* A számítások az oroszországi átlagos adatokon alapulnak

Kezdeti beruházások:

Bevétel:

Nettó nyereség:

Visszafizetési időszak:

A futárszolgálat komoly befektetések és igények nélküli vállalkozás, így mindenki elkezdheti. Ennek a területnek az előnyei: magas szolgáltatások iránti kereslet, széles ügyfélkör és akár 90%-os jövedelmezőség.

A házhozszállítás olyan vállalkozás, amely tapasztalt és kezdő vállalkozónak egyaránt megfelel. Oroszországban az ipar a 90-es évek óta kezdett aktívan fejlődni, és ma a szolgáltatási szektor egyik legígéretesebb területe. Az ötlet abból a szempontból vonzó, hogy nem igényel nagy beruházást, ugyanakkor kellően magas profitot garantál. Kezdheti minimális erőforráskészlettel, és fokozatosan fejlesztheti vállalkozását. Ráadásul az online kereskedelem növekedésével a kézbesítési szolgáltatások relevánsabbak, mint valaha. Éppen ezért egy futárszolgálat indítása remek megoldás egy vállalkozó számára.

De ennek az üzletnek, mint minden másnak, megvannak a maga árnyalatai és buktatói. Mielőtt minden energiáját és pénzét egy vállalkozás elindítására fordítaná, tanulmányoznia kell az ilyen típusú tevékenységek fő szempontjait.

A tevékenységi kör elemzése

Relevancia. A Data Insight kutatóügynökség szerint az online kereskedelem a válság ellenére évente legalább 25%-kal növekszik. Ugyanakkor a legtöbb online áruház pénzmegtakarítás céljából kívülről vonzza a kézbesítési szolgáltatásokat. Eredmény: növekszik a megrendelések száma, és ezzel együtt a futárszolgálatok iránti igény is. Így most az üzlet releváns, és jól érzi magát, amíg az online kereskedelem fejlődik, mert a szállítási szolgáltatások több mint 90%-át az online áruházak szállítják.

Előnyök és hátrányok. A vállalkozás előnyeinek és hátrányainak felmérése lehetővé teszi, hogy döntést hozzon a saját vállalkozás elindítása mellett, és előre tudja, milyen nehézségekre kell felkészülnie.

A futárszolgálat előnyei és hátrányai

Verseny... Az üzlet vonzereje természetesen oda vezetett, hogy sokan a futárszolgálatok piacára érkeztek. Ma tovább orosz piac futárszolgálatok széles skáláját mutatják be. A nemzetközi vezető vállalatok részesedése körülbelül 30%. Az új vállalkozások nem versenyezhetnek velük. Ezért a valódi versenyt az ugyanazon a városban vagy régióban működő cégek képviselik. Az üzleti környezet kihívást jelent: árdömping, piac túltelítettsége és verseny az ügyfelekért, különösen a nagy megrendelésekért.

Keressen akár
200 000 RUB egy hónap szórakozás!

2020 trendje. Intelligens szórakoztató üzlet. Minimális befektetés... Nincsenek további levonások és kifizetések. Kulcsrakész képzés.

A futárszolgálatok a talpon maradás érdekében aktív üzletfejlesztési stratégiát folytatnak, egyre több lehetőséget és szolgáltatást kínálva ügyfeleinek. Ezért már az elején el kell döntenie a szállítási szolgáltatás stratégiáját, és ügyelnie kell a következő paraméterekre:

Üzleti terület.

A rakomány sajátosságai.

Szállítási mód.

Ez a kezdeti adat, amellyel elkezdhet dolgozni. Ezek jellemzik szervezetét, és meghatározzák annak helyét a piacon.

Házhozszállítás

A szolgáltatások típusai. A futárszolgálat térítés ellenében biztosítja a lakosság számára a levelek, iratok, kis- és nagyméretű rakományok gyors kézbesítését. A tevékenység mértékétől függően futárszolgálat országok között, városok és régiók között, ugyanazon a városon belül szállíthat. Egy másik fontos kritérium: a rakomány sajátosságai. Feltételesen a futárszolgálatok munkája a levelezés és az áruk kézbesítésére oszlik. A gyakorlatban a legtöbb játékos mindkét irányba specializálódott.

A futárszolgálat által nyújtott szolgáltatások típusai eltérőek lehetnek. A legkeresettebb az áruk kiszállítása az online áruházakból. Leggyakrabban ez egy kis méretű rakomány.

Milyen lehetőségeket kínál a futárszolgálat ügyfelei számára:

előrendelés;

sürgős megrendelés (24 órán belül);

futárbérlés;

szállítmányok biztosítása;

éjszakai rendelés - áruk kiszállítása 22:00 és 7:00 óra között;

a teher padlóra emelése.

Üzleti terület... A munka kezdeti szakaszában jobb, ha ugyanazon a városon belüli munkára koncentrálunk. Szerezzen jó hírnevet, szerezzen tapasztalatot – majd fokozatosan fejlődjön. A jó kezdéshez 2-3 nagy ügyfelet kell találnia, akikkel folyamatosan együtt fog dolgozni. Ezeknek a megrendeléseknek a minőségi teljesítésével stabil nyereségre számíthatunk és azt további fejlesztésekbe fektethetjük.

A rakomány sajátosságai... Azonnal döntse el, hogy milyen rakományral fog dolgozni. Mert ezen múlik minden tevékenység megszervezése. Egy összehasonlító táblázat segít a döntésben, amely bemutatja a különböző típusú rakományok jellemzőit.

A futárszolgálat munkairányainak összehasonlítása

Ideális kezdőknek ebben az üzletben: levelezés és kisebb rakományok kézbesítése a város körül. Sokkal olcsóbb és egyszerűbb lesz. A túlméretezett rakomány szállításának sajátosságai megvannak a maga nehézségei, amelyek nem csak a költségvetés egy részét "emésztik fel", hanem bizonyos tapasztalatot, készségeket és felelősséget is igényelnek. A jövőben természetesen célszerű az áruszállítást hozzáadni a szolgáltatásokhoz, és bővíteni a tevékenységek földrajzi területét.

Szállítás módja és típusa. Azt is előre válassza ki, hogy milyen típusú szállítással szeretne foglalkozni. Korlátozza célközönsége körét, és készítsen nyereséges ajánlatot potenciális ügyfelei számára.

A szállítmányozási ipar számos lehetőséget kínál: áruk az online áruházakból, virágok, ajándékok vagy élelmiszerek szállítása, fontos dokumentumok stb. Több irányt is kombinálhat.

A meghatározásához tanulmányozza a keresletet a városban. Mi hiányzik a futárszolgáltatások piacáról? Melyik rés ingyenes? Mit lehetne javítani ezen a területen? Milyen kihívásokkal szembesülnek leendő ügyfelei? Ha ezekre a kérdésekre válaszol, ígéretes irányt választhat.

Sok cég és ember veszi igénybe a futárszolgálatot nap mint nap. Az Ön potenciális ügyfelei:

online áruházak;

kávézók és éttermek;

virágboltok.

Ma már szinte minden online áruház együttműködik a futárszolgálattal, és igénybe veszi azok outsourcing szolgáltatásait. Sőt, sokan inkább helyi kis cégekkel kötnek szerződést.

Kész ötletek az Ön vállalkozásához

Egy másik nagy szegmens a kávézók és éttermek. Szinte minden vendéglátó egység nyújt házhozszállítást ügyfelei számára. És ezt szintén egy külső futárszolgálat erői végzik.

Említést érdemelnek a virágüzletek is. Sokan közülük kereskednek közösségi hálózatokés szállítási szolgáltatásokat kínálnak. De nem kifizetődő számukra, hogy a futárt személyzetben tartsák, ezért outsourcinghoz folyamodnak.

