազար բնակչություն ունեցող քաղաքներ են, որոնցում խախտումների վերաբերյալ բողոքների թիվը բավականին մեծ է։

Դիմումները, որոնք ընկնում են GZHN-ի մի քանի բնակավայրերում աշխատող տեսուչի ձեռքում, հաճախ մնում են առանց քննարկման: Մենք այլեւս չենք խոսում հարցերը տեղում լուծելու անհրաժեշտության մասին։ Այս մոտեցումը հուշում է, որ շատ արարքների հետ վարվում են հապճեպ, և այն մարդիկ, ովքեր իրականում պետք է պատասխանատվության ենթարկվեն, հաճախ չեն պատժվում: Բողոքների ավելի մանրամասն քննարկման համար բավարար ժամանակ, ֆինանսական կամ մարդկային ռեսուրսներ չկան:

Եթե ​​անհրաժեշտ է ընտրել մեղավորին կոմունալ ծառայություններ մատուցողի և RSO-ի միջև, ապա կշեռքի սլաքը հաճախ թեքվում է դեպի առաջինը: Նախ, կառավարող ընկերության կամ բնակարանատերերի ասոցիացիայի սնանկությունն ավելի աննկատ կանցնի, քան ռեսուրսներ մատակարարող կազմակերպության գործունեության կասեցումը։ Երկրորդ, շատ տեսուչներ ենթագիտակցորեն համարում են, որ կառավարող ընկերությունը մեղավոր է, հետևաբար, որոշումներ կայացնելիս նրանք հաճախ հիմնվում են իրենց անձնական դրդապատճառների վրա՝ մեկնաբանելով ցանկացած կասկած կառավարող ընկերության կամ HOA-ի մեղքի նկատմամբ:

Պետական ​​բնակարանաշինության մարմնի դիրքորոշումը միանգամայն հստակ է՝ կապալառուն միշտ մեղավոր է հանրային ծառայությունների վատ մատուցման համար:

Իրավաբանական ծառայություններ քաղաքացիների և կազմակերպությունների բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտը շատ կարևոր է Ռուսաստանի ցանկացած քաղաքացու համար, քանի որ այն պատասխանատու է հարմարավետ կյանքի հարցում բազմաթիվ պարամետրերի համար: Բայց հաճախ բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտի ձեռնարկությունները գործում են՝ ուշադրություն չդարձնելով քաղաքացիների ցանկություններին և շահերին, ինչը լուրջ հակասություններ է առաջացնում։ Իրավաբանական ծառայությունները (բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում պարտքերի հավաքագրում, խորհրդատվություն, վարույթ) թույլ են տալիս լուծել ցանկացած վեճ, որը ծագում է հնարավորինս արագ և արդյունավետ՝ պահպանելով հակամարտող կողմերի իրավունքները:

Քաղաքացիական բնակչության շրջանում խորհրդատվական ծառայությունները մեծ պահանջարկ ունեն հետևյալ ոլորտներում.

• կոմունալ ծառայությունների օգտագործման համար վճարում;
• առկա առավելությունների օգտագործումը;
• բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում ծառայություններ սպառող քաղաքացիների իրավունքների հստակեցում.
• բարձրագույն մարմիններին ուղարկելու պահանջների և ակտերի գրանցում.
• ռեզիդենտների շահերի ներկայացում կառավարման ընկերությունում.
• Սպառողների իրավունքների պաշտպանությունը բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում դատական ​​նիստերի ժամանակ, եթե անհնար է հակամարտությունը լուծել խաղաղ ճանապարհով:

Եթե ​​քաղաքացիները հարցեր ունեն կառավարման ընկերության կամ HOA-ի գործունեության վերաբերյալ, իրավական օգնությունը օգնում է լուծել հետևյալ խնդիրները.

• Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների վճարման համար կառավարող ընկերության կողմից տրամադրված անդորրագրերում կան սպառողի համար անհասկանալի ծախսային հոդվածներ.
• հաշիվները անհիմն ուռճացված են.
• Կառավարող ընկերությունն անտեսում է ընդհանուր տան ժողովների որոշումները՝ ինքնուրույն ընդունելով որոշումներ, որոնք կարևոր են սպառողների համար.
• կառավարող ընկերությունը հրաժարվում է քաղաքացիներին տեղեկացնել իր մատուցած ծառայությունների մասին.
• Կառավարող ընկերությունը ոչ պատշաճ որակի ծառայություններ է մատուցում բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում:

Բայց իրավաբանական ծառայությունները կարող են պահանջվել ոչ միայն քաղաքացիների կողմից։ Հաճախ իրենք են դիմում դրան կառավարման ընկերություններHOA, քանի որ ոչ բոլոր սպասարկող ընկերություններն ունեն իրավաբան աշխատանքի ընդունելու և նրա ծառայություններից օգտվելու հնարավորություն։ Ամենատարածվածները ներառում են.

• մասնագիտական ​​խորհրդատվություն իրավական հարցերի վերաբերյալ (կարող է տրամադրվել հեռախոսով կամ կապի այլ միջոցներով՝ ցանկացած ծավալով);
• գրավոր խորհրդատվություն տրամադրելը` համաձայն որոշակի կանոնակարգերը;
• Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում գործող օրենսդրությանը պայմանագրերի, պայմանագրերի, պահանջների տեքստի համապատասխանության վերաբերյալ իրավական փաստաթղթերի վերաբերյալ փորձագիտական ​​եզրակացությունների տրամադրում.
• հայցադիմումի գործողությունների իրականացում (իրավասու հայցերի մշակում դրանց հետագա ուղարկմամբ, անդորրագրի գրանցմամբ, դատական ​​վարույթի խախտումների արձանագրում, նամակագրության վարում).
• աջակցություն թղթաբանության մեջ՝ նոր աշխատողներ ընդունելիս կամ անբարենպաստ աշխատողներին աշխատանքից հեռացնելիս.
• ընկերության գործունեության վերաբերյալ ցանկացած իրավական փաստաթղթի պատրաստում (այդպիսի փաստաթղթերը ներառում են պայմանագրեր, համաձայնագրեր, հայտարարություններ, պահանջներ, պետական ​​մարմինների և գործարար գործընկերների պահանջների պատասխաններ, պատվերների նախագծեր, հրահանգներ, գույքագրման բնույթի արժեքների ընդունման և փոխանցման ակտեր կամ դրանց բացակայությունը. աշխատողը աշխատանքից, աշխատանքի նկարագրությունները և օրինական ուժ ունեցող այլ փաստաթղթեր).
• մասնակցություն բիզնես գործընկերների հետ բանակցություններին և պայմանագրերի կնքմանը. Ստուգել փաստաթղթերը, որոնք պետք է ստորագրվեն, արժեքավոր առաջարկություններ դրանց օրինականության և անվտանգության վերաբերյալ HOA-ների, բնակարանային կոոպերատիվների կամ բնակելի համալիրների համար.
• Ընկերությունում գրասենյակային աշխատանքի վերապատրաստում, պարզաբանում կամ անմիջական պատրաստում (խոսքը հաշվապահական հաշվառման գրքերի և նամակագրության պահպանման մասին է);
• ՀՕԱ-ների, բնակարանային կոոպերատիվների և բնակելի համալիրների շահերի ուղղակի պաշտպանությունը դատարանում (արբիտրաժ և ընդհանուր իրավասության դատարաններ) ինչպես բազմաբնակարան շենքերի բնակարանների սեփականատերերից պարտքերի հավաքագրման հարցերում ՝ վճարումներ չկատարելու և կոմունալ ծառայությունների չվճարման, ինչպես նաև ձախողման դեպքում. ծառայություններ մատուցել գործընկեր ձեռնարկությունների կողմից.
• Ընկերությանը պատճառված վնասի համար աշխատողների ֆինանսական պատասխանատվության մասին փաստաթղթերի ճիշտ կատարումը և մեղավորներից դրա վերականգնմանը.
• մասնակցություն գործընկերների հետ պայմանագրերի և պայմանագրերի վաղաժամկետ դադարեցման հետ կապված ընթացակարգերի նախապատրաստմանը:

Տեղեկություններ փորձագետների մասին

Ալեքսանդր Կոլոմեյցև«Բնակարանային և կոմունալ ոլորտի կազմակերպությունների ազգային ասոցիացիա» ՀԿ գլխավոր տնօրեն։ Շահույթ չհետապնդող գործընկերություն «Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների կազմակերպությունների ազգային ասոցիացիա» ասոցիացիա է, որը միավորում է Նիժնի Նովգորոդի և այլ շրջանների առաջատար կառավարման ընկերությունները, որոնք բնակչությանը ծառայություններ են մատուցում բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների ոլորտում:

Դ. Յու, Ծառայությունների բաշխման Ակատո կենտրոնի բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների նախագծերի ղեկավար: Հեռավար ուսուցման կենտրոն «ԱԿԱՏՈ»-ն Ռուսաստանի առաջատարն է բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների իրավական և հաշվապահական հարցերի վերաբերյալ տեղեկատվական և խորհրդատվական ծառայությունների ոլորտում: Ավելի քան հինգ տարի AKATO-ն տրամադրում է տեղեկատվական և խորհրդատվական ծառայություններ, որոնց բարձր որակը հաստատվում է միջոցառման մասնակիցների բազմաթիվ ակնարկներով և Ռուսաստանի Դաշնության հիմնադիր սուբյեկտների պետական ​​մարմինների առաջարկներով:

Բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ -տարաբնույթ միջոցառումների մի շարք, որոնք ուղղված են տան ռեսուրսներ մատակարարելուն, լավ տեխնիկական վիճակի ապահովմանը, ինչպես նաև հարմարավետ կյանքի այլ հարցերի լուծմանը։

I. Բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ. ընդհանուր խնդիրներ

1. Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների վճարման պայմանները

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների դիմաց վճարումը կատարվում է ոչ ուշ, քան նախորդ ամսվա 10-ը, եթե այլ բան նախատեսված չէ:

Չափիչ միավորների բացակայության դեպքում բազմաբնակարան շենքի սպառած ջերմային էներգիայի վճարումը կատարվում է ըստ սպառման ստանդարտների 12 ամսվա ընթացքում, եթե այլ բան նախատեսված չէ կառավարող ընկերության, HOA-ի կամ ռեսուրսների մատակարարման կազմակերպության հետ պայմանագրով:

2. Տուգանք բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների համար, առաքման կասեցում

Սպառողի կողմից կոմունալ վճարումները ժամանակին չվճարելու դեպքում կարող է գանձվել տուգանք Կենտրոնական բանկի վերաֆինանսավորման տոկոսադրույքի մեկ երեք հարյուրերորդի չափով ուշացման յուրաքանչյուր օրվա համար:

Վեց ամիս և ավելի ժամկետով կոմունալ ծառայությունների պարտքի կամ թերի վճարման դեպքում մեկ կամ մի քանի կոմունալ ծառայությունների մատուցումը կարող է կասեցվել կամ սահմանափակվել սպառողին գրավոր ծանուցելուց հետո:

3. Տարբերությունը բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների միջև

Բնակարանային ծառայություններ- տունը շահագործելու, ապրելու հարմարավետության բարձրացման և պահպանման և հաստատությունը լավ վիճակում պահելու գործունեության տեսակները. Դրանք վճարվում են մետրով` յուրաքանչյուր վարձակալի բնակարանի մակերեսի հիման վրա:

Հակառակ որոշ բնակարանատերերի կարծիքի, բնակարանային ծառայությունները ենթակա չեն սակագնային կարգավորման: Նրանց արժեքը հաստատվում է բազմաբնակարան շենքի սեփականատերերի կողմից ընդհանուր ժողովում: Միևնույն ժամանակ, կառավարող ընկերությունը կամ HOA-ն կարող են փորձել «պաշտպանել» բնակիչներին առաջարկվող սակագինը:

Սոցիալական բնակարաններում, տներում, որոնք չեն ընտրել կառավարման ձև, ինչպես նաև այն տները, որոնք չեն հաստատել իրենց սեփական սակագինը բնակարանային հիմնական ծառայության համար, այս ծառայությունը վճարվում է քաղաքային իշխանությունների կողմից սահմանված սակագներով:

TO կոմունալառնչվում են ծառայություններ,որը հնարավոր չէ ապահովել առանց մենաշնորհային ձեռնարկությունների մասնակցության՝ բնական և էներգետիկ ռեսուրսներով բնակարանների ապահովում։ Դրանք ենթակա են սակագնային կարգավորման և վճարվում են կամ մեկ շնչի հաշվով (ըստ իշխանությունների կողմից սահմանված սպառման ստանդարտների), կամ ըստ տեղադրված հաշվառքի բլոկների (այսինքն՝ սպառված ռեսուրսի ծավալի հիման վրա):

Տնատերերի ասոցիացիաները և կառավարող ընկերությունները պատասխանատու են սպառողներին կոմունալ ծառայությունների մատակարարման համար: Գործող օրենսդրության համաձայն, գործընկերները և կառավարող ընկերությունները հանրային ծառայություններ մատուցողներ են, քանի որ նրանք սպասարկում են ներքին ինժեներական համակարգեր, որոնք տան սեփականատերերի ընդհանուր սեփականությունն են: Նրանց չտրամադրելու կամ անբավարար որակի մատակարարման դեպքում HOA-ն կամ կառավարող ընկերությունը արտադրում է.

Միևնույն ժամանակ, կառավարման ընկերությունները և գործընկերությունները չեն կարող մակնշում կատարել գնված կոմունալ ռեսուրսների վրա, քանի որ դրանց առաքումը պատասխանատվության սահմանից մինչև սպառողի բնակարան իրականացվում է արդեն ս.թ.

4. Բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ մատուցող ընկերությունների միջև պատասխանատվության սահմանները

Բազմաբնակարան շենքին պատկանող ինժեներական և ռեսուրսներ մատակարարող ձեռնարկության տարանջատման կետը, որպես կանոն, քաղաքային շենքի պատն է։

II. Կոմունալ ծառայություններ (հիմնական պահանջներ)

1. Սառը ջրամատակարարում (CWS) -Սպառողին տրամադրվող սառը ջուրը չի կարող պարունակել վտանգավոր հարուցիչներ (խոլերա, դիզենտերիա, հեպատիտ) և թունավոր քիմիական միացություններ (մկնդեղ, ծանր մետաղների աղեր և այլն)։ Մեկ ամսվա ընթացքում թույլատրվում է սառը ջրի մատակարարման ընդհանուր 8-ժամյա ընդմիջում (մինչև չորս ժամ միաժամանակ) կամ մինչև 24 ժամ՝ հիմնական գծում վթարի դեպքում:

2. Կոյուղի (ջրահեռացում) -Սառը ջրամատակարարում իրականացնող ռեսուրսներ մատակարարող կազմակերպությունը պետք է ապահովի կեղտաջրերի շուրջօրյա ընդունումը:

3. Տաք ջրամատակարարում (DHW) -Տաք ջրամատակարարման թույլատրելի ընդհատումները նույնն են, ինչ սառը ջրի դեպքում: Միաժամանակ օրենսդրությունը նախատեսում է

+40 աստիճանից ցածր ջերմաստիճան ունեցող ջուրը լիցքավորվում է որպես սառը։ Այս դեպքում տաք ջրի առավելագույն ջերմաստիճանը չի կարող լինել + 75 աստիճանից բարձր։

4. Ջերմամատակարարում -Բնակելի տարածքներում օդի ջերմաստիճանը չպետք է ցածր լինի +18 աստիճանից (մուտքերը + 15 աստիճան), անկյունային սենյակներում՝ + 20 աստիճան։ Թույլատրվում է ջեռուցման ընդմիջում ամսական մինչև 24 ժամ:

Ջերմամատակարարման ընթացքում մեկանգամյա ընդհատումների տեւողությունը կարող է լինել.

▪ ոչ ավելի, քան 16 ժամ օդի ջերմաստիճանում բնակելի տարածքներում 12 աստիճանից մինչև ստանդարտ.

▪ ոչ ավելի, քան 8 ժամ 10-12 աստիճան ջերմաստիճանում;

▪ ոչ ավելի, քան 4 ժամ 8–10 աստիճան ջերմաստիճանում:

5. Գազամատակարարում.Գազամատակարարման ընդհատման թույլատրելի տևողությունը կարող է լինել ամսական չորս ժամ։

6. Էլեկտրաէներգիայի մատակարարում.Այս ծառայության մատակարարման թույլատրելի ընդհատումը կարող է լինել ամսական 2 ժամ, եթե կան երկու անկախ փոխադարձաբար ավելորդ էներգիայի աղբյուրներ և 24 ժամ, եթե կա մեկ աղբյուր: Միևնույն ժամանակ, տան էլեկտրական էներգիայի մատակարարման ժամանակ լարման անկումը չի թույլատրվում:

III. Բնակարանային ծառայություններ

4. Ընթացիկ վերանորոգում -բնակարանային ծառայություն, որը չի ներառում հիմնական վերանորոգում, բայց միևնույն ժամանակ վերացվում են տան աննշան թերությունները: Այս աշխատանքները չեն ներառում բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների վթարների և դրանց հետևանքների վերացումը (չպլանավորված վերանորոգում) և աշխատանքները (պլանային կանխարգելիչ վերանորոգում):

Տան կանոնավոր վերանորոգման մասին որոշումը նույնպես կայացվում է անշարժ գույքի սեփականատերերի մեծամասնության կողմից: Տարբեր տեսակի տներում օրենքով առաջարկվող սովորական վերանորոգման հաճախականությունը 3-5 տարի է: Ընթացիկ վերանորոգման օրինակները, որոնք առավել մոտ են բնակիչներին, ներառում են մուտքերի վերանորոգման, մետաղական դռների, դոմոֆոնների և բակերի բարեկարգման աշխատանքները:

5. Այլ բնակարանային ծառայություններ.Որոշ բազմաբնակարան շենքերում բնակիչներին տրամադրվում են մի շարք այլ բնակարանային ծառայություններ՝ ներքին հարդարում, բնակելի տարածքների մաքրում, անվտանգություն, սննդի առաքում: Շատ դեպքերում Ռուսաստանում նման ծառայությունը զարգանում է շքեղ նորակառույցներում կամ Ինչպես ցույց է տալիս արտասահմանյան պրակտիկան, այս արդյունաբերությունը կարող է ամենամեծ ինտենսիվությամբ զարգանալ բազմաբնակարան շենքերում (վարձով նախատեսված բնակարաններ), որոնք գործնականում գոյություն չունեն մեր երկրում:

IV. Ներարդյունաբերական հակամարտություն բնակարանային և կոմունալ ծառայություններում բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների միջև

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների բարեփոխման հետ մեկտեղ նկատվում է փոխհարաբերությունների սրացում հանրային կոմունալ ծառայությունների համալիրի ձեռնարկությունների և բնակարանային հատվածի (բնակարանային ասոցիացիաներ և կառավարման ընկերություններ) միջև:

Շատ փորձագետների կարծիքով, այս երկու ոլորտները պետք է առանձնացվեն առանձին ոլորտների հետևյալ պատճառներով.

