Ուղարկել ձեր լավ աշխատանքը գիտելիքների բազայում պարզ է: Օգտագործեք ստորև ներկայացված ձևը

Ուսանողները, ասպիրանտները, երիտասարդ գիտնականները, ովքեր օգտագործում են գիտելիքների բազան իրենց ուսումնառության և աշխատանքի մեջ, շատ շնորհակալ կլինեն ձեզ:

Նմանատիպ փաստաթղթեր

Պատկերի ձևավորման մեխանիզմը. Կազմակերպության իմիջի ձևավորման կանոններ. Որտեղի՞ց է սկսվում պատկերի ստեղծումը: Ծանոթացում ընկերությանը. Պատկերի ստեղծման պլանի տարրեր. Պատկերի հիմքը. Պատկերի ձևավորում. Արտադրանքի որակը.

վերացական, ավելացվել է 05/04/2006 թ


Հայեցակարգ արտաքին պատկեր, դրա կառուցվածքը։ Պատկերի ձևավորման առանձնահատկությունները և հայեցակարգը. Ազդեցություն ներքին գործոններարտաքին միջավայրում կազմակերպության հեղինակության վրա. «Ocharovanie» ընկերության արտաքին կերպարի վերլուծություն. Բարենպաստ պատկեր ստեղծելու առաջարկություններ.

թեզ, ավելացվել է 25.06.2011թ


Հայեցակարգը և բաղկացուցիչ տարրերը կորպորատիվ ինքնություն. Հյուրընկալության ոլորտի ձեռնարկություններում կորպորատիվ ինքնության հիմնական կրողները. Կորպորատիվ ինքնությունը որպես կորպորատիվ մշակույթի մաս, կորպորատիվ պատկեր. Առողջարանի իմիջի և կորպորատիվ ինքնության ստեղծման առանձնահատկությունները.

դասընթացի աշխատանք, ավելացվել է 25.08.2012թ


Պատկերի էությունն ու նշանակությունը. Ինքնապատկեր. Պատկերի ձևավորման վրա ազդող գործոններ. Պատկերի բաղադրիչները. Առաջնորդի կերպարի ձևավորման հիմքը. Սոցիալ-հոգեբանական հիմքերը. Առաջնորդի և ենթակաների փոխհարաբերությունները.

թեզ, ավելացվել է 05/04/2004 թ


Կազմակերպության կորպորատիվ ինքնության հայեցակարգը, բաղադրիչները և գործառույթները: Sportmaster ընկերության կորպորատիվ ոճի առանձնահատկությունները. Ընկերության դրական իմիջ ստեղծելու հիմնական միջոցը. Կորպորատիվ ինքնության կրողներ, նրանց հոգեբանական ազդեցության առանձնահատկությունները:

դասընթացի աշխատանք, ավելացվել է 02/10/2014 թ


Կազմակերպության բարենպաստ իմիջի հայեցակարգը և այն ձևավորող գործոնների բնութագրերը: Ընկերության իդեալական, հայելային և իրական կերպարի առկայությունը։ Կազմակերպության դրական կերպար ստեղծելու անհրաժեշտությունը և փուլերը, դրա կառուցման ճիշտության չափանիշները:

շնորհանդես, ավելացվել է 05/12/2016 թ


Պատկերի ձևավորման էությունը, հիմնական տարրերը, ձևերն ու միջոցները. Ձեռնարկության ֆինանսական և տնտեսական գործունեության, մրցակիցների, կորպորատիվ ինքնության և գովազդի վերլուծություն: Կորպորատիվ մշակույթի կատարելագործում՝ որպես իր աշխատանքի արդյունավետությունը բարձրացնելու միջոց։

թեզ, ավելացվել է 13.10.2015թ


Ձեռնարկության իմիջի էությունն ու գործառույթները, դրա իրականացման կարգը և հիմնական փուլերը, դրա նշանակությունը գործունեության մեջ: Կորպորատիվ մշակույթկազմակերպությունը՝ որպես իր իմիջի ձևավորման, ձեռնարկությունում վարքագծի կանոնների, ինչպես նաև առաջնորդի կերպարի ձևավորման միջոց։

դասընթացի աշխատանք, ավելացվել է 12/08/2009 թ

BBK 78.3
Եվ 52

[Տեքստ]. շրջանի քաղաքային գրադարանների գործունեության վերանայում / կոմպ. Ն.Վ.Ավերյանովա; «ՏՈԳՈՒԿ Թամբ. շրջան կայարան վագոն գիտական ջախջախիր նրանց: A. S. Պուշկին »: - Tambov, 2010. - 20 p.

Կազմեց՝ գլխավոր գրադարանավարԳիտամեթոդական բաժին Ն.Վ.Ավերյանովա
Խմբագիր. Գիտամեթոդական բաժնի վարիչ Ի. Ս. Մաժուրովա
Rep. թողարկման համար՝ փոխտնօրեն գիտական ​​աշխատանք L. N. Patrina

1. Գրադարանի պատկերը՝ հայեցակարգ, էություն, կառուցվածք:

90-ականների կեսերից։ XX դար գրադարանում մասնագիտական ​​ոլորտ(գործնական գործունեության և տեսական զարգացումների նկատմամբ) զգալի հետաքրքրություն կա գրադարանի կերպարի ձևավորման խնդիրների նկատմամբ։

Դրական իմիջի ստեղծումը և հանրության շրջանում վստահելի համբավ ձևավորելը դառնում է ժամանակակից գրադարանային հաստատության հիմքը և դրա առաջնահերթ ուղղությունը։

Գրադարանի կերպարը կարող է սահմանվել որպես էմոցիոնալ լիցքավորված պատկեր, որը ձևավորվել է զանգվածային գիտակցության մեջ, որը պայմանավորված է գրադարանի, նրա ծառայությունների, ռեսուրսների և ապրանքների նկատմամբ հասարակության վերաբերմունքով: Գրադարանի կերպարն անընդհատ փոխվում է։

Այս փոփոխությունների որակը կախված է թիմի և գրադարանի ղեկավարության գործունեությունից, որը պետք է նպատակաուղղված և համակարգված ձևավորի պատկեր՝ հիմնվելով առկա ռեսուրսների վրա:

Գրադարանի պատկերի քաղաքականությունը երկարաժամկետ և կանխատեսելի է, որն ուղղված է հասարակական կարծիքի ձևավորմանը, արժեքային համակարգերի ստեղծմանը, որոնք մեծացնում են գրադարանային և տեղեկատվական ծառայությունների հնարավորությունը օգտագործողի աչքում:

Գրադարանի պատկերը բաղկացած է գրադարանի արտաքին պատկերից և գրադարանի ներքին պատկերից:

Գրադարանի պատկերի ձևավորումը կախված է հետևյալ բաղադրիչներից.

• ղեկավարների իրավասությունը և իրավասությունը.
• անձնակազմի պրոֆեսիոնալիզմ;
• գրադարանում հաղորդակցության մշակույթ;
• գրադարանի ձևավորում (արտաքին և ներքին);
• աշխատողների աշխատավայրի մշակույթ;
• հարմարավետ պայմաններ օգտագործողների համար;
• տեղեկատվական ռեսուրսների որակը;
• գրադարանի գովազդ;
• փաստաթղթեր (դրա համապատասխանությունը ժամանակակից գրասենյակային աշխատանքի չափանիշներին);
• ունենալով ձեր սեփական կորպորատիվ ոճը;
• ավանդույթների և ծեսերի առկայությունը.

Եկեք դիտարկենք ամենաշատը, մեր տեսանկյունից. կարևոր բաղադրիչներգրադարանի պատկեր:

2. Արտաքին գրադարանի պատկեր:

Գրադարանի արտաքին պատկերն այն է, թե ինչպես է գրադարանն ընկալվում նրա այցելուների և տեղական իշխանությունների կողմից: Այն բաղկացած է ծառայությունների որակից, շոշափելի պատկերից (գրադարանի շենք), անձնակազմի արտաքին տեսքից և իմիջի բարելավմանն ուղղված միջոցառումներից (գովազդ, մամուլի հետ շփումներ և այլն)։

Ժամանակակից տեղեկատվական հասարակության մեջ գովազդը ամենաարդյունավետ գործիքն է՝ ընթերցողին տեղեկացնելու հիմնադրամի հարստության, մատուցվող ծառայությունների լայնության, դրական իմիջ ստեղծելու համար։ Ուստի գրադարանների առջեւ խնդիր է դրված յուրացնել գրադարանային ծառայությունների եւ արտադրանքի գովազդի գործընթացը, ստեղծել պրոֆեսիոնալ եւ արդյունավետ գրադարանային գովազդ:

Գովազդային գործունեություն, ինչպիսիք են բաղադրիչգրադարանի մարքեթինգային քաղաքականությունը նպաստում է իմիջի հաստատմանը, ձևավորում է հասարակական կարծիքը իրադարձությունների համակարգի ներդրման միջոցով, որը հաղորդակցական կապ է հաստատում հաստատության և հաստատության միջև: տարբեր կատեգորիաներբնակչություն, պետական ​​մարմիններ, իշխանություններ։

