Javaslatok, javaslatok a vállalkozás marketingtevékenységének javítására. A szervezet marketingtevékenységének elemzése és fejlesztése az okdail cjsc példáján A vállalkozás marketingtevékenységének szervezése és fejlesztési módjai

Általános tulajdonságok kávézó Pizza Parmesan. A Pizza Parmesan kávézó marketingtevékenységének elemzése. A kutatás tárgya a Pizza Parmesan kávézó marketing szolgáltatásának tevékenysége. A kutatás tárgya marketing tevékenység tervezése a Pizza Parmesan kávézóban.

Ossza meg munkáját a közösségi médiában

Ha ez a munka nem felelt meg Önnek, az oldal alján található a hasonló művek listája. Használhatja a kereső gombot is

További hasonló művek, amelyek érdekelhetik Önt Wshm>
11311.		Marketing tevékenység fejlesztése a GLHU "Szmolenszki Erdészet"-nél	725,14 KB
	Az egyetemi gyakorlat célja a szmolenszki erdészeti vállalkozás marketingtevékenységének kutatása és fejlesztése. A GLHU szmolenszki erdőgazdaságot választották a vizsgálat tárgyául. A GLHU Szmolenszki erdészet általános jellemzői Állami kísérleti erdészeti intézmény A szmolenszki erdészet a Grodnoi Állami Erdészeti Erdészeti Egyesület része, a Grodno régió északkeleti részén, a Szmorgon és Oshmyany körzetek területén található, és északon határos ...
8154.		Az IP Fedorov ipari vállalat marketingtevékenységének javítása	92,26 KB
	Az első fejezetet ennek szenteljük elméleti szempontok a vállalkozás marketingtevékenységének kutatása. A marketinget olyan eszköznek tekintik, amely javítja a vállalkozás hatékonyságát és a marketingtevékenységek végrehajtását a ruhakészítés és -javítás szervezetében. A második fejezet az IP Fedorova I vállalkozás pénzügyi és gazdasági tevékenységének jellemzőit mutatja be.
18954.		EGY KERESKEDELMI VÁLLALKOZÁS MARKETING TEVÉKENYSÉGÉNEK FEJLESZTÉSE VÁLSÁGKÖRÜLMÉNYEKBEN "(A VKUSDON LLC PÉLDÁJÁN")	13,47 MB
	A vállalat Szojuz termék tevékenységeinek rövid leírása. Ezt nevezik piacorientációnak, ami a vállalat emberi, pénzügyi és anyagi erőforrásainak a fogyasztók igényeihez való igazítását jelenti. A stratégiai tervet általában évente felülvizsgálják és aktualizálják, ennek alapján éves tervet dolgoznak ki, amely sokkal részletesebb. A vállalat világosan megfogalmazott programján alapul, és a következő szakaszokat tartalmazza...
16099.		A bank marketing tevékenységének fejlesztése (URALSIB Bank példáján)	22,83 KB
	A bank marketingtevékenységének fejlesztése az URALSIB Bank példáján Verseny a piacon banki szolgáltatások ez lett a fő ösztönző arra, hogy új lehetőségeket keressenek az ügyfelek vonzására és megtartására új banki menedzsment technológiák bevezetésével. Az adásvételi aktus időbeni elhúzódása az ügyfelek bizalmától teszi függővé a bank tevékenységét. A Bank márkamenedzsment rendszerének hatékonyságát bizonyítja, hogy megváltozott a faktor spontán felismerésének mutatója, amely a Bank jelenlétét jelenti a ...
5080.		Az OJSC "Aromat-Plus" stratégiai tervezési rendszerének fejlesztése	94,84 KB
	Stratégiai menedzsment A felső vezetésnek a versenypiaci környezetben végzett szervezetirányítási tevékenységeként tekintve egy modern gazdálkodó szervezet életének elengedhetetlen része.
15698.		A szervezet kereskedelmi tevékenységének hatékonyságának növelése a marketingtevékenység fejlesztésére alapozva	98,18 KB
	Az összes marketing funkció hatékonyságának javítása érdekében a vállalkozás kereskedelmi tevékenységének fejlesztése keretében marketingkutatást alkalmaznak. A marketing folyamat a fogyasztó szükségleteinek és vágyainak vizsgálatával kezdődik. A termékfejlesztési szakaszban kutatásra van szükség a termék teszteléséhez. A kutatás alapul szolgál a döntéshozatalhoz olyan kérdésekben, mint az árképzés, a szervezés és az eladásösztönzés.
7556.		A tanár és a tanulók egyéni tevékenységi stílusa	53,23 KB
	A pedagógus és a tanulók egyéni tevékenységi stílusa Egy témával kapcsolatos kompetencia követelményei a fogalmak lényegének ismerete és feltárása egyéni pedagógiai tevékenység stílusa nevelési tevékenység egyéni stílusa egyéni tanári portfólió egyéni oktatási pálya YA kreatív önfejlesztés koncepciója; megértse a pedagógiai és nevelési tevékenység lényegét, és tudja jellemezni a pedagógiai, nevelési tevékenység stílusait; ismerje és tudja feltárni a tanári és tanulói tevékenységi stílusok funkcióit; tudja és tudja elemezni...
20964.		A vállalkozás gazdasági tevékenységének elemzése (az ALC "VIOIL-PLUS" példáján)	44,25 KB
	Az önkiszolgálás, mint a bolti értékesítés egyik vezető módszere. Az önkiszolgáló alapon történő áruértékesítés lényege és jelentősége. Az önkiszolgáló módszerrel történő áruértékesítés technológiája. Ennek az árueladási módszernek az előnyei és hátrányai.
6737.		A TANÁR KÉSZSÉGE AZ ÓRÁBAN. EGYÉNI TEVÉKENYSÉGI STÍLUS	10,17 KB
	A tanár az óra szerzője, és az óra minősége az ő készségétől és inspirációjától függ. Ez a folyamat kreatív, és mint minden kreativitás, ugyanazok az összetevők rejlenek benne: az óra koncepciója, az óra fejlesztése, végrehajtása bizonyos átdolgozással.
17126.		IPARI VÁLLALKOZÁS MARKETING TEVÉKENYSÉGÉNEK MENEDZSELÉSÉNEK FEJLESZTÉSE FOLYAMAT MEGKÖZELÍTÉS ALAPJÁN	1,31 MB
	Ugyanakkor az orosz vállalkozások többségénél a marketinget nem kezdték a vállalkozás teljes tevékenységének kulcsfontosságú üzleti folyamatának tekinteni. Ha a marketinget a folyamat-feladat megközelítést alkalmazó vállalkozás egyik egymással összefüggő üzleti folyamataként tekintjük, és az üzleti folyamatok feladatainak ellátásához kiegyensúlyozott teljesítménymutató-rendszer kezelésének módszertanát alkalmazzuk, lehetővé válik a marketingtevékenységek hatékonyabb elvégzése. . A munka tudományos újdonsága: Az irányítástechnika módszertani alapelveit javasoljuk ...

A Polar LLC tevékenységét elemezve megállapítható, hogy a vállalkozásnál a marketingtevékenységet ugyan végzik, de nem kellően magas színvonalon, vagyis a cég nem használja ki a marketing által az ágazat számára kínált összes lehetőséget.

A marketing osztály fő feladata a vállalkozás termelési és értékesítési politikájának kialakítására és végrehajtására vonatkozó ajánlások kidolgozása, valamint a vállalkozás összes részlegének ezen a területen végzett tevékenységeinek összehangolása. A vállalkozás termelési, gazdasági és értékesítési tevékenységének piacorientáltságára vonatkozó ajánlásai a vállalkozás vezetőségének jóváhagyását követően kötelezőek az e tevékenységet folytató érintett szolgáltatások esetében.

A vállalkozás piacorientáltságát érintő döntéseket a vállalkozás valamennyi részlegének a marketing osztály javaslatai alapján kell meghoznia.