Szinte minden nagyvállalatnak szüksége van futárra a különféle dokumentumok kézbesítéséhez. Ezen kívül létezik olyan szolgáltatás, mint a "futárbérlés" - pl. a munkavállaló nemcsak dokumentumokat szállíthat, hanem további megbízásokat is végezhet. Például sorban állni az adóhivatalnál és átadni / átvenni az iratokat. Ennek a szolgáltatásnak köszönhetően az ügyfél időt takarít meg, Ön pedig további haszonra tesz szert.

Kész ötletek az Ön vállalkozásához

Tehát a szállítási szolgáltatás potenciális ügyfelei köre korlátlan számú magánszemélyt és jogi személyt foglal magában. A futárszolgálat minden tevékenységi területen keresett.

Miután eldöntötte, hogy mit szállítunk és ki lesz az ügyfelünk. Most azt kell kitalálnia, hogyan szállítsa. A szállítási mód a megrendelés sajátosságaitól, a területtől és az Ön stratégiájától függ. Nézzük meg közelebbről.

Lehetséges szállítási módok

Gyalogos futár... Ha kistelepülésen belül dolgozol, gyalogos futárral is boldogulsz. Az út a klasszikus postás képre emlékeztet. Használhat kerékpárt, segédmotoros kerékpárt, robogót is. Egyértelmű, hogy így csak a levelezés és a kiscsomagok kézbesítésére kerül sor. Lehet, hogy ez nem túl jövedelmező megoldás.

Futár autóval. Először is, a kezdeti beruházás növekedni fog. Autót kell vásárolnia, vagy futárt kell bérelnie személyes járművel (ezt külön kell fizetni). Másodszor, az üzemanyagköltségek növekedni fognak. Másrészt viszont gyors szállítási módot, több rendelést, valamint terjedelmes és nehéz csomagok kézbesítését kapja. Alternatív megoldásként használhat szokatlan szállítási formátumokat. Ez lehetővé teszi, hogy kitűnjön és versenyelőnyt szerezzen.

Kerékpáros posta... Iratok gyors kiszállítása kisfuvarral (kerékpárok, robogók, segédmotoros kerékpárok). Olcsó, környezetbarát, forgalmi dugók esetén még gyorsabb is. Például az amerikai expressz postai UPS is érvel, amely utánfutós kerékpárokon szállítja a csomagokat. Diákok bérelhetők munkára. Az egyik hátrány a szezonalitás. Esőben vagy hóban nem túl kényelmes biciklizni. De ez a szállítási mód kiegészítő szolgáltatássá tehető meleg idő az év ... ja.

Gratulálunk a futárszolgálatnak virágokat, lufikat, ajándékokat és egyéb ünnepi kellékeket szállít. Egy ilyen szervezet szolgáltatásait olyan emberek veszik igénybe, akik nem tudnak személyesen gratulálni szeretteiknek. A futárszolgálat elvégzi helyettük. Hozzáértő reklámozással a szolgáltatás keresletté válik. Ebben az esetben a futárautó világos dizájnja kiváló marketingfogás lesz, így azonnal világossá válik: "Ez az autó ünnepet hoz."

Éjjel-nappali kiszállítás. Nem minden futárszolgálat nyújt ilyen szolgáltatást. Szóval vehetsz szabad fülkeés kezdje kevesebb versennyel. Az éjszakai kézbesítésnek számos előnye van: az ilyen megrendelések tarifája magasabb, és gyorsabban kézbesítik őket (mivel kisebb az autók áramlása és a forgalmi dugók). Hátránya, hogy a műszakos munkához további személyzetet kell felvenni.

Autóalkatrészek szállítása, építőanyagok, költözési segítség. Nagyon kevés cég nyújtana ilyen szolgáltatásokat, de van kereslet. Elromlott az autó az úton, szükséges dolgok szállítása ill Építőanyagoképítkezésre vagy felújításra. Mindezekben az esetekben szüksége lesz a futárszolgálatra. De akkor áruszállítást kell vásárolni, és költöztetőket kell bérelni.

Amint látja, a szállítási szolgáltatás nagyon változó üzletág. Különböző módon kombinálhatja a jellemzőket: rakomány típusa, célközönsége, szállítási mód - és keresse meg az Ön számára sikeres „képletet”.

Cégbejegyzés

Az elméletről áttérünk a gyakorlati cselekvésekre. Az induláshoz az első komoly lépés a cégbejegyzés.

A futárszolgálat egyéni vállalkozó és LLC státuszban is működhet. Leggyakrabban a kis cégek szívesebben dolgoznak egyéni vállalkozóként - kevesebb papírmunka van vele. A regisztrációhoz kérelmet kell írnia az előírt formában, és csatolnia kell a 800 rubel állami illeték befizetéséről szóló elismervényt. Az OKVED szerinti tevékenységtípusként a következőket kell feltüntetni: 64.12 - Futár tevékenység. Azonnal engedélyezheti a további kódokat:

52.61.2 - Kiskereskedelem távértékesítés útján és számítógépes hálózatok (az elektronikus kereskedelem beleértve az internetet is)

63.40 - Rakományszállítás szervezése

64.11.11 - Postai küldemények fogadásával, feldolgozásával, szállításával és kézbesítésével (kézbesítésével) kapcsolatos tevékenységek

74,82 - Csomagolás

74.84 - Egyéb szolgáltatások nyújtása

Tehát megadod magad Szükséges dokumentumok egyéni vállalkozó bejegyzéséhez a dokumentumokat, és az értesítésben meghatározott időszak elteltével átveszi az USRIP adókivonatából. Ugyanezen a napon ajánlatos kérvényt írni a kiválasztott adórendszerre való átállásra. Választhat a bevétel 6%-a STS vagy a költségekkel csökkentett STS 15%-os bevétel.

Helyiségek és iroda

A futárszolgálat az üzlet azon kategóriájába tartozik, ahol a hely és az iroda nem játszik fontos szerepet. Ebben az esetben a fogadáshoz miniirodára lesz szüksége vállalati ügyfelekés a velük való szerződéskötés. Ott is elhelyezhet egy kis raktárt.

A futárszolgálat irodájának nem kell a városközpontban lennie. Az ügyfél számára sokkal fontosabb, hogy milyen gyorsan tudja kézbesíteni a csomagot, és mennyibe kerül. Ezért ideális irodahelyiség a 20 nm. internettel és telefonnal, messze a városközponttól. Az irodában elég egyet felszerelni munkahely menedzsernek, aki ügyfeleket keres, kommunikál velünk, feladatokat oszt el a futárok között, ellenőrzi a rendelések ütemezését és kifizetését. Az iroda felszerelése minimális: számítógép, MFP, telefon, irattartó.

Ha megfelelő irodát keres, ügyeljen a különféle üzleti központokra, ahol már bútorozottan és minden kommunikációval ellátott helyiségeket találhat. Az ilyen iroda bérlésének költsége körülbelül 10-15 ezer rubelbe kerül havonta. Minden a várostól és magának az épületnek a területi elhelyezkedésétől függ. Ezenkívül ne felejtsen el irodaszert vásárolni: papírt, tollat, gemkapcsokat, szalagot stb.

Felszerelés

A fő gyártóberendezés ebben az esetben az autó. Nos, persze, ha még nem döntött úgy, hogy kerékpárpostát nyit. Különös figyelemmel kell kezelni a szállítási mód kiválasztását, amelyen a megrendeléseket kézbesítik.

Hogyan válasszunk autót egy futárnak

Műszaki adatok... Először is határozzuk meg azokat a fő jellemzőket, amelyekkel egy futárszolgálat számára ideális autónak rendelkeznie kell:

alacsony üzemanyag-fogyasztás;

alacsony karbantartási és javítási költség;

az autó kis méretei: kompaktsága és mobilitása megkönnyíti a parkolást és gyorsabb mozgást a városban.

Tehát a futárjárművel szemben támasztott fő követelmény a hatékonyság és a mobilitás. Ezzel pénzt és időt takarít meg.

Modellek... A felsorolt ​​jellemzők alapján íme példák azokra a népszerű járművekre, amelyeket leggyakrabban szállítási szolgáltatásokra használnak.

