Վաճառքի մենեջերի աշխատանքի նկարագրությունը, վաճառքի մենեջերի աշխատանքային պարտականությունները, վաճառքի մենեջերի աշխատանքի նկարագրության նմուշը: Վաճառքի մենեջերի աշխատանքի նկարագրության ընդհանուր դրույթները Իրականացման մասնագետի աշխատանքի նկարագրությունը

Որո՞նք են վաճառքի մենեջերի պարտականությունները և ի՞նչ պահանջներ են գործատուները դնում այս մասնագետների առաջ: Այս մասնագիտությունը վստահաբար կարելի է անվանել ամենապահանջվածներից և աշխատանքի համար մատչելիներից մեկը։ Բայց միևնույն ժամանակ արդյունավետ առևտուրՈչ բոլորն են հաջողության հասնում և պահանջում են գիտելիքների, հմտությունների և նույնիսկ որոշակի բնավորության համալիր: Մենք ձեզ ասում ենք, թե ինչ են ակնկալում ընկերությունները վաճառքի մենեջերներից, ինչ է գրված նրանց աշխատանքի նկարագրության մեջ, ինչպես նաև տրամադրում ենք ձեզ այս փաստաթղթի նմուշը ներբեռնելու համար:

Վաճառքի մենեջերի աշխատանքի նկարագրությունը կցվում է աշխատանքային պայմանագիրև պարունակում է այս մասնագետի գործառույթների, պարտականությունների և իրավունքների չափազանց մեծ ցանկ: Ինչպես ցանկացած այլ հրահանգ, առանց աշխատանքային պայմանագրի այն իրավական ուժ չունի։Փաստաթղթի նպատակն է աշխատողին բացատրել, թե ինչ է ակնկալում ընկերությունն իրենից, ինչ չափանիշներով կգնահատի նրա աշխատանքը և ինչ իրավունքներ կտրամադրի նրա աշխատանքը հեշտացնելու համար։ Հանձնարարականն ուժի մեջ է մտնում միայն աշխատողի կողմից ստորագրվելուց հետո. գործատուն հրահանգի մեկ օրինակը պահում է «կարդալ» նշանով և ստորագրությամբ, երկրորդ օրինակը քաղաքացին վերցնում է իր համար:

Փաստաթղթի կառուցվածքը կլինի ստանդարտ՝ առանց որևէ տարբերություն այլ մասնագետների ցուցումներից։ Այն կներառի հետևյալ բաժինները.

• Ընդհանուր դրույթներ.
• Դերեր և պարտականություններ.
• Իրավունքներ.
• Պատասխանատվություն.

Այս փաստաթղթում պարտադիր չէ գրել կրթության և մասնագիտական ​​հմտությունների պահանջներ: Ենթադրվում է, որ եթե կազմակերպությունը քաղաքացուն աշխատանքի է ընդունում և նման հանձնարարականներ տալիս, նա լիովին գոհ է իր որակավորման մակարդակից։

«Ընդհանուր դրույթների» մեջ գրված է պաշտոնի լրիվ անվանումը։ Օրինակ՝ ոչ թե «մենեջեր», այլ «վաճառքի մենեջեր»։ Այստեղ նշում են անմիջական ղեկավարին, աշխատանքի ընդունվելու կարգը (օրինակ՝ «նշանակվել է պաշտոնի և հրամանով հեռացվել դրանից Գլխավոր տնօրեն). Սակայն դրանք ձեւականություններ են։ Հավասարապես կարևոր է առաջին բաժնում նշել, թե ինչ պետք է իմանա աշխատողը. Ռուսաստանի օրենսդրությունը, պայմանագրերի կնքման կանոններ, շուկայավարման հիմունքներ, խանութների տեսականին և ապրանքների բնութագրերը (ապրանքներ, ծառայություններ): Բաժինը ավարտվում է ակտերի ցանկով, որոնք առաջնորդում են մասնագետին իր աշխատանքում: Սրանք Ռուսաստանի օրենքներն են, տեղական կանոնակարգերը և կառավարման հրամանները:

Վաճառքի մենեջերի պարտականությունները մանրամասն նկարագրված են աշխատանքի նկարագրության մեջ

Աշխատանքային պարտականություններ

Կառավարչի պարտականությունները նկարագրող բաժինը առանցքային նշանակություն ունի. փաստորեն, այս փաստաթուղթը կազմված է հենց այդ պատճառով: Բովանդակությունը որոշվում է ընկերության աշխատանքի առանձնահատկություններով, սակայն դրույթների մեծ մասը բնորոշ է։ IN աշխատանքային պարտականություններըներառում է.

