Ügyfelek vonzása az autómosóba. Autómosó akció - akció! Hogyan vonzzon új ügyfeleket az autómosóba: a legjobb feltételek

Szakértői tanács – üzleti tanácsadó

Kapcsolódó fotók

Az autómosók még sokáig ígéretesnek és nyereségesnek számítanak, hiszen számuk nem tud lépést tartani az autók számának növekedésével. De az autómosók előtt látható sorok egyáltalán nem jelentik azt, hogy alapértelmezés szerint a tiéd előtt jelennek meg. Szükséges a mosogató népszerűsítése, és az új ügyfelek folyamatos vonzásán és a régi ügyfelek megtartásán való munka. Csak kövesse ezeket az egyszerű, lépésről lépésre szóló tippeket, és jó úton halad a vállalkozásában.

Gyors, lépésről lépésre üzleti útmutató

Tehát nézzük meg a szükséges lépéseket.

lépés - 1
Fontolja meg a marketingpolitikát a célközönség és a hely alapján. Helyezzen el hirdetéseket a főbb autópályákon a nyelő körül 1 km-es körzetben, és helyezzen el oszlopokat mellé. Nyomtasson színes prospektusokat, és terjessze őket a szomszédos udvarokra, ígérjen kedvezményeket a tulajdonosoknak, hogy megnyerje első vásárlóit. Ezután továbblépünk az ajánlás következő lépésére.

lépés - 2
Ne feledje, hogy a legerősebb hirdetések az elégedett ügyfelek véleménye. Mindegyikük még legalább három barátjának mesél az autómosásáról, de egy felháborodott vásárló tíz embert is elriaszthat. A legtöbb vásárló számára az autómosó minősége a legfontosabb, amiért hajlandó fizetni. Nagyon fontos még az apróságok is játszanak - tiszta kopott pohártartók, ajtózsebek. Ha a belső teret porszívózza, ne felejtse el felemelni a hátsó üléseket, és eltávolítani az alatta lévő törmeléket. Ezután továbblépünk az ajánlás következő lépésére.

lépés - 3
Ügyeljen a mosogató előtti területre, elég nagynak kell lennie ahhoz, hogy az ügyfeleknek ne kelljen sorban állniuk. A sorprobléma megoldása után gondoskodjon arról, hogy az autótulajdonosok kényelmesen el tudjanak ülni a váróban. Díszítse megnyugtató színekkel, bútorozza be puha, kényelmes bútorokkal, csatlakoztassa az Internetet, a wi-fit, tegyen fel egy nagy TV-t. A női autósok számára kihelyezhet egy asztalt, ahol manikűrözést végezhetnek, miközben az autó mosására várnak. Ezután továbblépünk az ajánlás következő lépésére.

lépés - 4
Helyezze el a helyiséget, ahol a vásárlók várják a lehetőséget egy csésze jó kávéra, friss péksüteményekre. Mindennek, ami az élelmiszerrel kapcsolatos, makulátlanul tisztának kell lennie. Néhány népszerű autómosó meleg ételeket kínál. Ha a hely megengedi, fontolja meg ezt a további lehetőséget az ügyfelek vonzására. Ezután továbblépünk az ajánlás következő lépésére.

lépés - 5
Használjon halmozott kedvezményeket. Például írja rá a csekkre, hogy ebből 9 csekk bemutatásával az ügyfél ingyen moshatja az autót. Így a vásárlók maguk fogják nyomon követni a mosások számát. Nagy, 500-700 rubel rendelés esetén adjon további bónuszokat, például légfrissítőket. Készítsen felhalmozó kedvezménykártyákat törzsvásárlóinak, ez kiváló ok lesz arra, hogy autóját az autómosóban szervizelje.
Reméljük, hogy a kérdésre adott válasz - Hogyan reklámozzuk a mosogatót - hasznos információkat tartalmaz az Ön számára. Sok szerencsét! Ha kérdésére választ szeretne kapni, használja az űrlapot -

Szinte minden szolgáltatási szektor sikere az adott vállalkozáson áthaladó ügyfelek számától függ. Ez alól az autómosók sem kivételek, és az „ügyfeleink mind” kifejezésnek az autómosó tulajdonosának fő vezérmotívumává kell válnia.

