Milyen szolgáltatásokkal rendelkezik egy futballklub irányítója. Speciális képzés irányítók számára. I. Általános rendelkezések

("Controller-manager" szakmai szabvány)

1. Általános rendelkezések

1.1. A vendégszolgáltatások irányító-menedzsere a szakemberek kategóriába tartozik.
1.2. Vendégellenőr-menedzser munkakör betöltésére 18. életévét betöltött, középfokú általános iskolai végzettséggel rendelkező személyt fogadnak fel, aki a hivatalos sportversenyek közrendjét és közbiztonságát biztosító speciális felügyelői képzésben részesült. szolgáltatások.
1.3. A jelen utasítás 1.2. pontjában meghatározott munkavégzés egy személy számára megengedett:
1) állampolgársággal rendelkezik Orosz Föderáció;
2) az Orosz Föderáció állampolgárának cselekvőképtelen, korlátozott cselekvőképességű bírósági határozat általi elismerésének hiánya;
3) aki nem rendelkezik jogosulatlan és kiemelkedő büntetéssel, valamint közigazgatási felelősségre vonással a hivatalos sportversenyek során a nézők magatartási szabályainak megsértése miatt abban az időszakban, ameddig a szabálysértőt közigazgatási büntetésnek kell alávetni;
4) mentális betegség, alkoholizmus, kábítószer-függőség vagy kábítószer-visszaélés miatt nem regisztráltak egészségügyi szervezeteknél;
5) az adatkezelő-vezető igazolásával.
1.4. A vendégszolgálati ellenőrnek tudnia kell:
1) a hivatalos sportversenyek során a nézők magatartási szabályait megállapító normatív aktusok;
2) a rendőrökkel, szolgálatokkal való interakció eljárása polgári védelem, hivatalos sportverseny során megállapított lakosság és területek veszélyhelyzettől való védelme, tűzbiztonság biztosítása, egészségügyi dolgozók, a sportlétesítmény biztonsági szolgálatának dolgozói, valamint a közrend és közbiztonság biztosításában közreműködő egyéb személyek által;
3) követelményei kinézet, egyenruha, azonosító eszköz, az irányítók-menedzserek testi-lelki állapota a vendégszolgálathoz;
4) szabályok és előírások üzleti kommunikáció, etikett normák;
5) beszélt angolul;
6) hivatalos sportverseny szabályzata (szabályzata);
7) a sportlétesítménybe, a hivatalos sportverseny helyszínére való bejutás rendjét;
8) az engedélyezett támogatási eszközökre vonatkozó követelmények;
9) a fogyatékkal élőkkel, fogyatékkal élőkkel, mozgáskorlátozottakkal, kiskorúakkal, külföldi állampolgárokkal és hontalanokkal végzett munka jellemzői;
10) a mozgás során és a kísérő személyek szálláshelyein telepített technikai eszközök, valamint a vezető-menedzser vendégszolgálati berendezésében, ideértve a videó megfigyelést is, a rendeltetését, helyét és használatának rendjét. , kommunikáció, tűzoltó berendezések;
11) a kiszolgáló létesítmények elhelyezkedése és munkavégzésük módja a hivatalos sportverseny helyszínén;
12) a sportlétesítmény átjárói, mozgási módjai és kiürítése, a hivatalos sportverseny helyszínei;
13) az Orosz Föderáció jogszabályai a hivatalos sportversenyek biztonságának biztosítására vonatkozóan a nézők, az ellenőrök, a rendfenntartók és a közrend és a közbiztonság biztosításában részt vevő egyéb személyek jogai, kötelezettségei és felelőssége tekintetében;
14) a sportlétesítmény területén vagy hivatalos sportverseny helyszínén a kísérő személyek szállás-, tartózkodási helyei és mozgási útvonalai;