• ակտիվ վաճառք;
• հաճախորդների որոնում և ներգրավում;
• տեսականու ներկայացում այցելուներին վաճառքի կետ, խորհրդատվություն և աջակցություն արտադրանքի ընտրության հարցում.
• «սառը» և «տաք» զանգեր պոտենցիալ գնորդներին.
• հաշվետվական փաստաթղթերի պատրաստում;
• գնումների և գործարքների աջակցություն;
• աշխատել առարկությունների հետ»;
• աշխատել խնդրահարույց հաճախորդների հետ և վերադառնում;
• վաճառքի պլանի կատարում;
• գործուղումների մեկնում;
• աջակցություն նոր մանրածախ կետեր բացելու հարցում:

Իհարկե, սա մոտավոր ցանկ է՝ յուրաքանչյուր գործատու կհարմարվի ֆունկցիոնալ պարտականություններայս կատեգորիայի մասնագետներն իրենց նպատակների համար: Վաճառքի մենեջերներն աշխատում են տարբեր պայմաններում. ոմանք վաճառում են հեռախոսով, մյուսները «ապրում են»՝ սպասարկելով հաճախորդներին առևտրի հարկ. Յուրաքանչյուր ուղղություն պահանջում է հատուկ գիտելիքներ և հմտություններ:

Նույնիսկ նույն կազմակերպությունում նմանատիպ պաշտոններ զբաղեցնող աշխատողների հրահանգների բովանդակությունը կարող է տարբերվել, եթե դրա համար կա մոտիվացված պատճառ: Օրինակ՝ մասնագետներին կարելի է բաժանել 2 սեկտորի՝ սրահում աշխատողներին և հեռախոսով վաճառողներին։ Կառավարման թիմից մեկը կարող է լինել ավագ կամ պատասխանատու մեծածախ հաճախորդների հետ աշխատելու համար: Այս բոլոր նրբերանգները պետք է փաստաթղթավորվեն:

Վաճառքի մենեջերի իրավունքները

Հաջորդ բաժինը նվիրված է վաճառքի բաժնի ղեկավարի իրավունքներին: Սրանք ստանդարտ իրավունքները չեն Աշխատանքային օրենսգիրքինչպես վճարովի արձակուրդը և սոցիալական երաշխիքներ, բայց նրանք, որոնք կօգնեն մասնագետին լուծել աշխատանքային խնդիրները։ Որպես կանոն, «Իրավունքներ» բաժինը ներառում է.

• ղեկավարությունից տեղեկատվություն ստանալ աշխատանքային գործընթացների մասին.
• ժամանակին ծանոթանալ վաճառքի պլանին, ինչպես նաև առաջարկներ ներկայացնել դրա ճշգրտման համար.
• առաջարկել փոփոխություններ ընկերության մարքեթինգային քաղաքականության մեջ, ինչպես նաև ընդհանուր առմամբ օպտիմալացնել աշխատանքային գործընթացը.
• հաճախորդների հետ գործարքներ կատարելիս կնքել պայմանագրեր և կանխիկ փաստաթղթեր.
• գործառնական խնդիրները լուծելու համար համագործակցել կազմակերպության կառուցվածքային ստորաբաժանումների հետ:

Գործատուն իրավունք ունի մասնագետին շնորհել այլ իրավունքներ կամ, ընդհակառակը, կարող է կրճատել նրանց ցուցակը: Ցուցակը պատրաստելիս պետք է ելնել այն փաստից, որ աշխատողն իսկապես պետք է կատարի իր պարտականությունները։ Այնուամենայնիվ, չպետք է մոռանալ, որ այս բաժինը հիմնականում ֆորմալ է և չի ենթադրում իրավունքների սպառիչ ցուցակագրում, միայն հիմնական մանրամասներ:

Պահանջներ վաճառքի մենեջերի պաշտոնին

Պահանջների բաժինը ներառում է.

• ֆինանսական պարտավորություն ընկերության գույքի համար.
• վաճառքի պլանի կատարում;
• ղեկավարության և ներքին կանոնակարգերի ցուցումների կատարում.
• սպասարկման ստանդարտներին համապատասխանելը, բիզնես հաղորդակցությունև էթիկետը;
• առևտրային գաղտնիքների պահպանում;
• հաշվետվությունների ժամանակին և ճշգրիտ պատրաստում;
• շտապ ծանուցում ղեկավարությանը արտակարգ իրավիճակների մասին:

Աշխատանքի որոնման հանրաճանաչ պորտալներում թափուր աշխատատեղերի վերլուծությունը ցույց է տալիս, որ գործատուների մեծ մասը տեսնում է երկրորդական մասնագիտացված կամ բարձրագույն կրթություն, ինչպես նաև առևտրի ոլորտում փորձ։ Որոշ դեպքերում սահմանվում են փորձի պահանջներ՝ B2B ոլորտ, բջջային կապ, զարդեր. Առավելություն կլինի մասնագիտացված դասընթացների և վաճառքի թրեյնինգների անցկացումը:

Անձնական հատկություններից են նշվում շփվողականությունը, ինքնավստահությունը, լավ հիշողությունը, զրուցակցին հաղթելու կարողությունը և բազմաբնույթ առաջադրանքները:

Աշխատողի կողմից հանձնարարված առաջադրանքների ըմբռնումը կախված է ղեկավարի աշխատանքի նկարագրի պատրաստման որակից:

Տիպիկ աշխատանքի նկարագրություն վաճառքի մենեջերի համար

Նախորդ բաժիններում մենք նայեցինք վաճառքի մասնագետի աշխատանքի նկարագրության մոտավոր բովանդակությանը: Սա պարզ փաստաթուղթ է, որը բաղկացած է ընդամենը 4 բաժիններից։ Այնուամենայնիվ, մասնագետի աշխատանքի արդյունավետությունը, հանձնարարված առաջադրանքների և ակնկալվող գործառույթների իմացությունը կախված է նրա բարձրակարգ պատրաստվածությունից: Գործատուի համար ավելի հեշտ կլինի վերահսկել և գնահատել աշխատանքը:

Աշխատանքի նկարագրությունը զրոյից պատրաստելը բավականին դժվար է։ Ավելի գործնական տարբերակ է ներբեռնումը ստանդարտ նմուշստորև և հարմարեցրեք այն ձեր նպատակներին համապատասխան: Այսպիսով, մի կողմից կխնայեք ժամանակը, իսկ մյուս կողմից՝ կկարողանաք ստեղծել կոնկրետ իրավիճակի համար օպտիմալ փաստաթուղթ։

Եզրակացություն

Վաճառքի մասնագետի աշխատանքային պարտականությունները բացահայտված են առանձին հրահանգով: Այս փաստաթղթից մասնագետը տեղեկանում է, թե ինչ գործառույթներ է իրեն վստահում գործատուն, ինչ իրավունքներ է շնորհում և ինչ պահանջներ է դնում։ Որքան լավ պատրաստվեն հրահանգները, այնքան կողմերի համար ավելի հեշտ է հասկանալ միմյանց և սկսել արդյունավետ աշխատել:

Վաճառքի մենեջերը այսօր համապատասխան մասնագիտություն է՝ կապված ընկերության ֆինանսական բարեկեցության ապահովման հետ։ Մասնագետի հիմնական խնդիրն է ապրանքներ և ծառայություններ վաճառել սպառողներին, գտնել նոր հաճախորդներ և պահպանել գործընկերություններնրանց հետ։ Վաճառքի մենեջերի աշխատանքի նկարագրությունը, որը կարելի է ներբեռնել ստորև, սահմանում է նրա ֆունկցիոնալ պարտականությունների շրջանակը:

Մասնագետի աշխատանքի նկարագրությունը

Այս փաստաթուղթը կարգավորում է գործատուի և վարձու աշխատողի հարաբերությունները, այն պարունակում է պահանջներ աշխատողի որակավորման, նրա իրավունքների ցանկի, պարտականությունների տեսակների և այլ կարևոր կետերի. Վաճառքի բաժնի ղեկավարի աշխատանքի նկարագրությունը թույլ է տալիս խուսափել աշխատողի կողմից աշխատանքային գործառույթների կատարման հետ կապված վեճերից և տարաձայնություններից: Ուստի փաստաթղթի մշակմանը պետք է վերաբերվել հնարավորինս լուրջ և մտածված։ Եվ այստեղ բոլոր ձևակերպումները պետք է հստակ գրվեն.

Օրենսդրությունը չի սահմանում ղեկավարի աշխատանքի նկարագրության միասնական նմուշ: Գործատուներն իրավունք ունեն զարգացնել այն իրենց հայեցողությամբ և փոփոխություններ կատարել՝ կախված աշխատողի աշխատանքային պայմաններից: Վաճառքի մենեջերների պարտականությունները կարող են տարբեր լինել կազմակերպությունից մինչև կազմակերպություն:

Փաստաթուղթը պետք է հաստատվի վարչության պետի և գլխավոր տնօրենի կողմից: Վաճառքի մենեջերի գործառույթներ կատարող աշխատողը պետք է ծանոթանա աշխատանքի նկարագրի դրույթներին և ստորագրի այն մինչև աշխատանքը սկսելը: Փաստաթղթի վրա աշխատողի ստորագրության առկայությունը հաստատում է, որ նա համաձայն է իրեն վերապահված աշխատանքային պարտականությունների հետ և պատասխանատվություն է կրելու դրանց չկատարման համար:

Աշխատանքի նկարագրության կառուցվածքը վաճառքի մենեջերի համար

Ստանդարտ աշխատանքի նկարագրությունըՎաճառքի մենեջերը բաղկացած է հետևյալ բաժիններից.