A mosási üzlet meglehetősen egyszerű és átlátható, ami vonzza a potenciális befektetőket, de általában az esetek 80% -ában ez a befektetés egy fiatal üzletember első indulása. A mosogató kinyílik, működik, hoz egy kis pénzt, de nagyon nehéz válaszolni a "Ez a maximum?"

És az értékelési kritérium itt meglehetősen egyszerű - ha az alátét üresjáratban van, akkor valamit rosszul csinál. Gyakran hallani olyasmiket, hogy "Na és mi van, az alátét százalékos, nem mosott - nem működött." Ez a megközelítés alapvetően hibás, a mosó feladata a mosás, a tulajdonosé pedig az, hogy maximálisan munkát biztosítson számára. A következőkben megpróbálunk néhány pontot kiemelni, amelyek segítenek az ügyfeleket vonzani az autómosóhoz.

Az ügyfélszerzés 4 alapelve

Azonnal le kell szögezni, hogy nincs az a varázsgomb vagy titkos módszer, amely egyik napról a másikra elvégezné helyettünk az összes munkát. Soha senki nem fogja megmondani, hogyan nyerhetsz például egy sakkjátszmát, de a tapasztalt sakkozók mindig sok olyan mikrotippet adnak, amelyeket be kell tartani, amelyek az egész játszmát megnyerik.

• 1. Korán kezdjük
• Majdnem kinyílt
• Jel kiválasztása
• Munka séma

Kezdjük előre

Talán meg fog lepődni valaki, ha azt mondom, hogy a munkát még az autómosó nyitása előtt el kell végezni, hiszen a "ringatással" eltöltött idő megengedhetetlen luxus, főleg az automata autómosóknál. A mosogató váratlanul nem egy este alatt nő ki, hanem egy-két hónapon belül következetesen megépül, ami lehetőséget ad arra, hogy ezt az időt a magunk javára fordítsuk.

Ha nincs költségvetésed, írd rá festékkel a kerítésre, hogy "Autómosó nyitás", ha van pénzed, költhetsz pénzt 3 bannerre, amelyek egymás után lógnak ki: "Hamarosan", "Itt lesz", " Autómosó". Valószínűleg az építkezésen elhaladók/elhaladók 90%-a minden nap, folyamatosan és ugyanabban az időben teszi ezt, és megunt elméjük minden bizonnyal az első két banner gondolatainak hiányosságával lesz elfoglalva.

Egy ilyen "sablontörés" minden bizonnyal lerakódik a fejedben, és amikor a harmadik transzparenssel mindenkinek felfedi a titkát, akkor függetlenül attól, hogy célközönségről van szó vagy sem, az autómosó jelenlétének gondolata nem fog hagyd őket. Az ötlet nem légből kapott, hanem sokszor tesztelt, és a jó marketingesek elméje.

Majdnem kinyílt

"Moss autót 100 rubelért" címmel kupon \ Groupon akciót indítunk. Naponta minden jegyünket eladjuk, mondjuk 100 jegyet, sőt, miután kinyitottam az autómat, 100 rubelért.

Ez azért történik, hogy a kedvezmények szerelmesei ismerjék a hozzád vezető utat, és értékeljék szolgáltatását. Legközelebb teljes áron jön hozzád mosni, de az út már ismerős neki. Azonnal meghirdetheti az ingyenes sajt szerelmeseinek egy egyhetes kampányt - "Hozzon egy barátot, és mindkét szőnyeg ingyenes."

Egy barát a mosogatóhoz húzódik, a szőnyegek tiszták, és most a "barát" tudja az utat hozzád.

Jel kiválasztása

Nem kell menteni. Egy kifeszített rongy egy dédelgetett szóval nem a legjobb megoldás. Ügyeljen arra, hogy a tábla izzó legyen, mivel egy ilyen tábla a nap 24 órájában működik az Ön számára. Még akkor is, ha az autómosó nem működik, a táblának világítania kell annak érdekében, hogy a földrajzi helymeghatározási adatok eljussanak a járók fejébe, és vonzzák az ügyfeleket.