Գրադարանի կերպարի հաջող ձևավորման համար օրինաչափ է խոսել արդյունավետ կազմակերպման պայմանների մասին գովազդային գործունեությունգրադարաններ. պատկերային պլանի ստեղծում՝ սկսած պլանավորումից և գովազդի մշակումից ( գովազդային արշավ) և ավարտվում է գրադարանի գովազդային գործունեության արդյունավետության որոշմամբ: Գովազդային արշավի ռազմավարության մշակման հիմնական աղբյուրն է ընդհանուր ծրագիրգրադարանային գործունեություն. Դրա հիման վրա ձևավորվում են գովազդային արշավի նպատակներն ու խնդիրները։

Նրա ստեղծման և գործողության հետագա ընթացքը կախված է նրանից, թե որքան հստակ և հստակ է սահմանվում գովազդի նպատակը։ Գովազդային գործունեության նպատակների որոշումը կախված է մի շարք գործոններից՝ գրադարանի մարքեթինգային նպատակներից, գովազդի օբյեկտից և այլն: Գրադարանը պետք է որոշի գովազդի օբյեկտը: Սա կարող է լինել. գրադարանային ծառայություններ ընդհանրապես, կենտրոնացված սպասարկման համակարգ գրադարանային համակարգ; կոնկրետ գրադարան, դրա ծառայություններ, ռեսուրսներ և ինչպես դրանք ձեռք բերել. առանձնացնել կառուցվածքային միավորներգրադարաններ, դրանցում նավարկելու ուղիներ, դրանց ծառայություններ; անհատական ​​ծառայություններ, գրադարանային արտադրանք և դրանց օգտագործման հնարավորություններ. գրադարանի աշխատակիցները, մասնագիտությունն ընդհանրապես։

Այսպիսով, եթե գրադարանը պատրաստվում է գովազդել որևէ ծառայություն, ապա անհրաժեշտ է վերլուծել այն. ուսումնասիրել գովազդվող ծառայության ներկայիս պահանջարկը օգտվողների տարբեր խմբերի շրջանում. ընդգծել ծառայության ֆունկցիոնալ հատկությունները, առավելությունները այլ նմանատիպ ծառայությունների նկատմամբ, որոշել այն ազդեցությունը, որը օգտվողը կստանա գնելով այս ծառայությունը. Օրինակ, եթե անհրաժեշտ է ավելացնել գրադարանային ծառայությունից օգտվողների թիվը, ապա մեկը գովազդային միջոցառումներկլինի գովազդային հրապարակումների քանակի աճ։

3. Դիմեք ոչ թե լայն հանրությանը, այլ կոնկրետ սպառողին: Զանգվածներին դիմելն ավելի քիչ արդյունավետ է:

4. Ձեր առաջարկության մեջ հնարավորինս ճշգրիտ և կոնկրետ եղեք: Անորոշ ու անորոշ արտահայտություններն ընթերցողի վրա տպավորություն չեն թողնում։

5. Հասցեի և հեռախոսահամարի առկայություն: Միայն մեկ հեռախոսահամար նշելը զգալիորեն նվազեցնում է գովազդի արդյունավետությունը։

Գովազդային արշավ պլանավորելիս պետք է հստակ սահմանվի օգտագործողների այն զանգվածը, որն օբյեկտիվորեն կարիք ունի գովազդվող ծառայությունների և ապրանքների: Սեգմենտացիան կարող է հիմնված լինել աշխարհագրական, սոցիալ-ժողովրդագրական, հոգեբանական և այլ բնութագրերի վրա, որոնք ազդում են օգտագործողի վարքագծի վրա: Կարևոր կետը նույն ծառայությունն առաջարկող մրցակիցների շուկայի ուսումնասիրությունն է: Դա անելու համար գրադարանը բացահայտում է հիմնական մրցակիցներին (գրադարաններ, տեղեկատվական կենտրոններ, ակումբներ և այլն), վերլուծում է նրանց գովազդային գործունեությունը, գովազդային նյութերը, հնարավորության դեպքում՝ գովազդի բաշխման յուրաքանչյուր միջոցի ծախսերը, և եզրակացություններ է անում ներկա իրավիճակի վերաբերյալ: խանութը։ Սա թույլ է տալիս խուսափել սխալներից և սխալ հաշվարկներից գովազդային արշավ իրականացնելիս, ինչպես նաև կրկնել մրցակիցների գովազդային մեթոդները:

Նման գովազդային արշավի արդյունքները կարող են հանգեցնել գրադարանների կողմից մատուցվող նոր ծառայությունների ներդրմանը և տարածմանը, օգտատերերին խթանելու կարդալու կամ միջոցառումների հաճախելիության ավելացմանը, տարածաշրջանում և նրա սահմաններից դուրս գրադարանի բարենպաստ պատկերի ստեղծմանը, կայունության ապահովմանը: այս գրադարանի մասին գաղափարներ իր ընթերցողների, գործընկերների և գործընկերների շրջանում:

Լրատվամիջոցների հետ համագործակցությունը գովազդի և տեղեկատվական և իմիջային քաղաքականության կարևոր մասն է ժամանակակից գրադարան. Լրատվամիջոցների հետ աշխատելիս գրադարանը, որպես կանոն, որոշում է աղբյուրների շրջանակը՝ թերթեր, ամսագրեր, ռադիո և հեռուստաընկերություններ, որոնք առավել պատրաստակամորեն համագործակցում են նրա հետ և կանոնավոր սյունակներ են կազմակերպում իր աշխատանքի մասին: Հիմնականում դրանք մշակութային էջեր են, որոնք արտացոլում են զանգվածային աշխատանքը բնակչության հետ, գրական ստեղծագործություններ, պատմություններ գրադարանային կյանքի իրադարձությունների մասին, գրքերի մասին, գրադարանի նոր համալրումներ։

Նման համագործակցության արդյունքում գրադարանները բարելավում են իրենց իմիջը, վայելում անվճար գովազդնրանց ծառայությունները գրավում են հանրության և հովանավորների ուշադրությունը: Մեծ ուշադրություն է հրավիրվում ընթերցողներին ինտերնետով ապահովելու գրադարանի հնարավորությունների, մշակութային և ժամանցային համալիրների աշխատանքի մասին նյութերին: Բարեգործական միջոցառումները, գրադարանների հովանավորությունը և գրադարանների մասնակցությունը տարբեր մակարդակների մրցույթներին ակտիվորեն լուսաբանվում են ԶԼՄ-ներում:

Գրադարանի կյանքում նշանակալի իրադարձությունների լուսաբանման ժամանակ՝ տարեդարձեր, ցուցահանդեսների բացում, մասնագիտացված բաժինների կազմակերպում, ստեղծում. լրացուցիչ ծառայություններ, գրադարանը հրավիրում է ասուլիսներ։

Մամուլի համար պատրաստվում են հատուկ մամուլի հաղորդագրություններ՝ նրանց տրամադրելով կարճ, հակիրճ ձևով նյութեր, որոնք հեշտ և հարմար կլինեն տպագրության մեջ օգտագործելու համար: Մամլո հաղորդագրություն գրելու պատճառները կարող են լինել.

1. Գրադարանի համար կարևոր ամսաթվի հետ կապված իրադարձություններ (Գրադարանի օր, Գրադարանի ծննդյան օր, 10000-րդ ընթերցող):

2. Գրադարանի ձեռքբերումները, ցուցանիշների հրապարակումը և զարգացման միտումները:

3. Նոր ապրանքների, ծառայությունների, նախագծերի մեկնարկ։

4. Նոր տեխնոլոգիաների ներդրում.

5. Կազմակերպչական փոփոխություններ(ղեկավարության փոփոխություն, բաժնի, հատվածի բացում).

6. Հասարակության համար կարևոր թեմաներով սոցիոլոգիական հետազոտության արդյունքներ:

7. Գրադարանի կողմից անցկացվող միջոցառումները և այն միջոցառումները, որոնց մասնակցել են գրադարանի ներկայացուցիչները (կոնֆերանսներ, սեմինարներ):

Մամուլի հաղորդագրություն գրելու հիմնական փուլերը.

1. Վերնագիր, որը պետք է պարունակի ոչ ավելի, քան 15 բառ: Վերնագրից հետո խորհուրդ է տրվում նշել մամուլի հաղորդագրության թողարկման վայրը և ամսաթիվը։

2. Առաջնորդի պարբերություն, որը ներառում է ամենակարևոր նորությունները 40 բառով կամ ավելի քիչ: Այստեղ անհրաժեշտ է պատասխանել «Ո՞վ», «Ի՞նչ», «Որտե՞ղ», «Ե՞րբ», «Ինչո՞ւ» հարցերին։

3. Հիմնական տեքստը, որը բացահայտում է ձեր լուրի մանրամասները՝ «Ինչպե՞ս», «Ի՞նչ հեռանկարներ ունի»։ Հետևեք կանոնին՝ «մեկ պարբերություն, մեկ մանրամասն»: Յուրաքանչյուր պարբերության օպտիմալ չափը 3-4 տող է:

4. Հիմնական տեղեկատվություն, որը նկարագրում է գրադարանը, դրա պատմությունը, գրադարանի կառուցվածքը կամ նախագիծը, որին նվիրված է մամուլի հաղորդագրությունը:

5. Կոնտակտային անձինք. Որպես կանոն, նշվում են կոնտակտային անձանց անունը, ազգանունը, հեռախոսահամարը և էլ.փոստի հասցեն:

Մասնակցությունը մասնագիտական ​​ասոցիացիաներին, մասնագիտական ​​գրադարանային համագումարներին և համաժողովներին մասնակցելը նպաստում են գրադարանի իմիջի, հեղինակության և հեղինակության բարելավմանը:

Հասարակայնության հետ կապերի զարգացման գործում էական դեր են խաղում հատուկ հրատարակությունները, որոնք արտացոլում են գրադարանի կյանքը, նրա հիմնախնդիրներն ու նորացման գործընթացները, հրապարակում են գրադարանի գործունեության հաշվետվություններ։ Բացի այդ, գրադարանագիտության և պրակտիկայի խնդիրները լայնորեն արտացոլված են բազմաթիվ պարբերականներում՝ «Գրադարանային», «Գրադարանային գիտություն», «Գիտական ​​և տեխնիկական գրադարաններ», «Նոր գրադարան», «Գրադարանային գիտություն» ամսագրերում:

Ռադիոալիքի աշխատակիցները ուրախ են համագործակցել գրադարանների հետ՝ մատուցելով գովազդային ծառայություններ։

Էլեկտրոնային տեխնոլոգիաների դարաշրջանում գրադարանները չեն կարող հեռու մնալ կայքի առավելություններից: Այսօր ինտերնետում գովազդն արդեն բավականին տարածված գովազդի տեսակ է. Գրադարաններն իրենց կայքերում տեղադրում են գրադարանի, ծառայությունների, էլեկտրոնային կատալոգների մասին տեղեկատվություն, էլեկտրոնային փոստով գրքեր պատվիրելու հնարավորություն: Այն, թե ինչպես եք գնահատում առցանց գովազդային արշավի արդյունքները, կախված է դրա նպատակներից: Սա կարող է լինել օգտատերերի թվի ավելացում, ծառայությունների շրջանակի ընդլայնում, կայքի տրաֆիկի ավելացում։ Համացանցը, որպես տեղեկատվական միջավայր, հնարավորություն է ընձեռում ոչ միայն ձեռք բերել անհրաժեշտ տեղեկատվություն, այլև իր մասին տեղեկատվություն տրամադրել ռուս և համաշխարհային հանրությանը։

Կայքի ստեղծումը վերաբերում է տեղեկատվության ավելի բարձր մակարդակին խթանմանը ֆունկցիոնալ մակարդակները, գրադարանի դրական իմիջի ձևավորմանը մասնակցություն, առկա ինտելեկտուալ արտադրանքի և մատուցվող ծառայությունների վրա ուշադրություն հրավիրելը, գրադարան նոր հետաքրքրված օգտատերերի ներհոսքի ապահովումը։

Կայքի ձևավորումն ու ոճը, տառատեսակների չափերի հարաբերակցությունը հիմնական տեքստին, ինչպես նաև գրաֆիկայի քանակը, նյութը ներկայացնելու գրագետ ձևը - սրանք այն բաղադրիչներն են, որոնք ապահովում են օգտվողի հարմարավետությունը կայքի հետ աշխատելիս, ստեղծելով բարենպաստ տպավորություն գրադարանից և դրանում աշխատող մարդկանցից: Կայքի թարմացումը գրադարանի իմիջը խթանելու անհրաժեշտ բաղադրիչն է:

Գովազդային արշավի հաջորդ փուլն այն է ուղղակի կազմակերպությունկամ իրականացնելը. Գովազդային արշավի իրականացումը բարդ գործընթաց է, որում ներգրավված են կառավարման մի քանի սուբյեկտներ և օբյեկտներ՝ գրադարան, գովազդի տարածման միջոցներ, օգտատերեր։

Այսպիսով, գովազդային գործունեության կազմակերպումը ներառում է գովազդային ապրանքների ստեղծում (ստեղծագործական և արտադրական մասեր) և ստեղծված գովազդային նյութերի օգտատերերին հասցնելը, ինչպես նաև գովազդի անցման մոնիտորինգը և անհրաժեշտ փոփոխությունները:

— տեղեկատվություն սպասարկվող տարածքի գրադարանային ցանցի մասին՝ դրանում կողմնորոշվելու նպատակով, ցանցի այլ գրադարանների հնարավորությունների մասին (օրինակ՝ IBA-ում անհրաժեշտ հրապարակումներ ստանալու մասին և այլն).
— տեղեկատվություն գրադարանի և նրա կառուցվածքային ստորաբաժանումների (մասնաճյուղերի, բաժանմունքների) մասին.
- Տեղեկություն մասին գրադարանի հավաքածու, դրա կազմը և կառուցվածքը.
— տեղեկատվություն գրադարանի կողմից մատուցվող ծառայությունների մասին:

1. Հասցե, որի նպատակն է բնակչությանը իրազեկել գրադարանի և նրա գտնվելու վայրի մասին։ Նման գովազդի հիմնական ձևը ցուցանակն է, որն ազդարարում է, որ շենքում կա գրադարան: Գրադարանի անվան հետ մեկտեղ ցուցանակը սովորաբար պարունակում է տեղեկատվություն գրադարանի աշխատանքի ժամերի մասին։

2. Հեղինակավոր, որն ուղղված է գրադարանից օգտվողների շրջանում որպես վստահելի, բարձր որակավորում ունեցող գործընկերոջ իմիջ ստեղծելուն։

Հեղինակավոր գովազդը հիմնված է գրադարանի (բրենդի) անհատական, կորպորատիվ ոճի վրա, որն օգնում է համախմբել գրադարանի նկատմամբ դրական վերաբերմունքը: Գովազդի մասնագետները կորպորատիվ ոճը սահմանում են որպես գունային, գրաֆիկական, բանավոր և դիզայնի հաստատուն տարրերի մի շարք, որոնք ապահովում են ապրանքների և ծառայությունների տեսողական և իմաստային միասնությունը:

Կորպորատիվ ինքնության բաղադրիչների հավաքածուն ներառում է.

- ընկերություն կամ ապրանքային նշան (ներառյալ լոգոն);
- կորպորատիվ տառատեսակ կամ տառատեսակների հավաքածու;
— կորպորատիվ կարգախոս կամ կարգախոս (կարգախոս);
- գույների կորպորատիվ հավաքածու;
— բլանկի գունավոր կամ կոմպոզիցիայի տարբերակը:

Կարգախոսն է ամենակարեւոր տարրըկորպորատիվ ոճ. Սա մի տեսակ գովազդային հաղորդագրության դրոշ է։ Այն չպետք է մեծ լինի և ներառի 7-10 բառից ավելի:

Կարգախոսը պետք է համապատասխանի հետևյալ պահանջներին.

1. Կարգախոսը պետք է արտացոլի այս գրադարանի պատկերային առանձնահատկությունները՝ հավանաբար գրադարանի անվան հետ կապված ասոցիացիաներ առաջացնելով (գրադարանի անվանումն ինքնին կարող է ներառվել կարգախոսում):

2. Կարգախոսը կազմող արտահայտությունը պետք է լինի կարճ, հնչեղ, դինամիկ, հնչյունական տեսակետից ճիշտ, այսինքն՝ հեշտ արտասանվող։

3. Կարգախոսը պետք է հաշվի առնի գովազդի ազդեցության թիրախային խմբերի հոգեբանական բնութագրերը։

4. Կարգախոսը չպետք է կրկնակի մեկնաբանության թույլ տա, այսինքն՝ առաջին անգամ այն ​​պետք է հստակ ու հստակ ընկալվի ականջով։

Կարգախոսների օրինակներ.

• «Գրադարանը հիանալի է»:
• «Տեղեկատվական բանկը միշտ հուսալի է»:
• «Հին ավանդույթներ + նոր ծառայություններ».
• «Ավելի շատ գիտելիք՝ ավելի քիչ խնդիրներ»:
• «Հաջողության ճանապարհն անցնում է գրադարանով»:
• «ՉԻ ժամանակ՝ կարդալու ժամանակ».

Կորպորատիվ ոճը, որպես կանոն, ներկայացված է բիզնես տեղեկատվությամբ, գովազդային և տեղեկատվական տպագիր նյութերով, ցուցահանդեսային դիզայնի տարրերով և հուշանվերներով։ Հուշանվերային ապրանքներ, որոնք առավել հաճախ արտադրվում են գրադարանի աշխատանքի տարբեր տարեդարձերի և միջոցառումների համար և բաշխվում փաստացի և պոտենցիալ օգտագործողների միջև: Նման ապրանքների տեսակներից են գրիչը, պայուսակը, կրծքանշանը, բացիկը, հուշանվերների ծրարը, գրպանի օրացույցները և այլն։ դրա ֆիրմային բլոկը, շենքի լուսանկարները և այլն) և որոշ այլ (առավել հաճախ հասցեներով) տեղեկություններ: Օրինակ՝ բացիկը կամ պոլիէթիլենային տոպրակը պարունակում է ոչ միայն գրադարանի շենքի կամ դրա ինտերիերի մի մասի լուսանկարները, այլև տեղեկություններ դրա հասցեի, աշխատանքի ժամերի և այլնի մասին։