▪ Կոմունալ ռեսուրսների հիմնական ծավալների սպառողները ոչ թե բնակիչներն են, այլ արդյունաբերական ձեռնարկություններՀետևաբար, «կոմունալ ծառայությունները» շատ ավելի քիչ առնչություն ունեն բնակարանային ոլորտի հետ։

▪ Գործող օրենսդրական դաշտում մի շարք բազմաբնակարան շենքերում (շահագործվող HOA-ների և կառավարող ընկերությունների կողմից) չկա կապ կոմունալ ծառայությունների սպառողների և էներգիա մատակարարողների միջև, մինչդեռ բնակարանաշինական կազմակերպությունները, ընդհակառակը, բավականին մոտ են տան տիրոջը:

▪ Ի տարբերություն կառավարման ընկերությունների և բնակարանատերերի ասոցիացիաների, կոմունալ ծառայություններ մատուցող ընկերությունները մենաշնորհներ են, որոնք չեն գործում շուկայական մրցակցության օրենքներով:

▪ Որպես կանոն, բազմաբնակարան շենքեր շահագործող կազմակերպությունները բավականին փոքր, կոմպակտ ձեռնարկություններ են, մինչդեռ կոմունալ համալիրի շատ ստորաբաժանումներ հզոր օլիգարխիկ կառույցների մաս են կազմում:

Աղբյուրներ:

1. Ռուսաստանի Դաշնության Բնակարանային օրենսգիրք, Արվեստ. 155։
2. Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 23.05. 2006 թիվ 307 «Քաղաքացիներին հանրային ծառայություններ մատուցելու կարգի մասին» թիվ 80 պարբերություն.
3. pp. Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2006 թվականի օգոստոսի 13-ի թիվ 491 «Բազմաբնակարան շենքում ընդհանուր սեփականության պահպանման կանոնները հաստատելու մասին» 31-35 որոշումը:
4. ԳՕՍՏ 2874-82 «Խմելու ջուր».
5. Տես Բանաձև Պետական ​​կոմիտեՌուսաստանի Դաշնություն շինարարության և բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների համար
   սեպտեմբերի 27-ի թիվ 170 «Բնակարանային ֆոնդի տեխնիկական շահագործման կանոնները հաստատելու մասին» հավելված N 8:
6. Նույն տեղում, հավելված թիվ 7:

Գրականություն:

1. S. A. Atamanenko, S. L. Gorobets, T. I. Fedirko. « Գրասեղանի գիրքբնակարանային և կոմունալ ծառայությունների սպառող»։
2. Ս.Ա.Ատամանենկո, Ս.Լ.Գորոբեց. «Ամեն ինչ բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների համար վճարելու կամ ինչպես արդյունավետ կառավարել ձեր բնակարանը»:

Կարդացեք նաև.

Մեկնաբանություններ: 50

Բարեւ Ձեզ,

Ես իսկապես ուզում էի իմանալ, թե ինչ է «տան սպասարկումը»: բնակարանային ծառայությունների վճարման անդորրագրում?!
Նախապես շնորհակալություն ձեր պատասխանի համար:

Բարեւ Ձեզ։ Մեր HOA խորհուրդը փոխվել է: Անդորրագրի վրա.
1. Բնակարանի պահպանում – սպասարկում: սենյակ ընդհանուր օգտագործում (քմ-ից) = 549 ռուբ., պինդ թափոնների հեռացում (քմ-ից) = 45 ռուբ., պարունակություն. և վերելակի սպասարկում (քմ-ից) = 152 ռուբ. - Սա այն դեպքում, երբ ես ապրում եմ 2-րդ հարկում, իսկ վերելակը գործում է հատուկ բանալիով, որը մեզ չեն տրամադրել։
MOS (քմ-ից) 53 ռուբ. - սա, ըստ երևույթին, լույս է հասարակական վայրերում: օգտագործող
(ներքևում ամեն ինչ պարզ է):
Բնակարանային օրենսգրքում կարդացի, գրված է, որ բնակարանների պահպանումն արդեն ներառում է պահպանման համար վճար: վերելակ, կոշտ թափոնների հեռացում։ Ուրեմն ինչու է այն նորից կրկնօրինակվում: Այդ դեպքում ի՞նչ է այն պարունակում: սենյակ ընդհանուր օգտագործման (տանիք, նկուղ) Իսկ ինչպե՞ս են «պահպանվում» այս վայրերը։ Նկուղային շենքում կան վարչական տարածքներ և խանութներ, ինչը նշանակում է, որ դրանց սեփականատերերը նույնպես պետք է վճարեն բնակարանի պահպանման և վերելակի համար!!!, քանի որ 2-րդ և 1-ին հարկերի բնակիչները վճարում են, ո՞րն է ավելի լավ նկուղները ?
Շնորհակալություն։

• Նախ նայեք սեփականության վկայականին: Կա ընդհանուր տան բաժնեմաս և հարակից տների բաժին։ տարածքներ? Ո՛չ։ Հաջորդիվ կարդում ենք հոդվածը. 38 p 2 Ռուսաստանի Դաշնության Բնակարանային օրենսգիրք. Պայմանագրի պայմանները անվավեր են, եթե բաժնեմասը գրանցված չէ վկայագրում (սա նշանակում է, որ դու մուտքի և հողամասի մասի սեփականատերը չես, դու իրավական հարաբերություններ չունես կառավարող ընկերության հետ): Դուք միայն Ձեր բնակարանի տե՞րն եք, թե՞ չգիտեք ինչպես կարդալ այն, ինչ գրված է Ձեր սեփականության վկայականում։ Նրանք երբեք ձեր բնակարաններում ոչինչ չեն անի ձեզ համար, միայն ձեր սեփական փողի համար։ Հետո ինչի՞ համար են գանձում: Մուտքերի համար!!! Բայց նրանց տերն ուրիշ է։ MSU (քաղաքապետարան) կամ ձեր HOA-ն, եթե կա իրավաբանական անձ: Գտեք դա և դադարեք կաշառք տալ: Կարող եք գրել ինձ, ավելի մանրամասն կբացատրեմ։

  • Ձեր կարծիքը սխալ է, դուք սխալ եք հասկացել։ Պարզաբանեմ՝ եթե բնակարան եք վաճառում, և պայմանագրում գրված է միայն քմ, բայց ոչ բաժնեմաս ընդհանուր սեփականության մեջ, ապա այս պայմանն առոչինչ է։ Սովորաբար դա պայմանագրում գրված չէ, քանի որ բաժնեմասը օրենքի ուժով պատկանում է սեփականատիրոջը։ Դուք կարող եք գրանցել ձեր բաժնետոմսը, կամ պետք չէ գրանցել այն:
    Ո՛չ քաղաքապետարանը, ո՛չ կառավարող ընկերությունը, ո՛չ ՀՕԱ-ն չեն կարող բաժնետոմսեր ունենալ։

    • Բարև Նիկա: Մեր իշխանությունը լկտիաբար թալանում է ԺՈՂՈՎՐԴԻՆ. Լենինի տարիներին մարդիկ երազում էին ընդհանուր բարօրության մասին, ճնշված պրոլետարիատն ապրում էր աղքատության մեջ, բուրժուազիան իր անսահման ագահությունից մոռացավ, որ իրենք Մարդ են։ Մեծ Լենինը խիզախորեն իր վրա վերցրեց կայսրության ներկայիս իրավիճակը շտկելու պարտավորությունը։ Նա փայլուն էր։ Նա զանգվածներին ոտքի հանեց դաժան բուրժուազիայի դեմ Մեծ պայքարի։ Մեր օրերում մարդիկ այլևս նույնը չեն, մենք մոռացել ենք մեր Մեծ Ամենահոր ուխտերի մասին: Դուք և ձեր նմանները պետք է պատասխանատվություն ստանձնեք և այս ծանր բեռը դնելով ձեր խիզախ ուսերին՝ տապալեք իշխանությունը և կառուցեք ԿՈՄՈՒՆԻԶՄ =)