Körülbelül októbertől márciusig az autósok rutinszerű útjai a munkahelyükre és vissza alkonyatkor zajlanak, ezért nagyon hasznos lesz, ha meglátja az Ön létesítményének fényes pontját. Figyelmeztetlek a villogó jelzőfények és erősen villogó fények használatától – ezek inkább bosszantóak, mintha hozzájárulnának a megfelelő képhez. "Töltőanyagként" vagy fénycsöveket, vagy energiatakarékos vagy LED-es lámpákat használunk.

Általában azt javaslom, hogy szerezzen be egy zöld LED-es mini spotlámpát, és irányítsa a környék legforgalmasabb utcájára. Egy apró villanykörte nappal fél kilométeres távolságban is tiszta "zöld" jelet ad.

Munka séma

Ez erősen függ a terület sajátosságaitól és az Ön igényeitől. Ha egyállásos kézi autómosóról beszélünk, akkor nincs értelme éjjel-nappal csinálni, de ha önkiszolgáló autómosóról vagy 3-4 őrös "kézifékről" beszélünk, akkor egy ilyen döntés meglehetősen jó. indokolt.

A személyzet felét-harmadát éjszaka a kézi autómosóban hagyjuk. A munka ilyen megszervezése növeli a látogatók lojalitását, és további ügyfeleket vonz.

További módszerek az ügyfelek vonzására

Észlelve érdekes tulajdonság a szolgáltatási piac követelményeinek függősége a város méretétől és a lakosság számától. Egyes (nem gumis) városokban gyakran lehet hallani, hogy „botot dugsz a földbe, és elkezd gyarapodni a pénz”, néhol pedig évekig el kell érni a normális mutatókat, és nagy erőfeszítéseket kell tenni azok megőrzéséért.

Ez vonatkozik a kisvárosokra (300-500 ezer főig), ahol mindenki ismeri egymást, és a fodrászatokat általában női néven nevezik el. Az ilyen városokban az élet sokkal lassabb és részletesebb, mint a nagyvárosokban, így az itt nagyvárosokban "guruló" minőségi szint nem lesz kielégítő. Elmondhatjuk, hogy az ilyen városokban minden ügyfélért csata folyik, így itt különösen akut a promóció, a vásárlók megnyerése és megtartása.

Gyakran figyelmen kívül hagyott dolgok a marketingben

Gyakran hallani a mosási szolgáltatások univerzális dömpingjéről, és az ezzel kapcsolatos összes szerencsétlenségről. Ha nem lát más módot az ügyfelek bevonzására, hogyan csökkentheti szolgáltatásai árát, akkor valamit rosszul csinál. Az árat nem csökkenteni, hanem emelni kell. Ha az ebben a cikkben leírt technikák felét alkalmazza, nem félhet ezektől a nehézségektől.

Az 50-100 rubel közötti különbség nem az a fajta pénz, amelyet nem lehet semlegesíteni jobb szolgáltatásokkal és szolgáltatásokkal. Természetesen az árazás kérdését érdemes részletesebben átgondolni, de nem szabad a dömping szomszédot hibáztatni minden bajért. Sok teljesen egyforma áru és szolgáltatás van a piacon, amelyeknél többször eltér az árcédula, ennek ellenére minden ajánlat megtalálja ügyfelét.

Az autómosóhoz hozni stabil jövedelem, vezetőségének sok időt kell fordítania a helyes kidolgozására reklámstratégia... Általánosságban elmondható, hogy a reklámozás nagyjából két fő típusra osztható: egyszeri és havi. Ha az első bizonyos reklámanyagok, például egy tábla megvásárlásával jár, akkor a másodikat rendszeresen adják, és az állandó költségek szerves részét képezi.

