Társadalmi felelősségvállalás témakörben utóbbi évek egyre nagyobb visszhangot kap Oroszország üzleti és tudományos köreiben.

A vállalatok folyamatos elkötelezettsége, hogy etikus módon folytassák üzleti tevékenységüket, és hozzájáruljanak ahhoz gazdasági fejlődés miközben javítják alkalmazottaik és családjaik, valamint a társadalom egészének életminőségét.

Egy vállalkozás társadalmi felelősségvállalásának kezelése a kereskedelmi célok elérésére irányuló erőfeszítések és erőforrások egyensúlyának optimalizálását és a társadalmi kötelezettségek megfizetését jelenti.

V modern Oroszország társasági Társadalmi felelősség A (CSR) kiemelt figyelmet fordít a munkavállalókkal való kapcsolattartásra: és a javadalmazási ösztönző rendszerek alkalmazására, szociális csomag biztosítására, a munkavállalók döntéshozatalban való részvételére, a belső kommunikáció fenntartására. De ez a nézőpont nem helyes. Egy ipari vállalkozás társadalmi felelősségét átfogóan kell mérlegelni, és nem szabad csak tevékenységének egyik vagy másik aspektusára rögzíteni.

Az üzleti élet társadalmi funkcióinak megvalósítására több mint egy tucat terület létezik, amelyek a modern társadalmi és munkaügyi kapcsolatok forrásai. Kiemelt szempontok ezek között: az oktatási és képzési rendszer, az egészségügyi ellátórendszer és egyéb területek támogatása szociális szolgáltatások; különböző kezdeményezések támogatása önkormányzati hatóságok és civil társadalmi szervezetek konkrét szociális projektjei finanszírozására. A vállalkozás társadalmi felelősségvállalásának növekedésének egyik mutatója a szocializálódás, amely átveszi a munkavállalók szakmai és általános fejlődésével kapcsolatos funkciók jelentős részét.

A vállalatok szociális szféra fejlesztésének új megközelítési módjai a következők: jól átgondolt prioritások jelenléte a vállalati szociálpolitikában és egyértelmű megszólítás a közönség felé; irányelvek és a vállalat termékének vagy üzletének kezelésének kombinációja; társadalmi befektetési programok versenyképes kiválasztása; a vállalati társadalmi programok összekapcsolása a cégek arculatával, márkáival. Az orosz üzleti szféra, fejlesztve társadalmi stratégiáját, kidolgozza és bevezeti az „üzleti-társadalom-állam” párbeszédben az érdekek összehangolására szolgáló mechanizmusokat, belép a társadalmilag felelős vállalkozások konszolidált pozíciójának kialakításába.

És így, vállalati felelősség ma modern üzleti stílussá válik, amely jelentős hatással van az örökbefogadási folyamatra vezetői döntések minden érdekelt fél érdekeit figyelembe véve. A vállalati szociális programok a fenntartható üzleti élet előfeltételévé válnak, és egyben a társadalmi stabilitás és életszínvonal növelésének tényezőjévé is válnak.

Bevezetés

A vállalati társadalmi felelősségvállalás egy olyan fogalom, amelyben a szervezetek figyelembe veszik a közösség érdekeit, felelősséget vállalva tevékenységük vevőkre, beszállítókra, alkalmazottakra, részvényesekre, helyi közösségekre és más állami érdekelt felekre gyakorolt hatásáért. Ez a kötelezettség túlmutat a törvényben előírt törvényi kötelezettségen, és azt jelenti, hogy a szervezetek önként további intézkedéseket tesznek a munkavállalók és családjaik, valamint a helyi közösség és a társadalom egésze életminőségének javítása érdekében.

A CSR gyakorlata sok vita és kritika tárgya volt. A védők azzal érvelnek, hogy van tartós gazdasági indokoltság A CSR-nek és a vállalatoknak számos előnye származik abból, hogy tágabb és hosszabb perspektívában működnek, mint saját rövid távú profitjuk. A kritikusok azzal érvelnek, hogy a CSR elvonja a figyelmet az üzleti élet alapvető gazdasági szerepéről; egyesek azzal érvelnek, hogy ez nem más, mint a valóság megszépítése; mások szerint ez egy kísérlet arra, hogy felváltsa a kormány szerepét a nagyhatalmú multinacionális vállalatok irányítójaként.

Ma átalakulóban van az üzleti élet és a társadalom közötti kapcsolatok szerkezete: a társadalom nemcsak minőségi árukat és szolgáltatásokat vár el a vállalkozóktól. elfogadható áron hanem a társadalmi stabilitást is. A piacgazdaságban minden vállalat szélesebb nyilvánosság előtt áll: bankok, befektetők, közvetítő brókerek, saját részvényesek és piaci partnerek, ügyfelek, beszállítók, helyi, önkormányzati és szövetségi hatóságok és a média képviselői. Így a társadalmilag felelős politika szükségességét nem annyira a hatóságok, mint inkább a fogyasztói piac nyomása határozza meg.

A vállalati társadalmi felelősségvállalás

Vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR)

A vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) témája ma az egyik legtöbbet vitatott téma az üzleti világban. Ez annak köszönhető, hogy jelentősen megnőtt az üzleti élet szerepe a társadalom fejlődésében, és megnőtt a nyitottság követelménye az üzleti szférában. Sok vállalat világosan felismerte, hogy elszigetelt helyen lehetetlen sikeres üzleti tevékenységet folytatni. Ezért a vezető hazai vállalatok jellemzőivé válik a társadalmi felelősségvállalás elvének az üzletfejlesztési stratégiába való integrálása.

A modern világ akut társadalmi problémák körülményei között él, és ebben a tekintetben különösen jelentős az üzleti élet társadalmi felelőssége - a termékek és szolgáltatások fejlesztésével, gyártásával és szállításával, kereskedelemmel, pénzügyekkel kapcsolatos vállalkozások és szervezetek, mivel ők rendelkeznek a fő pénzügyi helyzettel. és olyan anyagi erőforrásokat, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy a világ előtt álló társadalmi problémák megoldásán dolgozzanak. Az, hogy a vállalati vezetők megértették kulcsfontosságú szerepüket és vezető szerepüket ebben a munkában, a 20. század végén megszületett a „vállalati társadalmi felelősségvállalás” fogalma, amely nemcsak a fenntartható fejlődés koncepciójának lényeges részévé vált. üzlet, hanem az emberiség egésze.

A világgyakorlatban jól bevált ismeretek vannak arról, hogy mi a vállalati társadalmi felelősségvállalás. Az ezen a területen tevékenykedő szervezetek többféleképpen határozzák meg ezt a fogalmat.

Business for Social Responsibility: A vállalati társadalmi felelősségvállalás azt jelenti, hogy olyan kereskedelmi sikereket érünk el, amelyek értékelik az etikai elveket, és tiszteletben tartják az embereket, a közösségeket és a környezetet.

Nemzetközi Üzleti Vezetők Fóruma: a vállalati társadalmi felelősségvállalás olyan felelős üzleti gyakorlatok előmozdítását jelenti, amelyek az üzleti élet és a társadalom javát szolgálják, és hozzájárulnak a társadalmi, gazdasági és környezeti szempontból fenntartható fejlődéshez azáltal, hogy maximalizálják az üzleti élet társadalomra gyakorolt pozitív hatását, és minimalizálják a negatívumot.

Az Üzleti Világtanács a Fenntartható Fejlődésért: a vállalati társadalmi felelősségvállalást úgy határozza meg, mint a vállalkozások elkötelezettségét, hogy hozzájáruljanak a fenntartható gazdasági fejlődéshez, munkaügyi kapcsolatok a munkavállalókkal, családjaikkal, a helyi közösséggel és a társadalom egészével életminőségük javítása érdekében.

„Sisztematikus Üzleti Technológiák Központja“ SATIO: A Business Social Responsibility (SBS) az üzleti élet önkéntes hozzájárulása a társadalom társadalmi, gazdasági és környezeti fejlődéséhez, amely közvetlenül kapcsolódik a vállalat fő tevékenységeihez, és meghaladja a minimumot. törvényben meghatározott.

Az üzleti társadalmi felelősségvállalás többszintű.

Az alapszint az alábbi kötelezettségek teljesítését vállalja: adók időben történő megfizetése, bérfizetés, lehetőség szerint új munkahelyek biztosítása (munkaerő bővítése).

A második szint nem csak a munkához, hanem az élethez is megfelelő feltételek biztosítását foglalja magában: a dolgozók képzettségi szintjének emelését, megelőző kezelést, lakásépítést, a szociális szféra fejlesztését. Ezt a fajta felelősséget hagyományosan "vállalati felelősségnek" nevezik.

A harmadik, legmagasabb szintű felelősség a párbeszédben résztvevők szerint karitatív tevékenységet feltételez.

A vállalkozások belső társadalmi felelőssége magában foglalja:

1. Munkabiztonság.

2. A bérek stabilitása.

3. Társadalmilag jelentős bérek fenntartása.

4. Kiegészítő egészségügyi és társadalombiztosítás a munkavállalók számára.

5. A humán erőforrás fejlesztése képzési programokon és képzési és szakmai továbbképzési programokon keresztül.

6. Segítségnyújtás a dolgozóknak kritikus helyzetekben.

A vállalati felelősségvállalásnak többféle meghatározása létezik.

CSR- ez a koncepció, amely szerint a szervezetek figyelembe veszik a társadalom érdekeit, felelősséget vállalva tevékenységük vevőkre, beszállítókra, alkalmazottakra, részvényesekre, helyi közösségekre és a közszférában szereplő egyéb érintettekre gyakorolt hatásáért. Ez a kötelezettség túlmutat a törvényben előírt törvényi kötelezettségen, és azt jelenti, hogy a szervezetek önként további intézkedéseket tesznek a munkavállalók és családjaik, valamint a helyi közösség és a társadalom egésze életminőségének javítása érdekében.

CSR a munkavállaló, a munkáltató és a társadalom önkéntes kapcsolatrendszere, amelynek célja a társadalmi és munkaügyi kapcsolatok javítása, a társadalmi stabilitás fenntartása. munkás kollektívaés a környező közösség, a társadalmi és környezetvédelmi tevékenységek fejlesztése nemzeti és nemzetközi szinten.

A CSR gyakorlata sok vita és kritika tárgya volt. A jogvédők azzal érvelnek, hogy a CSR-nek szilárd üzleti okai vannak, és a vállalatok számos előnyt élveznek abból, ha a saját rövid távú profitjuknál szélesebb, hosszabb távú működést folytatnak. A kritikusok azzal érvelnek, hogy a CSR elvonja a figyelmet az üzleti élet alapvető gazdasági szerepéről;

Egyesek azt állítják, hogy ez nem más, mint a valóság megszépítése; mások szerint ez egy kísérlet arra, hogy felváltsa a kormány szerepét a nagyhatalmú multinacionális vállalatok irányítójaként.

A CSR három fő értelmezése:

1. Az első (klasszikus megközelítés) és a leghagyományosabb.

Hangsúlyozza, hogy a vállalkozás egyetlen felelőssége a részvényesek nyereségének növelése. Ezt az álláspontot a közgazdasági Nobel-díjas Milton Friedman hozta nyilvánosságra 1971-ben „Az üzlet társadalmi felelősségvállalása – pénzt keresni” című cikkében, és a vállalati önzés elméletének nevezhető.

Az elmélet fő hibája az ideiglenes korlátozás. Ha a vállalatnál rövid távon többletköltségek merülnek fel, akkor hosszú távon profitál a javulásból. céges arculat, kapcsolatok fejlesztése a helyi közösséggel. M. Fridman különösen azt jegyezte meg, hogy a szegénység elleni küzdelem nem a magánvállalkozás feladata. Ez az állam dolga. A vállalkozás fő feladata, hogy a törvényi keretek között pénzt keressen a részvényesek és az ügyfelek számára. A vállalkozásnak nincs más feladata. A szervezetnek adót kell fizetnie, és semmi mással nem tartozhat senkinek, csak Istennek és a lelkiismeretnek. M. Friedman szerint azok a menedzserek, akiknek más céljaik is vannak, mint a profitmaximalizálás, a meg nem választott politikai döntéshozók szerepét töltik be. Vagyis a vezetők legitim jog és kellő kompetencia nélkül próbálják megoldani a problémákat, meghatározni a társadalom fejlődésének útjait, amit a politikusoknak kell megtenniük.

2. a vállalati altruizmus elmélete.

Ez az elmélet közvetlenül ellentétes M. Friedman elméletével.

Fő gondolat abban rejlik, hogy a vállalkozásoknak nem csak a profit növekedéséről kell gondoskodniuk, hanem a lehető legkönnyebben hozzá kell járulniuk a társadalmi problémák megoldásához, az állampolgárok és a közösség életminőségének javításához, valamint a környezet megóvásához. Ennek az elméletnek a szerzője a Gazdaságfejlesztési Bizottságé. Az EGSZB ajánlásai hangsúlyozták, hogy „a vállalatok felelőssége, hogy jelentős mértékben hozzájáruljanak az állampolgárok és közösségek életminőségének javításához, valamint a környezet megőrzéséhez. A vállalatok nem vonulhatnak ki a társadalmi problémák alól, hiszen nyitott rendszerek, aktívan részt vesznek benne. törvényekért és más kormányzati döntésekért való lobbizásban, különböző pártok és egyéb állami egyesületek szponzorálásában.

3. az „ésszerű egoizmus” elmélete.

Arra a feltevésre épül, hogy a vállalati társadalmi felelősségvállalás egyszerűen „jó üzlet”, mert csökkenti a hosszú távú nyereségveszteséget. A szociális és jóléti programokra fordított kiadások csökkentik a működési bevételt, de hosszú távon kedvező társadalmi környezetet és ezáltal fenntartható profitot teremtenek. A jótékonysági és szponzorációs programok hozzájárulnak a cég adóalapjának jogi csökkentéséhez, és jó „nyilvánossági hatást” biztosítanak. Ez a társaság társadalmi tevékenységének fő motívuma.

Annak ellenére, hogy egyre nagyobb figyelmet fordítanak erre a kérdésre, még mindig nincs egységes, általánosan elfogadott értelmezés az üzleti vagy a vállalati felelősségvállalásról.

Egyes szakértők a társadalmilag felelős magatartást elsősorban etikai értelemben, míg mások a jogi felelősség fogalmaként érzékelik.

M. Palazzi és J. Statcher szerint, „a társadalmi felelősségvállalás alapvetően az üzleti körök és a társadalom közötti kapcsolatok filozófiája vagy képe, amelyek megvalósításához és hosszú távú fenntarthatóságához vezetésre van szükség.

A. Keroll álláspontja szerint a CSR többszintű, piramis formájában ábrázolható (2. ábra).

A piramis tövében fekszik gazdasági felelősség közvetlenül meghatározza a vállalatnak az áruk és szolgáltatások előállítói piacán betöltött alapvető funkciója, amely lehetővé teszi a fogyasztók igényeinek kielégítését és ennek megfelelően a nyereség elérését.

Jogi felelősség magában foglalja a piacgazdasági jogkövető vállalkozás szükségességét, tevékenységének megfelelését a társadalom jogi normákban rögzített elvárásainak.

Etikai felelősség, viszont megköveteli, hogy az üzleti gyakorlat összhangban legyen a társadalom elvárásaival, nem jogi normákban meghatározott, hanem a meglévő erkölcsi normákon alapul.

Jótékonysági felelősségösztönzi a társaságot a társadalom jólétének megőrzésére és fejlesztésére irányuló intézkedések megtételére, a társadalmi programok megvalósításában való önkéntes részvétel révén.

És így, CSR- ez a vállalkozás azon kötelezettsége, hogy önkéntesen hozzájáruljon a társadalom – ezen belül a társadalmi, gazdasági és környezeti szféra – fejlődéséhez, amelyet a társaság a jogszabályi és a gazdasági helyzetet meghaladó mértékben elfogadott.

A külföldi információforrásokban a társadalmi felelősségvállalást gyakran a következőképpen értelmezik:

„A vállalkozások saját maguk által vállalt elkötelezettsége a fenntartható gazdasági fejlődés támogatása azáltal, hogy a munkavállalókkal, családjaikkal, a helyi közösségekkel és a társadalom egészével együttműködve javítja az életminőséget olyan intézkedésekkel, amelyek előnyösek az üzleti élet és a társadalom egészének fejlődése szempontjából. ."

A Világbank Kutatóintézete kétféleképpen értelmezi a társadalmi felelősséget:

1. A kulcsfontosságú érdekelt felekkel, értékekkel és a jogállamiság követelményeinek való megfeleléssel kapcsolatos irányelvek és intézkedések összessége, valamint az emberek, a közösségek és a környezet érdekeinek figyelembevétele
2. Üzleti fókusz a fenntartható fejlődésre

Az Európai Bizottság a legtágabb meghatározást használja dokumentumaiban:

"A CSR egy olyan fogalom, amely a vállalatok önkéntes döntését tükrözi, hogy részt vesznek a társadalom fejlesztésében és a környezet védelmében."

Az Orosz Menedzserszövetség meghatározása szerint CSR üzleti- a vállalkozás önkéntes hozzájárulása a társadalom társadalmi, gazdasági és környezeti fejlődéséhez, amely közvetlenül kapcsolódik a társaság fő tevékenységéhez, és meghaladja a törvényben meghatározott minimumot.

A társadalmi felelősségvállalás abban is rejlik, hogy a vállalatok igyekeznek megfelelni a lakosság elvárásainak termékeikkel vagy szolgáltatásaikkal szemben, ugyanakkor magas társadalmi színvonalat alakítanak ki, ezzel is hozzájárulva az ország életminőségének és életszínvonalának javításához.

A CSR fő feladata- a kötelességtudat és a valódi társadalmi cselekvés összekapcsolása.

Ebből a szempontból érdekes elemezni a CSR-koncepció szerkezetét. Különösen kínál a CSR fejlesztés három fő összetevője:

1.társadalmi elkötelezettség;
2. társadalmi fogékonyság;
3. megfelelő felelősség;

A társadalmi kötelezettség ugyanakkor a gazdálkodó szervezet szociálisan orientált tevékenységének alapjául szolgál.

Társadalmi elkötelezettség- a gazdálkodó szervezet társadalommal szembeni gazdasági és jogi kötelezettségeinek teljesítésére vonatkozó kötelezettsége. Ha egy vállalat tevékenységét bizonyos társadalmi kötelezettségek teljesítéséhez köti, akkor csak annyiban törekszik társadalmi célokra, amennyire ez utóbbi hozzájárul gazdasági céljainak eléréséhez. A társadalmi elkötelezettséggel szemben mind a társadalmi felelősségvállalás, mind a társadalmi reagálókészség túlmutat azon, hogy a vállalatok egyszerűen megfelelnek az alapvető gazdasági és jogi követelményeknek.

Egy felelősség- ez a társadalom és az állam által garantált kapcsolat, amely biztosítja az egymással kapcsolatban álló felek érdekeinek és szabadságainak tiszteletben tartását ... Magába foglalja három alkotórész:

1. kötelességtudat;
2. a viselkedés értékelése;
3. szankciók kiszabása;

Társadalmi felelősség- a társaság elkötelezettsége a hosszú távú társadalmilag előnyös célok elérésében. A társadalmi felelősségvállalás fogalmát tehát bizonyos morális és etikai akcentusok jellemzik, nevezetesen: a szervezetnek azt kell tennie, ami a társadalom fejlesztésére irányul, nem pedig azt, ami annak romlásához vezethet. Ezért soha nem tekinthető társadalmilag felelősnek bármely olyan cég tevékenysége, amely ténylegesen bármely személy egészségére káros termékeket gyárt, annak ellenére, hogy jelentős mennyiségű társadalmi befektetést hajtanak végre a személyi fejlesztésben, az egészséges életmód népszerűsítésében és a kezelésekben. Ezek a vállalatok csak a társadalmilag reagálónak minősíthetők.

Társadalmi fogékonyság- a vállalat alkalmazkodóképessége a változó társadalmi feltételekhez. A társadalmi válaszadás folyamatában a vállalatokat a társadalmi normák vezérlik, amelyek nagy jelentősége abban rejlik, hogy kényelmes és hasznos iránymutatásként szolgálhatnak a vezetők számára a vezetői döntések meghozatala során. A társadalmi válaszadás jelentősége elsősorban abban rejlik, hogy az általános érvelést gyakorlati cselekvéssel váltja fel. A társadalmi reszponzivitás koncepciójának hívei elméletüket reálisabbnak és működőbbnek tartják, mint a társadalmi felelősségvállalást.

Fontos megjegyezni, hogy ahelyett, hogy felmérnék, mely intézkedések előnyösek a társadalom számára hosszú távon, a társadalmilag reagáló vállalatok vezetői azonosítják a kulcsfontosságú társadalmi normák Szervezeteik társadalmi részvételének mértékét is úgy alakítjuk, hogy a változó társadalmi feltételekre gyorsan reagáljanak. A társadalmi reszponzivitás koncepcióján alapuló vállalati tevékenységek legmodernebb példái a Prentice Hall, a McGraw-Hill, a Los Angeles Times, a Washington Post, a New York Times, a Grand Metropolitan, a Kraft General Foods stb.

A társadalmi felelősségvállalás és a társadalmi válaszfogalmak összehasonlító elemzése:

Ha tehát a vállalat társadalmi tevékenységben való részvételéről van szó, akkor minden strukturális összetevőnek jelen kell lennie: a társadalmi felelősségvállalásnak, a társadalmi reagálásnak és a társadalmi elkötelezettségnek. Ezen túlmenően, a szociális kötelezettség, mint már említettük, a gazdálkodó szervezet szociálisan orientált tevékenységének alapja.

A CSR-fejlesztés irányának e három összetevője között összefüggések vannak. (3. kép)

Mi a vállalati társadalmi felelősségvállalás?

A vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR avagy vállalati társadalmi felelősségvállalás CSR) fogalma és különféle értelmezései már régóta ismertek a nyugati világban. Általánosan elfogadott, hogy a társadalmi felelősségvállalás elveinek megvalósítására az egyik első kísérlet G. Ford 1914-1920 közötti szociális programja volt, amelynek központi pontja az ipari munkások akkori legmagasabb bérének megállapítása volt bizonyos feltételek mellett. feltételek, valamint kisvállalkozások építése v vidéki táj... Sok szakértő azonban úgy véli, hogy a társadalmi felelősségvállalás elveinek terjesztésében fordulópontnak bizonyult az 1992-es Föld-csúcs, amely annak ellenére, hogy a csúcstalálkozó fő témája a környezetvédelem volt, a problémát tágabban vették szemügyre - a megtalálásról volt szó. egy módja annak, hogy egyensúlyba hozza a társadalom és az üzleti élet fejlődésének érdekeit... Ezen esemény után a vállalatok már nem hagyhatták teljesen figyelmen kívül a társadalom problémáit, és ma már kijelenthetjük, hogy kialakult a vállalati társadalmi felelősségvállalás egy teljesen kialakult koncepciója.

A társadalmi felelősségvállalás fogalmának fejlődése során három fő értelmezés alakult ki.

Az első (klasszikus) és leghagyományosabb megközelítés hangsúlyozza, hogy a vállalkozás egyetlen felelőssége a részvényesek profitjának növelése. Ezt a nézőpontot a közgazdasági Nobel-díjas Milton Friedman hirdette meg 1971-ben „Az üzlet társadalmi felelőssége – pénzt keresni” című cikkében, és a vállalati önzés elméletének nevezhető.

A klasszikus megközelítés fő hátrányának az időbeli korlátokat tartják. Ha a vállalatnál rövid távon többletköltségek merülnek fel, akkor hosszú távon a vállalati imázs javítása és a helyi közösséggel való kapcsolatok fejlesztése profitál.

M. Fridman különösen megjegyezte: „A szegénység elleni küzdelem nem a magánvállalkozás feladata. Ez az állam dolga. Célunk, hogy a törvényi keretek között pénzt keressünk részvényesek és ügyfelek számára. Nincs más kötelezettségünk. Adót fizetünk, és semmivel sem tartozunk másnak, csak Istennek és a lelkiismeretnek." M. Friedman szerint azok a menedzserek, akiknek más céljaik is vannak, mint a profitmaximalizálás, a meg nem választott politikai döntéshozók szerepét töltik be. Vagyis a vezetők legitim jog és kellő kompetencia nélkül próbálják megoldani a problémákat, meghatározni a társadalom fejlődésének útjait, amit a politikusoknak kell megtenniük.

A második, a vállalati altruizmus elméletének nevezett nézőpont közvetlenül ellentétes M. Friedman elméletével, és publikációival egyidőben jelent meg. A fő gondolat az, hogy a vállalkozások ne csak a profit növekedéséről gondoskodjanak, hanem a lehető legkönnyebben járuljanak hozzá a társadalmi problémák megoldásához, az állampolgárok és a közösség életminőségének javításához, valamint a környezet megóvásához. Ennek az elméletnek a szerzője a Gazdaságfejlesztési Bizottságé volt. A bizottság ajánlásai hangsúlyozták, hogy "a vállalatok felelőssége jelentős mértékben hozzájárulni az amerikai életminőség javításához". A cégek nem vonhatják ki magukat a társadalmi problémák alól, hiszen nyitott rendszerek, aktívan részt vesznek a törvényekért és más kormányzati döntésekért való lobbitevékenységben, szponzorálnak különböző pártokat és egyéb állami egyesületeket.

A harmadik pozíciót az egyik legerősebb "centrista" elmélet, az "intelligens egoizmus" (felvilágosult önérdek) elmélete képviseli. Arra épül, hogy a vállalati társadalmi felelősségvállalás egyszerűen „jó üzlet”, mert csökkenti a hosszú távú profitveszteséget. A szociális és jótékonysági programokra fordított kiadások csökkentik a működési bevételt, de hosszú távon kedvező társadalmi környezetet és ezáltal fenntartható profitot teremtenek. A jótékonysági és szponzorációs programok hozzájárulnak a cég adóalapjának legális csökkentéséhez, és jó „nyilvánossági hatást” adnak. Ez a társaság társadalmi tevékenységének fő motívuma.

A társadalmilag felelős vállalkozás fogalmának azonosított változatai mellett az 1990-es években. Kialakulni kezdett a társadalmi felelősségvállalás integrált megközelítése, amelyen belül a vállalatok karitatív és társadalmi tevékenysége egyre inkább egy meghatározott terület köré összpontosult, amely közvetlenül kapcsolódott a szervezet fő tevékenységi irányához. Az üzleti élet társadalmi felelősségvállalásának értelmezésének ezt a megközelítését hívják Társadalmilag lehorgonyzott kompetenciáknak, és fő előnye, hogy tompítja a vállalat és a társadalom érdekei közötti ellentmondásokat, ehhez felhasználva a vállalat rendelkezésére álló eszközök teljes készletét, ráadásul a szociális programokat nem tekintik az eredménytelen költségek forrásának.

Mindazonáltal annak ellenére, hogy a szóban forgó kérdésre egyre nagyobb figyelem irányul, még mindig nincs egységes, általánosan elfogadott értelmezés a vállalkozások társadalmi felelősségvállalásáról vagy a vállalati társadalmi felelősségvállalásról.

Egyes szakértők a társadalmilag felelős magatartást elsősorban etikai értelemben, míg mások a jogi felelősség fogalmaként érzékelik. Tehát M. Palazzi és J. Statcher szerint "a társadalmi felelősségvállalás alapvetően az üzleti körök és a társadalom közötti kapcsolatok filozófiája vagy képe, és ezek megvalósításához és hosszú távú fenntarthatóságához vezetésre van szükség".

A. Caroll álláspontja szerint a vállalati társadalmi felelősségvállalás többszintű, piramis formájában ábrázolható (1.1. ábra). A piramis alapját képező gazdasági felelősséget közvetlenül meghatározza a vállalat alapvető funkciója a piacon, mint olyan áruk és szolgáltatások előállítója, amelyek lehetővé teszik a fogyasztók igényeinek kielégítését, és ennek megfelelően a profittermelést. A jogi felelősség magában foglalja azt az igényt, hogy a vállalkozás a piacgazdaságban jogkövető legyen, tevékenysége megfeleljen a társadalom jogi normákban rögzített elvárásainak. Az etikai felelősség pedig megköveteli, hogy az üzleti gyakorlat összhangban legyen a társadalom elvárásaival, nem jogi normákban meghatározott, hanem a meglévő erkölcsi normákon alapul. A jótékonysági felelősségvállalás arra ösztönzi a társaságot, hogy a társadalmi programok megvalósításában való önkéntes részvétel révén a társadalom jólétének megőrzését és fejlesztését célzó fellépéseket tegyen.

A CSR tehát egy olyan üzleti kötelezettségvállalás, amely a törvény és a gazdasági helyzet által megkövetelten túl önkéntesen hozzájárul a társadalom fejlődéséhez, beleértve a társadalmi, gazdasági és környezeti szférát is.

A. Caroll CSR-piramisának modellje, amely a társadalmi felelősség gazdasági, jogi, etikai és filantróp "szintjeinek" alárendeltségére épül, a közelmúltban kemény kritikai értékelésnek és újragondolásnak van kitéve. A kritikusok azzal érvelnek, hogy az etika minden szinten elengedhetetlen

Rizs. 1.1.

A. Caroll mérlegelte a CSR-t, miközben nyitva maradt az a kérdés, hogy a CSR kötelesség-e, vagy magában foglal-e valamilyen „opcionális erőfeszítést”.

A külföldi információforrásokban a társadalmi felelősségvállalást gyakran úgy értelmezik, mint a vállalkozások önálló kötelezettségvállalását, hogy a munkavállalókkal, családjaikkal, a helyi közösségekkel és a társadalom egészével együttműködve támogatják a fenntartható gazdasági fejlődést az életminőség javítása érdekében. olyan cselekvéseken keresztül, amelyek mind az üzleti élet, mind a társadalom egészének fejlődése szempontjából előnyösek.

A Világbank Kutatóintézete kétféleképpen értelmezi a társadalmi felelősséget:

1. A kulcsfontosságú érdekelt felekkel, értékekkel és a jogállamiság követelményeinek való megfeleléssel, valamint az emberek, a közösségek és a környezet érdekeinek figyelembevételével kapcsolatos irányelvek és intézkedések összessége.

2. Üzleti fókusz a fenntartható fejlődésre.

Az Európai Bizottság a legtágabb definíciót használja dokumentumaiban: "A vállalati társadalmi felelősségvállalás lényege egy olyan fogalom, amely tükrözi a vállalatok önkéntes döntését, hogy részt vegyenek a társadalom fejlesztésében és a környezet védelmében."

A témával foglalkozó külföldi szakirodalomban bemutatott modern megközelítések elemzése arra enged következtetni, hogy számuk meglehetősen nagy és sokrétű. Mindazonáltal a jelenlegi definíciók, amelyek e fogalom legfontosabb aspektusait tükrözik, nem merítik ki a társadalmi felelősségvállalás tartalmi megközelítéseinek sokféleségét.

Ami az orosz irodalmat illeti, itt meg kell jegyezni egy bizonyos eltérést. Tehát az ezen a területen nagyszabású kutatást végző Orosz Menedzserek Szövetségének meghatározása szerint az üzleti vállalkozások társadalmi felelősségvállalása az üzleti vállalkozások önkéntes hozzájárulása a társadalom fejlődéséhez a közvetlenül kapcsolódó társadalmi, gazdasági és környezeti szférában. a társaság főtevékenységeihez és a törvényben meghatározott minimumot meghaladóan. A vállalati társadalmi felelősségvállalás megértése érdekében a Menedzserek Szövetsége felkéri a vállalatokat, hogy az általuk betöltött szerepek prizmáján keresztül tekintsenek magukra:

· A munkáltató cég: vonzó munkahelyeket teremt, "fehér" bért fizet;

· Termékeket és szolgáltatásokat előállító vállalat: kiváló minőségű árukat és szolgáltatásokat hoz létre;

Adófizető cég: minden adót fizet (kivéve szürke sémák), betartva a törvényeket;

· A társaság tőkekölcsönző: időben törleszti a hiteleket, belép a nemzetközi tőzsdékre;

Üzleti partner cég: jó üzleti gyakorlatot mutat be, megbízható kapcsolatokat létesít beszállítókkal és forgalmazókkal;

· A vállalat vállalati állampolgár (szomszéd): megakadályozza tevékenységének esetleges negatív következményeit (például az ökológia területén), nemesíti a területet, támogatja a társadalmi jólétet;

Társaság tagja állami szervezetek: hozzájárul a civil társadalom kialakulásához.

Így egy társadalmilag felelős vállalat profitot termel, betartja a törvényeket, követi az etikai normákat és méltó vállalati polgár.

Van egy olyan nézet, amely szerint a normatív és instrumentális megközelítés dialektikájának alárendelve egységes CSR-elmélet kialakításáról beszélhetünk. A normatív megközelítés a CSR-t kötelezettség pozíciójából szemléli, és célja a vállalatok és az egyes vezetők magatartásának erkölcsi igazolása. Az uralkodó normatív instrumentális megközelítéssel szemben, amely a közelmúltban különösen népszerűvé vált, a társadalmilag felelős üzleti magatartást a hatékonyságával kapcsolja össze az úgynevezett kapcsolati eszközök, a társadalmi jelentés minősége, valamint egy sor mutatószám tekintetében, amelyeknek tükröződniük kell az üzleti életben. azt.

Az utóbbi időben a tudósok erőfeszítéseiket a CSR új értelmezéseinek kidolgozására összpontosítják. Például az amerikai K. Godpaster előállt a „vállalati lelkiismeret” elméletének alátámasztásával, amely a vállalatot az erkölcs alanyaként tekinti, és arra utal, hogy a menedzsereknek egyenlő etikai kötelezettségeik vannak minden érdekelt féllel szemben.

Sok szakértő felveti a különböző CSR-koncepciók integrálásának kérdését (figyelembe véve azok gyenge és erősségeit) egyetlen alapvető elméletté. Igaz, az ilyen integráció alapjait is különbözőnek feltételezik: érdekelt felek elmélete, kockázatkezelés stb. Így P. Kozlovsky (Hollandia) szerint a CSR a vállalat társadalmi környezetével folytatott párbeszéd eszközeként működik, lehetővé téve a vállalat számára a váratlan szabályozási követelmények kockázatának kezelését. Az a cég, amely képes hatékony kommunikációt folytatni és együttműködni társadalmi környezetével, egyfajta befektetést eszközöl immateriális javaiba és garanciákba a működési környezet „morális agressziója” ellen. Kiderült, hogy ezek az etikus befektetések egyszerre instrumentálisak és normatívak.

Eszközök a vállalat társadalmi környezetével való kommunikáció eszközeként, normatívak az „erkölcsi képzés” eszközeként, amely az etikai partnerekkel való interakció folyamatában történik.

Az ötlet szerintünk érdekes, de további alátámasztást, fejlesztést igényel.

Az alábbi ábra. Az 1.2 lehetővé teszi a CSR és a kialakulási folyamat közötti kapcsolat meghatározását üzleti hírnév cégek.

Rizs. 1.2.

A társadalmi felelősségvállalás fogalmának kialakításával kapcsolatos problémák további elemzéséhez szükséges a korábban tárgyalt definíciókban érintett egyes jellemzők részletezése és elmélyítése. Ebben az esetben célszerű a következő premisszákból eljárni.

A társaság társadalmi programjai a társaság által a társadalmi és gazdasági szférában önkéntesen végzett tevékenységek, amelyek rendszerjellegűek, a küldetéséhez és üzletfejlesztési stratégiájához kapcsolódnak, és a társaság működésében érdekelt különböző felek (személyek) igényeinek kielégítésére irányulnak. tevékenységek.

Az érintettek (személyek) a társaság tevékenységéhez közvetlenül kapcsolódó (a tevékenységéhez fő vagy közvetett módon kapcsolódó) egyének, szervezetek vagy közösségek.

A társadalmi befektetés a pénzügyi vagy egyéb erőforrás-támogatás egy formája, amelyet a vállalat hosszú távú és általában közös partnerségi programok megvalósítására irányoz elő, amelyek célja a társadalmi feszültség csökkentése a társaság jelenléte szerinti régiókban, valamint az életszínvonal javítása. a társadalom különböző szegmensei.

A társaság társadalmi jelentése (corporate social report) egy nyilvános eszköz a részvényesek, munkavállalók, partnerek és az egész társadalom tájékoztatására arról, hogy a társaság hogyan és milyen ütemben valósítja meg küldetésében vagy stratégiai fejlesztési tervében a gazdasági fenntarthatósággal kapcsolatos céljait, társadalmi jólét és környezeti fenntarthatóság... A fenntartható fejlődés egy olyan koncepció, amely egyensúlyt talál a jelenlegi generáció gazdasági jólétre, a kedvező környezetre és a társadalmi jólétre vonatkozó szükségletei között, anélkül, hogy ez veszélyeztetné a jövő nemzedékét.

Természetesen a „vállalati társadalmi felelősségvállalás” kifejezést minden szakmai, társadalmi csoport saját szemszögéből a legsikeresebbnek tartja saját problémái megoldásában.

A PR-menedzserek számára ez az üzleti hírnév védelme pénzügyi vezetőkés könyvelők - ellenőrzés az elosztási láncon belül, civil szervezetek esetében - erőforrás-megőrzés és humanitárius fellépés, kormányzat - erkölcsi és erkölcsi terhek megosztásának képessége anyagi felelősség a társadalmi fejlődéshez az üzlettel.

Tim Kitchin a "Corporate Social Responsibility: A Brand in Focus" című cikkében részletes elemzés a „vállalati társadalmi felelősségvállalás” kifejezés etimológiája.

Véleménye szerint a CSR fogalma és fogalma körüli zűrzavar általánosságban a következő problémákkal jár: egyrészt képtelenség felhagyni a társadalmi problémákhoz való mélyen gyökerező attitűddel, és a CSR-t önálló szemszögből szemlélni, jelen esetben. a társadalom szemszögéből; másodszor, szándékosan összekeverik a helyzetet azzal kapcsolatban, hogy mi is valójában a CSR, és milyen célokat próbál elérni.

A vizsgált fogalom tisztázása érdekében azt javasoljuk, hogy a „vállalati társadalmi felelősségvállalás” kifejezésben minden egyes távozás jelentését vegyék figyelembe.

Vállalat, vállalat nyereséges vagy nyereséget kereső struktúrát jelent. A CSR egy ilyen tárgycsoporttal kapcsolatban az anyagilag motiváltak társadalmi felelősségét jelenti, nem pedig a velük szembeni anyagi engedékenységet.

A szociális jelentése „társadalomhoz kötődő”, inkább „rászoruló közösségekkel” kapcsolatos. Ezért nem véletlen, hogy T. Kitchin lehetségesnek tartja a CSR-t vállalati társadalmi felelősségvállalásnak, i.e. a vállalat felelőssége a közösség, amelynek érdekeit érintette, vagy a társadalom egésze felé.

Ugyanakkor a társadalmi felelősségvállalás nem törvényben rögzített kötelezettséget jelent, hanem olyasmit, ami az általánosan elfogadott erkölcsi normákhoz kapcsolódik; valami olyan természetes adóssághoz kapcsolódik, amely az egymásrautaltságból fakad, ami konzisztenciát feltételez.

Egyetérthetünk azzal az állítással, hogy a társadalmi felelősségvállalás „a vállalat konkrét kötelezettségeit és az azokból adódó cselekvéseket jelenti kereskedelmi szervezetek rászoruló közösségeikkel kapcsolatban, amelyeket a vállalkozás fő működési környezetén kívül határoznak meg és helyeznek el." Ebből következően a deklarált társadalmi felelősségvállalás nem mindig garantálja az ésszerű társadalmi cselekvéseket. A fő kihívás a kötelességtudat és a valódi társadalmi cselekvés összekapcsolása.

Ebből a szempontból érdekes elemezni a CSR-koncepció szerkezetét. A fejlesztési irány három fő összetevőjét javasoljuk: a társadalmi kötelezettségeket, a társadalmi reagálóképességet és a tulajdonképpeni társadalmi felelősségvállalást. A társadalmi kötelezettség ugyanakkor a gazdálkodó szervezet szociálisan orientált tevékenységének alapjául szolgál.

A felelősség a társadalom és az állam által garantált kapcsolat, amely biztosítja az egymással kapcsolatban álló felek érdekeinek és szabadságainak tiszteletben tartását. Három összetevőből áll: a kötelességtudat, a viselkedés értékelése és a szankciók kiszabása. A társadalmi felelősségvállalás a vállalkozás azon kötelezettsége, hogy hosszú távú társadalmilag hasznos célok elérésére törekedjen, amelyeket a jogszabályi és gazdasági feltételek szerint megköveteltet meghaladó mértékben vállalt. A társadalmi felelősségvállalás fogalmát tehát bizonyos morális és etikai akcentusok jellemzik, nevezetesen: a szervezetnek azt kell tennie, ami a társadalom fejlesztésére irányul, nem pedig azt, ami annak romlásához vezethet. Ezért bármely olyan vállalat tevékenysége, amely valójában bármely személy egészségére káros termékeket gyárt (fegyverek, alkohol, dohánytermékek gyártása stb.), soha nem tekinthető társadalmilag felelősnek, a jelentős társadalmi befektetések ellenére sem. a személyzet fejlesztésében, az egészséges életmód népszerűsítésében, az életben és a kezelésben, mint például a nikotinfüggőség. Ezek a vállalatok csak a társadalmilag reagálónak minősíthetők.

A társadalmi válaszkészség a vállalat azon képessége, hogy alkalmazkodni tudjon a változó társadalmi feltételekhez. A társadalmi válaszadás folyamatában a vállalatokat a társadalmi normák vezérlik, amelyek nagy jelentősége abban rejlik, hogy kényelmes és hasznos iránymutatásként szolgálhatnak a vezetők számára a vezetői döntések meghozatala során. A társadalmi reagálás jelentősége elsősorban abban rejlik, hogy az általános érvelést gyakorlati cselekvéssel váltja fel. A társadalmi reszponzivitás koncepciójának hívei elméletüket reálisabbnak és működőbbnek tartják, mint a társadalmi felelősségvállalást.

Ahelyett, hogy felmérnék, mely intézkedések előnyösek a társadalom számára hosszú távon, a szociálisan reagáló vállalatokban dolgozó menedzserek alapvető társadalmi normákat határoznak meg, és úgy állítják be szervezeteik társadalmi részvételének mértékét, hogy biztosítsák, hogy gyorsan reagáljanak a társadalmi változásokra. körülmények. Például manapság számos nagy médiavállalat, például a Prentice Hall, a McGrawHill, a Los Angeles Times, a Washington Post és a New York Times jelentős erőfeszítéseket tesz az Egyesült Államok lakosságának írástudási arányának javítására. Körülbelül 60 amerikai bank hozott létre speciális egyesületeket a környező legszegényebb területek lakóinak jólétének javítására; Számos élelmiszeripari vállalat, mint például a General Mills, a Grand Metropolitan, a Kraft General Foods és a Sara Lee, termékeik egy részét helyi éhségcsillapító programoknak adományozza. S.P. Robins, ezek a vállalati tevékenységek legmodernebb példái, amelyek a társadalmi reagálás elvén alapulnak.

A társadalmi felelősségvállalás és a társadalmi válasz fogalmának összehasonlító elemzését a táblázat tartalmazza. 1.1 (28. o.).

Társadalmi kötelezettség - a gazdálkodó szervezet azon kötelezettsége, hogy teljesítse a társadalommal szembeni gazdasági és jogi kötelezettségeit. Ha egy vállalat tevékenységét bizonyos társadalmi kötelezettségek teljesítéséhez köti, akkor csak annyiban törekszik társadalmi célokra, amennyire ez utóbbi hozzájárul gazdasági céljainak eléréséhez. A társadalmi elkötelezettséggel szemben mind a társadalmi felelősségvállalás, mind a társadalmi reagálókészség túlmutat azon, hogy a vállalatok egyszerűen megfelelnek az alapvető gazdasági és jogi követelményeknek.

Rizs. 1.3.

A megfontolt strukturális megközelítés számos probléma megoldását teszi lehetővé a CSR fogalmának elmélyítésében. Ez nagymértékben áthidalja a társadalmilag felelős magatartás kritériumainak kidolgozásával és az adott tevékenységtípust végző vállalatok társadalmilag felelősnek minősítésével kapcsolatos nehézségeket, valamint az üzleti hírnév szintjének meghatározását. Emellett világossá válik, hogy az egyszeri jótékonysági és filantróp tevékenységek miért esnek ki a CSR megvalósításának eszköztárából (ami nem az okot, hanem a következményt szünteti meg a vállalat tevékenységének). Ennek a megközelítésnek a keretein belül a világ legnagyobb vállalatainak többségét a „vállalati önzés” vagy a „racionális önzés” elmélete által vezérelve társadalmilag reagálónak kell minősíteni. Ám éppen ez a körülmény tanúskodik a vállalati társadalmi felelősségvállalás koncepciójában rejlő még kihasználatlan lehetőségről, és lehetővé teszi, hogy felvázoljuk Oroszországban ígéretes irányainak legvalószínűbb körét.

A vállalati társadalmi felelősségvállalás fogalmának alapvető definícióinak és lényegének elemzése azt mutatja, hogy ez a fogalom a menedzsment társadalmi aspektusát tükrözi, és ezért azt jelzi, hogy a vezetésnek olyan társadalmi hatékonysági kritériumokat kell alkalmaznia, amelyek felfedik a menedzsment hatását a társadalmi kapcsolatokra és folyamatokra.

A VÁLLALATI TÁRSADALMI FELELŐSSÉGVÁLLALÁS

Az orosz üzlet még gyerekcipőben jár. Fejlődése és megerősödése nagymértékben függ attól, hogy mennyire érzékeli időben és megfelelően a vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) alapelveit. Csak ebben az esetben lesz képes a pozitív változások motorjává válni a társadalom társadalmilag jelentős szféráiban, tisztességes munkakörülményeket teremteni és fenntartani a vállalkozásaiban foglalkoztatott személyzet számára.

A vállalati társadalmi felelősségvállalás problémáinak fontosságát és prioritását elsősorban a világ vezető országainak magas fokú gazdasági fejlettsége határozza meg, amelyek anyagi lehetőségeket teremtenek a lakosság korszerű életminőségi színvonalának fenntartásához; másodsorban az immateriális tényezők szerepének erősödése gazdasági növekedésösszefügg a befektetés szükségességével emberi tőke mint az innovatív gazdasági növekedés kulcsfeltétele, amely a munkavállalók intelligenciáján, képzettségén és kreativitásán alapuló potenciálon alapul. Az oroszországi vállalkozói közösség társadalmi funkcióinak fejlesztésére irányuló fokozott figyelem egyik fontos oka a szociálpolitika koncepciójával kapcsolatos hagyományos nézetek felülvizsgálata a témakör bővítése és az állami beavatkozások jelentős csökkentése érdekében. sok társadalmi-gazdasági probléma.

Annak ellenére, hogy a vállalati társadalmi felelősségvállalás jelensége nemcsak Oroszországban, hanem a világ országaiban is releváns, még mindig nincs egyértelmű értelmezése. Így nyugaton a „vállalati társadalmi felelősségvállalás” kifejezést leggyakrabban a fenntartható fejlődés elemének tekintik. Az Európai Bizottság például a CSR-t olyan fogalomként határozza meg, amely a vállalatok önkéntes döntését tükrözi, hogy részt vesznek a társadalom fejlesztésében és a környezet védelmében1. Nyugaton a CSR-t egyre inkább a vállalatok tevékenysége által okozott társadalmi problémák megoldására irányuló kísérletként értelmezik. Ezért a CSR-problémák fejlett országok közvetlenül a társadalom, az emberek kezdeményezték.

Oroszországban a CSR meghatározására vonatkozó megközelítések bizonyos sajátosságokkal rendelkeznek. A vállalkozások társadalmi felelősségét többféleképpen értelmezik: hol nagyon szűk, hol pedig túl tág. Szűk értelemben a társadalmi felelősségvállalás magában foglalja a vállalkozás azon kötelezettségét, hogy hatékonyan lássa el a hozzáadott értékteremtő funkciót, maradéktalanul teljesítse a törvények, etikai normák és a társadalomban elfogadott szabályok által meghatározott társadalmi-ökológiai és gazdasági kötelezettségeket.

A vállalati társadalmi felelősségvállalás szűk értelemben vett hagyományos értelmezése feltételezi a munkavállalók időben történő kifizetését

fizetések, adófizetések, környezetvédelmi, egészségügyi és biztonsági megfelelés, a hatályos törvények szerinti etikus magatartás. Következésképpen a vállalkozások társadalmi felelősségi rendszerének kialakításának kezdeti szférája a társadalmi és munkaügyi, valamint a kapcsolódó gazdasági és politikai viszonyok. Ezekből a pozíciókból a társadalmi felelősségvállalás a társadalmi és munkaügyi konfliktusok civilizált megoldásának módszereként működik, amely mechanizmust tartalmaz a társadalom társadalmi stabilitásának elérésére. Oroszországban folytatódik a törvényi alapok és mechanizmusok létrehozása a kormány és az üzleti élet közötti interakció megvalósítására a tripartizmus (kormány - szakszervezetek - vállalkozók) keretében, új körülmények között fejlesztik a szervezetek irányításának formáit és módszereit.

Tágabb értelemben a vállalati társadalmi felelősségvállalás a vállalkozások önkéntes hozzájárulása a társadalom fejlődéséhez társadalmi, gazdasági és környezeti szférában, amely gyakran nem kapcsolódik közvetlenül a vállalat fő tevékenységeihez, és túllép egy bizonyos törvényi minimumon, és elfogadott a társadalomban. etikai normák... Felelősség az üzleti partnerek és alkalmazottak, a helyi közösségek és a nagyközönség felé. A vállalkozások társadalmi felelősségvállalásának legmagasabb formája a társadalmi partnerség rendszerébe való bevonása, amikor az üzleti élet, a kormány és a társadalom felelősségét felülvizsgálják a nyilvános döntéshozatalban. jelentős kérdéseket, a társadalmi függőség felszámolása, mechanizmusok létrehozása nyilvános ellenőrzés hogy az állam eleget tegyen társadalmi kötelezettségeinek.

Számos orosz vállalat már megkezdte a társadalmi felelősségvállalás elveinek megvalósítását a termelésben és a gazdasági tevékenységekben. Ezeket azonban kizárólag személyes célokra használják, és nem közérdekből. De sok olyan vállalat van, amely felismerte a rendszerszintű szociálpolitika hatékonyságát. Közülük a legnagyobbak nyereségük 17%-át költik szociális célokra2.

A vállalatok társadalmi felelősségvállalás keretében végzett tevékenységének fő elvei a nyitottság, a következetesség, a jelentőség, a konfliktusok elkerülése. Az ezen elveken alapuló vállalatok gyakran jelentős nehézségekkel küzdenek. Ennek az az oka, hogy egyrészt a CSR-elvek bevezetése sok időt és erőfeszítést igényel a vállalat vezetésétől, aminek következtében kénytelenek elterelődni az aktuális, sürgős kérdések megoldásától; másodszor, a meglévő tapasztalatok azt mutatják, hogy a CSR bevezetésének nincs gyors és egyértelmű eredménye: a minőségi eredmény eléréséhez legalább 5 év szükséges.

Modern Orosz üzlet gyakran hiányzik a társadalmi felelősségvállalás világos megértése és tudatos elfogadása

az üzlet nem valami kivételes dolog, amelyet különleges körülmények okoznak, hanem a nagyvállalati üzlet lényegéből fakadó norma. Az üzlet nem működhet a társadalomtól elszigetelten, mivel maga is a társadalom része. A nagyvállalat olyan társadalmi-gazdasági intézmény, amely piacgazdasággal rendelkező országokban vezető szerepet tölt be, a kis- és középvállalkozásokkal ellentétben a nagyvállalatok gyakran városalakítóként működnek. Tevékenységüktől nagymértékben függ a környezet állapota és a fogyasztási cikkek minősége. Mind önmagukban, mind érdeklődők nagy tömegei köré csoportosulnak, akik egymásra épülő kapcsolatrendszert (kapcsolatokat) alkotnak, egyfajta hálót, amely vagy támogathat egy vállalkozást a nehéz időkben, vagy éppen ellenkezőleg, megfosztja a céget attól a lehetőségtől, törvény. A társadalmi kötelékek jelenléte ismét megerősíti azt a tényt, hogy a vállalat fontos társadalmi intézmény, amely benne van a rendszerben közkapcsolatok, amely nagymértékben meghatározza a társadalom egyes alanyainak társadalmi-gazdasági fejlődését, és ha a vállalati szektor egészét vesszük, akkor az egész társadalmat. A vállalati szektor és az állam nem csak a társadalmi és munkaügyi kapcsolatokért, hanem a társadalom egészének jólétéért is közösen felelős.

Mivel az érintettek száma, összetétele és érdeklődési köre folyamatosan változik, szükséges a velük való interakciós modell megfelelő változtatása. Ezzel kapcsolatban a vállalati társadalmi felelősségvállalás több szintjét különítjük el.

1. Mikroszint: felelősség a munkavállalók (személyzet), partnerek, részvényesek és fogyasztók felé. Így a vállalat dolgozóinak szociális biztonságát olyan programok, kezdeményezések biztosítják, amelyek célja a vállalati kultúra kialakítása és fenntartása, a vállalati összetartozás érzésének kialakítása, a munkavállalók elkötelezettsége a vállalat értékei és eszméi iránt. Vannak szociális juttatási programok, amelyeket a vállalat önkéntes alapon biztosít az alkalmazottaknak, amelyek magukban foglalhatják:

Orvosi szolgáltatások - egészségügyi központ munkája, poliklinikai szolgáltatások, önkéntes egészségbiztosítás és utalványok biztosítása a munkavállalók és családjaik rekreációjára és egészségének javítására;

Éves bónusz a következő nyaraláshoz, anyagi segítség, visszaváltható kamatmentes kölcsönök kiadása, kollektív szerződésben rögzítve;

Munkavállalók étkezésének szervezése, étkezési kompenzáció;

Kedvezmények az alkalmazottak számára a cég termékeinek vásárlásakor;

Munkahelyre szállítás céges szállítással;

Mobil és személyhívó szolgáltatások biztosítása;

Költöztetéssel és a régióban szerződéses munkavégzés időtartamára vonatkozó költségek megtérítése;

Lakótér bérleti díj, bébiszitter szolgáltatás stb.

2. Mezoszint: felelősség a helyi közösségek felé.

3. Makroszint: felelősség az állam felé.

4. Mega-szint: felelősség a világközösség felé.

Vannak más megközelítések is a vállalati szint meghatározására

társadalmi felelősség:

Alapvető vagy kötelező - a munkavállalók bérének időben történő kifizetése, adófizetés, a környezetvédelmi jogszabályok betartása, a munkavállalók biztonsága és egészsége, magatartási etika a törvény és a vállalati magatartási kódex keretein belül. Az ilyen szintű társadalmi felelősségvállalás követelményeinek való megfelelés lehetővé teszi a vállalat számára, hogy belépjen a civilizált piacra;

A jótékonyság mértéke (hagyományos célzott jótékonysági, stratégiai, a cég stratégiai érdekeit biztosító - segítő programok és szponzorálás);

A vállalati társadalmi felelősségvállalás mértéke a személyzettel szemben. Általános szabály, hogy ez a kiterjesztett (túl Az orosz jogszabályok) a munkavállalók szociális szolgáltatási csomagja, saját (vállalati) nyugdíjrendszer kialakítása, egészségügyi, étkeztetési és rekreációs házon belüli programok megvalósítása, testnevelés és sportfejlesztés, lakhatás biztosítása, képzés. a személyzet átképzése, a termelési szervezet és kultúra fejlesztése stb.;

Társadalmi beruházási szint. A társadalmi befektetés a hagyományos és a stratégiai jótékonykodás alternatívájaként jelent meg. A CSR ezen szintje feltételezi a társaság célzott, hosszú távú társadalmi-ökológiai és gazdaságpolitikáját a jelenléti területen, amely a társadalmilag jelentős problémák megoldására irányul, és magában foglalja a helyi közösségek képviselőinek kölcsönös erőforrás-befektetését, és kölcsönös előnyöket hoz minden résztvevő számára;

A kockázati jótékonyság szintje egy nem szabványos jótékonysági tevékenység, amely a kockázati vállalkozás elveinek és stratégiáinak a jótékonyságba való integrálása eredményeként jött létre. A vállalkozási filantrópia alapértékei a társadalmi problémák megoldásának kreatív, innovatív megközelítése, amely hosszú távú finanszírozáson és partnerségeken alapul.

Az orosz vállalkozások társadalmi felelőssége leggyakrabban formalizált. A szociális kérdéseket rögzítik munkaszerződések, amelyeket a szakszervezetek és a vezetőség köt meg. A vállalkozások általában az oktatási programokat, a reprodukciót választják munkaerő, nyugdíjasok és munkavállalók gyermekeinek támogatása. Például a Menedzserszövetség szerint nagy orosz cégek a szociális költségvetés 60%-át költheti el.

Számos cég fejlesztett ki és vezetett be kódokat vállalatirányítás, jelentéseket tesz közzé a társadalmi teljesítményről. Köztük van a SUAL csoport, a Gazprom, a Lenenergo, a Magnyitogorszki Vas- és Acélgyár. Ezek a kódexek azonban nem sokban különböznek a társaság alapszabályától. Magának a vállalatnak az igényeit célozzák, beleértve a vállalat iránti felelősséget és a munkavállalók iránti hűséget. Ugyanakkor teljesen kimarad a vállalatnak az alkalmazottaival és a társadalom egészével szembeni felelőssége. Sok ilyen cég van. Ismeretes, hogy a profit- és környezetvédelem, a magas jövedelmezőség és a társadalmi igazságosság révén csak az üzleti etikára épülő vállalati stratégia tud kompromisszumot teremteni az intézményi elmélet szerint.

Első etikai kódex az orosz üzleti közösség országos szinten már 1912-ben elfogadta. Ezt „Az oroszországi üzletvitel hét alapelvének” nevezték el. Ezen alapelvek közé tartozik: 1) a tekintély tiszteletben tartása; 2) legyen őszinte és őszinte; 3) tartsák tiszteletben a magántulajdonhoz való jogot; 4) szeretni és tisztelni egy személyt; 5) légy hű a szavadhoz; 6) éljen lehetőségeihez képest; 7) legyen együgyű.

Az üzleti életben hangsúlyt kapott az őszinteség és az őszinteség. Ez a vállalkozói szellem alapja, az egészséges profit és a harmonikus üzleti kapcsolatok előfeltétele. Ezért ahhoz, hogy sikeres legyen, egy modern orosz vállalkozónak helyre kell állítania és fejlesztenie kell ezeket a jó hagyományokat, fejlesztve és bővítve az üzleti élet társadalmi felelősségét.

Egy társadalmilag felelős vállalat képes vonzani és megtartani a tehetséges embereket. Ezenkívül megvan a befektetők bizalma, és képes hosszú távú befektetéseket fogadni. Ez különösen fontos a gazdasági válsággal összefüggésben. Ugyanakkor a vállalatoknak több erőfeszítést kell tenniük, hogy hatékony partneri kapcsolatokat alakítsanak ki más vállalatokkal, állami és civil szervezetekkel, kormányzati szervekkel a kollektív fejlesztés érdekében. rendszerszemléletű megközelítések a vállalati felelősségre. Nagyobb figyelmet kell fordítani egy olyan fontos kérdésre, mint a társadalmi tevékenységgel kapcsolatos információk nyilvánosságra hozatalának formalizálása. Ez elsősorban a társadalmi jelentéstétel mechanizmusán keresztül valósítható meg.

A társadalmi jelentés egy nyilvános eszköz a részvényesek, munkavállalók, partnerek tájékoztatására arról, hogy a vállalat hogyan és milyen ütemben valósítja meg küldetését, ill. stratégiai terveket a gazdasági fenntarthatóság, a társadalmi jólét és a környezeti stabilitás fejlesztése érdekében.

A befektetők tájékoztatásának hatékony mechanizmusának tekinthető a társadalmi jelentés mindenki számára történő biztosítása,

fogyasztókat, a helyi közösséget és a kormányzati hatóságokat, hogy a vállalat társadalmilag felelős módon végzi üzleti tevékenységét. Ilyen Visszacsatolás nemcsak demonstrálja és biztosítja a vállalat számára az üzleti tevékenységhez való jogot, hanem a társadalom javára válik az információk elérhetőségének növelése révén. Következésképpen egy társadalmi jelentés hosszú távon az üzleti élet, a társadalom és az állam közötti párbeszéd hatékony eszközévé válhat.

Így az üzleti élet társadalmi felelősségvállalása az üzleti élet és a kormányzat közötti gyümölcsöző együttműködés platformjává válhat és kell, hogy váljon. Ez azonban egy hosszú távú folyamat, amely még a fejlett és virágzó gazdaságokban sem könnyű. A társadalmilag felelős magatartás kialakítása vállalkozói környezetben csak az állam célzott támogatásával és a társadalmi problémák megoldásában való aktív részvétellel lehetséges.

A hatóságoknak az alábbi feltételeket kell megteremteniük a társadalmilag felelős vállalkozás fejlesztéséhez: a) garantált tulajdonjog és vállalkozásbiztonság; b) független igazságszolgáltatási rendszer; c) a társadalmi tevékenység végzésének átlátható jogi keretei; d) a társadalmi felelősségvállalás prioritásai stb.

Ugyanakkor az államnak aktívan és szisztematikusan támogatnia kell a civil társadalmi intézmények fejlesztését. A probléma megoldásának hatékony módja a civil kezdeményezések finanszírozására szolgáló mechanizmusok létrehozása, többek között független állami és nem állami ügynökségek rendszerének kialakítása révén.

Jegyzetek (szerkesztés)

1 A vállalati társadalmi felelősségvállalás európai keretének előmozdítása. Zöld könyv., Európai Bizottság, Foglalkoztatási és Szociális Ügyek Főigazgatósága, EMPL osztály / D.1, 2001.

2 Zudin A. A nagyvállalkozások és a kormányzat kapcsolata V. Putyin alatt és hatásuk az orosz régiók helyzetére // Regionális elit a modern Oroszországban. M., 2005.

Zudin A. Vzaimootnoshenie krupnogo biznesa i vlasti pri V. Putine ih vlijanie na situaciju v rossijiskih regionah // Regional "naja jelita v sovremennoj Rossii. M., 2005.

A CSR fogalma és lényege. A CSR alapelvei, a CSR típusai és formái. A CSR fejlesztésének modern trendjei A társadalmi felelősségvállalás értékei és igényei

Bevezetés

A vállalati társadalmi felelősségvállalás

Vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR)

Mi a vállalati társadalmi felelősségvállalás?