ՀԴՄ-ները կանխիկ դրամով օգտագործելու անհրաժեշտության մասին գիտեն բոլորը։ Բիզնեսը գրանցելուց հետո ձեռնարկատերերը պետք է բոլոր ֆինանսական գործարքները կատարեն հաշվարկային ռեգիստրի կամ KKA-ի (դրամարկղի) միջոցով: Առցանց խանութների սեփականատերերի մոտ հաճախ հարց է առաջանում՝ «Առևտրի համար անհրաժեշտ է ՀԴՄ»:

Գործող օրենսդրության համաձայն՝ բոլոր անհատ ձեռնարկատերերը և կազմակերպությունները ապրանքներ վաճառելիս, աշխատանք կատարելիս և կանխիկ դրամով ծառայություններ մատուցելիս պետք է օգտվեն ՀԴՄ-ներից։ Միևնույն ժամանակ, կան մի շարք նրբերանգներ ՀԴՄ մեքենայի (դրամարկղային մեքենայի) օգտագործման մեջ, որոնք կքննարկվեն հոդվածում։

Երբ առցանց խանութը կարող է չօգտագործել KKM

Ինտերնետ առևտուրը պատկանում է պարզեցված հարկային համակարգին և UTII-ին, որոնք հեշտացնում են հաշվետվությունների պահպանումն ու հարկային վճարումները:

Որոշ դեպքերում, առցանց խանութ կազմակերպելիս, դուք չեք կարող օգտագործել ՀԴՄ.

• Որոշ ապրանքների համար բանկային հաշվի միջոցով վճարելիս. Դրա համար խանութը պետք է նշի իր մանրամասները, որոնց գնորդը կփոխանցի համաձայնեցված գումարը։ Այս դեպքում CCA-ն պետք չէ:

Դրամական գործարքներ իրականացնելու համար կարևոր է օգտագործել միայն անհատ ձեռնարկատիրոջ կամ իրավաբանական անձի-ձեռնարկության պաշտոնական տվյալները։ Ֆիզիկական անձանց բանկային հաշիվներով առևտրային գործարքներն անօրինական են և կարող են հանգեցնել տուգանքների և սահմանափակումների՝ ընդհուպ մինչև անհատ ձեռնարկատերերի դադարեցումը:

Մնացած դեպքերում CCA-ի օգտագործումը պարտադիր է: Այնուամենայնիվ, կան նաև որոշ բարդություններ.

Ո՞ր դեպքերում է պարտադիր KKM-ի օգտագործումը

ՀԴՄ-ի օգտագործումը օրենսդրական մակարդակով շատ խիստ կարգավորվում է։

Այն անհրաժեշտ է նման դեպքերում.

1. Պատվիրված ապրանքների թողարկման կետ. Ինտերնետ խանութի թողարկման կետում ապրանքներ փոխանցելիս և կանխիկ կամ POS տերմինալի միջոցով վճարելիս անհրաժեշտ է KKM-ի տեղադրում:
2. Արագ առաքում. Նման գործարք իրականացնելու համար ձեր ընկերության առաքիչն իր մոտ պետք է ունենա շարժական դրամարկղ։ Դա նրան հնարավորություն կտա տրամադրված կտրոնով գնումը փոխանցել ցանկացած վայրում։

Մի մոռացեք. եթե ձեր դեպքում KKM-ի գնումը պարտադիր է, օգտագործեք այն լրացուցիչ օգուտով: Գործարկեք հավատարմության ծրագիրը հաշվարկային գործարքների ռեգիստրում. զեղչ երրորդ գնման, չորրորդ ապրանքի նվեր և այլն:

Արդյո՞ք առցանց խանութին անհրաժեշտ է ՀԴՄ, որը գործում է STS-ով և UTII-ով: KKM-ն ենթակա է պարտադիր գրանցման հարկային գրասենյակում: Միևնույն ժամանակ, պարզեցված հարկային համակարգով աշխատող անհատ ձեռներեցները պետք է ստուգեն անգամ ապրանքների համար վճարելիս։ վարկային քարտովինտերնետի միջոցով։

Երբ խանութը գործում է UTII-ի և արտոնագրի ներքո, KKM-ի օգտագործումը պարտադիր չէ (սակայն գնորդի խնդրանքով պետք է տրամադրվի վաճառքի անդորրագիր):

UTII-ի համար հաշվարկային գործարքների ռեգիստրի կամընտիր օգտագործումը այս հարկը դարձնում է պահանջարկ և եկամտաբեր ժամանակակից բիզնեսի համար:

Նմանատիպ կանոնը կիրառվում է առանց ֆիսկալ հիշողության մոդուլի չեկ տպող ՀԴՄ մեքենաների օգտագործման դեպքում: UTII-ով աշխատող ձեռնարկությունների համար դրանց օգտագործումը թույլատրելի է: Պարզեցված հարկային համակարգի համաձայն՝ նման սարքերի օգտագործումը չի թույլատրվում։

Ձեռնարկատերերի հիմնական գործողությունները

Առցանց խանութի սեփականատերերը օրինական առևտուր իրականացնելու և ծառայություններ մատուցելու համար պետք է հետևեն հետևյալ քայլերին.

1. Վերանայեք խանութի հիմնական բիզնես գործընթացները և որոշեք, թե ինչ տեսակի հաշվարկային ռեգիստր է ձեզ անհրաժեշտ: Միգուցե դուք կարող եք սահմանափակվել միայն ստանդարտ դրամարկղ գնելով և տեղադրելով, կամ ավելի հարմար կլինի օգտվել շարժական ֆիսկալ ռեգիստրից:
2. Դիմել Սպասարկման կենտրոնՀԴՄ մեխանիզմների տեղադրման վերաբերյալ և կնքել գրանցամատյանի պահպանման պայմանագիր։
3. Տեղադրեք մեքենան և օրինական առևտուր կատարեք՝ հաճախորդներին չեկեր տրամադրելով:

Հաշվարկային գործառնությունների առանձնահատկությունները

KKM առցանց խանութը սարքավորելիս կարող են շատ դժվարություններ առաջանալ: Մեկ շարժական մեքենայի արժեքը տատանվում է 10-ից 20 հազար ռուբլի: Թանկ կլինի գնել կոմպակտ ռեգիստրատոր յուրաքանչյուր առաքիչի համար նույնիսկ մեծ ընկերության համար: Ուստի շատ անհատ ձեռնարկատերեր պահեստում տեղադրում են հաշվարկային գործարքների մեկ ռեգիստր։ Ապրանքի հետ առաքիչին տրվում է ապրանքի անդորրագիր, որը նա հանձնում է գնորդին և նրանից գանձում նշված գումարը։

Հիմնական բանը այն է, որ չեկը կոտրելու ամսաթիվը պետք է համընկնի ապրանքի փոխանցման օրվա հետ: Ժամանակի հետ անհամապատասխանությունը խախտում չէ։

Ինչ տեսակի ՀԴՄ ընտրել առցանց խանութի համար

Ինչպես բիզնեսի այլ ոլորտներում, ՀԴՄ-ի ընտրությունը կախված է շրջանառությունից և անհատ ձեռնարկատիրոջ առանձնահատկություններից: Վաճառքի ցածր մակարդակ ունեցող սկսնակ գործարարների համար շարժական դրամարկղի տեղադրումը կլինի օպտիմալ՝ բյուջետային տարբերակների գինը տատանվում է 10-15 հազար ռուբլու սահմաններում: Նման ձայնագրիչները հեշտ է օգտագործել և չեն պահանջում թանկ սպասարկում:

KKM-ի միջին գների սեգմենտը ունի փող պահելու հնարավորություն, հագեցած է ավելի շատ ֆունկցիոնալությունև անվտանգության համակարգ։ Օգտագործելով պլաստիկ քարտ կամ բանալի, դուք սահմանափակում եք գրանցողի օգտագործումը երրորդ անձանց կողմից:

Մեծ շրջանառության դեպքում խորհուրդ է տրվում տեղադրել բազմաֆունկցիոնալ ՀԴՄ-ներ։ Եթե ​​գնորդների մեծ մասը նախընտրում է անկանխիկ վճարումներ, ուշադրություն դարձրեք KKM-ին բանկային քարտերի մշակման տերմինալով:

Գին KKM-ի սպասարկումկախված է ընտրված մոդելից և կազմում է ամսական մոտ 500 ռուբլի: KKM-ի արտադրության համար օգտագործվում են ներմուծված բաղադրիչներ: Սա նշանակում է, որ ՀԴՄ-ների արժեքը կարող է տարբեր լինել՝ կախված արտարժույթի փոխարժեքից։

Տուգանքների չափը

ՀԴՄ բացակայությունը առևտրային գործառնություններ իրականացնելիս, չկտրված չեկը կամ չափորոշիչներին և հիմնական պահանջներին չհամապատասխանող հաշվարկային գործարքների ռեգիստրի օգտագործումը իրավախախտում է: Վաճառված ապրանքի կամ ծառայության խնդրանքով գնորդին չեկ չտրամադրելը կարող է նաև հանգեցնել տուգանքների հաշվարկի:

Քանի որ ՀԴՄ-ների ներդրման պահանջը ուժի մեջ է մտել ոչ վաղ անցյալում, առաջին անգամ չնչին խախտումների դեպքում կարող եք նախազգուշացում ստանալ։ Մեկ այլ դեպքում անհատ ձեռներեցից կգանձվի տուգանք 1500-ից մինչև 5000 ռուբլի՝ իրավաբանական անձինք- 30-ից 40 հազար ռուբլի:

ՀԴՄ սարքավորումների օգտագործման օրենսդրության պահանջների կատարումից բացի, կարևոր է գնահատել և օգտագործել ՀԴՄ մեքենաների բոլոր առավելությունները։

Այսօր դեռ հնարավոր է առցանց խանութ բացել առանց ՀԴՄ-ի, բայց ապօրինի հողի վրա առևտուրը չի կարող զարգանալ ու ծաղկել։ Օգտագործեք KKM հարմարության և օգուտների համար՝ կազմակերպելով հավատարմության ծրագրեր և ցույց տալով պոտենցիալ գնորդին ձեր ընկերության հուսալիության մակարդակը:

Բարև սիրելի ընթերցողներ: Ինձ երկար ժամանակ խնդրում էին գրել այս հոդվածը և այսօր ես այն պատրաստել եմ իրավաբանների հետ միասին։ Այսօր մենք կխոսենք իրավական պարտավորության մասին ձեռնարկատիրական գործունեությունառանց անհատ ձեռնարկատիրոջ կամ ՍՊԸ-ի գրանցման. Ավելի ճիշտ այն մասին, թե ինչպես կարելի է օրինական ճանապարհով եկամուտ ստանալ առանց անհատ ձեռնարկատեր կամ ՍՊԸ գրանցման։

Անմիջապես պետք է ասել, որ քաղաքացիական օրենսդրության նորմերի համաձայն, ձեռնարկատիրական գործունեությունը ինքնուրույն գործունեություն է, որի հիմնական նպատակը միշտ էլ համակարգված շահույթ ստանալն է։ Իսկ այս դեպքում՝ կամ օրինական։ Պահանջվում է անձ (ՍՊԸ):

Բայց կան այլ եղանակներ, որոնց միջոցով անհատը (դուք) կարող է շահույթ ստանալ մեկ այլ անձից (կամ կազմակերպությունից): Դրա համար ամենևին էլ պարտադիր չէ անհատ ձեռնարկատեր դառնալ կամ ՍՊԸ բացել։ Առանց ձեռնարկատիրական գործունեության գրանցման՝ ֆիզիկական անձը կարող է իրականացնել սովորական վճարովի գործարքներ, մինչդեռ անհատը անհատ ձեռնարկատեր ճանաչվելու համար պետք է իրականացնի գործունեության հատուկ տեսակ (ըստ Ֆինանսների նախարարության սեպտեմբերի 22-ի գրության. 2006թ N 03-05-01-03 / 125) ... Այսպիսով, ահա առանց անհատ ձեռնարկատեր կամ ՍՊԸ գրանցման գործարքներ կնքելու եղանակներ.