Բարև Աննա:

Այո, վերելակների սպասարկումը և աղբահանությունը իսկապես ներառված են բնակարանների սպասարկման և վերանորոգման սակագնային կառուցվածքում: Խոսեք ձեր HOA-ի հետ վճարման անդորրագիրը վերծանելու մասին: Հնարավոր է, որ «Վերելակ»-ի և «ԿՍՎ»-ի առանձին սյունակները պարզապես միջոց են այս սակագնի կազմը բնակիչների համար «թափանցիկ» դարձնելու համար։

Ընդհանուր տարածքների լուսավորությունը հանրային ծառայություն է, սակայն այդ վայրերի պահպանումը բնակարանային ծառայություն է։ Բոլոր բնակիչները պետք է վճարեն վերելակի պահպանման համար՝ անկախ իրենց բնակության հարկից։ Վերելակը ընդհանուր սեփականություն է։ Նույն կերպ, առաջին հարկում գտնվող բնակարանների սեփականատերերը պետք է հոգ տան տանիքի վիճակի մասին և վճարեն դրա պահպանման և վերանորոգման համար, իսկ վերին հարկի բնակիչները պետք է վճարեն նկուղի պահպանման համար: Սրանք են կյանքի օրենքները բազմաբնակարան շենքում:

Այն մասին, թե ինչպես պահպանել տանիքը, նկուղը և ընդհանուր սեփականության այլ օբյեկտները: կարող եք կարդալ այս հոդվածում.

Պետք չէ թերահավատորեն վերաբերվել այս հարցին: Եթե ​​կառավարող ընկերությունը կամ ՀՕԱ-ն ինչ-որ կերպ ներգրավված չլինեին բազմաբնակարան շենքի սպասարկմանը, մեր տները վաղուց փլուզված կլինեին։ Մենք պետք է սա հստակ հասկանանք։

Վարչական տարածքների և խանութների վերաբերյալ. Եթե ​​այդ տարածքները պատկանում են այնտեղ աշխատող քաղաքացիներին, ապա նրանք պետք է կիսեն ընդհանուր սեփականության պահպանման բեռը բոլոր սեփականատերերի հետ։ Եթե ​​նրանք օգտագործում են տարածքը վարձակալության պայմանագրով, ապա բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների վճարման եղանակը կախված է սույն պայմանագրի կոնկրետ պայմաններից:

Բարեւ Ձեզ!

Մեր շենքի բնակիչներին երրորդ ամիսն անընդմեջ կոմունալ վճարումներ են ուղարկվում՝ սովորականից կրկնակի ավել (!):

Թանկացումը, ինչպես գրված է անդորրագրի վրա, ջեռուցումն է, որը, բնականաբար, ամռանը չի լինում։ Ինչպե՞ս է դա հնարավոր և որտե՞ղ կարող եմ դիմել այս հարցը լուծելու համար, խնդրում եմ, ասեք ինձ:

Շրջան - Լենինսկի, շենք - Սոցիալիստական ​​91։

• Բարև Դմիտրի:

  Դուք պետք է սկսեք պարզաբանել վճարումների հետ կապված հարցերը կոմունալ ծառայությունների անմիջական մատակարարի հետ: Կախված ձեր տանը կառավարման մեթոդից, սա կառավարման ընկերություն է կամ HOA: Եթե ​​բազմաբնակարան շենքը գտնվում է անմիջական կառավարման ներքո, ռեսուրսների մատակարարի հետ պայմանագրերը կնքվում են ուղղակիորեն, և կապալառուն նա է:

  Բնակիչներն իրավունք ունեն կապալառուից մանրամասն բացատրություն պահանջել, թե կոնկրետ ինչպես (ինչ բանաձևով, ինչ իրավական ակտի համաձայն) հաշվարկվել է կոնկրետ ծառայության գումարը։ Ավելի լավ է ձեր հարցումն ուղարկել գրավոր և ստանալ նույն պատասխանը:

  Տեղեկատվության բացահայտման ստանդարտների մասին Ռուսաստանի կառավարության թիվ 731 որոշման համաձայն, ձեզանից պահանջվում է պատասխան տալ 20 օրվա ընթացքում: Այս փաստաթուղթը ձեռքին ունենալով՝ կարող եք մտածել հետագա անելիքների մասին։

Բարեւ Ձեզ!
Որտեղ է գրված, որ բնակարանային ծառայությունները վճարվում են հաշվիչով։ Որտե՞ղ է սահմանվում «բնակարանային ծառայություններ» հասկացությունը: PP No 354 պարունակում է «կոմունալ ռեսուրս» և «կոմունալ ծառայություններ» հասկացությունները: Թափոնների տեղամասերից պինդ թափոնների հեռացումը չի վերաբերում ոչ մեկին, ոչ մյուսին:
Շնորհակալություն։

• Թիվ 354 ՊՊ-ն սահմանում է քաղաքացիներին կոմունալ ծառայությունների մատուցման կանոնները, ինչի պատճառով այն չի պարունակում «բնակարանային ծառայություններ» հասկացությունը։

  Մենք դժվար թե գտնենք «բնակարանային ծառայությունների» սահմանման ճշգրիտ ձևակերպումը (քանի որ յուրաքանչյուր տանը դրանք կարող են տարբեր լինել, ընդհուպ մինչև զինված պահակները): Բայց միևնույն ժամանակ տարբեր օրենսդրական ակտերում «տողերի միջև» գրված է, որ բնակարանային ծառայություններ կան։

  Օրինակ՝ Բնակարանային օրենսգրքի 155-րդ հոդվածի 9-րդ կետի համաձայն՝ «Բնակելի շենքերի սեփականատերերը վճարում են ծառայությունների և դրանց պահպանման և վերանորոգման աշխատանքների համար, ինչպես նաև վճարում են կոմունալ ծառայությունների համար՝ համապատասխան տեսակներն իրականացնող անձանց հետ կնքված պայմանագրերի համաձայն: գործունեությունը»:

  Այն փաստը, որ բնակարանային ծառայությունները վճարվում են հաշվիչի միջոցով, նշված է Ռուսաստանի Դաշնության Բնակարանային օրենսգրքի 39-րդ հոդվածի 2-րդ կետում.

  «Բազմաբնակարան շենքում ընդհանուր սեփականության պահպանման համար պարտադիր ծախսերի բաժինը, որի բեռը կրում է նման տանը գտնվող տարածքի սեփականատերը, որոշվում է ընդհանուր սեփականության ընդհանուր սեփականության իրավունքի բաժնեմասով: նշված սեփականատիրոջ նման տուն»։

  Ընդհանուր սեփականության իրավունքում մասնաբաժինը որոշելու համար պետք է կարդալ Բնակարանային օրենսգրքի 37-րդ հոդվածի 1-ին կետը.

  «Այս շենքում գտնվող տարածքի սեփականատիրոջ բազմաբնակարան շենքում ընդհանուր սեփականության ընդհանուր սեփականության իրավունքի բաժնեմասը համաչափ է նշված տարածքի ընդհանուր տարածքի չափին»:

  Բացի այդ, Բնակարանային օրենսգրքի 155-րդ հոդվածի 1-ին կետի համաձայն, «բազմաբնակարան շենքում գտնվող տարածքների սեփականատերը պարտավոր է կրել իրեն պատկանող տարածքների պահպանման ծախսերը, ինչպես նաև մասնակցել ընդհանուր պահպանման ծախսերին. սեփականություն բազմաբնակարան շենքում` այս գույքի ընդհանուր սեփականության իրավունքում իր բաժնեմասի համամասնությամբ` վճարելով բնակելի տարածքների պահպանման և վերանորոգման համար:»:

  Այսպիսով, բնակարանային ծառայությունները բազմաբնակարան շենքի պահպանման և վերանորոգման հետ կապված ծառայություններ են, որոնք, իհարկե, ներառում են տնից աղբահանություն:

  Դուք հավանաբար արդեն իմացել եք, որ կոմունալ ծառայությունները վճարվում են սպառված ծավալների կամ սպառման ստանդարտների հիման վրա (այսինքն՝ մեկ շնչի հաշվով՝ հաշվիչների բացակայության դեպքում, որոնք թույլ են տալիս որոշել սպառումը), քանի որ հղում եք անում PP 354-ին:

  Առանձին խնդիր վերաբերում է աղբահանությանը։ Թիվ 491 որոշման 11-րդ կետի «Դ»-ի համաձայն՝ բազմաբնակարան շենքում ոչ բնակելի տարածքներ օգտագործող կազմակերպությունների և անհատ ձեռնարկատերերի գործունեության արդյունքում առաջացած պինդ և հեղուկ կենցաղային թափոնների հավաքումն ու հեռացումը դասակարգվում են որպես. աշխատանքներ բազմաբնակարան շենքի ընդհանուր սեփականության պահպանման վրա.

