* Հաշվարկներում օգտագործվում են միջին տվյալներ Ռուսաստանի համար

Սկսած ներդրումները.

Եկամուտ:

Զուտ շահույթը:

Վճարման ժամկետը.

Սուրհանդակային ծառայությունը բիզնես է առանց լուրջ ներդրումների և պահանջների, ուստի յուրաքանչյուրը կարող է սկսել այն։ Այս ոլորտի առավելությունները՝ ծառայությունների մեծ պահանջարկ, հաճախորդների լայն շրջանակ և շահութաբերություն մինչև 90%:

Առաքման ծառայությունը բիզնես է, որը կհամապատասխանի ինչպես փորձառու, այնպես էլ ձգտող ձեռնարկատերերին: Ռուսաստանում արդյունաբերությունը սկսել է ակտիվորեն զարգանալ 90-ականներից և այսօր հանդիսանում է սպասարկման ոլորտում խոստումնալից ոլորտներից մեկը։ Գաղափարը գրավիչ է, քանի որ այն չի պահանջում մեծ ներդրումներ և միևնույն ժամանակ երաշխավորում է բավականին բարձր շահույթ։ Դուք կարող եք սկսել ռեսուրսների նվազագույն հավաքածուից և աստիճանաբար զարգացնել ձեր բիզնեսը: Ավելին, առցանց առևտրի աճի հետ մեկտեղ առաքման ծառայություններն ավելի արդիական են, քան երբևէ: Այդ իսկ պատճառով սուրհանդակային ծառայություն սկսելը հիանալի լուծում է ձեռնարկատիրոջ համար։

Բայց այս բիզնեսը, ինչպես ցանկացած այլ, ունի իր նրբություններն ու թակարդները: Նախքան ձեր ողջ էներգիան և գումարը ծախսեք բիզնես բացելու համար, դուք պետք է ուսումնասիրեք այս տեսակի գործունեության հիմնական կողմերը:

Գործունեության ոլորտի վերլուծություն

Համապատասխանություն. Data Insight հետազոտական ​​գործակալության տվյալներով՝ առցանց առևտուրը տարեկան աճում է առնվազն 25%-ով՝ չնայած ճգնաժամին։ Միևնույն ժամանակ, առցանց խանութների մեծամասնությունը առաքման ծառայություններ է ներգրավում դրսից՝ գումար խնայելու համար: Արդյունք. պատվերների թիվն ավելանում է, և դրանց հետ մեկտեղ սուրհանդակային ծառայությունների պահանջարկը։ Այսպիսով, այժմ բիզնեսը տեղին է և լավ կզգա այնքան ժամանակ, քանի դեռ առցանց առևտուրը զարգանում է, քանի որ առաքման ծառայությունների բոլոր պատվերների ավելի քան 90%-ը առաքվում է առցանց խանութների կողմից:

Առավելություններն ու թերությունները. Բիզնեսի դրական և բացասական կողմերի գնահատումը թույլ է տալիս որոշում կայացնել սեփական բիզնես սկսելու մասին և կանխատեսել, թե ինչ դժվարություններին պետք է պատրաստ լինեք:

Սուրհանդակային ծառայության առավելություններն ու թերությունները

Մրցույթ. Բիզնեսի գրավչությունը, բնականաբար, հանգեցրեց նրան, որ շատ մարդիկ եկան սուրհանդակային ծառայությունների շուկա: Այսօր ժամը Ռուսական շուկաառաջարկում է սուրհանդակային ծառայությունների լայն տեսականի: Միջազգային առաջատար ընկերությունների մասնաբաժինը կազմում է մոտ 30%: Նոր բիզնեսները չեն կարող մրցել նրանց հետ։ Հետևաբար, նույն քաղաքում կամ տարածաշրջանում գործող ընկերությունները իրական մրցակցություն կներկայացնեն ձեզ համար: Բիզնես վարելու պայմանները հեշտ չեն՝ գների դեմպինգ, շուկայի գերբեռնվածություն և պայքար հաճախորդների համար, հատկապես մեծ պատվերների համար։

Վաստակեք մինչև
200 000 ռուբ. մեկ ամիս, զվարճանալով:

2020 միտում. Խելացի ժամանցային բիզնես. Նվազագույն ներդրում. Լրացուցիչ նվազեցումներ կամ վճարումներ չկան: Ուսուցում բանտապահով.

Սուրհանդակային ծառայությունները կյանքի կոչելու համար հետապնդում են բիզնեսի զարգացման ակտիվ ռազմավարություն՝ հաճախորդներին առաջարկելով ավելի շատ հնարավորություններ և ծառայություններ: Հետևաբար, նույնիսկ սկզբում դուք պետք է որոշեք ձեր առաքման ծառայության ռազմավարությունը և ուշադրություն դարձնեք հետևյալ պարամետրերին.

Բիզնես տարածք.

բեռների առանձնահատկությունները.

Առաքման եղանակ.

Սա այն նախնական տվյալներն են, որոնց հետ դուք կսկսեք աշխատել։ Դրանք բնութագրում են ձեր կազմակերպությունը և որոշում նրա տեղը շուկայում:

Առաքման ծառայություն

Ծառայությունների տեսակները. Սուրհանդակային ծառայությունը բնակչությանը տրամադրում է նամակների, փաստաթղթերի, մանր և մեծածավալ բեռների արագ առաքում վճարովի։ Կախված գործունեության մասշտաբից՝ սուրհանդակային ծառայությունը կարող է առաքել երկրների միջև, քաղաքների և շրջանների միջև, նույն քաղաքում: Մյուս կարևոր չափանիշը բեռի առանձնահատկությունն է։ Պայմանականորեն սուրհանդակային ծառայությունների աշխատանքը բաժանվում է նամակագրության և բեռների առաքման: Գործնականում խաղացողների մեծ մասը մասնագիտանում է երկու ուղղություններով:

Սուրհանդակային ծառայության կողմից մատուցվող ծառայությունների տեսակները կարող են տարբեր լինել: Օնլայն խանութներից ապրանքների ամենապահանջված առաքումը. Ամենից հաճախ սա փոքր բեռ է:

Ի՞նչ տարբերակներ են առաջարկում իրենց հաճախորդներին սուրհանդակային ծառայությունները.

նախնական պատվեր;

շտապ հրաման(օրվա ընթացքում);

սուրհանդակի վարձույթ;

առաքման ապահովագրություն;

պատվիրել գիշերը - ապրանքների առաքում 22:00-ից 7:00;

բեռը հատակին բարձրացնելը.

Բիզնես տարածք. Աշխատանքի սկզբնական փուլում ավելի լավ է կենտրոնանալ նույն քաղաքի ներսում աշխատանքի վրա: Լավ համբավ ձեռք բերեք, փորձ ձեռք բերեք, այնուհետև աստիճանաբար զարգացեք: Լավ մեկնարկի համար ձեզ հարկավոր է գտնել 2-3 խոշոր հաճախորդ, որոնց հետ շարունակաբար կհամագործակցեք: Որակապես կատարելով այս պատվերները՝ կարող եք հույս դնել կայուն շահույթի վրա և այն ներդնել հետագա զարգացման մեջ:

Բեռների առանձնահատկությունները. Անմիջապես որոշեք, թե ինչ բեռների հետ եք աշխատելու։ Որովհետեւ դրանից է կախված բոլոր գործունեության կազմակերպումը։ Համեմատության աղյուսակը կօգնի ձեզ որոշում կայացնել, որը ցույց է տալիս տարբեր տեսակի բեռների բնութագրերը:

Սուրհանդակային ծառայության աշխատանքի ոլորտների համեմատություն

Այս բիզնեսում սկսնակների համար իդեալական տարբերակ՝ նամակագրության և փոքր բեռների առաքում քաղաքով մեկ: Դա կլինի շատ ավելի էժան և հեշտ: Չափազանց մեծ բեռների առաքման առանձնահատկություններն ունեն իրենց դժվարությունները, որոնք ոչ միայն «կխժեն» ձեր բյուջեի մի մասը, այլև կպահանջեն որոշակի փորձ, հմտություններ և պատասխանատվություն: Ապագայում, իհարկե, իմաստ ունի ծառայությունների մեջ ավելացնել բեռների առաքումը և ընդլայնել գործունեության աշխարհագրությունը։

Առաքման եղանակը և տեսակը. Նաև նախապես ընտրեք, թե ինչ տեսակի առաքման հետ եք ցանկանում զբաղվել: Սահմանափակեք թիրախային լսարանի շրջանակը և մշակեք շահավետ առաջարկ ձեր պոտենցիալ հաճախորդների համար:

Բեռնափոխադրումների սպասարկման ոլորտն առաջարկում է բազմաթիվ տարբերակներ՝ առցանց գնումների ապրանքներ, ծաղիկների, նվերների կամ սննդի առաքում, կարևոր փաստաթղթեր և այլն: Դուք կարող եք համատեղել մի քանի ուղղություններ.

Որոշելու համար ուսումնասիրեք ձեր քաղաքում պահանջարկը: Ի՞նչն է պակասում սուրհանդակային ծառայությունների շուկայում. Ո՞ր տեղը անվճար է: Ի՞նչ կարելի է բարելավել այս ոլորտում: Ի՞նչ խնդիրների են բախվում ձեր ապագա հաճախորդները: Երբ դուք պատասխանում եք այս բոլոր հարցերին, կարող եք ընտրել խոստումնալից ուղղություն։

Ամեն օր բազմաթիվ ընկերություններ և մարդիկ օգտվում են սուրհանդակային ծառայությունների ծառայություններից։ Ձեր պոտենցիալ հաճախորդներն են.

առցանց խանութներ;

սրճարաններ և ռեստորաններ;

ծաղկի խանութներ.