Աշխատեք պայմանագրով

Մեթոդ առաջին՝ անհատը կարող է եզրակացնել. Օրինակ՝ ֆիզիկական անձը (դուք), պատվիրատուի հետ համաձայնությամբ, կատարում է որոշակի աշխատանք և ներկայացնում այն։ Հաճախորդն ընդունում է վերջնական արդյունքը և վճարում դրա համար: Այս պայմանագրով հարկեր վճարելու հարցը շատ ավելի բարդ է. այստեղ կան որոշակի նրբերանգներ։

Այն դեպքում, երբ հաճախորդը իրավաբանական անձ է, իսկ կապալառուն (դուք) անհատ ձեռնարկատեր չհանդիսացող ֆիզիկական անձ, կատարած աշխատանքի դիմաց անձին վարձատրություն վճարելիս հաճախորդը (կազմակերպությունը) պետք է հաշվարկի, պահի և փոխանցի անձնական. եկամտահարկը 13% դրույքաչափով։

Նաև, երբ պայմանագրային կազմակերպությունը կնքվում է պատվիրատու կազմակերպության և անհատի կողմից, արժե հաշվի առնել այն փաստը, որ ևս որոշ վճարումներ պետք է վճարվեն.

• Վճարումներ սոցիալական ապահովագրության դեպքերի համար (սա ներառում է արդյունաբերական դժբախտ պատահարները և մասնագիտական ​​հիվանդությունները): Նման վճարումների վճարումը հնարավոր է միայն աշխատանքային պայմանագրի կնքման դեպքում (և միայն այն դեպքում, եթե դրանք նշված են դրանում):
• Վճարումներ կենսաթոշակային հիմնադրամին և MHIF-ին:

միջեւ աշխատանքային պայմանագիր կնքելու դեպքում անհատներ, ապա դուք (կապալառուն) պետք է ինքնուրույն վճարեք անձնական եկամտահարկը: Դա անելու համար անհրաժեշտ է լրացնել և ներկայացնել հարկային գրասենյակ:

Ծառայությունների մատուցման պայմանագիր

Մեթոդ երկրորդ՝ անհատը կարող է պայմանագրվել: Քաղաքացին կարող է կատարել ցանկացած ծառայություն (խորհրդատվական, բժշկական, իրավաբանական կամ այլ), և հաճախորդը պետք է հետագայում վճարի այդ ծառայության համար։

Աշխատանքային պայմանագրի և վճարովի ծառայության պայմանագրի միջև տարբերությունն այն է, որ առաջինի արդյունքը շոշափելի բան է (շինարարական կամ վերանորոգման աշխատանք, իրի արտադրություն), իսկ վճարովի ծառայության պայմանագրով ծառայությունները ներառում են հետևյալը. ուսուցում, կրկնուսուցում, խորհրդատվություն: և տեղեկատվական ծառայություններ, կապի ծառայություններ, բժշկական, անասնաբուժական, երեխաների ցերեկային խնամք (դայակ), աուդիտորական ծառայություններ, ճանապարհորդական ծառայություններ և այլն:

Փոխհատուցման դիմաց ծառայությունների մատուցման պայմանագրով հարկերի վճարումը նման է նախորդ համաձայնագրին. վարձատրությունից անձնական եկամտահարկի վճարում ընդհանուր կարգը... Ընդհանուր առմամբ, վճարումները կատարվում են կենսաթոշակային հիմնադրամին և Պարտադիր առողջության ապահովագրության հիմնադրամին: Եվ նման պայմաններ ինքնաբացարկների համար։

Գործակալության պայմանագիր

Մեթոդ երրորդ՝ անհատը (դուք) կարող է պայմանագիր կնքել . Գործակալը հաճախորդի (պրինցիպալի) անունից զբաղվում է որոշակի իրավական և այլ գործողությունների իրականացմամբ և կատարված գործողությունների համար ստանում է համապատասխան վարձատրություն:

Գործակալության պայմանագիրը կնքվում է, օրինակ, երբ անհրաժեշտ է ապրանք վաճառել, մինչդեռ անհրաժեշտ է շուկայի վերլուծություն, գովազդային արշավ անցկացնել և այլն։ Այս պայմանագիրը ավելի հարմար է կոմիսիոն պայմանագրի կամ կոմիսիոն պայմանագրի (որը մենք կքննարկենք ստորև), քանի որ այն վերացնում է լրացուցիչ պայմանագրեր կնքելու անհրաժեշտությունը:

Անհատի հետ գործակալության պայմանագիր կնքելու նրբությունները.

• Նման պայմանագիրը ենթադրում է ոչ թե մեկ, այլ, որպես կանոն, մի շարք գործարքների կնքում։ Գործակալը դրանք կատարում է որոշակի ժամկետով։
• Գործակալը կարող է գործել սույն պայմանագրով նույն տարածքում:
• Նման համաձայնագիրը կարող է նախատեսել գործակալի հրաժարումը նմանատիպ այլ պայմանագրեր կնքելուց:
• Գործակալը կարող է իր պարտականությունները փոխանցել մեկ այլ անձի (կնքել այսպես կոչված ենթագենտային պայմանագիր):

Հանձնաժողովի պայմանագիր և կոմիսիոն պայմանագիր

Անհատի համար գումար վաստակելու մեկ այլ միջոց կարող է լինել գործակալության պայմանագիր. կոմիսիոն պայմանագիր կամ կոմիսիոն պայմանագիր... Դուք կարող եք ավելի մանրամասն ծանոթանալ դրան և ներբեռնել այն: Հանձնաժողովի գործակալը գործարքներ է կնքում երրորդ անձանց հետ, իսկ ծառայության հաճախորդը (պրինցիպալը) կանխիկ վճարում է կոմիսիո գործակալին (կատարողին): Այս տեսակի պայմանագիրը նման է գործակալության պայմանագրին: Հաճախ այս տեսակի պայմանագրերն օգտագործվում են առքուվաճառքի գործարքներ կնքելու համար:

Նույն տեսակի պայմանագրերը ներառում են . Սույն պայմանագրի կիրառումը հնարավոր է այն դեպքերում, երբ տնօրենի անձնական մասնակցությունն անհնար է, օրինակ՝ հիվանդության, գործուղման, հատուկ գիտելիքների բացակայության և այլնի պատճառով:

Նման պայմանագիր կնքվում է ապահովելու համար իրավաբանական օգնություն, ներկայացուցչություն դատարանում, մաքսային մարմիններ, Rosreestr-ի մարմիններ (անշարժ գույքի նկատմամբ իրավունքների գրանցում) և այլն պետական ​​հաստատություններ, ինչպես նաև այլ անձից գործարքներ կնքելիս։ Այս տեսակի պայմանագիրն ուղեկցվում է երաշխավորին լիազորագրի տրամադրմամբ։

Ի տարբերություն գործակալության պայմանագրի, գործակալության պայմանագիրն ունի կարճ ժամկետ՝ վստահված իրավական գործողությունների կատարման ժամկետ։ Որպեսզի այս գործարքը հաջողությամբ ավարտվի, անհրաժեշտ է պայմանագրի ճիշտ կատարում: Թյուրիմացություններից խուսափելու համար անհրաժեշտ է համաձայնեցնել պայմանագրի բոլոր կետերը։ Պայմանագիրը կազմված է երկու օրինակից։ Հեռարձակում Փողսույն պայմանագրով կարող է ուղեկցվել անդորրագիր:

Դուք կարող եք գործունեություն ծավալել սույն պայմանագրով որպես ռիելթոր, իրավաբան կամ ձեր հաճախորդի անունից որևէ գործարք իրականացնող այլ անձ:

Ինչպե՞ս է անհրաժեշտ գումար ընդունել երկու անձանց միջև կնքված պայմանագրով:

Եթե ​​ծառայությունները չլիցենզավորված են, ապա կարող է կիրառվել հետևյալ մեթոդը. Դրա էությունն այն է, որ մեկ անհատ զբաղվում է պայմանագրի անկախ կնքմամբ և ծառայությունների (աշխատանքների) անձնական մատուցմամբ: Մատուցված ծառայության (կատարված աշխատանքի) դիմաց վճարը ստանալուց հետո ֆիզիկական անձին տրվում է համապատասխան անդորրագիր (նշվում է, որ նա ստացել է գումարը):

Եթե ​​դուք օգտագործում եք այս մեթոդը, արժե հաշվի առնել մի շարք նրբերանգներ.

• Որպեսզի այն հաջողությամբ իրականացվի, անհրաժեշտ է անցկացնել ճիշտ ձևակերպումպայմանագիրն ինքնին։ Ցանկացած տեսակի պայմանագրում բոլոր պայմանները պետք է հստակ ձևակերպվեն:
• Դուք կարող եք գումար վերցնել միայն այն բանից հետո, երբ հաճախորդը ստորագրի պայմանագրի երկու օրինակ: Դրանցից մեկը պետք է պահվի ձեր մոտ: Նաև հաճախորդը պետք է վերցնի անդորրագիր, որում նշվում է, որ գումարը ստացվել է: Անդորրագիրը պետք է լինի նաև կրկնօրինակով` ամեն դեպքում:

Ապրանքների վաճառքի համար

Եթե ​​դուք զբաղվում եք ապրանքների վաճառքով, ապա ձեզ կարող են համապատասխանել նաև գործակալության պայմանագիրը և կոմիսիոն պայմանագիրը։ Կարող եք նաև առքուվաճառքի պայմանագիր կնքել։ Բայց այս դեպքում ձեզ անհրաժեշտ կլինի նաև ապրանքների համար փաստաթղթեր տրամադրել արտադրողից, որպեսզի հաստատեք դրա համապատասխանությունը և հաշիվ-ապրանքագիրը, եթե կան մի քանի ապրանքներ:

Գործարքն ավարտելուց հետո վճարում եք նաև անձնական եկամտահարկի 13%-ը: Այս դեպքում դա ձեռնտու չէ, քանի որ ոչ բոլոր ապրանքներն ունեն մեծ մարժա, իսկ գործարքի գումարի 13%-ը վճարելը շատ է։ Ավելի հեշտ է վճարել: Հետեւաբար, այս դեպքում ավելի լավ է ձեւակերպվել որպես անհատ ձեռնարկատեր, եթե գործունեությունն իրականացվում է, եւ եկամուտ կա։ Ավելին, վաճառելով էժան ապրանքներ մանրածախ, դուք պայմանագիր չեք կնքի յուրաքանչյուր գնորդի հետ, սա հիմարություն է: Հիմնականում առուվաճառքի պայմանագիրն օգտագործվում է մեծածախ լոտերի, սարքավորումների, մեքենաների, անշարժ գույքի, հողատարածքի և այլ բարձրարժեք իրերի վաճառքի համար։

Որոշ մասնավոր առևտրականներ աշխատում են առանց գրանցման և հարկեր չեն վճարում, բայց սա մինչև հաճախորդի կամ մրցակցի առաջին բողոքն է:

Եզրակացություն

Այսպիսով, եթե քաղաքացու կողմից կատարված վճարովի գործարքները չունեն շահույթ ստանալու համակարգված բնույթ, ապա կարող եք օգտվել վերը նշված տեսակի պայմանագրերից։ Հակառակ դեպքում, եթե որոշել եք ձեր գործունեությունը հոսքի մեջ դնել, ապա խուսափելու համար պետք է գրանցվել որպես անհատ ձեռնարկատեր կամ իրավաբանական անձ։