Ընդհանուր դրույթներ.

Կառավարչի պարտականությունները.

• Պատասխանատվություն.

  Այլ պայմաններ (եթե այդպիսիք կան):

Ինչպես գրել աշխատանքի նկարագրություն

Վաճառքի մենեջերի աշխատանքի նկարագրությունը (նմուշը կարող է հիմք ծառայել ձեր կազմակերպությունում նմանատիպ փաստաթուղթ կազմելու համար) կազմվում է հետևյալ կերպ.

Վերևում գրված է փաստաթղթի վերնագիրը: Պարտադիր է նշել այն պաշտոնի լրիվ անվանումը, որի համար կազմվում են հրահանգները:

Վերևի աջ անկյունում նշեք տեղեկատվություն ընկերության ղեկավարի կողմից աշխատանքի նկարագրությունը հաստատելու մասին:

«Ընդհանուր դրույթներ» բաժնում նշում են. կարգավորող փաստաթուղթվաճառքի մենեջերը պետք է իմանա և ինչով պետք է առաջնորդվի իր աշխատանքային գործառույթները կատարելիս:

«Վաճառքի մենեջերի աշխատանքային պարտականությունները» բաժնում թվարկված են այն գործառույթները, որոնք գործատուն հանձնարարում է այս պաշտոնը զբաղեցնող մասնագետին: Աշխատանքային պարտականությունները մեծապես կախված են կազմակերպության գործունեության առանձնահատկություններից: Բայց ամեն դեպքում դրանք պետք է հնարավորինս մանրամասն նկարագրվեն։

«Իրավունքներ» բաժինը նկարագրում է այն լիազորությունները, որոնք տրված են կառավարչին՝ արդյունավետ իրականացման համար աշխատանքային պարտականություններ. Որպես կանոն, սա մեծանալու հնարավորություն է մասնագիտական ​​որակավորումներմասնակցելով վերապատրաստման դասընթացների, վարպետության դասերի և այլ միջոցառումների, առաջարկներ ուղարկելով բարձր ղեկավարությանը կազմակերպության գործունեությունը բարելավելու համար, պաշտոնական հարցերի շուրջ այլ կառուցվածքային ստորաբաժանումների հետ շփվելով և այլն:

«Պատասխանատվություն» բաժինը պարունակում է ցուցանիշների ցանկ, որոնց համար պատասխանատու է աշխատողը: Այս բաժնում նշվում են նաև խախտումները, որոնք կհանգեցնեն կազմակերպության ղեկավարության պատժի:

Աշխատանքի նկարագրության վերջին մասում նշում է համաձայնությունը պատասխանատու աշխատողև ծանոթության մասին նշում: Այստեղ վաճառքի մենեջերի պաշտոն զբաղեցնող աշխատակիցը պետք է ստորագրի և թվագրի փաստաթուղթը:

Որո՞նք են վաճառքի մենեջերի աշխատանքային պարտականությունները:

Ընդհանուր առմամբ, մենեջերի աշխատանքային գործառույթները կարելի է բաժանել 4 խմբի.

Ապրանքների և ծառայությունների վաճառք:

Վաճառքի պլանավորում և շուկայի մանրամասն վերլուծություն:

Հաճախորդների հետ ապրանքների առաքումների և հաշվարկների ստուգում:

Վաճառքի ավելացմանն ու հաճախորդների բազայի ընդլայնմանը միտված գործունեության իրականացում.

Վաճառքի մենեջերի պարտականությունները կարող են ներառել նաև.

Հաճախորդների որոնում և պոտենցիալ հաճախորդների հետ բանակցային գործընթացների վարում:

Ընկերության առկա գործարար կապերի ամրապնդում.

Պոտենցիալ հաճախորդների մասին տեղեկատվության հավաքագրում, ընկերության հետ համագործակցելու հաճախորդների մոտիվացիայի բարձրացում:

Հաճախորդների բազայի պահպանում:

Պատվերների ընդունում և մշակում:

Դիլերներին և դիստրիբյուտորներին տեղեկացնելը:

Հաճախորդների հետ պայմանագրերի կնքում, փաստաթղթերի պատրաստում, հաշվետվությունների հետ աշխատանք.