Այսօր գրեթե բոլոր առցանց խանութները համագործակցում են սուրհանդակային ծառայությունների հետ և օգտվում դրանց աութսորսինգ ծառայություններից։ Ավելին, շատերը նախընտրում են պայմանագրեր կնքել տեղական փոքր ֆիրմաների հետ։

Պատրաստի գաղափարներ ձեր բիզնեսի համար

Մեկ այլ մեծ հատված սրճարաններն ու ռեստորաններն են: Գրեթե բոլոր հասարակական սննդի հաստատություններն իրենց հաճախորդներին մատուցում են առաքման ծառայություն: Եվ դա արվում է նաև երրորդ կողմի սուրհանդակային ծառայության կողմից:

Առանձին-առանձին հարկ է նշել ծաղկի խանութների մասին։ Նրանցից շատերը առևտուր են անում սոցիալական լրատվամիջոցև առաջարկել առաքման ծառայություններ: Բայց նրանց համար ձեռնտու չէ իրենց առաքիչին անձնակազմում պահելը, ուստի նրանք դիմում են աութսորսինգի։

Գրեթե բոլոր խոշոր ընկերություններին անհրաժեշտ են սուրհանդակներ տարբեր փաստաթղթեր առաքելու համար։ Բացի այդ, կա այնպիսի ծառայություն, ինչպիսին է «սուրհանդակային վարձույթ», այսինքն. աշխատողը կարող է ոչ միայն փաստաթղթեր հանձնել, այլև կատարել լրացուցիչ հանձնարարություններ։ Օրինակ, հերթ կանգնեք հարկային գրասենյակում և հանձնեք/վերցրեք փաստաթղթերը: Այս ծառայության շնորհիվ հաճախորդը խնայում է ժամանակը, և դուք ստանում եք լրացուցիչ շահույթ:

Պատրաստի գաղափարներ ձեր բիզնեսի համար

Այսպիսով, առաքման ծառայության պոտենցիալ հաճախորդների շրջանակը ներառում է անսահմանափակ թվով ֆիզիկական և իրավաբանական անձինք: Սուրհանդակային ծառայությունները պահանջված են գործունեության բոլոր ոլորտներում։

Այն բանից հետո, երբ դուք որոշեք, թե ինչ ենք մենք առաքելու և ով է լինելու մեր հաճախորդը: Այժմ մենք պետք է պարզենք, թե ինչպես դա մատուցել: Առաքման եղանակը կախված է պատվերի առանձնահատկություններից, տարածքից և ձեր ռազմավարությունից: Դիտարկենք ավելի մանրամասն:

Հնարավոր առաքման մեթոդներ

Հետիոտնի առաքիչ. Եթե ​​դուք աշխատում եք փոքր քաղաքում, կարող եք ճանապարհորդել հետիոտնի սուրհանդակով: Մեթոդը հիշեցնում է փոստատարի դասական կերպարը։ Կարող եք նաև օգտագործել հեծանիվներ, մոպեդներ, սկուտերներ: Հասկանալի է, որ այս ճանապարհով կառաքվեն միայն նամակագրությունը և փոքր ծանրոցները։ Սա կարող է այնքան էլ շահավետ լուծում չլինել։

Սուրհանդակ մեքենայով.Նախ՝ կավելանան նախնական ներդրումների ծավալը։ Ձեզ անհրաժեշտ կլինի մեքենա գնել կամ անձնական փոխադրամիջոցով սուրհանդակ վարձել (իսկ դա հավելյալ վճարվում է): Երկրորդ՝ վառելիքի ծախսերը կավելանան։ Բայց մյուս կողմից, դուք կստանաք ավելի արագ առաքման եղանակ, ավելի շատ պատվերներ և մեծ և ծանր փաթեթներ առաքելու հնարավորություն: Բացի այդ, դուք կարող եք օգտագործել անսովոր առաքման ձևաչափեր: Սա թույլ կտա աչքի ընկնել և մրցակցային առավելություն ձևավորել։

հեծանիվ փոստ. Փաստաթղթերի արագ առաքում փոքր մեքենաների վրա (հեծանիվներ, սկուտերներ, մոպեդներ): Այն էժան է, էկոլոգիապես մաքուր, իսկ խցանումների դեպքում՝ ավելի արագ։ Նաև, օրինակ, վիճում է ամերիկյան էքսպրես փոստի UPS-ը, որը ծանրոցներ է առաքում հեծանիվներով հոլովակով: Ուսանողները կարող են ընդունվել աշխատանքի։ Մի բացասական կողմը սեզոնայնությունն է: Անձրևի կամ ձյան տակ հեծանիվ վարելը այնքան էլ հարմար չէ։ Բայց առաքման այս մեթոդը կարող է լրացուցիչ ծառայության վերածվել տաք ժամանակտարվա.

Շնորհավորական սուրհանդակային ծառայությունառաքում է ծաղիկներ, փուչիկներ, նվերներ և տոնական այլ պարագաներ: Նման կազմակերպության ծառայություններից օգտվում են մարդիկ, ովքեր չեն կարող անձամբ շնորհավորել իրենց սիրելիներին: Սուրհանդակային ծառայությունը դա անում է նրանց փոխարեն։ Պատշաճ գովազդի դեպքում ծառայությունը պահանջված կլինի։ Այս դեպքում սուրհանդակային մեքենայի վառ դիզայնը հիանալի մարքեթինգային հնարք կլինի, որպեսզի անմիջապես պարզ լինի՝ «այս մեքենան տոն է տանում»։

Շուրջօրյա առաքում։Ամեն սուրհանդակային ծառայություն չէ, որ նման ծառայություն է մատուցում։ Այսպիսով, դուք կարող եք վերցնել ազատ տեղըև սկսել ավելի քիչ մրցակցությամբ: Գիշերային առաքումն ունի բազմաթիվ առավելություններ՝ նման պատվերների սակագինը ավելի բարձր է, և դրանք ավելի արագ են առաքվում (քանի որ ավելի քիչ երթևեկություն և խցանումներ կան)։ Բացասական կողմն այն է, որ դուք ստիպված կլինեք լրացուցիչ աշխատողներ ընդունել հերթափոխով աշխատանքի համար:

Ավտոպահեստամասերի առաքում, շինանյութ, օգնություն տեղափոխման հարցում։Շատ քիչ ընկերություններ կան, որոնք նման ծառայություններ կմատուցեն, բայց պահանջարկ կա։ Մեքենան խափանվել է ճանապարհին, պետք է իրեր տեղափոխել կամ Շինանյութերշենքի կամ վերանորոգման համար. Այս բոլոր դեպքերում ձեզ անհրաժեշտ կլինի ձեր սուրհանդակային ծառայության ծառայությունը։ Բայց հետո դուք պետք է գնեք բեռնատարներ և վարձեք տեղափոխողներ:

Ինչպես տեսնում եք, առաքման ծառայությունը շատ փոփոխական բիզնես է: Դուք կարող եք համատեղել բնութագրերը տարբեր ձևերով՝ բեռի տեսակ, թիրախային լսարան, առաքման եղանակ և փնտրեք այն «բանաձևը», որը ձեզ համար հաջողակ կլինի:

Բիզնեսի գրանցում

Տեսությունից անցնում ենք գործնական գործողությունների։ Սկսելու համար առաջին լուրջ քայլը բիզնեսի գրանցումն է։

Սուրհանդակային ծառայությունը կարող է աշխատել ինչպես անհատ ձեռնարկատիրոջ, այնպես էլ ՍՊԸ-ի կարգավիճակով։ Ամենից հաճախ փոքր ընկերությունները նախընտրում են աշխատել որպես անհատ ձեռնարկատեր. նրա հետ ավելի քիչ թղթաբանություն կա: Գրանցվելու համար պետք է դիմում գրել սահմանված ձևով և դրան կցել պետական ​​տուրքի վճարման անդորրագիրը, որը կազմում է 800 ռուբլի: Որպես գործունեության տեսակներ՝ ըստ OKVED-ի, պետք է նշվեն հետևյալը՝ 64.12 - Սուրհանդակային գործունեություն: Դուք կարող եք անմիջապես միացնել լրացուցիչ կոդերը.

52.61.2 - Մանրածախհեռուստաշոփինգի միջոցով և համակարգչային ցանցեր (էլեկտրոնային առևտուրներառյալ ինտերնետը)

63.40 - Բեռնափոխադրումների կազմակերպում

64.11.11 - Փոստային ապրանքների ընդունման, մշակման, փոխադրման և առաքման (առաքման) գործունեություն.

74.82 - Փաթեթավորում

74.84 - Այլ ծառայությունների մատուցում

Այսպիսով, դուք հանձնվում եք Պահանջվող փաստաթղթերԱնհատ ձեռնարկատիրոջ գրանցման համար, փաստաթղթեր և ծանուցման մեջ նշված ժամկետից հետո դուք վերցնում եք հարկային քաղվածքը USRIP-ից: Նույն օրը առաջարկվում է դիմում գրել ընտրված հարկային ռեժիմին անցնելու համար։ Դուք կարող եք ընտրել STS 6% եկամտի կամ STS 15% եկամուտը հանած ծախսերը:

Տարածք և գրասենյակ

Սուրհանդակային ծառայությունը պատկանում է բիզնեսի այն կատեգորիային, որտեղ գտնվելու վայրը և գրասենյակը կարևոր դեր չեն խաղում: Այս դեպքում ստանալու համար ձեզ անհրաժեշտ կլինի մինի գրասենյակ կորպորատիվ հաճախորդներև նրանց հետ պայմանագրեր կնքելը։ Այնտեղ կարող եք նաև փոքր պահեստ տեղադրել։

Սուրհանդակային ծառայության գրասենյակը պարտադիր չէ, որ գտնվի քաղաքի կենտրոնում: Հաճախորդի համար ավելի կարևոր է, թե որքան արագ կարող եք առաքել փաթեթը և որքան կարժենա այն: Ուստի գրասենյակի համար իդեալական տարածքը 20 ք.մ. ինտերնետով և հեռախոսով, քաղաքի կենտրոնից հեռու։ Գրասենյակում բավական է մեկ սարքավորել աշխատավայրմենեջերի համար, ով կփնտրի հաճախորդներ, կշփվի մեզ հետ, կբաշխի առաջադրանքները առաքիչների միջև, կվերահսկի պատվերների ժամանակացույցը և վճարումը: Գրասենյակում սարքավորումների հավաքածուն նվազագույն է՝ համակարգիչ, MFP, հեռախոս, փաստաթղթերի դարակ:

Հարմար գրասենյակ փնտրելիս ուշադրություն դարձրեք տարբեր բիզնես կենտրոնների վրա, որտեղ կարող եք գտնել տարածք արդեն կահավորված և հագեցած բոլոր կոմունիկացիաներով: Նման գրասենյակի վարձակալության արժեքը ձեզ կարժենա ամսական մոտ 10-15 հազար ռուբլի: Ամեն ինչ կախված է քաղաքից և բուն շենքի տարածքային դիրքից: Մի մոռացեք նաև գրասենյակի համար գրենական պիտույքներ գնել՝ թուղթ, գրիչներ, թղթի սեղմիչներ, ժապավեն և այլն:

Սարքավորումներ

Հիմնական արտադրական սարքավորումն այս դեպքում մեքենան է։ Դե, իհարկե, եթե չեք որոշել հեծանիվների փոստ բացել: Հատուկ ուշադրություն պետք է դարձնել տրանսպորտի ընտրությանը, որով կառաքվեն պատվերները:

Ինչպես ընտրել մեքենա սուրհանդակի համար

Բնութագրերը. Սկզբից եկեք սահմանենք այն հիմնական բնութագրերը, որոնք պետք է ունենա սուրհանդակային ծառայության համար իդեալական մեքենան.

վառելիքի ցածր սպառում;

պահպանման և վերանորոգման ցածր արժեքը;

մեքենայի փոքր չափսերը. կոմպակտությունն ու շարժունակությունը հեշտացնում են կայանելը և քաղաքում ավելի արագ տեղաշարժվելը:

Այսպիսով, սուրհանդակային մեքենայի հիմնական պահանջը արդյունավետությունն ու շարժունակությունն է: Այս կերպ դուք խնայում եք գումար և ժամանակ:

Մոդելներ. Այս բնութագրերի հիման վրա մենք կտանք հանրաճանաչ մեքենաների օրինակներ, որոնք առավել հաճախ օգտագործվում են առաքման ծառայությունների համար:

Եթե ​​նախապատվությունը տալիս եք հայրենական ավտոարդյունաբերությանը, ապա հարմար տարբերակներն են.