Ha előnyben részesíti a hazai autóipart, akkor a megfelelő lehetőségek a következők:

• OKA (VAZ 1111).

Ha külföldi autók közül választ, akkor ezek a következők:

német autók (Skoda Fabia, Volkswagen Golf, Opel Corsa,);

Koreai (Kia Picanto, Hyundai i20, Daewoo Matiz, Hyundai Getz).

francia (Citroen C1, Peugeot 107);

japán (Toyota Yaris, Toyota Vitz, Nissan Cube, Nissan March, Honda Fit);

olasz (Fiat Panda).

Ezeknek a járműveknek mindegyike kis lökettérfogatú, ami üzemanyag-fogyasztást takarít meg. Az autó átlagos költsége a futár számára 400 ezer rubel. Pénzt takaríthat meg, ha használt autót vesz. De ne feledje, hogy ebben az esetben fennáll annak a kockázata, hogy olyan autót vásárol, amely gyakran elromlik. A futárszolgálat munkájának késése pedig súlyos következményekkel járhat.

Futárszolgálat munkafolyamata

Mielőtt folytatná a személyzet kiválasztását, el kell készítenie a futárszolgálat részletes sémáját, és elő kell írnia az egyes alkalmazottak funkcióit. Általános séma a munka így néz ki:

Megrendelés érkezik az ügyféltől.

A menedzser elfogadja a megrendelést, egyeztet az ügyféllel a fizetés összegéről, rögzít minden szükséges adatot (név, elérhetőségi telefonszám, rendelési paraméterek). Ezután a menedzser átadja a feladatot a futárnak.

A futár a kapott feladatnak megfelelően az A pontba megy átvenni a levelezést/csomagot és a fizetést. Ezután a B pontba viszi, ahol az átvevő fél aláírja az átvételi és átadási okiratot, ezzel megerősítve az átvétel tényét.

A futár felhívja a vezetőt, aki viszont értesíti az ügyfelet a csomag vagy boríték címzett általi átvételéről.

A munkanap végén a futár átadja az aláírt dokumentumokat és továbbítja a vezetőnek.

Ez a séma nem általánosan elfogadott, és az egyetlen helyes. Személyre szabhatja üzleti koncepciójának megfelelően.

Futárszolgálat munkatársai

Egy vállalkozó önállóan is nyithat futárszolgálatot. Teljesen lehetséges kombinálni a diszpécser, a futár és az igazgató funkcióit. A kezdeti szakaszban, amikor kevés a megrendelés, egyedül is kezelheti. Ez segít megtakarítani az alkalmazottak fizetését. De akkor is szükség van a segítőkre. A futárszolgálat teljes személyzetének lecserélése egyébként nagyon hasznos élmény. Érezni fogja az üzletet "belülről", megérti a munka folyamatát, megtanulja az árnyalatokat, majd jobban eligazodhat az üzletben.

A futárszolgálat munkatársai általában diszpécser (menedzser), futár sofőrök, gyalogos futárok és könyvelő. Ha terjedelmes áruk szállítását tervezi, költöztetőket kell alkalmaznia. A diákok gyalogos futárként bérelhetők: általában napi 300 rubeltől fizetik őket - a költségek kicsik, de munkájuk jól tehermentesíti a rendelések mennyiségét.

Kész ötletek az Ön vállalkozásához

A futársofőrök számára a fő követelmény az, hogy szabadon közlekedhessenek a városban. De nem hagyatkozhat csak a vezetők képességeire. Ügyeljen arra, hogy a futárjárműveket navigátorral szerelje fel. Egy kis cégnek elég lesz két futár. Fizetésük általában fix fizetésből és a teljesített megrendelések összegének egy százalékából áll. Ha pénzt szeretne megtakarítani, találhat magángépkocsival rendelkező alkalmazottakat. De akkor többet kell fizetni nekik.

Próbáljon hasonló munkatapasztalattal rendelkező alkalmazottakat találni. A kezdeti szakaszban tapasztalataik segítenek Önnek, különösen, ha még új a vállalkozásban.

Ön vállalhatja a könyvelői feladatokat. Az IP-dokumentációban nincs semmi nehéz megérteni és önállóan elszámolni. Lenne vágy és idő. Mert ebben az üzletben a fő funkciója a menedzsment. Felügyelnie kell az összes alkalmazott munkáját, koordinálnia kell tevékenységét, meg kell oldania a felmerülő problémákat, új ügyfeleket kell keresnie és népszerűsítenie kell vállalkozását.

Futárszolgálat hirdetése

Ideje feltenni a kérdést: „hol keressünk ügyfeleket”? Próbáljuk meg kitalálni, hol találkozhat potenciális vásárlóival, és hogyan hívhatja fel a figyelmüket.

Pályázatokon való részvétel. A Rostender weboldalán számos javaslatot talál a futárszolgálatra vonatkozó szerződés megkötésére. A szerződés összege több ezertől több millió rubelig terjed. Minden a futárszolgálat képességeitől függ. A megfelelő lehetőségek megismeréséhez válassza ki a régiót, ahol dolgozni szeretne, olvassa el az aktuális ajánlatok feltételeit, győződjön meg arról, hogy megfelel a megadott követelményeknek, és jelentkezzen. A pályázat végén az eredmények felkerülnek az oldalra, és esetleg ezt a megrendelést is megkapja.

Elektronikus kézikönyvek. Ha tevékenysége egy régió vagy város területére korlátozódik, akkor használhat elektronikus telefonkönyveket. Keresse meg azoknak a cégeknek a telefonszámait és e-mail címeit, amelyek az Ön célközönsége. Hívjon vagy küldjön elektronikus együttműködési ajánlatot. Próbálj meg komponálni ajánlat egy adott vállalkozás egyéni igényeit tükrözi.

Minősített oldalak... Helyezzen el közleményeket szolgáltatásairól különféle forrásokon, például az „Avito” oldalon. Ott lehet tanulmányozni a keresletet is futárszolgálatés válaszoljon a kérelemre.

Proxy oldalak... Használhat harmadik felek portáljait – például a You Do portált. Ez egy platform – közvetítő azok között, akik bizonyos szolgáltatásokat keresnek (beleértve a futárszolgálatot is), és azok között, akik azokat nyújtják. Regisztráljon a portálon végrehajtó-futárként.

Nyomtatható hirdetés... Használjon brosúrákat, névjegykártyákat, szórólapokat. Készítsen szórólapokat, amelyek leírják szolgáltatásait és nagyszerű ajánlatait. Fogadja el, hogy az üzletekben, szervezetekben, üzenőfalakon a pénztárak közelében lévő standokon helyezi el őket.

Mint látható, számos csatorna létezik a futárszolgálatok népszerűsítésére. Először használjon minden elérhető hirdetési módot. Azonnal tervezze meg marketingköltségeit, hogy a működés első hónapjától megkapja a rendeléseket.

Pénzügyi kérdés

Amikor egy kezdő vállalkozó komolyan gondolkodik saját vállalkozás indításán, két fő kérdés érdekli: mennyit kell költenie és mennyit kereshet? Találjuk ki. A táblázat a kezdeti költségek főbb tételeit mutatja be. Ennek alapján a futárszolgálat a semmiből történő megnyitásához legalább 260 ezer rubelre lesz szüksége.

Kezdeti beruházás futárszolgálat megnyitásához

A kezdeti beruházáson túl tervezze meg a havi kiadásokat is. A táblázat az állandó költségek hozzávetőleges számítását mutatja. Az első hónapokban, amikor önállóan fog dolgozni, nem lesznek ilyen bérköltségek. A futárszolgálat üzleti tervének elkészítésekor azonban feltétlenül szerepeltesse ezt a cikket.