A fentiekkel összefüggésben a marketing osztály fő feladatai a következők legyenek:

• - a piaci helyzet felmérése, a vállalkozás kereskedelmi tevékenysége eredményeinek és az azokat befolyásoló tényezők folyamatos elemzése; a vállalkozás árbevételére és piaci részesedésére vonatkozó előrejelzések kidolgozása, helyzetelemzés készítése;
• - a vállalkozás egyéb részlegeivel és a vállalkozás vezetésével együtt a vállalkozás hazai és külpiaci piaci tevékenységére vonatkozó célok és stratégiák kidolgozása;
• - hosszú távú és aktuális marketing tervek kidolgozása a vállalkozás egésze és az egyes termékcsoportok számára, valamint a vállalkozás részlegeinek ezen tevékenységi területén történő koordinálása;
• - működőképes Információs támogatás a vállalkozás és részlegeinek marketingtevékenysége;
• - ajánlások kidolgozása termelési és marketingtevékenységének javítására, a termékválaszték megváltoztatására, a vállalkozás hatékonyságának javítására;
• - ajánlások kidolgozása külső szervezetekkel való kapcsolatteremtésre, esetenként a vállalkozás képviseletére más szervezetekkel, vállalkozásokkal, magánszemélyekkel való kapcsolataiban. Az ilyen kapcsolattartás rendjét és szintjét a vállalkozás vezetése határozza meg;
• - egy sikeres és megbízható cég imázsának kialakítása.

Mivel a marketing fő céljait alá kell rendelni a vállalkozás általános céljainak, az iparág fejlődésének ezen szakaszában a szolgáltatás költségeit minimalizálni, és ennek alapján kialakítani. elfogadható árak, valamint az optimális átfutási idők biztosítása érdekében. Ezért az elemzett vállalkozásban a marketing célja az kell, hogy legyen, hogy minél nagyobb számú vevőt vonzzon a vállalkozás maximális kihasználása érdekében, valamint a szükséges anyagi erőforrásokat. Ehhez a marketinginformációs és marketingkutatási szakembereknek információkat kell gyűjteniük és elemezniük a potenciális ügyfelekről, arról, hogy milyen típusú termékekre van szükségük, hosszú távú terveikről, műszaki innovációkról, és intézkedéseket kell kidolgozniuk az új ügyfelek vonzására. Információkat kell gyűjteni a versengő vállalkozásokról is: a versenytárs mióta létezik, kapcsolatai a régiókkal, technikai potenciál, árpolitika, tényleges terhelés. Mindezeket az információkat ajánlott a megfelelő adatbáziskártyákon (beszállítók, versenytársak, vásárlók kártyái) gyűjteni.

A marketingkutatást olyan magasan képzett szakembereknek kell végezniük, akik rendelkeznek a tudományos kutatás módszertanával, és képesek megtalálni és elemezni a kapott adatokat.

Az élelmiszertermelésben a marketing fontos eleme a reklámozás, ennek keretében megvalósul az egyes tárgyakhoz való hozzáférés, a tervezett tevékenységek megvalósítása, új információk gyűjtése. A vállalkozás vezetésének nem szabad megvárnia, amíg az ügyfél megérkezik a vállalkozáshoz. Meg kell találkozni velük: kapcsolatot teremteni a hazai és külföldi nagyvállalatok kulcsembereivel.

A reklámmunka fontos eleme a kiadás. Szükséges a vállalkozás működéséről szóló publikációk elhelyezése hazai és nemzetközi szaklapokban, újságokban, rekláminformációk elhelyezése az interneten.

Célszerű lenne egy saját kiadvány, amely rendszeresen közöl információkat a vállalkozásról: új technológiák bevezetéséről, új projektekről, a nyújtott szolgáltatásokról, teljesített megrendelésekről, eredményekről, tarifákról stb. Rendszeresen részt kell venni a szakkiállításokon, ki kell helyezni az óriásplakátokat, és terjeszteni kell a céggel kapcsolatos információkat. Ünnepnapokon vagy hétvégéken ajánlatos megszervezni a vevők és más, a tevékenységével kapcsolatban álló személyek látogatását az üzemben, ami hozzájárul a vállalkozással kapcsolatos információk terjesztéséhez.

Az élelmiszeripar marketingjében nagyon fontos kölcsönös megértéssel rendelkezik a vámügyi és egyéb szabályozó szervezetekkel, önkormányzati szervekkel.

A modern piac és a magas szintű verseny helyzetében nagyon fontos tényező a vállalkozási kultúra emelése, amit a legkomolyabb elemzésnek kell alávetni a marketingkutatás folyamatában, amit nem a vizsgált vállalkozásnál végeznek. . Gyorsabban és hatékonyabban érhet el sikereket, vagy jobban odafigyelhet a személyzettel való munkára, hiszen a személyzet is gazdagság. A személyzettel való munkát úgy kell felépíteni, hogy a vállalati kultúra fogalma mind a vállalkozás igazgatója, mind a takarító számára dominánssá váljon. Ennek érdekében a vállalkozásnak:

• - hangsúlyozzák a nekik dolgozó emberek, termékeik népszerűsítésének fontosságát;
• - a versenytársakkal kölcsönösen előnyös kapcsolatok kialakítása (felhalmozott tapasztalatcsere, együttműködés);
• - úgy bánni az ügyféllel, hogy jól érezze magát;
• - lehetővé tenni a vállalkozás dolgozóinak, hogy megmutassák magukat a munkájukban, ösztönözzék a kezdeményezőkészséget és meghallgatják a munkájuk javítására irányuló javaslatokat, lehetőséget adva a szolgálatban való előrelépésre.

A Polar LLC-ben számos marketingtevékenységet nem csak a vállalat marketing osztályának kell végrehajtania, hanem szinte az összes termelési és kisegítő részlegének is. Ezért az ilyen típusú tevékenységet a marketing igazgató-helyettesnek - a marketing osztály vezetőjének - kell vezetnie, akinek utasításait, utasításait és ajánlásait a vállalkozás összes szolgáltatásának el kell fogadnia.

Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Azok a hallgatók, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik tanulmányaikban és munkájuk során használják fel a tudásbázist, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Hasonló dokumentumok

A marketing szerepe és helye a vállalkozás tevékenységében. Módszerek a marketingszolgáltatás megszervezésének hatékonyságának meghatározására a vállalkozásban. SWOT tevékenység elemzés építési szervezet Omsk LLC "Stroy Contact". A menedzsment szervezeti felépítése.

tanfolyami munka, hozzáadva 2013.11.21


A "marketing" fogalmának lényege. A vállalkozás szervezeti és gazdasági jellemzői. A marketingtevékenységek folyamatának megszervezésének főbb megközelítései a „Transsvyazavtomatika” LLC vállalat példáján. A cég marketing osztályának kilátásai.

szakdolgozat hozzáadva: 2014.09.04


A marketing mint a termékek előállítását és értékesítését szervező rendszer, szerepe és helye a vállalkozás tevékenységében. A marketingtevékenység megszervezésének módszerei, elvei: kutatások lefolytatása, eredményességének felmérése, fejlesztési javaslatok.

szakdolgozat hozzáadva 2013.11.27


A marketing tevékenység kiépítésének rendszerének tanulmányozása a vállalkozásnál. A marketing fogalma, típusai és funkciói. A marketing szerepe a vállalkozás tevékenységében. A marketingszolgáltatás helye a szervezeti felépítésben. Vállalati marketing tervezés.

szakdolgozat, hozzáadva: 2010.03.04


A marketing fogalma, szerepe a vállalkozás tevékenységében, módszerei és technikái, a megvalósítás és a költségvetés tervezés elvei, a gyakorlati hatékonyság felmérése. A vállalkozás marketingtevékenységének elemzése az Avoska szupermarket példáján és annak eredményessége.

szakdolgozat hozzáadva 2013.11.01


szakdolgozat, hozzáadva 2003.07.03


A marketingtevékenység jellemzői a jelenlegi szakaszban. Marketing az építőiparban. Fokozat szakszervezeti tevékenység vállalkozások. A gyártott termékek versenyképességének javításának módjai. Útmutató a termékskála optimalizálásához.

szakdolgozat, hozzáadva 2012.10.21

A JSC "Tander", amelynek tevékenysége a marketing elvein alapul, marketingtevékenységi programot dolgozott ki. A vállalkozás céljai a vevői igények felmérésével és kielégítésével valósulnak meg. A marketing nemcsak a piacra lépés feltételeit teremti meg, hanem segíti a vállalat piaci pozícióinak megszilárdítását, az értékesítés bővítését, a termékjellemzők gyors megváltoztatását a technológiai fejlődés és a fogyasztói igények hatására.

A marketing program hozzáértő kidolgozása a vállalkozás műszaki-gazdasági tevékenységének legfontosabb eleme.