Ամենապարզ գովազդային արտադրանքը հիշեցումներ և թռուցիկներ են: Դրանք կարող են պատրաստվել ինքնուրույն, փոքր քանակությամբ, համակարգչով և տպիչով։ Սա կարող է լինել ծառայությունների ցանկը, գրադարանի կողմից հրատարակված նոր հրատարակությունների ցանկը, լրացուցիչ տեղեկությունգրադարանների կազմակերպած գրական ցուցահանդեսներին։ Պաստառները արտադրելու համար ավելի բարդ արտադրանք են: Գրադարաններն օգտագործում են պաստառներ՝ անցորդների ուշադրությունը գրավելու գրադարանի հիմնական իրադարձություններին:

Պաստառ, գրքույկ կամ այլ տպագիր գովազդ պատրաստելիս չափազանց կարևոր է դիզայնը լավ մտածել. ճիշտ տեղադրեք տեքստը, գտնեք արդյունավետ նկար և ընտրեք այն գունային սխեման, որի հիման վրա ձեր գովազդը լավագույնս կընկալվի: Ցանկալի է ընտրել գույներն այնպես, որ դրանք լավատեսական տրամադրություն ստեղծեն։ Կան սառը գույներ (կանաչ, կապույտ, կապույտ, մանուշակագույն), տաք (կարմիր, նարնջագույն և դեղին), հակապատկեր (կարմիր - կանաչ, կապույտ - նարնջագույն): Սոցիոլոգիական հետազոտությունների հիման վրա ստացվել է գույների հետևյալ շարքը՝ ըստ նախասիրության նվազման՝ կապույտ - մանուշակագույն - սպիտակ - վարդագույն - մանուշակագույն - կարմիր - կանաչ - դեղին - նարնջագույն - շագանակագույն - սև:

Գովազդի արդյունավետությունը կախված է նաև նրանից, թե գովազդային տեղեկատվությունը որքանով է հստակ և հստակ արտացոլում գրադարանային ծառայության կամ արտադրանքի հատկությունները: Գովազդը պետք է օգտագործողին վաճառի ոչ թե գրադարանի արտադրանքը կամ ծառայությունները, այլ այն օգուտները, որոնք նա կստանա՝ գնելով այդ ապրանքները կամ օգտվելով ծառայությունից:

Գրադարանի արտաքին պատկերի մյուս կողմը՝ գրադարանի մասնագետների կերպարը, անմիջականորեն կապված է մասնագիտական ​​պարտականությունների կատարման հետ և բաղկացած է արտաքին տեսքից, վարքագծից և հաղորդակցվելու կարողությունից: Նրա հաջողությունը մեծապես կախված է գրադարանավարի տպավորությունից ուրիշների վրա: Գրադարանավարի կերպարն ազդում է գրադարանի աշխատանքի վրա։

Գրադարանավարի անհատականության ինքնաներկայացման էթիկետը ներառում է կրծքանշան կրելը: Դա պետք է լինի դրդապատճառ, դրդապատճառ՝ պարկեշտ տեսք ունենալու համար՝ թե՛ արտաքին, թե՛ իր ներքին դրսևորումներով։ Գրադարանավարները, հիմնականում տարբեր մակարդակների ղեկավարները, սկսում են ակտիվորեն օգտագործել մասնագիտական ​​հաղորդակցությունԱյցեքարտեր։ Օգտագործման էթիկետի իմացություն և կիրառում այցեքարտերՎ մասնագիտական ​​գործունեությունբիզնեսի իմիջ ստեղծելու, մասնագիտական ​​և միջանձնային հարաբերությունների հաստատման, պահպանման և ամրապնդման միջոց է: Գրադարանավարի հագուստի և հագուստի կանոնների պահպանումը մասնագիտության համար շատ կարևոր խնդիր է:

Ավանդական էթիկետի հետ մեկտեղ գրադարանավարը պետք է տիրապետի նեթիկետին, այսինքն՝ վարքագծի կանոններին էլեկտրոնային միջավայրում։ Նեթիկետ - «ցանցային էթիկետ» («ցանցից» - ցանց): Դրանք ներառում են տարբեր կայքերում էլփոստի հետ աշխատելու կանոններ: Ցանցում վարքագծի կանոններին կարելի է ծանոթանալ http://si2000.beringisland.ru/sec-nq.shtm կայքում

3. Ներքին գրադարանի պատկեր:

Ներքին գրադարանի պատկերը որոշվում է նորմերով և արժեքներով (գրադարանի առաքելությունը), ներքին հաղորդակցության կազմակերպումը, գրադարանի պատմությունը և թիմի սոցիալ-հոգեբանական միկրոկլիման: Առավել ռացիոնալ է թվում գրադարանի ներքին պատկերը դիտարկել երեք հասկացությունների միջոցով՝ կառավարում, սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտ և կազմակերպչական մշակույթ:

Ներքին գրադարանի պատկերի հետ կապված ամենաբարձր արժեքըունեն առաջնորդության հետևյալ հատկանիշները՝ ողջամիտ համառություն, վճռականություն, եռանդ, անկեղծություն, բարձր ինքնակարգապահություն և ենթականերին աջակցելու կարողություն: Իդեալական առաջնորդության ոճի բացակայության դեպքում ամենահուսալի ենթադրությունն այն է, որ լավագույն ղեկավարը նա է, ով պատասխանատու է այն ամենի համար, ինչ ներառված է իր աշխատանքային պարտականությունների մեջ: Գրադարանում սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտը, որպես թիմի հոգեբանական վիճակ, բաղկացած է կառավարման համակարգից գոհունակությունից, միջանձնային հարաբերություններից և թիմում աշխատանքային պայմանների գնահատումից: Դա կարևոր է ոչ միայն աշխատանքի օպտիմալ կազմակերպման համար, այլ նաև այն պատճառով, որ առանց դրա պատկերը բարելավելու որևէ աշխատանք գործնականում անօգուտ է։ Գրադարանում սոցիալ-հոգեբանական կլիմայի վատթարացման շատ պատճառներ «հավերժական» են, քանի որ դրանք կախված չեն դրա տեսակից, անձնակազմի չափից և այլն (կառավարման հետ կոնֆլիկտներ, աշխատողների հոգեբանական անհամատեղելիություն և այլն): Սոցիալ-հոգեբանական կլիմայի հիմնական գործոններից են աշխատանքային կոլեկտիվկարելի է նշել ուղղահայաց և հորիզոնական հարաբերություններ. հաղորդակցության ոճը և նորմերը; կազմակերպում և աշխատանքային պայմաններ; խրախուսման համակարգ. Կախված այս գործոնների վիճակից, թիմի անդամների քիչ թե շատ կայուն հուզական տրամադրություն է զարգանում։ Թիմի կազմը փոքր նշանակություն չունի նրա անդամների հոգեբանական համատեղելիության տեսանկյունից։

Թիմում ընդունված բիզնես փոխգործակցության նորմերը վերածվում են գրասենյակային վարվելակարգի, որը որոշում է վարքի կանոնները այն իրավիճակներում, երբ մարդիկ գործում են մենեջերի և ենթակաների պաշտոնական դերերում:

Գրասենյակային էթիկետը ձևավորում է թիմում փոխհարաբերությունների ոճը, որտեղ գրասենյակային փոխգործակցության պաշտոնական և ոչ ֆորմալ տարրերը սերտորեն փոխկապակցված են: Այն ներառում է այնպիսի ոչ ֆորմալ տարրեր, ինչպիսիք են տրամադրությունը, մենեջերի աշխատակիցներին ողջունելու և դիմելու եղանակը, քննադատության ձևերն ու մեթոդները: Գրասենյակային էթիկետի իմացությունը անհրաժեշտ մասնագիտական ​​որակ է, որը պետք է ձեռք բերել և անընդհատ կատարելագործել:

Թիմում սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտը ձևավորվում է մանկավարժական ազդեցության շնորհիվ արտաքին միջավայր. Գրադարանավարը ձեռք է բերում աշխատանքային փորձ, յուրացնում է մասնագիտական ​​բարոյականության նորմերը և սկսում է ուղղորդված ազդեցություն ունենալ ոչ միայն գրադարանում նոր աշխատողների, այլև գործընկերների վրա, որոնց հետ արդեն որոշակի հարաբերություններ են հաստատվել: Դրա շնորհիվ թիմում զարգանում է նաև բարոյական հարաբերությունների համակարգը։

Համար գրադարանային մասնագիտությունբնութագրվում է ինչպես կոլեկտիվ, այնպես էլ անհատական ​​աշխատանքով: Որոշ աշխատակիցներ միայնակ են կատարում իրենց աշխատանքի զգալի մասը, դրա արդյունքները պահանջում են գրադարանավարի անձնական պատասխանատվությունը (ընթերցողների գրանցում, ընթերցողների խնդրանքների ընդունում, հավաքածուում աշխատել և այլն): Եթե ​​նման աշխատակիցները թիմը չեն ընկալում որպես մեկ ամբողջություն և հակադրվում են նրա մյուս անդամներին, առաջանում են բարոյական հակասություններ, որոնք կարող են հանգեցնել կոնֆլիկտների:

Կոնֆլիկտների կանխարգելման և լուծման գործում վճռորոշ դերը, անկախ այն բանից, թե դրանք բիզնես են, թե անձնական, պատկանում են գրադարանի և նրա կառուցվածքային ստորաբաժանումների ղեկավարներին: Հակամարտության կառավարման խնդիրն է ձգտել դրա արագ լուծմանը, կանխել կոնֆլիկտի ձգձգումը, երբ այն վերացնելը շատ ավելի դժվար կլինի:

Կոնֆլիկտային իրավիճակների պատճառները հաճախ հիմնված են թերությունների և սխալների վրա կառավարման գործունեություն. Որպես կոնֆլիկտների տանող կառավարման գործունեության բնորոշ թերությունների օրինակներ կարելի է բերել հետևյալը. Նախ, սա գրադարանի կառուցվածքային ստորաբաժանումների և նրա աշխատակիցների գործունեությունը կարգավորող կառավարման փաստաթղթերի բացակայությունն է կամ վատ որակը (կանոնակարգեր, աշխատանքի նկարագրություններըև այլն), ինչը հանգեցնում է կոնֆլիկտների, որոնք կապված են աշխատողների կողմից կարգավորող փաստաթղթերում չգրանցված պարտականությունները կատարելուց հրաժարվելու հետ: Մեկ այլ պատճառ էլ կառուցվածքային ստորաբաժանումների և աշխատակիցների միջև աշխատանքի պլանավորման և բաշխման սխալներն են:

Գրադարանի աշխատակիցների շրջանում հստակ տեղեկատվության բացակայությունն այն մասին, թե ինչ է նախատեսվում և ինչ նպատակներով, ինչու են կայացվում որոշակի որոշումներ, նույնպես հանգեցնում է թիմում կոնֆլիկտների:

Գրադարանի անձնակազմում կոնֆլիկտային իրավիճակների պատճառներից մեկը մենեջերի նախաձեռնությամբ գործնականում որոշակի նորամուծությունների ներդրումն է, որը հաճախ հանդիպում է աշխատակիցների պասիվ դիմադրությանը: Հատկապես վտանգավոր են որոշումները՝ կապված աշխատակցին աշխատանքից ազատելու, նրան պաշտոնանկ անելու կամ առանց նրա համաձայնության աշխատանքի այլ տարածք տեղափոխելու հետ:

Հակամարտություններ են ծագում գրադարանի աշխատողների և դրանց արդյունքների հավաստագրման ժամանակ, հաճախ ադմինիստրացիայի կողմից հավաստագրման ընթացակարգի կանոնակարգերի խախտման կամ գրադարանի աշխատողների աշխատանքի կանխակալ գնահատման հետևանքով:

Աշխատանքային կոնֆլիկտի հատուկ տեսակ է «մոբինգը»: Այս բառը նորություն է գրադարանագիտության մեջ, այն առաջացել է անգլերեն «to mob» բառից, որը նշանակում է ճնշել, հալածել, կոպիտ, ինչ-որ մեկին մեղքեր գտնել: Ցանկացած մարդ կարող է հայտնվել նմանատիպ իրավիճակում, երբ նրա դեմ բացասական գործողություններ են իրականացվում՝ նպատակ ունենալով բարոյական վնաս պատճառել և հեռացնել նրան թիմից։ Մոբինգն առաջացնում է ծանր հոգեկան վերքեր և վնասում անհատական ​​և խմբային կերպարին. փոխվում է անհատի ինքնագնահատականը, հայտնվում է դեպրեսիա՝ ոգու հիվանդություն, կոնֆլիկտներ։ Թիմում սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտը վատթարանում է։

Գրադարանում մոբինգի հետեւանքներից տուժում են ոչ միայն գրադարանի աշխատակիցները, այլեւ ընթերցողները։ Աշխատանքային արդյունքների վատթարացումը և հոգեսոմատիկ հիվանդությունների բարձր հաճախականությունը հանգեցնում են կադրերի բարձր շրջանառության։ Մոբինգը գրադարանի աշխատակիցների դրական իմիջը բացասականի վերածելու պատճառներից մեկն է, ինչը հաճախ հանգեցնում է գրադարանի բացասական կերպարի ի հայտ գալուն:

Հակամարտությունը լուծելիս առաջնորդը պետք է ձգտի գտնել արդյունավետ ուղիներ՝ լուծելու այն խնդիրը, որը ստեղծել է կոնֆլիկտային իրավիճակ. ակտիվորեն փոխակերպել իրավիճակը և ելք գտնել հակասությունից: Օրինակ, կոնֆլիկտը կարող է լուծվել՝ մերժելով կառավարման որոշումը, որը կոնֆլիկտային իրավիճակ է առաջացրել գրադարանի թիմում, փոխելով այն կամ փոխարինելով այն այլընտրանքային տարբերակով:

Կոնֆլիկտային իրավիճակների կանխարգելումը մեծապես կախված է ղեկավարի հեղինակությունից և կառավարման ոճից: Հանդուրժողականության, արդարության և փոխադարձ բարի կամքի մթնոլորտի ստեղծումը, առաջին հերթին, գրադարանի ղեկավարության և ավելի փորձառու աշխատակիցների կողմից, սահմանափակում է թիմում կոնֆլիկտների առաջացումը և դրանք արդյունավետ լուծելու միջոց է:

«Գրադարանավար-գրադարանավար» հարաբերությունների բարոյական տարրը յուրաքանչյուր աշխատակցի ցանկությունն է՝ թաքցնել վատ տրամադրությունը, բնավորության բացասական գծերը և քննադատությունից հրաժարվելը և դրանով իսկ պահպանել իրենց անհատական ​​իմիջը պահանջվող մակարդակում: Նպատակի այս բարոյական զգացումը նպաստում է բարենպաստ հոգեբանական մթնոլորտի ձևավորմանը՝ ինչպես անհատ գրադարանավարի, այնպես էլ ողջ թիմի բարի կամքի, ստեղծագործական և մասնագիտական ​​կարողությունների իրականացման համար:

Կազմակերպչական մշակույթը գրադարանի աշխատողների մտածելակերպն ու գործելաոճն է, որն ուղղված է թիմում հարաբերությունների ներդաշնակեցմանը և հանրության կողմից գրադարանի նկատմամբ բարենպաստ վերաբերմունքի ձևավորմանը: Կազմակերպչական մշակույթը կարելի է դիտարկել երեք առումներով. բ) որպես վստահելիություն, հավատարմություն և նվիրվածություն ձեր գրադարանին. գ) ինչպես է աշխատակիցն իրեն պահում գրադարանից դուրս, ներառյալ այն տպավորությունը, որը նա թողնում է ուրիշների վրա: Ընդհանրապես, կազմակերպչական մշակույթն է նպաստում կերպարի հիմնական բնութագրիչների դրսևորմանը` հասարակության կողմից գրադարանի նույնականացում, այլ գրադարաններից տարբերություն և հեղինակության ձևավորում:

Ուղարկել ձեր լավ աշխատանքը գիտելիքների բազայում պարզ է: Օգտագործեք ստորև ներկայացված ձևը

Ուսանողները, ասպիրանտները, երիտասարդ գիտնականները, ովքեր օգտագործում են գիտելիքների բազան իրենց ուսումնառության և աշխատանքի մեջ, շատ շնորհակալ կլինեն ձեզ:

Նմանատիպ փաստաթղթեր

Գրադարանային գովազդի արդյունավետության մակարդակի, օգտագործողների կողմից ընկալման աստիճանի ուսումնասիրություն. Գրադարանային պրակտիկայում գովազդի նորարարական մեթոդների կիրառման և զարգացման հեռանկարների որոշում. Գրադարանի կերպարի առանձնահատկությունները. Գրադարանային մամուլ.

դասընթացի աշխատանք, ավելացվել է 23.07.2010թ


Հասարակայնության հետ կապերի հիմնական խնդիրները կազմակերպությունների հետ աշխատելիս. Պատկերի հայեցակարգը և դրա նշանակությունը: Մշակութային և ժամանցի հաստատությունների գործունեության վերլուծություն. PR տեխնոլոգիաների օգտագործում՝ երիտասարդների համար ժամանց կազմակերպող ձեռնարկության իմիջը խթանելու համար:

թեզ, ավելացվել է 22.05.2015թ


PR տեխնոլոգիաների օգտագործումը հեռուստատեսային հաղորդումների դրական իմիջ ստեղծելու գործում. PR տեխնոլոգիաները և դրանց դերը դրական իմիջ ստեղծելու գործում. «Տուն» ծրագրի գոյություն ունեցող իմիջը ամրապնդելու և զարգացնելու PR արշավի պլանավորում:

թեզ, ավելացվել է 22.11.2008թ


«Կերպար» հասկացությունը, պատկերի տեսակների դասակարգումը և իմիջաբանության գիտությունը։ Խոսքի ազդեցությունը և խոսքի ռազմավարությունը: Քաղաքական կերպարի առանձնահատկությունները. Քաղաքական գործչի խոսքի կերպարի ձևավորման առանձնահատկությունները. Քաղաքական գործիչների խոսքի կերպարի համեմատական ​​բովանդակության վերլուծություն.

թեզ, ավելացվել է 18.12.2008թ


Իմիջի հայեցակարգը և դրա կարևորությունը ընկերության համար: Կորպորատիվ իմիջի և ունիվերսալ գործիքային տեխնիկայի կառուցման համակարգ: Համայնքային խմբեր և կորպորատիվ դիրքավորում: Հասարակայնության հետ կապերի միջոցով սպառողների պահանջարկի ավելացում.

