Արտակարգ իրավիճակների կանչերի ընդունման և մշակման մասնագետ: Պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետի աշխատանքի նկարագրությունը. Պատվերների ընդունման և մշակման հրահանգներ մասնագետի համար

Աշխատանքի նկարագրությունպատվերների ընդունման և մշակման մասնագետ

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1 Աշխատանքի այս նկարագրությունը սահմանում է ֆունկցիոնալ պարտականություններ, պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետի իրավունքներն ու պարտականությունները.

1.2 Պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետը պատկանում է մասնագետների կատեգորիային:

1.3 Պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետը նշանակվում և ազատվում է սույն օրենքով սահմանված պաշտոնից: աշխատանքային օրենսդրությունըձեռնարկության տնօրենի հրամանով վաճառքի բաժնի պետի առաջարկությամբ և վաճառքի մենեջերի հետ համաձայնեցմամբ.

1.4 Հարաբերություններ ըստ պաշտոնի.

1. Պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետի որակավորման պահանջները.

* կամ միջին մասնագիտական ​​(տեխնիկական) կրթություն առևտրի ոլորտում առնվազն 1 տարի

1. Պատվերների ստացման և մշակման մասնագետի գործունեությունը կարգավորող փաստաթղթեր

3.1 Արտաքին փաստաթղթեր.

Կատարված աշխատանքին վերաբերող օրենսդրական և կարգավորող ակտեր.

3.2 Ներքին փաստաթղթեր.

Ձեռնարկության կանոնադրություն, ձեռնարկության տնօրենի հրամաններ և հրահանգներ (վաճառքի բաժնի ղեկավար, վաճառքի մենեջեր); Վաճառքի բաժնի կանոնակարգ, Պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետի աշխատանքի նկարագրություն, Աշխատանքի ներքին կանոնակարգ:

1. Պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետի աշխատանքային պարտականությունները

Պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետ.

4.1. Հաճախորդին (հաճախորդին) տրամադրում է խորհրդատվություն պատվերի կանոնների և առարկայի վերաբերյալ (ձևաչափում, գին, պարամետրեր, ժամկետներ և պատվերի կատարման վայր):

4.2. Ստուգում է պատվերի բոլոր մանրամասների առկայությունը:

4.3. Որոշում է պատվերի տեսակը:

4.4. Պատվերն ուղարկում է ձեռնարկության համապատասխան բաժին:

4.5. Համակարգում է պատվերի կատարման մեջ ներգրավված ստորաբաժանումների աշխատանքը.

4.6. Հետևում է պատվերների ժամանակին կատարմանը.

4.7. Կարգավորում է պատվերների կատարման պայմանները և անհրաժեշտության դեպքում տեղեկացնում հաճախորդներին (հաճախորդներին) պատվերի պարամետրերի փոփոխությունների մասին:

4.8. Պահպանում է ավարտված պատվերների արխիվ:

4.9. Կազմում է հաշվետվություն (օրական, ամսական, եռամսյակային, տարեկան) հետագա վերլուծության և պատվերի մշակման համակարգի ճշգրտման համար:

1. Պատվերների ստացման և մշակման մասնագետի իրավունքները

Պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետն իրավունք ունի.

5.1. Հայց կառուցվածքային ստորաբաժանումներձեռնարկության մասին տեղեկատվություն և դրա իրականացման համար անհրաժեշտ փաստաթղթեր աշխատանքային պարտականությունները.

5.2. Ծանոթանալ իր պաշտոնի համար իրավունքներն ու պարտականությունները սահմանող փաստաթղթերին, ծառայողական պարտականությունների կատարման որակի գնահատման չափանիշներին.

5.3. Սույն հրահանգներով նախատեսված պարտականությունների հետ կապված աշխատանքների բարելավման առաջարկներ ներկայացնել ղեկավարության քննարկմանը:

5.4. Պահանջել ձեռնարկության ղեկավարությանը տրամադրել կազմակերպչական և տեխնիկական պայմաններ և պատրաստել սահմանված փաստաթղթեր, որոնք անհրաժեշտ են ծառայողական պարտականությունների կատարման համար:

1. Պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետի պարտականությունները

Պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետը պատասխանատու է.

6.1. Սույն աշխատանքի նկարագրով նախատեսված աշխատանքային պարտականությունները ոչ պատշաճ կատարելու կամ չկատարելու համար՝ Ուկրաինայի գործող աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում:

6.2. Իրենց գործունեության ընթացքում կատարված իրավախախտումների համար՝ Ուկրաինայի գործող վարչական, քրեական և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում:

6.3. առաջացնելու համար նյութական վնաս- Ուկրաինայի գործող աշխատանքային և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված սահմաններում:

1. Պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետի աշխատանքային պայմանները

7.1. Պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետի աշխատանքային ժամերը որոշվում են ձեռնարկությունում սահմանված աշխատանքային ներքին կանոնակարգին համապատասխան:

1. Վճարման պայմանները

Պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետի վարձատրության պայմանները որոշվում են անձնակազմի վարձատրության կանոնակարգին համապատասխան:

9 Վերջնական դրույթներ

9.1 Սույն Աշխատանքի նկարագրությունը կազմվում է երկու օրինակից, որոնցից մեկը պահվում է Ընկերության, մյուսը` աշխատողի մոտ:

9.2 Առաջադրանքները, պարտականությունները, իրավունքներն ու պարտականությունները կարող են պարզաբանվել կառուցվածքային ստորաբաժանման և աշխատավայրի կառուցվածքի, առաջադրանքների և գործառույթների փոփոխությունների համաձայն:

9.3 Սույն Աշխատանքի նկարագրության փոփոխություններն ու լրացումները կատարվում են պատվերով Գլխավոր տնօրենձեռնարկություններ։

(Շտապ օգնության կենտրոնի գլխավոր մասնագետ)

(մասնագիտական ​​ստանդարտ «Արտակարգ զանգերի ընդունման և մշակման մասնագետ»)