A marketing program részei: a benchmarkok összefoglalása; nyilatkozat az aktuális marketinghelyzetről; a veszélyek és lehetőségek listája; feladatok és problémák listája; marketing stratégia; cselekvési programok; költségvetési és ellenőrzési eljárások.

A terv marketing célokon és célokon alapul. A marketingprogramnak tükröznie kell: a célt és a mércéket (például az eladások arányának növelését ezt a piacot, az értékesítésből származó nyereség növekedése stb.); piaci előrejelzés a tervezett időszakra; a marketing munka irányainak jellemzése a jövőbeni marketingtervek készítéséhez szükséges adatok beszerzése érdekében (marketingkutatás); cselekvési program (hol, kinek, mikor és hogyan kell cselekednie, és mennyibe fog kerülni); a vállalkozás választékpolitikája; politika az anyagok és alkatrészek beszállítóival való együttműködés terén; árpolitika; elosztási politika; hirdetési és értékesítési promóciós politikák; a költségvetések jellemzői (nyereség és veszteség előrejelzése); a tevékenységek lebontása végrehajtásuk időpontja szerint; ellenőrzési eljárás.

A marketing programnak kell képeznie az alapot, amelyre több részletes terveket(programok) funkcionális célonként és terméktípusonként.

A különféle marketingproblémák megoldására a vállalat általános becslést készít a marketingköltségekről. Általában a marketingre fordított teljes összeget a becsült forgalom százalékában határozzák meg. A vállalkozásnak meg kell határoznia a legjobb terjesztés módját teljes összeg levonások egy adott termék marketingjére és az egyes marketingelemekre: reklámozás, termék promóciója a piacra, közvetlen értékesítés a vevőknek stb.

Különösen fontos az új vagy továbbfejlesztett típusú termékek fejlesztésével, fejlesztésével, minőségének javításával kapcsolatos megbízások és költségek kérdése. A marketing szolgálat megvizsgálja a fogyasztók igényeit, és a velük való visszacsatoláson keresztül feltárja a termékek tervezési és gyártási minőségi hiányosságait, értékeli a termékmegbízhatóság mutatóit, feladatokat fogalmaz meg az üzem tervezési, technológiai, vizsgálati és egyéb részlegei számára. Ezen feladatok teljesítésétől függ a vállalat marketingtevékenységének eredményessége a piacon.

Célszerű a marketingtervbe belefoglalni a főbb feladatokat az új, illetve a gyártott termékek fejlesztése, illetve korszerűsítése, a technológiák szükséges finomítása, a terméktesztelés javítása, gyártásának ellenőrzése, szolgáltatásfejlesztés stb. előadók és feltételek feltüntetésével.

A marketingterv a következő évre és hosszú távra (2, 5 és több évre) készül; megvalósítása és a piaci helyzet változása során megtehetők benne a szükséges pontosítások.

A marketingterv végrehajtásának ellenőrzését a vállalkozás marketingtevékenységet végző strukturális részlegeinek vezetése és a vállalkozás vezetése (igazgató) látja el.

A marketingterv végrehajtásáról szóló jelentést félévenként a vállalkozás vezetőjének kell benyújtani.

A marketing és értékesítési részleg jelenléte ellenére, annak megfelelő dokumentációval történő ellátása az előírt pozíciókhoz személyzeti asztal, a szolgáltatásra vonatkozó szabályozás szerint a vállalkozás instabil pénzügyi helyzetének egyik oka az állandó belső és külső értékesítési piacok hiánya.

A marketing program, mint minden más, összekapcsolja a különböző szerkezeti felosztások előtt álló, de az összeredményre törekvő feladatokat. Sőt, a marketingterv leginkább arra készült, hogy ezeket a részlegek, feladatok szintjén különálló feladatokat egyetlen, vállalati szinten egésszé egyesítse.

A tervvel kapcsolatos kommunikációs problémák negatívan befolyásolják a megvalósítást. Az alkalmazottak motivációja a terv végrehajtására növekszik, ha aktívan részt vesznek a terv kidolgozásában.

A terv megvalósításában részt vevő egyes osztályok, egységek vezetőjét célszerű kijelölni, aki felelős a tervezett tevékenységek végrehajtásáért. A Marketingtervező interjúkat készít ezekkel a személyekkel, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a dokumentum főbb pontjai és a szükséges részletek helyesen megérthetők, így biztosítva Visszacsatolás a szervezet minden szintjén.

A marketingtervvel minden kereskedelmi szolgálat, gazdasági szolgálat vezetőjének és termelési igazgatónak meg kell ismerkednie.

Együttesen meghallgatásra kerül az elmúlt hónap marketingtervének megvalósításának eredményei, a termékprogramok megvalósításáról szóló beszámoló, valamint a marketing költségvetés keretein belüli költségek. Az ülést a ZAO "Tander" kereskedelmi igazgatója vezeti. A megbeszélés eredménye alapján jegyzőkönyv készül, amelybe beírják azokat a tevékenységeket, amelyek az aktuális marketingtervhez igazodnak. Elkészíti a marketingmenedzsment protokollt. A jegyzőkönyvet a kereskedelmi ügyekért felelős vezérigazgató-helyettes írja alá. A protokollt minden olyan szolgáltatás megismerteti, amely részt vesz a terv megvalósításában.

A marketingprogram megvalósításáról fél éven keresztül záró értekezleteket terveznek tartani. A találkozó anyagának előkészítését a marketing osztály végzi. Az ülést a kereskedelmi ügyekért felelős igazgatóhelyettes vezeti. A vezérigazgató a félév eredményeit követő ülés jegyzőkönyvét megismeri.

A modern piacgazdaságban a vállalkozás számos eszközt használ a versenyelőny megszerzésére, és nem jutott egyből arra a felismerésre, hogy a marketing az, ami egyértelmű mechanizmust ad (versenyelőnyének) tervezéséhez és megvalósításához; Évek során a marketing egy egyszerű értékesítési részlegből a cég tevékenységének legfontosabb funkcionális területévé „nőtt ki”, gondoljuk át, hogyan zajlik a marketing osztályok fejlesztése, hogyan szerveződnek, hogyan hatnak egymásra a cég többi szolgáltatásával.

A Tander CJSC marketingprogramjának sikeresebb megvalósításához részletesen elemezni kell a házon belüli marketingrendszer lehetséges lehetőségeit. Jegyezze fel előnyeiket és hátrányaikat, kösse össze megvalósításuk lehetőségét a vállalkozás adottságaival.

A házon belüli marketingrendszer fejlesztésének hat szakasza van.

1. szakasz. Egyszerű értékesítési részleg. A kisvállalatok rendszerint helyettesi pozíciót hoznak létre. Értékesítési igazgató, akinek az értékesítési személyzet irányítása a feladata. Azonban maga a helyettes. igazgatója közvetlenül részt vesz a kereskedelemben. Amikor egy cégnek piackutatást kell végeznie, ill reklámkampány, helyettes. az értékesítési igazgató más cégek szakembereit alkalmazza.

2. szakasz. Marketing feladatokat ellátó értékesítési osztály. Ahogy a cég terjeszkedik, ki kell egészítenie vagy meg kell erősítenie néhány marketingszolgáltatást. Piackutatást kell végeznie, hogy tanulmányozza a helyi vásárlók igényeit és a piac lehetőségeit. Ezt követően reklámkampányt kell folytatnia a kiválasztott területen - bemutatni magát és termékeit. E feladatok elvégzésére a helyettes. az értékesítési igazgató szakembereket - marketingkutatási vezetőt és reklámmenedzsert - alkalmaz. Ezen és más marketingfunkciók kezelésére marketingszakembert is alkalmazhat.

3. szakasz. Független marketing osztály. Ahogy a cég folyamatosan növekszik, további befektetéseket engedhet meg magának a marketingkutatásba, az új termékek fejlesztésébe, a reklám- és értékesítésösztönzésbe, valamint a jobb szolgáltatásokba.

A cég igazgatója fokozatosan megérti, hogy a profit szempontjából előnyös lesz a marketing független részleghez való hozzárendelése. Az osztály vezetésére helyettesi munkakör jön létre. marketing igazgató. Valamint a helyettes. értékesítési igazgató, ő jelenti az igazgatónak. Ebben a szakaszban az értékesítés és a marketing már két különböző funkció, amelyeknek mégis szorosan össze kell kapcsolódniuk.