A futárszolgálat fix költségei

A költségeket szem előtt tartva térjünk át a tervezés legviccesebb részére: a várható profit kiszámítására. Ehhez tudnia kell, hogy mennyibe fog kerülni a futárszolgálat, és a megrendelések számát. A szállítási költség sok tényezőtől függ (város, rakomány sajátosságai, útvonal bonyolultsága, további lehetőségek, szállítási idő stb.). Ezért nehéz pontos számokat megnevezni. Átlagosan egy levél kézbesítési megrendelés 80-100 rubelbe kerül a városban; kis rakományok szállítása - körülbelül 250 rubel, és egy jogi személlyel kötött szerződés. egy személy már 20-30 ezer rubelt hoz.

A megrendelések stabil áramlásával a futárszolgálat havi 100-250 ezer rubelt kereshet. Ebből az összegből 50-150 ezer rubel nettó nyereség marad. A vállalkozás jövedelmezősége eléri a 90%-ot.

Így az üzleti jövedelmezőség hozzávetőleges mutatói a következők lesznek:

Bevétel - 250 ezer rubel havonta

Nettó nyereség - 150 ezer rubel havonta

Nyereségesség - akár 90%

A megtérülési idő 4-5 hónap.

Rizikó faktorok

Az üzleti terv megírásakor ügyeljen a kockázati komponensre. Gondolja át, milyen kockázatokkal szembesülhet a futárszolgálatok nyújtása során, és hogyan kerülheti el a veszteségeket. Bármilyen kockázat nyereségkiesést jelent. Ezért a problémák elkerülése érdekében megelőző intézkedéseket kell tenni.

Amire figyelnie kell a futárszolgálat tulajdonosának:

Magas verseny... Korábban beszéltünk arról, hogy a futárszolgálati piacon sok olyan szereplő van, akikkel egy kezdő vállalkozó találkozhat. A verseny problémája még a stratégiaválasztás szintjén is megoldható, ha helyesen azonosítja célközönségét, érdekes és jövedelmező ajánlatot alakít ki számára. Miután a piac teljes értékű szereplőjévé vált, a biztosítással ügyfeleket vonzhat További szolgáltatások versenyképes áron, hozzáértően hirdetik szolgáltatásaikat.

Függőség az időjárástól és a szállítási körülményektől... A futárszolgálat minősége nem mindig attól függ belső tényezők... A rossz időjárás vagy a városi forgalmi dugók megakadályozhatják a rendelés időben történő kézbesítését a futárnak. Szinte lehetetlen megoldani ezt a problémát, ahogy a biztosítást sem. Ezenkívül ilyen körülmények között fennáll a jármű károsodásának lehetősége. Például a hirtelen feltörő jég balesetet okozhat. Mindez előre nem látható kiadásokkal jár. A különböző forgalmi dugó-érzékelő programok és a hozzáértő logisztikai megoldások alkalmazása segít csökkenteni a kockázatot.

Személyi probléma. A futár üzletágat nagy forgalom jellemzi. A fizetés kicsi, gyakran nincs karrieremelkedés, a munka, bár egyszerű, de sivár. Nem ritka az olyan hallgatók fogadása, akik ideiglenesnek tekintik a futár munkáját. Ezért készüljön fel arra, hogy gyakran kell alkalmazottakat keresnie, és ez is egy bizonyos költség. Ha érdekelnek a cégénél hosszú ideig és elhivatottan dolgozó munkatársak, határozzon meg tisztességes bért, biztosítson jó körülmények különböző motivációs módszereket használjon. Vagy készülj fel arra, hogy állandóan résen leszel.

A szervezeteknek naponta kell leveleket, árukat és árukat küldeniük futárral. Ezért a debütáns vállalkozók egy futárszolgálat megnyitásán gondolkodnak, megkerülve a meglévő "csapdákat". Ezenkívül egy ilyen cég megnyitásához és fejlesztéséhez nincs szükség hatalmasra pénzügyi befektetések.

A meglévő szolgáltatások nem elégítik ki teljes mértékben az áruszállítási szolgáltatások iránti keresletet, ezért a kezdő kereskedők körében van kereslet egy ilyen vállalkozás.

Az áruk postai kézbesítése gyakran nagy késéssel történik. A sürgősségért jó pénzt számítanak fel. Sokan elkezdenek hasonló szolgáltatást keresni, és vannak, akik azon gondolkodnak, hogyan lehet ilyen üzletet nyitni.

Áruszállítással foglalkozó cég létrehozása: az első lépések

Ha Ön törvénytisztelő vállalkozó, akkor vállalkozásalapításkor a következő sorrendet kell követnie:

• kezdetben meg kell nyitni és meg kell látogatni az adóhatóságot a kézbesítő cég hivatalos bejegyzéséhez;
• majd - egy bank saját szolgáltatás folyószámlájának megnyitása érdekében.

Itt ér véget az üzleti élet alapvető jogi formalitásai. A következő szakasz az anyagi kérdések megoldása, amelyek nélkül lehetetlen szállító céget nyitni:

• hivatal;
• felszerelés: számítógép, telefon, autó;
• hirdető.

Az ideális iroda a saját hely. Ha nincs elég pénze a vásárlásra, használja a kölcsönzést.

Hogyan indítsa el a futárszolgálatot a nulláról

Szállítási iroda nyitásához nem kell a belvárosban keresgélni.

Nélkül technikai támogatás a futárcég nem fog tudni dolgozni. Számítógép, telefon és internet kapcsolat, gépjárművek szükségesek. Használhatja saját autóját vagy bérelheti.

De lehetetlen nyereséges szállítási szolgáltatást nyitni vagy megszervezni egyetlen autóval. Több autó, segédmotoros kerékpár, robogó vagy kerékpár szükséges. Ez utóbbi hasznos lesz nappali dugók esetén. Kiváló megoldás, ha futárokat bérelnek saját járművel.

A futárok által kiszolgált terület kezdetben kicsi lesz. De ha a megrendelések kézbesítése a legkisebb késedelem nélkül megtörténik, gyorsan tájékozódnak a nyílt futárszervezetről. Az első ügyfelek igényeinek gondos teljesítése állandóvá teszi őket vállalkozása számára. Ez nyereséget termel, és jó reklámként szolgál a szállító szervezet számára.

Ha nemzetközi expressz kézbesítési szolgáltatást szeretne nyitni, jobb, ha franchise-t vásárol. Segítenek Önnek tervet írni vállalkozása fejlesztésére, formalizálni az üzletet és nyereségessé tenni.

Hirdető

Bármely új vállalkozás elindítása mellett dönt, reklámra van szüksége. Ehhez hozzon létre lépésről lépésre terv reklámcég az Ön vállalkozása számára. Ne fukarkodjon egy színesen megtervezett weboldalon, amely részletes információkat tartalmaz a szállító intézmény tevékenységéről. Lépjen kapcsolatba a szakemberekkel, akik létrehoznak egy oldalt az interneten, amely az Ön által indított céget kedvező színben mutatja be.

A vevők számára vonzó a névjegykártya, ha jó minőségű papírból készült, kellemes megjelenésű, és átfogó tájékoztatást tartalmaz a szolgáltatás tevékenységéről. Látva, hogy a névjegykártyák milyen alapossággal készülnek, az ember biztos lesz abban, hogy a megrendelésére fokozott figyelmet fordítanak. Ez arra készteti az ügyfeleket, hogy egy ilyen szolgáltatás szolgáltatásait vegyék igénybe.

Meg kell szervezni a futárcéggel kapcsolatos információk terjesztését a rendelkezésre álló médiában. Rokonokkal, barátokkal, osztálytársakkal beszélje meg vállalkozását vagy azt, hogy mit gondol egy vállalkozás indítására. Az ilyen beszélgetések gyakran nagyobb népszerűséget hoznak a cég számára, mint a drága reklámok.

Futárszolgálat munkatársai

Amikor futárszolgálat létrehozásán gondolkodik, feltétlenül vegye figyelembe az alkalmazottak felvételének témáját. A megfelelő nyitáshoz és rendszerezéshez sikeres üzlet palackozott ivóvíz, szusi, alkohol, grillsütő, étkeztetés és egyéb élelmiszerek szállítására igazgatót, futárokat, diszpécsert, könyvelőt, műszaki személyzetet kell alkalmazni.