Իսկ հիմա պարզ լեզվով

Ընդհանուր առմամբ, եթե ցանկանում եք որևէ ծառայություն մատուցել, կարող եք պայմանագրեր կնքել հաճախորդների հետ, որոնց մասին խոսեցինք վերևում, և դրանց հիման վրա օրինական կերպով եկամուտ ստանալ՝ առանց անհատ ձեռնարկատեր կամ ՍՊԸ գրանցելու: Հիմնականում վարձավճարով օգտվում են աշխատանքի պայմանագրից ու ծառայությունների մատուցման պայմանագրից, իսկ մնացածը՝ հազվադեպ դեպքերում։

Ահա թե ինչպես են աշխատում բազմաթիվ մասնավոր առևտրականներ։ Շատերը նույնիսկ անձնական եկամտահարկ չեն վճարում իրենց համար, եթե աշխատում են անհատների հետ և ապրում են խաղաղ պայմաններում: Բայց կա ռիսկ. Եթե ​​իրենց բռնեն ու ապացուցեն, որ նման բազմաթիվ գործարքներ են արել ու հարկեր չեն վճարել, առանց տուգանքի չեն կարող։ Տուգանքները մեծ չեն, ուստի շատերն այսպես են աշխատում. Բայց ես խորհուրդ չեմ տալիս դա անել, քանի որ կարելի է հարկեր վճարել և հանգիստ քնել։

Եթե ​​ունեք հարցեր, առարկություններ կամ լրացումներ, գրեք մեկնաբանություններում։

Բիզնես Ռուսաստանում. Մարզերում բիզնես սկսելու ուղեցույցներ.
Մեզ վստահում են երկրի 700000 ձեռներեցներ

* Հաշվարկները հիմնված են Ռուսաստանի միջին տվյալների վրա

Նախնական ներդրումներ.

Եկամուտ:

Զուտ շահույթը:

Վճարման ժամկետը.

Սուրհանդակային ծառայությունը բիզնես է առանց լուրջ ներդրումների և պահանջների, ուստի բոլորը կարող են այն սկսել: Այս ոլորտի առավելությունները՝ ծառայությունների մեծ պահանջարկ, հաճախորդների լայն շրջանակ և մինչև 90% շահութաբերություն։

Առաքման ծառայությունը բիզնես է, որը համապատասխանում է ինչպես փորձառու, այնպես էլ սկսնակ ձեռնարկատերերին: Ռուսաստանում արդյունաբերությունը սկսել է ակտիվ զարգանալ 90-ականներից, և այսօր այն սպասարկման ոլորտում ամենահեռանկարային ոլորտներից մեկն է։ Գաղափարը գրավիչ է նրանով, որ այն չի պահանջում մեծ ներդրումներ և միևնույն ժամանակ երաշխավորում է բավական բարձր շահույթ։ Դուք կարող եք սկսել ռեսուրսների նվազագույն հավաքածուից և աստիճանաբար զարգացնել ձեր բիզնեսը: Ավելին, առցանց առևտրի աճի հետ մեկտեղ առաքման ծառայություններն ավելի արդիական են, քան երբևէ: Ահա թե ինչու սուրհանդակային ծառայություն սկսելը հիանալի լուծում է ձեռնարկատիրոջ համար:

Բիզնես գաղափարներ ստեղծելու պրոֆեսիոնալ հավաքածու

Թրենդային արտադրանք 2019 թ..

Բայց այս բիզնեսը, ինչպես ցանկացած այլ, ունի իր նրբություններն ու թակարդները: Նախքան ձեր ողջ էներգիան և գումարը ծախսել բիզնես սկսելու վրա, դուք պետք է ուսումնասիրեք այս տեսակի գործունեության հիմնական կողմերը:

Գործունեության ոլորտի վերլուծություն

Համապատասխանություն. Data Insight հետազոտական ​​գործակալության տվյալներով՝ չնայած ճգնաժամին, առցանց առևտուրը տարեկան աճում է առնվազն 25%-ով։ Միևնույն ժամանակ, առցանց խանութների մեծամասնությունը առաքման ծառայություններ է ներգրավում դրսից՝ գումար խնայելու համար: Արդյունք. պատվերների թիվն ավելանում է, և դրանց հետ մեկտեղ սուրհանդակային ծառայությունների պահանջարկը։ Այսպիսով, այժմ բիզնեսը տեղին է և լավ կզգա, քանի դեռ առցանց առևտուրը զարգանում է, քանի որ առաքման ծառայությունների բոլոր պատվերների ավելի քան 90%-ը առաքվում են առցանց խանութների կողմից:

Առավելություններն ու թերությունները. Բիզնեսի դրական և բացասական կողմերի գնահատումը թույլ է տալիս որոշում կայացնել սեփական բիզնես սկսելու մասին և կանխատեսել, թե ինչ դժվարություններին պետք է պատրաստ լինեք:

Սուրհանդակային ծառայության առավելություններն ու թերությունները

Մրցույթ... Բիզնեսի գրավչությունը բնականաբար հանգեցրեց նրան, որ սուրհանդակային ծառայություններշատերը եկան։ Այսօր ժամը Ռուսական շուկաներկայացված է սուրհանդակային ծառայությունների լայն տեսականի։ Միջազգային առաջատար ընկերությունների մասնաբաժինը կազմում է մոտ 30%: Նոր բիզնեսները չեն կարող մրցել նրանց հետ։ Հետևաբար, իրական մրցակցությունը ձեզ համար կներկայացնեն նույն քաղաքում կամ տարածաշրջանում գործող ընկերությունները: Բիզնես միջավայրը մարտահրավեր է. գների դեմպինգ, շուկայի գերհագեցվածություն և մրցակցություն հաճախորդների համար, հատկապես մեծ պատվերների համար:

Սուրհանդակային ծառայությունները կյանքի կոչելու համար հետապնդում են բիզնեսի զարգացման ակտիվ ռազմավարություն՝ հաճախորդներին առաջարկելով ավելի ու ավելի շատ հնարավորություններ և ծառայություններ: Հետևաբար, նույնիսկ սկզբում դուք պետք է որոշեք ձեր առաքման ծառայության ռազմավարությունը և ուշադրություն դարձնեք հետևյալ պարամետրերին.

Գործարար տարածք.

Բեռի առանձնահատկությունները.

Առաքման եղանակը.

Սա այն նախնական տվյալներն են, որոնց հետ դուք կսկսեք աշխատել։ Դրանք բնութագրում են ձեր կազմակերպությունը և որոշում նրա տեղը շուկայում:

Առաքման ծառայություն

Ծառայությունների տեսակները. Սուրհանդակային ծառայությունը բնակչությանը տրամադրում է նամակների, փաստաթղթերի, փոքր և մեծ բեռների արագ առաքման ծառայություններ՝ վճարովի։ Կախված գործունեության մասշտաբից՝ սուրհանդակային ծառայությունը կարող է առաքել երկրների միջև, քաղաքների և շրջանների միջև, նույն քաղաքում: Մեկ այլ կարևոր չափանիշ՝ բեռի առանձնահատկությունները: Պայմանականորեն սուրհանդակային ծառայությունների աշխատանքը բաժանվում է նամակագրության և ապրանքների առաքման: Գործնականում խաղացողների մեծ մասը մասնագիտանում է երկու ուղղություններով:

Սուրհանդակային ծառայության կողմից մատուցվող ծառայությունների տեսակները կարող են տարբեր լինել: Ամենապահանջվածը առցանց խանութներից ապրանքների առաքումն է։ Ամենից հաճախ սա փոքր բեռ է:

Ի՞նչ տարբերակներ են առաջարկում իրենց հաճախորդներին սուրհանդակային ծառայությունները.

նախնական պատվեր;

շտապ հրաման(մեկ օրվա ընթացքում);

սուրհանդակային վարձույթ;

բեռնափոխադրումների ապահովագրություն;

պատվիրել գիշերը - ապրանքների առաքում 22:00-ից 7:00;

բեռը հատակին բարձրացնելը.

Գործարար տարածք... Աշխատանքի սկզբնական փուլում ավելի լավ է կենտրոնանալ նույն քաղաքի ներսում աշխատանքի վրա: Լավ համբավ ձեռք բերեք, փորձ ձեռք բերեք, այնուհետև աստիճանաբար զարգացեք: Լավ մեկնարկի համար դուք պետք է գտնեք 2-3 խոշոր հաճախորդներ, որոնց հետ կաշխատեք շարունակական հիմունքներով: Այս պատվերները կատարելով բարձր որակով՝ կարելի է հույս դնել կայուն շահույթի վրա և ներդնել այն հետագա զարգացման համար։

Բեռի առանձնահատկությունը... Անմիջապես որոշեք, թե ինչպիսի բեռի հետ եք աշխատելու: Որովհետև սրանից է կախված բոլոր գործողությունների կազմակերպումը։ Որոշում կայացնելու հարցում ձեզ կօգնի համեմատական ​​աղյուսակը, որը ցույց է տալիս տարբեր տեսակի բեռների բնութագրերը:

Սուրհանդակային ծառայության աշխատանքի ուղղությունների համեմատություն

Իդեալական է այս բիզնեսում սկսնակների համար՝ նամակագրության և փոքր բեռների առաքում քաղաքով մեկ: Դա կլինի շատ ավելի էժան և հեշտ: Չափազանց մեծ բեռների առաքման առանձնահատկությունն ունի իր դժվարությունները, որոնք ոչ միայն «կխժեն» ձեր բյուջեի մի մասը, այլև կպահանջեն որոշակի փորձ, հմտություններ և պատասխանատվություն: Ապագայում, իհարկե, իմաստ ունի ծառայությունների մեջ ավելացնել ապրանքների առաքումը և ընդլայնել գործունեության աշխարհագրությունը։

Առաքման եղանակը և տեսակը. Նաև նախապես ընտրեք, թե ինչ տեսակի առաքման հետ եք ցանկանում զբաղվել: Սահմանափակեք ձեր թիրախային լսարանի շրջանակը և մշակեք շահավետ առաջարկ ձեր պոտենցիալ հաճախորդների համար:

Բեռնափոխադրումների սպասարկման ոլորտն առաջարկում է բազմաթիվ տարբերակներ՝ ապրանքներ առցանց խանութներից, ծաղիկների, նվերների կամ սննդի առաքում, կարևոր փաստաթղթեր և այլն։ Դուք կարող եք համատեղել բազմաթիվ ուղղություններ:

Որոշելու համար ուսումնասիրեք ձեր քաղաքում պահանջարկը: Ի՞նչն է պակասում սուրհանդակային ծառայությունների շուկայում. Ո՞ր տեղն է անվճար: Ի՞նչ կարելի է բարելավել այս ոլորտում: Ի՞նչ մարտահրավերների են հանդիպում ձեր ապագա հաճախորդները: Երբ դուք պատասխանում եք այս բոլոր հարցերին, կարող եք ընտրել խոստումնալից ուղղություն:

Շատ ընկերություններ և մարդիկ ամեն օր օգտվում են սուրհանդակային ծառայություններից: Ձեր պոտենցիալ հաճախորդներն են.

առցանց խանութներ;

սրճարաններ և ռեստորաններ;

ծաղկի խանութներ.