• OKA (ВАЗ 1111).

Եթե ​​դուք ընտրում եք արտասահմանյան մեքենաներից, ապա սա.

Գերմանական մեքենաներ (Skoda Fabia, Volkswagen Golf, Opel Corsa,);

Կորեական (Kia Picanto, Hyundai i20, Daewoo Matiz, Hyundai Getz):

ֆրանսերեն (Citroen C1, Peugeot 107);

ճապոներեն (Toyota Yaris, Toyota Vitz, Nissan Cube, Nissan March, Honda Fit);

Իտալերեն (Fiat Panda):

Այս բոլոր մեքենաներն ունեն փոքր շարժիչի հզորություն. սա թույլ է տալիս խնայել վառելիքի սպառումը: Սուրհանդակի համար մեքենայի միջին արժեքը 400 հազար ռուբլի է: Դուք կարող եք գումար խնայել՝ վարձելով օգտագործված մեքենա: Բայց նկատի ունեցեք, որ այս դեպքում դուք ռիսկի եք դիմում գնել մեքենա, որը հաճախ կփչանա: Իսկ սուրհանդակային ծառայության աշխատանքի ուշացումը կարող է հանգեցնել լուրջ հետեւանքների։

Սուրհանդակային ծառայության սխեման

Նախքան անձնակազմի ընտրությանը անցնելը, դուք պետք է կազմեք սուրհանդակային ծառայության մանրամասն սխեման և սահմանեք յուրաքանչյուր աշխատողի գործառույթները: Ընդհանուր սխեմանաշխատանքը այսպիսի տեսք ունի.

Պատվեր է ստացվում հաճախորդից։

Կառավարիչը ընդունում է պատվերը, հաճախորդի հետ բանակցում է վճարման չափի մասին, գրանցում է բոլոր անհրաժեշտ տվյալները (անուն, կոնտակտային հեռախոսահամար, պատվերի պարամետրեր): Այնուհետև մենեջերը հանձնարարությունը փոխանցում է առաքիչին:

Սուրհանդակը, ըստ ստացված առաջադրանքի, գնում է Ա կետ՝ նամակագրությունը/ծանրոցը վերցնելու և վճարումը։ Այնուհետև նրան տանում է Բ կետ, որտեղ ընդունող կողմը ստորագրում է ընդունման վկայականը՝ դրանով իսկ հաստատելով ստացման փաստը։

Սուրհանդակը զանգահարում է մենեջերին, և նա, իր հերթին, հաճախորդին տեղեկացնում է հասցեատիրոջ կողմից ծանրոցը կամ ծրարը ստանալու մասին:

Աշխատանքային օրվա վերջում սուրհանդակը հանձնում է ստորագրված փաստաթղթերը և փոխանցում կառավարչին։

Այս սխեման ընդհանուր առմամբ ընդունված չէ և միակ ճիշտը: Դուք կարող եք այն հարմարեցնել ձեր բիզնես հայեցակարգին համապատասխան:

Սուրհանդակային ծառայության անձնակազմ

Ձեռնարկատերը կարող է ինքնուրույն բացել սուրհանդակային բիզնես: Միանգամայն հնարավոր է համատեղել դիսպետչերի, առաքիչի և տնօրենի գործառույթները։ Նախնական փուլում, երբ պատվերները քիչ կլինեն, կարող եք միայնակ կարգավորել: Սա կօգնի խնայել աշխատողների աշխատավարձերը: Բայց հետո դուք դեռ օգնության կարիք ունեք: Ի դեպ, սուրհանդակային ծառայության ողջ անձնակազմին փոխարինելը շատ օգտակար փորձ է։ Դուք կզգաք բիզնեսը «ներսից», կհասկանաք աշխատանքի ընթացքը, կսովորեք նրբությունները և հետո կկարողանաք ավելի լավ կողմնորոշվել բիզնեսում:

Սուրհանդակային ծառայության անձնակազմը սովորաբար ներառում է դիսպետչեր (մենեջեր), սուրհանդակի վարորդներ, ոտքով առաքիչներ և հաշվապահ: Եթե ​​դուք նախատեսում եք առաքել մեծածավալ ապրանքներ, ապա ստիպված կլինեք վարձել տեղափոխողներ: Ուսանողները կարող են աշխատանքի ընդունվել որպես քայլող սուրհանդակներ. նրանց սովորաբար վճարում են օրական 300 ռուբլուց. ծախսերը փոքր են, բայց նրանց աշխատանքը լավ է թեթեւացնում պատվերների ծավալը:

Պատրաստի գաղափարներ ձեր բիզնեսի համար

Սուրհանդակների վարորդների հիմնական պահանջն այն է, որ նրանք պետք է կարողանան ազատ նավարկություն կատարել քաղաքում։ Բայց միայն վարորդների կարողության վրա հույս դնել չի կարելի։ Համոզվեք, որ սուրհանդակային մեքենաները կահավորեք նավիգատորներով: Փոքր ընկերության համար երկու սուրհանդակը բավական կլինի։ Նրանց աշխատավարձը սովորաբար բաղկացած է ֆիքսված աշխատավարձից և կատարված պատվերների գումարի տոկոսից: Եթե ​​ցանկանում եք գումար խնայել, կարող եք աշխատակիցներ գտնել անձնական մեքենայով։ Բայց հետո դուք պետք է ավելի շատ վճարեք նրանց:

Փորձեք գտնել նմանատիպ փորձ ունեցող աշխատակիցներ: Վաղ փուլերում նրանց փորձը կօգնի ձեզ, հատկապես, եթե դուք նոր եք այս բիզնեսում:

Դուք կարող եք ինքներդ ձեզ վերագրել հաշվապահի գործառույթները։ IP-ի փաստաթղթերում դժվար բան չկա ինքնուրույն հասկանալ և վարել հաշվապահական հաշվառումը: Կլինի ցանկություն և ժամանակ: Քանի որ այս բիզնեսում ձեր հիմնական գործառույթը կառավարումն է: Դուք պետք է վերահսկեք բոլոր անձնակազմի աշխատանքը, համակարգեք նրանց գործողությունները, լուծեք ծագած խնդիրները, փնտրեք նոր հաճախորդներ և խթանեք ձեր բիզնեսը:

Գովազդային սուրհանդակային ծառայություն

Ժամանակն է տալ «որտեղ հաճախորդներ փնտրել» հարցը: Փորձենք պարզել, թե որտեղ կարող եք հանդիպել ձեր պոտենցիալ հաճախորդներին և ինչպես գրավել նրանց ուշադրությունը:

Մասնակցություն մրցույթներին.Ռոստենդեր կայքում դուք կգտնեք բազմաթիվ առաջարկներ սուրհանդակային ծառայությունների մատուցման համար պայմանագիր կնքելու համար: Պայմանագրի գումարները տատանվում են մի քանի հազարից մինչև միլիոնավոր ռուբլի: Ամեն ինչ կախված է ձեր սուրհանդակային ծառայության հնարավորություններից: Ճիշտ տարբերակները տեսնելու համար խնդրում ենք ընտրել տարածաշրջանը, որտեղ նախատեսում եք աշխատել, ստուգեք ընթացիկ առաջարկների պայմանները, համոզվեք, որ համապատասխանում եք նշված պահանջներին և դիմեք: Մրցույթի ավարտին արդյունքները կտեղադրվեն կայքում, և դուք կարող եք ստանալ այս պատվերը:

Էլեկտրոնային տեղեկատու գրքեր.Եթե ​​ձեր գործունեությունը սահմանափակվում է մեկ մարզի կամ քաղաքի տարածքով, ապա կարող եք օգտվել էլեկտրոնային գրացուցակներից։ Գտեք այն ընկերությունների հեռախոսահամարներն ու էլ. փոստը, որոնք ձերն են թիրախային լսարան. Զանգահարեք կամ ուղարկեք էլեկտրոնային առաջարկ համագործակցության համար։ Փորձեք գրել առաջարկարտացոլում է որոշակի բիզնեսի անհատական ​​կարիքները:

Հայտարարությունների կայքեր. Տեղադրեք գովազդ ձեր ծառայությունների մասին տարբեր ռեսուրսների վրա, ինչպիսիք են Avito-ն: Կարող եք նաև ստուգել պահանջարկը Սուրհանդակային ծառայություններև պատասխանել խնդրանքին։

Միջնորդ կայքեր. Դուք կարող եք օգտագործել երրորդ կողմի պորտալները, օրինակ՝ You Do: Այս հարթակը միջնորդ է նրանց միջև, ովքեր փնտրում են որոշակի ծառայություններ (այդ թվում՝ սուրհանդակային ծառայություններ) և դրանք մատուցողների միջև։ Գրանցվեք պորտալում որպես կատարող-սուրհանդակ:

Տպագրվող գովազդ. Օգտագործեք բրոշյուրներ, այցեքարտեր, թռուցիկներ: Պատրաստեք թռուցիկներ, որոնք նկարագրում են ձեր ծառայությունները և հիանալի առաջարկ: Կազմակերպեք դրանք տեղադրել խանութներում, կազմակերպություններում, ցուցատախտակների վրա դրամարկղերի մոտ կանգնած կրպակների վրա:

Ինչպես տեսնում եք, սուրհանդակային ծառայությունների խթանման բազմաթիվ ուղիներ կան: Սկզբում օգտագործեք բոլոր մատչելի գովազդային մեթոդները: Անմիջապես պլանավորեք մարքեթինգային ծախսերը՝ աշխատանքի առաջին ամսից պատվերներ ստանալու համար:

ֆինանսական հարց

Երբ ձգտող ձեռներեցը լրջորեն մտածում է բիզնես սկսելու մասին, նրան հետաքրքրում է երկու հիմնական հարց՝ ինչքա՞ն պետք է նա ծախսի և որքան կարող է վաստակել։ Եկեք պարզենք այն: Աղյուսակում ներկայացված են սկզբնական ծախսերի հիմնական հոդվածները: Ելնելով դրանից՝ զրոյից սուրհանդակային ծառայություն բացելու համար ձեզ անհրաժեշտ կլինի առնվազն 260 հազար ռուբլի:

Սուրհանդակային ծառայություն բացելու սկզբնական ներդրում

Բացի նախնական ներդրումներից, պլանավորեք ամսական ծախսերը: Աղյուսակը ցույց է տալիս ֆիքսված ծախսերի մոտավոր հաշվարկ: Առաջին ամիսներին, երբ դուք ինքնազբաղված կլինեք, աշխատավարձի նման ծախսեր չեն լինի։ Այնուամենայնիվ, սուրհանդակային ծառայության բիզնես պլան կազմելիս անպայման ներառեք այս հոդվածը:

Սուրհանդակային ծառայության ֆիքսված ծախսեր

Այժմ, երբ դուք պարզել եք ձեր ծախսերը, եկեք անցնենք պլանավորման զվարճալի մասին՝ հաշվարկելով ձեր ակնկալվող շահույթը: Դա անելու համար դուք պետք է իմանաք, թե որքան կարժենա սուրհանդակային ծառայությունները և պատվերների քանակը: Առաքման արժեքը կախված է բազմաթիվ գործոններից (քաղաք, բեռների առանձնահատկություններ, երթուղու բարդություն, լրացուցիչ տարբերակներ, առաքման ժամանակ և այլն): Ուստի դժվար է հստակ թվեր տալ։ Միջին հաշվով, նամակագրության առաքման մեկ պատվերը քաղաքում կարժենա 80-100 ռուբլի. փոքր բեռների առաքումը մոտավորապես 250 ռուբլի է, և պայմանագիրը կնքվում է մեկ իրավաբանական անձի հետ: դեմքը կբերի արդեն 20-30 հազար ռուբլի:

Ունենալով պատվերների կայուն հոսք՝ սուրհանդակային ծառայությունը կարող է ամսական վաստակել 100-250 հազար ռուբլի։ Այս գումարից ձեզ կմնա 50-150 հազար ռուբլի զուտ շահույթ: Բիզնեսի շահութաբերությունը հասնում է 90%-ի։

Այսպիսով, բիզնեսի շահութաբերության մոտավոր ցուցանիշները կլինեն հետևյալը.