Érdemes hangsúlyozni, hogy a reklámozási módok megválasztása az intézkedések célszerűségén, és nem a „minél több, annál jobb” elven alapul. Nem valószínű, hogy az átgondolatlan pénzköltés különféle reklámanyagokra és a nem megfelelő információs platformokon való promócióra károsítja az üzletet, de hatástalan lesz. Ezért minden vállalkozónak meg kell választania bizonyos hirdetési módszereket az autómosó helye, a célközönsége és a saját pénzügyi lehetőségei alapján. Ehhez alaposan meg kell vizsgálni az autómosók reklámozásának fő típusait, amelyek mindegyikét részletesen ismertetjük ebben a cikkben.

A pont külső díszítése

Homlokzat

LED kijelző

A LED-es kijelző autómosókban is használható, hogy tudatja a vásárlóval, hogy a doboz foglalt vagy szabad. Egyes esetekben az ilyen táblák jelzik a következő autó beszállásáig tartó időt is. Az ilyen telepítések vezérlése távvezérlő panellel történik.

Kültéri reklám

Óriásplakátok

Útburkolati jelek

Az oszloptáblát az autómosó közelében, az út vagy az autópálya közelében kell elhelyezni. Tartalmaznia kell az „autómosó” szót és a cég nevét. Miután egyszer elköltötte a telepítést, többé nem kell befektetnie az ilyen típusú reklámozásba, és a gyakorlat azt mutatja, hogy alacsony költsége ellenére meglehetősen hatékony marad.

Mutatók

A közúti táblák felszerelése az egyik leghatékonyabb módja az autómosó reklámozásának. Általában a vállalkozástól nem messze lévő utakon és autópályákon találhatók. A fő számítás arra a tényre vonatkozik, hogy amikor meglátja az „autómosó” feliratú táblát és a szükséges vezérlést jelző nyíllal, a vezető emlékezni fog arra, hogy le kell mosnia az autót, még akkor is, ha ezt nem tervezte. előtt.

Internetes reklámozás

Hirdetések a hirdetési oldalakon

Nehéz az autómosókat népszerűsíteni a közösségi oldalakon, mivel a közönség valószínűleg nem marad sokáig hasonló témájú csoportokban. Anyagi beruházással lehet fenntartani az előfizetői létszámot, de ez aligha célszerű. Éppen ezért az autómosó reklámozásának egyik legjobb módja a hirdetések elhelyezése a helyi internetes forrásokban. Ennek a módszernek az az előnye, hogy a legtöbb esetben az ilyen reklámozás ingyenes, ráadásul az Ön célközönségének - egy adott településen élő autósoknak - készült.

Weboldal

Századunkban információs technológiák saját weboldal létrehozása minden vállalkozás számára releváns, beleértve az autómosót is. Egy ilyen erőforrás segítségével az ügyfelek megtudhatják az Ön ütemtervét, a szolgáltatások listáját, visszajelzést hagyhatnak, és egyszerűen többet megtudhatnak a cégről.

Ha úgy dönt, hogy saját maga készít egy webhelyet, feltétlenül olvassa el cikkeinket:

Itt összegyűjtöttük tapasztalatainkat és véleményünket a különféle eszközök használatáról, amelyekre éppen szüksége van a munkájában. Ez lehetővé teszi, hogy csökkentse a létrehozásához szükséges erőforrások kiválasztására fordított időt, és a lehető leggyorsabban profitáljon a webhelyből.

Nyomtatható hirdetés

Névjegykártyák

Ez a fajta reklám az autómosók népszerűsítésére is hatásos. Tehát a vállalkozás tulajdonosa nagy tételben (kb. 1000 darab) rendelhet névjegykártyát, és elhelyezheti azokon az alapvető információkat (célszerű megemlíteni a hivatalos webhelyet). Ne rendeljen nagyon drága névjegykártyákat, de a legolcsóbb kartonpapírok valószínűleg nem maradnak meg jó benyomás az ügyfélnél. Kisebb kedvezményt is adhat a névjegykártyát adóknak. A tulajdonosaikkal kötött megállapodás alapján forgalmazhatja őket autókereskedésekben. Ezzel garantáltan jelentős számú új ügyfelet vonz majd Önhöz.