Այսօր գրեթե բոլոր առցանց խանութները համագործակցում են սուրհանդակային ծառայությունների հետ և օգտվում դրանց աութսորսինգ ծառայություններից։ Ավելին, շատերը նախընտրում են պայմանագրեր կնքել տեղական փոքր ֆիրմաների հետ։

Պատրաստի գաղափարներ ձեր բիզնեսի համար

Մեկ այլ մեծ հատված սրճարաններն ու ռեստորաններն են: Գրեթե բոլոր հասարակական սննդի հաստատություններն իրենց հաճախորդներին մատուցում են առաքման ծառայություն: Եվ դա արվում է նաև երրորդ կողմի սուրհանդակային ծառայության ուժերով։

Հարկ է նշել նաև ծաղկի խանութները։ Նրանցից շատերը առևտուր են անում սոցիալական ցանցերի միջոցով և առաջարկում են առաքման ծառայություններ: Բայց նրանց համար ձեռնտու չէ իրենց առաքիչին անձնակազմում պահելը, ուստի նրանք դիմում են աութսորսինգի։

Գրեթե բոլոր խոշոր ընկերություններին անհրաժեշտ են սուրհանդակներ տարբեր փաստաթղթեր առաքելու համար։ Բացի այդ, կա այնպիսի ծառայություն, ինչպիսին է «սուրհանդակային վարձույթ», այսինքն. աշխատողը կարող է ոչ միայն փաստաթղթեր հանձնել, այլև կատարել լրացուցիչ հանձնարարություններ։ Օրինակ՝ հարկայինի մոտ հերթ կանգնել և փաստաթղթեր հանձնել/վերցնել։ Այս ծառայության շնորհիվ հաճախորդը խնայում է ժամանակը, և դուք ստանում եք լրացուցիչ շահույթ:

Պատրաստի գաղափարներ ձեր բիզնեսի համար

Այսպիսով, առաքման ծառայության պոտենցիալ հաճախորդների շրջանակը ներառում է անսահմանափակ թվով ֆիզիկական և իրավաբանական անձինք: Սուրհանդակային ծառայությունները պահանջված են գործունեության բոլոր ոլորտներում։

Այն բանից հետո, երբ դուք որոշեք, թե ինչ ենք մենք առաքելու և ով է լինելու մեր հաճախորդը: Այժմ դուք պետք է պարզեք, թե ինչպես մատուցել այն: Առաքման եղանակը կախված է պատվերի առանձնահատկություններից, տարածքից և ձեր ռազմավարությունից: Եկեք մանրամասն նայենք:

Հնարավոր առաքման մեթոդներ

Հետիոտնի առաքիչ... Եթե ​​դուք աշխատում եք փոքր բնակավայրում, կարող եք ճանապարհորդել հետիոտնի սուրհանդակով: Ճանապարհը հիշեցնում է փոստատարի դասական կերպարը։ Կարող եք նաև օգտագործել հեծանիվներ, մոպեդներ, սկուտերներ: Հասկանալի է, որ այս ճանապարհով կառաքվեն միայն նամակագրությունը և փոքր ծանրոցները։ Սա կարող է այնքան էլ շահավետ լուծում չլինել։

Սուրհանդակ մեքենայով.Նախ՝ նախնական ներդրումները կավելանան։ Ձեզ անհրաժեշտ կլինի մեքենա գնել կամ անձնական փոխադրամիջոցով սուրհանդակ վարձել (և դա լրացուցիչ վճարվում է): Երկրորդ՝ վառելիքի ծախսերը կավելանան։ Բայց մյուս կողմից, դուք կստանաք արագ առաքման եղանակ, ավելի շատ պատվերներ և մեծածավալ և ծանր ծանրոցներ առաքելու հնարավորություն: Որպես այլընտրանք, դուք կարող եք օգտագործել անսովոր առաքման ձևաչափեր: Դա թույլ կտա աչքի ընկնել և մրցակցային առավելություն ձևավորել։

Հեծանիվների փոստ... Փաստաթղթերի արագ առաքում փոքր տրանսպորտով (հեծանիվներ, սկուտերներ, մոպեդներ): Այն էժան է, էկոլոգիապես մաքուր և նույնիսկ ավելի արագ խցանումների դեպքում: Նաև, օրինակ, վիճում է ամերիկյան էքսպրես փոստ UPS-ը, որը ծանրոցներ է առաքում հեծանիվներով հոլովակով։ Ուսանողները կարող են աշխատանքի ընդունվել աշխատանքի համար։ Թերություններից մեկը սեզոնայնությունն է: Անձրևի կամ ձյան տակ հեծանիվ վարելը այնքան էլ հարմար չէ։ Բայց առաքման այս եղանակը տաք սեզոնին կարելի է լրացուցիչ ծառայություն դարձնել:

Շնորհավորական սուրհանդակային ծառայությունառաքում է ծաղիկներ, փուչիկներ, նվերներ և տոնական այլ պարագաներ: Նման կազմակերպության ծառայություններից օգտվում են մարդիկ, ովքեր չեն կարող անձամբ շնորհավորել իրենց սիրելիներին: Սուրհանդակային ծառայությունը դա անում է նրանց փոխարեն։ Գրագետ գովազդի դեպքում ծառայությունը կդառնա պահանջված։ Այս դեպքում սուրհանդակային մեքենայի վառ դիզայնը հիանալի մարքեթինգային հնարք կլինի, որպեսզի անմիջապես պարզ լինի՝ «Այս մեքենան տոն է բերում»։

Շուրջօրյա առաքում.Ամեն սուրհանդակային ծառայություն չէ, որ նման ծառայություն է մատուցում։ Այսպիսով, դուք կարող եք վերցնել ազատ տեղըև սկսել ավելի քիչ մրցակցությամբ: Գիշերային առաքումն ունի բազմաթիվ առավելություններ՝ նման պատվերների սակագինը ավելի բարձր է, և դրանք ավելի արագ են առաքվում (քանի որ մեքենաների հոսքը և խցանումները քիչ են)։ Բացասական կողմն այն է, որ հերթափոխային աշխատանքի համար պետք է լրացուցիչ կադրեր վարձել:

Ավտոպահեստամասերի առաքում, շինանյութ, տեղափոխման օգնություն։Շատ քիչ ընկերություններ կան, որոնք նման ծառայություններ կմատուցեն, բայց պահանջարկ կա։ Մեքենան խափանվել է ճանապարհին, անհրաժեշտ է իրեր տեղափոխել կամ Շինանյութերշինարարության կամ վերանորոգման համար։ Այս բոլոր դեպքերում ձեզ անհրաժեշտ կլինի ձեր սուրհանդակային ծառայությունը: Բայց հետո դուք պետք է գնեք բեռնափոխադրումներ և վարձեք տեղափոխողներ:

Ինչպես տեսնում եք, առաքման ծառայությունը շատ փոփոխական բիզնես է: Դուք կարող եք համատեղել բնութագրերը տարբեր ձևերով՝ բեռի տեսակ, թիրախային լսարան, առաքման եղանակ և փնտրեք այն «բանաձևը», որը ձեզ համար հաջողակ կլինի:

Բիզնեսի գրանցում

Տեսությունից անցնում ենք գործնական գործողությունների։ Սկսելու առաջին լուրջ քայլը բիզնեսի գրանցումն է:

Սուրհանդակային ծառայությունը կարող է աշխատել ինչպես անհատ ձեռնարկատիրոջ, այնպես էլ ՍՊԸ-ի կարգավիճակով։ Ամենից հաճախ փոքր ընկերությունները նախընտրում են աշխատել որպես անհատ ձեռնարկատեր. նրա հետ ավելի քիչ թղթաբանություն կա: Գրանցվելու համար պետք է դիմում գրել սահմանված ձևով և կցել պետական ​​տուրքի վճարման անդորրագիր, որը կազմում է 800 ռուբլի: Որպես գործունեության տեսակներ՝ ըստ OKVED-ի, պետք է նշվեն՝ 64.12 - Սուրհանդակային գործունեություն: Դուք կարող եք անմիջապես միացնել լրացուցիչ կոդերը.

52.61.2 - Մանրածախհեռուստաշոփինգի միջոցով և համակարգչային ցանցեր (էլեկտրոնային առևտուրներառյալ ինտերնետը)

63.40 - Բեռնափոխադրումների կազմակերպում

64.11.11 - Փոստային ապրանքների ընդունման, մշակման, փոխադրման և առաքման (առաքման) գործունեություն.

74.82 - Փաթեթավորում

74.84 - Այլ ծառայությունների մատուցում

Այսպիսով, դուք հանձնվում եք Պահանջվող փաստաթղթերԱնհատ ձեռնարկատիրոջ գրանցման համար փաստաթղթերը և ծանուցման մեջ նշված ժամկետից հետո դրանք վերցնում եք USRIP-ից հարկային քաղվածքից: Նույն օրը առաջարկվում է դիմում գրել ընտրված հարկային ռեժիմին անցնելու համար։ Դուք կարող եք ընտրել STS 6% եկամտի կամ STS 15% եկամուտը հանած ծախսերը:

Տարածք և գրասենյակ

Սուրհանդակային ծառայությունը պատկանում է բիզնեսի այն կատեգորիային, որտեղ գտնվելու վայրը և գրասենյակը կարևոր դեր չեն խաղում: Այս դեպքում ընդունելության համար ձեզ անհրաժեշտ կլինի մինի գրասենյակ կորպորատիվ հաճախորդներև նրանց հետ պայմանագրերի կնքումը։ Այնտեղ կարող եք նաև փոքր պահեստ տեղադրել։

Սուրհանդակային ծառայության գրասենյակը պարտադիր չէ, որ գտնվի քաղաքի կենտրոնում: Հաճախորդի համար ավելի կարևոր է, թե որքան արագ կարող եք առաքել ծանրոցը և որքան կարժենա այն: Ուստի իդեալական գրասենյակային տարածք 20քմ. ինտերնետով և հեռախոսով, քաղաքի կենտրոնից հեռու։ Գրասենյակում բավական է մեկ սարքավորել աշխատավայրմենեջերի համար, ով կփնտրի հաճախորդներ, կշփվի մեզ հետ, կբաշխի առաջադրանքները առաքիչների միջև, կվերահսկի պատվերների ժամանակացույցը և վճարումը: Գրասենյակի սարքավորումների հավաքածուն նվազագույն է՝ համակարգիչ, MFP, հեռախոս, փաստաթղթերի դարակ:

Հարմար գրասենյակ փնտրելիս ուշադրություն դարձրեք տարբեր բիզնես կենտրոններին, որտեղ կարող եք գտնել տարածքներ արդեն կահավորված և բոլոր կոմունիկացիաներով։ Նման գրասենյակի վարձակալության արժեքը ձեզ կարժենա ամսական մոտ 10-15 հազար ռուբլի: Ամեն ինչ կախված է քաղաքից և բուն շենքի տարածքային դիրքից: Նաև մի մոռացեք ձեր գրասենյակի համար գրենական պիտույքներ գնել՝ թուղթ, գրիչներ, թղթի սեղմիչներ, ժապավեն և այլն:

Սարքավորումներ

Հիմնական արտադրական սարքավորումն այս դեպքում մեքենան է։ Դե, իհարկե, եթե չեք որոշել հեծանիվների փոստ բացել: Հատուկ ուշադրություն պետք է դարձնել տրանսպորտի ընտրությանը, որով կառաքվեն պատվերները:

Ինչպես ընտրել մեքենա սուրհանդակի համար

Տեխնիկական պայմաններ... Նախ, եկեք սահմանենք այն հիմնական բնութագրերը, որոնք պետք է ունենա սուրհանդակային ծառայության իդեալական մեքենան.

վառելիքի ցածր սպառում;

պահպանման և վերանորոգման ցածր արժեքը;

մեքենայի փոքր չափսերը. կոմպակտությունն ու շարժունակությունը հեշտացնում են կայանելը և ավելի արագ շարժվել քաղաքում:

Այսպիսով, սուրհանդակային մեքենայի հիմնական պահանջը արդյունավետությունն ու շարժունակությունն է: Սա կխնայի ձեզ գումար և ժամանակ:

Մոդելներ... Ելնելով թվարկված բնութագրերից՝ ահա հանրաճանաչ մեքենաների օրինակներ, որոնք առավել հաճախ օգտագործվում են առաքման ծառայությունների համար:

Եթե ​​նախապատվությունը տալիս եք հայրենական ավտոարդյունաբերությանը, ապա հարմար տարբերակներն են.