Եկամուտը `ամսական 250 հազար ռուբլի

Զուտ շահույթ - ամսական 150 հազար ռուբլի

Շահութաբերություն - մինչև 90%

Վճարման ժամկետը՝ 4-5 ամիս։

Ռիսկի գործոններ

Ձեր բիզնես պլանը կազմելիս անպայման ուշադրություն դարձրեք ռիսկի բաղադրիչին։ Մտածեք այն ռիսկերի մասին, որոնց կարող եք հանդիպել սուրհանդակային ծառայություններ մատուցելիս և ինչպես կարող եք խուսափել կորուստներից: Ցանկացած ռիսկ շահույթի կորուստ է: Ուստի խնդիրներից խուսափելու համար պետք է նախազգուշական միջոցներ ձեռնարկել:

Ինչ պետք է ուշադրություն դարձնեք սուրհանդակային ծառայության սեփականատիրոջը.

Բարձր մրցակցություն. Ավելի վաղ մենք խոսել էինք այն մասին, որ սուրհանդակային ծառայությունների շուկայում կան բազմաթիվ մասնակիցներ, որոնց կարող է հանդիպել սկսնակ ձեռներեցը։ Դուք կարող եք մրցակցության խնդիրը լուծել նույնիսկ ռազմավարության ընտրության մակարդակով, եթե ճիշտ բացահայտեք ձեր թիրախային լսարանը, ձևավորեք դրա համար հետաքրքիր և շահավետ առաջարկ։ Երբ դուք դառնում եք շուկայի լիարժեք մասնակից, կարող եք հաճախորդներին ներգրավել՝ տրամադրելով Լրացուցիչ ծառայություններմրցունակ գներով՝ գրագետ գովազդելով իրենց ծառայությունները։

Կախվածությունը եղանակային և տրանսպորտային պայմաններից. Սուրհանդակային ծառայության որակը միշտ չէ, որ կախված է ներքին գործոններ. Վատ եղանակը կամ քաղաքում խցանումները կարող են խանգարել առաքիչին պատվերը ժամանակին հասցնելուց: Այս խնդիրը լուծելը, ինչպես նաև դրանից ապահովագրվելը գրեթե անհնար է։ Բացի այդ, նման պայմաններում մեքենայի վնասման հավանականություն կա։ Օրինակ, հանկարծակի սառույցը կարող է հանգեցնել վթարի: Այս ամենը ձեզ կբերի չնախատեսված ծախսեր։ Խցանումները բացահայտելու համար տարբեր ծրագրերի և գրագետ լոգիստիկ լուծումների օգտագործումը կօգնի նվազեցնել ռիսկը:

Կադրային խնդիր.Սուրհանդակային առաքման բիզնեսը բնութագրվում է բարձր շրջանառությամբ։ Աշխատավարձը փոքր է, հաճախ չկա կարիերայի աճ, աշխատանքը, թեկուզ պարզ, բայց տխուր։ Հազվադեպ չէ ընդունել ուսանողներին, ովքեր սուրհանդակի աշխատանքը համարում են ժամանակավոր: Ուստի պատրաստ եղեք նրան, որ հաճախ ստիպված կլինեք աշխատակիցներ փնտրել, և դրանք նույնպես որոշակի ծախսեր են։ Եթե ​​հետաքրքրված եք ձեր ընկերությունում երկար ժամանակ և նվիրվածությամբ աշխատող աշխատակիցներով, սահմանեք արժանապատիվ աշխատավարձ, ապահովեք. լավ պայմաններաշխատուժ, օգտագործել մոտիվացիայի տարբեր մեթոդներ. Կամ պատրաստ եղեք անընդհատ հսկողության տակ լինել:

Կազմակերպություններին ամեն օր անհրաժեշտ է նամակագրություն, ապրանքներ և բեռներ ուղարկել սուրհանդակների միջոցով: Ուստի, դեբյուտանտ ձեռնարկատերերը մտածում են, թե ինչպես բացել սուրհանդակային առաքման ծառայություն՝ շրջանցելով առկա «որոգայթները»։ Բացի այդ, նման ընկերություն բացելու և զարգացնելու համար հսկայական կարիք չկա ֆինանսական ներդրումներ.

Առկա ծառայությունները լիովին չեն բավարարում ապրանքների առաքման ծառայությունների պահանջարկը, հետևաբար, նման բիզնեսը պահանջված ուղղություն է սկսնակ առևտրականների համար:

Հաճախ փոստով ապրանքների առաքումը տեղի է ունենում երկար ուշացումներով։ Շտապության համար լավ գումար է գանձվում։ Շատերը սկսում են փնտրել նման ծառայություն, իսկ ոմանք մտածում են, թե ինչպես բացել նման բիզնես:

Ապրանքների առաքման ընկերության ստեղծում. առաջին քայլերը

Եթե ​​դուք օրինապաշտ ձեռնարկատեր եք, ապա բիզնես սկսելիս պետք է հետևեք հետևյալ կարգին.

• սկզբում անհրաժեշտ է բացել և այցելել հարկային մարմին առաքման ընկերության պաշտոնական գրանցման համար.
• ապա՝ բանկ՝ սեփական ծառայության ընթացիկ հաշիվ բացելու համար։

Սա ավարտում է բիզնեսի հիմնական իրավական ձևականությունները: Հաջորդ փուլը նյութական հարցերի լուծումն է, առանց որի հնարավոր չէ առաքող ընկերություն բացել.

• գրասենյակ;
• սարքավորումներ՝ համակարգիչ, հեռախոս, մեքենա;
• գովազդ.

Իդեալական գրասենյակը սեփական տարածքն է։ Եթե ​​դուք չունեք բավարար գումար գնելու համար, ապա օգտագործեք վարձակալությունը:

Ինչպես սկսել ձեր սեփական սուրհանդակային ծառայությունը զրոյից

Առաքման հաստատություն բացելու համար պարտադիր չէ գրասենյակ փնտրել քաղաքի կենտրոնում։

Առանց տեխնիկական աջակցությունսուրհանդակային ընկերությունը չի կարողանա աշխատել. Պահանջվում են համակարգիչներ, հեռախոս և ինտերնետ կապ, մեքենաներ։ Դուք կարող եք օգտագործել ձեր սեփական մեքենան կամ վարձակալել:

Բայց մեկ մեքենայով հնարավոր չէ շահավետ առաքման բիզնես բացել կամ կազմակերպել։Անհրաժեշտ է մի քանի ավտոմեքենա, մոպեդ, սկուտեր կամ հեծանիվ։ Վերջինս օգտակար կլինի ցերեկային խցանումների ժամանակ։ Գերազանց լուծում է վարձել սուրհանդակներ, ովքեր ունեն իրենց տրանսպորտային միջոցները:

Սուրհանդակների կողմից սպասարկվող տարածքը սկզբում փոքր է լինելու։ Բայց եթե պատվերների առաքումը տեղի ունենա առանց չնչին ուշացման, նրանք արագ կիմանան բաց սուրհանդակային կազմակերպության մասին։ Առաջին հաճախորդների պահանջների ուշադիր կատարումը դրանք կվերածի մշտական ​​պահանջների ձեր բիզնեսի համար: Սա կօգնի առաջացնել շահույթ և կծառայի որպես լավ գովազդ առաքման գործակալության համար:

Եթե ​​ցանկանում եք բացել միջազգային էքսպրես առաքման ծառայություն, ապա ավելի լավ է գնել արտոնություն: Նրանք կօգնեն ձեզ գրել ձեր բիզնեսի զարգացման ծրագիր, ֆորմալացնել բիզնեսը և դարձնել այն եկամտաբեր:

Գովազդ

Ցանկացած նոր ընկերություն, որը դուք որոշել եք բացել, գովազդի կարիք ունի: Դա անելու համար ստեղծեք քայլ առ քայլ պլանգովազդային արշավ ձեր բիզնեսի համար: Մի խնայեք գունեղ ձևավորված վեբկայքը, որտեղ մանրամասն տեղեկություններ կան առաքման հաստատության գործունեության մասին: Կապվեք մասնագետների հետ, ովքեր ինտերնետում կստեղծեն էջ, որը կներկայացնի ձեր բացած ընկերությունը բարենպաստ լույսի ներքո:

Այցեքարտը կարող է գրավել հաճախորդներին, եթե այն պատրաստված է բարձրորակ թղթից, հաճելի է դիտել և պարունակում է համապարփակ տեղեկատվություն այս ծառայության գործունեության մասին։ Տեսնելով բծախնդիրությունը, որով պատրաստվում են այցեքարտերը, մարդը վստահ կլինի, որ իր պատվերի նկատմամբ մեծ ուշադրություն է երաշխավորվում: Սա հաճախորդներին կմղի դիմելու նման ծառայության ծառայություններին:

Անհրաժեշտ է կազմակերպել սուրհանդակային ընկերության մասին տեղեկատվության տարածումը հասանելի լրատվամիջոցներով։ Քննարկեք ձեր բիզնեսը կամ այն ​​փաստը, որ մտածում եք այն բացել հարազատների, ընկերների, դասընկերների հետ։ Հաճախ նման խոսակցություններն ավելի մեծ ժողովրդականություն են բերում ընկերությանը, քան թանկարժեք գովազդը:

Սուրհանդակային ծառայության անձնակազմ

Երբ մտածում եք սուրհանդակային ծառայության նախագծման մասին, անպայման հաշվի առեք աշխատողներ վարձելու թեման: Բացել և ճիշտ կազմակերպել հաջողակ բիզնեսԽմելու շշալցված ջրի, սուշիի, ալկոհոլի, խորովածի, ճաշի և այլ պարենային ապրանքների առաքման համար պետք է աշխատանքի ընդունվեն տնօրեն, առաքիչներ, դիսպետչեր, հաշվապահ, տեխնիկական անձնակազմ։