Reklám újságokban és folyóiratokban

A nyomtatott sajtóban való hirdetések elhelyezése akkor releváns, ha autóipari témákkal foglalkoznak, vagy hirdetéseket tesznek közzé. Az ilyen reklámok olcsók, de garantáltan új ügyfeleket vonzanak Önhöz. Abban az esetben, ha az autóipari magazinok megtagadják a hirdetés közzétételét, megegyezhet egy hirdetési modul elhelyezésében, amely szintén nem igényel jelentős költségeket Öntől.

Szórólapok

A szórólapok terjesztése különösen fontos a vállalkozás korai szakaszában. Ezeket postaládákba lehet tenni, és ez valószínűleg új ügyfeleket vonz. Legyen számuk ne olyan nagy, de a projekt elején fontos elkezdeni a közönségépítést. A szórólapok elrendezését célszerű havi rendszerességgel módosítani, és az akciókra vonatkozó információkat nyomtatni rájuk.

Reklám a liftekben

Ez a fajta reklám meglehetősen drága, például az újságokban való hirdetéselhelyezéshez képest. A gyakorlat azonban azt mutatja, hogy ez meglehetősen hatékony, ezért ha készen áll arra, hogy pénzt áldozzon erre, akkor semmiképpen sem szabad elhanyagolnia a liftekben történő reklámozást.

TV reklám

Kúszó sor, promóciós videók

Az ilyen reklámozás megvalósíthatósága a mosogató méretétől és elhelyezkedésétől függ. Ha egy megapoliszban tartózkodik, és hatalmas pénzekre lesz szükség a TV-csatornákon való reklámozáshoz, akkor ne egy videóra, hanem egy feltérképezésre korlátozódjon. Ha egy kisvárosban dolgozik, az autómosó népszerűsítése a helyi tévében hatékony és olcsó módja lehet a márkaismertség növelésének.

Rádió reklám

Hangfelvételek és közlemények

Az autósok rádiója a szabadidő és az információ fő forrása. Éppen ezért az autómosó tulajdonosának mindenképpen fontolóra kell vennie a hangfelvétel rögzítésének lehetőségét vagy a rendszeres hangos bemondások megrendelését. Ha korlátozott a költségvetése, megspórolhat más típusú reklámon, de mindenképpen reklámozza az autómosását a rádióban, nagy valószínűséggel ez a módszer hatékonyabb lesz, mint például a szórólapok terjesztése.

Egyéb

Promóciók lebonyolítása

A régiek megtartása és az új vásárlók vonzása érdekében érdemes kedvezményrendszert kialakítani, vagy rendszeresen árakciókat tartani. Tehát névjegykártya biztosításához 5% kedvezményt adhat, gondoljon át egy kedvezményrendszert az autómosó rendszeres látogatására. Időnként promóciók tarthatók, amelyeknek köszönhetően az autósok meglátogathatják a vállalkozást és kevesebbet költhetnek, például egy adott hónap 2 héten belül.

Hogyan lehet visszaállítani a sort az autómosóba? Az utóbbi időben sok autómosó-tulajdonos szembesült az úgynevezett zord valósággal: a szokásos 5-10 autós sorokat már nem tartják be a boxok előtt. Különösen nehéz az új autómosóknál – gyakran akár munkaidejük felét is tétlenül várnak egy „kóborló” ügyfelet. És az üzleti terv elkészítésekor megállapított becsült nyereség valójában elérhetetlen álom marad. El kell ismerni, hogy a válság negatív hatással volt az autómosó szolgáltatások piacára. És az üzlet megtartása érdekében ma aktívan új módszereket kell keresnie, hogy vonzza az ügyfeleket, akik megtanultak minden rubelt számolni. Ez a témája egy üzleti tanácsadó cikkének. Dmitrij Dubrovszkij(Szentpétervár).

Egészen! És minden - által!
A legtöbb autómosó-tulajdonos fő tévhite az a „vak hiedelem”, hogy a rohanó autók napi áramlása több mint elegendő ahhoz, hogy minden posztot megterheljenek munkával, és elérjék a jövedelmezőség elfogadható szintjét.