  Եվ վերջապես, վերջին բանը կոմունալ ծառայությունների դիմաց վճարումն է, որը սպառում է ոչ թե բնակարանը, այլ ընդհանուր տարածքները (այսինքն՝ մուտքի էլեկտրաէներգիա և ջերմություն, մուտքի հատակը լվանալու ժամանակ թափված ջուրը, տեղական տարածքը ջրելը և այլն):

  2012 թվականի սեպտեմբերի 1-ից այս ծառայությունները նույնպես վճարվում են՝ ելնելով սպառված ծավալներից, այսինքն՝ ամբողջ տունը վճարում է՝ կախված նրանից, թե որքան ռեսուրս է սպառում: Բայց միևնույն ժամանակ, սեփականատերերին վճարումները հաշվարկվում են տան ընդհանուր տարածքի բնակարանի տարածքի համամասնությամբ:

  • Շնորհակալություն մանրամասն պատասխանի համար։
    Եթե ​​աղբավայրը գտնվում է բազմաբնակարան շենքին չպատկանող տարածքում, և այն օգտագործում են բոլորը, այդ թվում՝ մասնավոր սեփականատերերը, և կառավարող ընկերությունը պատշաճ կարգով չի պահպանում այս վայրը, ինչպես կարող է դա լինել ընդհանուր սեփականություն։ տունը? Արդյո՞ք կառավարող ընկերությունն այս տեսակի վճարումներով պետք է մաքրի աղբավայրը։ Մեր կարծիքով, պինդ թափոնների հեռացման ծառայությունները նման դեպքերում պետք է վճարվեն մասնագիտացված կազմակերպության սակագնով, որը հեռացնում է այդ աղբը և իրականացնում (չի իրականացնում): Հնարավո՞ր է այս ծառայությունը հանել կառավարող ընկերության վճարումից և առանձին պայմանագիր կնքել աղբը հեռացնող կազմակերպության հետ։ Ինչպե՞ս է այս դեպքում գանձվելու վճարը։ Ի՞նչ է պետք դրա համար։

    • Աղբավայրը կարող է լինել բազմաբնակարան շենքի ընդհանուր սեփականություն կամ գտնվել քաղաքապետարանի տարածքում:

      Եթե ​​դուք կառավարող ընկերությանը գումար եք վճարում աղբահանության համար, նա, իհարկե, պետք է մաքուր պահի աղբավայրը:
      Աղբահանությունը ներառված է տան կառավարման խնդիրների ցանկում։ Միաժամանակ, կառավարող ընկերությունը կարող է և՛ ինքնուրույն իրականացնել հայտարարված աշխատանքները, և՛ կապալառուներ գտնել։ Սակայն կառավարող ընկերությունը շարունակում է պատասխանատվություն կրել սեփականատերերի մաքրության համար:

      Դուք կարող եք ուղղակիորեն պայմանագիր կնքել կապալառուի հետ՝ քննարկելով այս հարցը սեփականատերերի ընդհանուր ժողովում և փոխելով բազմաբնակարան շենքի կառավարման պայմանագիրը կառավարման ընկերության հետ: Այս դեպքում դուք կամ ստիպված կլինեք ինքներդ կապալառու փնտրել, կամ խորհուրդներ փնտրեք կառավարման ընկերությունից:

      Աղբահանության արժեքը որոշվում է պայմանագրային հիմունքներով (քանի որ այս ծառայությունը մենաշնորհ չէ): Ենթադրաբար, յուրաքանչյուր կազմակերպություն կպահանջի իր գինը մատուցվող ծառայության համար (ինչպես խանութում):

      Ապագայում դուք ստիպված կլինեք սահմանել ձեր սեփական սակագինը տանը աղբահանության համար: Ենթադրենք, որ ընկերությունը համաձայնում է ամեն օր ձեր աղբը հեռացնել ամսական հազար ռուբլով: Դրանից հետո դուք պետք է բաժանեք հազար ռուբլի տան բնակելի տարածքների ընդհանուր մակերեսով (ինչպես նաև գրասենյակների, խանութների և այլ ոչ բնակելի տարածքների, եթե այդպիսիք կան):

      Թափոնների հեռացման համար վճարը հաշվարկելու համար ստացված սակագինը
      (անշարժ գույքի 1 քառակուսի մետրի դիմաց) հետագայում պետք է բազմապատկվի յուրաքանչյուր գույքի սեփականատիրոջ բնակարանի մակերեսով:

      P.S.Սակագինը հաշվարկելիս, բացի աղբահանության և կայքի մաքրման ծառայությունից, մի մոռացեք կապալառուի հետ քննարկել աղբի տարաներ վարձակալելու հարցը (այս սարքավորումը, իհարկե, նույնպես ներառվելու է սակագնի մեջ):
      Հնարավոր է, որ նա սրա համար հավելյալ վճար խնդրի։

Շատ շնորհակալ եմ պարզաբանման համար։ Բայց... աբսուրդ է այդպես վճարել։ Ես ապրում եմ Կրասնոդարի մարզում, և մենք վճարում ենք ոչ թե կառավարող ընկերությանը, այլ ուղղակիորեն աղբը հեռացնող կազմակերպությանը, յուրաքանչյուր անձի համար 28 ռուբլի: ամսական և գումարած 10 ռուբլի: մեծածավալ թափոնների հեռացման համար. Իսկ ահա 80-ամյա տատիկը մենակ է մնացել 4 սենյակում։ բնակարան և ստիպված է վճարել մոտ 200 ռուբլի: Սա հռետորական հարց է, ինչպես «ինչ անել»:
Մեկ այլ հարց.
Մեծ Բրիտանիան չի վերծանում սպասարկման և տեխնիկայի սակագինը իր անդորրագրերում: վերանորոգում. «Բնակելի տարածքների սպասարկում և վերանորոգում» տողում պետք է նշվի համապատասխան վճարի անվանումը և չափը: Հնարավո՞ր է, որ կառավարող ընկերությունից պահանջվի առանձին վճարել բազմաբնակարան շենքերի կառավարման, բազմաբնակարան շենքերի ընդհանուր գույքի պահպանման և ընթացիկ վերանորոգման ծառայությունների և աշխատանքի համար՝ Ռուսաստանի Դաշնության Տարածաշրջանային զարգացման նախարարության թիվ 454 հրամանի հիման վրա: , եթե դա խորհրդատվական բնույթ ունի։
Շնորհակալություն։

• Անհնար է «պարտադրել», որ պահպանման վճարը գրվի անդորրագրի վրա, բայց սեփականատերերի շահերից է բխում բնակարանի պահպանման և վերանորոգման աշխատանքների տեսակները և դրանց արժեքը կառավարման պայմանագրում նշելը: բազմաբնակարան շենք. Սա սեփականատիրոջը տրամադրում է կառավարման ընկերության գործունեության նկատմամբ վերահսկողության մեխանիզմ.

  Նաև ցանկացած սեփականատեր կարող է հարցում կատարել՝ պարտավորեցնելով կառավարման կազմակերպությանը վերծանել բնակարանային ծառայությունների սակագինը: Համաձայն Տեղեկատվության բացահայտման ստանդարտների (ՌԴ Կառավարության թիվ 731 որոշում) Ձեզանից պահանջվում է պատասխան տալ 20 օրվա ընթացքում:

բարև, ես նայեցի կոմունալ ծառայությունների վճարման սակագները, գրված է, որ ջրի տաքացման համար սակագինը 30,48 է, անդորրագրի վրա ունենք հաշվիչ (տաք ջուր (սվ) 93,57 սոցիալական սպառում 3,17 ռուբլի/մ3 ըստ մեր հաշվիչի սպառել է 2 խորանարդ մետր, ինչպես ստուգել հաշվարկը ճիշտ է

• Բարև, Նատալյա:

  Համաձայնեք, ձեր «Ինչպես ճիշտ ստուգել հաշվարկը ճիշտ է» հարցը շատ անհասկանալի է թվում: Խնդրում եմ, փորձեք ավելի ճշգրիտ ձևակերպել հարցերը, որպեսզի պատասխանողները ստիպված չլինեն դրանք «վերծանել»:

  Ամենայն հավանականությամբ, դուք ցանկանում եք պարզել, թե արդյոք տաք ջրի մատակարարման սակագինը ճիշտ է նշված ձեր անդորրագրի վրա: Ճիշտ է, դուք չեք նշել, թե արդյոք ձեր տանը տեղադրված է ընդհանուր տան ջերմային էներգիայի հաշվիչ: Եթե ​​այո, ապա տաք ջրամատակարարման սակագինը որոշվում է հաշվարկով։

  Տաք ջրի մեկ խորանարդ մետրի արժեքը բաղկացած է սառը ջրի (հովացուցիչ նյութի) արժեքից, որն օգտագործվում է տաք ջրի պատրաստման համար, ինչպես նաև 1 խմ ջեռուցման արժեքից։ մետր հովացուցիչ նյութ մինչև տաք ջրի ջերմաստիճան:

  Հաշվարկը կատարվում է բանաձևով.

  Тgvs = Сн + Тхв rub/cubic. մ,

  որտեղ CH = 0,0596 * Թե

  Բանաձևի փոփոխականների վերծանում.