Հատկապես զգույշ եղեք աշխատակիցներին աշխատանքի ընդունելիս։ Հաճախորդների հետ նրանց փոխազդեցությունից է, որ կախված է ընկերության հեղինակությունը և եկամուտը: Դուք պետք է մշակեք հրահանգներ հաճախորդների համար և ստեղծեք բողոքների գիրք ձեր կայքում:

Սուրհանդակները պետք է օժտված լինեն այնպիսի հատկանիշներով, ինչպիսիք են ճշտապահությունը, մարդամոտությունը, նրբանկատությունը, աշխատասիրությունը: Նրանց պարտականությունն է ապրանքը մատակարարել անվտանգ և հաճախորդի կողմից սահմանված ժամկետում:

Շատերը կարծում են, որ առաքիչ լինելը հեղինակավոր չէ, և դա մեծ թերություն է ձեր բիզնեսի համար: Հետևաբար, ընկերությունը պետք է աշխատակիցներին հասկացնի իրենց աշխատանքի արժեքը: Գումարի պակասի դեպքերը կանխելու համար լավագույնն է սուրհանդակի հետ պաշտոնական աշխատանքային պայմանագրեր կնքել:

Անհրաժեշտ է հստակ փոխազդեցություն հաստատել կազմակերպության աշխատակիցների, հատկապես դիսպետչերի և առաքիչի միջև: Դիսպետչերը ընդունում և գրանցում է պատվերներ, տեղեկացնում է առևտրականներին դրանց մասին և միաժամանակ կապի մեջ է երկու կողմերի հետ:

Սուրհանդակի կարիքը միշտ կլինի

Չնայած էլեկտրոնային փաստաթղթերի կառավարման ամենուր տարածվածությանը, ոչ մի կազմակերպություն ընդհանրապես չի կարողանա անել առանց թղթային պատճենների: Ֆինանսական, իրավաբանական և այլ ընկերությունները պետք է մշտապես նամակագրություն ուղարկեն իրենց գործընկերներին: Արդյունաբերական ձեռնարկություններկարող է պահանջվել նաև ցանկացած ապրանքի շտապ առաքում: Սա հսկայական գումար է ձեր սուրհանդակային առաքման բիզնեսի համար զրոյից:

Դուք կարող եք կապ հաստատել, եթե ունեք լավ կազմակերպված առաքման ծառայություն:

Կան առաքման ընկերություններ, որոնք սպասարկում են միայն առցանց խանութներ։ Եթե ​​դուք բացում եք առաքման բիզնես, ապա դա կարող է լավ շահույթ բերել: Ցանկացած քաղաքում կան ընկերություններ, որոնք զբաղվում են առևտրով առցանց խանութների միջոցով: Փոքր ընկերությունները հնարավորություն չունեն ինքնուրույն առաքել իրենց ապրանքները հաճախորդներին: Նրանց համար ավելի ձեռնտու է դիմել սուրհանդակային կազմակերպությանը։

Հետաքրքիր ուղղություն է ռեստորանների, պիցցերիաների, խանութների սպասարկումը, որոնք չունեն իրենց սեփական ցանցը կազմակերպելու պայմանները` հաճախորդներին ապրանքները տանը հասցնելու համար։ Նման բիզնեսը շատ եկամտաբեր է, քանի որ այդ ծառայությունների պահանջարկը չի թուլանում։ Եթե ​​բիզնեսը կապված է ապրանքների տեղափոխման հետ, ապա անհրաժեշտ է, որ առաքիչները ձեռք բերեն առողջության գրքույկներ։

Առանձին-առանձին արժե առանձնացնել ծաղիկների և նվերների առաքումը: Սուրհանդակային բիզնեսի զարգացումը կախված է ձեզանից:

Օգտագործեք ձեր երևակայությունը:

Եթե ​​որոշել եք բիզնես բացել, ապա պետք է հիշեք, որ հաճելի բոնուսներն ու զեղչերը մեծ դեր են խաղում։ Ձեր ընկերությունը պետք է տարբերվի մրցակիցների ընկերություններից: Ծառայության համար անհրաժեշտ է «խանդավառ» մտածել, որը կգրավի հաճախորդներին:Այսօր սննդամթերքի և այլ ապրանքների առաքման բիզնեսն ունի մեծ թվով տարբեր ընկերություններ, որոնք գովազդում են ապրանքների տեղափոխման արագությունը, ցածր գներ, որակյալ սպասարկում։ Բայց դա վաղուց ուշացած է: Հաճախորդները ցանկանում են նորություն:

«Չիպը» կարող է լինել բացարձակապես ամեն ինչ: Բիզնեսի վրա կարող են ազդել մոդելային արտաքինով սուրհանդակ-աղջիկները։ Նման «շրջադարձով» տղամարդ հաճախորդների թիվը մեծապես կավելանա: Եթե ​​մեսենջերների մեջ հայտնվեն սպորտային, գրավիչ երիտասարդներ, պարզ կդառնա, թե ինչու է կին կոնտինգենտը ընտրելու ձեր բիզնեսը:

Փոքր և մեծ ապրանքների տուփով առաքման բիզնես գաղափարը հաճախորդներին գրավելու հիանալի գաղափար է:

Ծառայության կայքում պատրաստեք կատալոգ, որտեղ կներկայացվեն ձեր հմայիչ աշխատակիցների և սիրելի աշխատակիցների լուսանկարները։ Այս դեպքում հաճախորդը դիմելիս կարող է նշել կոնկրետ առաքիչ, ով կկատարի իր պատվերը։

Ձեր բիզնեսի ոչ ստանդարտ առաջարկը կլինի որոշակի ժամանակահատվածում սուրհանդակից օգտվելու հնարավորությունը: Նման «վարձավճարը» ձեռնտու է խոշոր հաճախորդներին, ովքեր տարբեր ապրանքների մշտական ​​առաքման կարիք ունեն։ Այս դեպքում վճարվում է միայն պատվերների տեղափոխման համար պահանջվող ժամանակը, իսկ առաքիչը միշտ մոտ է:

Գիշերային հերթափոխի ներդրումը հիանալի գաղափար է: Նման ծառայությունները, որոնք աշխատում են շուրջօրյա, հազվադեպ են։ Ուստի գիշերային ժամերին առաքման հնարավորությունը կգրավի ավելի շատ հաճախորդների։

Փորձեք բացել առաքման ծառայություն տարբեր «հատկանիշներով», ինչի շնորհիվ ցանկացած հաճախորդ միշտ կցանկանա կապվել ձեզ հետ։

Գաղափարներ բիզնեսի համար -> Ֆինանսներ, խորհրդատվական ծառայություններ, կրթություն

Սուրհանդակային ծառայություն՝ հենց հաճախորդին:

Սուրհանդակային ծառայությունը վերջին տարիներին արագ զարգացող բիզնես է նամակագրության կամ ապրանքների ամենակարճ ժամկետներում առաքման համար՝ «դռնից դուռ» կամ հաճախորդի դռնից նպատակակետ քաղաք:

Սուրհանդակային ծառայության ստեղծման երկու անվերապահ առավելություններ ( սուրհանդակային ընկերություն), որոնք կարողանում են այս բիզնեսում ներգրավել սկսնակ ձեռներեցներին, սկզբնական սկզբնական ներդրումների ցածր մակարդակ է և գործունեության բավականին լայն դաշտ։ Սուրհանդակային ծառայությունների ընտրությունը փոքր է, իսկ առաքման արժեքը մնում է բարձր։ Բացի այդ, ռուսական փոստի ծառայությունները `առաքման ամենահզոր խաղացողը, շատ են կոմերցիոն կառույցներնախընտրում են չօգտագործել դանդաղության և անհուսալիության պատճառով:

Չնայած այն հանգամանքին, որ այսօր մեծ բազմազգ ընկերությունները ներկայացված են այս շուկայում, փոքր սուրհանդակային ընկերությունները, իրենց շարժունակության, ցածր գների և յուրաքանչյուր հաճախորդի նկատմամբ ավելի ուշադիր վերաբերմունքի և փոքր պատվերների շնորհիվ, կարողանում են համարժեք մրցակցել նրանց հետ՝ ապահովելով էլ ավելի արագ առաքում: կարևոր փաստաթղթեր, փոքր ծանրոցներ և նույնիսկ ծաղիկներ: Մեծ սուրհանդակային ծառայություններ, որպես կանոն, երաշխավորում են առաքումը հաջորդ օրը, փոքր սուրհանդակային ընկերությունները, իրենց ճկունության շնորհիվ, սովորաբար աշխատում են մեկ աշխատանքային օրվա ընթացքում։

Սա նշանակում է, որ բոլոր առաքված բեռները կառաքվեն առաքման օրը: Բայց հենց ծանրոցների ժամանակին առաքումն ու մանրակրկիտ մշակումն է սուրհանդակային բիզնեսում հաջողության հասնելու գլխավոր բանալին:

Ինչպե՞ս սկսել սուրհանդակային բիզնես:

Կան մի քանի հիմնական կետեր, որոնք պետք է որոշվեն հենց սկզբում:

Նախ, փոքր քաղաքներն ու գյուղական վայրերը այնքան էլ հարմար չեն բիզնեսի այս տեսակի համար:

Երկրորդ, որոշեք այն բեռի առանձնահատկությունները, որոնց հետ պատրաստվում եք աշխատել: Հասկանալի է, որ փաստաթղթերի առաքումն ու, ասենք, դեղերի տեղափոխումը որոշակիորեն տարբեր թեմաներ են։

Երրորդ, որոշեք, թե արդյոք ձեզ անհրաժեշտ է մեքենա մարզվելու համար սուրհանդակային առաքումեթե այո, ապա ո՞րը: Հասկանալի է, որ փոքր բնակավայրում փաստաթղթերի առաքման համար միանգամայն հնարավոր է հետիոտնային սուրհանդակով յոլա գնալ, բայց մեծ չափերի ծանր ծանրոցների առաքումը հստակ ենթադրում է, որ ձեր սուրհանդակային ընկերությունն ունի առնվազն մեկ մեքենա: Բացի տրանսպորտի փաստացի գնումից, դուք ստիպված կլինեք լուծել վարորդի հետ կապված խնդիրը և վճարել գործառնական ծախսերը և կայանելը: Թեեւ այստեղ նույնպես հնարավոր է նման տարբերակ, օրինակ տաքսի ծառայության հետ երկարաժամկետ պայմանագիր կնքելը կամ անձնական մեքենայով սուրհանդակի վարորդ վարձելը։

Սուրհանդակային ծառայության կազմակերպման կարևոր կետը դիսպետչերի առկայությունն է, որը պետք է հասանելի լինի հաճախորդին շուրջօրյա: Չնայած այն հանգամանքին, որ սուրհանդակային առաքումներն իրականացվում են սովորական ցերեկային ժամերին (առավոտյան 9-ից մինչև երեկոյան 18-ը), առաքումը, հաճախորդի խնդրանքով, կարող է իրականացվել օրվա ցանկացած ժամի: Սա կարող է լինել այն առանձնահատկությունը, որը կստիպի ձեր սուրհանդակային ընկերությունը առանձնանալ մրցակիցներից:

Հիմնականում, սկսել սուրհանդակային բիզնեսդուք կարող եք ունենալ մեկը: Սկզբում դուք կկարողանաք համատեղել դիսպետչերի, առաքիչի և բիզնեսի սեփականատիրոջ գործառույթները մեկ անձի մեջ: Բայց երբ բիզնեսը սկսվի և գործարկվի, դուք օգնության կարիք կունենաք: Սովորաբար սուրհանդակային ընկերության անձնակազմը բաղկացած է դիսպետչերից, առաքիչներից, վարորդներից, քարտուղարից և հաշվապահից։ Եթե ​​ձեր սուրհանդակային ընկերությունը կունենա մի քանի մեքենաներից բաղկացած պարկ, դուք պետք է մտածեք նաև ձեր սեփական մեխանիկի մասին, ով կարող է սպասարկել ձեր պարկը: Եվ եթե ձեր սուրհանդակային ծառայությունը առաքում է ծանր ծավալային իրեր, ապա դուք հաստատ չեք կարող անել առանց տեղափոխողների:

Ինչ վերաբերում է փաստացի առաքիչներին, ապա այս աշխատանքը կարող են կատարել համեմատաբար ցածր որակավորում ունեցող մարդիկ կամ ընդհանրապես առանց դրա, գլխավորը աշխատասիրությունն ու ճշգրտությունն է։ Այսպիսով, աշխատավարձի հստակ խնայողություն կա:

Բնականաբար, ամբողջ անձնակազմը պետք է կարողանա գրագետ աշխատել փաստաթղթերի հետ, իսկ վարորդները և առաքիչները պետք է կարողանան ազատ նավարկելու քաղաքում (GPS նավիգատորը կարող է մեծապես օգնել լուծելու այս խնդիրը):

Լրացուցիչ ծախսեր կարող են առաջանալ տեղափոխվող ապրանքներն ապահովագրելու և վտանգավոր ապրանքների տեղափոխման վկայական ստանալու ժամանակ (այն դեպքում, երբ դուք մտադիր եք դա անել):

Առաքման ծառայություն։ Իսկ ովքե՞ր են հաճախորդները:

Ընդհանուր առմամբ, հաճախորդների հետ կապված հատուկ խնդիրներ չկան: Նույնիսկ ֆաքսերի և էլեկտրոնային փոստի օրերին ոչ ոք չեղարկեց թղթային փաստաթղթերը:

Որտեղ սկսել

բանկեր, իրավաբանական ընկերություններ, տարբեր կազմակերպություններ, որոնք փաստաթղթեր են ուղարկում հաճախորդներին և գործընկերներին, բոլորը ձեր հաճախորդներն են: Արտադրական ձեռնարկություններ, որոնք արագ առաքման կարիք ունեն, ինչպես նաև այլ տեսակի բիզնեսներ, որոնք արագ սուրհանդակային առաքման կարիք ունեն, և սրանք ձեր հաճախորդներն են: Կան սուրհանդակային ծառայություններ, որոնք մասնագիտացած են միայն ներքին առցանց խանութներից ապրանքների առաքման կամ կազմակերպությունների հաշիվ-ապրանքագրերի առաքման մեջ: Այստեղ գլխավորը նրանց համոզելն է օգտվել ձեր սուրհանդակային ծառայության ծառայություններից:

Մեկ այլ գաղափար, որի մասին մենք արդեն խոսել ենք, լանչերի առաքումն է գրասենյակ: Դուք կարող եք առաջարկել ձեր ծառայությունները սննդի ձեռնարկություններին սնունդ առաքելու համար: Ճիշտ է, գործող օրենսդրության համաձայն, նման ծառայություն մատուցելու համար ձեր առաքիչները կամ վարորդները պետք է ունենան առողջապահական գրքույկ, տրանսպորտ՝ առողջական անձնագիր, իսկ սպասքը՝ անվտանգության վկայական։

Դուք կարող եք պայմանագրեր կնքել սովորական խանութների հետ, որոնք ապրանքներ են առաքում ձեր տուն (այս ծառայությունն, ի դեպ, այսօր շատ քաղաքներում դառնում է ժողովրդականություն):

02/2012
Սերգեյ Պանկրատով. Ինչպես սկսել ձեր սեփական բիզնեսը:

Կիսվեք այս էջով ձեր ընկերների հետ: Շնորհակալություն!

Ավելի շատ գաղափարներ. Տես բաժինը

Շահույթ ստանալու ուղիներից մեկը կարելի է համարել սուրհանդակային ծառայությունը՝ որպես բիզնես։ Մենք ավելի մանրամասն կնկարագրենք, թե ինչպես բացել այն և արդյոք շահավետ է այսօր նման բիզնեսով զբաղվել: Մարդիկ և տարբեր կազմակերպություններ գնալով օգտվում են առաքումից: Ի վերջո, նամակների, պայմանագրերի, հաշիվ-ապրանքագրերի, ապրանքների անկախ փոխանցման վրա ժամանակ ծախսելը անհարմար է։

Եվ չնայած ամբողջ աշխարհում սուրհանդակային ծառայությունների ոլորտում կան իրական հսկաներ, ընկերությունների և խանութների մեծ մասը նախընտրում է համագործակցել տեղական ծառայությունների հետ: Հետևաբար, դուք պետք է կենտրոնանաք մատչելի գների վրա և որոնեք հաճախորդներ տվյալ տարածաշրջանում՝ առաջարկելով ավելին շահավետ պայմաններմրցույթում հաղթելու համար։

Գրանցման հարցեր

Սուրհանդակային ծառայությունները օրինական կերպով մատուցելու և դրանից շահույթ ստանալու համար ձեզ հարկավոր է ամեն ինչ ճիշտ կազմակերպել.

1. Դիմեք հարկային գրասենյակ և գրանցեք ՍՊԸ կամ անհատ ձեռնարկատեր: Առաջին դեպքում հաճախորդների և գործընկերների կողմից վստահությունը ավելի մեծ կլինի, իսկ եթե ցանկանում եք ընդլայնել գործունեության շրջանակը, կարող եք օգտվել ներդրողների, վարկատուների օգնությունից կամ համահիմնադիրներ հրավիրել։ Երկրորդ տարբերակը հարմար է միայն այն դեպքում, եթե դուք պատրաստվում եք աշխատել միջին չափի ձևաչափով և ունեք փոքր քանակություն։
2. Գրանցվեք վիճակագրական մարմիններում և աշխատակազմ ընդունելիս փաստաթղթեր կազմեք կենսաթոշակային հիմնադրամում:
3. Աշխատելու համար ձեզ հարկավոր է բանկային հաշիվ բացել։ սուբյեկտ, որտեղ կստացվեն վճարումներ հաճախորդներից։
4. Հարկային համակարգ ընտրելիս փորձեք կենտրոնանալ պարզեցված ձևի վրա:

Շուկայի վերլուծություն

Որտեղ սկսել բիզնես: Սկսնակ ձեռնարկատեր այցելելուց հետո հանճարեղ միտքզբաղվել սեփական շահավետ նախագծով, այս հարցը ամենաշատն է անհանգստացնում։ Սուրհանդակային ծառայության համար բիզնես պլան կազմելիս պետք է ուշադրություն դարձնել հետևյալ կետերին.

• Որոշեք թիրախային լսարանը, գտեք պոտենցիալ հաճախորդների, որոնց վրա կկենտրոնանա ձեր գործունեությունը:
• Պարզեք բոլոր առկա տեղեկությունները մրցակիցների, նրանց գների, ծառայությունների, առաջխաղացումների, բոնուսների, հնարավորությունների և այլնի մասին:
• Տեսեք ձեր քաղաքի առաքման շուկայում իրավիճակը և հասկացեք, թե ուղղություններից որն է պակաս զբաղված, բայց միևնույն ժամանակ պահանջարկ:

Դուք նույնպես պետք է որոշեք ձեր հնարավորություններն ու հավակնությունները: Այսպիսով, մեկ բան է սուրհանդակային ծառայություն կազմակերպել որպես բիզնես փոքր ձևաչափով և առաքել միայն փաստաթղթերը ներսում Բիզնես կենտրոնքաղաքներ, և բոլորովին այլ բան է կենտրոնանալ ընտրված տարածաշրջանից դուրս մեծածավալ բեռների կամ միջքաղաքային երթուղիների վրա: Յուրաքանչյուր դեպքում բոլորովին այլ ներդրումներ կպահանջվեն։

Ծառայություններ

Ինչի՞ն է ուղղված լինելու ձեր սուրհանդակային առաքումը: Այսօր պոտենցիալ հաճախորդները ներառում են.

1. Տարբեր մասնավոր կազմակերպություններ, բիզնես կենտրոններ։
2. Ինտերնետ խանութներ.
3. Ծաղիկների կրպակներ.
4. Հրատարակչություններ և տպարաններ։
5. գրախանութներ.
6. Հասարակական սննդի օբյեկտներ (պիցցերիաներ, ռեստորաններ).

Նման ընկերություններն իրենց անձնակազմում մշտական ​​առաքիչներ չեն պահում, և նրանց համար շատ ավելի շահավետ է տեղական մասնագիտացված ընկերության հետ առաքման պայմանագիր կնքելը: Եվ որքան շատ նման հաճախորդներ ներգրավեք, այնքան ավելի հաջողակ կլինի ձեր բիզնեսը:

Մրցակցությունից առանձնանալու համար հաշվի առեք որոշ հատուկ ծառայություններ, օրինակ.