դասընթացի աշխատանք, ավելացվել է 14.05.2011թ


PR տեխնոլոգիաների օգտագործում՝ իմիջը զարգացնելու համար: «Սադկո» մանկական էստրադային անսամբլի առկա կերպարի վերլուծություն և դրա դրական իմիջը զարգացնելու PR գործիքների կիրառման պրակտիկան: PR քարոզարշավի պլանավորման կազմակերպման առաջարկություններ.

թեզ, ավելացվել է 22.11.2008թ


Պատկերի հայեցակարգը, տեսակները և գործառույթները: Գովազդի դերը և դրա առանձնահատկությունները սոցիալ-մշակութային հաստատությունների համար. Գովազդային տեխնոլոգիաների և ընկերությունների օգտագործում՝ իմիջը զարգացնելու համար: Գովազդային գործիքների օգտագործման պրակտիկայի վերլուծություն՝ դրական իմիջի ձևավորման համար:

դասընթացի աշխատանք, ավելացվել է 20.02.2012թ

Ներածություն

Ծառայությունների մատուցման որակի չափումն ու գնահատումը արդյունավետ կառավարման բաղադրիչներն են: Այս ընթացակարգերի իրականացումը ոչ միայն թույլ է տալիս որակի վերահսկում և հիմք է տալիս վերլուծության և ընդունման համար կառավարման որոշումներ, այլեւ ապահովում է հետադարձ կապանհրաժեշտ է ցանկացած կայուն և զարգացող համակարգի համար: Բարեփոխումների համատեքստում կառավարությունը վերահսկում էՌուսաստանում՝ ուղղված կատարման արդյունավետության և որակի բարձրացմանը հանրային ծառայություններ, հատկապես արդիական է դառնում որակի չափման ու գնահատման խնդիրը։

Պետական ​​և քաղաքային գրադարանները պատկանում են բյուջետային հիմնարկներ, տեղեկատվության որոնման և ստանալու իրավունքի իրականացման, մշակութային արժեքներին հասանելիության պետության սահմանադրական գործառույթների իրականացումն ապահովելը. Վարչական բարեփոխումների իրականացում, որը ներառում է մշակում և ընդունում պետական ​​ստանդարտները, արդյունքի վրա հիմնված բյուջեի պլանավորման անցումը գրադարանի մասնագետներից պահանջեց ակտիվացնել իրենց որոնումները արդյունավետ տեխնիկագրադարանային ծառայությունների որակի չափում և գնահատում:

Ժամանակակից գրադարան և գրադարանային ծառայությունների ժամանակակից որակ

Ժամանակակից գրադարանի պատկեր

90-ականների կեսերից։ XX դար Գրադարանային մասնագիտական ​​ոլորտում (գործնական գործունեության և տեսական զարգացումների մեջ) զգալի հետաքրքրություն կա գրադարանի կերպարի ձևավորման խնդիրների նկատմամբ։

Դրական իմիջի ստեղծումը և հանրության շրջանում վստահելի համբավ ձևավորելը դառնում է ժամանակակից գրադարանային հաստատության հիմքը և դրա առաջնահերթ ուղղությունը։

Գրադարանի կերպարը կարող է սահմանվել որպես էմոցիոնալ լիցքավորված պատկեր, որը ձևավորվել է զանգվածային գիտակցության մեջ, որը պայմանավորված է գրադարանի, նրա ծառայությունների, ռեսուրսների և ապրանքների նկատմամբ հասարակության վերաբերմունքով: Գրադարանի կերպարն անընդհատ փոխվում է։

Այս փոփոխությունների որակը կախված է թիմի և գրադարանի ղեկավարության գործունեությունից, որը պետք է նպատակաուղղված և համակարգված ձևավորի պատկեր՝ հիմնվելով առկա ռեսուրսների վրա:

Գրադարանի պատկերի քաղաքականությունը երկարաժամկետ և կանխատեսելի է, որն ուղղված է հասարակական կարծիքի ձևավորմանը, արժեքային համակարգերի ստեղծմանը, որոնք մեծացնում են գրադարանային և տեղեկատվական ծառայությունների հնարավորությունը օգտագործողի աչքում:

Գրադարանի պատկերը բաղկացած է գրադարանի արտաքին պատկերից և գրադարանի ներքին պատկերից:

Գրադարանի պատկերի ձևավորումը կախված է հետևյալ բաղադրիչներից.

անձնակազմի պրոֆեսիոնալիզմ;

գրադարանում հաղորդակցության մշակույթ;

գրադարանի ձևավորում (արտաքին և ներքին);

աշխատողների աշխատավայրի մշակույթ;

հարմարավետ պայմաններ օգտագործողների համար;

տեղեկատվական ռեսուրսների որակը;

փաստաթղթեր (դրա համապատասխանությունը ժամանակակից գրասենյակային աշխատանքի չափանիշներին);

ունենալով ձեր սեփական կորպորատիվ ոճը;

ավանդույթների և ծեսերի առկայությունը.

Դիտարկենք գրադարանի պատկերի ամենակարևոր բաղադրիչները, մեր տեսանկյունից:

Գրադարանի արտաքին պատկերն այն է, թե ինչպես է գրադարանն ընկալվում այցելուների և տեղական իշխանությունների կողմից: Այն բաղկացած է ծառայությունների որակից, շոշափելի պատկերից (գրադարանի շենք), անձնակազմի արտաքին տեսքից և իմիջի բարելավմանն ուղղված միջոցառումներից (գովազդ, մամուլի հետ շփումներ և այլն)։

Ժամանակակից տեղեկատվական հասարակության մեջ գովազդը ամենաարդյունավետ գործիքն է՝ ընթերցողին տեղեկացնելու հիմնադրամի հարստության, մատուցվող ծառայությունների լայնության, դրական իմիջ ստեղծելու համար։ Ուստի գրադարանների առջեւ խնդիր է դրված յուրացնել գրադարանային ծառայությունների եւ արտադրանքի գովազդի գործընթացը, ստեղծել պրոֆեսիոնալ եւ արդյունավետ գրադարանային գովազդ:

Գովազդային գործունեությունը, որպես գրադարանի մարքեթինգային քաղաքականության անբաժանելի մաս, նպաստում է իմիջի հաստատմանը, հասարակական կարծիքի ձևավորմանը միջոցառումների համակարգի ներդրման միջոցով, որը հաղորդակցական կապ է հաստատում հաստատության և բնակչության տարբեր կատեգորիաների, ղեկավար մարմինների և իշխանությունների միջև: .

Գրադարանի իմիջի հաջող ձևավորման համար օրինաչափ է խոսել գրադարանի գովազդային գործունեության արդյունավետ կազմակերպման պայմանների մասին. գործունեությանը։ Գովազդային արշավի ռազմավարության մշակման հիմնական աղբյուրը գրադարանի գործունեության ընդհանուր ծրագիրն է: Դրա հիման վրա ձևավորվում են գովազդային արշավի նպատակներն ու խնդիրները։

Նրա ստեղծման և գործողության հետագա ընթացքը կախված է նրանից, թե որքան հստակ և հստակ է սահմանվում գովազդի նպատակը։ Գովազդային գործունեության նպատակների որոշումը կախված է մի շարք գործոններից՝ գրադարանի մարքեթինգային նպատակներից, գովազդի օբյեկտից և այլն: Գրադարանը պետք է որոշի գովազդի օբյեկտը: Դա կարող է լինել. գրադարանային ծառայություններ ընդհանրապես, կենտրոնացված գրադարանային համակարգի սպասարկման համակարգը; կոնկրետ գրադարան, դրա ծառայություններ, ռեսուրսներ և ինչպես դրանք ձեռք բերել. գրադարանի առանձին կառուցվածքային ստորաբաժանումները, դրանցում կողմնորոշվելու ուղիները, դրանց ծառայությունները. անհատական ​​ծառայություններ, գրադարանային արտադրանք և դրանց օգտագործման հնարավորություններ. գրադարանի աշխատակիցները, մասնագիտությունն ընդհանրապես։

Մասնակցությունը մասնագիտական ​​ասոցիացիաներին, մասնագիտական ​​գրադարանային համագումարներին և համաժողովներին մասնակցելը նպաստում են գրադարանի իմիջի, հեղինակության և հեղինակության բարելավմանը:

Հասարակայնության հետ կապերի զարգացման գործում էական դեր են խաղում հատուկ հրատարակությունները, որոնք արտացոլում են գրադարանի կյանքը, նրա հիմնախնդիրներն ու նորացման գործընթացները, հրապարակում են գրադարանի գործունեության հաշվետվություններ։ Բացի այդ, գրադարանագիտության և պրակտիկայի խնդիրները լայնորեն արտացոլված են բազմաթիվ պարբերականներում՝ «Գրադարանային», «Գրադարանային գիտություն», «Գիտական ​​և տեխնիկական գրադարաններ», «Նոր գրադարան», «Գրադարանային գիտություն» ամսագրերում:

Էլեկտրոնային տեխնոլոգիաների դարաշրջանում գրադարանները չեն կարող հեռու մնալ կայքի առավելություններից: Այսօր ինտերնետում գովազդն արդեն բավականին տարածված գովազդի տեսակ է. Գրադարաններն իրենց կայքերում տեղադրում են գրադարանի, ծառայությունների, էլեկտրոնային կատալոգների մասին տեղեկատվություն, էլեկտրոնային փոստով գրքեր պատվիրելու հնարավորություն: Այն, թե ինչպես եք գնահատում առցանց գովազդային արշավի արդյունքները, կախված է դրա նպատակներից: Սա կարող է լինել օգտատերերի թվի ավելացում, ծառայությունների շրջանակի ընդլայնում, կայքի տրաֆիկի ավելացում։ Համացանցը, որպես տեղեկատվական միջավայր, հնարավորություն է ընձեռում ոչ միայն ձեռք բերել անհրաժեշտ տեղեկատվություն, այլև իր մասին տեղեկատվություն տրամադրել ռուս և համաշխարհային հանրությանը։