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Արտակարգ իրավիճակների կանչերի ընդունման և մշակման գլխավոր մասնագետի պաշտոնում աշխատանքի է ընդունվում հետևյալ անձը.
1) միջին մասնագիտական ​​կրթություն ունենալը միջին մակարդակի մասնագետների վերապատրաստման ծրագրերում.
| պաշտոնյաներըարտակարգ իրավիճակների կանչերի մշակման կենտրոնների անձնակազմի աշխատանքի կազմակերպում և վերահսկում.
3) ունենալով պրակտիկ փորձ, առնվազն երեք տարի «Արտակարգ կանչերի ընդունման և մշակման առաջատար մասնագետ» կամ առնվազն չորս տարի «Շտապ օգնության կանչերի ընդունման և մշակման ավագ մասնագետի» պաշտոնում.
1.2. Անձին թույլատրվում է կատարել սույն հրահանգի 1.2 կետում նշված աշխատանքները.
1) լրացված պարտադիր նախնական (աշխատանքի մուտք գործելիս) և պարբերական բժշկական զննումներ(զննումներ), ինչպես նաև օրենքով սահմանված կարգով արտահերթ բժշկական զննումներ (զննումներ). Ռուսաստանի Դաշնություն;
2) ավարտել է աշխատանքի պաշտպանության ուսուցումը և աշխատանքի պաշտպանության պահանջների գիտելիքների սահմանված կարգով ստուգումը.
3) ունենալով I խմբի էլեկտրական անվտանգության հաստատում.
4) ունենալ սթրեսային դիմադրություն, սահմանափակ ժամանակային պայմաններում խնդիրներ լուծելու կարողություն.
5) առանց խոսքի թերությունների.
6) կարող է միաժամանակ լուծել մի քանի խնդիր.
1.3. Գլխավոր մասնագետշտապ օգնության կանչերը ստանալու և մշակելու համար պետք է իմանա.
1) կարգավորող իրավական ակտերև զանգերի կենտրոնում շտապ օգնության կանչերի ընդունումն ու մշակումը կարգավորող մեթոդական փաստաթղթեր.
2) EOS, ABC և EDDS գործունեությունը կարգավորող հիմնական կարգավորող իրավական ակտերը.
3) Կենտրոնական կապի կենտրոնի սպասարկման տարածքում անվտանգության ապահովման մեջ ներգրավված կառույցների տեղեկատվական փոխգործակցության պայմանագրերն ու կանոնակարգերը.
4) EOS-ի, ABC-ի և EDDS-ի ցանկը, դրանց նպատակը, կառուցվածքը, գործառույթները, տարածքային պատասխանատվությունը.
5) այլ ծառայությունների ցանկը և գործունեության ոլորտները, որոնք կարող են ներգրավվել միջադեպին արձագանքելու և դիմողին տրամադրել հատուկ նախնական տեղեկատվություն և/կամ հատուկ առաջարկություններ (եթե այդպիսիք կան).
6) ֆորմալացված դասակարգիչներ, որոնք օգտագործվում են զանգերի կենտրոնում շտապ օգնության կանչերի ընդունման և մշակման շրջանակներում.
7) Ռուսաստանի Դաշնության բաղկացուցիչ սուբյեկտ Ռուսաստանի Դաշնության վարչատարածքային բաժինը և Կենտրոնական ընտրական հանձնաժողովի սպասարկման տարածքում.
8) հիմնական տեղեկատվություն սպասարկման կենտրոնի սպասարկման տարածքում տրանսպորտային ենթակառուցվածքի մասին.
9) կենտրոնական կապի կենտրոնի սպասարկման տարածքում հիմնական աշխարհագրական անվանումները.
10) Կապի կենտրոնական կենտրոնի սպասարկման տարածքում գտնվող մարդկանց զանգվածային հավաքման հիմնական վայրերի, հանգստի գոտիների, ջրային մարմինների, վտանգավոր արտադրական օբյեկտների անվանումները և գտնվելու վայրը.
11) աշխատանքում օգտագործվող էլեկտրոնային և այլ տեղեկատու և տեղեկատվական ռեսուրսների օգտագործման կառուցվածքն ու կարգը.
12) տեղեկանք և խորհրդատվական օգնություն տրամադրելու պատճառների ստանդարտ ցանկը և տեղեկատվության որոնման համար օգտագործվող համապատասխան տեղեկանքն ու տեղեկատվական ռեսուրսները.
13) դեպքի վայրում դիմողի վարքագծի կանոնների և համապատասխան մեթոդական փաստաթղթերի վերաբերյալ առաջարկությունների բովանդակությունը.
14) տեղում կողմնորոշվելու կանոնները.
15) արտակարգ իրավիճակներում մասնագետների աշխատանքի կազմակերպման կանոնները.
16) ապարատային և ծրագրային ապահովման (ավտոմատացված աշխատակայանների) շահագործման հրահանգներ.
17) Կենտրոնական կապի կենտրոնի ավտոմատացված աշխատակայանների սարքավորումների և ծրագրային ապահովման ցանկը.
18) կապի կենտրոնի ավտոմատացված աշխատակայանների շահագործման կանոնները.
19) Ռուսաստանի Դաշնության աշխատանքային օրենսդրությունը.
20) աշխատանքի պաշտպանության և արդյունաբերական սանիտարական պահանջները.
21) էլեկտրաանվտանգության կանոնները արտակարգ իրավիճակների զանգեր ստանալու համար օգտագործվող հեռահաղորդակցության սարքավորումների օգտագործման ժամանակ.
22) հրդեհային անվտանգության կանոնները. հրդեհաշիջման սարքավորումների ցուցակը և գտնվելու վայրը. վթարային ելքեր; հրդեհների և ծխի դեպքում աշխատակիցների տարհանման կարգը.
23) ռուսերեն գրավոր և բանավոր խոսքի կանոններ.
24) պարալեզվաբանության հիմունքներ.
25) մանկության հոգեբանության հիմունքները, տարեցների և սահմանափակ շարժունակությամբ քաղաքացիների խմբերի հոգեբանությունը.
26) ծայրահեղ իրավիճակների հոգեբանության հիմունքները.
27) կոնֆլիկտաբանության հիմունքներ.
28) էթիկական չափանիշներհաղորդակցություն, խոսքի և բիզնեսի վարվելակարգ;
29) ռուսերեն գրավոր և բանավոր խոսքի կանոններ.
30) էլեկտրաանվտանգության կանոնները արտակարգ իրավիճակների զանգեր ստանալու համար օգտագործվող հեռահաղորդակցության սարքավորումների օգտագործման ժամանակ.
31) Ռուսաստանի և օտարերկրյա լավագույն փորձը կապի կենտրոնի աշխատանքի կազմակերպման և գործունեության մեջ.
32) Կապի կենտրոնական կենտրոնի ապարատային և ծրագրային համալիրի կառուցվածքը, նպատակը, հզորությունը և գործունակությունը.
33) կանոնակարգերըԵվ ուսումնական նյութերկենտրոնական կապի կենտրոնի աշխատանքի կազմակերպման և գործունեության մասին.
34) մոնիթորինգը կարգավորող նորմատիվ փաստաթղթեր թողունակությունԿենտրոնական ընտրական հանձնաժողովի ավտոմատացված աշխատատեղերի խմբեր.
35) Կենտրոնական կապի կենտրոնի ավտոմատացված աշխատակայանների խմբի թողունակության գնահատման ցուցիչների և չափանիշների համակարգը.
36) Կենտրոնական կապի կենտրոնի ավտոմատացված աշխատակայանների խմբի թողունակության շեմերը գերազանցելու դեպքում մասնագետների գործողությունները կարգավորող կարգավորող փաստաթղթեր.
37) աշխատանքի հոգեբանության հիմունքները.
38) սարքավորումների և ծրագրային ապահովման շահագործման կանոնները.
39) ____________________________________.
(անհրաժեշտ գիտելիքների այլ պահանջներ)
1.4. Արտակարգ իրավիճակների կանչերի ընդունման և մշակման գլխավոր մասնագետը պետք է կարողանա.
1) պլանավորել և կազմակերպել աշխատանքը աշխատանքային կոլեկտիվ, բաշխել աշխատանքային առաջադրանքները;
2) ստուգել ապարատային, ծրագրային ապահովման և հեռահաղորդակցության գործիքների աշխատանքը, որոնք օգտագործվում են արտակարգ իրավիճակների զանգեր ստանալու և մշակելու համար.
3) գործառնական հսկողության առաջադրանքներ իրականացնելու համար օգտագործել ապարատային և ծրագրային ապահովում.
4) բացահայտել ապարատային և ծրագրային ապահովման (ավտոմատացված աշխատակայան) աշխատանքի սխալ աշխատանքի կամ խափանումների դեպքերը և դրանք տարբերակել օգտագործողների (մասնագետների) սխալ աշխատանքի դեպքերից.
5) օգտագործել պահուստային տվյալների գրանցման գործիքներ և տպագիր ձևով պահվող տեղեկատվական ռեսուրսներ.
6) օգտագործել հատուկ ապարատային և ծրագրային ապահովում՝ EOS, ABC և EDDS արձագանքը վերահսկելու համար.
7) որոշել, հաշվի առնելով միջադեպի տեսակը, ծանուցման ենթակա EOS, ABC և EDDS ցուցակը.
8) որոշում է միջադեպի հասցեի (գտնվելու) վարչատարածքային պատկանելությունը՝ EOS-ին, ABC-ին և EDDS-ին ծանուցելու համար.
9) ձևակերպել միջադեպի հաշվետվություն՝ EOS-ին, ABC-ին և EDDS-ին ծանուցելու համար.
10) օգտագործել հեռահաղորդակցության միջոցներ՝ միջադեպի մասին EOS-ին, ABC-ին և EDDS-ին տեղեկացնելու համար.
11) գտնել EOS և AVS, EDDS հերթապահ ծառայությունների կոնտակտային տվյալները.
12) կառավարել խոսքի փոխազդեցությունը, ներառյալ այն իրավիճակներում, երբ մի քանի մարդ հաղորդակցության մասնակից է.
13) ստեղնաշարի վրա տեքստ մուտքագրել րոպեում առնվազն 100 նիշ արագությամբ.
14) Կենտրոնական կապի կենտրոնի ավտոմատացված աշխատակայանների խմբի թողունակությունը վերահսկելու համար օգտագործել հատուկ ապարատային և ծրագրային ապահովում.
15) վերլուծել ընթացիկ հաշվետվությունները (իրական ժամանակի հաշվետվությունները) համար գործառնական կառավարումմի խումբ մասնագետներ;
16) կայացնում է մարտավարական որոշումներ` մի խումբ ավտոմատացված աշխատակայանների թողունակությունը բարձրացնելու նպատակով մասնագետների խումբ ղեկավարելու վերաբերյալ.
17) մասնագետների խումբ ղեկավարելիս հաշվի են առնում աշխատողների մասնագիտական ​​գիտելիքները, հմտությունները, հուզական և ֆիզիկական սթրեսը.
18) ամփոփում և համակողմանիորեն վերլուծում է մի խումբ մասնագետների աշխատանքի քանակական և որակական ցուցանիշների ժամանակագրական տվյալները.
19) ձևակերպում է առաջարկներ կապի կենտրոնի կարողությունները բարձրացնելու համար.
20) որոշել հնարավոր պատճառներըԿենտրոնական կապի կենտրոնում ավտոմատացված աշխատակայանների խմբի թողունակության կրճատում.
21) ___________________________________.
(այլ հմտություններ և կարողություններ)
1.5. Արտակարգ իրավիճակների կանչերի ընդունման և մշակման գլխավոր մասնագետնրա գործունեությունն առաջնորդվում է.
1) ____________________________________;
(բաղկացուցիչ փաստաթղթի անվանումը)
2) _____________________________ի մասին կանոնակարգ.
(կառուցվածքային միավորի անվանումը)
3) աշխատանքի այս նկարագրությունը.
4) ____________________________________.
(կարգավորող տեղական կանոնակարգերի անվանումներըաշխատանքային գործառույթներն ըստ պաշտոնի)
1.6. Արտակարգ իրավիճակների կանչերի ընդունման և մշակման գլխավոր մասնագետուղղակիորեն հաղորդում է