Higgye el, nincs veszélyesebb az üzletre, mint a "sodródás" reménysége! Ez egy üzlet sok ismeretlennel. Először is, nem ismert, hogy valóban hány autótulajdonos dönt úgy, hogy lassít, és „fordul” az Ön hozzászólásához. Másodszor, nem ismert, hogy végül mindegyikük mennyi pénzt hagy a pénztárnál. Harmadszor, nem tudni, hogy egyszer visszatérnek-e hozzád.Hogyan lehet megjósolni a profitot ilyen körülmények között? Semmiképpen. Kiút: komolyan vegyen részt aktív ügyfélszerzésben.

Sajnos a legtöbb autómosó tulajdonosnak nincs egyértelmű marketingstratégiája vállalkozása népszerűsítésére, hanem „véletlenszerűen” vagy (gyakrabban) a versenytársak példáját követve cselekszenek. Gyakran a reklámra fenntartott kevés pénzt egyszerűen elpazarolják. Ez a hírhedt „mi is” elv: az autómosók 99%-a ugyanazokat a módszereket alkalmazza az ügyfelek bevonzására, amelyek sajnos nem elég hatékonyak.

Kép? Azt nem!
Természetesen segítséget kérhet egy reklámügynökség szakembereitől. Ott egy tapasztalatlan újonc szívesen „forgalomba kerül”: a fényes jelzőket és „gyilkos” idézeteket nem kímélve elkezdenek beszélni arról, hogy mennyire fontos „az autómosó pozitív imázsán dolgozni”, „a márka növelése”. tudatosság” stb. És levegőt véve összefoglalják: nem nélkülözheti szilárd hirdetési költségvetését... Ne habozzon, a pénzét sikeresen elköltik. Egy többoldalas márkakönyv (miért van rá szükség?), Neonreklámok, óriásplakátok, brosúrák és névjegykártyák "exkluzív" dizájnjának fejlesztésére fognak menni. Amikor kiderül, hogy a "professzionális marketing" nem működött, és a forrásokat már elköltötték, a drága (minden értelemben) reklámszakértők aligha ismerik be saját kudarcukat. Éppen ellenkezőleg, megduplázzák a hirdető "feldolgozását". Azt mondják, ez várható is: az egyszeri promóciók hatástalanok, és "mielőtt az ügyfelek emlékeznének a hirdetésére, 6-8 alkalommal kell látniuk, lehetőleg különböző médián".

Ismerős helyzet? Biztos vagyok benne, hogy igen. Tehát ez a fajta marketing, amely a „márka” vagy „imázs” fogalmával működik, és amelyet olyan óriásvállalatok is aktívan használnak, mint a Coca-Cola vagy mondjuk a VimpelCom ( védjegy A Beeline) egyáltalán nem működik egy kisvállalkozás formátumában, amely magában foglal egy autómosót. Miért? Ennek fő oka a korlátozott hirdetési költségvetés. A multinacionális cégeknél ez hagyományosan dollármilliókat tesz ki (még most is, a válság ellenére is), így a „bálnák” megengedhetnek maguknak bármilyen kísérletet és a legkifinomultabb reklámfajtákat (például nagy jótékonysági projektek vagy sportesemények szponzorálását). Melyik autómosó komplexum (még a legnagyobb is) készen áll az ilyen költségekre? Nem.

Közvetlen válaszreklám
Ezért szeretnék egy teljesen más megközelítést kínálni az autómosó szolgáltatások marketingjéhez. Egy olyan megközelítés, amely valóban a vásárlók állandó beáramlásának forrásává válhat. Ezért, hogy az ügyfeleket az autómosóba vonzza, azt tanácsolom, hogy kizárólag közvetlen válaszreklámot használjon (az úgynevezett közvetlen válaszú marketinget). Fő különbsége a hagyományos reklámtól, hogy a hirdető rubel pontossággal tudja kiszámítani a reklámbefektetések hatékonyságát. Nincs szükség az autómosó márka „ismertségének növelésére”. Az autómosó szolgáltatások hirdetésének sajátossága azonnal megjelenik. Ha a hét elején minden autómosó 3-7 km-es körzetében élő autósnak postázunk szezonális ajánlatot, akkor néhány nap múlva már megfontoltan kezdik megérkezni az első vásárlók kedvezménykuponnal. mellékelve a levélhez. Ez az azonnali válasz lehetővé teszi, hogy azonnal megállapítsa, mennyire volt sikeres a levelezési listája. Általános szabály, hogy a reklámba fektetett pénzeszközöket az első alkalommal elutasítják, és még kis nyereséget is hoznak. Sőt, már az új ügyfeleket is „kiharcolják”, akik ezután újra jönnek (és már minden fizetett reklám nélkül), hogy ismét pénzt hagyjanak az autómosó pénztárában.