Az erők ilyen összehangolása lehetővé teszi az igazgató számára, hogy kiegyensúlyozottabban tudja felmérni cége lehetőségeit és problémáit. Tegyük fel, hogy az eladások esnek, és a vezérigazgató megoldást keres a problémára. Helyettes Az értékesítési igazgató javasolhatja több értékesítő felvételét, fizetésük emelését, „ki ad el többet” versenyt, képzést vagy az ár csökkentését, hogy egy termék jobban eladjon. Helyettes a marketing igazgatónak elemeznie kell a piaci helyzetet.

4. szakasz. Modern marketing osztály. Bár a helyettes. értékesítési és marketing igazgatók, és együtt kell dolgozniuk, a kapcsolatuk gyakran feszült, az egymás iránti bizalmatlanságon alapul. Helyettes értékesítési igazgatója felháborodott, hogy az értékesítők kevesebb helyet kapnak a marketingben, helyettes. marketing igazgató több forrást kér nem kereskedelmi rendezvényekre.

A marketingmenedzser feladata a célzott növekedési lehetőségek azonosítása, marketingstratégiák és programok megfogalmazása. Az értékesítők felelősek ezeknek a programoknak a végrehajtásáért. A marketingesek marketingkutatásból indulnak ki, igyekeznek azonosítani és megérteni a piaci szegmenseket, tervezni, mindig a hosszú távú perspektívát szem előtt tartani. Céljuk a piaci részesedés növelése a vállalat számára nyereséggel, míg az értékesítők éppen ellenkezőleg, szakmai tapasztalatukra támaszkodnak, és igyekeznek minden egyes vásárlót elérni. Munkaidejük nagy részét az ügyfelekkel és ügyfelekkel való személyes kommunikációra fordítják. A mának élnek, és megpróbálják teljesíteni értékesítési tervüket.

Ha túl nagy a súrlódás a kereskedelem és a marketing között, a cég igazgatója, miután kiderítette a konfliktust, a helyettes vezetésével visszatérhet a marketinghez. értékesítési igazgató, vagy megbízza a marketing osztály vezetőjét, hogy mindenért felelős legyen, beleértve eladók... Ez utóbbi döntés a modern marketing osztály középpontjában áll – a marketing és értékesítés vezérigazgatója által vezetett osztályon. Neki vannak alárendelve mindazok, akik bármilyen marketing funkciót látnak el és értékesítési vezetők.

5. szakasz. Hatékony marketing kampány. Előfordulhat, hogy egy cégnek van aktív marketing részlege, de még mindig kudarcot vall a piacon. Minden azon múlik, hogy a cég többi részlege hogyan tekint az ügyfelekre, hogyan látja marketing felelősségét. Ha mindezt a marketing osztály közvetlen feladatkörének tekintik, akkor egy ilyen cég marketingje nem nevezhető hatékonynak. Csak akkor beszélhetünk hatékony marketingkampányról, ha minden alkalmazott megérti, hogy a termékeiket választó ügyfeleknek köszönheti munkáját.

A paradoxon az, hogy amikor egy vállalat elkezdi csökkenteni a költségeit, visszafogja a szerkezetátalakítást, akkor a legnagyobb csapás a marketing- és értékesítési osztályokra hárul. Ugyanakkor feladatuk változatlan marad - a lehető legtöbb bevétel biztosítása. A hatékonyság és a vállalaton belüli pozíció megőrzése érdekében a marketingeseknek és az értékesítőknek kreatívnak kell lenniük az ügyfelekkel való kapcsolattartásban és a profittermelésben.

6. szakasz. Folyamatokon és eredményeken alapuló vállalat. Sok vállalat most ismét megváltoztatja szervezeti felépítését, és a részlegek helyett a kulcsfontosságú folyamatokra összpontosít. Az „osztályok szerinti” szervezést egyre inkább az olyan alapvető üzleti funkciók akadályának tekintik, mint az új termékek létrehozása, az ügyfelek megszerzése és megtartása, a rendelések feldolgozása és az ügyfelek kiszolgálása. Annak érdekében, hogy mindezen folyamatokban bizonyos eredményeket érjenek el, a vállalatok vegyes csapatokat hoznak létre, és kinevezik vezetőiket. A marketingesek és az értékesítők egyre többet dolgoznak ezeken a csapatokon. Ennek következtében két "főnöknek" tesznek jelentést: a csapatnak vagy csapatoknak és a marketing osztálynak. Minden csapat rendszeresen elküldi tagjai tevékenységének jellemzőit az osztályoknak. A marketing osztályok felelősek alkalmazottaik képzéséért, új csapatokba való beosztásáért és munkájuk átfogó értékeléséért.

Az összegyűjtött információk alapján elemzést készítettünk a vállalkozás marketingtevékenységéről. A ZAO "Tander" egy fejlődő és az egyik legnagyobb kereskedelmi tevékenységet folytató vállalat Oroszország egész területén. Nem áll meg a fejlődésben és minden nap minden fejlődik és fejlődik.

A cég összes értékesítési pontjának vezetőinek számos javaslatot tehet a marketingtevékenység javítására. Először is, ez egy nagy és gondos munka az értékesítőkkel. Velük és az eladókkal is kötelező a karbantartási technikák oktatása kereskedési emelet... A fióktelep igazgatójának utasítania kell a marketing osztályt, hogy vegyen részt a cég reklámozásában, megállapodást kössön reklámügynökséggel. Végezzen értékesítésösztönzési módszereket is, mint például kóstoló, kuponok, promóciók.

annotáció

: 86 p., 3 ábra, 15 táblázat, 40 forrás, 7 kb.

MARKETING, MARKETING MENEDZSMENT, VÁLLALAT, MARKETING OSZTÁLY, PIAC, TERMÉK, VERSENY, TERMÉKPOLITIKA, ÉRTÉKESÍTÉSI POLITIKA

A kutatás tárgya és tárgya a marketing szervezése a vállalkozásnál.

A munka célja a marketingtevékenység főbb típusainak, területeinek, értékelésének és marketing módszereinek azonosítása.

A munka elvégzése során az elméleti analízis és szintézis, az indukció és a dedukció módszereit alkalmaztam.

A munka során meghatározásra kerültek a vállalati marketing menedzsment fogalmai, lényegei és főbb jellemzői, bemutatásra kerültek a Borisov Plant Metallist szervezeti és gazdasági jellemzői, elkészült a vállalkozás marketingszolgáltatásának megszervezésének elemzése, a marketingtevékenység tervezésének elemzése készült.

A kapott eredmények tudományos újdonságának elemei a Fehérorosz Köztársaság vállalatainál a marketingtevékenység tervezésével és megszervezésével kapcsolatos néhány vitatható kérdés szisztematikus lefedése.

Folyamatban tézis olyan javaslatokat teszteltek, mint: az anyag- és műszaki ellátási osztály alárendeltsége, a termelési igazgatóhelyettesnek indoklást nyújtottak a magasan kvalifikált munkások, mérnökök, vezetők bérének emelésére; kidolgozásra került egy stratégiai marketingterv és a jelenlegi tevékenységek terve a marketingkörnyezet elemzésére, javaslat született a marketingmenedzsment új szervezeti felépítésére.

Műszaki, gazdasági és társadalmi jelentősége a vállalkozás termelékenységének és áruk értékesítésének növelésében rejlik.

A munka szerzője megerősíti, hogy az abban közölt számítási és elemző anyag helyesen és tárgyilagosan tükrözi a vizsgált folyamat állapotát, és minden irodalmi és egyéb forrásból kölcsönzött elméleti, módszertani és módszertani rendelkezést, koncepciót a szerzőkre való hivatkozás kísér. .

Bevezetés

Jelenleg a piaci kapcsolatrendszerben egynél több vállalkozás nem tud normálisan működni anélkül, hogy a vállalkozásnál nincs marketingszolgáltatás. A marketing hasznossága pedig minden pillanatban növekszik. Ennek az az oka, hogy az emberek szükségletei, mint tudod, korlátlanok, a vállalkozás erőforrásai pedig korlátozottak. Minden tantárgynak megvannak a maga igényei, amelyeket nem mindig lehet magas színvonalon kielégíteni. Mindenkinek szüksége van a saját egyéni megközelítésére. Ezért az új körülmények között az a vállalkozás marad életben, amely a legpontosabban képes elkülöníteni és megragadni az ízek sokféleségét. A marketing hozzájárul ehhez.