(մենեջերի պաշտոնի անվանումը)
1.7. _________________________________.
(այլ ընդհանուր դրույթներ)

2. Աշխատանքային գործառույթներ

2.1. Արտակարգ իրավիճակների զանգերի ընդունում և մշակում (միջադեպի մասին հաշվետվություններ).
1) մասնագետների (մասնագետների խմբերի) աշխատանքի կազմակերպումը և ընթացիկ (օպերատիվ) հսկողությունը շտապ օգնության կանչերի ընդունման և մշակման գործում.
2) արտակարգ իրավիճակների օպերատիվ և վթարային վերականգնման ծառայությունների, կենսաապահովման ծառայությունների և միասնական հերթապահության և դիսպետչերական ծառայությունների արձագանքման մշտադիտարկումը ապարատային և ծրագրային ապահովման միջոցով շտապ օգնության կանչերի ընդունման և մշակման մասնագետների կողմից փոխանցված հաղորդագրություններին.
3) շտապ օգնության կանչերի կենտրոնի մի խումբ ավտոմատացված աշխատակայանների թողունակության մոնիտորինգ.
2.2. ________________________________.
(այլ գործառույթներ)

3. Աշխատանքային պարտականություններ

3.1. Արտակարգ իրավիճակների կանչերի ընդունման և մշակման գլխավոր մասնագետն իրականացնում է հետևյալ պարտականությունները.
3.1.1. պարբերություններում նշված աշխատանքային գործառույթի շրջանակներում. Սույն աշխատանքի նկարագրի 1-ին կետ 2.1.
1) կազմակերպում և վերահսկում է մի խումբ մասնագետների կողմից ավտոմատացված աշխատատեղերի ընդունումն ու տեղափոխումը հերթափոխի սկզբում և ավարտում.
2) վերահսկում է ապարատային, ծրագրային ապահովման և հեռահաղորդակցության սարքավորումների ամբողջականությունն ու գործունակությունը հերթափոխի սկզբում և վերջում հերթապահություն ընդունելիս և տեղափոխելիս.
3) հերթափոխի սկզբում նախապատրաստում և անցկացնում է օպերատիվ ճեպազրույցներ մի խումբ մասնագետների համար.
4) հերթափոխի սկզբում մասնագետների միջև բաշխում է օպերատիվ խնդիրները.
5) ամփոփում է մասնագետների խմբի աշխատանքը հերթափոխի ավարտին.
6) իրականացնում է մասնագետների աշխատանքի շարունակական (իրական ժամանակի) ձայնային մոնիտորինգ.
7) իրականացնում է մասնագետների կողմից դիմողի հետ հարցազրույց անցկացնելու ալգորիթմին (կանոններին) համապատասխանության մշտական ​​(իրական ժամանակում) մոնիտորինգ՝ կախված դիմողի կանչի (բողոքարկման պատճառի) բնույթից.
8) իրականացնում է մշտական ​​(իրական ժամանակի) մոնիտորինգ՝ մասնագետների կողմից միջադեպի հասցեն (վայրը) պարզաբանելու համար դիմողից հարցազրույց անցկացնելու ալգորիթմին (կանոններին) համապատասխանության նկատմամբ.
9) իրականացնում է մասնագետների կողմից կարգավորող փաստաթղթերի պահանջներին համապատասխան տեղեկանք և խորհրդատվական օգնություն տրամադրելու ալգորիթմին (կանոններին) համապատասխանության մշտական ​​(իրական ժամանակի) մոնիտորինգ.
10) իրականացնում է ապարատային և ծրագրային ապահովման օգտագործմամբ մասնագետների կողմից գրանցված տեղեկատվության ամբողջականության և հավաստիության ընթացիկ (իրական ժամանակի) հսկողություն.
11) իրականացնում է մասնագետների կողմից ստացված և մշակված շտապօգնության կանչերի հաշվառման գրանցումների ճշգրտության շարունակական (իրական ժամանակի) ստուգում.
12) իրականացնում է EOS, ABC, EDDS և (անհրաժեշտության դեպքում) այլ ծառայությունների մասնագետների կողմից ծանուցումների շարունակական (իրական ժամանակի) մոնիտորինգ՝ կարգավորող փաստաթղթերի պահանջներին համապատասխան.
13) իրականացնում է EOS, ABC, EDDS և (անհրաժեշտության դեպքում) այլ ծառայությունների ծանուցման փաստի ապարատային և ծրագրային ապահովման միջոցով մասնագետների կողմից ձայնագրման շարունակական (իրական ժամանակի) մոնիտորինգ՝ կարգավորող փաստաթղթերի պահանջներին (դեպքում). տեղեկատվության բանավոր փոխանցում);
14) կազմակերպում և համակարգում է մի խումբ մասնագետների աշխատանքը՝ արտակարգ իրավիճակ մատնանշող հաղորդագրության դեպքում.
15) նորմատիվ փաստաթղթերով որոշված ​​դեպքերում տեղեկացնում է Կենտրոնական հեռախոսային կենտրոնի հերթափոխի ղեկավարությանը.
16) մասնագետներից տեղեկատվություն է ստանում ապարատային և ծրագրային ապահովման (ավտոմատացված աշխատակայանի) աշխատանքի սխալ աշխատանքի կամ խափանումների մասին.
17) կազմակերպում, համակարգում և ապահովում է մասնագետի (մասնագետների խմբի) գործողությունների շարունակականությունը` ապարատային և ծրագրային ապահովման խափանումների դեպքում ընթացիկ շտապ կանչերը ստանալու և մշակելու համար.
18) գրանցում է ապարատային և ծրագրային ապահովման (ավտոմատացված աշխատակայանի) աշխատանքի սխալ աշխատանքի և խափանումների փաստեր.
19) տեղեկացնում է պատասխանատու աշխատակցին (կառուցվածքային ստորաբաժանմանը) ապարատային և ծրագրային ապահովման (ավտոմատացված աշխատակայանի) սխալ աշխատանքի կամ անսարքությունների մասին.
20) տեղեկացնում է կապի կենտրոնական կենտրոնի հերթափոխի ղեկավարությանը ապարատային, ծրագրային ապահովման և հեռահաղորդակցության խափանումների մասին.
21) ստուգում է պատասխանատու կառուցվածքային ստորաբաժանման աշխատակիցների կատարած աշխատանքը՝ ապարատային և ծրագրային ապահովման (ավտոմատացված աշխատակայանի) աշխատանքը վերականգնելու համար.
22) կազմակերպում և համակարգում է մասնագետի (մասնագետների խմբի) գործողությունները տեխնիկական խափանումները վերացնելուց հետո ապարատային և ծրագրային ապահովման միջոցով ստացված տեղեկատվության գրանցման ուղղությամբ.
23) մասնագետներից տեղեկատվություն է ստանում շտապ օգնության կանչերի ընդունման և մշակման համար օգտագործվող ապարատային և ծրագրային ապահովման (ավտոմատացված աշխատակայանների) շրջանակներում օգտագործվող տվյալների բազաների թարմացման (դրանցում փոփոխություններ կատարելու) մասին.
24) պատրաստում է առաջարկություններ տեղեկատվական ռեսուրսների (ծրագրային և տպագիր) թարմացման և թարմացման համար, որոնք օպտիմալացնում են շտապ օգնության կանչերի ընդունումն ու մշակումը.
25) մասնագետներին խորհրդատվություն է տրամադրում EOS, ABC, EDDS և/կամ այլ ծառայությունների կողմից ծանուցման ենթակա շտապ օգնության կանչերի դասակարգման և գրանցման վերաբերյալ.
26) մասնագետներին խորհրդատվական օգնություն է ցուցաբերում ապարատային և ծրագրային ապահովման (ավտոմատացված աշխատակայան) աշխատանքի վերաբերյալ այն դեպքերում, երբ չի հաստատվում ապարատային և ծրագրային ապահովման (ավտոմատացված աշխատակայանի) սխալ շահագործման կամ խափանման փաստը.
27) մասնագետներին խորհրդատվական օգնություն է տրամադրում տվյալների պահուստային գրանցման գործիքների և տեղեկատվական ռեսուրսների օգտագործման վերաբերյալ.