• OKA (ВАЗ 1111).

Եթե ​​դուք ընտրում եք արտասահմանյան մեքենաներից, ապա սրանք են.

Գերմանական մեքենաներ (Skoda Fabia, Volkswagen Golf, Opel Corsa,);

Կորեական (Kia Picanto, Hyundai i20, Daewoo Matiz, Hyundai Getz):

ֆրանսերեն (Citroen C1, Peugeot 107);

ճապոներեն (Toyota Yaris, Toyota Vitz, Nissan Cube, Nissan March, Honda Fit);

Իտալերեն (Fiat Panda):

Այս բոլոր մեքենաներն ունեն շարժիչի փոքր տեղաշարժ, ինչը խնայում է վառելիքի ծախսը: Սուրհանդակի համար մեքենայի միջին արժեքը 400 հազար ռուբլի է: Դուք կարող եք գումար խնայել՝ օգտագործելով օգտագործված մեքենա: Բայց նկատի ունեցեք, որ այս դեպքում դուք ռիսկի եք դիմում գնել մեքենա, որը հաճախակի է փչանում: Իսկ սուրհանդակային ծառայության աշխատանքի ուշացումը կարող է հանգեցնել լուրջ հետևանքների։

Սուրհանդակային ծառայության աշխատանքի հոսքի աղյուսակ

Նախքան անձնակազմի ընտրությանը անցնելը, դուք պետք է կազմեք սուրհանդակային ծառայության մանրամասն սխեման և սահմանեք յուրաքանչյուր աշխատակցի գործառույթները: Ընդհանուր սխեմանաշխատանքը այսպիսի տեսք ունի.

Պատվեր է ստացվում հաճախորդից։

Կառավարիչը ընդունում է պատվերը, հաճախորդի հետ բանակցում է վճարման չափի մասին, գրանցում է բոլոր անհրաժեշտ տվյալները (անուն, կոնտակտային հեռախոսահամար, պատվերի պարամետրեր): Այնուհետև մենեջերը առաջադրանքը փոխանցում է առաքիչին։

Սուրհանդակը, ըստ ստացված առաջադրանքի, գնում է A կետ՝ նամակագրությունը/ծանրոցը վերցնելու և վճարումը վերցնելու համար: Այնուհետև այն տանում է Բ կետ, որտեղ ընդունող կողմը ստորագրում է ընդունման և փոխանցման ակտը՝ դրանով իսկ հաստատելով ստացման փաստը։

Սուրհանդակը զանգահարում է մենեջերին, և նա, իր հերթին, հաճախորդին տեղեկացնում է հասցեատիրոջ կողմից ծանրոցը կամ ծրարը ստանալու մասին:

Աշխատանքային օրվա ավարտին սուրհանդակը հանձնում է ստորագրված փաստաթղթերը և անցնում կառավարչին։

Այս սխեման ընդհանուր առմամբ ընդունված չէ և միակ ճիշտը: Դուք կարող եք այն հարմարեցնել ձեր բիզնես հայեցակարգին համապատասխան:

Սուրհանդակային ծառայության անձնակազմ

Ձեռնարկատերը կարող է ինքնուրույն բացել սուրհանդակային բիզնես: Միանգամայն հնարավոր է համատեղել դիսպետչերի, առաքիչի և տնօրենի գործառույթները։ Նախնական փուլում, երբ պատվերները քիչ են, կարող եք միայնակ գլուխ հանել: Սա կօգնի խնայել աշխատողների աշխատավարձերը: Բայց հետո դեռ օգնականներ են պետք։ Ի դեպ, սուրհանդակային ծառայության ողջ անձնակազմին փոխարինելը շատ շահավետ փորձ է: Դուք կզգաք բիզնեսը «ներսից», կհասկանաք աշխատանքի ընթացքը, կսովորեք նրբությունները և հետո կկարողանաք ավելի լավ կողմնորոշվել բիզնեսում։

Սուրհանդակային ծառայության անձնակազմը սովորաբար ներառում է դիսպետչեր (մենեջեր), սուրհանդակային վարորդներ, ոտքով սուրհանդակներ և հաշվապահ: Եթե ​​դուք նախատեսում եք առաքել մեծածավալ ապրանքներ, ապա ստիպված կլինեք վարձել տեղափոխողներ: Ուսանողները կարող են աշխատանքի ընդունվել որպես քայլող սուրհանդակներ. սովորաբար նրանց վճարում են օրական 300 ռուբլուց. ծախսերը փոքր են, բայց նրանց աշխատանքը լավ է թեթեւացնում պատվերների ծավալը:

Պատրաստի գաղափարներ ձեր բիզնեսի համար

Սուրհանդակների վարորդների հիմնական պահանջն այն է, որ նրանք պետք է ազատ լինեն քաղաքում նավարկելու համար: Բայց միայն վարորդների կարողության վրա հույս դնել չի կարելի։ Համոզվեք, որ սուրհանդակային մեքենաները կահավորեք նավիգատորներով: Փոքր ընկերության համար բավարար կլինի երկու առաքիչ: Նրանց աշխատավարձը սովորաբար բաղկացած է ֆիքսված աշխատավարձից և կատարված պատվերների գումարի տոկոսից: Եթե ​​ցանկանում եք գումար խնայել, կարող եք աշխատակիցներ գտնել անձնական մեքենայով։ Բայց հետո դուք պետք է ավելի շատ վճարեք նրանց:

Փորձեք գտնել նմանատիպ աշխատանքային փորձ ունեցող աշխատակիցներ։ Վաղ փուլերում նրանց փորձը կօգնի ձեզ, հատկապես, եթե դուք նոր եք բիզնեսում:

Դուք կարող եք ստանձնել հաշվապահի գործառույթները։ IP-ի փաստաթղթերում դժվար բան չկա հասկանալու և ինքնուրույն հաշվառումը վարելու համար: Կլինի ցանկություն և ժամանակ: Քանի որ այս բիզնեսում ձեր հիմնական գործառույթը կառավարումն է: Դուք պետք է վերահսկեք բոլոր անձնակազմի աշխատանքը, համակարգեք նրանց գործողությունները, լուծեք առաջացող խնդիրները, փնտրեք նոր հաճախորդներ և խթանեք ձեր բիզնեսը:

Սուրհանդակային ծառայության գովազդ

Ժամանակն է տալ «որտեղ հաճախորդներ փնտրել» հարցը: Փորձենք պարզել, թե որտեղ կարելի է հանդիպել ձեր պոտենցիալ հաճախորդներին և ինչպես գրավել նրանց ուշադրությունը:

Մասնակցություն մրցույթներին.Ռոստենդեր կայքում դուք կգտնեք բազմաթիվ առաջարկներ սուրհանդակային ծառայությունների մատուցման պայմանագիր կնքելու համար: Պայմանագրի գումարները տատանվում են մի քանի հազարից մինչև միլիոնավոր ռուբլի: Ամեն ինչ կախված է ձեր սուրհանդակային ծառայության հնարավորություններից: Հարմար տարբերակներին ծանոթանալու համար ընտրեք այն տարածաշրջանը, որտեղ նախատեսում եք աշխատել, կարդացեք ընթացիկ առաջարկների պայմանները, համոզվեք, որ համապատասխանում եք նշված պահանջներին և դիմեք: Մրցույթի ավարտին արդյունքները կտեղադրվեն կայքում և, հնարավոր է, ստանաք այս պատվերը։

Էլեկտրոնային տեղեկատու գրքեր.Եթե ​​ձեր գործունեությունը սահմանափակվում է մեկ մարզի կամ քաղաքի տարածքով, ապա կարող եք օգտվել էլեկտրոնային գրացուցակներից։ Գտեք ձեր թիրախային լսարանը հանդիսացող ընկերությունների հեռախոսահամարներն ու էլ. Զանգահարեք կամ ուղարկեք համագործակցության էլեկտրոնային առաջարկ։ Փորձեք ստեղծել բիզնես առաջարկ, որն արտացոլում է որոշակի բիզնեսի անհատական ​​կարիքները:

Դասակարգված կայքեր... Տեղադրեք հայտարարություններ ձեր ծառայությունների մասին տարբեր ռեսուրսների վրա, ինչպիսիք են «Avito»: Այնտեղ կարող եք նաև ուսումնասիրել սուրհանդակային ծառայությունների պահանջարկը և պատասխանել դիմումին։

Վստահված կայքեր... Դուք կարող եք օգտագործել երրորդ կողմի պորտալները, օրինակ՝ You Do: Սա հարթակ է՝ միջնորդ նրանց միջև, ովքեր փնտրում են որոշակի ծառայություններ (ներառյալ սուրհանդակային ծառայությունները) և դրանք մատուցողների միջև: Գրանցվեք պորտալում որպես կատարող-սուրհանդակ:

Տպագրվող գովազդ... Օգտագործեք բրոշյուրներ, այցեքարտեր, թռուցիկներ: Ստեղծեք թռուցիկներ, որոնք նկարագրում են ձեր ծառայությունները և շատ բան: Համաձայնեք դրանք տեղադրել խանութներում, կազմակերպություններում, հաղորդագրությունների ցուցատախտակների վրա դրամարկղերի մոտ գտնվող կանգառներում:

Ինչպես տեսնում եք, սուրհանդակային ծառայությունների խթանման բազմաթիվ ուղիներ կան: Սկզբում օգտագործեք բոլոր մատչելի գովազդային մեթոդները: Անմիջապես պլանավորեք ձեր մարքեթինգային ծախսերը՝ շահագործման առաջին ամսից պատվերներ ստանալու համար:

Ֆինանսական հարց

Երբ սկսնակ ձեռներեցը լրջորեն մտածում է սեփական բիզնես սկսելու մասին, նրան հետաքրքրում է երկու հիմնական հարց՝ ինչքա՞ն պետք է ծախսես և որքան կարող ես վաստակել: Եկեք պարզենք այն: Աղյուսակում ներկայացված են սկզբնական ծախսերի հիմնական կետերը: Ելնելով դրանից՝ զրոյից սուրհանդակային ծառայություն բացելու համար ձեզ անհրաժեշտ կլինի առնվազն 260 հազար ռուբլի:

Սուրհանդակային ծառայության բացման սկզբնական ներդրում

Բացի նախնական ներդրումներից, պլանավորեք ամսական ծախսերը: Աղյուսակը ցույց է տալիս ֆիքսված ծախսերի մոտավոր հաշվարկ: Առաջին ամիսներին, երբ դուք ինքնուրույն կաշխատեք, նման ծախսեր կան աշխատավարձերըչի լինի. Այնուամենայնիվ, սուրհանդակային ծառայության բիզնես պլան կազմելիս անպայման ներառեք այս հոդվածը:

Սուրհանդակային ծառայության ֆիքսված ծախսեր

Հաշվի առնելով ծախսերը՝ եկեք անցնենք պլանավորման ամենազվարճալի հատվածին՝ ակնկալվող շահույթի հաշվարկին: Դա անելու համար դուք պետք է իմանաք, թե որքան կարժենա սուրհանդակային ծառայությունները և պատվերների քանակը: Առաքման արժեքը կախված է բազմաթիվ գործոններից (քաղաք, բեռների առանձնահատկություններ, երթուղու բարդություն, լրացուցիչ տարբերակներ, առաքման ժամանակ և այլն): Ուստի դժվար է կոնկրետ թվեր նշել։ Միջին հաշվով, նամակագրության առաքման մեկ պատվերը քաղաքում կարժենա 80-100 ռուբլի. փոքր բեռների առաքում` մոտ 250 ռուբլի, և պայմանագիրը կնքված մեկ իրավաբանական անձի հետ: մարդն արդեն կբերի 20-30 հազար ռուբլի։

Պատվերների կայուն հոսքի դեպքում սուրհանդակային ծառայությունը կարող է ամսական վաստակել 100-250 հազար ռուբլի: Այս գումարից ձեզ կմնա 50-150 հազար ռուբլի զուտ շահույթ: Բիզնեսի շահութաբերությունը հասնում է 90%-ի։

Այսպիսով, բիզնեսի շահութաբերության մոտավոր ցուցանիշները կլինեն հետևյալը.