2. Gondosan követni kell az eredményeket és le kell vezetni a hatékonysági mutatót: költségek, válaszok, összbevétel stb.

3. A lehető legtöbb hirdetési csatorna használatára van szükség (direkt mail, partnerségek más szervezetekkel, kontextuális reklámozás az interneten, kültéri reklám, szórólapok terjesztése stb.)

4. Ha a reklámnak volt hatása, egy idő után meg kell ismételni. Sajnos egyetlen kis cikk keretein belül nem lehet elmondani az összes marketing technikát, amellyel a vásárlókat az autómosóba vonzzák. További információkért látogasson el szerzőm weboldalára: www.car-wash-profits.ru, ahol előfizethet egy ingyenes minitanfolyamra az autómosó tulajdonosok számára „7 leggyakoribb hiba, amely garantáltan megöli a profitját!”.

Személyes tapasztalat
Denis Privarnikov, a Dolinka autómosó vezetője (Cseljabinszk):
- Négy éven keresztül különféle módszerekkel próbálkozunk szolgáltatásaink népszerűsítésében. A rádió és a televízió drága, az újsághirdetések pedig nem hatékonyak. Volt valamikor egy ilyen vicces kabala jelmezmosó babánk - egy beöltözött promóter volt szolgálatban egy kereszteződésben, odament a piros lámpánál álló autókhoz, szórólapokat, névjegykártyákat osztogatott... Reklámokat is elhelyeztünk egy óriásplakát, igaz, fix helyre való hivatkozás nélkül: hála nekünk ez a pajzs a felébe került. Természetesen rendszeresen osztunk névjegykártyákat a közeli parkolókban, parkolókban, benzinkutakban. Harmadik éve valósítjuk meg sikeresen a hűségjavító programot: a törzsvásárlókat halmozott kedvezménykártyával jutalmazzuk. Tavaly nyáron válságellenes kampányt indítottunk, melynek értelmében az első árkategóriás autó tulajdonosának (ebbe a kisautó és minden hazai márka is beletartozik) csak 99 rubelbe kerül egy expressz autómosó a lista szerint 120 rubel helyett. ár. A gyakorlat azt mutatja, hogy leginkább hatékony reklámozás klasszikus szóbeszéd. Ezért magam is szorosan kommunikálok az ügyfelekkel, igyekszem utánajárni, mennyire elégedettek szolgáltatásunkkal, hogyan lehetne javítani rajta. Számomra alapvetően fontos, hogy az ügyfél otthagyja a posztot jó hangulat... Akkor van rá esély, hogy többször is visszatér hozzánk. A rendszeres ügyfelek minden vállalkozás sikerének kulcsa. Ez teljes mértékben vonatkozik az autómosó szolgáltatások területére.

Ha saját vállalkozást akar nyitni, akkor Autómosó ez az egyik legjobb lehetőség. Népszerűségét tekintve az Autómosó a harmadik helyen áll a szépségszalon és az internet után. Bizonyára Ön is látta már a sorban állást az autómosónál, és ha van kereslet, akkor az Ön autómosója is keresett lesz! Nincsenek erős függőségek a beszállítóktól, és nincsenek nagy gondok az alkalmazottak megtalálásával sem.
Ebben a vállalkozástípusban sincsenek kifinomult technológiák, ez ugyanaz, mint a mosogatás, csak nagyobb edények 🙂

Amit egyszer megcsináltak és dokumentáltak, azt tetszés szerint többször megismételheti.