Ապրանքի վաճառքից ակնկալվող շահույթի հաշվարկ.

Իրականացնելով գործնական հանդիպումներպոտենցիալ հաճախորդների հետ, որոնց նպատակն է կնքել նոր պայմանագրեր:

Տեղեկատվության հավաքագրում և մշակում՝ վաճառքի գործընթացը օպտիմալացնելու նպատակով:

Վաճառքի բաժնի գործունեության հետ կապված նախագծերի մշակում և իրականացում.

Վաճառքի անձնակազմի ընտրություն և վերապատրաստում (վաճառողներ, վաճառքի ներկայացուցիչներ, վաճառողներ և այլն):

Իսկական մասնագետը կանի հնարավոր ամեն ինչ վաճառքի թիրախները գերազանցելու համար: Նա նաև կապահովի, որ հաճախորդները գոհ լինեն համագործակցությունից: Իր հերթին ղեկավարությունը պետք է պարբերաբար իր աշխատակիցներին ուղարկի վերապատրաստման դասընթացների, վերապատրաստման դասընթացների և վարպետության դասերի՝ աշխատանքի որակը բարելավելու համար:

Վաճառքի մենեջերը ամենաշատերից մեկն է հայտնի մասնագիտություններ, քանի որ հենց այս մասնագետն է, ըստ էության, ապահովում ընկերության ֆինանսական բարեկեցությունը։ Նման մենեջերի հիմնական խնդիրն է վաճառել ընկերության ապրանքներն ու ծառայությունները, ընդլայնել հաճախորդների շրջանակը և պահպանել գործընկերային հարաբերություններ նրանց հետ: Վաճառքի մասնագետն իր աշխատանքային ժամանակի մեծ մասը ծախսում է բանակցություններում (հեռախոսով կամ անձնական):

Աշխատանքի վայրեր

Վաճառքի մենեջերի պաշտոնը հասանելի է ցանկացած ընկերությունում, ընկերությունում կամ կազմակերպությունում, որը զբաղվում է այս կամ այն ​​տեսակով առևտրային գործունեություն. Երբեմն գործատուները անմիջապես փնտրում են մասնագետ աշխատանքի որոշակի ոլորտում, իսկ հետո թափուր աշխատատեղերում հայտնաբերվում են հետևյալ պաշտոնները.

• Ավտոմեքենաների (ավտոպահեստամասերի) վաճառքի մենեջեր;
• պատուհանների վաճառքի մենեջեր;
• սարքավորումների վաճառքի մենեջեր;
• անշարժ գույքի վաճառքի մենեջեր;
• կահույքի վաճառքի մենեջեր;
• սպասարկման վաճառքի մենեջեր և այլն:

Այնուամենայնիվ, չնայած վաճառվող ապրանքի առանձնահատկություններին, վաճառքի մասնագետի աշխատանքի էությունը միշտ նույնն է՝ վաճառել ապրանքը, պահպանել վաճառքի ծավալը: բարձր մակարդակև հնարավորության դեպքում ավելացնել այն։

Մասնագիտության պատմություն

Վաճառքի մենեջերները գոյություն ունեն գրեթե այնքան ժամանակ, քանի դեռ գոյություն է ունեցել առևտուրը: Բոլոր ժամանակներում նրանց անվանում էին այլ կերպ՝ վաճառականներ, շրջիկ առևտրականներ, հաչողներ, խանութներում գործավարներ... Բայց անունը չի փոխում վաճառքի մենեջերի արածի էությունը՝ ապրանք վաճառել և նոր հաճախորդներ գտնել։

Վաճառքի մենեջերի պարտականությունները

Վաճառքի մենեջերի աշխատանքային պարտականությունները հետևյալն են.

• Բարձրացրեք վաճառքը ձեր ոլորտում:
• Նոր հաճախորդների որոնում և ներգրավում (ներգնա դիմումների մշակում, հաճախորդների ակտիվ որոնում, բանակցություններ, պայմանագրերի կնքում):
• Ստեղծված հաճախորդների հետ հարաբերությունների պահպանում:
• Ընթացիկ հաճախորդների հետ աշխատանքի և մուտքային հարցումների վերաբերյալ հաշվետվությունների պահպանում:
• Խորհրդատվություն տեսականու և տեխնիկական պարամետրերապրանքներ (ծառայություններ):

Սա ընդհանուր ցուցակ է, թե ինչ է անում վաճառքի մենեջերը: Բացի այդ, կախված գործունեության ոլորտից, վաճառքի մենեջերի գործառույթները կարող են ներառել նաև հետևյալ կետերը.