Կայքի ստեղծումը նշանակում է տեղեկատվության առաջխաղացում ավելի բարձր գործառութային մակարդակներում, մասնակցել գրադարանի դրական իմիջի ձևավորմանը, ուշադրություն հրավիրել առկա ինտելեկտուալ արտադրանքի և մատուցվող ծառայությունների վրա և ապահովել նոր հետաքրքրված օգտվողների ներհոսքը դեպի գրադարան:

Կայքի ձևավորումն ու ոճը, տառատեսակների չափերի հարաբերակցությունը հիմնական տեքստին, ինչպես նաև գրաֆիկայի քանակը, նյութը ներկայացնելու գրագետ ձևը - սրանք այն բաղադրիչներն են, որոնք ապահովում են օգտվողի հարմարավետությունը կայքի հետ աշխատելիս, ստեղծելով բարենպաստ տպավորություն գրադարանից և դրանում աշխատող մարդկանցից: Կայքի թարմացումը գրադարանի իմիջը խթանելու անհրաժեշտ բաղադրիչն է:

Ներքին գրադարանի պատկերը որոշվում է նորմերով և արժեքներով (գրադարանի առաքելությունը), ներքին հաղորդակցության կազմակերպումը, գրադարանի պատմությունը և թիմի սոցիալ-հոգեբանական միկրոկլիման: Առավել ռացիոնալ է թվում գրադարանի ներքին պատկերը դիտարկել երեք հասկացությունների միջոցով՝ կառավարում, սոցիալ-հոգեբանական մթնոլորտ և կազմակերպչական մշակույթ:

Ներքին գրադարանային կերպարի հետ կապված՝ առաջնորդի հետևյալ հատկանիշները մեծ նշանակություն ունեն՝ ողջամիտ համառություն, վճռականություն, էներգիա, անկեղծություն, բարձր ինքնակարգապահություն և ենթականերին աջակցելու կարողություն: Իդեալական առաջնորդության ոճի բացակայության դեպքում ամենահամոզիչ ենթադրությունն այն է, որ լավագույն ղեկավարը նա է, ով պատասխանատու է այն ամենի համար, ինչ իր աշխատանքային պարտականությունների մեջ է մտնում:

Ընթերցողի կերպարը գրադարանի ներքին կերպարի կարևոր բաղադրիչն է: Այն ներառում է ընթերցողի կողմնորոշումը, հետաքրքրությունները և ընթերցանության կարիքները, պատրաստվածությունը գրադարանում աշխատելու գործընթացին (անհրաժեշտ գրավոր նյութերի առկայություն) և ընթերցողի արտաքին տեսքը: Գրադարանում վարքագծի կանոնների պահպանումը բնութագրում է նաև ընթերցողի դրական կերպարի մակարդակը։

Մյուս կողմից, գրադարանավարը հանդես է գալիս որպես ուսուցիչ ընթերցողների նկատմամբ՝ գործնականում կիրառելով անհատական ​​զրույցների գործընթացում նրանց վրա ազդելու մեթոդներ, խորհուրդ տալով գրքեր։ Սա ձեռք է բերում գրադարանավարի իմիջային ազդեցությունը ընթերցողների վրա, ինչը, իր հերթին, պահանջում է գրադարանավարից բարելավել իր մասնագիտական ​​որակավորումը՝ գրադարանի այցելուների բոլոր կատեգորիաների կարիքները բավարարելու համար:

Առօրյա պրակտիկայում գրադարան, ինչպես ցանկացածը սոցիալական կազմակերպություն, կանգնած է երեք տարբեր պատկերների զուգահեռ գոյության հետ՝ իդեալական, հայելային և իրական։

Իդեալական պատկեր - այն, ինչին ձգտում է գրադարանը: Այն արտացոլում է շարժման ուղղությունը, ձգտումները և գործունեության ընդհանուր նպատակները։ Իդեալական կերպարը միշտ մնում է այդպիսին, քանի որ նպատակին հասնելուն պես նոր, էլ ավելի բարդ խնդիրներ են դրվում։ Իդեալական պատկերը ծառայում է որպես երկարաժամկետ պլանների և ընթացիկ որոշումների գնահատման չափանիշ։

Հայելային պատկերով արտացոլում է աշխատակիցների կարծիքը ընթերցողների համար գրադարանի գրավչության, նրա հեղինակության և պետական ​​կառույցների և բնակչության կողմից դրան ցուցաբերվող ուշադրության մասին:

Իրական պատկեր բնութագրում է քաղաքացիների տարբեր խմբերի փաստացի վերաբերմունքը գրադարանի նկատմամբ, նրանց գոհունակությունը սպասարկման որակից և հասարակության համար գրադարանների կարևորության գիտակցումը:

Բնականաբար, հայելին և իրական պատկերները չեն համընկնում, բայց դրանք պետք է մոտ լինեն իդեալականին։

Ներքին գրադարանների կողմից իրականացված հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ նման համապատասխանությունը միշտ չէ, որ ձեռք է բերվում: Ուստի շատ կարևոր է մշտապես հետևել ընթերցողների և գրադարանավարների կարծիքներին, տեսակետներին, նախասիրություններին` հասնելով դրանց առավելագույն մերձեցմանը:
Գրադարանի հաջողությունը որոշվում է նրանով, թե որքանով է ստեղծված պատկերը հաստատվում ամենօրյա ծառայությունների որակով կամ որքանով են հայտարարված պարտավորությունները համընկնում դրանց իրական իրականացման հետ: Այդ իսկ պատճառով հեղինակության բարձրացման խնդիրները ազդում են գրադարանի գործունեության բոլոր ասպեկտների վրա և առնչվում են նրա յուրաքանչյուր աշխատակցին:

Այսպիսով, պատկերը գրադարանի ընդհանուր գաղափարն է, որը կախված է ամենօրյա աշխատանքից և մշակվում է երկար տարիների ընթացքում: Ի՞նչն է ազդում ընթերցողի աչքում գրադարանի բարենպաստ կերպարի ձևավորման վրա: Եկեք միասին տրամաբանենք։

Դիզայն

Գրադարանները միշտ չեն կարող նյութական մեծ ծախսեր թույլ տալ սարքավորումներ ձեռք բերելու համար, ԲԱՅՑ յուրաքանչյուրը փորձում է գեղարվեստորեն զարդարել իր տարածքը և ստեղծել իր յուրահատուկ ոճը:

Գյուղական գրադարանը, որպես տեղական համայնքի տեղեկատվական և ժամանցի կենտրոն, գյուղաբնակներին գրքի և ընթերցանության խթանման հզոր լծակ, կհեշտացնի տարբեր տեղեկատվական և փաստաթղթային ռեսուրսների հասանելիությունը հեռավոր օգտագործողի ռեժիմով: Ենթադրվում է, որ էսթետիկորեն ժամանակակից, տեխնիկապես հագեցած գրադարանը կգրավի խնդրահարույց սոցիալական խմբերին, երիտասարդներին, երեխաներին, երիտասարդներին, գործազուրկներին և տարեցներին՝ նրանց մատուցելով ծառայությունների լայն շրջանակ, որը կմիավորի ինչպես վճարովի, այնպես էլ անվճար և արտոնյալ: Այսպիսով, գրադարանը կդառնա ոչ միայն մի վայր, որտեղ մարդը շոշափում է ընթերցանությունը, գրքերը, տեղեկատվությանը, այլ այն կվերածվի հանդիպման, հաղորդակցության, ինտելեկտուալ ժամանցի և աշխատանքի։

Գրադարանի գրավիչ պատկեր ստեղծելն է հիմնական գործառույթը, կատարվում է գրադարանային հարմարավետ միջավայրում։ Այն կարող է ներկայացվել որպես մի քանի բաղադրիչների համակցություն. ընթերցողներին հարակից տեղեկատվության տրամադրում; գրադարանային տարածքի կազմակերպում; աշխատատեղերի և հանգստի գոտիների վիճակը. գրադարանային հավաքածուների կազմակերպում.