Nem minden vezetőnek van világos ismerete a piacról és az esetleges nehézségekről. A központi tervezés körülményei között a termékek kiszállítása során a vezetők nem gondoltak az értékesítésre: az értékesítési hálózatnak, a kereskedelemnek ezt át kellett vennie. A költségvetés fedezte a nem hatékony termelés költségeit, finanszírozta a tőkeépítést. A vállalkozások vezetőinek fő feladata a tervek szigorú végrehajtása volt, amelynek kidolgozásában gyakorlatilag nem vettek részt.

Piaci körülmények között egy kiskereskedelmi lánc visszautasíthatja a termékeket, az állam nem fedezi a veszteségeket, a bankok diktálják a feltételeket a hitelek kibocsátásakor, megjelenik a piacon rejlő verseny. A piaci viszonyokhoz nem alkalmazkodó vállalkozás így gyorsan csődbe mehet. Ennek elkerülése érdekében a gazdasági tevékenység területén dolgozó szakembereknek el kell sajátítaniuk a piaci viszonyok körülményei között történő gazdálkodás módszereit és technikáit.

A modern Fehérorosz Köztársaságban a marketing különösen fontos versenykörnyezetben, ezért a hazai vállalkozások marketingtevékenységének tapasztalata nagyon korlátozott. Ugyanakkor gyakran továbbra is az „eladni, amit elvesznek, és bármi áron” elve vezérli őket. Ez határozottan ellentétes a marketing gondolatával.

Minden vállalatnak gondolnia kell a jövőre, és olyan hosszú távú stratégiát kell kidolgoznia, amely lehetővé teszi számára, hogy gyorsan reagáljon a változó piaci feltételekre. Minden vállalatnak meg kell találnia a saját munkastílusát, amely a legjobban veszi figyelembe a feltételek, a lehetőségek, a célok és az erőforrások sajátosságait. A marketing fontos szerepet játszik a stratégiai tervezésben. Ez biztosítja a stratégiai terv kidolgozásához szükséges információkat. A stratégiai tervezés pedig meghatározza a marketing szerepét a szervezetben. A marketing osztály a stratégiai tervtől vezérelve a vállalat többi részlegével együttműködve a fő stratégiai célok megvalósítása érdekében dolgozik.

Bármilyen tevékenység feltételezi a cél jelenlétét - azt az állapotot, amelyre törekedni kell. Ha ez a feltétel nem teljesül, akkor aligha érdemes nekivágni, mert egyszerűen nem világos, hogy milyen vállalkozásról van szó. Ennek világossá kell tennie, mennyire fontos a célok kitűzése.

A célok a koordináció szempontjából is fontosak. Mivel egy szervezet emberekből áll, csak akkor működik sikeresen, ha minden alkalmazott ugyanazt a célt tűzi ki, mint mindenki más.

A modern marketing koncepció az, hogy minden típusú vállalkozási tevékenység a fogyasztói kereslet és annak jövőbeni változásainak ismeretén alapul. Ezenkívül a marketing egyik célja a kielégítetlen vevői igények azonosítása, hogy a termelést ezen igények kielégítésére irányítsák. A marketingrendszer az áruk előállítását az igények függvényében teszi funkcionális függővé, és megköveteli, hogy a fogyasztó által igényelt választékban és mennyiségben gyártsák az árukat. Éppen ezért a marketing, mint a piacok tanulmányozásának bevett módszereinek összessége, többek között, továbbra is hatékony értékesítési csatornák kialakítására és komplex reklámkampányok lebonyolítására irányul.

Az érdeklődés egy olyan sokrétű és napjainkban annyira aktuális téma iránt, mint a marketing, és meg kell jegyezni, hogy évről évre egyre inkább, ha nem is globálissá válik, de nemcsak egy országon belül, hanem a világ egészében is nő. Ennek az az oka, hogy a marketing mindannyiunk érdekeit érinti életünk bármely napján. Amikor eladunk egy autót, munkát keresünk, jótékonysági célokat gyűjtünk, vagy egy ötletet hirdetünk, marketinget végzünk. Tudnunk kell, hogy mi a piac, ki működik rajta, hogyan működik, milyen igényei vannak.

Mint már említettük, a piaci viszonyok körülményei között és különösen a piacra való átmenet időszakában a marketing az egyik legfontosabb gazdasági tudományág. Az egész nemzetgazdaság eredményes működése attól függ, hogy mennyire helyesen épül fel a marketingrendszer.

A marketingről jelenleg rengeteg szakirodalom létezik, a nyugati országokban hatalmas, hosszú távú tapasztalat halmozódott fel a marketingrendszer működésében. De mivel Fehéroroszországban a marketing sajátos körülmények között működik, ma már nagyon kevés hazai szerző marketingről szóló monográfiája található, amelyben hozzáértő, mélyen átgondolt, kiszámított javaslatokat lehetne találni a valóságunknak megfelelő fehérorosz marketingrendszer létrehozására. .

A dolgozat célja olyan intézkedések kidolgozása, amelyek javítják a vállalkozás marketingtevékenységét.

A kitűzött cél meghatározza a munkában megoldandó főbb feladatokat:

a marketingtevékenység fogalma lényegének meghatározása;

a szükséglet meghatározása stratégiai tervezés marketing;

a marketingmenedzsment megszervezésére vonatkozó intézkedések és a marketingtevékenység fő irányainak meghatározása;

a JSC "Borisov Plant" Metallist "szervezeti és gazdasági állapotának elemzése;

a marketing szolgáltatás megszervezésének elemzése a vállalkozásnál;

a vállalkozás termék- és értékesítési politikájának elemzése;

marketingtevékenység tervezésének elemzése;

javaslatot tesz a vállalkozás marketingtevékenysége irányítási rendszerének fejlesztésére.

1. A marketing szerepe és helye a vállalkozás jelenlegi termelési és gazdasági tevékenységében

1.1 A vállalkozás marketingtevékenységének lényege, tartalma és főbb tényezői

A marketing, mint sajátos gazdasági rendszer, a termelési és piaci problémák megoldásának módszere megjelenése nem más, mint egy gazdasági egység válasza olyan folyamatokra, mint például az áruk termelési és értékesítési problémáinak bonyolítása az áruk gyors terjeszkedése miatt. a választék, a gyors megújulás, a termelési kapacitások soha nem látott növekedése, a piaci kereslet jellegének és szerkezetének gyakori eltolódása, piaci ingadozásai, fokozódó verseny a piacon.

A marketing összetett, sokrétű és dinamikus jelenség. Ez megmagyarázza, hogy egyetlen univerzális definícióban lehetetlen a marketing lényegének, elveinek és funkcióinak megfelelő teljes leírást adni.

Jelenleg mintegy 2000 marketing definíció született, amelyek mindegyike figyelembe veszi a marketing egyik vagy másik oldalát, vagy kísérletet tesz annak átfogó jellemzésére.

A szakértők kettős jelentéssel bírnak a "marketing" kifejezésben: a menedzsment egyik funkciója és a menedzsment szerves fogalma a piaci viszonyok körülményei között.

Vezetői funkcióként a marketing nem kevésbé fontos, mint bármely olyan tevékenység, amely a pénzügyekhez, gyártáshoz, kutatáshoz, logisztikához stb.

Vezetési koncepcióként (üzleti filozófia) a marketing megköveteli a vállalattól, hogy a fogyasztást „demokratikus” folyamatnak tekintse, amelyben a fogyasztóknak joguk van arra, hogy pénzükkel „szavazzanak” a kívánt termékre. Ez meghatározza a vállalat sikerét, és lehetővé teszi számára, hogy optimálisan megfeleljen a fogyasztói igényeknek.

Mivel a marketing egy módja annak, hogy meggyőzzék a tömegeket a vásárlásról, a legtöbb ember tévesen az értékesítéssel és a promócióval azonosítja. A különbség a következő: Az értékesítés elsősorban a személyes kapcsolattartásról szól – az eladó a potenciális vevőkkel foglalkozik. A marketing a médiát és más eszközöket használja fel a figyelem felkeltésére és sok ember meggyőzésére – olyan emberekre, akiknek esetleg nincs közvetlen kapcsolata senkivel a marketinges cégében. Az egyik vezető menedzsment-teoretikus, Peter Drucker így fogalmaz: A marketing célja, hogy szükségtelenné tegye az értékesítési erőfeszítéseket. Célja, hogy olyan jól megismerje és megértse az ügyfelet, hogy a termék vagy szolgáltatás pontosan illeszkedjen az utóbbihoz és eladja magát.