28) տեղեկացնում է կենտրոնական ընտրական հանձնաժողովի հերթափոխի ղեկավարությանը ազգային անվտանգությունն ապահովող մարմիններից, քննչական և իրավապահ մարմիններից, գործադիր իշխանություններից ստացված հարցումների մասին.
29) կազմակերպում է մի խումբ մասնագետների աշխատանքի, հանգստի և սննդի գրաֆիկը հերթափոխի ընթացքում.
30) վերահսկում է մասնագետների կողմից աշխատանքի պաշտպանության, հրդեհային անվտանգության և աշխատատեղերում և կենցաղային տարածքներում կարգուկանոնի ապահովման պահանջները.
31) վերահսկում է համապատասխանությունը մասնագետների կողմից աշխատանքային կարգապահությունև մասնագիտական ​​էթիկան։
3.1.2. պարբերություններում նշված աշխատանքային գործառույթի շրջանակներում. Սույն աշխատանքի նկարագրի 2-րդ կետ 2.1.
1) մասնագետից տեղեկատվություն է ստանում ապարատային և ծրագրային ապահովման միջոցով EOS, ABC և EDDS ծանուցման փաստի մասին.
2) վերահսկում է հատուկ ապարատային և ծրագրային ապահովման միջոցով EOS-ի, ABC-ի և EDDS-ի կողմից միջադեպի մասին տեղեկատվության ստացման փաստը.
3) վերահսկում է հատուկ ապարատային և ծրագրային ապահովման միջոցով EOS-ի, ABC-ի և EDDS-ի արձագանքը փոխանցված հաղորդագրությանը հաստատող տեղեկատվություն.
4) գրանցում է հատուկ ապարատային և ծրագրային ապահովման միջոցով ստացված տեղեկատվությունը, որը հաստատում է EOS-ի, ABC-ի և EDDS-ի պատասխանը փոխանցված հաղորդագրությանը (կամ պատասխանի բացակայությունը).
5) հեռահաղորդակցության միջոցների միջոցով կրկին տեղեկացնում է EOS-ին, ABC-ին և EDDS-ին միջադեպի մասին (անհրաժեշտության դեպքում).
6) հատուկ ապարատային և ծրագրային ապահովման միջոցով արձանագրում է EOS, ABC և EDDS կրկնակի ծանուցման փաստը՝ կարգավորող փաստաթղթերի պահանջներին համապատասխան (տեղեկատվության բանավոր փոխանցման դեպքում).
7) տեղեկացնում է Կենտրոնական կառավարման կենտրոնի հերթափոխի ղեկավարությանը ապարատային և ծրագրային ապահովման օգտագործմամբ մասնագետների կողմից փոխանցված հաղորդագրությանը EOS, ABC և EDDS արձագանքման էական ուշացման մասին.
8) Կենտրոնական ընտրական հանձնաժողովի հերթափոխի ղեկավարությանը տեղեկացնում է EOS-ի, ABC-ի կամ EDDS-ի հետ կապի բացակայության մասին.
9) ստեղծում է հաշվետվություն EOS, ABC և EDDS-ի արձագանքման մոնիտորինգի արդյունքների վերաբերյալ ապարատային և ծրագրային ապահովման օգտագործմամբ մասնագետների կողմից փոխանցված հաղորդագրություններին:
3.1.3. պարբերություններում նշված աշխատանքային գործառույթի շրջանակներում. Սույն աշխատանքի նկարագրի 3-րդ կետ 2.1.
1) վերահսկում է մի խումբ ավտոմատացված աշխատակայանների ընթացիկ թողունակության ցուցանիշները՝ օգտագործելով ապարատային և ծրագրային ապահովում.
2) ստեղծում է, օգտագործելով հատուկ ապարատային և ծրագրային ապահովում, ընթացիկ հաշվետվություններ (իրական ժամանակի հաշվետվություններ) կենտրոնական կառավարման կենտրոնի մի խումբ ավտոմատացված աշխատակայանների աշխատանքի կարճաժամկետ քանակական ցուցանիշների վերաբերյալ.
3) գրանցում է տվյալներ մի խումբ ավտոմատացված աշխատակայանների թողունակության շեմային ցուցանիշները գերազանցող զանգերի հոսքի ավելացման մասին.
4) կայացնում է մարտավարական որոշումներ մասնագետների խմբի կառավարման վերաբերյալ՝ հիմնվելով ավտոմատացված աշխատակայանների խմբի ընթացիկ թողունակության ցուցանիշների վրա.
5) հատուկ ապարատային և ծրագրային ապահովման միջոցով ստեղծում է ընթացիկ հաշվետվություններ (իրական ժամանակի հաշվետվություններ) մի խումբ մասնագետների կողմից ստացված և մշակված զանգերի բնույթի (բաղադրության) վերաբերյալ.
6) ընդունում է մարտավարական որոշումներ կարճաժամկետ փոփոխությունների կամ զանգերի ընդունման և մշակման (զանգերի սպասարկում) նոր ալգորիթմների մշակման վերաբերյալ՝ ելնելով ընթացիկ ցուցանիշներից (ստանալով տվյալներ զանգերի կազմի փոփոխությունների վերաբերյալ).
7) տեղեկացնում է հեռախոսային կենտրոնի հերթափոխի ղեկավարությանը ավտոմատացված աշխատակայանների խմբի ընթացիկ թողունակության ցուցանիշների, զանգերի կազմի փոփոխությունների և իրականացված լուծումների մասին՝ թողունակության նվազման պատճառները պարզելու, ընդունված որոշումների ազդեցությունը վերլուծելու համար. զանգերի կենտրոնի աշխատանքի երկարաժամկետ ցուցանիշների (առաջադրանքների) վերաբերյալ.
8) հատուկ ապարատային և ծրագրային ապահովման միջոցով վերահսկում է առանձին ավտոմատացված աշխատակայանների ներկա վիճակը.
9) հատուկ ապարատային և ծրագրային ապահովման միջոցով գրանցում է ընթացիկ արտակարգ իրավիճակների զանգերի ստացման և մշակման տևողությունը առանձին ավտոմատացված վայրերում.
10) ստեղծում է ընթացիկ հաշվետվություններ (իրական ժամանակի հաշվետվություններ) առանձին մասնագետների աշխատանքի քանակական ցուցանիշների մասին՝ հատուկ սարքավորումների և ծրագրային ապահովման միջոցով.
11) կայացնում է մարտավարական որոշումներ՝ ղեկավարելու այն մասնագետի գործողությունները, որոնց նկատմամբ իրականացվել է ստուգում (անհրաժեշտության դեպքում).
12) հատուկ ապարատային և ծրագրային ապահովման միջոցով ստեղծում է հաշվետվություններ մասնագետների (մասնագետների խմբերի) աշխատանքի քանակական և որակական ցուցանիշների մասին` հեռախոսազանգերի կենտրոնում շտապ օգնության կանչերի ընդունումն ու մշակումը կարգավորող փաստաթղթերին համապատասխան.
13) Կենտրոնական կապի կենտրոնում ավտոմատացված աշխատակայանների խմբի թողունակությունը վերահսկելու համար օգտագործում է հատուկ ապարատային և ծրագրային ապահովում.
14) վերլուծում է ընթացիկ հաշվետվությունները (իրական ժամանակի հաշվետվությունները) մի խումբ մասնագետների գործառնական կառավարման համար.
15) կայացնում է մարտավարական որոշումներ` մի խումբ ավտոմատացված աշխատակայանների թողունակությունը բարձրացնելու նպատակով մասնագետների խումբ ղեկավարելու վերաբերյալ.
16) մասնագետների խումբ ղեկավարելիս հաշվի է առնում աշխատողների մասնագիտական ​​գիտելիքները, հմտությունները, հուզական և ֆիզիկական սթրեսը.
17) ամփոփում և համակողմանիորեն վերլուծում է մի խումբ մասնագետների աշխատանքի քանակական և որակական ցուցանիշների ժամանակագրական տվյալները.
18) կազմում է առաջարկություններ կենտրոնական կապի կենտրոնի կարողությունները բարձրացնելու համար.
19) որոշում է կապի կենտրոնի ավտոմատացված աշխատակայանների խմբի թողունակության նվազման հնարավոր պատճառները.
3.1.4. Որպես դրա կատարման մաս աշխատանքային գործառույթներըկատարում է իր անմիջական ղեկավարի ցուցումները.
3.1.5. ________________________________.
(այլ պարտականություններ)
3.2. __________________________________.
(այլ աշխատանքի նկարագրություններ)

4. Իրավունքներ

4.1. Արտակարգ իրավիճակների կանչերի ընդունման և մշակման գլխավոր մասնագետն իրավունք ունի.
4.1.1. Մասնակցել որոշումների նախագծերի քննարկումներին, դրանց պատրաստման և իրականացման վերաբերյալ խորհրդակցություններին.
4.1.2. Խնդրեք պարզաբանումներ և պարզաբանումներ ձեր անմիջական ղեկավարից այս հրահանգների և հանձնարարված առաջադրանքների վերաբերյալ:
4.1.3. Անմիջական ղեկավարի անունից պահանջել և ստանալ կազմակերպության այլ աշխատակիցներից անհրաժեշտ տեղեկատվություն և փաստաթղթեր, որոնք անհրաժեշտ են հանձնարարությունը կատարելու համար:
4.1.4. Ծանոթացեք կառավարման որոշումների նախագծերին, որոնք վերաբերում են իր կատարած գործառույթին, փաստաթղթերին, որոնք սահմանում են նրա իրավունքներն ու պարտականությունները իր պաշտոնի համար, ինչպես նաև աշխատանքային գործառույթների կատարման որակի գնահատման չափանիշները:
4.1.5. Իրենց աշխատանքային գործառույթների շրջանակներում աշխատանքի կազմակերպման առաջարկներ ներկայացնել իրենց անմիջական ղեկավարի քննարկմանը:
4.1.6. Մասնակցել կատարվող պարտականություններին առնչվող հարցերի քննարկմանը.
4.2. _______________________________.
(այլ իրավունքներ)

5. Պատասխանատվություն

5.1. Արտակարգ իրավիճակների կանչերի ընդունման և մշակման գլխավոր մասնագետը պատասխանատվության է ենթարկվում.
- սույն աշխատանքի նկարագրով նախատեսված իրենց ծառայողական պարտականությունները ոչ պատշաճ կատարելու կամ չկատարելու համար՝ Ռուսաստանի Դաշնության գործող աշխատանքային օրենսդրությամբ, հաշվապահական հաշվառման օրենսդրությամբ սահմանված կարգով.
- իրենց գործունեության ընթացքում կատարված հանցագործությունները և հանցագործությունները՝ Ռուսաստանի Դաշնության գործող վարչական, քրեական և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված կարգով.
- կազմակերպությանը վնաս պատճառելը` Ռուսաստանի Դաշնության գործող աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված կարգով:
5.2. _________________________________.
(այլ պարտավորությունների դրույթներ)

6. Վերջնական դրույթներ

6.1. Աշխատանքի այս նկարագրությունը մշակվել է հիման վրաՄասնագիտական ​​ստանդարտ «Արտակարգ իրավիճակների ընդունման և մշակման մասնագետմարտահրավերներ», հաստատված Աշխատանքի և սոցիալական պաշտպանության նախարարության հրամանով
Ռուսաստանի Դաշնության 09.09.2015թ. N 618n, հաշվի առնելով
_____________________________________.
(կազմակերպության տեղական կանոնակարգի մանրամասները)
6.2. Աշխատողի ծանոթացում աշխատանքի այս նկարագրինիրականացվում է աշխատանքի ընդունվելիս (մինչ աշխատանքային պայմանագիր կնքելը).
Այն փաստը, որ աշխատողը կարդացել է այս աշխատանքի նկարագրությունըհաստատվել է

____________________________________.
(ստորագրությամբ ծանոթացման թերթիկի վրա, որը անբաժանելի մասն էայս հրահանգների մի մասը (ճանաչման մատյանում
աշխատանքի նկարագրություններով); պաշտոնատար անձի պատճենումգործատուի կողմից պահվող հրահանգները. այլ կերպ)
6.3. ________________________________.
(այլ վերջնական դրույթներ)

Պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետ

Պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետի պաշտոնը ներդրվում է հիմնականում առևտրային ձեռնարկություններև տարբեր ծառայություններ մատուցող ձեռնարկություններ։ Այն հատկապես արդիական է մեծածախ և մանրածախ առեւտուր, արտադրություն. Ապրանքը, որի համար այս մասնագետը ընդունում և մշակում է պատվերներ, ներառում է ոչ միայն վերջնական սպառման համար նախատեսված ապրանքներ, այլ նաև վերավաճառքի կամ արտադրության նպատակով այլ գույքագրման ապրանքներ:

Բոլոր մուտքային պատվերները կարելի է բաժանել արտաքին և ներքին՝ ինչպես ապրանքի հետ կապված (գտնվում է ձեռնարկությունում կամ դրանից դուրս), այնպես էլ հաճախորդի հետ կապված, որը կարող է լինել նաև արտաքին (երրորդ կողմ) և ներքին (օրինակ. ձեռնարկության աշխատակից, որը պատվեր է տալիս ցանկացած արտադրական կարիքների համար):

Պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետի խնդիրները ներառում են պատվերի տեսակի նույնականացումը և դրա կատարման համար միջոցներ ձեռնարկելը: Պատվերների մեծ մասը ստացվում է հեռախոսով, ֆաքսով և երբեմն փոստով. Վերջին շրջանում այն ​​ավելի ու ավելի է տարածվում էլեկտրոնային առևտուր, մշակվում է էլեկտրոնային փոստով կամ ինտերնետային կայքերի միջոցով պատվերների համակարգ։ Պատվերների ընդունման մասնագետն ընդունում է դրանք, ստուգում է պատվերի անհրաժեշտ պարամետրերի առկայությունը (նշելով ապրանքի տեսակը, դրա քանակը և այլն) և պատվիրատուի մանրամասները (կոորդինատները): Դրանից հետո տեղի է ունենում վերամշակում, որը բաղկացած է ապրանքների համար համապատասխան փաստաթղթերի պատրաստումից (ապրանքագրեր, գնման հարցումներ և այլն), դրանց վերահասցեավորումը համապատասխան բաժին (ձեռնարկության պահեստ, գնումների բաժին և այլն): Այնուհետև մասնագետը վերահսկում և վերահսկում է պատվերի կատարման երթուղին, համակարգում է գործադիր ծառայությունների աշխատանքը՝ ընդհուպ մինչև պատվերի առաքումը և հաճախորդի կողմից վճարումը: Ամբողջ ցիկլից հետո ստացող և մշակող մասնագետը պատվերի մասին բոլոր տեղեկությունները մուտքագրում է արխիվ և նշում է այն ավարտելու մասին: Որպես կանոն, արխիվները էլեկտրոնային շտեմարաններ են։

Ամփոփելու համար կարող ենք առանձնացնել հետևյալը ֆունկցիոնալ պարտականություններՊատվերների ընդունման և մշակման մասնագետ.

– Հաճախորդի (հաճախորդի) խորհրդատվություն պատվերի կանոնների և առարկայի վերաբերյալ (ձևաչափում, գին, պարամետրեր, ժամկետներ և պատվերի կատարման վայր):

- Ստուգելով պատվերի բոլոր մանրամասների առկայությունը:

- Պատվերի տեսակի նույնականացում:

– Պատվերն ուղարկել ձեռնարկության համապատասխան բաժին.

– Հրամանի կատարման մեջ ներգրավված գերատեսչությունների աշխատանքների համակարգում.

- Պատվերների ժամանակին կատարման մոնիտորինգ:

- Պատվերների կատարման ժամկետների և պայմանների ճշգրտում, հաճախորդների (հաճախորդների) տեղեկացում պատվերի պարամետրերի փոփոխությունների մասին (անհրաժեշտության դեպքում):

- Ավարտված պատվերների արխիվի պահպանում:

– Հաշվետվության կազմում (օրական, ամսական, եռամսյակային, տարեկան) հետագա վերլուծության և պատվերի մշակման համակարգի ճշգրտման համար:

հեղինակ Մատվեյչև Օլեգ Անատոլիևիչ

Լոգիստիկա գրքից. դասախոսությունների նշումներ հեղինակ Միշինա Լարիսա Ալեքսանդրովնա

4. Պատվերների կառավարում, պատվերների պատրաստում Ապրանքների օպտիմալ քանակությունը որոշում է պատվերի չափը, որի դեպքում մեկ միավոր ապրանքի ստացման և պահպանման արժեքը նվազագույն է: Բայց դա ամենևին չի նշանակում, որ ապրանքի մեկ միավորի գինը պետք է լինի ամենացածրը։

Մարքեթինգային խորհրդատվական ծառայությունների ուղեցույց գրքից հեղինակ Ֆերբեր Միխայիլ

10. Գործող հաճախորդներից պատվերներ ներգրավելու ալիքներ Հին ընկերն ավելի լավ է, քան երկու նորը: Ժողովրդական իմաստություն Ավանդաբար հաճախորդներ խորհրդատվական ընկերություններդրսևորել բավականին բարձր լոյալություն, ինչը մարքեթինգային տեսանկյունից շատ արժեքավոր որակ է։ Այնուամենայնիվ

Գրքից Կադրերի բաժինձեռնարկություններ. գրասենյակային աշխատանք, փաստաթղթերի հոսք և կարգավորող դաշտ հեղինակ Գուսյատնիկովա Դարիա Եֆիմովնա

Պրոֆեսիոնալ ծառայությունների ֆիրմայի կառավարում գրքից Մեյստեր Դեյվիդի կողմից

Ինչու՞ են առկա հաճախորդները պատվերների լավ աղբյուր: Այս պարադոքսի մեր բացատրությունը պետք է սկսվի նրանից, թե ինչու են առկա հաճախորդները նոր բիզնեսի լավագույն աղբյուրը: Կան մի քանի նման պատճառներ, առաջին հերթին, շատ ընկերությունների փորձը

Մարդկային ռեսուրսների կառավարում գրքից. ուսուցողական հեղինակ Սպիվակ Վլադիմիր Ալեքսանդրովիչ

6.3.6. «Հիմնական մասնագետ» մոտեցումը Կազմակերպության որոշակի ստորաբաժանման կամ գործունեության ոլորտի կադրային կարիքների բավարարումը կարող է իրականացվել հիմնական մասնագետների իրավասությունների և լիազորությունների հիման վրա: Եկեք բացատրենք «բանալի» տերմինի իմաստը.

Կրկնապատկելով վաճառքները գրքից մեծածախ բիզնես հեղինակ Մրոչկովսկի Նիկոլայ Սերգեևիչ

Ինտերնետի միջոցով պատվերների ընդունում B2B վաճառքի շուկայում ինտերնետի հնարավորությունները հաճախ անտեսվում են, բայց ապարդյուն: Մեծածախ առևտրով զբաղվող շատ ընկերություններում դուք պետք է անցնեք շատ քայլեր՝ պարզապես պատվիրելու և մատակարարին գումար վճարելու համար

Բիզնեսի դրամայնացում գրքից հեղինակ Մերկուլով Անդրեյ

Ի՞նչ անել, եթե մուտքային հոսքից քիչ պատվերներ եք ստանում: Ընկերությունում վաճառքի պակասի ընդհանուր պատճառները՝ 1. Ստուգման ձեր առաջարկը պարզվում է, որ ավելի քիչ շահավետ է, քան ձեր մրցակիցների առաջարկը (գների, պայմանների, գնման պայմանների առումով), և հաճախորդները գնում են նրանց: Անհրաժեշտ է

Համակարգչի միջոցով անձնակազմի որոնում գրքից։ Ինչպես խնայել հավաքագրման գործակալություն հեղինակ Գլադկի Ալեքսեյ Անատոլիևիչ

Ինչպես ստեղծել ձեր սեփական կայքը և գումար աշխատել դրա վրա գրքից: Գործնական ուղեցույց սկսնակների համար առցանց գումար վաստակելու վերաբերյալ հեղինակ Մուխուտդինով Եվգենի

Ինֆոբիզնեսը մեկ օրում գրքից հեղինակ Ուշանով Ազամատ

Ինչպես հոբբին վերածել բիզնեսի գրքից։ Ստեղծագործության դրամայնացում Աննա Տյուխմենևայի կողմից

Ինչպե՞ս ավելացնել տոների քանակը, հետևաբար դրանց պատվերները: Հատուկ առաջարկներ անելու համար օգտագործեք Ուսուցչի օրը, Շոկոլադի օրը և այլ օրեր: Օրինակ՝ բոլոր ուսուցիչներն այս օրը զեղչ ունեն, շոկոլադով բոլոր օճառն ավելի էժան է։ Դուք կարող եք ակցիաներ անել Ցուլի համար, ակցիաներ՝ համար

Բիզնես պլան 100% գրքից: Ռազմավարություն և մարտավարություն արդյունավետ բիզնես Ռոնդա Աբրամսի կողմից

Էլեկտրոնային փոստի մարքեթինգ առցանց խանութի համար գրքից: Իրականացման հրահանգներ հեղինակ Էֆիմով Ալեքսեյ Բորիսովիչ

Փոստից ստացված պատվերների քանակը Թերևս մեզ համար ամենահետաքրքիր ցուցանիշը փոստից ստացված պատվերների քանակն է: Ի վերջո, մենք այս ամենը սկսել ենք հիմնականում վաճառքի վիճակագրության բարելավման համար: Այստեղ մենք հիմնվում ենք ձեր առցանց խանութի միջին փոխակերպման տվյալների վրա

Ինչպես աշխատել շաբաթական չորս ժամ գրքից Ֆերրիս Թիմոթիի կողմից

Վաճառքի բաժնի կառավարում գրքից հեղինակ Պետրով Կոնստանտին Նիկոլաևիչ

1.1. Աշխատանքի այս նկարագրությունը սահմանում է պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետի գործառական պարտականությունները, իրավունքներն ու պարտականությունները (այսուհետ՝ «Աշխատող»):

1.2. Աշխատակիցը նշանակվում և պաշտոնից ազատվում է սահմանված կարգով` Կազմակերպության ղեկավարի հրամանով:

1.3. Աշխատակիցը ուղղակիորեն զեկուցում է ______________ Կազմակերպությանը:

1.4. Աշխատողի պաշտոնում նշանակվում է մասնագիտական ​​(տեխնիկական) կրթությամբ (բարձրագույն; միջնակարգ) անձ (առանց աշխատանքային ստաժի պահանջներ ներկայացնելու, առևտրի ոլորտում աշխատանքային ստաժը առնվազն 1 տարի է):

1.5. Աշխատակիցը պետք է իմանա.

Ձեռնարկության կառուցվածքը.

Տեղեկություններ ապրանքների (ծառայությունների) մասին.

Պատվերների տեղադրման պահանջները.

Պատվերների հաշվառման հիմունքները.

Պատվերների անցման և կատարման մոնիտորինգի կարգը.

Գրասենյակային աշխատանքի հիմունքները.

Բիզնես հաղորդակցության էթիկա.

Համակարգչի միջոցով պատվերների մշակման տեխնոլոգիա:

Աշխատանքային օրենսդրության հիմունքներ.

Աշխատանքի ներքին կանոնակարգ.

1.6. Աշխատողի ժամանակավոր բացակայության ընթացքում նրա պարտականությունները դրվում են ________________:

1.7. Աշխատակիցն ուղղակիորեն զեկուցում է __________________ին:

2. ՖՈՒՆԿՑԻԱԼ ՊԱՐՏԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

Աշխատող.

2.1. Հաճախորդին (հաճախորդին) տրամադրում է խորհրդատվություն պատվերի կանոնների և առարկայի վերաբերյալ (ձևաչափում, գին, պարամետրեր, ժամկետներ և պատվերի կատարման վայր):

2.2. Ստուգում է պատվերի բոլոր մանրամասների առկայությունը:

2.3. Որոշում է պատվերի տեսակը:

2.5. Համակարգում է պատվերի կատարման մեջ ներգրավված ստորաբաժանումների աշխատանքը.

2.6. Հետևում է պատվերների ժամանակին կատարմանը.

2.7. Կարգավորում է պատվերների կատարման պայմանները և անհրաժեշտության դեպքում տեղեկացնում հաճախորդներին (հաճախորդներին) պատվերի պարամետրերի փոփոխությունների մասին:

2.8. Պահպանում է ավարտված պատվերների արխիվ:

2.9. Կազմում է հաշվետվություն (օրական, ամսական, եռամսյակային, տարեկան) հետագա վերլուծության և պատվերի մշակման համակարգի ճշգրտման համար:

3. ԻՐԱՎՈՒՆՔՆԵՐ

3.1. Աշխատակիցն իրավունք ունի.

Նրան ապահովել աշխատանքային պայմանագրով նախատեսված աշխատանքով.

Նրան տրամադրել աշխատատեղ, որը համապատասխանում է աշխատանքի պաշտպանության պետական ​​կարգավորող պահանջներին և կոլեկտիվ պայմանագրով նախատեսված պայմաններին.

Նրան տրամադրել ամբողջական և հավաստի տեղեկատվություն աշխատավայրում աշխատանքային պայմանների և աշխատանքի պաշտպանության պահանջների մասին.

Վրա մասնագիտական ​​դասընթաց, սահմանված կարգով վերապատրաստել և կատարելագործել նրանց որակավորումը Աշխատանքային օրենսգիրքՌուսաստանի Դաշնություն, այլ դաշնային օրենքներ.

Ստանալ իր գործունեությանն առնչվող նյութեր և փաստաթղթեր, ծանոթանալ կազմակերպության ղեկավարության որոշումների նախագծերին, որոնք վերաբերում են իր գործունեությանը.

Շփվել Գործատուի այլ ստորաբաժանումների հետ՝ լուծելու իրենց մասնագիտական ​​գործունեության գործառնական խնդիրները.

Ձեր գործունեության հետ կապված հարցերի վերաբերյալ առաջարկներ ներկայացրեք ձեր անմիջական ղեկավարի քննարկմանը:

3.2. Աշխատակիցն իրավունք ունի Գործատուից պահանջել աջակցություն իր ծառայողական պարտականությունների կատարման համար:

4. ՊԱՏԱՍԽԱՆԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

Աշխատակիցը պատասխանատու է.

4.1. Սույն աշխատանքի նկարագրով նախատեսված պարտականությունները չկատարելը կամ ոչ պատշաճ կատարելը` գործող աշխատանքային օրենսդրությանը համապատասխան:

4.2. Անվտանգության կանոնների և աշխատանքի պաշտպանության հրահանգների խախտում.

4.3. Անվտանգության, հրդեհային և այլ կանոնների հայտնաբերված խախտումները ճնշելու համար միջոցներ ձեռնարկելը, որոնք վտանգ են ներկայացնում Գործատուի և նրա աշխատողների գործունեության համար:

4.4. Իր գործունեության ընթացքում կատարված իրավախախտումները՝ գործող քաղաքացիական, վարչական և քրեական օրենսդրությանը համապատասխան։

4.5. Նյութական վնաս պատճառելը` համաձայն գործող օրենսդրությունըՌԴ.

5. ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ՊԱՅՄԱՆՆԵՐ

5.1. Աշխատողի աշխատանքային գրաֆիկը որոշվում է Կազմակերպությունում սահմանված աշխատանքային ներքին կանոնակարգին համապատասխան:

5.2. Արտադրական կարիքներից ելնելով Աշխատակիցը պարտավոր է մեկնել գործուղումներ(ներառյալ տեղական նշանակությունը):