• Ապրանքների ընդունում և վաճառքի տարածքում դրանց ցուցադրման պահպանում.
• Նոր ապրանքների և ընկերությունների առաջխաղացման վերաբերյալ շնորհանդեսների և թրեյնինգների անցկացում:
• Մասնակցություն ցուցահանդեսներին.

Պահանջներ վաճառքի մենեջերի համար

Դիմորդից, ով ցանկանում է դառնալ վաճառքի մենեջեր, գործատուները պահանջում են հետևյալը.

• Բարձրագույն կրթություն (երբեմն թերի բարձրագույն կրթություն):
• Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիություն (ոչ միշտ, բայց շատ դեպքերում):
• ԱՀ-ների, գրասենյակային ծրագրերի և 1C-ի իմացություն, էլեկտրոնային կատալոգների հետ աշխատելու ունակություն։
• Ակտիվ վաճառքի հմտություններ:

Գործատուների կողմից առաջադրված լրացուցիչ պահանջներ.

• Ունենալով B կարգի վարորդական իրավունք (երբեմն նաև անձնական մեքենա ունենալը):
• Փորձ վաճառքի ոլորտում:
• Հիմնական առևտրային փաստաթղթեր (պայմանագրեր, հաշիվ-ապրանքագրեր, հաշիվ-ապրանքագրեր, հաշիվ-ապրանքագրեր և այլն) կազմելու հմտություններ.

Որոշ գործատուներ հատուկ նախատեսում են, որ բացի անհրաժեշտ հմտություններից, վաճառքի մենեջերը պետք է ունենա նաև լավ արտաքին, բայց դա բացառություն է, քան կանոն:

Ռեզյումեի նմուշ վաճառքի մենեջերի համար

Ինչպես դառնալ վաճառքի մենեջեր

Ցանկացած կրթություն ունեցող մարդիկ կարող են տիրապետել վաճառքի մենեջերի հմտություններին: Վաճառքի մենեջերին առաջին հերթին անհրաժեշտ են հաղորդակցման հմտություններ և վաճառքի գործընթացների իմացություն: Վաճառքի սկզբունքները կարելի է հասկանալ ընդամենը մի քանի օրում։ Եվս մի քիչ ժամանակ կպահանջվի առաջին վախերը հաղթահարելու համար (անծանոթի կանչելը, հանդիպում անցկացնելը, առարկություններին արձագանքելը և այլ բաներ):

Պրոֆեսիոնալ վաճառքի հմտություններ ձեռք բերելու ամենադյուրին ճանապարհը զբաղվածությունն է և աշխատավայրում ուսուցումը: Սա հաճախ է պատահում աշխատաշուկայում։

Վաճառքի մենեջերի աշխատավարձը

Թե որքան է ստանում վաճառքի մենեջերը, կախված է ընկերության գործունեության առանձնահատկություններից, մենեջերի աշխատանքի առանձնահատկություններից, բնակության շրջանից և, առաջին հերթին, վաճառքի պլանի իրականացումից: Աշխատավարձվաճառքի մենեջերը տատանվում է 12,000-ից մինչև 250,000 ռուբլի, իսկ վաճառքի մենեջերի միջին աշխատավարձը կազմում է մոտ 40,000 ռուբլի: Ես կցանկանայի կրկնվել և ասել, որ եկամուտը զգալիորեն կախված է վաճառքի հմտություններից և ձեռք բերված արդյունքներից:

Աշխատանքի նկարագրությունը սահմանում է պարտականությունների և աշխատանքի շրջանակը, որը պետք է կատարի որոշակի պաշտոն զբաղեցնող անձը: Աշխատանքի նկարագրությունը համապատասխան Համառուսական դասակարգիչկառավարման փաստաթղթերը կամ OKUD, OK 011-93 (հաստատված 1993 թվականի դեկտեմբերի 30-ի Գոսստանդարտ թիվ 299 որոշմամբ) դասակարգվում է որպես կազմակերպության գործունեության կազմակերպչական և կարգավորող կանոնակարգման փաստաթղթեր: Նման փաստաթղթերի խումբը աշխատանքի նկարագրությունների հետ մեկտեղ ներառում է, մասնավորապես, ներքին կանոնները աշխատանքային կանոնակարգ, դրույթի վերաբերյալ կառուցվածքային միավոր, անձնակազմի սեղան.