• զբաղվել փաստաթղթերի, պայմանագրերի առաքմամբ.
• սուրհանդակը կարող է հերթ կանգնել և փաստաթղթեր ներկայացնել ցանկացած կազմակերպության.
• կատարել հոգաբարձուի ծառայություններ.
• էքսպրես առաքում և այլն:

սեզոնայնությունը

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այնպիսի բիզնես, ինչպիսին է սուրհանդակային ծառայությունը, նույնպես ունի որոշակի սեզոնայնություն: Առցանց խանութների կամ ծաղկի կրպակների հետ աշխատելիս այս տեսակի ծառայության հատուկ պահանջարկ է առաջանում մեծ տոներից առաջ. Նոր Տարի, փետրվարի 23, մարտի 8 եւ այլն։

Վաճառքները նույնպես շատ տարածված են այս օրերին: Հենց այդ ժամանակ է, որ գնումների թիվը զգալիորեն ավելանում է, և մարդիկ ցանկանում են, որ ապրանքն իրենց ժամանակին հասցվի։ Նման բիզնեսի առանձնահատկությունն այն է, որ առաքումը պետք է կատարվի մինչև սպասվող արձակուրդը, այսինքն՝ կարճ ժամանակում։ Նման օրերին իմաստ ունի ավելացնել անձնակազմը, որպեսզի կարողանան գլուխ հանել պատվերներից։

Երթուղիներ

Ձեռնարկատերերի իրական փորձը ցույց է տալիս, որ պետք է նախօրոք մտածել ապագա բիզնեսի տարածքային շրջանակի մասին։ Այսպիսով, շատ ավելի հեշտ և էժան է կազմակերպել սուրհանդակային առաքում ձեր քաղաքում ռեստորանների կամ ծաղկի խանութների հետ համագործակցությամբ: Եվ բոլորովին այլ նախագծային ֆորմատ, որը ենթադրում է խոշոր բեռների տեղաշարժ երկրով կամ նույնիսկ արտասահմանում։

Առաջին դեպքում պետք չէ մեծ սենյակ վարձել։ Սուրհանդակները կարող են շրջել հասարակական տրանսպորտով, հեծանիվներով, մետրոյով, անվաչմուշկներով կամ նույնիսկ ոտքով: Երկրորդ դեպքում կպահանջվեն մեծ ներդրումներ և որոշակի պահանջների պահպանում, քանի որ անհրաժեշտ կլինի ապահովել ծանրոցների պահեստավորման պահեստ և համապատասխան մեքենաների համար տրանսպորտային միջոցների պարկ:

Ամեն դեպքում, կարևոր է սովորել, թե ինչպես գրագետ պլանավորել երթուղին քաղաքի շուրջը կամ դրանից դուրս յուրաքանչյուր աշխատակցի համար: Պետք է հաշվի առնել ճանապարհների առկայությունը, խցանումների առկայությունը, մի քանի հաճախորդների մոտ լինելը և շատ ավելին։ Ցանկալի է, որ առաքիչը մեկ ճանապարհորդության ընթացքում կարողանա հնարավորինս շատ հաջող առաքումներ կատարել։

Եթե ​​երկար հեռավորությունների վրա աշխատելիս անհրաժեշտ է ընտրել սուրհանդակային ծառայության տեղ, ապա պետք է կենտրոնանաք հետևյալ չափանիշների վրա.

1. Հարմարավետ դիրք՝ քաղաքի կենտրոնին ավելի մոտ, որպեսզի ցանկացողները կարողանան ինքնուրույն վերցնել իրենց ծանրոցները։ Այս ծառայությունը կոչվում է «ինքնառաքում» և ենթադրում է որոշակի զեղչեր վճարելիս։
2. Պահանջվում է կայանատեղի գրասենյակի մոտ, որտեղ հաճախորդները կարող են կանգ առնել իրենց մեքենաներով և իրենք՝ առաքիչները:
3. Երբեմն պահանջվում է մոտակայքում ունենալ օդանավակայան, որպեսզի հնարավոր լինի բեռ ուղարկել ինքնաթիռներով: Սա զգալիորեն կնվազեցնի առաքման ժամանակը և կհեշտացնի համագործակցությունը բազմաթիվ ընկերությունների հետ:
4. Տարածքի չափը պետք է բավարար լինի այցելուներին ընդունելու, նրանց սպասելու համար, ծանրոցների պահեստ, վարչական անձնակազմ և այլն:

սուրհանդակներ

Սովորաբար նման ծառայություններում աշխատանքի են ընդունվում ուսանողները կամ կրթություն չունեցող անձինք, ովքեր ցանկանում են լրացուցիչ գումար աշխատել և չունեն մասնագիտություն։ Ուստի նրանց աշխատավարձը բարձր չի լինի։ Առավել շահավետ է աշխատանքի գնահատումը տոկոսային համակարգի միջոցով՝ կախված կատարված պատվերներից, երթուղու հեռավորությունից և բարդությունից և այլն:

Զգուշորեն ընտրեք անձնակազմ, քանի որ առաքիչը ընկերության դեմքն է: Իսկ եթե աշխատակիցները կոպիտ են վերաբերվում հաճախորդներին, փչացնում են ապրանքները, պարզվում են՝ անազնիվ, կոպիտ, ոչ ճշտապահ, ապա դա կփչացնի ձեր բիզնեսը։ ընթացքում փորձաշրջանԻսկ հարցազրույցի ժամանակ ուշադրություն դարձրեք այսպիսի մանրուքներին.

• Անկախ նրանից, թե նա ամբողջությամբ լրացնում է հարցաթերթիկը, պատասխանում է բոլոր կետերին, սա ցույց է տալիս հետաքրքրություն աշխատանքի նկատմամբ և լուրջ վերաբերմունք:
• Շփվելու ունակություն, մարդամոտություն և քաղաքավարություն:
• Ինչպես է փաստաթղթեր վարում, հաշիվ-ապրանքագրեր լրացնում, հաշվետվություններ ներկայացնում։
• Արդյո՞ք այն հետևում է սահմանված ժամանակացույցին, առաքում է ապրանքը ժամանակին։
• Հաճախորդների արձագանքները կհաստատեն ձեր կարծիքը նման անձի աշխատանքի ընդունելու վերաբերյալ:

Հաճախորդների ձեռքբերում

Սուրհանդակային ծառայություն զրոյից բացելը բավարար չէ, պետք է նաև այն գովազդել, որպեսզի շատ հաճախորդներ օգտվեն ծառայություններից։ Ռազմավարությունը կտարբերվի նաև ձեր ֆինանսական հնարավորություններից և ընտրված բիզնես ձևաչափից:

Եթե ​​այդքան շատ դրամական ակտիվներ չկան, և համագործակցությունը ենթադրում է աշխատել խանութների և ռեստորանների հետ, ապա ավելի լավ է օգտագործել, այսպես կոչված, կետային ազդեցությունը։ Այսինքն՝ դուք անձամբ գրագետ և հետաքրքիր առաջարկ եք կազմում կոնկրետ ընկերությունների համար և անձամբ շփվում նրանց սեփականատերերի հետ։ Փոխշահավետ պայմաններով պայմանագիր է կնքվում պատվերով առաքման ծառայությունների մատուցման համար։

Տարածաշրջանում, երկրում կամ նրա սահմաններից դուրս ամուր ֆինանսական ներդրումների և գործունեության լայն շրջանակի դեպքում կարող եք օգտագործել ավելի թանկ գովազդային լրատվամիջոցներ.

1. Կայք ինտերնետում.
2. Գովազդներ.
3. Բաններներ.
4. Պաստառներ.
5. Այցեքարտեր.

Գնային քաղաքականություն

Առանձին խնդիր է դառնում գնագոյացումը։ Դա անելու համար համոզվեք, որ ուսումնասիրեք ձեր ոլորտի մրցակիցների բոլոր առաջարկները, բացահայտեք նրանց ուժեղ կողմերը և թույլ կողմերը, իմացեք զեղչերի և ակցիաների, բոնուսների մասին, որոնք նրանք տրամադրում են սովորական հաճախորդներին։ Այդ նպատակով կարող եք պարզապես զանգահարել ձեր քաղաքի բոլոր սուրհանդակային ծառայությունները և պարզաբանել այս հարցը:

Կարող եք նաև կենտրոնանալ էժան ծառայությունների վրա՝ սկզբնական փուլում հաճախորդներին գրավելու համար կամ առաջարկել հետաքրքիր և եզակի հավելումներ ծառայությանը, որը ձեր մրցակիցները չունեն: Պահանջվում է զգույշ մոտեցում՝ ի վնաս սեփական անձի չաշխատելու, բայց և գերծանրաբեռնված չլինելու համար։

Այստեղ դուք կարող եք անվճար ներբեռնել որպես օրինակ:

Ֆինանսական մաս

Բիզնես պլան կազմելիս ձեռներեցների մեծ մասին հետաքրքրում է փողի հարցը։ Ի՞նչ ներդրումներ կպահանջվեն նախագիծը կազմակերպելու համար։ Հստակ թվեր հնարավոր չէ տալ, քանի որ մեծ կախվածություն կա գործունեության ակնկալվող մասշտաբից:

Օրինակ, եթե Ձեզ անհրաժեշտ է մեքենաներ գնել մեծածավալ բեռների համար և ուղարկել դրանք Ռուսաստանի տարբեր քաղաքներ, ապա ծախսերը կարող են գերազանցել 1,000,000 ռուբլին: Եթե ​​դուք զբաղվում եք միայն սննդի, ծաղիկների կամ փաստաթղթերի առաքմամբ փոքր քաղաքում, ապա պարզապես պետք է վճարեք հարկային ծառայությունում ընկերության գրանցման համար և գումար ծախսեք գովազդի վրա:

Շահույթը նույնպես կարող է բոլորովին տարբեր լինել: Սովորաբար պարզ առաքումն արժե 50-350 ռուբլի: Մարժան համարվում է 10-30%-ից ոչ բարձր: Փոքր քաղաքային ձևաչափով սուրհանդակային ծառայության մեկ ամսվա շահագործման համար նման ընկերությունն իր սեփականատիրոջը կբերի մոտ 100,000 ռուբլի շահույթ: Այս գումարից անհրաժեշտ է վճարումներ կատարել պետական ​​գանձարան՝ հարկերի տեսքով և վճարել առաքիչների աշխատանքի համար։

Կազմակերպելիս խոշոր բիզնեսԱկնկալվում են հետևյալ ծախսային հոդվածները.

• տարածքների վարձույթ;
• տրանսպորտի գնում;
• անձնակազմի աշխատավարձ;
• ֆիրմային համազգեստ;
• աշխատանքային գործընթացների ավտոմատացում;
• գնում դրամարկղերև նրանց ծառայությունը;
• բջջային, ֆիքսված հեռախոսակապ, ինտերնետ;
• գովազդային արշավ;
• գրենական պիտույքներ;
• վառելիք;
• հարկեր;
• տարբեր բանկային ծառայություններ;
• կոմունալ վճարումներ և այլն:

Բայց շահույթն այս դեպքում շատ ավելի մեծ կլինի, ինչը կազդի նաև վերադարձի տոկոսադրույքի վրա։ Եթե ​​կազմակերպչական հարցերում բավարար փորձ չկա կամ ցանկանում եք անմիջապես աշխատել ճանաչելի ապրանքանիշի հետ, ապա կարող եք ձեռք բերել սուրհանդակային ընկերության արտոնություն: Այս դեպքում հնարավոր կլինի արագ ձեռք բերել հաճախորդների վստահությունը և հասնել բարձր շահույթի։

Ռիսկերը

Այս տեսակի գործունեության մեջ կան որոշակի դժվարություններ, որոնց մասին ցանկալի է նախապես իմանալ.