  Սն– ջեռուցման արժեքը 1 խմ մ (ռուբլի);

  0,0596 Գկալ / ձագ. մ– ջերմային էներգիայի քանակը 1 խմ ջեռուցման համար։ մ սառը ջուր;

  Թգվս- արժեքը 1 խմ մ տաք ջուր (ռուբլի);

  Թաե– ջերմային էներգիայի սակագին (RUB/Gcal՝ ԱԱՀ-ով) – 2012 թվականի սեպտեմբերի 1-ից այն կազմում է 1149,08 RUB/Gcal մատակարար LUKOIL-TTK-ի համար;

  Txv- հովացուցիչ նյութի սակագին (RUB/խորանարդ մետր ԱԱՀ-ով); 2012 թվականի սեպտեմբերի 1-ից կազմում է 30,48 ռուբլի մեկ խորանարդ մետրի համար։

  Օգտագործելով այս բանաձեւը՝ պարզվում է, որ ձեր տանը մեկ խորանարդ մետր տաք ջուր արտադրելն արժե 98,96 ռուբլի։ (եթե ջերմային էներգիան ձեզ մատակարարում է ԼՈՒԿՕՅԼ-ը): Երկու խորանարդ մետրը, համապատասխանաբար, արժե 197,92 ռուբլի։

Բարեւ Ձեզ! Օգնեք մեզ հասկանալ հետևյալ իրավիճակը ոչ մի ծառայություն, բայցԿառավարող ընկերությանը 3 ամսից ավելի պարտք կա Հարց՝ կարո՞ղ է կառավարող ընկերությունը սահմանափակել կոյուղու ծառայությունը
Ինչ վերաբերում է PP 354-ին: Ի վերջո, խոսքը կոմունալ ծառայությունների պարտքի մասին է։

Դուք ունեք գործող կառավարչական ընկերություն, ինչո՞ւ հիմա վճարեք երրորդ կողմի ընկերությանը, որը ձեզ հետ կապ չունի:

Եթե ​​նախորդ ընկերության նկատմամբ իրականացվել է սնանկության ընթացակարգ, ապա պարտքերի հավաքագրումը նախապես պետք է զբաղվեր Արբիտրաժային դատարանի կողմից նշանակված սնանկության գործով կառավարչի կողմից։

• տեղափոխվելիս նոր ընկերությունՄենք հանդիպում ունեցանք նոր ներկայացուցչի հետ, և նա ասաց, որ մեր տան հետ կապված փաստաթղթեր չկան։ և ինչ իրավունքներ ունենք այս դեպքում, քանի որ նրանք հետաձգել են անդորրագրերի տրամադրումը 7 ամսով Մենք ապրում ենք Բատայսկում, լուծարված TEMP ընկերությունում

Ո՞վ է այն «լուծարել». Չեղածի պես սուբյեկտկարո՞ղ եմ ձեզ անդորրագրեր ուղարկել: Իսկ ինչպե՞ս կարող է գոյություն չունեցող իրավաբանական անձը դատի տալ։ Ինչո՞վ էր պայմանավորված հին ընկերության հեռանալու և նորի գալու միջև անջրպետը: Ո՞վ է ղեկավարել տունն այս պահին:

Կներեք, Նատալյա, իրադարձությունների ձեր ներկայացումից հետո դեռ շատ երկիմաստություններ և թյուրիմացություններ կան: Գուցե ձեր շենքի բնակիչների ներկայացուցիչը պետք է իրավաբանական խորհրդատվություն դիմի և փորձի հնարավորինս ճշգրիտ, հստակ և ճի՞շտ ընդգծել առկա իրավիճակը։

Ասացեք, խնդրում եմ, եթե ռեսուրս մատակարարող կազմակերպությունը 4 ամիս անընդմեջ մեզ վճարման անդորրագրեր չի տրամադրել, քանի որ... Էներգետիկ աշխատողների և կառավարող ընկերության միջև պայմանագիր չի կնքվել, բայց հիմա նրանք ուզում են, որ բնակիչները ամեն ինչի համար վճարեն միանգամից մի գումարով։ Շնորհակալություն։

• 1. Համաձայնագրի բացակայությունը ձեզ չի ազատում կոմունալ ծառայությունների համար վճարելուց: Էներգետիկ ընկերությունները կարող են ձեզ ուղարկել պայմանագրի իրենց տարբերակը, իսկ դուք կարող եք պատասխանել՝ չհամաձայնելով և ուղարկելով նրանց ձեր պայմանագիրը: Եթե ​​համաձայնությունը հնարավոր չէ ձեռք բերել, ձեր միջև կգործի պայմանագրային համաձայնություն, այսինքն՝ լռելյայն.

  Այս դեպքում հարաբերությունների կարգավորիչը բացառապես դաշնային օրենքներն ու կանոնակարգերն են (Քաղաքացիական դատավարության օրենսգիրք, «Քաղաքացիներին հանրային ծառայությունների մատուցման կանոններ» և այլն):

  2. Դուք, ամենայն հավանականությամբ, ստիպված կլինեք վճարել չորս ամսվա ընթացքում սպառված էներգիայի համար: Հակառակ դեպքում, դուք կարող եք դատի տալ և, հավանաբար, պարտվել: Թեև հարյուր տոկոսով հնարավոր չէ նման արդյունք կանխատեսել, քանի որ ընթացիկ ամիսների ընթացքում դուք կոմունալ վճարումներ չեք ստացել (բայց ոչ այն պատճառով, որ պայմանագիրը չի կնքվել):

  3. Իր հերթին, դուք կարող եք կապ հաստատել տեսչական մարմինների հետ՝ վճարումների սխալ հաշվարկման վերաբերյալ բողոքով: Եվ մեղավոր կազմակերպությանը վարչական պատասխանատվության ենթարկելու խնդրանք (մեղավորը կարող է լինել և՛ կառավարող ընկերությունը, և՛ ռեսուրսների աշխատակիցը)։

Խնդրում եմ, ասեք, թե ինչպես կարող եմ գազի ծառայությանը պարտավորեցնել վճարումներ կատարել փաստացի ապրող երկու մարդկանցից, այլ ոչ թե չորս գրանցվածներից։ Ես նրանց տրամադրեցի հարեւանների և պալատական ​​խորհրդի նախագահի ստորագրությամբ տեղեկանք, իսկ կառավարող ընկերության կողմից փաստացի բնակության մասին տեղեկանք։ Խնդրում են փաստաթուղթ տրամադրել մյուս երկու բնակիչների փաստացի բնակության մասին։ Բայց փաստն այն է, որ ես ամուսնուս (տիրոջս) բաժանվել եմ 10 տարի առաջ, նա ապրում է (բայց գրանցված չէ) այլ հասցեում, իսկ աղջիկս ամուսնացել է և նույնպես ապրում է այլ հասցեում (պաշտոնապես վարձով չէ): Էլ ի՞նչ պետք է նրանց տրամադրեմ։ Շնորհակալություն

• Ամենապարզը հաշվիչի տեղադրումն է: Սրանից հետո բնակարանում կարող եք գրանցել առնվազն քսան հոգու, և դուք կվճարեք իրական սպառված ծավալների համար։ 2015 թվականին դուք դեռ ստիպված կլինեք իրականացնել սարքավորումները։

  Գրեթե անհնար է ապացուցել, որ ձեզ հանձնարարված մարդիկ կանոնավոր կերպով չեն բնակվում։ Ճիշտ այնպես, ինչպես գրեթե անհնար է ապացուցել, որ մեկ տասնյակ պաշտոնապես չգրանցված աշխատանքային միգրանտ մշտապես ապրում է որոշակի բնակարանում (գուցե նրանք հաճախ են այցելության գալիս):

Մեր Տուրուխանսկ գյուղում գույքի սեփականատերը մունիցիպալիտետն է, իսկ սպասարկումը հանձնարարված է ջերմություն և էլեկտրականություն ապահովող կազմակերպությանը: Դա, իր հերթին, պայմանագրային պայմանագրով աշխատանքի որոշակի բաժին է փոխանցել «Ժիլսերվիս» ընկերությանը, որը սեպտիկ տանկեր է մղում, վերանորոգում և վերացնում է ջեռուցման և ջրամատակարարման համակարգերում վթարները։ Իր հերթին Ժիլսերվիսը հրաժարվում է վերացնել կոյուղու վթարները (խողովակների խցանումները): Ասա ինձ, թե ինչ անեմ, ինչպես ստիպեմ նրանց վերացնել դրանք արտակարգ իրավիճակներ«գործարարներ» բնակարանային ծառայություններից. Կանխավ շնորհակալություն?