Lehetséges és szükséges a nyereség növelése - a hálózat és a franchise létrehozása ebben az üzletben legyen a következő cél! És ha több autómosás mellett dönt, vagy akár egy kész vállalkozás eladása mellett, akkor szinte aranybányát kap.

Tehát úgy döntött, hogy autómosót nyit, vagy vásárolt kész üzlet... Most azzal a kérdéssel kell szembenéznie - hogyan teheti ezt a legjobban, és hogyan teheti meg az ügyfelet (akinek egyébként mindig igaza van!). A népszerű autómosók példáján nézzük meg azokat az Előnyöket, amelyek Önnek is jól jöhetnek!

Chips ügyfelek vonzására

Tisztaság, melegség! és szárazság a váróban - ez persze ne legyen pult, remélem minden pontosan így lesz 😉

Szükséges elérhetőség:

készpénz nélküli fizetés hitelkártyával (felvesszük a kapcsolatot a Bankkal, a Sberbank népszerű, és a "Köszönöm" bónuszprogramjukkal az ügyfelek szívesen fizetnek pontokkal, amelyek csak a mosás átlagos költségét jelentik)

Wi-Fi(A kérdés, hogy tegyük-e vagy sem, ma már nem is állhatna! Tedd egyértelműen! A gépet átlagosan 30 percig mossák, és mi mást tehetnek az emberek, ha nem a kütyüket, Pláne ha egy kis várakozás van területen, és nincs szórakozás.)

WC(A személyzetnek minden esetben megvan, ezért készítse el mindenkinek, tartsa tisztán és rendben. A higiéniai papírtermékek mindig elérhetősége szintén nagy előnyt jelent, és ennek következtében a tisztaság fenntartása.)

Nő adminisztrátor(mivel sok női sofőr egyszerűen nem akar elmenni az autómosóba, ahol csak férfiak dolgoznak, zavar és kényelmetlenség, te magad is megérted... És a női sofőrök legalább 25%-a már vezet Oroszországban, akkor miért veszítenénk el őket te?!).

A jó előny a következő:

jelenlét a váróteremben TÉVÉ, ami mutatja videó a térfigyelő kamerákból mi történik az autóval és hogyan mossák.

Az is jó, ha az adminisztrátor a mosás végén közli az autó számát és típusát, hogy a tulajdonos elmenjen érte. (ehhez belső telefon használható, ha nagy a távolság a boxoktól a váróteremig)

Dobozok és autófogadás területén jó, ha a One szláv megjelenésű alkalmazott, a többi nem fontos. Feladata, hogy találkozzon az autóval, megtudja az ügyféltől, hogy milyen autómosóra van szüksége, és a megrendelőlapon felírja az autómosó gépkocsi osztályát és típusát a szükséges opciókkal. Árat és érvényes akciókat hirdet. Átadja az ügyfélnek a megrendelőlapot, hogy fizesse ki az adminisztrátornál.

(ehhez előre le kell készíteni kinyomtatott árlistával ellátott letéphető lapokat, amelyekben csak a pipa marad)

A mosás végén a vásárló újra átveszi az autót ugyanattól az alkalmazotttól, aki szintén felelős a minőségért.

Feltétlenül szükséges- kérdezze meg az ügyfelet engedje le az összes ablakot a végéig, és emelje fel, hogy az ablakokat szárazra törölje... (mivel sok víz felhalmozódik ott, és ez a pillanat leggyakrabban az autómosókon hiányzik)

Ha a szoba lehetővé teszi, akkor minden ügyfél számára kényelmet teremthet:

- terminál kifizetések fogadására

- különféle automata gépek(szervized lehet, de vehetsz sajátot is, ezen is jó pénzt kereshetsz)

— Állvány árukkal elengedhetetlen kellékek (fagyálló, gumiabroncsfeketítő, jéggátló, nedvszívó szőnyegek, különféle illatanyagok, szalvéták és mindenféle tisztítószer...) Bármilyen árut 3 árkategóriában kell bemutatni.

- jelenlét a váróteremben tévéés nyomja meg(nő is)