A "marketing" kifejezés a 20. század fordulóján az Egyesült Államokból származik, és vezető menedzsment funkcióként a marketinget az 50-es évektől látják.

F. Kotler a következő definíciót kínálja: a marketing társadalmi és menedzseri folyamat, amelynek célja az egyének és csoportok szükségleteinek és követelményeinek kielégítése áruk kínálata és cseréje révén. E meghatározás kulcsfogalmai a szükségletek, követelmények és kereslet; termék; költségek és elégedettség; csere, tranzakciók és kapcsolatok.

Az Egyesült Királyság Nyilvános Marketing Intézete a marketinget úgy definiálja, mint "olyan irányítási folyamatot, amelynek célja a vevői igények meghatározása, előrejelzése és teljesítése, valamint profitszerzés". Hasonló amerikai szervezetek nagyjából azonos kategóriákban határozzák meg a marketinget.

Az alapelvek a marketing lényegéből következnek. Azonban a hazai ill külföldi irodalom a "marketing alapelvek" alatt egészen más dolgokat értenek. A különböző szerzők álláspontjait mérlegelve, összehasonlítva a következő alapelveket emeljük ki:

1. Gazdasági döntések meghozatalakor az igények, a kereslet állapotának, dinamikájának, a piaci viszonyok gondos figyelembevétele.

2. A termelés piaci igényekhez, a kereslet szerkezetéhez való maximális alkalmazkodásának feltételeinek megteremtése (és nem az azonnali haszon alapján, hanem hosszú távú távlatból).

3. Hatás a piacra, a vásárlóra minden rendelkezésre álló eszközzel, elsősorban reklámozással.

A marketingtevékenység olyan tevékenységek összessége, amelyek célja olyan kérdések kutatása, mint például:

a külső (vállalati) környezet elemzése, amely magában foglalja a piacokat, beszerzési forrásokat és még sok mást. Az elemzés azonosítja azokat a tényezőket, amelyek hozzájárulnak vagy akadályozzák a kereskedelmi sikert. Az elemzés eredményeként egy adatbank jön létre a megalapozott marketingdöntések meghozatalához;

a fogyasztók elemzése, mind a tényleges (cselekvő, a vállalat termékeit vásároló), mind a potenciális (akikről még meg kell győzni, hogy relevánsak legyenek). Ez az elemzés a vásárlási döntés meghozatalára jogosult emberek demográfiai, gazdasági, földrajzi és egyéb jellemzőinek, valamint e fogalom tágabb értelmében vett szükségleteinek, valamint a saját és a versengő áruk beszerzési folyamatainak tanulmányozásából áll;

meglévő áruk tanulmányozása és jövőbeli áruk tervezése, azaz koncepciók kidolgozása új áruk létrehozására és/vagy a régiek korszerűsítésére, beleértve azok választékát és paraméteres sorozatait, csomagolását stb. Az elavult árukat, amelyek nem adnak adott nyereséget, kivonják a termelésből és az exportból;

áruforgalom és értékesítés tervezése, beleértve szükség esetén megfelelő értékesítési hálózatok kialakítását raktárakkal és üzletekkel, valamint ügynöki hálózatokkal;

a kereslet és az eladásösztönzés (FOSSTIS) kialakításának biztosítása a reklámok kombinációjával, személyes eladás, rangos non-profit események ("public relations") és különféle gazdasági ösztönzők, amelyek a vevőket, ügynököket és közvetlen értékesítőket célozzák;

árpolitika biztosítása, amely magában foglalja az exportált árukra vonatkozó rendszerek és árszintek tervezését, az árak felhasználási „technológiájának”, a hitelfeltételek, a kedvezmények stb. meghatározását;

elégedettsége a műszaki és társadalmi normák a vállalkozás áruit importáló ország, ami azt jelenti, hogy köteles biztosítani a megfelelő szintű biztonságot az áruhasználat során és a környezet védelmét; az erkölcsi és etikai szabályok betartása, a termék fogyasztói tulajdonságainak megfelelő szintje;

a marketingtevékenység (marketing) irányítása, mint rendszer, i.e. a marketing program tervezése, végrehajtása és ellenőrzése, valamint a vállalkozás munkájában résztvevők egyéni felelőssége, a kockázatok és nyereségek felmérése, a marketingdöntések eredményessége.

A fenti tevékenységek megvalósításához figyelembe kell venni azoknak a nagy szerepét, akiktől lényegében a marketingstratégia eredményessége múlik, nevezetesen a marketing alanyok, amelyek magukban foglalják a gyártókat és szolgáltató szervezeteket, a nagykereskedelmi, ill. kiskereskedelem kereskedelmi szervezetek, marketing szakemberek és különféle fogyasztók. Fontos megjegyezni, hogy bár a marketingfunkciók megvalósításának felelőssége többféleképpen delegálható és megosztható, a legtöbb esetben egyáltalán nem elhanyagolható, valakinek feltétlenül el kell látnia.

A marketing folyamat a vevő tanulmányozásával és szükségleteinek azonosításával kezdődik, és a termék vevő általi megvásárlásával és azonosított szükségleteinek kielégítésével ér véget.

A piac, amelyen a marketing alanyai működnek, felosztható "eladói piacra", ahol a vállalat saját termékeit értékesíti, és "vásárlói piacra", amelyen a szükséges termelési alkatrészeket vásárolja meg. Így a marketing elsősorban az áruk eladói és vásárlói számára előnyös.

Mielőtt azonban kapcsolatot létesítene az érdeklődő partnerekkel, meg kell teremteni:

érdekli-e ez a másik felet;

van-e technikai kommunikációs eszköz (telefon, fax) és a kommunikációért felelős személy.

Kommunikáció és üzleti beszélgetés a tényleges és potenciális partnerekkel való kapcsolattartás a marketing legfontosabb része.

Nyilvánvalóan a marketing típusa határozza meg a kezelés módját. A marketingmenedzsment F. Kotler meghatározása szerint olyan tevékenységek elemzése, tervezése, végrehajtása és ellenőrzése, amelyek célja a célvevőkkel való nyereséges cserekapcsolatok kialakítása, megerősítése és fenntartása bizonyos szervezeti célok elérése érdekében, mint például a profitszerzés, az értékesítés növelése, piaci részesedés növekedése stb. ...

A marketingmenedzsment kihívása, hogy a kereslet szintjét, időzítését és jellegét úgy befolyásolja, hogy az segítse a szervezetet céljai elérésében. Egyszerűen fogalmazva, a marketingmenedzsment keresletmenedzsment.

Kereskedelmi szervezetek marketing tevékenységüket elsősorban a társadalmi orientációjú marketing koncepciója alapján végzik.

Az emberi civilizáció modern fejlődési szakaszára jellemző társadalmi-orientált marketing koncepció a vállalkozás új filozófiáján alapul, amelynek középpontjában a hatékony kereslet hordozóinak ésszerű, egészséges szükségleteinek kielégítése áll. Célja nemcsak egy vállalkozás, hanem a társadalom egészének hosszú távú jólétének biztosítása. E felfogás és a hagyományos között az a különbség, hogy egy vállalkozás tevékenysége szempontjából nem korlátozódhat kizárólag szükségleteinek kielégítésére (nyereségszerzésre) a vevők igényeinek kielégítésével. Figyelembe kell vennie a társadalom egészének érdekeit is.

Ennek a koncepciónak egy fontos előfeltétele, hogy egy vállalkozás tevékenysége mindig jelentősebb változásokhoz vezet a külső környezetben, mint amilyennek első pillantásra tűnik. Természetesen egy termék előállításával és értékesítésével a cég objektíven meglévő igényeket elégít ki. Emellett a piacon becsületesen fellépve a vállalat hozzájárul a gazdaság fejlődéséhez. A tevékenységek következményei azonban gyakran nem gazdasági jellegűek. Az autókat gyártó üzem közvetetten befolyásolja a külső környezet állapotát, hiszen maga is szennyezi azt; Az autók használata során keletkező kipufogógázok is negatívan hatnak a természetre. Az erőszakot bemutató film nemcsak nagy bevételt hoz és a mozik létét támogatja, hanem a közönség tudatára, erkölcsi elveire is hatással van. A természet és az erkölcs egyetemes értékek; befolyásolva őket, a piaci szereplő a társadalom érdekeit érinti.