Ես հաստատում եմ
_____________________________ (Ազգանուն, սկզբնատառեր)
(կազմակերպության անվանումը, դրա ________________________________
կազմակերպչական - օրինական ձեւ) (տնօրեն, լիազորված այլ անձ
հաստատել աշխատանքի նկարագրությունը)
00.00.201_գ.
մ.պ.
ԱՇԽԱՏԱՆՔԻ ՆԿԱՐԱԳՐՈՒԹՅՈՒՆ ՊԱՏՎԵՐՆԵՐԻ ՍՏԱՆՑՄԱՆ ԵՎ ՄՇԱԿՄԱՆ ՄԱՍՆԱԳԵՏԻ ՀԱՄԱՐ.
——————————————————————-
(Հաստատության անվանումը)
00.00.201_գ. №00
1. Ընդհանուր դրույթներ
1.1 Սույն աշխատանքի նկարագրությունը սահմանում է պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետի իրավունքները, պարտականությունները և աշխատանքային պարտականությունները____________________ (այսուհետ՝ ձեռնարկություն): Հաստատության անվանումը
1.2 Բարձրագույն (միջին) մասնագիտական ​​(տեխնիկական) կրթությամբ անձը աշխատանքի է ընդունվում պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետի պաշտոնում (աշխատանքային ստաժի պահանջներ չկան). Առնվազն 1 տարվա աշխատանքային փորձ առևտրի ոլորտում։
1.3 Պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետը պետք է իմանա.
- ձեռնարկության կառուցվածքը;
- տեղեկատվություն ապրանքների (ծառայությունների) մասին.
- գործարար հաղորդակցության էթիկա;
- համակարգչի միջոցով պատվերների մշակման տեխնոլոգիա.
- աշխատանքային օրենսդրության հիմունքները.
- պատվերների տեղադրման պահանջներ.
- պատվերի հաշվառման հիմունքներ;
- պատվերների անցման և կատարման մոնիտորինգի կարգը.
- գրասենյակային աշխատանքի հիմունքներ;
- աշխատանքային ներքին կանոնակարգ.
1.4 Պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետը աշխատանքի է ընդունվում և աշխատանքից ազատվում ձեռնարկության ղեկավարի հրամանով` ____________________________-ի առաջարկությամբ:
1.5.Պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետը ենթակա է _________________.
1.6 Պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետի բացակայության ժամանակ (հիվանդություն, արձակուրդ և այլն) նրա պարտականությունները դրվում են սահմանված կարգով նշանակված անձի, ով ձեռք է բերում համապատասխան իրավունքներ և պատասխանատու է որակյալ և ժամանակին: իրեն վերապահված պարտականությունների կատարումը.
2. Աշխատանքային պարտականություններ
Պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետը պետք է.
2.1. Հաճախորդին (հաճախորդին) խորհուրդներ տալ պատվերի կանոնների և առարկայի վերաբերյալ (ձևաչափում, գին, պարամետրեր, ժամկետներ և պատվերի կատարման վայր):
2.2. Ստուգեք պատվերի բոլոր մանրամասների առկայությունը:
2.3.Կարգավորել պատվերների կատարման պայմանները և անհրաժեշտության դեպքում տեղեկացնել հաճախորդներին (հաճախորդներին) պատվերի պարամետրերի փոփոխությունների մասին:
2.4.Պահել ավարտված պատվերների արխիվ:
2.5.Նշել պատվերի տեսակը:
2.6.Պատվերն ուղարկել ձեռնարկության համապատասխան բաժին:
2.7 Համակարգել հրամանի կատարման մեջ ներգրավված գերատեսչությունների աշխատանքը.
2.8 Հետևել պատվերի ժամանակին կատարմանը.
2.9.Կազմել հաշվետվություն (օրական, ամսական, եռամսյակային, տարեկան) հետագա վերլուծության և պատվերի մշակման համակարգի ճշգրտման համար:
3. Իրավունքներ
Պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետն իրավունք ունի.
3.1 Ձեռնարկության կառուցվածքային ստորաբաժանումներից պահանջել իր ծառայողական պարտականությունները կատարելու համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն և փաստաթղթեր.
3.2 Ծանոթանալ իր պաշտոնի համար իրավունքներն ու պարտականությունները սահմանող փաստաթղթերին, ծառայողական պարտականությունների կատարման որակի գնահատման չափանիշներին.
3.3 Սույն հրահանգով նախատեսված պարտականությունների հետ կապված աշխատանքների կատարելագործման առաջարկներ ներկայացնել ղեկավարության քննարկմանը:
3.4 Պահանջել ձեռնարկության ղեկավարությունից ապահովել կազմակերպչական և տեխնիկական պայմանները և սահմանված փաստաթղթերի կատարումը, որոնք անհրաժեշտ են ծառայողական պարտականությունների կատարման համար:
4. Պատասխանատվություն
Պատվերների ընդունման և մշակման մասնագետը պատասխանատու է.
4.1 Սույն աշխատանքի նկարագրով նախատեսված աշխատանքային պարտականությունների ոչ պատշաճ կատարումը կամ չկատարումը Ռուսաստանի Դաշնության գործող աշխատանքային օրենսդրությամբ սահմանված շրջանակներում:
4.2 Իր գործունեության ընթացքում Ռուսաստանի Դաշնության գործող վարչական, քրեական և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված իրավական խախտումները.
4.3 Ձեռնարկությանը նյութական վնաս պատճառելը Ռուսաստանի Դաշնության գործող աշխատանքային և քաղաքացիական օրենսդրությամբ սահմանված շրջանակներում.
Կառուցվածքային ստորաբաժանման ղեկավար՝ ___________________

00.00.201_գ.
Ես կարդացել եմ հրահանգները,
ստացվել է մեկ օրինակ՝ _____________ __________________
(ստորագրություն) (ազգանուն, սկզբնատառեր)
00.00.20__

Սբերբանկի նախագահ Գերման Գրեֆը կարծում է, որ դպրոցում սովորելու գործընթացը «սպանում է սովորելու ցանկացած ցանկություն»: Այս մասին նա հայտարարել է Արեւելյան տնտեսական ֆորումում, փոխանցում է «ՌԻԱ Նովոստին»։ Գրեֆն ասաց, որ իրեն, մասնավորապես, դուր չի գալիս գնահատման և քննությունների գործընթացը.

Դմիտրի Վոլոշին Միայն յուրաքանչյուր տասներորդ գործատուն գոհ է տրամադրված ուսուցման մակարդակից բարձրագույն կրթությունՌուսաստանում։ Ընկերությունները պետք է իրենք սկսեն կադրեր պատրաստել՝ դադարելով հույսը դնել պետության և համալսարանների վրա, դուք չեք կարող պարզապես պահանջված դառնալ շուկայում։

Վերա Վիտալևա, Ելիզավետա Մուրավյովա Deloitte-ի յոթերորդ գլոբալ ուսումնասիրությունը՝ Global Human Capital Trends 2019, որին մասնակցել է շուրջ տասը հազար մարդ ամբողջ աշխարհում, ևս մեկ անգամ սահմանել է անձնակազմի հետ աշխատելու առաջնահերթ ոլորտները։

Մաքսիմ Բելուխին Նախկինում տարածված կարծիք էր, որ աշխատողի զարգացումը ընկերության հետ անմիջական կապ չունի: Կառավարիչները դա չէին անում՝ համարելով, որ ժամանակ չունեն նման մանրուքների համար, քանի որ վարձատրվում էին մեծ նպատակներին հասնելու համար։ Բայց պարզվեց, որ զարգացումը...

Այսպիսով, դուք որոշում եք զարդարել ձեր մեդիա տարածքը ձեր բիզնեսի մասին տեսանյութերով: Որո՞նք են այն հիմնական սխալները, որոնցից պետք է խուսափել: Մի շտապեք անմիջապես կրակել: Ստեղծեք համառոտ: Մտածեք հաղորդագրության տեսանյութի մասին, ստեղծեք տեսանյութերի ցանց՝ ըստ թեմայի: Մտածեք, թե ինչի մասին են խոսելու...

«Մարդը դատապարտված է ցմահ կրթության». Ի՞նչ պետք է բոլորը իմանան և կարողանան անել ապագայում արժանապատիվ աշխատանք պահպանելու համար և ինչո՞ւ շրջապատել քեզ ի տարբերություն քեզ»։ Սերգեյ Ֆիլոնովիչ, Կառավարման բարձրագույն դպրոցի, Ազգային հետազոտական ​​համալսարանի Տնտեսագիտության բարձրագույն դպրոցի դեկան. - Ի՞նչ հմտություններ պետք է ունենաք, որպեսզի...