Եկամուտը `ամսական 250 հազար ռուբլի

Զուտ շահույթ - ամսական 150 հազար ռուբլի

Շահութաբերություն - մինչև 90%

Վճարման ժամկետը 4-5 ամիս է։

Ռիսկի գործոններ

Ձեր բիզնես պլանը գրելիս անպայման ուշադրություն դարձրեք ռիսկի բաղադրիչին: Մտածեք այն ռիսկերի մասին, որոնց կարող եք հանդիպել սուրհանդակային ծառայություններ մատուցելիս և ինչպես կարող եք խուսափել կորուստներից: Ցանկացած ռիսկ շահույթի կորուստ է: Ուստի խնդիրներից խուսափելու համար պետք է կանխարգելիչ միջոցներ ձեռնարկել։

Ինչ պետք է ուշադրություն դարձնեք սուրհանդակային ծառայության սեփականատիրոջը.

Բարձր մրցակցություն... Ավելի վաղ մենք խոսել էինք այն մասին, որ սուրհանդակային ծառայությունների շուկայում կան բազմաթիվ մասնակիցներ, որոնց կարող է հանդիպել սկսնակ ձեռներեցը։ Մրցակցության խնդիրը կարող է լուծվել նույնիսկ ռազմավարության ընտրության մակարդակով, եթե ճիշտ բացահայտեք ձեր թիրախային լսարանը, ձևավորեք դրա համար հետաքրքիր և շահավետ առաջարկ։ Երբ արդեն դարձել եք շուկայի լիիրավ մասնակից, կարող եք հաճախորդներին գրավել՝ տրամադրելով հավելյալ ծառայություններ շահավետ գներով և գրագետ գովազդելով ձեր ծառայությունները։

Կախվածությունը եղանակային և տրանսպորտային պայմաններից... Սուրհանդակային ծառայության որակը միշտ չէ, որ կախված է ներքին գործոններ... Վատ եղանակը կամ քաղաքում խցանումները կարող են խանգարել պատվերի ժամանակին առաքմանը առաքիչին։ Այս խնդիրը լուծելը, ինչպես նաև դրանից ապահովագրվելը գրեթե անհնար է։ Բացի այդ, նման պայմաններում մեքենայի վնասման հավանականություն կա։ Օրինակ՝ հանկարծակի սառույցը կարող է վթարի պատճառ դառնալ։ Այս ամենը ձեզ կբերի չնախատեսված ծախսեր։ Խցանումների հայտնաբերման տարբեր ծրագրերի և գրագետ լոգիստիկ լուծումների օգտագործումը կօգնի նվազեցնել ռիսկը:

Կադրային խնդիր.Սուրհանդակային բիզնեսը բնութագրվում է բարձր շրջանառությամբ։ Աշխատավարձը փոքր է, հաճախ չկա կարիերայի աճ, աշխատանքը, թեկուզ պարզ, բայց տխուր։ Հազվադեպ չէ ընդունել ուսանողներին, ովքեր սուրհանդակի աշխատանքը համարում են ժամանակավոր: Ուստի պատրաստ եղեք այն բանին, որ հաճախ ստիպված կլինեք աշխատակիցներ փնտրել, և սա նույնպես որոշակի ծախս է։ Եթե ​​դուք հետաքրքրված եք ձեր ընկերությունում երկար ժամանակ և նվիրվածությամբ աշխատող աշխատակիցներով, սահմանեք արժանապատիվ աշխատավարձ, տրամադրեք լավ պայմաններաշխատուժ, օգտագործել մոտիվացիայի տարբեր ուղիներ: Կամ պատրաստ եղեք անընդհատ հսկողության տակ լինել:

Տեխնոլոգիական ռիսկ.Ձեր վաստակի հիմնական տարրը առաքման մեքենան է: Հանկարծակի խափանումը կարող է ընդհատել բոլոր աշխատանքները, ինչը զգալիորեն «կհարվածի ձեր գրպանին»: Որպեսզի մեքենայի խափանումը ձեզ համար անակնկալ չլինի, անընդհատ վերահսկեք դրա վիճակը, և եթե խնդիրներ հայտնաբերվեն, անմիջապես շտկեք դրանք: Մեքենա ընտրելիս նախապատվությունը տվեք սպասարկման և վերանորոգման մեջ խնայող մոդելներին:

Ստացեք արդի հաշվարկներ բիզնես պլանի համար

Լսե՞լ եք FedEx-ի, DHL-ի, UPS-ի մասին: Եթե ​​այո, ապա, վստահաբար, դուք կամ ձեր ընկերներն օգտվել եք նրանց ծառայություններից: Ցանկանու՞մ եք բացել ձեր սեփական սուրհանդակային ծառայությունը:

Եթե ​​այո, ապա այս հոդվածը օգտակար կլինի ձեզ համար և կպատմի, թե ինչպես դա անել։

Հատկապես հոդվածի պատրաստման համար մենք հարցազրույց վերցրեցինք երեք փորձագետներից և պարզեցինք ինչպես բացելսուրհանդակային առաքման ծառայություն։ Հանդիպեք մեր հյուրերին.

• Ալեքսեյ Պրիգին, MaxiPost-ի գլխավոր տնօրենի տեղակալ. Ընկերությունը մասնագիտացած է առցանց խանութներից ապրանքների առաքման հարցում:
• Լոգիստիկայի դեպարտամենտի ծառայության հիմնադիր Սերգեյ Նևզորով.
• Յուրաբեկ Տուրդիև, BTS Express Courier ծառայության տնօրեն. Ընկերությունը մասնագիտացած է Ուզբեկստանի տարածքում փաստաթղթերի, նամակագրության, մինչև 3 կգ ծանրոցների էքսպրես առաքման մեջ:

Հոդվածը գրվել է մեր փորձագետների հետ համատեղ և նրանց ակտիվ մասնակցությամբ։ Սա հնարավորություն տվեց ստանալ մանրամասն, առավել ամբողջական տեղեկատվություն սուրհանդակային ծառայության բացման մասին:

Ինչպե՞ս պատրաստվել բացմանը:

Ինչպես ցանկացած բիզնես սկսելու դեպքում, այնպես էլ անհրաժեշտ է իրականացնել շուկայի նախնական վերլուծություն: Ստացված տեղեկատվությունը պետք է վերաբերի.

• Թիրախային լսարան, պահանջ իր կողմից: Ո՞վ է ձեր պոտենցիալ հաճախորդը, ինչ ծառայությունների կարիք ունի, ինչ կսպասի ձեզանից։
• Տեղեկություններ մրցակիցների և նրանց գործունեության մասին:
• Ներկայիս շուկայական պայմանները. Ինչ խորշեր են դեռ համեմատաբար անվճար և այլ տեղեկություններ:

Սա առաջին բանն է։ Երկրորդը տեղանքի ընտրությունն է և մատուցվող ծառայությունները։ Շուկան ուսումնասիրելուց հետո դուք կարող եք զարգացնել սուրհանդակային ծառայություն նեղ, հատուկ տեղը: Կամ դուք կարող եք նախընտրել մասնագիտանալ որոշակի փաթեթների առաքման մեջ, օրինակ՝ ապրանքներ առցանց խանութներից, սննդամթերք ռեստորաններից:

Ներդրումների չափը

Ամեն ինչ կախված է ընտրված տեղից և այն ծառայություններից, որոնք դուք պատրաստվում եք մատուցել: MaxiPost-ի գլխավոր տնօրենի տեղակալ Ալեքսեյ Պրիգինը.

«Ծախսերը (սկսնակ և ամսական) կազմված են հետևյալ ծախսերից.

• անձնակազմի հավաքագրում;
• համազգեստի գնում և բրենդավորում (անհրաժեշտության դեպքում);
• գործընթացի ավտոմատացում;
• ՀԴՄ-ների գնում (և դրանց հետագա սպասարկում);
• տրանսպորտային միջոցների գնում կամ վարձույթ (անհրաժեշտության դեպքում);
• կապ (բջջային, քաղաք, ինտերնետ);
• կենցաղային և գրասենյակային պարագաներ;
• բանկային ծախսեր (հիմնականում հավաքագրում);
• վառելիք (անհրաժեշտության դեպքում);
• աշխատավարձեր և հարկեր.

«Սուրհանդակում» հիմնական սպառվող մասը՝ դրանք աշխատավարձերն ու հարկերն են։

Սուրհանդակային ծառայությունների շուկայում մրցակցությունն այժմ անցնում է տանիքով և միայն կշարունակի աճել՝ բաց նոր բիզնեսայս ոլորտում արժե այն, եթե լավ ունես մեկնարկային ներդրում, «Բարձ» ապագայի և այս ոլորտում փորձի համար»։

MaxiPost-ն ունի հետևյալ ձևաչափը՝ ապրանքների առաքում առցանց խանութներից։ Եթե ​​դուք մեքենաներ չեք գնում, ապա համեմատաբար փոքր ներդրումներ կպահանջվեն։ Բայց! Դուք պետք է պատրաստ լինեք հետագա ֆինանսական ներարկումներին, որպեսզի մնաք շուկայում և շարունակեք աճել:

Բայց BTS Express-ը զգալի ներդրումներ էր պահանջում իրենց սուրհանդակային ծառայությունը գործարկելու և զարգացնելու համար:

Յուրաբեկ Տուրդիև

BTS Express-ի տնօրեն

Ինչպես տեսնում եք երկու օրինակներից, ներդրումների չափը կարող է մի քանի անգամ տարբերվել: Շատ բան կախված է տեղից և մատուցվող ծառայություններից: Բայց մեր երկու հյուրերն էլ համաձայն են, որ ընկերության շարունակական գոյությունը և աճը կպահանջեն կանոնավոր ֆինանսավորում:

Քայլ առ քայլ հրահանգ

Ինչպես նշվեց վերևում, սուրհանդակային ծառայության բացումը սկսվում է հաճախորդի դիմանկարի, նրա կարիքների և ակնկալիքների սահմանմամբ: Այս տվյալների հիման վրա անհրաժեշտ է որոշել այն ծառայությունների տեղը և կոնկրետ ցանկը, որը կտրամադրի ձեր ընկերությունը:

Այս առանցքային կետերը պարզաբանելուց հետո կարող եք մտածել, թե ինչ ուղղությամբ է գնալու ներդրումները, ինչպես զարգացնել ձեր բիզնեսը հետագա, ծառայության ինչպիսի աշխարհագրություն կունենաք:

Անձնակազմ. Աշխատանքի ընդունում, ուսուցում, մոտիվացիա, հարաբերություններ

Մեր հյուրը՝ MaxiPost-ի գլխավոր տնօրենի տեղակալ Ալեքսեյ Պրիգինը, պատմում է անձնակազմի հետ աշխատանքի մասին.

Սուրհանդակների համալրումը սուրհանդակային ծառայության կազմակերպման առաջին քայլերից մեկն է: Այն ձևավորելու համար ձեզ հարկավոր է.

Հավաքագրել սուրհանդակներ՝ նախապես հաշվարկելով դրանց քանակը և բեռը՝ ելնելով պլանավորված վաճառքի ծավալից և վաճառքի ժամանակացույցից.