Legyen különösen óvatos, amikor alkalmazottakat vesz fel. Az ügyfelekkel való interakciójuktól függ a vállalat hírneve és bevétele. Utasításokat kell kidolgoznia az ügyfelek számára, és létre kell hoznia egy panaszkönyvet a webhelyén.

A futároknak olyan tulajdonságokkal kell rendelkezniük, mint a pontosság, a társaságiság, a tapintat és a szorgalom. Feladatuk, hogy az árut biztonságosan és a vevő által egyeztetett időpontban szállítsák ki.

Sokan úgy gondolják, hogy futárnak lenni nem tekintélyes, és ez nagy mínusz az Ön vállalkozása számára. Ezért a vállalatnak meg kell értenie az alkalmazottakkal munkájuk értékét. A pénzvesztés elkerülése érdekében a legjobb, ha hivatalos munkaszerződést köt a futárral.

Világos interakciót kell kialakítani a szervezet alkalmazottai között, különösen a diszpécser és a futár között. A diszpécser a megrendeléseket fogadja és rögzíti, azokról tájékoztatja a kereskedőket, és mindkét féllel egyidejűleg tartja a kapcsolatot.

Mindig szükség lesz hírvivőre

Az elektronikus dokumentumkezelés széleskörű elterjedése ellenére egyetlen szervezet sem nélkülözheti a papíralapú másolatokat. A pénzügyi, jogi és egyéb cégeknek állandó levelezésre van szükségük partnereiknek. Az ipari vállalkozások is megkövetelhetik egyes áruk sürgős szállítását. Ez óriási plusz a futár kézbesítési vállalkozása számára a semmiből.

Felveheti Önnel a kapcsolatot, ha jól szervezett szállítási szolgáltatással rendelkezik.

Vannak olyan szállító cégek, amelyek csak online boltokat szolgálnak ki. Ha kézbesítő vállalkozást nyit, akkor az jó nyereséget hozhat. Bármely városban vannak olyan cégek, amelyek online áruházakon keresztül kereskednek. A kis cégeknek nincs lehetőségük arra, hogy önállóan szállítsák áruikat az ügyfeleknek. Számukra jövedelmezőbb egy futárszervezethez fordulni.

Érdekes irány az olyan éttermek, pizzériák, üzletek fenntartása, amelyeknek nincsenek feltételei a saját otthoni vásárlói áruszállítási hálózat megszervezésére. Egy ilyen vállalkozás nagyon jövedelmező, mivel a szolgáltatások iránti kereslet nem gyengül. Ha a vállalkozás termékszállítással kapcsolatos, akkor futárszolgálattal szükséges orvosi igazolás beszerzése.

Ki kell emelnünk a virág- és ajándékszállítást is. A futár üzletág fejlesztése Önön múlik.

Használd a képzeleted!

Ha úgy dönt, hogy vállalkozást nyit, ne feledje, hogy a kellemes bónuszok és kedvezmények fontos szerepet játszanak. Az Ön cégének különböznie kell a versenytársaktól. Olyan "kedvet" kell találni a szolgáltatáshoz, amely vonzza az ügyfeleket. Napjainkban az élelmiszerek és egyéb áruk szállításával foglalkozó üzletágban számos különböző cég hirdeti az áruk szállításának sebességét, alacsony árakat és magas színvonalú szolgáltatást. De ez már régóta unalmassá vált. Az ügyfelek valami újat akarnak.

A "chip" teljesen bármi lehet. Az üzletet befolyásolhatják a modell megjelenésű női futárok. Egy ilyen "csavarral" a férfi kliensek száma jelentősen megnő. Ha sportos, vonzó fiatal férfiak jelennek meg a hírnökök között, akkor kiderül, hogy a női kontingens miért az Ön vállalkozását választja.

A kis és nagy méretű áruk dobozos szállítására vonatkozó üzleti ötlet nagyszerű ötlet az ügyfelek vonzására.

Készítsen egy katalógust a szolgáltatás weboldalán, amely megjeleníti a bájos alkalmazottak és kedves alkalmazottak fényképeit. Ebben az esetben a jelentkezés során az ügyfél megjelölhet egy konkrét futárt, aki teljesíti a megrendelését.

Vállalkozásának nem szabványos ajánlata az lesz, hogy meghatározott időn belül futárt vehet igénybe. Az ilyen "bérlet" előnyös a nagy ügyfelek számára, akiknek különféle áruk folyamatos szállítására van szükségük. Ebben az esetben csak a rendelések szállításához szükséges időt fizetjük, és a futár mindig a közelben van.

Az éjszakai műszak bevezetése remek ötlet. Ezek az éjjel-nappal működő szolgáltatások ritkák. Ezért az éjszakai szállítás lehetősége több ügyfelet vonz majd.

Próbáljon meg különféle „funkciókkal” rendelkező kézbesítési szolgáltatást nyitni, aminek köszönhetően minden ügyfél mindig kapcsolatba akar lépni Önnel.

Üzleti ötletek -> Pénzügy, tanácsadási szolgáltatások, oktatás

Futárszolgálat – pontosan az ügyfélnek!

A futárszolgálat egy gyorsan fejlődő vállalkozás, amely a levelezés vagy az áruk lehető legrövidebb időn belüli kézbesítésére szolgál – „háztól házig”, vagy az ügyfél házától a célvárosig.

A futárszolgálat létrehozásának két feltétlen előnye ( futárcég), amelyek képesek az induló vállalkozókat ebbe a vállalkozásba vonzani, alacsony szintű induló befektetések és meglehetősen széles tevékenységi kör. A futárszolgálatok választéka korlátozott, a kiszállítás költsége továbbra is magas. Ezen kívül a szolgáltatások az orosz posta - a legerősebb kézbesítési játékos - sok kereskedelmi struktúrák inkább ne használja a lassúsága és a megbízhatatlansága miatt.

Annak ellenére, hogy ma már nagy transznacionális cégek képviseltetik magukat ezen a piacon, a kis futárcégek mobilitásuknak, alacsony áraiknak, valamint az egyes ügyfelekhez és a kis rendelésekhez való odafigyelésüknek köszönhetően képesek felvenni a versenyt velük, még gyorsabb szállítást biztosítva. fontos dokumentumokat, kis csomagokat, sőt virágokat is. Nagy futárszolgálatÁltalában másnapi kézbesítést vállalnak, míg a kis futárcégek rugalmasságuk miatt általában egy munkanapon belül dolgoznak.

Ez azt jelenti, hogy minden kiszállított árut közvetlenül a feladás napján kézbesítünk. De éppen a csomagok időben történő kézbesítése és gondos feldolgozása a siker kulcsa a futárüzletben.

Hogyan indítsunk futárcéget?

Számos kulcsfontosságú pontot kell meghatározni a legelején.

Először is, a kisvárosok és a vidéki területek nem nagyon alkalmasak az ilyen típusú vállalkozásokra.

Másodszor, döntse el azon áruk sajátosságait, amelyekkel dolgozni fog. Jól látható, hogy az iratok kiszállítása és mondjuk az orvosi kellékek szállítása némileg más téma.

Harmadszor döntse el, hogy szüksége van-e autóra a futárszolgálathoz, és ha igen, melyikre. Nyilvánvaló, hogy egy kis településen belüli dokumentumok kézbesítését teljesen megteheti gyalogos futár nélkül, de a nagy méretű, nehéz csomagok kézbesítése egyértelműen feltételezi legalább egy autó jelenlétét a futárcégében. A szállítás tényleges megvásárlása mellett meg kell oldania a problémát a sofőrrel, valamint az üzemeltetési költségek és a parkolási költségek megfizetésével. Bár itt is lehet bármilyen taxiszolgálattal hosszú távú szerződést kötni, vagy futársofőrt bérelni magángépkocsival.