15) a sportlétesítményben, a hivatalos sportverseny helyszínén a hivatalos sportverseny ideje alatt rendkívüli helyzetekben és rendkívüli helyzetekben a kísérők biztonságának biztosítására vonatkozó eljárás;
16) a nézők különböző kategóriáival (csoportjaival) (különösen fontos személyek, sportolók családjai), fogyatékkal élőkkel, fogyatékkal élőkkel, mozgáskorlátozottakkal, kiskorúakkal, külföldi állampolgárokkal és hontalanokkal végzett munka jellemzői;
17) a pszichológiai segítségnyújtás módjai, figyelembe véve a kísért személyek sajátosságait;
18) átjárók, mozgási útvonalak, valamint a kísért személyek szállás- vagy tartózkodási helyéről való evakuálás;
19) a felelősségi körben hatályos tűzbiztonsági követelmények;
20) a sportlétesítményben és a hivatalos sportverseny helyszínén érvényben lévő vendégszolgáltatás ellenőrző-vezető munkavédelmi követelményeit;
21) Belső munkaügyi szabályzat;
22) munkavédelmi követelmények és tűzvédelmi szabályok;
23) ....................... (egyéb tudáskövetelmények)
1.5. A vendégszolgálati vezérlőnek képesnek kell lennie:
1) kapcsolatba lépni a rendőrökkel, a polgári védelmi szolgálatokkal, a lakosság és a területek veszélyhelyzetekkel szembeni védelmével, a tűzvédelemmel, az egészségügyi dolgozókkal és a közrend és a közbiztonság biztosításában közreműködő egyéb személyekkel, valamint felelős alkalmazottak a hivatalos sportverseny szervezője és a sportlétesítmény tulajdonosa (használója);
2) alkalmazza az aktív hallgatás, a befolyásolás és a kifogásokkal való munka készségeit;
3) hozzáértően és olvashatóan magyarázza el az információkat;
4) ismerteti a nézőkkel a sportlétesítményben, a hivatalos sportverseny helyszínén való mozgás módjait, beleértve a székhelyhez, a kiszolgáló és infrastrukturális létesítményekhez, átjárókhoz, helyiségekhez való eljutási módokat;
5) használja a hivatalos sportverseny szervezője által használt kommunikációs eszközöket;
6) végezze el a nézők vizuális megfigyelését, diagnosztizálja a zavartság jeleit, a sportlétesítmény területén a helymeghatározási nehézségeket, a szolgálati objektumok megtalálását, ülések, passzol;
7) azonnali döntéseket hozzon szélsőséges és konfliktusos helyzetekben;
8) megteremteni a szükséges feltételeket az arra rászoruló személy elsősegélynyújtásához;
9) meghatározza a kísért néző vagy nézői kategóriák (csoportok) érdeklődését és információigényét;
10) alkalmazza a tűzoltási módszereket és eszközöket, beleértve az oltó és semlegesítő pirotechnikai eszközöket is;
11) elemzi a fenyegetések jelenlétét és lehetséges forrásait, és meghatározza a helyiségből történő evakuálás lehetséges módjait, beleértve a kiürítési terveket is;
12) ........................ (egyéb készségek és képességek)
1.6. Vendégszolgáltatások ellenőr-menedzsere az övébentevékenységét a következők irányítják:
1) ..................... (alapító okirat neve)
2) Szabályzat a ......................(a szerkezeti egység neve)
3) ezt a munkaköri leírást;
4) ........................ (helyi előírások nevei,munkafunkciók beosztás szerinti szabályozása)
1.7. A vendégszolgálati felügyelő jelentközvetlenül.................(a fej pozíciójának neve)
1.8. ........................... (egyéb általános rendelkezések)