Վերապատրաստել սուրհանդակներին՝ նախապես մշակելով վերապատրաստման համակարգ, ներառյալ՝ հաղորդակցվելու, ՀԴՄ-ով աշխատելու, դրամական կարգապահության կանոններին համապատասխանելու կարողություն և այլն;

Մշակել առաքիչների մոտիվացիայի և վերահսկման համակարգ. ինչպե՞ս եք վճարելու նրանց՝ ֆիքսված հիմունքո՞վ, թե՞ հատի չափով: Ինչպե՞ս հաշվարկել պրեմիում մասը՝ ելնելով գնված կամ առաքված ծանրոցների քանակից: Ինչպե՞ս եք վերահսկելու նրանց աշխատանքը և նվազագույնի հասցնելու անբարեխիղճ կատարողների ռիսկերը, ինչը հատկապես կարևոր է հաշվի առնելով, որ առաքիչը ֆինանսապես պատասխանատու անձնավորություն է:

Սուրհանդակային մոտիվացիայի համակարգը պետք է կառուցվի ընկերության բիզնես նպատակների հիման վրա։ Օրինակ, մեր ընկերությունում առաջին տեղում ոչ թե քանակն է, այլ առաքման որակը, առաքված ծանրոցների մարման տոկոսը։ Այնպես որ ամեն ինչ կենտրոնացած է բացառապես այս ՔՊ-ի վրա

Յուրաբեկ Տուրդիև

BTS Express-ի տնօրեն.

Անձնակազմի հետ աշխատելիս հիմնական ուշադրությունն ու ջանքերը պետք է ուղղվեն առաքիչներին, քանի որ առաքիչը.

• Ընկերության դեմքը, և նա հիմնականում շփվում է հաճախորդների և ծանրոցներ ստացողների հետ։
• Նրանից է մեծապես կախված, թե ինչպես և ինչ վիճակում կհանձնվի ծանրոցը։
• Սուրհանդակը ֆինանսապես պատասխանատու անձ է։

Սուրհանդակներ ընտրելիս ուշադրություն ենք դարձնում հետևյալ կետերին.

• Հարցաթերթիկի լրացում. Լցվում է մինչև վերջ։ Եթե ​​այո, ապա սա վկայում է թեկնածուի բիզնեսի նկատմամբ լուրջ վերաբերմունքի մասին և որ նա ցանկանում է աշխատել մեր ընկերությունում։
• Հաղորդակցվելու ունակություն. Անկախ նրանից, թե մարդը հեշտությամբ է շփվում, ագրեսիվ չէ և կոպիտ չէ:
• Տարիքը և վարորդական իրավունքը. Մեր ընկերությունում առաքիչ են աշխատում միայն երիտասարդները։

Մենք ունենք մեկ ամիս փորձաշրջան... Այս ընթացքում մենք ուշադրություն ենք դարձնում առաքիչների այլ ցուցանիշների վրա.

1. Ինչպե՞ս է առաքիչը կառավարում փաստաթղթերը: Արդյո՞ք ամեն ինչ լրացվում է ժամանակին: Արդյո՞ք հաշվետվությունները ներկայացվում են ժամանակին:
2. Համապատասխանություն սահմանված ժամանակացույցերին.
3. Ծանրոցների հաճախորդների և ստացողների հետ շփվելու ունակություն:
4. Հետադարձ կապ հաճախորդների և աշխատակիցների կողմից: Եթե ​​առաքիչը կոպիտ է, խախտում է կանոնները, հաճախորդներն ու աշխատակիցները դժգոհում են նրանից, ապա այդպիսի մարդը մեզ մոտ չի մնում։

Ունենք նաև վերապատրաստման և հարմարվողականության համակարգ։ Այն թույլ է տալիս սկսնակին արագ ցատկել բիզնեսի մեջ և հաջողությամբ կատարել իրենց առաջադրանքները:

Առանձին խոսակցությունը մոտիվացիա է: Մեզ մոտիվացված մարդիկ են պետք, որոնց բարձր պաշտոններ ենք բարձրացնում, եթե, իհարկե, աշխատողը ձգտում ունի։

Սուրհանդակների և ընկերության բոլոր աշխատակիցների հետ հարաբերություններ կառուցելու հիմնական սկզբունքը նրանց հասկացնելն է, որ իրենք արժեքավոր են, և որ իրենց աշխատանքը կարևոր է ոչ միայն ընկերության, այլև հաճախորդների և հասարակության համար: Եվ ամենակարևորը ոչ միայն դա պարզաբանելն է, այլ օր օրի դա գործնականում ապացուցելը։

Սկզբնական փուլում ավելի լավ է կենտրոնանալ առաջին N թվի հաճախորդներին բարձրորակ սպասարկում ներգրավելու և մատուցելու վրա։ Ես խորհուրդ կտայի սկսել 200 հաճախորդից: Այս մոտեցումը թույլ կտա.

1. բացահայտել ձեր բիզնեսի թույլ կողմերը և վերացնել դրանք,
2. հասկանալ իրենց հաճախորդների ակնկալիքներն ու կարիքները,
3. հիման վրա հետադարձ կապկառուցեք ձեր մարքեթինգային ռազմավարությունը:

Խթանման ալիքները կարող են տարբեր լինել: Դուք պետք է հաշվի առնեք ձեր տեղը և կենտրոնանաք հաճախորդների վրա:

BTS Express-ի տնօրեն Յուրաբեկ Տուրդիևն ասում է.

Մեր դեպքում SEO-ն լավ է աշխատում՝ փոստով կոմերցիոն առաջարկներկազմակերպությունների կողմից, բանավոր խոսք. Սոցիալական ցանցերըմենք հիմնականում օգտագործում ենք հետադարձ կապ հավաքելու համար:

Խթանման ալիք ընտրելիս պետք է ելնել հաճախորդների բնութագրերից: Մասնավորապես իմանալ.

• Ինչ կապի ուղիներով կարող եք հասնել նրանց:
• Որ ալիքների միջոցով պոտենցիալ հաճախորդներն արդեն փնտրում են ձեր մասին տեղեկատվություն:

Նիշը և ձեր սուրհանդակային ծառայության կողմից մատուցվող ծառայությունները մեծ դեր են խաղում գրասենյակի և պահեստի գտնվելու վայրի ընտրության հարցում:

Օրինակ, ռեստորաններից սննդի առաքումը պահեստ չի պահանջում: փաթեթը առաքվում է անմիջապես խոհանոցից ստացողին: Նմանատիպ իրավիճակ է ստեղծվում քաղաքի ներսում ծանրոցների առաքման ժամանակ, քանի որ առաքումն իրականացվում է մի քանի ժամվա ընթացքում։

Բայց միջքաղաքային առաքման դեպքում պահեստ է պահանջվում։

Յուրաբեկ Տուրդիև

BTS Express-ի տնօրեն

Տեղ ընտրելիս մենք հաշվի ենք առել հետևյալ չափանիշները.

• Հաճախորդների համար հարմար վայր, ինչպես Մեր որոշ հաճախորդներ գալիս են գրասենյակ փաթեթը ուղարկելու համար: Նաև, որոշ հասցեատերեր փաթեթը վերցնում են գրասենյակից: Սա էկոնոմ սակագին է՝ մեր գրասենյակներից ինքնուրույն վերցնելով։ Հիմնական բանը այն է, որ հաճախորդների համար հարմար է մեզ մոտ մեքենայով մոտենալը, մեզ գտնելը հեշտ է և կայանատեղի կա։
• Օդանավակայանի մոտիկությունը, քանի որ Առաքման արագությունը մեծացնելու համար մենք ծանրոցներ ենք ուղարկում հեռավոր քաղաքներ օդային ճանապարհով։

Տարածքի բավարար տարածք բոլոր ստորաբաժանումների աշխատանքի համար (ընդունելություն, պահեստ, վարչակազմ): Դա վերաբերում է միայն Տաշքենդի կենտրոնական գրասենյակին։ Մարզերում գրասենյակներն ավելի պարզ են

Փաստաթղթեր

Սուրհանդակային ծառայությունը կարող է ձևակերպվել որպես ՍՊԸ կամ անհատ ձեռնարկատեր: ՍՊԸ-ն հարմար է հետևյալի համար.

• Ներդրողները ավելի պատրաստ են ներդրումներ կատարել բիզնեսում, քանի որ կարող են հանդես գալ որպես համահիմնադիրներ: Բանկերը նույնպես ավելի պատրաստ են վարկեր տրամադրել։
• Ավելի շատ վստահություն կազմակերպությունների կողմից: Կարևոր է, թե կազմակերպությունները ձեր պոտենցիալ հաճախորդներն են:

Անհատ ձեռնարկատերերն ունեն հետևյալ առավելությունները.

• Հեշտ է գրանցվել:
• Դուք կարող եք հարկեր վճարել «պարզեցված» հիմունքներով։ Հարկային հաշվետվությունն ավելի հեշտ է.

Կազմակերպչական և իրավական ձևի ընտրությունը բիզնեսի սեփականատիրոջ հայեցողությունն է: Ընկերության գրանցումը սուրհանդակային ծառայություն բացելիս ամենահեշտ փուլերից մեկն է:

Ստուգաթերթի բացում

Արդյո՞ք ձեռնտու է բացելը

Այս հարցին պատասխանելու համար անհրաժեշտ է հաշվի առնել հետևյալը.

• Սուրհանդակային ծառայությունը որպես բիզնես երկարաժամկետ բիզնես նախագիծ է: Այստեղ դուք չեք կարողանա արագ «փող աշխատել»։ Ինչպես գործարանները, սուրհանդակային ծառայությունները վերադարձ չեն տալիս անմիջապես, այլ որոշ ժամանակ անց։ Սուրհանդակային բիզնես սկսելիս դուք պետք է պատրաստ լինեք մարաթոնի, այլ ոչ թե սպրինտ մրցավազքի:
• Շատ բան կախված է ընտրված տեղից և մատուցվող ծառայություններից, շուկայի իրավիճակից:

MaxiPost-ի գլխավոր տնօրենի տեղակալ Ալեքսեյ Պրիգինը.

Ընդհանրապես, ծառայություններն ինքնին հազվադեպ են բարձր մարժայի բիզնես, իսկ անբարենպաստ սցենարի դեպքում (իսկ հիմա դա հենց այդպիսին է) սակագնի և արժեքի տարբերությունը ձգտում է զրոյի: Այս բացը մեծացնելը շատ դժվար է՝ թանկացնելը նշանակում է հաճախորդների կորուստ, իսկ ինքնարժեքի իջեցումը շատ դժվար է։

Յուրաբեկ Տուրդիև

BTS Express-ի տնօրեն

Մենք կարողացանք գործառնական շահույթի հասնել միայն զարգացման հինգերորդ տարում։ Դեռ ժամանակ կա մինչև լիարժեք ինքնաբավություն։ Մենք հասույթը ներդնում ենք զարգացման մեջ։ Սուրհանդակային ծառայությունները երկարաժամկետ բիզնես են: Նման նախաձեռնություն ձեռնարկելու համար բավականաչափ համբերություն է պահանջվում:

Սեզոնայնություն

Ինչպես մի շարք ոլորտներում, սուրհանդակային բիզնեսում նույնպես սեզոնայնություն է նկատվում։ Դա կապված է բնակչության առևտրային գործունեության ժամանակահատվածի հետ մինչև նշանակալի տոները և այլ իրադարձությունները.