A futárszolgálat megszervezésének fontos pontja a diszpécser jelenléte, akinek éjjel-nappal az ügyfél rendelkezésére kell állnia. Annak ellenére, hogy a futárszolgálatok nagy része a normál nappali órákban (9-18 óráig) történik, a kézbesítés a vevő kérésére a nap bármely szakában megoldható. Ez lehet az a chip, amellyel futárcége kiemelkedik a versenytársak közül.

Alapvetően, futár üzletet indítani megtehetsz egyet. Eleinte a diszpécser, a futár és a cégtulajdonos funkcióit egy személyben kombinálhatja majd. De amint az üzlet beindul, valóban segítségre van szüksége. A futárcégek személyzete általában diszpécserből, futárokból, sofőrökből, titkárnőből és könyvelőből áll. Ha futárcégének több autóból álló flottája lesz, akkor érdemes saját szerelőre is gondolnia, aki ki tudja majd szervizelni flottáját. És ha futárszolgálata nehéz, terjedelmes küldeményeket szállít, akkor biztosan nem nélkülözheti a rakodókat.

Ami magukat a futárokat illeti, ezt a munkát viszonylag alacsony képzettséggel rendelkező emberek végezhetik, vagy egyáltalán nem, a lényeg a szorgalom és a pontosság. Tehát egyértelmű megtakarítás érhető el a bérekben.

Természetesen minden személyzet képes legyen hozzáértően dolgozni a dokumentációval, a sofőrök és futárok pedig szabadon közlekedhessenek a városban (a probléma megoldásában nagy segítséget jelenthet a GPS-navigátor).

További költségek merülhetnek fel a szállított áruk biztosításával és a veszélyes áruk szállítására vonatkozó tanúsítvány megszerzésével (abban az esetben, ha Ön erre készül).

Futárszolgálat. Kik az ügyfelek?

Általában nincs különösebb probléma az ügyfelekkel. Még a faxok és e-mailek idején sem törölte senki a papíralapú dokumentumokat.

Hol kezdjem

bankok, ügyvédi irodák, az ügyfeleknek és partnereknek dokumentumokat küldő különféle szervezetek az Ön ügyfelei. Gyártó vállalkozások, amelyeknek szükségük van Expressz szállítás valamint más típusú vállalkozások, amelyek gyors futárszállítást igényelnek – és ezek az Ön ügyfelei. Vannak olyan futárszolgálatok, amelyek kizárólag a hazai webáruházakból származó áruk kiszállítására vagy szervezetek számláinak kézbesítésére szakosodtak. Itt a fő dolog az, hogy meggyőzze őket, hogy használják az Ön futárszolgálatának szolgáltatásait.

Egy másik ötlet, amiről már beszéltünk, az étkezések irodába szállítása. Szolgáltatásait vendéglátóhelyek ételszállítására tudja ajánlani. Igaz, a jelenlegi jogszabályok szerint egy ilyen szolgáltatás nyújtása érdekében a futároknak vagy járművezetőknek egészségügyi könyvekkel, szállítással - egészségügyi útlevéllel és maguknak az edényeknek - biztonsági tanúsítvánnyal kell rendelkezniük.

Szerződéseket köthet hétköznapi üzletekkel, amelyek árukat házhoz szállítanak (ez a szolgáltatás egyébként ma sok városban egyre népszerűbb).

02/2012
Szergej Pankratov. Hogyan indítsa el saját vállalkozását.

Oszd meg ezt az oldalt ismerőseiddel! Kösz!

Van még ötlet? Lásd a részt

A haszonszerzés egyik módja a futárszolgálat, mint vállalkozás tekinthető. Részletesebben leírjuk, hogyan kell megnyitni, és hogy nyereséges-e ma ilyesmit csinálni. Egyre többen és különféle szervezetek veszik igénybe a kézbesítést. Végül is kényelmetlennek bizonyul időt pazarolni a levelek, szerződések, számlák, áruk önálló átadására.

És bár a futárszolgálat valódi óriásai a világ minden táján léteznek, a legtöbb cég és üzlet szívesebben működik együtt a helyi szolgáltatásokkal. Ezért érdemes a megfizethető árakra összpontosítani, és egy adott régióban keresni az ügyfeleket, többet kínálva jövedelmező feltételek hogy megnyerjük a versenyt.

Regisztrációs kérdések

A futárszolgálat jogszerű ellátása és ebből származó nyereség elérése érdekében mindent hozzáértően kell megszerveznie:

1. Vegye fel a kapcsolatot az adóhivatallal, és regisztráljon LLC-t vagy egyéni vállalkozót. Az első esetben nagyobb lesz a bizalom az ügyfelek és a partnerek részéről, ha pedig bővíteni szeretnéd a tevékenységi kört, igénybe veheted befektetők, hitelezők segítségét, vagy társalapítókat hívhatsz meg. A második lehetőség csak akkor megfelelő, ha kis formátumban fog dolgozni, és kevés pénze van.
2. Regisztráljon a statisztikai hatóságoknál, és személyzet felvételekor töltse ki a dokumentumokat a Nyugdíjpénztárnál.
3. A munkához mindenképpen bankszámlát kell nyitnia a számára entitás hová mennek az ügyfelek fizetései.
4. Az adózási rendszer kiválasztásakor próbáljon az egyszerűsített formára összpontosítani.

Piackutatás

Hol indítsunk vállalkozást? Miután a leendő vállalkozó felkeresett zseniális ötlet hogy részt vegyenek saját jövedelmező projektjükben, ez a kérdés aggaszt leginkább. A futárszolgálat üzleti tervének elkészítésekor a következő pontokra kell figyelnie:

• Határozza meg a célközönséget, találjon potenciális ügyfeleket, akik megcélozzák tevékenységeit.
• Tudjon meg minden elérhető információt a versenytársakról, áraikról, nyújtott szolgáltatásokról, promóciókról, bónuszokról, lehetőségekről stb.
• Tekintse meg városa szállítási piacának helyzetét, és értse meg, hogy melyik irány a kevésbé forgalmas, de ugyanakkor keresett.

Meg kell határoznia a képességeit és ambícióit is. Tehát egy dolog egy futárszolgálatot vállalkozásként kis formátumban megszervezni, és csak papírokat kézbesíteni üzleti központ városokban, és egészen más - a túlméretezett rakományokra vagy a kiválasztott régión kívüli távolsági útvonalakra összpontosítani. Minden esetben teljesen más befektetésre lesz szükség.

Szolgáltatások

Mi lesz a futári kézbesítés célja? A potenciális ügyfelek között ma a következők találhatók:

1. Különféle magánszervezetek, üzleti központok.
2. Internetes boltok.
3. Virágos standok.
4. Kiadók és nyomdák.
5. Könyvesboltok.
6. Vendéglátó egységek (pizzériák, éttermek).

Az ilyen cégeknél nincs állandó futárszolgálat, és sokkal kifizetődőbb számukra, ha kézbesítési szerződést kötnek egy erre szakosodott helyi céggel. És minél több ilyen ügyfelet vonz, annál sikeresebb lesz a vállalkozása.

Fontolja meg néhány speciális szolgáltatást, hogy kiemelkedjen a versenytársak közül, például:

• iratok, szerződések kézbesítésével foglalkozni;
• a futár sorban állhat és benyújthatja papírjait bármely szervezethez;
• vagyonkezelő szolgáltatásait látja el;
• expressz kézbesítés stb.

Szezonalitás

Felhívjuk figyelmét, hogy az olyan vállalkozásoknak, mint például a futárszolgálatnak van bizonyos szezonalitása. Az online áruházakkal vagy virágos kioszkokkal végzett munka során a nagy ünnepek előtt különleges igény mutatkozik az ilyen típusú szolgáltatások iránt - Újév, február 23., március 8. stb.