A társadalmilag orientált marketing fő gondolata, hogy minden piaci szereplő tág perspektívában gondolja át, mire vezet tevékenysége, és ha lehetséges, minimalizálja annak negatív oldalait. Legalábbis ha a negatív hatást nem lehet teljesen megállítani, a piaci szereplőnek erőfeszítéseket kell tennie a hatás csökkentésére. Aligha képzelhető el, hogy a közeljövőben valaki feladja a benzinüzemű és a környezetet szennyező autókat. Gyártóiknak azonban törekedniük kell arra, hogy ez a hatás a lehető legkisebb legyen. Ez pedig befektetést jelent a tudományos és műszaki fejlesztésbe, a környezetvédelembe stb.

A marketing a vállalkozás összes fő aspektusának kezelésének folyamata. Úgy tervezték, hogy egy adott vállalkozás legracionálisabb vezetési döntéseit hozza létre, koordinálja tevékenységének különböző területeit, és biztosítsa e tevékenység végső eredményeinek magas hatékonyságát.

A következő tényezőket azonosítjuk, amelyek befolyásolják a vállalkozás marketingtevékenységét.

Általános (bármely termék piaci kapacitásának meghatározása)

Társadalmi-gazdasági tényezők

A termékkínálat mennyisége és szerkezete

Az áruk választéka és minősége

Export és import méretek.

A lakosság vásárlóereje

Népesség

Az áruk árának szintje és megfeleltetése

A piac telítettsége

A piac földrajzi elhelyezkedése

Az értékesítési, kereskedelmi és szervizhálózat állapota.

Specifikus (meghatározza az egyes áruk piacának alakulását)

Természeti és éghajlati viszonyok

Divatváltás

Nemzeti és mindennapi hagyományok

A térségben elért biztonsági szint

A piackutatás során meg kell határozni a tényezők rendszerének hatásmechanizmusát, és fel kell mérni, hogy milyen mértékben befolyásolják a kereslet mennyiségét és szerkezetét egy adott termék piacán.

Egy adott piac fejlődési kilátásainak meghatározása nem végezhető el elszigetelten más társadalmi-gazdasági előrejelzésektől. Számos tényező befolyásolásához több piacfejlesztési modell felépítése és az optimális megtalálása szükséges. Egyértelműen meg kell határozni, hogy a konszolidáció milyen szintjén kell a kapacitás előrejelzését kiépíteni árupiac... Az aggregáció (konszolidáció) mértéke az előrejelzés és a tervezés mértékétől függ.

Többféle előrejelzés létezik:

Piacképes (6 hónapig)

Rövid távú (legfeljebb 2 év)

Középtávú (legfeljebb 5 év)

Hosszú távú (akár 10 év)

Ígéretes (több mint 10 év)

A marketingnek a vállalkozásfejlesztés stratégiai céljaira kell összpontosítania.

A gondos tervezés segíti a vállalatot abban, hogy előre tudjon reagálni a környezet változásaira, és mindig felkészüljön az előre nem látható körülményekre. A sikeres cégek terv szerint működnek, azonban ez úgy van kialakítva, hogy ne korlátozza a vállalkozói kezdeményezéseket.

Általában a vállalatok éves, hosszú távú és stratégiai terveket készítenek.

Az éves terv egy rövid távú terv, amely leírja a jelenlegi helyzetet, a vállalati célokat, a következő év stratégiáját, az akcióprogramot, a költségvetést és az ellenőrzési formákat.

A hosszú távú terv leírja azokat a főbb tényezőket és erőket, amelyek a következő években befolyásolják a szervezetet. Tartalmazza a hosszú távú célokat, a főbb marketingstratégiákat, amelyeket ezek eléréséhez használni fog, és azonosítja a szükséges erőforrásokat. Ezt a hosszú távú tervet évente frissítjük azzal a céllal, hogy a bekövetkezett változásoknak megfelelően korrekciókat hajtsunk végre. Az éves és hosszú távú tervek a társaság aktuális tevékenységéhez kapcsolódnak és segítik annak megvalósítását.

Stratégiai terv készül, amely segíti a vállalatot, hogy kihasználja a lehetőségeket egy folyamatosan változó területen. Ez a stratégiai összhang megteremtésének és fenntartásának folyamata egyrészt a vállalat céljai és képességei, másrészt a változó piaci lehetőségek között.

A stratégiai tervezés a vállalat minden egyéb tervezési típusának alapja. Ez a vállalat globális céljainak és küldetésének meghatározásával kezdődik. Ezután konkrétabb célokat tűznek ki. Ehhez teljes körű információkat gyűjtenek a szervezet belső környezetéről, versenytársairól, a piaci helyzetről és minden másról, ami valamilyen módon befolyásolja a vállalat munkáját. A SWOT elemzés után részletes beszámoló az erősségekről és gyengeségeitó, a vállalat, a lehetőségek és fenyegetések, amelyekkel szembe kell néznie. Ezt követően a felső vezetés dönti el, hogy milyen konkrét tevékenységekkel, termékekkel kell foglalkozni, milyen támogatást kell nyújtani mindegyiknek. Másrészt minden részlegnek, amely egy adott termékért vagy tevékenységtípusért felelős, saját részletes marketing- és egyéb tervet kell kidolgoznia, összhangban a vállalat általános tervével. És így, marketing tervezés bizonyos típusú tevékenységekért, termékkategóriákért és piacokért felelős osztályok szintjén végzik. A különböző marketinghelyzetek részletes tervezésén keresztül megkönnyíti a stratégiai tervezést. A tervezési folyamat négy szakaszból áll: elemzés, tervezés, végrehajtás, ellenőrzés.

A tervezési folyamat a vállalat helyzetének teljes elemzésével kezdődik. A vállalatnak elemeznie kell azt a környezetet, amelyben működik, azonosítania kell a lehetőségeket, és el kell kerülnie a veszélyeket. El kell végezni a szervezet erősségeit és gyengeségeit, az elvégzett és lehetséges marketingtevékenységeket, hogy meghatározzuk az általuk képviselt lehetőségeket. Az elemzés minden további lépéshez ellátja a szükséges információkat.

A SWOT-elemzés a cég erős és gyengeségi tényezőinek vizsgálatára vonatkozik a szóban forgó SBU-val kapcsolatban, valamint a céget érintő lehetőségeket (Opportunity) és veszélyeket (Thread) az érintett piacon történő tevékenység felfedezésével kapcsolatban. szegmens. A SWOT elemzést kiegészíti a múltbeli tevékenységek elemzése (ha van ilyen), amely lehetővé teszi a meglévő stratégia felállítását és a helyzet alakulásának tendenciáinak feltárását. A SWOT-elemzés inkább fogalmi megközelítést jelöl, semmint konkrét technikát. Ha megpróbálja valódi módszertanná bővíteni, akkor fel kell használnia a cég klasszikus gazdasági és szervezeti elemzésének eredményeit, a stratégiai tervezés keretében kidolgozott megközelítéseket, például M. Porter versenyelemzését, ill. elemző marketing koncepciók, és mindenekelőtt a piac szegmentálása.

A külső környezet alakulásának előrejelzéséhez figyelembe kell venni az idővel esetlegesen előforduló helyzeteket, kiválasztani a legvalószínűbb helyzeteket.

A következő lépés az azonosított külső környezetben bekövetkezett események vállalatra gyakorolt ​​lehetséges hatásának megállapítása, amely a külső környezetben bekövetkezhet, a vállalatra gyakorolt ​​lehetséges hatás jellege és a hatás valószínűsége szerint osztályozva. A további elemzéshez negatív és pozitív helyzeteket választanak ki, amelyeknek a cégre gyakorolt ​​hatása meglehetősen valószínű. Ennek megfelelően sok helyzetet két csoportra osztanak: pozitív (lehetőségek) és negatív (fenyegetések).

A külső környezetben előforduló pozitív helyzeteket aszerint osztályozzuk, hogy mennyire kedvezőek a cégnek, illetve milyen mértékben befolyásolják a céget. A további elemzéshez minden helyzetre meghatározzuk a kedvezőségi rangot (a kedvezőségi fok és a befolyási fok szorzata).

Hasonlóképpen osztályozzák a külső környezetben előforduló negatív helyzeteket aszerint, hogy mennyire kedvezőtlenek a cég számára, illetve milyen mértékben befolyásolják a vállalatot.