• Նոր Տարի
• փետրվարի 23
• մարտի 8
• Սև ուրբաթ և այլն:

Ալեքսեյ Պրիգին

MaxiPost-ի գլխավոր տնօրենի տեղակալ

Սուրհանդակային բիզնեսը ենթակա է սեզոնայնության, որն ուղղակիորեն կախված է առցանց խանութներում վաճառքի աճից: Սուրհանդակային ծառայությունների ամենաթեժ սեզոնն է Նոր Տարի... Եթե ​​նույնիսկ մի ամբողջ տարի անցկացնեք պատվերից պատվեր ընդհատելով, նոյեմբերի վերջից չեք ձանձրանա։ Մեր ժողովուրդը երբեք չի դադարի այս տոնի առթիվ նվերներ գնել, ուստի մեկ ամսում լավ շրջանառություն անելու հնարավորություն միշտ կա։ Դեկտեմբերը երաշխավորված եկամուտ է։ Եվ ահա փետրվարի 23-ը, մարտի 8-ը, սև ուրբաթները, կիբեր երկուշաբթիները, օգոստոսին դպրոցին նախապատրաստվելը և բոլոր տեսակի քիչ թե շատ հաջող սեզոններ և վաճառքներ, որոնք սուրհանդակներին ապահովում են հուսալի եկամուտ:

Մենք որոշեցինք IP տրամադրել սուրհանդակի համար, և հասկանու՞մ եք, որ տեղին չէ ինքնուրույն հասկանալ ընթացակարգը:

Լավ- վստահեք մասնագետներին:

Ընտրեք ձեզ համար հարմար սպասարկման փաթեթ և ուղարկեք տվյալները մեզ էլեկտրոնային փոստով ():

Մեր առավելությունները

IP գրանցման ժամկետը

7 աշխատանքային օր

Մենք ուղեկցում ենք ձեզ
յուրաքանչյուր փուլում

5000 ₽ 0 ₽

Մենք ընթացիկ հաշիվ կբացենք ԱՆՎՃԱՐ
Պրոմսվյազբանկում

Փաթեթ «Հիմք»

Փաթեթ «Հիմք»ենթադրում է փաստաթղթերի ինքնակազմակերպում Դաշնային հարկային ծառայության տեսչությունում գրանցման համար, մինչդեռ նոտարական ծառայությունների վրա խնայողություն է ձեռք բերվում (2800 ռուբլի): Հարմար է նրանց համար, ովքեր ապրում են հարկայինի անմիջական հարեւանությամբ։

Ծառայությունը մատուցվում է կանխավճարային հիմունքներով

4900 ₽

Ռուսաստանի Դաշնության բոլոր շրջանների համար

Փաթեթը ներառում է

• Բանավոր խորհրդատվություն
• Գործունեության ընտրություն
• Դաշնային հարկային ծառայության տեսչությունում անհատ ձեռնարկատիրոջ գրանցման համար փաստաթղթերի ամբողջական փաթեթի պատրաստում
• Պարզ և քայլ առ քայլ հրահանգհետագա IP գրանցման համար
• Անվճար է, մենք բանավոր խորհուրդ ենք տալիս IP գրանցման բոլոր փուլերում

Աշխատանքի սխեման

Վճարեք մեր ծառայությունների համար

Մենք փաստաթղթեր ենք պատրաստում

Մենք ձեզ ուղարկում ենք պատրաստված փաստաթղթերը էլեկտրոնային փոստով, հետագա գործողությունների մանրամասն հրահանգներով:

Մենք բանավոր խորհուրդ ենք տալիս գրանցման բոլոր փուլերում

Փաթեթը ներառում է

• Բանավոր խորհրդատվություն
• Գործունեության ընտրություն
• Հարկային համակարգի ընտրություն
• IFTS-ում SP IP-ի գրանցման համար փաստաթղթերի ամբողջական փաթեթի պատրաստում
• IFTS-ում գրանցման համար փաստաթղթերի ներկայացում
• IFTS-ից գրանցված փաստաթղթերի ձեռքբերում
• Կենսաթոշակային հիմնադրամից ծանուցումներ ստանալը (Մոսկվայի շրջանի համար՝ լրացուցիչ ծառայություն)
• Կնիքի պատրաստում

Աշխատանքի սխեման

Ուղարկեք մեզ տվյալները էլեկտրոնային փոստով

Վճարեք մեր ծառայությունների համար

Մենք փաստաթղթեր ենք պատրաստում

Ստորագրեք փաստաթղթերը, ներառյալ նոտարի մոտ

Մենք դիմում ենք IFTS-ում գրանցվելու համար

Մենք ստանում ենք գրանցված փաստաթղթեր

Մենք կնիք ենք պատրաստում

Մենք փաստաթղթեր ենք ստանում կենսաթոշակային հիմնադրամից (Մոսկվայի շրջանի համար՝ լրացուցիչ ծառայություն)

Մենք ձեզ ենք հանձնում փաստաթղթերը և տպագրությունը

Անհատ ձեռնարկատիրոջ գրանցումն իրականացվում է մեզ հետ կապվելու պահից մեկուկես շաբաթվա ընթացքում

Սուրհանդակի համար IP գրանցման լրացուցիչ ծառայություններ

* ընթացիկ օրվա ժամը 12-00-ից հետո դիմելու դեպքում ծառայությունը հետաձգվում է հաջորդ օր

Անհատ ձեռնարկատիրոջը սուրհանդակի համար գրանցելիս վերադիր ծախսեր

Պետական ​​գրանցման համար պետական ​​տուրք

800 ₽

Նոտարական վճարները դաշնային հարկային ծառայության տեսչությանը դիմումը հաստատելու համար

1200 ₽

Նոտարական վճարներ լիազորագրի համար
(«Հիմնական» փաթեթն ընտրելիս նոտարական ծախսեր չեն առաջանում)

1600 ₽

Նոտարական վճարներ անձնագրի պատճենը վավերացնելու համար
(«Հիմնական» փաթեթն ընտրելիս նոտարական ծախսեր չեն առաջանում)

660 ₽

Աշխատանքի համար մեզ անհրաժեշտ փաստաթղթեր և տեղեկատվություն

Խնդրում ենք բոլոր տեղեկությունները մեկ նամակով ուղարկել ձեր էլ
Լուսանկարները կամ սկանավորումները բարձր որակի կարիք ունեն: Սա կխուսափի ավելորդ սխալներից։

• Կոնտակտային հեռախոսահամար և էլ. փոստ (ձեզ հետ կապվելու համար)
• Հեռախոս և էլ. փոստ (գրանցման փաստաթղթերում նշելու համար)
• Անձնագրի պատճենը (վերնագրի էջը լուսանկարով և գրանցմամբ)
• INN (դուք պարզապես կարող եք համարել)
• SNILS (դուք պարզապես կարող եք համարել)
• Գործունեություն (ձեր իսկ խոսքով կամ OKVED կոդերը)
• Հարկային համակարգ (պարզ, STS 6%, STS 15%, արտոնագիր)

Գրանցված անհատ ձեռնարկատիրոջ փաստաթղթերը, որոնք դուք կստանաք ձեր ձեռքերում

• Հարկային գրանցման ծանուցում
• Քաղվածք EGRIP-ից
• Վիճակագրության կոդի նշանակման ծանուցում
• Ծանուցում ՖՀՄ-ից (լրացուցիչ ծառայություն)
• Պարզեցված հարկային համակարգին անցնելու դիմում Դաշնային հարկային ծառայության տեսչության նշանով (եթե ընտրել եք պարզեցված հարկային համակարգը)
• Տպագրություն («Ստանդարտ» փաթեթի համար)

Անհատ ձեռնարկատիրոջ գրանցում առաքիչի համար

Սուրհանդակներ կարելի է գտնել գործունեության ցանկացած ոլորտում: Հենց նրանք են պետք յուրաքանչյուր ընկերության փաստաթղթերը տեղափոխելու, ապրանքներ առաքելու, պատվերների, ինչպես նաև ընկերության մասնագետներին հաճախորդներին հասցնելու համար։ Հարկ է նշել, որ առաքիչների հիմնական խնդիրը աշխատանքի որակն է։ Ավելի ճիշտ՝ փորձառու գործարարները գերադասում են աշխատել բացառապես փորձառու առաքիչների հետ, ովքեր ոչ միայն վաղուց են նման աշխատանքով զբաղվում, այլեւ կարողացել են. թողարկել IP առաքիչի համար:

Այս պայմանը կամընտիր է, բայց այն կարող է ապահովել բազմաթիվ առավելություններ և արտոնություններ: Եթե ​​ճիշտ եք մոտենում զարգացմանը սուրհանդակային բիզնես, ապա դուք կարող եք հասնել ոչ փոքր շահույթի: Սուրհանդակների մեծ մասն աշխատում է առանց թղթաբանության, ինչը նշանակում է, որ նրանք հարկային վճարումներ չեն կատարում և Թոշակային ֆոնդ, ինչը հաճախ կարող է որոշակի դժվարություններ ստեղծել հաճախորդների հետ աշխատելիս: Օրինակ, ոչ պաշտոնական առաքիչն իրավունք չունի համագործակցության պայմանագիր կնքել ձեռնարկության հետ, ինչը արգելված է Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ: Ըստ այդմ, աշխատանքը տարվելու է վստահության վրա, և ամեն ձեռնարկատեր չի կարող նման ռիսկի դիմել։

Սուրհանդակը, որը գրանցված է որպես անհատ ձեռնարկատեր, կարող է հանգիստ աշխատել պայմանագրերով և միևնույն ժամանակ չանհանգստանալ իր մասին, քանի որ խնդիրների դեպքում, օրինակ, եթե հաճախորդը խախտի պայմանագրի պայմանները, սուրհանդակն իրավունք ունի. հայց ներկայացրեք կարգադրիչներին և կարող է շահել գործը: Բացի այդ, պաշտոնապես աշխատող սուրհանդակները կարող են միջոցներ ստանալ ոչ միայն կանխիկ, այլ նաև աշխատավարձի քարտով, ինչը կրկին այլ առավելություններ է տալիս։ Հարկ է նշել, որ մասնավոր, ավելի ճիշտ՝ անհատ ձեռնարկատեր սուրհանդակի համար նպատակահարմար է ձեռք բերել իր դրամարկղը, քանի որ, ըստ օրենքի, նրա բացակայությանը կարող է սպառնալ մինչև 40,000 ռուբլի տուգանք:

Առավելությունն այն է, որ անհատ ձեռնարկատերերի կարգավիճակով առաքիչները կարող են վարձել աշխատողների և աստիճանաբար ընդլայնել իրենց բիզնեսի սահմանները։ Աշխատողներ վարձելը կլինի աշխատանքային գրքույկև կպահանջեն համապատասխանաբար վճարումներ հարկային և կենսաթոշակային հիմնադրամներին։ Այսինքն՝ հսկայական թվով առավելություններ կան, որոնք կարող են զգալի եկամուտ բերել, բայց գերազանց արդյունքի հասնելու համար պետք է շատ աշխատել։ Ամենակարևորը, դուք պետք է պահպանեք ծառայության պայմանները և առաքման ժամկետները, որպեսզի չկորցնեք հաճախորդներին:

Օգտակար տեղեկատվություն ապագա անհատ ձեռնարկատիրոջ համար

Եվ մենք ունենք նաև թափանցիկ գնային քաղաքականություն, մենք փորձում ենք կայքում տեղադրել ոչ միայն մեր ծառայությունների արժեքը, այլեւ դրա հետ կապված ծախսերը։ Մի հապաղեք, մեզ մոտ անհատ ձեռնարկատիրոջ փակումը կամ գրանցումը, ինչպես նաև այլ իրավաբանական ծառայություններսուրհանդակի համարինքնարժեքով կանխատեսելի կլինի։ Զանգահարե՛ք նշված հեռախոսահամարներով։ Մենք սիրում ենք ընդլայնել մեր հորիզոնները, ուստի ուրախ ենք նույնիսկ այն հաճախորդների համար, ովքեր թույլ չեն տալիս մեզ հանգստանալ: