Hogyan találjunk jó eladókat. Eladói interjú: az eladók hatékony kiválasztása Hogyan lehet gyorsan megtalálni az eladók nagy létszámát

Olga Vorosilova

partnere a Cornerstone toborzó cégnek

Amikor értékesítést keresek csapatom számára, minden, általánosan elfogadott, hatékonynak bizonyult módszert alkalmazok, és igyekszem alkalmazni a know-how-mat. Tehát néhány évvel ezelőtt a "Sikeres tanácsadó" című tanulmányt a Myers-Briggs elmélet szerint végezték el, az üzleti élet egyéni különbségeinek tipológiája alapján.

30 tanácsadói üzletágban sikeres mutatókkal rendelkező tanácsadót teszteltünk, és a vizsgálat eredményei alapján feltártuk a toborzásban dolgozó sikeres tanácsadók pszichotípusának képviselőinek arányát. Ezeket az adatokat használtam fel, és továbbra is figyelembe veszem a csapat kiválasztásánál. Megjegyezhetem, hogy abban az évben, amikor először erre az eszközre összpontosítottunk, az egy alkalmazottra jutó termelés megduplázódott.

Nyikolaj Morozov

A Brusnika kreatív ügynökség vezérigazgatója

Még mielőtt megismerkednék az önéletrajzzal, már sok mindent tudok az emberről. Mert ebben a pillanatban már tanulmányoztam az oldalát a LinkedIn-en vagy a közösségi hálózatokon. Néha nem közvetlenül vadászok, hanem olyan emberekhez fordulok, akik tudják ajánlani azokat a szakembereket, akikre szükségem van. Így hát találkoztam egy nagyon menő ingatlanossal, aki egy kávézóban "levadászta" a legjobb eladóját. Kedvelte a férfit, és mindenre megtanította, amire az értékesítésben szüksége volt.

Mindig bázissal rendelkező eladókat keresek. Ehhez utánajárok, hogy kivel dolgozott az illető, milyen ügyfelei voltak. Embert keresek abból a szférából, amilyenre szükségem van, vagy legalábbis a szomszédos területről. A szolgáltatásaink sajátosságaiban hosszú ideig elmélyülő emberekkel való együttműködési kísérletek általában kudarccal végződtek. Mindig arra törekszem, hogy az ember számára mennyire érdekes a munka. Mert ha már unja a termékünk eladását, akkor sokáig nem tudunk együttműködni.

Nagyon fontos átgondolni azokat a kérdéseket, amelyekből kiderül, hogy a jelentkező szoros előttem vagy proaktív: mennyire akarja kitalálni, információt közvetíteni az ügyfél felé. Kérem, meséljen hűvös eseteiről, eredményeiről, büszkeségéről: ez jelzésértékű pillanat, nem csak a szakmai, hanem a személyes tulajdonságok is azonnal láthatóak. Néha arra kérlek, hogy álmodj és gondolj egy álomszerződésre.

Dmitrij Donskov

A LiveTex értékesítési vezetője

A sikeres értékesítők felvételére vonatkozó receptem három lépésből áll. Mindenekelőtt azt értékelem, hogy az önéletrajzból származó munkatapasztalat hogyan felel meg a valóságnak. Ehhez kérem, hogy az interjún minél részletesebben írja le, mit csinált az illető az utolsó két munkahelyén. Azt javaslom, hogy beszéljünk az üzletről: az ügyfél szintje, a szerződés összege, az alkalmazott módszerek. Egy jó eladónak mindezek a kérdések nem tartanak tovább 15 percnél.

A második szakaszban a jelöltnek el kell adnia nekem cégünk áruit. Bemutatunk egy olyan helyzetet, amellyel értékesítési csapatunk szembesült. Például egy ügyfélnek van esedékessége, és fel kell hívnia a szerződés megújítása érdekében. Az ügyfél válaszol: „Drága!”, „Szezonon kívül”, „Nem hatékony” stb.
Egy profi eladó számára a tipikus kifogások kezelése nem okoz nehézséget. Ha a jelölt azonnal beleegyezett a kedvezmény nyújtásába, és elment egyeztetni a vezetővel, akkor nem megy át ezen a szakaszon.

Befejezésül kérdezem: mi a fontosabb - egy tökéletes csapat vagy a magas fizetés? Érdekel az ember motivációja, azt szeretném, ha az eredményre, és nem a folyamatra koncentrálnánk. Az igazi eladók valami ilyesmit mondanak: „Nagyra értékelem a meleg kapcsolatokat a csapatban, miközben szeretnék és tudok keresni! Tudom, hogy képes vagyok rá!” Érdekelnek a jelölt hobbijai, mert az aktív életmódot folytató, drága hobbival rendelkezők érdekeltek ennek a magas színvonalnak a fenntartásában.

Mária Orlova

kiválasztás, adaptáció vezetője
és az SKB Kontur szoftverfejlesztő HR márkája"

Gyakorlatunk van az üzleti játékok lebonyolításában, amelyben központi helyet foglal el a Próbaértékesítés ügye. A trükk az, hogy nem kérünk tollat, papírt vagy ollót eladni. Az ügyet a lehető legközelebb vittük az eladó feladataihoz.

A jelölt önállóan választja ki az eladni kívánt terméket vagy szolgáltatást, de több játékszabály is van: B2B eladásnak kell lennie, és hideg hívás(vagyis az eladó nem dolgozott korábban ezzel az ügyféllel, nem találkozott). Ezután minden szerepekben játszódik, beleértve a titkár áthaladását és a tranzakció lebonyolítását (ha az eladás megtörtént). Az eset után megkérdezzük, hogy a jelölt hogyan értékeli a tárgyalásokat, mi történt, miben lehet még javítani. Nemcsak az a fontos, hogy a jelölt hogyan végezte el a feladatot, hanem az is, hogyan elemzi a helyzetet.

Andrey Babiyan

Az Alfa Capital Management Company Közvetlen Értékesítési Igazgatóságának vezetője

A jó pénzügyi eladások megtalálása, különösen a hideg értékesítéseknél, évről évre nehezebbé válik. A legtöbben, akik öt-hét évvel ezelőtt kerültek értékesítésre, vevőket akartak vonzani, most pedig sokan a szolgáltatásért dolgoznak, és még jó ellenszolgáltatásért sem hajlandók változtatni a hozzáállásukon.

Eladót keresni önéletrajzzal hálátlan feladat. Nekem személy szerint mindegy.
A jelölttel való első találkozás alkalmával számos dologra hívom fel a figyelmet fontos tulajdonságok: találékonyság, bármilyen helyzetből kiutat találni és kommunikációs készség – ez az, ami megkülönbözteti az ideális eladót. értékelem kinézetés az emberi viselkedés, a közgazdasági és pénzügyi ismeretei, a logikai és elemző gondolkodásmód, az értékesítési készségek, de ami a legfontosabb - a lelkierő és a motiváció. Mindig rákérdezek az eladó által kitűzött célokra. Fontos számomra, hogy halljam a személyes fejlődési célokat és a hétköznapibbakat is: például egy státuszautó álmát. Ez az ambíció és a motiváció egyfajta próbája, amelyen furcsa módon nem sokan mennek át. Értékesítési csapatunkban a hobbikat is megbecsülik, különösen a szabadtéri tevékenységekhez és a sporthoz kapcsolódókat: ez nem csak a munkában, hanem azon kívül is összefog.

Jevgenyija Ljubko

rendező
a "Gingerbread" szolgáltatás fejlesztéséért

Az interjú mellett csoportos értékelő játékot is lebonyolítunk, amelyre egyszerre több jelentkezőt is meghívunk. Eladókat és vevőket játszanak: kereskednek egymással játékforrásokért, üzleteket kötnek, különféle kereskedési sémákat dolgoznak ki, hogy maximalizálják a játékban elért profitjukat.

A játék körülbelül 30-40 percet vesz igénybe, és ezalatt a jelöltek olyan csínjait tárják fel a szemlélő előtt, amelyeket egyetlen poligráf sem tud kinyitni. Nem annyira fontos, hogy a jelölt mennyit keres ebben a játékban, a lényeg az, hogy hogyan fog viselkedni. A játék segítségével igazán jó, tehetséges értékesítőkre találtuk magunkat, és elkerültük, hogy olyanokat alkalmazzunk, akik a külső fényesség mögé abszolút szakmaiatlanságot, sőt durvaságot bújtattak.

Vlagyimir Sztupnyikov

rendező
fejlődés marketing ügynökség iMARS kommunikáció

Ügynökségünkben kiemelt figyelmet fordítanak a személyes interjúra. A szokásos eszközök mellett egy sikeres módszert alkalmazok. Megnevezem a céget, kijelölöm az illetékes osztály vezetőjét, és megkérem a jelöltet, hogy tegyen javaslatot a személyes találkozás vagy bemutató megszervezésére ezzel a személlyel. A válaszok alapján következtetést tudok levonni megközelítéseiről: ismerkedés a közösségi oldalakon, a vezető céges levelezési címének helyes írásmódja, érdeklődési körének tanulmányozása, rendezvényeken való részvétel, közös ismerősök keresése stb. Mindehhez a jelöltnek legfeljebb 30 perce és internet-hozzáférése áll rendelkezésére.

Elena Kosmyntseva

rendező
a "2GIS" földrajzi helymeghatározó szolgáltatás munkatársairól

Számos jelöltértékelési lehetőséget használunk, és a közelmúltban egy gyakornoki napot adtunk hozzájuk. Részmunkaidős állásra jelentkezik hozzánk, figyeli, hogyan dolgoznak a leendő kollégák, felteszi nekik az érdeklő kérdéseket, és maga próbál telefonálni. A jelölt számára ez egy lehetőség, hogy jobban megismerje a cég vállalati kultúráját, kipróbálja magát az üzleti életben, a cég számára pedig - hogy felmérje a jelölt dinamikáját, tanulási képességét, érdeklődését az adott munka iránt.

A tehetséges értékesítő mind az értékesítési folyamattól, mind az eredménytől kap magasra. Ez azonnal látható. A sikeres szakembereket gyakran a legjobb akarás, gyors alkalmazkodás jellemzi (és ez már a gyakornoki napon is meglátszik). Természetesen az értékesítési célok korábbi teljesítése, túlteljesítése is jelezheti a jelölt képességeit, de az ilyen információkat nem mindig könnyű ellenőrizni.

Mária Malos

A Radario jegyértékesítő szolgáltatás ügyvezető igazgatója

Az interjún mindig megkérdezem, hogy a jelölt miért a mi cégünket választotta, és hogyan vélekedik termékünkről. A válaszokból sok minden kiderül: őszintén vagy formálisan beszél az ember, ismeri-e az anyagot, a piacot, a többi iparági szereplőt. Fontos szerepet játszik az ember általános háttere, a közösségi hálózatokban lévő fiókjai, a gondolatok megfogalmazásának képessége. Például, ha egy jelölt az önéletrajzában a társasági képességéről ír, és 50 barátja van a Facebookon, és egy sem a koncertiparból, akkor a következtetések megfelelőek. Azt is megnézem, hogy az ember milyen gyakran váltott munkahelyet, tudott-e növekedni ugyanazon a cégen belül.

Egy interjún mindig megkérdezem, hogy mik az ember globális céljai. Minél magasabbak a célok, annál több sikert ér el az ember. Nagyon kevés jelölt tudja egyértelműen megfogalmazni terveit és céljait a következő öt-tíz évre. És természetesen senki sem mondta le az intuíciót. Ha kedvelek valakit, benyomást tesz rám, a szemekbe nézek és mosolygok, ezek természetesen további pluszok.

ez az oldal az 1. számú toborzási szolgáltatás Oroszországban, és az egyetlen hely, ahol állást hirdethet meg, és egy napon belül 5-10 ajánlatot kaphat a szabadúszó toborzóktól, amelyek segítségével gyorsan találhat kiváló eladót, garanciával és nagyon ésszerű áron pénz (10 000 - 30 000 rubel). Próbáld ki magad.

2011 óta több mint 10 000 eladót segítettünk ügyfeleinknek Oroszország-szerte, a legtöbb különböző területek, bármilyen bonyolultságú pozíció, a kiskereskedelmi értékesítési asszisztensektől a B2B szegmens komplex szakértői értékesítéséig. A legjobb eladók kiválasztása – ezt tudjuk és szeretjük csinálni. A létrehozott toborzó kiválasztási szolgáltatáson túl az alábbi problémák megoldásában kínáljuk tapasztalatainkat:

• hol találunk eladókat
• hogyan keressünk eladókat lépésről lépésre
• hogyan kell megszervezni a jelöltek áramlását, mi legyen a tölcsér,
• hogyan válasszuk ki a legjobbat, mely kompetenciák fontosak és hogyan értékeljük azokat (lásd a legjobbakról szóló áttekintésünket).

Megfogalmazzuk az eladó megtalálásának feladatát

– Fél királyság egy előkelő eladónak? vagy "Sürgősen eladóra van szükségünk!" - naponta többször halljuk ezt a mondatot különböző változatokban. Hogyan találjunk jó eladót egy értékesítési osztályon vagy egy üzletben, ez a legtágabb értelemben vett vállalkozói nehézség. Végül is csak annyi millió van pláza, üzletek és butikok, ahol minden nap jó eladókra van szükségük. És a legjobb keresésében itt nem sok megoldás létezik. Hogyan keressünk eladókat? Béreljen toborzót, fizessen egy ügynökségnek, vagy oldja meg a problémát saját maga.

A legfontosabb dolog - a választott módszertől függetlenül soha ne szűnj meg megérteni ezt a TE feladatod. Az eladók kiválasztása az a kar, amely a beállítások, követelmények, feltételek minimális változtatásával is erőteljes növekedést és erős vereséget tud adni az üzleti életben.

Hogyan keressünk eladót és miért nehéz?

Az eladók kiválasztása és keresése az egyik legfájdalmasabb hely az értékesítési rendszerben, tekintettel az e személyzeti kategória kiválasztásának és felszabadításának sajátosságaira. Az értékesítésben évente több mint 5000 pozíció lezárását koordinálva több objektív és szubjektív tényezőt is kiemelünk, amelyek nehezítik a kiválasztási feladatot:

1. A személyzet fluktuációja és okai.
   Az értékesítésben magas a fluktuáció, mint a közönség és magának a szakmának az állandó tulajdonsága. Egy értékesítő átlagos élettartama statisztikáink szerint az orosz cégek kicsit több mint 1 év. A forgalom általában a nem a legversenyképesebb bérek és a bérmegtakarítási vágy, illetve a köles és a piaci kínálat helyzetének felméréséhez szükséges kultúra vagy készségek hiányának az eredménye.
2. Hogyan viszonyul egy cég a forgalomhoz?
   A személyi fluktuáció magától értetődőnek tekinthető, és az eladó szerepének csökkenését idézi elő, és megpróbálja felváltani a gyors és könnyű alkalmazkodás, az egyszerű feladatok, valamint a megnövekedett irányítási és ellenőrzési rendszerrel. Ennek eredményeként a termékbe, az ellenőrzési rendszerbe és a toborzásba fektetnek be, de nem az értékesítők képzésébe. A toborzási terv, különösen a kiskereskedelemben, általában megköveteli a toborzók alkalmazásának oroszlánrészét, akik betöltik azt az irigylésre méltó szerepet, hogy mindig szivárgó vödrökben hordják a vizet cégük számára. És természetesen nem motiválja őket a probléma megoldására egy ilyen forma, ez elaltatja éberségüket, és kölcsönös formai megközelítéshez vezet.
3. Munkaerőpiac.
   Óriási kereslet az eladók iránt, meghaladja a kínálatot: a 70 000 rubelig terjedő jövedelemigényű jelöltek nem válaszolnak az üresedésekre, hiszen naponta 15-20 alkalommal kapnak állásajánlatos hívást, és nem tesznek mást, mint az összefoglalót. A munkáltató sokszor nem érti, hogy az eladók keresése időigényesebb munka, többe kerül, mint a hétköznapi lineáris pozíciók, ahol nyugodtan megtekintheti a megüresedett állásokra adott válaszokat. A folyamatban lévő válság illúziói és a tudatlanság arról, hogy mi is történik valójában a felvonulást vezető pozíciók piacán, zavarják.
4. A toborzás gazdaságtana és a toborzás alternatívái.
   Minden súlyosbítja a vásárló hozzáállását az eladók kereséséhez és a piaci helyzethez. A munkáltató ritkán veszi figyelembe a tölcsér létrehozásának és a jelöltek kiválasztásának munkaerő-költségét, és még ritkábban hasonlítja össze ezeket a költségeket a forgalom csökkentését célzó intézkedések költségeivel a fizetések emelésével és az értékesítők képzésébe való befektetéssel. Eközben vannak olyan cégek, ahol havonta körülbelül 1 000 000-et költenek csak a toborzásra, évi 100%-os forgalommal, ez pedig havi 4 000 000 rubel eladói fizetéssel. Úgy tűnik, hogy egy 10%-os piaci vagy afeletti fizetésemelés, valamint az alkalmazkodási folyamatok, a képzési rendszerek javítása jelentősen csökkentheti a toborzási költségeket, a fluktuációt és javíthatja az eredményt. De nincs idő és kedv a fűrész élezésére, mindannyian kétségbeesett fűrészeléssel vagyunk elfoglalva.
5. A választás nehézségei és torzulásai.
   Az eladók kiválasztásának jellemzői: gyakran a munkáltató nem áll megfelelően a profilalkotáshoz, egyszerűen nincs hangsúly arra, hogy mit nézzen meg. Néha a vezetőség túlzott követelményei megfosztják a céget a választás lehetőségétől, néha a feladat meghatározása nem a munkakör alapvető követelményeinek megfelelően történik. Emiatt a bérszámfejtési költségmegtakarítással összefüggésben a kiválasztási tölcsér megsínyli, és ezzel egyidejűleg meglehetősen szigorú vagy egyszerűen új követelmények léphetnek fel a jelöltek kiválasztásánál és számos szükségtelen szakasz, amely megnehezíti a jelöltekkel való kommunikációt. kint az utolsó spurtnál.

Éppen ezért minden toborzási balesetet, őrült sürgős toborzási kísérletet érdemes a szükségletek, annak okainak, a toborzási folyamatok költségeinek elemzésével, piacelemzéssel, kutatással kezdeni. a legjobb élmény versenytársak a kiválasztásban és saját kiválasztási hibáik. És ne féljen időt és erőfeszítést fektetni ebbe a munkába – ez biztosan bőven megtérül.

Mit kellene másképp csinálni?

Négy fontos ötlet számunkra, amelyeket mind a toborzóinknak, mind azon ügyfeleinknek közvetítünk, akik szeretnének fejleszteni készségeiket az értékesítők kiválasztásában.

• Értsd meg, hogyan adsz el, mit és miért vásárolnak tőled az emberek. Mi a kulcsa a sikeres értékesítésnek az Ön vállalkozásában? Mely csatornák igazán értékesítenek és miért. Tekintse ezt egy olyan rendszernek, ahol az értékesítés bizonyos törvények szerint működő funkció. Meg kell értenie az oldal feltételeit és követelményeit. Ez nem könnyű és nem mindig egyértelmű. Ha összetett drága szolgáltatásai vannak, ahol elsőként mindig csak Ön árul, fáradt, és át akarja adni ezt a funkciót, akkor gondolja át, milyen változtatásokkal lehet olyan sikeres az eladó, mint Ön. És megengedheti magának az egész rendszer ilyen jellegű megváltoztatását?

• Ne féljen beismerni, mire van igazán szüksége az eladótól, összpontosítson a legfontosabbra, helyezze előtérbe. Az egyetemes katonák olyan gonoszság, amelyet drága megtalálni, és az életben nem hatékony. Sokan azt gondolják, hogy egy nagyobb kompetenciacsomag vásárlása kevesebb pénzért siker. Éppen ellenkezőleg, a siker azt jelenti, hogy olyan eladót vonz be, aki a legjobban ellátja funkcióját az Ön vállalkozásában, profitot hoz és boldog lesz ebből. Egy toborzónak küldött üzenet a „na jó, csak egy ilyen sztárra van szükségem” stílusban nem fog működni, saját magát rontja tovább, ha ezen az úton halad. Végül is, ha egy példátlan csillagot találnak, akkor annak megtartásának pillanatában olyan kockázatok merülnek fel, amelyek valószínűleg nem adják meg az értékesítési rendszer megbízhatóságát és kezelhetőségét. Ne feledje, ha az eladót egy hónapon belül nem találják, akkor valami nem stimmel az Ön igényeivel.

• Ha a célokhoz vezető út nem segít, akkor menjen a megüresedett helyről. A munkaköri leírásban szereplő minden követelményhez és feltételhez tegyél fel magadnak három kérdést, „miért” van rá szükséged az eladónál. Valóban növeli az eladók megtalálásának sebességét vagy megbízhatóságát? Csak azt hagyja meg, ami garantáltan befolyásolja az eredményt. Miért kell az angol, ha az oldalak 5%-ának szüksége van rá? Hány vásárló vásárolt az angol miatt? Keresse a fenntartható építkezést mindenhol.

• Építsen bizalmi kapcsolatot a vállalkozókkal, válasszon hosszú időre vállalkozót, és építsen hosszú távú kapcsolatokat. - az üzlet szempontjából fontos. A vállalkozóknak képesnek és hajlandónak kell lenniük az Ön szolgálatára. Ha "csótányversenyt" tölt fel (ha több toborzó ügynökségek vagy szabadúszó toborzók dolgoznak egyidejűleg egy üresedésen), ne vegye fel a hívásokat, lassan adjon Visszacsatolás, állandóan elégedetlen, ez azt jelenti, hogy olyan jeleket adsz, amelyek nem hoznak eredményt. Végül is egy nehéz ügyfél nem keres pénzt. A mi toborzóügynökségi üzletünkben pedig nincs kultúra nyíltan abbahagyni a munkát, nem szokás visszautasítani. Egyszerűen nem fogod tudni, hogyan kerülsz a várólistára, arra az esetre, ha valami közbejönne veled. Ennek eredményeként hamis következtetést von le magáról - hogy nehéz az üresedés, vagy senki sem tudja, hogyan kell dolgozni.

Címkék: eladók keresése, professzionális értékesítési menedzserek keresése, legjobb professzionális eladók keresése kis- és középvállalkozások számára, egyedi toborzási technológiák bármilyen keresési probléma megoldásához eladók hogyan keressünk értékesítési vezetőket, hol keressünk értékesítési vezetőket

A munkavállalók keresése gyakran „spontán” és spontán módon történik. Előre megfogalmazott követelmények nélkül, elképzelések a jövőről munkaköri kötelezettségek stb. Mindez oda vezet, hogy a munkáltató olyan munkatársakat bocsát a rendelkezésére, akik nem felelnek meg elképzeléseinek, és csalódottak.

Hogy ez ne forduljon elő, mielőtt elkezdené az eladót keresni az üzletébe, el kell döntenie a munkakör alapvető követelményeit. Ezzel csökken a „meglepetések” és a meglepetések száma, a potenciális alkalmazottak pedig megértik, mit várnak el tőlük.

Írja le igényeit: milyen munkatapasztalattal, végzettséggel, milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie a jelentkezőnek.

Például az alapvető követelmények a következők lehetnek:

• számítógépes ismeretek magabiztos felhasználó szintjén,
• Elérhetőség orvosi könyv(egészségügyi könyvek),
• oktatás - középfokú,
• barátságos és rendezett megjelenés,
• Hasonló munkakörben szerzett tapasztalatot, referenciát szívesen fogadunk.

Azt is meg kell fogalmazni, hogy pontosan mit kínál a jelöltnek: a szintet bérek, szociális védelem, munkarend stb.

Miután megírta a követelményeket és az ajánlat lényegét, összeállíthat egy hirdetést és elhelyezheti azt különböző csatornákon. Fontolja meg közülük a legnépszerűbbet.

Internet

Az egyik leggyakoribb és leghatékonyabb lehetőség. Sok olyan oldal van, ahol feladhatja hirdetését, illetve elolvashatja a jelentkezők profilját.

Vannak olyan speciális oldalak, mint a www.hh.ru, www.job.ru, amelyeket általában a magasan kvalifikált személyek kiválasztására használnak. munkaerő(például prémium üzletek alkalmazottai). És vannak olyan oldalak, ahol közepesen képzett munkaerőt toboroznak, például a www.avito.ru.

A webhelyeken kívül ügyeljen a közösségi hálózatok csoportjaira is. Szinte minden városban vannak ilyen közösségek, amelyeket kifejezetten arra terveztek, hogy egy adott régióban munkát találjanak. Ha még soha nem találkozott velük, keressen kulcsszavakat. Ez egy nagyon hatékony és jövedelmező csatorna az alkalmazottak megtalálásához.

Ügynökségek

Ha Ön egy meglehetősen nagy kereskedelmi lánc, vagy rövid időn belül nagy számú értékesítőt kell találnia, egy munkaerő-közvetítő iroda nagyon hatékony lehet ebben a kérdésben. Ha több eladóra van szüksége, csak akkor van értelme egy ügynökséghez fordulni, ha egyáltalán nincs saját ideje a keresésre, és nincs kire bízni ezt a kérdést.

Nyomtatás tömegmédiában

Korábban ez volt az egyik legnépszerűbb csatorna, de mára megváltozott a helyzet. Először is, sok sajtóorgánum csatlakozott az internethez (lásd fent). Másodszor, kevesebb munkaadó és álláskereső használ hirdetéseket az újságokban vagy magazinokban. De az eladók felkutatásánál a módszer továbbra is működik, különösen a kisvárosokban, ha releváns témákról a helyi médiában helyezik el.

Hirdetés az üzletben

A hirdetés közvetlenül az üzletben történő elhelyezése teljesen ingyenes és nagyon hatékony. De ha nem egy újonnan megnyíló állásra keres alkalmazottat, hanem pótlásra, gondolja át, hogyan tegye ezt a leghelyesebben. Hirdetés láttán egy üzletben, jelentkező megüresedett hely jelenlegi alkalmazottaihoz fog fordulni, akik torz információkat szolgáltathatnak neki az Ön vállalkozásáról. Megkérheti alkalmazottait, hogy ajánljanak valakit, akit ismernek. Ez egy jó módszer, és nem szabad elhanyagolni. De itt is fontos, akárcsak a rokonokkal való munka során, hogy megértsük egy ilyen csatornán át érkezett jelölt valós lehetőségeit. Ha valóban megfelel a megüresedett helynek, akkor a családi vagy baráti kapcsolatok csak előnyt jelentenek. Ha nem, akkor nemcsak a vállalkozását kockáztatja, hanem a családjával vagy barátaival fennálló kapcsolatokat is tönkreteheti.

Ha Ön IP-cím egyéni vállalkozó), a mikéntjéről szóló cikkünk is érdekelheti

Bármely kiskereskedelmi üzlet tulajdonosa jó eladót szeretne felvenni, ez egyszerűen szükséges ahhoz, hogy nagyobb figyelmet fordítsanak a szervezeti kérdésekre és vállalkozása fejlesztésére. Egyetértek, nagyon nehéz fejlődni, ha állandóan a pult mögé kell állnia magának. És minél jobb az eladó, annál több időnk marad nekünk (az üzletek tulajdonosainak), hogy valami igazán jelentőset tegyünk kereskedelmi üzletünk érdekében.

Még ha szeret is kereskedni, nagyon fontos, hogy valaki helyettesítse, amikor a beszállítókhoz mész áruért, elmész bevallást adni az adóhivatalhoz, és a végén néha nekünk is kell pihenni. Ezért szinte minden üzlethez legalább egy bérelt eladóra van szükség.

Hogyan keressünk eladót, méghozzá jót? Ehhez mindenekelőtt önmagadnak kell lenned egy jó emberés tekintsenek az eladókra üzletük egyenrangú partnereinek. Végül is el kell fogadnia, hogy nyeresége az eladókkal folytatott jól összehangolt munkától függ.

Mielőtt elkezdené az eladók keresését, fontos, hogy józanul mérje fel igényeit és lehetőségeit, valamint nagyjából elemezze a hasonló üzletekben kínált fizetések szintjét – így megfelelő bérajánlatot és követelményeket alakíthat ki eladói számára. Erről bővebben az „Eladókkal szemben támasztott követelmények” és az „Eladó fizetése” című cikkekben olvashat.

Csak miután eldöntötte az eladóval szemben támasztott követelményeket és fizetését, elkezdheti a keresést. Eladók keresésekor minden módszer jó, de a leghatékonyabbak azok, amelyek megfelelnek a tevékenységed sajátosságainak, a kínált fizetésnek és a követelményeknek.

Nézzük meg az eladók megtalálásának fő módjait, és próbáljuk megérteni, mikor lehet őket hatékonyan használni.

1) Csábító

Ez bármilyen típusú konnektorhoz használható. Mindannyian emberek vagyunk, és sokféle helyen vásárolunk, és valószínűleg néhányra gondolunk jó eladók, hozzánk hasonló körülmények között dolgozó, akiktől mi magunk is szívesen vásárolunk. Még ha azonnal senkinek sem jut eszébe, akkor menjen el a szomszédos üzletekbe vagy a versenytársak üzleteibe, érdeklődjön az áruik iránt, akár vásárolhat is valami apróságot - esetleg nézze meg az eladót, és közben mosolyogva tanulmányozza a piacot.

2) Hirdetések

Ez a módszer mindig használható, és működik is. Csak a hirdetések típusa változik az Ön sajátosságaitól függően.

Ha tisztességes fizetésed van és nagy egy bolt, akkor célszerű internetes forrásokon elhelyezni a hirdetéseket – általában minden régiónak több helyi álláskereső portálja is van.

Ha van egy kis részlege vagy egy kis fizetésű kioszkja, akkor jobb, ha egyszerű nyomtatott hirdetéseket akaszt ki a legközelebbi házakra, üzletek ajtajára, buszmegállókra stb. (csak finoman mosolyogva ragasszuk fel őket, lehetőleg az erre szánt helyekre)

3) Szájbeszéd

Szintén elég jó módszer - átmész a közeli boltokba, és meghagyod a koordinátáidat az eladóknak, és máris elmondják barátaiknak, barátnőiknek, ismerőseiknek. Ez a módszer csábítással is kombinálható - az eladót nem sikerült elcsábítani, hát legalább kérdezz - hirtelen állást keres az egyik ismerőse.

4) Toborzó ügynökségek és munkaerő-piaci ügynökségek

A módszernek az élethez is joga van, de hatékonysága általában nem túl magas a kiskereskedők számára, sőt szolgáltatásaik általában fizetősek.

Üdvözlet kedves olvasó! Ebben a cikkben megosztom tapasztalataimat, és elmondom, hogyan és hol találhat eladót az üzletébe! Tehát tegyük fel, hogy úgy döntött, hogy megnyitja üzletét, és azzal a kérdéssel kell szembenéznie, hogy válasszon személyt az eladó szerepére. Itt 3 fő szempontot kell figyelembe venni:

1. Hol lehet embert találni?
2. Hogyan írjunk álláshirdetést?
3. Milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy eladónak?

És most sorrendben.

1. Hol lehet személyt találni?

A leghatékonyabb és leggyorsabb módja az alábbi webhelyeken történő keresés:

• Avito;
• Kézről kézre;
• Munka Oroszországban;
• Közösségi háló Kapcsolatban áll.

A felsoroltak közül csak a VK teljesen ingyenes, mivel más forrásokon valószínűleg fizetett munkáltatói fiókot kell vásárolnia, amely lehetővé teszi nemcsak álláshirdetések közzétételét, hanem a jelentkezők profiljának megtekintését is. Az ottani összeg kicsi, legfeljebb 500 rubel.

Az első három forrásnál szerintem minden világos, munkáltatóként regisztrálunk és üresedést hozunk létre (erről lentebb bővebben), a Kapcsolat menüponttal kicsit bonyolultabb - itt kell majd ülni és csoportokat keresni álláskereséssel. a városodban. Ha ilyen csoportokat talál, fel kell tennie állásajánlatát a csoport falára, vagy privát üzenetet kell küldenie az álláskeresőnek.

2. Hogyan írjunk álláshirdetést?

Most pedig térjünk át magára az üresedésre, nevezetesen arra, hogy mit kell beleírni. Ha Ön kezdő vállalkozó, de nem javaslom, hogy tapasztalat nélküli személyt vegyen fel, mert már van egy ilyen személy - ez Ön, ezért az üresedés szövege valami ilyesmi legyen:

Feladatok:

• Árueladás;
• Áruk bemutatása a merchandising szabályainak megfelelően;
• A tisztaság és a rend fenntartása az üzletben.

Követelmények:

• 1 év munkatapasztalat szükséges!
• társaságkedvelő;
• Jóakarat;
• Céltudatosság;
• Tevékenység;
• Dolgozási és kereseti vágy.

Körülmények:

• Regisztráció szerint Munka Törvénykönyve RF, teljes közösségi. csomag;
• Menetrend 5/2;
• Teljes munkaidő 8:00-17:00;
• Fizetés + bónusz egyéni eladások esetén;
• Kedvezmények az üzlet alkalmazottainak;
• Ebédszünet 12:00-13:00;
• Lehetőség a karrier növekedésére.

A szöveg az Ön igényeinek és jellemzőinek megfelelően módosítható, de a lényegnek nagyjából ugyanaznak kell lennie. Kitaláltuk az álláshirdetést, most meghatározzuk egy személy tulajdonságait és személyes tulajdonságait.

3. Milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy eladónak?

Próbáld meg azt a személyt venni, aki jobban érdeklődik a munka iránt, mint mások, különben, ha az interjú szakaszában nem látsz túl nagy érdeklődést, akkor maga a munkafolyamat során milyen érdeklődésről beszélhetünk?

Ugyanez a „passzív” hozzáállás vonatkozik az általa eladott árukra és azokra az emberekre, akik tanulni szeretnének vagy vásárolni szeretnének valamit. Próbálj meg olyanokat is elvinni, akik érdeklődnek a hosszú távú együttműködésben, és ne 2-3 hétre, különben egy ilyen ember keményen fog dolgozni, és mélyen rád, az üzletedre, a termékedre és a vásárlóidra lesz szívva!

Általában azok az emberek, akiknek már van saját családjuk és gyermekeik, hosszú időre jönnek dolgozni, vagyis olyan emberekről van szó, akik nagy valószínűséggel nem ugrálnak egyik helyről a másikra. Általában fiatalok, iskolások vagy diákok keresnek ideiglenes munka(részmunkaidős állás), és a legtöbb esetben nem nagyon érdekeltek az eladások és a karrier növekedésében.

A jelöltjei között is nagyon sokan lesznek, akik csak azért jönnek hozzátok dolgozni, hogy később valami jobbat találjanak, vagyis durván szólva, hogy ne tétlenül üljenek, egy darabig betérnek hozzátok, és amint megjelenik egy jobb lehetőség, gyorsan elpárolognak, és néha figyelmeztetés nélkül nem is mennek dolgozni. Az ilyen embereknek meg kell próbálniuk azonnal kiszámítani.

Összesít: Ideális esetben érdemes az eladó szerepét átvenni egy olyan személyre, aki minden erejével kitart ezen a munkahelyen, akinek (mint neked) stabilitásra és hosszú távú munkaviszonyokra van szüksége.

Nekem ennyi, remélem sikerült átadnom a fő gondolatot, biztos megtalálod a kellet, új cikkekig sok sikert!