• Հայցադիմումներ ուղարկեք սեփականատիրոջը, այսինքն՝ քաղաքապետարանին, որպեսզի նա կարողանա ազդել իր կապալառուների և ենթակապալառուների վրա: Համաձայն Բնակարանային օրենսգրքի, գույքի պահպանման համար պատասխանատու է սեփականատերը:

Բարեւ Ձեզ։ Հունվար ամսվա համար ստացվել է նոր անդորրագիր, որը չի պարունակում տաք և սառը ջրաչափերի ցուցումներ, թեև ցուցումները փոխանցվել են դեկտեմբերին, երբ վճարվել է անդորրագիրը։ Այս անդորրագրի վրա փոխվել է քլիրինգային կենտրոնը։ Հետևի մասում կա տեղեկություն, որ վճարումները հաշտեցնելու համար պետք է գալ 6 ամսվա կտրոնով։ Սա օրինակա՞ն է: Իսկ ինչո՞ւ ես իմ անձնական ժամանակը վատնեմ այն ​​բանի վրա, որ ինչ-որ մեկը ճիշտ չի աշխատում... Եվ մեկ այլ հարց՝ բնակարանը գրանցված է այլ քաղաքում բնակվող մորս, և նա հնարավորություն չունի գալ անդորրագրերը ճշտելու։ Կատարում եմ բոլոր վճարումները։ Կարո՞ղ եմ դա անել:

Բարի օր Երեկ նրանք որոշել են առանց նախնական ծանուցման մեր տան ջեռուցման համակարգը ճնշում փորձարկել։ Բնակարանումս այս պահին վերանորոգվում է և մեկ օր առաջ ջեռուցման մարտկոցը հանվել է (վերելակի ծորակները նախկինում փակված էին): Երբ ճնշման փորձարկումը սկսվեց, մի շատրվան սկսեց հոսել իմ բարձրացնողից (փակվող ծորակից) (ինձ անհայտ պատճառով): Այդ պահին տանը մարդ չկար։ Արդյունքն այն է, որ 2 բնակարան ջրի տակ է. Բնակարանային բաժնի ջրմուղագործները պնդում են, որ ես պետք է զգուշացնեի մարտկոցը հանելու մասին, հարեւաններն ասում են, որ բնակարանաշինությունը պետք է զգուշացներ ճնշման ստուգման մասին։ Անցած տարիներին20 ջեռուցման համակարգերի կանխարգելիչ ստուգում շահագործող կազմակերպության կողմից անգամ մեկ անգամ չի իրականացվել։ Խնդրում եմ խորհուրդ տվեք, թե ինչ անել: Եվ խնդրում եմ, ասեք, թե որտեղ է գրված (եթե դա իրականում ճիշտ է), որ ես պետք է զգուշացնեմ բնակարանային բաժնին մարտկոցը հանելու մասին, քանի դեռ բարձրացնողի ծորակները փակ են: Կանխավ շնորհակալ եմ արձագանքի համար։ -Ելենա-

• Մարտկոցների հետ կապված այս իրավիճակը շփոթեցնող է:

  1. Հիմնարար հարցն այն է, թե որտեղ է արտահոսել բարձրացնողը` անջատիչ սարքի դիմաց, թե դրանից հետո: Եթե ​​բարձրացնողը արտահոսել է դեպի փակ փականը, ապա ընդհանուր գույքը արտահոսել է, որի համար պատասխանատու է տունը կառավարող կազմակերպությունը: Եթե ​​փակող փականից հետո արտահոսք կա, դա ձեր մասնավոր սեփականությունն է, որի համար պատասխանատու եք դուք։

  Այս մասին ավելի մանրամասն գրել ենք այստեղ.

  2. Ինչ վերաբերում է նախազգուշացումներին, ապա որպես մարդ պետք է միմյանց տեղեկացնեիք թե ճնշման թեստավորման, թե մարտկոցի հեռացման մասին։

Բարև Ձեզ, խնդրում եմ, ասեք, թե ինչն է ճիշտ, մենք ինքներս ենք հավաքել բնակիչներին տրվող կոմունալ ծառայությունները, և հիմա քաղաքապետարանը մեկ բնակավայր է կազմակերպել և մեզնից խլում է վճարումների գանձումը Հավանաբար պետք է պայմանագիր կնքել մինչև այն կնքվելը.

• Ստեղծված իրավիճակում ստացվում է, որ քաղաքապետարանը թալանում է ձեզ։ Դուք պետք է դիմեք իրավապահ մարմիններին և, հնարավոր է, Դաշնային հակամենաշնորհային ծառայությանը:
  Հաշվարկային կենտրոնի գործունեությունը օրինական է և օրինական՝ ենթակա է ծառայություններ մատուցողի, ինչպես նաև սեփական տան սեփականատերերի համաձայնության (նրանք պետք է համաձայնություն տան կարգավորող կենտրոնին՝ անձնական տվյալների մշակման համար՝ համաձայն ս.թ. դաշնային օրենքանձնական տվյալների մասին):

Բարև Ձեզ, խնդրում եմ ասեք՝ կառավարող ընկերությունները պե՞տք է փոխեն կոտրված պատուհանները ընդհանուր տարածքներում, թե՞ պատուհանները փոխարինվում են սեփականատերերի հաշվին:

• Բնակարանների պահպանման սակագնի պատճառով. Կոտրված պատուհանում ապակու փոխարինումը, հատկապես ձմռանը, անկասկած ընդհանուր գույքի վթարային վերանորոգում է:

Բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ (ԲԿ)- շենքերի, շինությունների, սարքավորումների, կապի և կոմունալ օբյեկտների պատշաճ տեխնիկական և սանիտարահիգիենիկ վիճակի պահպանման և վերականգնման ծառայություններ.

Ծառայությունների մատուցում

Բազմաբնակարան շենքերում բնակարանային և կոմունալ ծառայությունները մատուցում են տների սեփականատերերի ասոցիացիաները (բնակարանային և շինարարական կոոպերատիվներ) կամ անմիջական ղեկավարությամբ կառավարող ընկերությունները, հնարավոր է բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ մատուցել հենց բնակիչների կողմից. Պետք է հաշվի առնել, որ բնակարանային և կոմունալ օբյեկտները պետք է ընկալվեն որպես քաղաքների և բնակավայրերի տարածքի արտաքին բարեկարգման օբյեկտներ՝ կանաչ տարածքների, քաղաքային ճանապարհների և դրանց բարեկարգման տարրերի, հետիոտների և հեծանվային ուղիների, ինժեներական պաշտպանության օբյեկտների տեսքով։ տարածքի, փողոցների լուսավորության, սանիտարական մաքրման օբյեկտների, ինչպես նաև կահավորված տարածքների, ավտոկայանատեղերի, հողամասերի, սարքերի և շինությունների տարածքում գտնվող տարածքում։

Շենքերի, շինությունների, սարքավորումների, կապի և կոմունալ օբյեկտների պատշաճ տեխնիկական և սանիտարահիգիենիկ վիճակի պահպանման և վերականգնման գործընթացում կապալառուն փաստացի զբաղվում է դրանց շահագործմամբ: Ներկայումս տարանջատում են ձմեռային (աշուն-ձմեռ) և ամառային (գարուն-ամառ) գործողության շրջանները։ Շահագործման այս ժամանակահատվածներին համապատասխան՝ շահագործող կազմակերպություններն իրականացնում են սովորական սպասարկում՝ շենքերի ստուգման և դրանց գործառնական հսկողության առումով շենքերի և շինությունների տարրերի ոլորտում:

Կոմունալ ծառայությունների և բնակելի տարածքների համար վճարումների կառուցվածքը սահմանված է Ռուսաստանի Դաշնության Բնակարանային օրենսգրքի 154-րդ հոդվածում:

Շահագործում

Շենքերի և շինությունների համար պատասխանատու կազմակերպությունը, շահագործման ժամկետներին համապատասխան, հայտնաբերում է շենքերի և շինությունների անսարք և վնասված տարրերը: Սրանք այն տարրերն են, որոնք չեն կարող բավարարել համապատասխան կատարողական պահանջները: Իր հերթին, շենքի գործառնական ցուցանիշները շենքի տեխնիկական, տիեզերական պլանավորման, սանիտարահիգիենիկ, տնտեսական և գեղագիտական ​​բնութագրերի մի շարք են, որոնք որոշում են դրա գործառնական որակները:

Ավելին, շենքեր շահագործող ձեռնարկությունը պարտավոր է հաշվի առնել ֆիզիկական մաշվածությունը, որը որոշվում է ԳՕՍՏ Ռ 51929 - 2002-ի համաձայն և ներառված է ցուցիչի տեսքով, որը բնութագրում է շենքի տեխնիկական վիճակի փոփոխությունը համեմատած: սկզբնական վիճակին՝ մարդու գործունեության բնական և կլիմայական գործոնների ազդեցության հետևանքով։ Միևնույն ժամանակ, մի շարք դեպքերում կարելի է հաշվի առնել նաև շենքի հնությունը, որը բնութագրում է կենսապայմանները, արդի պահանջներին մատուցվող ծառայությունների ծավալն ու որակը որոշող հիմնական պարամետրերի անհամապատասխանության աստիճանը։ .