Az értékesítés is nagyon népszerű manapság. Ilyenkor jelentősen megnő a vásárlások száma, és az emberek azt szeretnék, hogy az árut időben kézbesítsék hozzájuk. Az ilyen üzlet sajátossága, hogy a szállításnak szükségszerűen a várható ünnep előtt, azaz rövid időn belül meg kell történnie. Ilyen napokon érdemes növelni a létszámot, hogy legyen idejük megbirkózni a megrendelésekkel.

Útvonalak

A vállalkozók valós tapasztalatai azt mutatják, hogy előre át kell gondolni a leendő vállalkozás területi lefedettségét. Így sokkal egyszerűbb és olcsóbb futárszolgálat megszervezése a városodban éttermekkel vagy virágüzletekkel együttműködve. És egy teljesen más projektformátum, amely egy nagy rakomány országon belüli vagy akár határain túli mozgását jelenti.

Az első esetben nem kell nagy helyet bérelnie. A futárok tömegközlekedéssel, kerékpárral, metróval, görkorcsolyával, de akár gyalog is utazhatnak. A második esetben nagy beruházásokra és bizonyos követelmények betartására lesz szükség, mivel raktárt kell biztosítania a csomagok tárolására és járműparkot a megfelelő szállításhoz.

Mindenesetre fontos megtanulni, hogyan kell minden alkalmazott számára helyesen elkészíteni egy útvonalat a város körül vagy azon kívül. Figyelembe kell vennie az utak elérhetőségét, a forgalmi dugókat, a több ügyfél közelségét és még sok minden mást. Kívánatos, hogy a futár egy út során minél több sikeres kiszállítást tudjon végrehajtani.

Ha nagy távolságra történő munkavégzés során ki kell választania a futárszolgálat helyét, akkor a következő kritériumokra kell összpontosítania:

1. Kényelmes elhelyezkedés a belvároshoz közelebb, így aki szeretné, az önállóan is átveheti csomagját. Ezt a szolgáltatást önátvételnek nevezik, és fizetéskor bizonyos kedvezményeket biztosít.
2. Az iroda közelében parkolóra van szükség, ahol az ügyfelek és maguk a futárok is megállhatnak.
3. Néha szükség van egy repülőtérre a közelben ahhoz, hogy rakományt küldhessenek repülőgépekkel. Ez jelentősen csökkenti a szállítási időt és egyszerűsíti az együttműködést számos céggel.
4. A helyiség mérete elegendő legyen a látogatók fogadására, várására, csomagraktárra, adminisztratív személyzetre stb.

Futárok

Az ilyen szolgáltatásokat jellemzően diákok vagy végzettség nélküliek veszik igénybe, akik többletpénzt szeretnének keresni, és nem rendelkeznek szakterülettel. Ezért a bérük nem lesz magas. A legjövedelmezőbb a munkaerő értékelése a százalékos rendszer szerint, a teljesített megrendelések, az útvonal távolsága és összetettsége stb. függvényében.

Gondosan válassza ki munkatársait, hiszen a futár a cég arca. És ha az alkalmazottak durvák az ügyfelekkel, elrontják az árut, becstelennek, durvának, pontatlannak bizonyulnak, az tönkreteszi az üzletét. Alatt próbaidőés az interjú során figyelj az ilyen apróságokra:

• Hogy teljesen kitölti-e a kérdőívet, minden pontra válaszol - ez a munka iránti érdeklődést és komoly hozzáállást mutatja.
• Kommunikációs készség, társasági készség és udvariasság.
• Iratok vezetése, számlák kitöltése, beszámolók benyújtása.
• Betartja-e a kitűzött ütemtervet, időben leszállítja az árut?
• Az ügyfelek visszajelzései megerősítik véleményét arról, hogy alkalmazzon-e ilyen személyt.

Ügyfelek vonzása

Nem elég a nulláról megnyitni egy futárszolgálatot, meg kell hirdetni is, hogy sok ügyfél vegye igénybe a szolgáltatásokat. A stratégia az Ön pénzügyi lehetőségeitől és a választott üzleti formától is eltér.

Ha nincs olyan sok pénzeszköz, és az együttműködés üzletekkel, éttermekkel való együttműködést foglal magában, akkor jobb az úgynevezett ponthatás alkalmazása. Vagyis Ön személyesen készít hozzáértő és érdekes javaslatot konkrét cégek számára, és személyesen kommunikál tulajdonosaikkal. Kölcsönösen előnyös feltételekkel szerződést kötnek megrendelésre szállítási szolgáltatás nyújtására.

Szilárd pénzügyi befektetések és széles körű tevékenység esetén a régióban, országban vagy külföldön használhatja a drágább reklámhordozókat:

1. Weboldal az interneten.
2. Hirdetések.
3. Bannerek.
4. Plakátok.
5. Névjegykártyák.

Árpolitika

Az árképzés külön kérdéssé válik. Ehhez feltétlenül tanulmányoznia kell az iparágban lévő versenytársak összes javaslatát, azonosítania kell erősségeit és gyenge oldalai, tájékozódjon a törzsvásárlóknak nyújtott kedvezményekről és promóciókról, bónuszokról. Ebből a célból egyszerűen felhívhatja a város összes futárszolgálatát, és tisztázza ezt a kérdést.

Összpontosíthat az alacsony költségű szolgáltatásokra, hogy ügyfeleket vonzzon a kezdeti szakaszban, vagy érdekes és egyedi kiegészítéseket kínálhat a szolgáltatáshoz, amelyekkel versenytársai nem rendelkeznek. Óvatos megközelítésre van szükség, hogy ne önmaga rovására dolgozzon, de az árakat se emelje fel.

Ingyenes letöltés innen mintaként.

Pénzügyi rész

Az üzleti terv elkészítésekor a vállalkozókat leginkább a pénz kérdése érdekli. Milyen beruházások szükségesek a projekt megszervezéséhez? Pontos számadatokat nem lehet megadni, mivel erős a függés a tevékenység várható mértékétől.

Például, ha szállítást kell vásárolnia túlméretezett rakományokhoz, és el kell küldenie azokat Oroszország különböző városaiba, akkor a költségek meghaladhatják az 1 000 000 rubelt. Ha csak kisvároson belül élelmiszer-, virág- vagy iratszállítással foglalkozik, akkor csak a cégbejegyzést kell fizetnie az adószolgálatnál, és pénzt kell költenie reklámra.

A nyereség is teljesen eltérő lehet. Általában egy egyszerű szállítás 50-350 rubelbe kerül. Az árrést legfeljebb 10-30%-nak tekintik. Egy kis városi formátumú futárszolgálat egy hónapos működése során egy ilyen cég körülbelül 100 000 rubel nyereséget hoz tulajdonosának. Ebből az összegből adók formájában le kell vonni az államkasszába, és ki kell fizetnie a futárok munkáját.

A szervezés során nagy üzlet a következő kiadási tételeket feltételezzük:

• helyiségek bérbeadása;
• szállítás vásárlása;
• személyzet fizetése;
• márkás egyenruhák;
• munkafolyamatok automatizálása;
• Vásárlás pénztárgépekés szolgáltatásuk;
• mobil, vezetékes telefon, internet;
• reklámkampány;
• irodaszer;
• üzemanyag;
• adók;
• különféle banki szolgáltatások;
• közüzemi számlák stb.

De a profit ebben az esetben sokkal magasabb lesz, ami szintén befolyásolja a megtérülési rátát. Ha nincs kellő tapasztalata szervezési kérdésekben, vagy azonnal szeretne egy felismerhető márkával dolgozni, vásárolhat futárcég franchise-t. Ebben az esetben gyorsan elnyerheti az ügyfelek bizalmát és magas nyereséget érhet el.

Kockázatok

Vannak bizonyos nehézségek az ilyen típusú tevékenységekben, amelyekről tanácsos előre tájékozódni:

1. Útvonal és menetrend megtervezésekor nehéz megjósolni a forgalmi dugókat és egyéb útakadályokat.
2. Elég gyakran vannak nehézségek a személyzettel - tisztességtelenség, durvaság az ügyfelekkel, a pontosság hiánya.
3. Fennáll a fluktuáció, mert ez a munkakör a legtöbb futárnak nem állandó tevékenységi helye. Általában ideiglenes, részmunkaidős munkára jönnek ide.
4. Az ügyfelek meglátogatásakor a szállítás nem mindig tökéletes első alkalommal. Ezért csak az utolsó sikeres próbálkozásért kell fizetnie.
5. Fennáll a levelezés, dokumentumok, pénz vagy csomagok elvesztésének kockázata.
6. Fontos a folyamatos ellenőrzés árazási szabály, mivel a szolgáltatások költségei gyakran változnak.
7. Más városokkal és cégekkel való együttműködés során nehézségek és félreértések is felmerülnek.
8. A város különböző pontjairól történő rendeléskor nehézségekbe ütközik a sikeres és jövedelmező útvonal összeállítása.
9. A futárok munkája feletti ellenőrzés javítása érdekében ajánlatos modern szoftvert telepíteni.
10. Ha problémák merülnek fel az ügyfelekkel való kommunikáció során, a tulajdonos megkapja Visszacsatolás tőlük néha már késő orvosolni a helyzetet.

Fontos megjegyezni, hogy a futárszolgálatnál a munka folyamatosan emberekkel történik, nem pedig néma csomagokkal. A személyzettel és az ügyfelekkel való kommunikáció kialakításával sikereket érhet el, az egyik fél figyelmen kívül hagyásával pedig kudarcot eshet.

Videó: hogyan lehet futárszolgálatot nyitni?

A futárszolgálat növekvő üzletág. Egy ilyen vállalkozás keretében levelezés, különféle áruk vagy ajándékok szállítása történik. Ráadásul ez meglehetősen rövid időn belül megtörténik.

A futárüzlet szervezése abból a szempontból érdekes, hogy alacsony vagy képzettség nélküli embereket is lehet vonzani ilyen szolgáltatások nyújtására. Jelenleg nem sok ilyen cég létezik. Ezért a szállítási költség magas. Hogyan szervezzünk futárszolgálatot? Az ügy fejlesztésének árnyalatait tükröznie kell a korábban elkészített üzleti tervben.

Szolgáltatási piac

A legerősebb struktúra, amely a levelezés és a rakomány kézbesítését végzi hazánkban, az orosz posta. Azonban lassú és megbízhatatlan. Ebben a tekintetben a legtöbb cég és vállalat megpróbálja nem igénybe venni a szolgáltatásait.

A futárszolgálat létrehozását vizsgáló üzleti tervnek tartalmaznia kell a versenytársak helyzetére vonatkozó részleteket. A meglévő postai szolgáltatások betartják a Nemzetközi Postai Egyezmény által jóváhagyott szabályokat. Biztosítják a küldemény súlyát. Nem haladhatja meg a harminckét kilogrammot. Ha a rendelés értéke nem haladja meg a száz dollárt, az illeték nem kerül felszámításra.

Futárszolgálat megszervezésekor akár több tonnás rakomány súlyú expressz szállítás is megoldható. Ebben az esetben minden tételre vámot vetnek ki. A futárszolgálatok többsége postai fuvarozási engedéllyel szeretne rendelkezni.

Az egyezmény azonban egyértelműen meghatározza a nemzeti szolgáltatót. Oroszországban ez a "Grandpost" szolgáltatás, amely minden városban működik. Ez a cég minden versenyen felülmúl. E tekintetben a stabil fejlődés érdekében saját üzlet csak egy városban uralhatja a futárpiacot.

Vállalkozásindítási kilátások

Ha azon a kérdésen gondolkodik, hogyan kell megszervezni egy futárszolgálatot, ne feledje, hogy az Ön által megnyitott vállalkozás csak a régión vagy a városon belüli kis, hasonló cégekkel fog versenyezni.

Abban az esetben, ha az Ön szolgáltatása által szállított áru tömege nagyobb lesz, mint a CD-k vagy a könyvek, a vállalkozás indításához tíz-negyven darab autóra, garázsra, irodára és raktárra lesz szükség. Egyes futárcégek csak folyóiratokat és levelezést szállítanak ki. Ebben az esetben elegendő egy autót vásárolni, és két helyiségből bérelni egy irodát.

Emlékeztetni kell arra, hogy ez a vállalkozás stabil nyereséget tud hozni tulajdonosának. Éppen ezért egy kezdő vállalkozónak különös figyelmet kell fordítania erre az üzletre. Ráadásul a futárszolgálat megszervezése nem túl bonyolult folyamat. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy ez az eset nem igényel speciális oktatást és szakmai ismereteket. Jelentős induló tőkére itt sem lesz szükség.

Az első lépések

Hogyan indítsunk futárcéget? Először is el kell döntenie a tevékenység helyét. Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a legjövedelmezőbb a nagyvárosokban történő szállítás. A kistelepüléseknek nincs szükségük nagy volumenű szolgáltatásokra, ami negatívan befolyásolja a bevételek összegét.

Ezt követően fontos eldönteni, hogy az Ön futárszolgálata milyen súlyú és méretű árut vesz fel a szállításra. Ennek oka az eltérő szállítási feltételek. Ha az áru veszélyesnek minősül, külön tanúsítvány szükséges. Csak ebben az esetben lehetséges a szállítási folyamat.

A futárüzlet fejlődésének kezdeti szakaszában ügyfeleket kell vonzani. Ehhez a cég reklámozásának és népszerűsítésének különféle módszereihez kell fordulnia.

Személyzet toborzás

Hogyan szervezzünk futárszolgálatot, hogy a vállalkozás meghozza a kívánt bevételt? Számos alkalmazottat meg kell hívnia dolgozni. A kézbesítési szolgáltatás minimális létszámában diszpécsernek, könyvelőnek és sofőrnek kell lennie. Ha nehéz csomagok szállítását tervezi, akkor rakodógép is szükséges.

Az alkalmazottak kiválasztásához két lehetőség közül választhat. Az első közülük alacsony embereket toboroz bérek(havi kétszáz-háromszáz dollár). Ebben az esetben állandó fluktuációval kell szembenéznie. A megüresedett pozíció betöltésére jelentkezők nagy száma miatt azonban a toborzás problémája könnyen megoldható lesz.

De szem előtt kell tartani, hogy a nyújtott szolgáltatások minősége, és így a vállalat hírneve a díjazás mértékétől függ. Ebben az esetben a második lehetőséghez folyamodhat. Hogyan szervezzük meg a futár munkáját a legmagasabb szinten? Megfelelő szoros kötést kell biztosítani bérek bizonyos szabályokhoz és követelményekhez.

bejegyzés

Hogyan szervezzünk futárszolgálatot a városban? Ki kell választania a társaság szervezeti és jogi formáját (általában ez LLC), majd regisztrálnia kell azt a területe szerinti Adó- és Lefedettségi Minisztérium Felügyelőségénél. Így probléma nélkül köthet hosszú távú szerződéseket az ügyfelekkel. Ügyvédi szolgáltatást kell igénybe vennie. Segít a szerződések sablonjának megtervezésében.

Szobaválasztás

A következő szakaszban szobát kell bérelnie. A szállítási szolgáltatás alapozása szükséges. Egy kis iroda szolgálhat ilyen helyiségként. Erre a célra néhányan raktárt használnak. Irodahelyiségek lesznek benne felszerelve. A közelben parkolónak kell lennie. Nincs szükség drága és fényes jelre. A futárszolgálatnak meg kell keresnie az ügyfelet, és nem várnia kell az érkezésére. Csak néhány mutatóra van szüksége ahhoz az épülethez, ahol a futárszolgálat található.

Indulótőke

Ez az üzlet nem igényel nagy beruházásokat. Az induló szervezet számára azonban némi finanszírozásra még szükség lesz. Pénzre lesz szüksége egy autóhoz. Szüksége lesz egy járműre, ha nem tervez személygépkocsival rendelkező alkalmazottakat.