Արդյո՞ք աշխատանքի նկարագրությունը պահանջվում է:

Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքային օրենսգիրքը գործատուներին չի պարտավորեցնում կազմել աշխատանքի նկարագրությունը: Ի վերջո, աշխատողի հետ աշխատանքային պայմանագիրը միշտ պետք է բացահայտի նրա աշխատանքային գործառույթը (աշխատել ըստ իր պաշտոնի, համաձայն անձնակազմի սեղան, մասնագիտություն, մասնագիտություն, որը ցույց է տալիս որակավորումը կամ իրեն վստահված աշխատանքի հատուկ տեսակը) (Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքային օրենսգրքի 57-րդ հոդված): Ուստի անհնար է գործատուին պատասխանատվության ենթարկել աշխատանքի նկարագրության բացակայության համար։

Միևնույն ժամանակ, դա աշխատանքի նկարագրությունն է, որը սովորաբար այն փաստաթուղթն է, որում նշված է աշխատողի աշխատանքային գործառույթը: Հրահանգները պարունակում են աշխատողի աշխատանքային պարտականությունների ցանկը` հաշվի առնելով արտադրության, աշխատանքի և կառավարման կազմակերպման առանձնահատկությունները, աշխատողի իրավունքները և նրա պարտականությունները (Ռոստրուդի 2009թ. նոյեմբերի 30-ի N 3520-6-1 նամակ. ). Ավելին, աշխատանքի նկարագրությունը սովորաբար ոչ միայն բացահայտում է աշխատողի աշխատանքային գործառույթը, այլև ապահովում է որակավորման պահանջներ, որոնք ներկայացվում են զբաղեցրած պաշտոնի կամ կատարված աշխատանքի համար (Ռոստրուդի 2008թ. նոյեմբերի 24-ի թիվ 6234-TZ նամակ):

Աշխատանքի նկարագրությունների առկայությունը պարզեցնում է աշխատողի և գործատուի միջև բովանդակային հարցերի շուրջ փոխգործակցության գործընթացը աշխատանքային գործառույթը, աշխատողի իրավունքներն ու պարտականությունները և նրա վրա դրված պահանջները։ Այսինքն՝ բոլոր այն հարցերը, որոնք հաճախ առաջանում են երկուսի հետ հարաբերություններում ներկայիս աշխատողներ, եւ նոր ընդունված, ինչպես նաեւ որոշակի պաշտոնի դիմորդների հետ։

Ռոստրուդը կարծում է, որ աշխատանքի նկարագրությունը անհրաժեշտ է թե՛ գործատուի, թե՛ աշխատողի շահերից ելնելով։ Ի վերջո, աշխատանքի նկարագրություն ունենալը կօգնի (Rostrud-ի նամակ 08/09/2007 No. 3042-6-0).

• օբյեկտիվորեն գնահատել աշխատողի գործունեությունը տվյալ ժամանակահատվածում փորձաշրջան;
• ողջամտորեն հրաժարվել աշխատանքի ընդունելուց (ի վերջո, հրահանգները կարող են պարունակել լրացուցիչ պահանջներ՝ կապված աշխատողի բիզնես որակների հետ).
• բաշխել աշխատանքային գործառույթները աշխատողների միջև.
• աշխատողին ժամանակավորապես տեղափոխել այլ աշխատանքի.
• գնահատել աշխատողի կողմից իր աշխատանքային գործառույթների կատարման ամբողջականությունն ու ամբողջականությունը:

Այդ իսկ պատճառով կազմակերպությունում աշխատանքի նկարագրություններ կազմելը նպատակահարմար է:

Նման հրահանգները կարող են լինել աշխատանքային պայմանագրի հավելված կամ հաստատվել որպես անկախ փաստաթուղթ:

Ինչպես կազմել աշխատանքի նկարագրությունը

Աշխատանքի նկարագրությունները սովորաբար կազմվում են հիման վրա որակավորման բնութագրերը, որոնք պարունակվում են որակավորման գրացուցակներում (օրինակ՝ Կառավարիչների, մասնագետների և այլ աշխատողների պաշտոնների որակավորման գրացուցակում, որը հաստատվել է Աշխատանքի նախարարության 1998 թվականի օգոստոսի 21-ի թիվ 37 որոշմամբ):

Կապույտ մասնագիտություններով վարձված աշխատողների համար օգտագործվում են համապատասխան ոլորտների աշխատանքի և որակավորման միասնական տեղեկատուներ՝ նրանց աշխատանքային գործառույթը որոշելու համար: Նման տեղեկատուների հիման վրա մշակված հրահանգները սովորաբար կոչվում են արտադրության հրահանգներ: Այնուամենայնիվ, կազմակերպությունում ներքին փաստաթղթերը միավորելու և պարզեցնելու համար կապուտակ մասնագիտությունների հրահանգները հաճախ անվանում են նաև աշխատանքի նկարագրություններ:

Քանի որ աշխատանքի նկարագրությունը ներքին կազմակերպչական և ադմինիստրատիվ փաստաթուղթ է, գործատուն պարտավոր է նրան աշխատանքի ընդունելիս (մինչ աշխատանքային պայմանագիրը ստորագրելը) ծանոթացնել աշխատողին ստորագրության հետ:

ՀԱՍՏԱՏՈՒՄ ԵՄ
գործադիր տնօրեն
Ազգանունը I.O.________________
«________»____________ ____ Գ.

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Վաճառքի մենեջերը պատկանում է մասնագետների կատեգորիային։
1.2. Ընկերության գլխավոր տնօրենի հրամանով պաշտոնում նշանակվում և ազատվում է վաճառքի մենեջեր:
1.3. Վաճառքի մենեջերը ուղղակիորեն զեկուցում է կոմերցիոն տնօրենընկերություն / վաճառքի բաժնի ղեկավար / տարածաշրջանային վաճառքի մենեջեր.
1.4. Վաճառքի մենեջերի բացակայության ընթացքում նրա իրավունքներն ու պարտականությունները փոխանցվում են մեկ ուրիշին պաշտոնական, ինչպես նշված է կազմակերպչական կարգում։
1.5. Վաճառքի մենեջերի պաշտոնում նշանակվում է հետևյալ պահանջները բավարարող անձը՝ կրթություն՝ բարձրագույն կամ թերի բարձրագույն կրթություն, նմանատիպ աշխատանքի առնվազն մեկ տարվա փորձ։
1.6. Վաճառքի մենեջերն իր գործունեության մեջ առաջնորդվում է հետևյալով.
- Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրական ակտեր.
- Ընկերության կանոնադրություն, Աշխատանքի ներքին կանոնակարգ և այլն կանոնակարգերըընկերություններ;
- հրահանգներ և հրահանգներ ղեկավարությունից;
- աշխատանքի այս նկարագրությունը:

2. Աշխատանքային պարտականություններ

2.1. Որոնումներ պոտենցիալ հաճախորդների համար:
2.2. Առևտրային բանակցություններ է վարում հաճախորդների հետ:
2.3. Ընդունում և մշակում է հաճախորդների պատվերները և պատրաստում անհրաժեշտ փաստաթղթերը:
2.4. Պարզում է ընկերության կողմից վաճառվող ապրանքների հաճախորդների կարիքները և պատվիրատուի հետ համաձայնեցնում է պատվերները՝ համաձայն նրա կարիքների և տեսականու առկայության:
2.5. Հաճախորդներին դրդում է աշխատել ընկերության հետ՝ համաձայն վաճառքի խթանման հաստատված ծրագրերի:
2.6. Կազմում է վաճառքի ամսական պլան:
2.7. Պահպանում է հաշվետվություններ ընկերության հաճախորդներին վաճառքների և առաքումների վերաբերյալ:
2.8. Մասնակցում է վաճառքի բաժնի գործունեությանն առնչվող նախագծերի մշակմանը և իրականացմանը.
2.9. Պահպանում է հաճախորդների բազան:
2.10. Վերահսկում է ապրանքների առաքումը հաճախորդներին:
2.11. Վերահսկում է հաճախորդների կողմից կնքված պայմանագրերով ապրանքների համար վճարումները:

3. Իրավունքներ

3.1. Ստացեք տեղեկատվություն, ներառյալ գաղտնի տեղեկատվությունը, այնքանով, որքանով անհրաժեշտ է հանձնարարված խնդիրները լուծելու համար:
3.2. Ներկայացրեք առաջարկներ ղեկավարությանը ձեր և ընկերության աշխատանքը բարելավելու համար:
3.3. Պահանջել ղեկավարությունից ստեղծել նորմալ պայմաններ կատարման համար պաշտոնական պարտականություններըև ընկերության գործունեության արդյունքում ստեղծված բոլոր փաստաթղթերի անվտանգությունը:
3.4. Որոշումներ կայացրեք ձեր իրավասության շրջանակներում:

4. Պատասխանատվություն

4.1. Պաշտոնական պարտականությունները չկատարելու և/կամ ժամանակին, անփույթ կատարման համար:
4.2. Առևտրային գաղտնիքների և գաղտնի տեղեկատվության պահպանման ընթացիկ հրահանգներին, կարգադրություններին և կանոնակարգերին չհամապատասխանելու համար:
4.3. Աշխատանքի ներքին կանոնակարգը խախտելու համար. աշխատանքային կարգապահություն, անվտանգության և հրդեհային անվտանգության կանոնակարգեր.