Հատուկ դեր է խաղում կորպորատիվ ինքնության ստեղծումը, որը բաղկացած է բազմաթիվ բաղադրիչներից։ Իդեալում, դրա զարգացման մեջ ներգրավված լինեն մասնագետներ, նկարիչներ, դիզայներներ, ովքեր իրենց պրոֆեսիոնալիզմի և ստեղծագործ մոտեցման շնորհիվ գտնում են գրադարանը մյուսներից տարբերող առանձնահատկություններ։ Շատ դեպքերում գրադարանավարներն իրենք են խաղում այս բազմաթիվ դերերը:

«Գրադարանային տարածքի բովանդակային հարստությունը կախված չէ տարածքի մեծությունից, նյութական միջոցների առատությունից (ներառյալ ժամանակակից տեխնոլոգիաները) և նույնիսկ ընթերցողների և այցելությունների քանակից: Սա ստեղծագործական ոչ քանակական մթնոլորտ է, գրադարանավարի և ընթերցողի համատեղ ստեղծման, ոչ ֆորմալ ասոցիացիաներում միջանձնային հաղորդակցության, զարգացած հաղորդակցման համակարգ, ներառյալ գրադարանի տարածքը կապելու միջոցով: սոցիալական ցանցերը, դրա տեսողական և վիրտուալ մասերի համադրությունը»,- ասում է Ս.Գ. Մատլինա

Դրական պատկեր է ձևավորվում ծառայությունների որակը և գրադարանից օգտվողների սպասարկման մակարդակը. Գրադարանի ընթերցողը պետք է հեշտությամբ տեղեկատվություն ստանա իր ծառայությունների մասին և չշփոթվի գովազդներում:
Գրադարանի աշխատակիցները պետք է անընդհատ փնտրեն ընթերցողների հետ շփման նոր ձևեր և գտնեն ինչ-որ անսովոր բան, որը կգրավի պոտենցիալ ընթերցողներին գրադարան:
Գրադարանի տարածքի հագեցվածությունը կախված է նրա իրադարձությունների մակարդակից: Գրադարանի տարածքի կոնֆիգուրացիան որոշող իրադարձություն կարող է լինել բովանդակությամբ կամ դիզայնով անսովոր ցուցահանդեսը, կամ հետաքրքիր զրուցակցի հետ հանդիպումը, նոր գրքի հրատարակումն ու շնորհանդեսը... Մի խոսքով, այն ամենը, ինչ մթնոլորտ է ստեղծում. ուրախության և ցնծության «պայթեցնում» է առօրյա կյանքի միապաղաղ, միապաղաղ ռիթմը, ինչը նշանակում է, որ այն խթանում է անհատի ստեղծագործական գործունեությունը:

Օրինակ պրոֆեսիոնալ մամուլից. «Կապույտ ճամպրուկի ճանապարհորդությունը» ընթերցանության նպատակային ծրագիր.
Այս ծրագրի սցենարը հետևյալն է. Գրադարանավարները կազմում են գրքերի ցանկ՝ ճամպրուկը լցնելու համար՝ հիմնվելով երեխաների ընթերցանության փորձագետների առաջարկությունների և ընթերցողների հարցումների վրա: Ցանկը բաղկացած է մանկական նոր, բարձրորակ գրականությունից։ Լցված ճամպրուկը ուղարկվում է ընտրված քաղաք կամ տարածք: «Կապույտ ճամպրուկը» ընթերցանությունը խթանելու նպատակով գնում է այն գրադարանները, որոնք ունեն ընթերցանության զարգացման սեփական ծրագրեր (նախաձեռնություններն ու նոր զարգացումները հատկապես ողջունելի են): Գրադարանը պետք է ներկայացնի իր առաջարկները ծրագրի իրականացման համար։ Այս առաջարկների հիման վրա կազմվում է ճանապարհորդության ծրագիր։ Ծրագիրը տեւում է երկու ամիս, իսկ հետո Կապույտ ճամպրուկը տեղափոխվում է մեկ այլ քաղաք կամ տարածք։ Ծրագիրը նպատակաուղղված է հասնելու հետևյալ արդյունքներին. գրադարանային ընթերցողների թվի ավելացում; երեխաների մոտ կարդալու հմտությունների բարելավում; գրական ճաշակի զարգացում լավագույն ժամանակակից ռուսական և արտասահմանյան ստեղծագործությունների հանրահռչակման միջոցով. հասարակական նախաձեռնությունների զարգացում, երեխաների ներգրավում որպես կամավորներ. ընտանիքի ներգրավվածություն; համագործակցություն մշակութային և սոցիալական այլ կազմակերպությունների հետ. ծրագրի խթանում տեղական լրատվամիջոցների միջոցով:

Օգտագործումը գովազդ գրադարանային ծառայություններից օգտվողների համար, գրադարանային արտադրանքի և ծառայությունների շուկայում առաջխաղացման առանցքային օղակներից մեկն է: Սա չափազանց կարևոր է նաև հասարակության մեջ գրադարանի և նրա ծառայությունների մասին վստահելի համբավ և բարենպաստ կարծիք ձևավորելու համար:
Գրադարանի հանրահռչակմանը նպաստում է ձայնային գովազդային ձայնագրությունների և տեսանյութերի, բուկլետների, բրոշյուրների, էջանիշերի, օրացույցների, բացիկների և ուղեցույցների ստեղծումը։ Գրադարանի մասին տեղեկատվական նյութերը կօգնեն ստեղծել դրական պատկեր, բացահայտել գրադարանի պատմությունն ու ներկա վիճակը և հանրահռչակել նրա ծառայությունները:

Կարգախոսների օրինակներ.

1. Բացեք ձեր գիրքը:
2. Գրքերը ձեր կարիերայի կառուցման հիմքն են:
3. Գիրքը քո կարիերայի սկիզբն է:
4. Գրքերը պետք է շատ լինեն
5. Ցանկանու՞մ եք ամեն ինչ իմանալ։ Ոչ քուն! Վերցրու ընկերոջդ - Գնա գրադարան:
6. Ընթերցանությունից հաճույք ստանալը նշանակում է – վայելել կյանքը:
7. Նոր սերունդն է ընտրում ընթերցանությունը։
8. Ցանկանու՞մ եք լինել առաջադեմ: Գնացեք գրադարան։
9. Գրադարանը այն վայրն է, որտեղ ընթերցանությունը տեղին է:
10. Ինտերնետը ջրվեժ է, գրադարանը՝ ջրի ծորակ։ Ի՞նչ եք ընտրում ձեր ծարավը հագեցնելու համար:
11. «Որպեսզի չդիտարկվեն անգրագետ, կարդացեք «Սպիտակ խալաթներ»:
12. «Հիմա իմ լավագույն ընկերն ընդմիշտ գրադարանն է»:
13. Եթե չես գնացել դիսկոտեկ, գնա գրադարան:
14. Ես և դու նույն ճանապարհին ենք։ Գովազդային կարգախոս Ռուսաստանում, 2008 Շատերն աուդիոգրքեր են լսում մեքենաներում, խցանումների մեջ...
15. «Սրտի մի կտոր ընթերցողի համար է, գրադարանը՝ ընտանեկան հարմարավետության համար»:
16. «Յուրաքանչյուր գիրք ունի իր ընթերցողը»:
17. «Կարդալու ժամանակն է իմանալու ժամանակը»:
18. «Գիրք ընթերցողի համար»
19. «Գրադարանային կանգառ»
20. «Սա ձեր գրադարանն է»
21. «Գրադարանը աշխատում է ձեզ համար»
22. «Գրադարանը պատրաստ է ձեզ տրամադրել իր բոլոր գրքային գանձերը»
23. «Մի՛ մոռացիր գնալ գրադարան. գրքերը քեզ կարոտում են»
24. «Ավելի հաճախ արի՛: Գրադարանի գրքերը քեզ պակասում են»:
25. «Գրադարանում քեզ սիրում են, գնահատում, հիշում...»
26. «Ձեր գրադարանը միշտ սպասում է ձեզ»:
27. «Միայն այստեղ և միայն այսօր՝ առավելագույն տեղեկատվություն կանանց ընթերցանության մասին»:
28. «Ձեր ներկայությունը կպայծառացնի մեր հանդիպումը»:
29. «Ձեզ սպասվում են հաճելի անակնկալներ»։

Գրադարանի ճանաչմանը և դրական իմիջի ձևավորմանը նպաստում է ձևի ոճը լոգոն, ֆիրմային այցեքարտեր, գրասեղանի օրացույցներ, տպագիր նյութեր:

Գրադարանի դրական կերպարի ստեղծմանը նպաստում է նաև նոր տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ներդրում։ Ձեր սեփական կայքէջը, ձեր սեփական էլեկտրոնային արտադրանքները, փաստաթղթերի էլեկտրոնային առաքումը. այս ամենը միջազգային տեղեկատվական հասարակության մեջ գրադարանը խթանելու և գովազդելու արդյունավետ միջոցներ են:

Անհնար է չնշել հասարակական կարծիքի և իմիջի ձևավորման աշխատանքի այնպիսի կարևոր բաղադրիչ, ինչպիսին հետ հարաբերություններն են լրատվամիջոցներ. Ակտիվ աշխատելով լրատվամիջոցների հետ՝ դուք կարող եք զգալ, որ դրանք մեծապես նպաստում են գրադարանի գրավիչ կերպարի ձևավորմանը, նրա հեղինակության աճին և սոցիալական արդիականությանը:

Շատ կարևոր է տեսնել ձեր գրադարանի ապագան, շարունակել ձևավորել դրա նոր կերպարը, փնտրել նոր գաղափարներ, ժամանակակից լեզվով ասած՝ ձևավորել «բրենդի ռազմավարություն»: Ի վերջո, իր իմիջի բարելավման մասին հոգալը հստակ վկայություն է այն բանի, որ կազմակերպությունը հոգ է տանում իր օգտատերերի կարիքների մասին: Իսկ նոր գաղափարների բացակայությունը թիմի դիսֆունկցիայի ցուցանիշն է։ Գրադարանի հանրային բարձր հեղինակությունը և աշխատանքից սեփական գոհունակությունը կախված է միայն մեզանից։