Տեխնիկական սպասարկում

Ստացված տվյալների համաձայն՝ գարուն-աշուն ստուգումների արդյունքում կազմվում են թերի քաղվածքներ և նախապատրաստվում շենքերի վերանորոգման աշխատանքներ։ Շենքի վերանորոգումը գործողությունների մի շարք է՝ շենքի սպասարկման կամ աշխատանքի արդյունավետությունը վերականգնելու և դրա ռեսուրսը կամ դրա բաղադրիչների ռեսուրսը վերականգնելու համար: Շենքի ընթացիկ և կապիտալ վերանորոգված է։ Շենքի (կառույցի, սարքավորումների, կապի, բնակարանային և կոմունալ օբյեկտների) ընթացիկ վերանորոգումը ներառում է վերանորոգում, որը կատարվում է շենքի (կառույց, հաղորդակցություն, բնակարանային և կոմունալ հարմարություններ) սպասարկման կամ աշխատանքի վերականգնման համար, մասնակիորեն վերականգնելու դրա ռեսուրսը փոխարինելով կամ վերականգնելով: սահմանափակ մասերի նոմենկլատուրա՝ կարգավորող և տեխնիկական փաստաթղթերով սահմանված չափով: Շենքի (կառույց, սարքավորումներ, հաղորդակցություն, բնակարանային և կոմունալ հարմարություններ) հիմնական վերանորոգում - վերանորոգում, որն իրականացվում է շենքի ռեսուրսը (կառույց, սարքավորումներ, կապ, բնակարանային և կոմունալ հարմարություններ) վերականգնելու համար ցանկացած բաղադրիչի փոխարինմամբ կամ վերականգնմամբ, ներառյալ. հիմնականները. Կապիտալ վերանորոգումը բաղկացած է շենքերի առանձին մասերի կամ ամբողջական կառույցների և ինժեներական սարքավորումների փոխարինումից և վերականգնումից՝ դրանց ֆիզիկական մաշվածության պատճառով: Կապիտալ վերանորոգումը ներառում է նաև աշխատանքներ, որոնք իրենց բնույթով կապված են ընթացիկ վերանորոգման հետ, սակայն կատարվում են կապիտալ վերանորոգման հետ կապված: Այստեղ պետք է նշել, որ անվտանգության և պահպանման վերանորոգում կա՝ այն իրականացվում է խարխուլ տներում, որոնք մոտ ապագայում չեն կարող քանդվել։ Վերոնշյալի համաձայն, շահագործվող ձեռնարկությունները իրականում իրականացնում են շենքի սպասարկում, և դա շենքի սպասարկման, մաքրման, ախտորոշման, փորձարկման և ստուգման ծառայությունների մի շարք է (կառույցներ, սարքավորումներ, կապ, բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ: ) և դրա վիճակի տեխնիկական հսկողությունը: Միևնույն ժամանակ, այս ձեռնարկությունները, որպես շենքի պահպանման մաս, իրականացնում են բնակելի շենքի տեխնիկական սպասարկում՝ աշխատանքների մի շարք՝ շենքի տարրերի լավ վիճակը և նշված պարամետրերը, ինչպես նաև գործառնական ռեժիմները պահպանելու համար։ իր տեխնիկական սարքերի (VSN 58-88(r)):

Միջադեպերի մշակում

Այս բոլոր աշխատանքների հիման վրա շենքը սպասարկող ձեռնարկությունը առաջացնում է ինչպես շենքերի ընթացիկ, այնպես էլ հիմնական վերանորոգումներ՝ համապատասխան թերի հայտարարությունների հիման վրա։ Շենքերի սպասարկումն արդյունավետ իրականացնելու համար անհրաժեշտ է շենքի սպասարկման ամբողջական առաքում: Ծառայությունների այս տեսակը ներառում է բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների մատուցման սպառողների հայտերի ստացման, գրանցման, գրանցման և դրանց իրականացման մոնիտորինգի գործողությունների մի շարք: Դիսպետչերական աշխատանքների արդյունքում հայտնաբերվում են վթարներ և հայտնաբերվում շենքերի վթարային վերացում։ Այս դեպքում դա կապված է մի շարք առաջնահերթ գործողությունների և միջոցառումների հետ՝ դժբախտ պատահարներն ու անսարքությունները անմիջապես վերացնելու, սպառողների կյանքի պահպանման և անվտանգության համար անհրաժեշտ պայմանները պահպանելու և վերականգնելու համար: Բացի այդ, բնակելի տարածքների պահպանման ծառայությունը ներառում է նաև այնպիսի ծառայություն, ինչպիսին է բնակարանային ֆոնդի և հարակից տարածքների սանիտարական մաքրումը, այն է՝ բնակֆոնդի և հարակից տարածքների պատշաճ սանիտարահիգիենիկ վիճակի պահպանումն ու վերականգնումը: Սա ներառում է նաև հարակից տարածքներում կանաչ տարածքների պահպանման և խնամքի ծառայությունները, մասնավորապես՝ սիզամարգերի ցանումը, ծաղկանոցների, արահետների և հարթակների կազմակերպումը, կանաչապատման, բերքահավաքի, ծառերի և թփերի տնկման, ինչպես նաև հարակից տարածքներում դրանց խնամքը: .

Կոմունալ ծառայություններ

Այս դեպքում մենք տրամադրել ենք բնակարանային ծառայությունների ընդհանուր ցանկ: Միաժամանակ կան նաև կոմունալ. Կոմունալ ծառայություններն են սառը ջրամատակարարման, տաք ջրամատակարարման, սանիտարական, էլեկտրամատակարարման, գազամատակարարման և ջեռուցման ապահովումը: Այս տեսակի ծառայությունները քաղաքացիներին ապահովում են հարմարավետ ապրելու պայմաններ բնակելի տարածքներում: Սպառողին մատուցվող կոմունալ ծառայությունների կազմը որոշվում է բազմաբնակարան շենքի կամ բնակելի շենքի բարելավման աստիճանով, ինչը նշանակում է, որ բազմաբնակարան շենքում կամ բնակելի շենքում առկա են ներքին ինժեներական համակարգեր, որոնք թույլ են տալիս կատարել հետևյալ կոմունալ ծառայությունները. սպառողին տրամադրվում է.

• սառը ջրամատակարարում - սպառողի շուրջօրյա մատակարարում համապատասխան որակի սառը խմելու ջրով, որը անհրաժեշտ ծավալներով մատակարարվում է միացված ցանցի միջոցով բնակելի տարածքներ կամ ջրակայան.
• տաք ջրամատակարարում - սպառողի շուրջօրյա ապահովում համապատասխան որակի տաք ջրով, որը անհրաժեշտ ծավալներով մատակարարվում է միացված ցանցի միջոցով բնակելի տարածքներ.
• ջրահեռացում - կենցաղային կեղտաջրերի հեռացում բնակելի տարածքից միացված ցանցի միջոցով.
• էլեկտրաէներգիայի մատակարարում - սպառողի շուրջօրյա ապահովում համապատասխան որակի էլեկտրական էներգիայով, որը անհրաժեշտ ծավալներով մատակարարվում է միացված ցանցի միջոցով բնակելի տարածքներ.
• գազամատակարարում - սպառողին համապատասխան որակի գազի շուրջօրյա մատակարարում, որը անհրաժեշտ ծավալներով մատակարարվում է միացված ցանցի միջոցով բնակելի տարածքներ, ինչպես նաև կենցաղային գազի վաճառք բալոններով.

• ջեռուցում - շուրջօրյա, ջեռուցման ժամանակահատվածում, ջերմային էներգիայի մատակարարում տարածքներ, ապահովելով սենյակում օդի ստանդարտ ջերմաստիճանի պահպանումը:

• կոշտ քաղաքային թափոններ՝ սննդամթերքի կամ սպառողական ապրանքների կամ արդյունաբերական արտադրանքի մնացորդներ, որոնք այլևս չունեն նույն հատկությունները և պիտանի չեն հետագա օգտագործման համար։

Այժմ սովորական ռուսների համար բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների համար վճարելու չորս հիմնական եղանակ կա, իսկ մայրաքաղաքի բնակիչների համար հինգերորդը.

Եզրակացություն

Մեր ներկայացրած հայեցակարգին համապատասխան՝ այն ամենը, ինչ վերը նկարագրել ենք, հենց բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների համալիր է։ Այս դեպքում տարբեր ծառայությունների այս երկու տեսակները չեն կարող գոյատևել առանձին և ապահովել համապատասխան կենսապայմաններ կոնկրետ բնակելի տարածքում: Ըստ այդմ, բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ մատուցողները, որպես կանոն, հանդես են գալիս նաև որպես դրանց արտադրող կամ միջնորդ։ Ըստ այդմ, այս դեպքում բոլոր տեսակի ծառայություններ մատուցողը դրանք կուտակում է ծառայությունների այդ տեսակների մատուցման ծավալներին համապատասխան: Որպես կանոն, հաշվարկելիս օգտագործվում են մշակված ապարատային ծրագրային համակարգեր՝ տեղեկատվական համակարգիչների օգտագործմամբ։

Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների վճարում

տես նաեւ

Նշումներ

1. Բնակարանային և կոմունալ ծառայություններ.
2. Ալլա Նեչաևա. Բնակարանային և կոմունալ ծառայությունների վճարման ժամանակակից մեթոդների առավելություններն ու թերությունները (չսահմանված) . Ազատ մամուլ (20 նոյեմբերի, 2014 թ.).
3. Անտոն Սվեշնիկով. Կոմունալ ծառայությունների համար «խելացի» վճարելու մի քանի եղանակ (չսահմանված) .