1. Երթուղին և ժամանակացույցը կազմելիս դժվար է կանխատեսել խցանումները և ճանապարհային այլ խոչընդոտները:
2. Շատ հաճախ անձնակազմի հետ կապված դժվարություններ են առաջանում՝ անազնվություն, կոպիտ վերաբերմունք հաճախորդների հետ, ճշտապահության բացակայություն։
3. Կադրերի «շրջապտույտ» է տեղի ունենում, քանի որ այս աշխատանքը առաքիչների մեծ մասի գործունեության մշտական ​​վայր չէ։ Նրանք սովորաբար գալիս են այստեղ ժամանակավոր աշխատանքի համար։
4. Հաճախորդներ մեկնելիս առաքումը միշտ չէ, որ կատարյալ է առաջին անգամ: Հետեւաբար, դուք պետք է վճարեք միայն վերջին հաջող փորձի համար:
5. Նամակագրությունը, փաստաթղթերը, գումարները կամ ծանրոցները կորցնելու վտանգ կա:
6. Կարևոր է անընդհատ վերահսկել գնային քաղաքականությունքանի որ ծառայությունների արժեքը հաճախակի է փոխվում:
7. Այլ քաղաքների և ֆիրմաների հետ համագործակցելիս առաջանում են նաև դժվարություններ և թյուրիմացություններ։
8. Քաղաքի տարբեր հատվածներից պատվիրելիս հաջող և շահավետ երթուղի գծելու դժվարություններ կան։
9. Սուրհանդակների աշխատանքի նկատմամբ վերահսկողությունը բարելավելու համար նպատակահարմար է տեղադրել ժամանակակից ծրագրեր:
10. Հաճախորդների հետ շփման մեջ խնդիրների դեպքում սեփականատերը ստանում է հետադարձ կապնրանցից երբեմն շատ ուշ է իրավիճակը շտկելու համար։

Կարևոր է հիշել, որ սուրհանդակային ծառայությունում անընդհատ աշխատանք է կատարվում մարդկանց հետ, այլ ոչ թե լուռ ծանրոցներով։ Հաղորդակցություն հաստատելով անձնակազմի և հաճախորդների հետ՝ կարող եք հասնել հաջողության, իսկ կողմերից մեկին անտեսելով՝ կարող եք ձախողվել։

Տեսանյութ. ինչպես բացել սուրհանդակային ծառայություն:

Սուրհանդակային առաքման ծառայությունը գործունեության աճող ոլորտ է։ Նման բիզնեսի շրջանակներում փոխադրվում են նամակագրություն, տարբեր ապրանքներ կամ նվերներ։ Եվ դա տեղի է ունենում բավականին կարճ ժամանակում։

Սուրհանդակային բիզնեսի կազմակերպումը հետաքրքիր է նրանով, որ նման ծառայություններ մատուցելու համար հնարավոր է գրավել ցածր որակավորում ունեցող կամ ընդհանրապես առանց դրա մարդկանց։ Այս կարգի ընկերությունները ներկայումս այնքան էլ շատ չեն։ Արդյունքում, առաքման ծախսերը բարձր են: Ինչպե՞ս կազմակերպել սուրհանդակային ծառայություն: Այս գործի զարգացման նրբությունները պետք է արտացոլվեն նախապես մշակված բիզնես պլանում։

Ծառայությունների շուկա

Մեր երկրում նամակագրություն և բեռներ առաքող ամենահզոր կառույցը ռուսական փոստն է։ Այնուամենայնիվ, այն դանդաղ է և անվստահելի: Այս առումով ֆիրմաների և ընկերությունների մեծ մասը փորձում է չդիմել նրա ծառայություններին:

Բիզնես պլանը, որը վերաբերում է հարցերին, թե ինչպես կազմակերպել սուրհանդակային ծառայություն, պետք է պարունակի տեղեկատվություն մրցակիցների աշխատանքի մասին: Գործող փոստային ծառայությունները պահպանում են Միջազգային փոստային կոնվենցիայով հաստատված կանոնները: Նրանք ապահովում են բեռնափոխադրման քաշը: Այն չպետք է գերազանցի երեսուներկու կիլոգրամը: Եթե ​​պատվերի արժեքը չի գերազանցում հարյուր դոլարը, ապա վճարը չի գանձվում:

Սուրհանդակային ծառայություն կազմակերպելիս էքսպրես առաքումը կարող է իրականացվել մինչև մի քանի տոննա բեռի քաշով։ Այս դեպքում բոլոր բեռնափոխադրումները հարկվում են: Սուրհանդակային ծառայությունների մեծ մասը ցանկանում է ունենալ փոստային փոխադրումների լիցենզիա:

Այնուամենայնիվ, Կոնվենցիան հստակ սահմանում է ազգային օպերատորը: Ռուսաստանում սա Grandpost ծառայությունն է, որը գործում է բոլոր քաղաքներում և քաղաքներում: Այս ընկերությունը դուրս է ցանկացած մրցակցությունից: Այս առումով կայուն զարգացման համար սեփական բիզնեսԴուք կարող եք տիրապետել սուրհանդակային շուկայի միայն մեկ քաղաքում:

Բիզնես սկսելու հեռանկարներ

Եթե ​​մտածում եք, թե ինչպես կազմակերպել սուրհանդակային ծառայություն, ապա հիշեք, որ ձեր բացած բիզնեսը կմրցակցի միայն տարածաշրջանի կամ քաղաքի փոքր նմանատիպ ընկերությունների հետ:

Այն դեպքում, երբ ձեր ծառայության կողմից առաքվող ապրանքները զանգվածով ավելի մեծ են, քան սկավառակները կամ գրքերը, ձեր բիզնեսը բացելու համար ձեզ հարկավոր է տասից մինչև քառասուն միավոր մեքենա, ավտոտնակ, գրասենյակ և պահեստ: Որոշ սուրհանդակային ընկերություններ առաքում են միայն ամսագրեր և նամակագրություն: Այս դեպքում բավական է գնել մեկ մեքենա և վարձակալել երկու տարածքից բաղկացած գրասենյակ։

Պետք է հիշել, որ այս բիզնեսը կարողանում է իր սեփականատիրոջը կայուն շահույթ բերել։ Այդ իսկ պատճառով սկսնակ ձեռներեցը պետք է հատուկ ուշադրություն դարձնի այս բիզնեսին։ Բացի այդ, սուրհանդակային առաքման ծառայության կազմակերպումն այնքան էլ բարդ գործընթաց չէ։ Դա պայմանավորված է նրանով, որ այս դեպքը չի պահանջում հատուկ կրթություն և մասնագիտական ​​հմտություններ։ Այստեղ նույնպես զգալի մեկնարկային կապիտալի կարիք չի լինի։

Առաջին քայլերը

Ինչպե՞ս սկսել սուրհանդակային բիզնես: Առաջին հերթին պետք է որոշել գործունեության վայրը։ Պետք է հաշվի առնել, որ առավել շահավետ է մեծ քաղաքներում առաքմամբ զբաղվելը: Փոքր բնակավայրերը ծառայությունների մեծ ծավալների կարիք չունեն, ինչը բացասաբար կանդրադառնա եկամտի չափի վրա։

Դրանից հետո կարևոր է որոշել, թե ձեր սուրհանդակային ծառայությունը ինչ կշիռ և չափսեր կվերցնի փոխադրման համար: Դա պայմանավորված է առաքման տարբեր պայմաններով: Եթե ​​ապրանքները դասակարգվում են որպես վտանգավոր, ապա պահանջվում է հատուկ վկայական: Միայն այս դեպքում հնարավոր կլինի տեղափոխման գործընթացը։

Սուրհանդակային բիզնեսի զարգացման սկզբնական փուլում հաճախորդների ներգրավման անհրաժեշտություն կառաջանա։ Դրա համար խնդրում ենք դիմել տարբեր ճանապարհներընկերության գովազդը և առաջմղումը.

Պետության ընտրություն

Ինչպե՞ս կազմակերպել սուրհանդակային ծառայություն, որպեսզի բիզնեսը բերի ցանկալի եկամուտ։ Ձեզ անհրաժեշտ կլինի աշխատանքի հրավիրել որոշակի թվով աշխատողների: Առնվազն առաքման ծառայության անձնակազմը պետք է ներառի դիսպետչեր, ինչպես նաև հաշվապահ և վարորդ: Եթե ​​դուք նախատեսում եք տեղափոխել ծանր ծանրոցներ, ապա անհրաժեշտ է նաև բեռնիչ։

Աշխատակիցների ընտրության համար հնարավոր կլինի դիմել երկու տարբերակներից մեկին. Դրանցից առաջինը հավաքագրում է ցածր մակարդակ ունեցող մարդկանց աշխատավարձ(ամսական երկու հարյուրից երեք հարյուր դոլար): Այս դեպքում կհանդիպեք կադրերի մշտական ​​շրջանառության։ Սակայն համալրման խնդիրը հեշտությամբ կլուծվի թափուր պաշտոնի համար դիմորդների մեծ թվի պատճառով։

Բայց պետք է նկատի ունենալ, որ մատուցվող ծառայությունների որակը, հետևաբար՝ ընկերության հեղինակությունը կախված կլինի վարձատրության մակարդակից: Այս դեպքում կարող եք դիմել երկրորդ տարբերակին. Ինչպե՞ս կազմակերպել առաքիչի աշխատանքը ամենաբարձր մակարդակով: Անհրաժեշտ է ապահովել պարկեշտի կոշտ կապ աշխատավարձերըորոշակի կանոնների և կանոնակարգերի համաձայն:

Գրանցում

Ինչպե՞ս կազմակերպել սուրհանդակային ծառայություն ձեր քաղաքում: Դուք պետք է ընտրեք ընկերության իրավական ձևը (սովորաբար այն ՍՊԸ է), այնուհետև գրանցեք այն ձեր տարածքի հարկային տեսչությունում: Սա թույլ կտա առանց խնդիրների երկարաժամկետ պայմանագրեր կնքել հաճախորդների հետ։ Դուք պետք է օգտվեք փաստաբանի ծառայություններից: Դա կօգնի մշակել պայմանագրի ձևանմուշ:

Սենյակի ընտրություն

Վրա հաջորդ քայլըանհրաժեշտ է սենյակ վարձել. Դա անհրաժեշտ է առաքման ծառայության հիմքի համար։ Նման սենյակը կարող է ծառայել որպես փոքր գրասենյակ: Այդ նպատակով ոմանք օգտագործում են պահեստ: Այն կներառի նաև գրասենյակային տարածք։ Մոտակայքում պետք է կայանատեղի լինի։ Թանկ ու պայծառ նշանի կարիք չկա։ Առաքման ծառայությունը պետք է փնտրի հաճախորդին, այլ ոչ թե սպասի նրա ժամանմանը։ Այն շենքի համար, որտեղ գտնվում է սուրհանդակային ծառայությունը, կպահանջվի ընդամենը մի քանի նշան:

Սկզբնական կապիտալ

Այս բիզնեսը մեծ ներդրումներ չի պահանջում։ Այնուամենայնիվ, սկսնակ կազմակերպության համար որոշակի ֆինանսավորում դեռ կպահանջվի: Մեքենայի համար գումար կպահանջվի։ Տրանսպորտային միջոց կպահանջվի, եթե չի նախատեսվում աշխատողներ վարձել անձնական մեքենայով։