2. Munkaügyi funkciók

2.1. Hivatalos sportverseny nézői vendégszolgálata és egyéni nézők vagy nézői kategóriák (csoportok) kísérése:
1) hivatalos sportverseny nézőinek tájékoztatása és tanácsadása a megállapított felelősségi körben;
2) az egyes nézők vagy nézői kategóriák (csoportok) segítése és kíséréseik.
2.2. ........................... (Más funkciók)

3. Munkaköri kötelezettségek

3.1. A vendégszolgálati felügyelő felelős a következőkért:
3.1.1. bekezdésekben meghatározott munkaügyi funkció részeként. 1 jelen munkaköri leírás 2.1. pontja:
1) ellenőrzi a sportlétesítmény látogatóinak és a hivatalos sportverseny nézőinek mozgását a megállapított felelősségi körzeten belül;
2) vizuálisan azonosítja a sportlétesítmény területén nehezen közlekedő nézőket, és biztosítja számukra a szükséges tanácsadói segítséget;
3) tanácsot ad azoknak a nézőknek, akik önállóan folyamodtak információs segítségért;
4) ellenőrzi az információs és navigációs állványok, táblák, információs diagramok elérhetőségét és helyességét;
5) tájékoztatja a nézőket a nézői magatartási szabályok betartásának szükségességéről a hivatalos sportverseny során;
6) tájékoztatja a hivatalos sportverseny szervezőit és (vagy) a sportlétesítmény tulajdonosát (használóját) a közrend és a közbiztonság megsértésének tényeiről, a nézők életében, egészségében, vagyonában okozott kár tényéről. nézők vagy a sportlétesítmény, ingatlan és kizárólagos jogok szponzorokról, valamint a hivatalos sportverseny során történt balesetekről;
7) tájékoztassa a nézőket arról további szolgáltatások, amelyet hivatalos sportverseny helyszínein biztosíthatnak számukra.
3.1.2. bekezdésekben meghatározott munkaügyi funkció részeként. 2 jelen munkaköri leírás 2.1. pontja:
1) a hivatalos sportverseny helyszínére történő megérkezéskor egyezteti a nézővel vagy nézői kategóriával (csoporttal) való találkozás idejét és helyét;
2) ellenőrzést gyakorolni a sportlétesítménybe érkezés előtt az egyes nézők vagy nézői kategóriák (csoportok) szálláshelyeinek állapota és felszereltsége felett, figyelembe véve a státuszt, az életkori és fizikai korlátokat, létszámot;
3) biztosítja az egyes nézők vagy nézői kategóriák (csoportok) meghatározott helyen történő találkozását;
4) a sportlétesítmény területén vagy a hivatalos sportverseny helyszínén való mozgáskor az egyes nézők vagy nézői kategóriák (csoportok) kísérését végzi, ideértve szükség esetén a kiegészítő szolgáltatásnyújtás helyére és a kiszolgáló helyiségekre való kísérést is. , figyelembe véve az állapotot, az életkort és a fizikai korlátozásokat, a létszámot;
5) tájékoztatja a kísérő nézőket vagy nézői kategóriákat (csoportokat):
- hivatalos sportversenyen a nézőkre vonatkozó magatartási szabályok betartásának szükségességéről;
- hivatalos sportverseny helyszínein számukra nyújtható kiegészítő szolgáltatások;
- a hivatalos sportverseny menetrendje;
6) figyelemmel kíséri a biztonsági állapotot a kísért nézők vagy nézői kategóriák (csoportok) helyszínén;
7) reagál a nézők megkereséseire a kísért nézők vagy nézői kategóriák (csoportok) tartózkodási helyén a közbiztonságot és a közrendet fenyegető veszély előfordulásával kapcsolatban;
8) gondoskodik a kísért nézők vagy nézői kategóriák (csoportok) biztonságáról a hivatalos sportverseny helyszínén való tartózkodásuk alatt;
9) szükség esetén pszichológiai segítséget nyújtani a kísért nézőknek vagy nézői kategóriáknak (csoportoknak), biztosítani az egészségügyi dolgozók átjutását a segítségre szoruló személyhez;
10) a hivatalos sportverseny helyszínén tartózkodó kísért nézők vagy nézői kategóriák (csoportok) jogellenes cselekményeinek figyelmeztetése vagy a megállapított eljárás szerint megállítása;
11) támogatást nyújt a rendőröknek, a polgári védelmi szolgálatoknak, a lakosság és a területek veszélyhelyzet elleni védelméhez, tűzbiztonságához, egészségügyi dolgozók valamint a közrend és közbiztonság biztosításában részt vevő egyéb személyek, veszélyhelyzet vagy veszélyhelyzet esetén, ideértve a nézők és kísérők evakuálásának megszervezésében való közreműködést is;
12) elkíséri a nézőket vagy a nézők kategóriáit (csoportjait) a sportlétesítmény (a hivatalos sportverseny helyszíne) kijáratáig.
3.1.3. Ezek megvalósításának részeként munkaügyi funkciók végrehajtja közvetlen felettese utasításait.
3.1.4. ....................... (egyéb feladatok)
3.2. A vendégszolgáltatások ellenőr-vezetője munkaügyi feladatai ellátása keretében:
A fizikai alkalmasság szintje a munkáltató helyi szabályozása által jóváhagyott szabványoknak megfelelően.
A munkavégzés helyben, a munkavállalóra ruházott feladatkörben történik (kivéve a vezető irányító-vezető közvetlen utasításait).
A csoportvezető engedélyével a felelősségi területet rövid időre elhagyni a néző – ideértve a kiskorú állampolgárt is – segítése érdekében.
A feladatkört a helyi önkormányzat határozza meg normatív aktus hivatalos sportverseny szervezője vagy sportlétesítmény tulajdonosa (használója).
A munkavégzés a sportlétesítmény területén vagy a hivatalos sportverseny helyszínén a kísért néző (nézőcsoport) telephelyén történik.
A kísért nézők jellemzőitől függően további követelmények vonatkozhatnak az idegen nyelvek ismeretére és a speciális készségek rendelkezésre állására.
3.3. ........................ (egyéb munkaköri leírások)

4. Jogok

4.1. A vendégszolgálati vezetőnek joga van:
4.1.1. Részvétel a határozattervezetek megvitatásában, az előkészítésükről és végrehajtásukról szóló értekezleteken.
4.1.2. Ezen utasítások, kiadott megbízások pontosítását, pontosítását kérje a közvetlen felettestől.
4.1.3. A megbízás végrehajtásához szükséges információkat, dokumentumokat a közvetlen felettes nevében bekérni, a szervezet többi dolgozójától megkapni.
4.1.4. Ismerje meg az általa betöltött funkcióra vonatkozó vezetői határozattervezeteket, a beosztásában fennálló jogait és kötelezettségeit meghatározó dokumentumokat, munkaköri feladatai ellátásának minőségi értékelési szempontjait.
4.1.5. Munkaügyi feladataik keretein belül a munkaszervezésre vonatkozó javaslatokat közvetlen felettesüknek megfontolásra benyújtani.
4.1.6. Vegyen részt a végrehajtható fájlokkal kapcsolatos kérdések megvitatásában hivatalos feladatokat.
4.2. .......................... (egyéb jogok)

5. Felelősség

5.1. A vendégszolgálati felügyelő felelős:
- a jelen munkaköri leírásban előírt hivatali feladataik nem megfelelő ellátásáért vagy elmulasztásáért - a mindenkori hatályos jogszabályokban előírt módon. Munkatörvény Orosz Föderáció, számviteli jogszabályok;
- tevékenységük során elkövetett bűncselekmények és bűncselekmények - az Orosz Föderáció jelenlegi közigazgatási, büntető és polgári jogszabályai által előírt módon;
- kárt okozva a szervezetnek - az Orosz Föderáció jelenlegi munkaügyi jogszabályai által előírt módon.
5.2. ....................... (egyéb felelősségi rendelkezések)

6. Záró rendelkezések

6.1. Ez a munkaköri leírás a alapján készültSzakmai szabvány "Controller-manager", jóváhagyvaMunkaügyi Minisztérium végzése és szociális védelem Orosz Föderáció
2017. április 13-án kelt N 357n, figyelembe véve ....................(a szervezet helyi szabályzatának részletei)
6.2. A munkavállaló megismertetése ezzel a munkaköri leírássala munkaviszony idején (a munkaszerződés aláírása előtt) megtörtént.
A munkavállaló megismertetése ezzel a munkaköri leírássalmegerősítve ..........................(aláírás az ismerkedési lapon, amely szerves részét képezirésze ennek a kézikönyvnek (az ismerkedési naplóbanVal vel munkaköri leírások); hivatalos másolatábana munkáltató által vezetett utasítások; másképp)
6.3. ....................... (egyéb záró záradékok)

A 2013. július 23-i 192-es szövetségi törvénynek megfelelően 2014. január 20-tól új fogalmat vezettek be: kontroller - menedzser (FIFA terminológiával - steward).

Alatt irányító vezérlőértett Egyedi aki az oroszországi sportminisztérium által meghatározott módon speciális képzésen vett részt, és szerződéses alapon vesz részt a közrend és a közbiztonság biztosításában (lásd a 3. szakaszt. 4 N 329-FZ „On testnevelésés sport az Orosz Föderációban).

Ellenőrzők-menedzserek ugyanazon törvény szerint nagyon széles jogkörrel ruházták fel: kezdve a polgárok személyes átvizsgálásának rendőrrel közösen történő végrehajtásától és vagyontárgyaik átvizsgálásától a nézők jogsértő cselekményeinek visszaszorításáig, stb.

A hatáskörök természetesen még nem ugyanazok, mint a rendőrségé, de már nem ugyanazok, mint az őröké (FZ-329. cikk 20.2., lásd >).

A jogosítványok szerint a törvény kötelezettségeket is megfogalmaz. Egyszóval mindennap egy teljesen új státuszú figura kerül bemutatásra. Egyértelmű, hogy ez még nem a rendőrség, de nyilvánvalóan már nem egy magán biztonsági őr. Bár önkéntest nem lehet hívni (hiszen a kontroller-menedzser szerződés alapján, azaz térítés ellenében dolgozik). De nem teljesen világos, hogy miért volt szükség a kert bekerítésére, ha a magánbiztonsági szervezet magánbiztonsági őrei sikeresen megbirkóztak ezzel a feladattal? Talán azért, hogy megfeleljen a FIFA követelményeinek?

Kik tehát ezek az irányítók – menedzserek?

Számuk pedig az előzetes számítások szerint a 2018-as vb időszakára akár 10 000 fő is lehet! Igen, és a munkaképes és egészséges emberek biztonsági funkcióiban való részvétel sok pénzbe fog kerülni.Úgy döntöttünk, hogy kritikus pillantást vetünk a felügyelők és vezetők speciális képzésének rendjére és a velük szemben támasztott követelményekre.

Az oroszországi sportminisztérium 2014. április 14-i, 234. sz. (lásd >) rendeletével jóváhagyva Az irányítók-menedzserek speciális képzésének lebonyolításának rendje hivatalos sportverseny során a közrend és a közbiztonság biztosítása (a továbbiakban: Eljárás).

Ennek a dokumentumnak nagyon fontos gyakorlati értéke van. A stadionok rendje és biztonsági szintje nagymértékben függ a speciális képzés minőségétől és az irányítók tevékenységének hatékonyságától.

Ugyanakkor jelen Eljárás elemzése és gyakorlati tanulmányozása során olvasóinknak, szakértőinknek kérdései, panaszai vannak a tartalmával kapcsolatban.

1. A 2. bekezdésben A rendelet kimondja, hogy az irányítók-menedzserek speciális képzését az összoroszországi sportszövetségek és a regionális sportszövetségek végzik.

Milyen konkrét szövetségek folytatnak és terveznek önállóan ilyen képzést folytatni, és rendelkeznek-e az oktatási tevékenységhez megfelelő engedélyekkel?

2. 3. tétel A rendelet lehetőséget biztosít az irányító-menedzserek speciális képzésére „az irányítókat-vezetőket képző és (vagy) szolgáltatást nyújtó szervezetekhez fordulva a tömegrendezvények megrendezésének helyein a rend biztosítására.

Milyen szervezetekről van szó ebben az esetben? És milyen konkrét szolgáltatások biztosítják a rendet (miről?) A Rendben beszélünk?

3. 4. bekezdés A végzés megemlít egy speciális képzési programot, amely elméleti képzést, gyakorlati képzést, szakmai gyakorlatot (7. b) pont), a vizsga sikeres teljesítését (záró bizonyítvány, minősítő vizsga - 7c. pont és 8. pont) foglalja magában. Ezt a programot a speciális képzést nyújtó szervezet hagyta jóvá.

Összesen mennyi ideig tart a kontroller-menedzser szakképzés és külön-külön szakképzés, gyakorlat, minősítő vizsga, záróbizonyítvány típusonként?

4. Itt és a (7c) bekezdésben Az eljárást a felügyelők speciális képzésének elvégzését igazoló megfelelő dokumentum kézhezvétele szabályozza. Az Eljárás 9. pontja rendelkezik az adatkezelő-kezelő igazolásának kiállításáról, az Eljárás 12. pontja pedig az eredeti példányok elvesztése esetén ezen dokumentumok másodpéldányának beszerzését.

Milyen formája van az irányító-menedzser speciális képzésének megszerzését igazoló dokumentumnak, valamint az irányító-vezető bizonyítványának, érvényességi idejére?

Mi az eljárás a képesítések megerősítésére, annak javítására, a kontrollerek-vezetők átképzésére.

Vezetni fognak-e nyilvántartást az adatkezelőkről a hamisítások és hamisítások elkerülése érdekében?

A másodpéldányok kiadása tervszerű vagy ingyenes?

5. 10. bekezdés A végzés kimondja, hogy az irányító-vezető szakképzés elvégzését igazoló okiratot, valamint az irányító-vezető bizonyítványt birtokában lévő állampolgárok szerződéses alapon jogosultak bevonni a közrend és a közbiztonság biztosításába a munkavégzés során. hivatalos sportverseny minden sportágban.

A 20. cikk 7.1. részével összhangban szövetségi törvény 2007. december 4-én kelt 329-FZ „A testkultúráról és a sportról az Orosz Föderációban” (Az Orosz Föderáció összegyűjtött jogszabályai, 2007, 50. sz., 6242. cikk; 2010, 19. sz., 2290. cikk; 2012) , 53. szám (I. rész), 7582. cikk, 2013., 23., 2866. cikk, 30. szám (I. rész), 4025. cikk, 2015., 1. szám (I. rész) 43. cikk, 27. szám, 3995. cikk ) Megrendelem:

1. A tartalomhoz csatolt témavezetői speciális képzési programok jóváhagyása.

2. E rendelet végrehajtása feletti ellenőrzést az Orosz Föderáció sportminiszter-helyettesére, P.A. Kolobkov.

Nyilvántartási szám: 40361

Követelmények
a kontroller-menedzserek speciális képzési programjának tartalmához
(jóváhagyta az Orosz Föderáció Sportminisztériuma, 2015. október 30., 998. sz.)

I. Általános rendelkezések

1. Az irányítók-vezetők speciális képzési programjának tartalmára vonatkozó ezen követelmények (a továbbiakban: Követelmények) a 2007. december 4-i 329-FZ szövetségi törvény 20. cikkének 7.1. részével összhangban kerültek kidolgozásra. Testkultúra és sport az Orosz Föderációban" (Az Orosz Föderáció ülésének jogszabályai, 2007, 50. sz., 6242. cikk; 2010, 19. sz., 2290. cikk; 2012, 53. sz. (I. rész), 7582. cikk; 2013, 23. sz., 2866. cikk, 30. sz. (I. rész), 4025. cikk, 2015., 1. szám (I. rész), 43. cikk, 27. sz., 3995. cikk) (a továbbiakban - 329-FZ. sz. szövetségi törvény) ).

2. A témavezetői speciális képzési programnak (a továbbiakban: Program) tartalmaznia kell a Követelményekben meghatározott részeket, beleértve azok tematikus terveit, amelyek meghatározzák a speciális képzés sorrendjét.

3. A Programhoz magyarázó megjegyzés tartozik, amely tartalmazza:

a Program célja;

a speciális képzés céljai és célkitűzései;

a kontrollerek-menedzserek által speciális képzés során megszerzett alapkészségek és képességek listája;

tekercs oktatási segédletek valamint az irányító-vezetők speciális képzésének elvégzéséhez szükséges technikai eszközök.

4. A program a hivatalos sportversenyek során a közrend és a közbiztonság biztosításához szükséges készségek és képességek elsajátítását célozza.

5. Az összoroszországi sportszövetségek a Követelmények, a hivatalos sportversenyek (a továbbiakban: verseny) lebonyolításának sajátosságai figyelembevételével dolgozzák ki és hagyják jóvá a Programot az érintett sportágakban különböző sportlétesítményekben vagy versenyhelyeken.

II. A Program szakaszainak tartalmára vonatkozó követelmények

7. A „A biztonság és a közrend védelmének jogi szabályozása” program tematikus terve speciális képzések lefolytatását tartalmazza az alábbi témakörökben:

7.1. Elméleti felkészülés:

jogi szabályozás a biztonság és a közrend biztosítása a hivatalos sportversenyek során;

testkultúra rendezvények, sportesemények szervezése és megtartása a 329-FZ szövetségi törvény 20. cikkével összhangban;

az Orosz Föderáció közigazgatási szabálysértési törvénykönyve (a továbbiakban: a közigazgatási szabálysértési kódex) 2.1., 2.2., 2.3. cikkének rendelkezései (Az Orosz Föderáció összegyűjtött jogszabályai, 2002, 1. sz. (I. rész), cikk 1);

a közigazgatási jogsértésekről szóló törvénykönyv 20.1., 20.2.2., 20.3. cikk 1. részében, 20.20., 20.21., 20.22., 20.31., 20.32. cikkében előírt bűncselekmények elkövetéséért való adminisztratív felelősség (Orosz Föderáció összegyűjtött jogszabályai20, 20. sz. 1, (I. rész), 1. cikk, 2003, 50. cikk, 4847. cikk; 2007, 26. szám, 3089. cikk; 2012, 24. szám, 3082. cikk; 2013, 51. cikk, 6685. cikk; 30. I. rész), 4025. cikk, 2014, 30. (I. rész), 4259. cikk, 45. szám, 6142. cikk, 2015., 6. cikk, 885. cikk, 29. szám (I. rész), 4356. cikk, 27. cikk , 3995);

Az Orosz Föderáció kormányának 2013. december 16-i 1156. számú rendelete „A hivatalos sportversenyeken a nézőkre vonatkozó magatartási szabályok jóváhagyásáról” (Szobranije Zakonodatelsztva Rosszijszkoj Federatszii, 2013, 51. sz., 20164. sz.; 2016. sz. 6, 581. cikk);

Az Orosz Föderáció kormányának 2014. április 18-i 353. számú rendelete „A hivatalos sportversenyek során a biztonság biztosítására vonatkozó szabályok jóváhagyásáról” (Az Orosz Föderáció összegyűjtött jogszabályai, 2014, 18. sz. (IV. rész), Art. 2194);

az irányítók-menedzserek jogai és kötelezettségei a hivatalos sportversenyek során, a 329-F3 szövetségi törvény (Az Orosz Föderáció összegyűjtött jogszabályai, 2007, 50. sz., 6242. cikk; 2013, 30. sz.) 20.2. I. rész), 4025. cikk) .

8. A „Pszichológiai tréning” program tematikus terve az alábbi témakörökben speciális képzést tartalmaz:

8.1. A kontrollerek-menedzserek kulcskompetenciái, stresszkezelés:

8.1.1. Elméleti felkészülés:

kommunikáció és befolyásolás: aktív hallgatás, befolyásolás és ellenvetésekkel való munka készsége;

vezetői tulajdonságok: az eredmény szempontjából kritikus, a felügyelt terület iránti felelősségvállalás, elszántság, kitartás a nehéz helyzetek megoldásában;

a megfigyelés pszichológiai vonatkozásai, a megfigyelési tárgyak vizuális diagnosztikája;

a belépőjegyek vagy az azt helyettesítő okmányok ellenőrzésének pszichológiai jellemzői, a nézők beléptetése a sportlétesítményekbe és a versenyhelyszínekre.

8.2. A nézők viselkedésének sajátosságai a versenyeken.

8.2.1. Elméleti felkészülés:

felügyelők-menedzserek viselkedése szélsőséges és konfliktushelyzetekben;

a tömeg pszichológiája, az érzelmi állapot jellemzői a tömegben;

a tömeg nem kívánt pszichológiai hatásának elkerülésének módjai;

a racionalizálás alapjai és a rajongók antiszociális viselkedésének megakadályozását célzó intézkedések;

a ventilátorok közötti feszültség csökkentése;

más országok tapasztalatai a rajongók antiszociális viselkedésének megelőzésében.

8.3. Gyakorlati képzés:

a tömeg viselkedéséről szóló videoanyagok megtekintése és megvitatása;

konfliktushelyzetek szimulációja, lejátszása és megbeszélése.

9. A „Különleges szolgálatokkal való interakció alapjai” program tematikus terve speciális képzések lefolytatását tartalmazza az alábbi témákban:

9.1. Az ellenőrök-menedzserek intézkedései az orvosi ellátás előtt:

9.1.1. Elméleti felkészülés:

az elsősegélynyújtás szervezési és jogi vonatkozásai. Első pszichológiai segítségnyújtás az áldozatoknak;

elfogadható típusú segítségnyújtás az áldozatoknak. A helyszín szemle. Hívjon mentőt.

9.2. A tűzbiztonság alapjai, a felügyelők tevékenysége vészhelyzetben:

9.2.1. Elméleti felkészülés:

az Orosz Föderáció Polgári Védelmi Minisztériumának alkalmazottaival való interakció eljárása, vészhelyzetek és természeti katasztrófák következményeinek felszámolása;

a polgárok jogai és kötelezettségei a tűzbiztonság területén, az 1994. december 21-i 69-FZ „Tűzbiztonságról” szövetségi törvény 34. cikkében (Az Orosz Föderáció összegyűjtött jogszabályai, 1994, 35. sz. , 3649. cikk, 2004, 35. szám, 3607. cikk);

a pirotechnikai termékek típusai, oltási módjai, valamint minden lehetséges intézkedés megtétele az emberek, vagyonmentés és a tüzek oltása érdekében;

a tűzoltó berendezések főbb típusait, rendeltetését, eszközét, elhelyezkedését és a velük végzett munka során alkalmazott biztonsági óvintézkedéseket.

9.2.2. Gyakorlati képzés:

a vezérlők-menedzserek cselekvési algoritmusa vészhelyzetekben;

a tűzoltó készülékekkel végzett munka technikája, a pirotechnikai termékek oltásának és (vagy) semlegesítésének technikája.

9.3. Interakció a rendvédelmi tisztekkel:

9.3.1. Elméleti felkészülés:

a rendvédelmi tisztviselőkkel való interakció szervezeti és jogi vonatkozásai.

9.3.2. Gyakorlati képzés:

az irányítók-vezetők interakciója a rendvédelmi tisztviselőkkel.

10. A Szakképzési Program tematikus terve speciális képzést tartalmaz az alábbi témákban:

10.1. Különféle sportlétesítmények és versenyhelyszínek logisztikájának alapjai:

10.1.1. Elméleti felkészülés:

ismeretek alapjai a sportversenyek lebonyolításának jellemzőiről;

különböző sportlétesítmények vagy versenyhelyszínek alapvető logisztikája;

hozzáférési zónák, a nézői helyek belépési zónákra való felosztásának alapelvei, figyelembe véve a zónák sportágonkénti elhelyezkedésének sajátosságait, a speciális szolgáltatások elhelyezkedését.

10.2. Funkcionális felelősségek irányítók-menedzserek, figyelembe véve a sportág sajátosságait:

10.2.1. Elméleti felkészülés:

a sportlétesítményekben és a versenyhelyszíneken folyó versenyek során a munkaszervezés jellemzői;

a verseny előkészítése, alatti és utáni munka megszervezése és végrehajtása;

a sportlétesítmények és versenyhelyszínek rendjének biztosításának taktikája és módszerei;

a sportlétesítmények és a versenyhelyszínek hozzáférésének rendje;

a sportlétesítmények és a versenyhelyszínek bejáratánál az állampolgárok személyes átvizsgálásának és vagyontárgyaik megtekintésének rendje;

hamis belépőjegyek felderítése;

belépőjegyeket helyettesítő hamisított okmányok azonosítása;

az engedélyezett támogatási eszközökre vonatkozó követelmények;

a különböző nézői egyesületekkel (VIP-ek, sportolók családjai, szurkolók, aktív szurkolók, szurkolói mozgalmak, szervezett szurkolói csoportok) való munka sajátosságai;

munka a nézőkkel, szolgáltatás sportlétesítményben vagy versenyhelyszínen, információcsere a nézőkkel, szurkolói felhívások, visszajelzések;

a mozgásukban korlátozott emberekkel végzett munka jellemzői;

beléptető rendszer: forgókapukkal végzett munka, áthaladás sorrendje engedélyeket, a vezérlők-menedzserek műveleteinek algoritmusa az átviteli rendszer meghibásodása és a berendezés meghibásodása esetén, munkahely felügyelő-menedzser;

célját, eszköztípusait, a kommunikációs eszközök taktikai és műszaki jellemzőit, a munkaszervezést és a kommunikáció főbb fajtáinak használatának rendjét.

10.2.2. Gyakorlati képzés:

a felelősségi terület átvizsgálása a nézői átlépési idő kezdete előtt;

a polgárok személyes ellenőrzésének lefolytatása és vagyontárgyaik átvizsgálása;

a nézők mozgásának megszervezése a verseny befejezése után;

ellenőrző berendezések (helyhez kötött fémdetektorok, mobil fémdetektorok);

a vezető vezérlő-menedzserrel való interakció algoritmusa, szektorok, lelátók, zónák;

az adatkezelők-vezetők tevékenysége:

ha a polgárok megtagadják a személyes ellenőrzést egy sportlétesítmény vagy egy hivatalos sportverseny helyszíne bejáratánál;

ha indokolt megtagadni a polgároktól a sportlétesítménybe vagy hivatalos sportverseny helyszínére való belépést;

sportlétesítményekbe vagy versenyhelyszínekre bevinni tilos tárgyak észlelésekor;

hamis belépőjegyek vagy belépőjegyet helyettesítő hamis okmányok észlelése esetén;

gyanús tárgyak észlelésekor;

nézők illetéktelen belépése esetén a belépőjegyen vagy az azt helyettesítő dokumentumon nem szereplő területekre;

a közrend megsértésével;

tisztviselők kíséretében;

bűnelkövetők kíséretében;

a nézők evakuálása során;

a beléptető rendszer működésének meghibásodása és a berendezés meghibásodása esetén;

ha nagyszámú néző gyűlik össze a sportlétesítmények vagy versenyhelyszínek bejáratánál, lelátónál, szektorban vagy zónában;

sportlétesítmények vagy versenyhelyszínek belépési zónájában bekövetkező zavarok esetén.

Dokumentum áttekintése

A hivatalos sportversenyek idején a közrend és a közbiztonság biztosítása érdekében a versenyszervezők és (vagy) a sportlétesítmények tulajdonosai, használói irányítókat-vezetőket vonhatnak be. Megállapították az ellenőrök speciális képzési programjának tartalmi követelményeit.

A programot az Összoroszországi Sportszövetség dolgozta ki és hagyta jóvá. Elméleti és gyakorlati képzést tartalmaz a következő részekben: biztonság és közrend jogi szabályozása; pszichológiai felkészítés; a speciális szolgálatokkal való interakció alapjai; speciális képzés. Van egy végső értékelés is.