A további elemzéshez minden helyzetre meghatározzuk a kedvezőtlenség rangját (a kedvezőtlenség mértékének a befolyás mértékének szorzatát).

Az azonosított helyzetek, mind a pozitív, mind a negatív, kedvezőségi rangsor szerinti csökkenő sorrendben vannak felsorolva. Minden egyes szituációhoz azonosítják a vállalati profil azon jellemzőit, amelyek lehetővé teszik vagy nem teszik lehetővé, hogy a vállalat a saját javára kihasználja a kedvező helyzetet, vagy ellenálljon egy negatív helyzetnek.

A SWOT-elemzés szakaszában végzett értékelések a problémalista megfogalmazására és a stratégia koncepciójának kezdeti lehetőségeinek kidolgozására szolgálnak a stratégiai gondolkodás során, amelyek viszont lényegesek a stratégia kulcsproblémák és koncepcióinak kiválasztásához. Ezt a szakaszt nehéz formalizálni. A fő megközelítések itt a rangsorolás és a szakértői értékelés.

A stratégiai terv tartalmazza a vállalkozás küldetésnyilatkozatát is. A küldetés meghatározza a vállalat fő célját. Egy cég gyakran alapítója világos küldetésnyilatkozatával indít vállalkozást. Idővel azonban a küldetés fokozatosan törlődik, ahogy a vállalat új termékeket fejleszt és új piacokat hódít meg. A küldetés egyértelmű maradhat, de néhány menedzser megfeledkezik róla.

Sok cég formális vállalati küldetésnyilatkozatokat dolgoz ki, amelyek kész válaszokat adnak ezekre a kérdésekre. A küldetésnyilatkozat a vállalat céljának megfogalmazása: mit szeretne elérni a legtágabb értelemben. A világos küldetésnyilatkozat „láthatatlan kézként” működik, amely irányítja a vállalat alkalmazottait, lehetővé téve számukra, hogy önállóan és egyben kollektíven dolgozzanak a vállalat általános céljainak elérése érdekében.

A cég küldetésnyilatkozatának tükröznie kell a vállalat jövőképét és irányát a következő tíz-húsz évre. A vállalatoknak nem szabad néhány évente felülvizsgálniuk küldetésüket, hogy reagáljanak a piaci környezet legkisebb változására is. A vállalatnak azonban újra kell fogalmaznia küldetésnyilatkozatát, ha az nem kelt bizalmat a fogyasztókban, vagy nem ütközik a vállalat optimális fejlődési útjába. A cég küldetése határozza meg a cég filozófiáját és a tevékenység fő célját, a stratégiai célok pedig valódi mérhető feladatok, amelyek a cég előtt állnak.

A stratégiai terv meghatározza a társaság általános célját és céljait. Az egyes üzleti egységeken belül a marketing segít a közös stratégiai célok elérésében.

A marketingstratégia a megcélzott vásárlókra összpontosít. A vállalat kiválasztja a piacot, szegmensekre bontja, ezek közül kiválasztja a legígéretesebbeket, és ezeknek a szegmenseknek a kiszolgálására és kielégítésére összpontosít. Marketing komplexumot fejleszt, amely az ő irányítása alatt álló összetevőkből áll: termék, ár, értékesítés és a termék promóciója. Az optimális marketingmix összeállítása és aktiválása érdekében a cég marketinginformációkat elemzi, marketinget tervez, marketing szolgáltatást szervez és marketing ellenőrzést végez. Ezekkel a lépésekkel a vállalat figyelemmel kíséri a marketing környezetet és alkalmazkodik annak változásaihoz.

A mai erős versenypiaci siker érdekében a cégeknek tevékenységük során a vásárlókra kell összpontosítaniuk, és a versenytársaknál magasabb fogyasztói értékkel kell vonzaniuk őket. Mielőtt azonban egy vállalat kielégíthetné az ügyfelet, meg kell értenie szükségleteit és követelményeit. Ezért a valódi marketinghez a célközönség alapos elemzése szükséges. A vállalatok felismerik, hogy egy adott piacon nem tudnak minden vásárlót kielégíteni – vagy nem tudnak mindenkit egyformán kielégíteni. Túl sok a vásárló, és mindenkinek mások az igényei. Néhány vállalatnak azonban megvan az az előnye, hogy bizonyos piaci szegmenseket szolgál ki. Következésképpen minden vállalatnak fel kell osztania a teljes piacot, ki kell választania a legvonzóbb szegmenseket, és stratégiát kell kidolgoznia arra vonatkozóan, hogyan szolgálja ki a kiválasztott szegmenseket a versenytársaknál hatékonyabban. Ez a folyamat öt szakaszból áll: a kereslet számszerűsítése és előrejelzése, a piac szegmentálása, a célszegmensek kiválasztása, a termék pozicionálása a piacon, valamint a versenyképes termékek pozicionálásának elemzése.

1.2 A háztartási acél zománcozott edények piacának helye a fehérorosz gazdaságban

A háztartási acélzománcozott edények piacát jelentősen befolyásolja a fogyasztási kultúra változása. Ma kedvező a helyzet egy új étkészlet megjelenésére, amely jobban figyelembe veszi a fogyasztók preferenciáit, ízlését és értékeit.

Az acélzománcozott edények választéka a Fehérorosz Köztársaság piacán folyamatosan bővült, javult saját termelés, Oroszországból és a FÁK-országokból szállították, új technológiákat vezettek be a vákuumos dekorbevonatok felhordására.

A zománcozott acél edények kényelmesek és praktikusak a mindennapi használat során. A díszítéshez többszínű dekorációt használnak. A vevő kérésére az edények különálló termékek és készletek formájában is leállíthatók. Háztartási edénykészletek, zománcozott acél mosogatók, rozsdamentes mosogatók, szabványos mosogatók, bádog termékek, elfogyott egyedi rendelések állandó kereslet van itthon és külföldön. A fehérorosz piac minőségi termékeket kínál nagyon kedvező áron.

A fehérorosz acélzománcozott étkészletek piacán a következő termékekre van a legnagyobb kereslet:

Háztartási konyhai eszközök készletei;

2,0 kapacitású edények; 3,0 és 5,0 literes rozsdamentes acél peremmel gyártható;

0,25 űrtartalmú bögrék; 0,4; 0,5; 1,0 és 1,5 liter;

0,6 űrtartalmú edények; 1,0; 1,5; 2,0; 3,0; 5,0 és 5,5 liter;

0,5 literes vödör;

vajas edény, 1,5 és 2,0 literes salátástál;

0,25 és 0,4 literes tányér;

2,0 és 3,0 literes kanna;

1,5 és 3,5 literes vízforraló;

teáskanna;

cukortartó;

forma kocsonyához;

0,6 űrtartalmú tálak; 1,5; 2,5 és 4,0 liter;

9,0 és 16,0 literes kannák;

9,0 és 12 literes edények;

25 literes tartály;

egy 12 literes fedeles vödör (fedél nélkül).

A háztartási acél zománcozott edények választékának fejlesztése során a következő fő irányok különböztethetők meg:

a teljes edénykészletek arányának növekedése;

a termékek kényelmének növelése;

többfunkciós termékek létrehozása;

magasan specializált termékek fejlesztése;

összecsukható termékek, kombinált termékek stb. kompakt kialakításának fejlesztése;

az áruk esztétikai értékének növelése egy változatosabb díszítéssel, harmonikusan kombinálva az áru formájával és funkciójával, valamint a fém tulajdonságaival.

A fehéroroszországi piacra acélzománcozott edényeket gyártó és szállító legnagyobb vállalkozások közé tartozik:

JSC "Borisov Plant" Metallist "(Borisov);

Szlucki zománcozó üzem (Szluck);

JSC "Emalposuda" (Minszk);

LLC "Belpromservice" (Moszkva);

"Neva-Metal Posuda" (Szentpétervár).

Ezen vállalkozások termékei jól ismertek a hazai vásárlók számára. Széles körben bemutatják a Fehérorosz Köztársaság legnagyobb kereskedelmi vállalkozásainak ablakain, mint például a JSC "TSUM", JSC "GUM", "Belarus" áruház, a "Neman" kereskedőház és még sokan mások.

A háztartási acél zománcozott edények piacának tanulmányozásának eredményei alapján felmérjük e vállalkozások összes termékének versenyképességét.

Az összehasonlító elemzésben részt vevő vállalkozások listája úgy kerül kiválasztásra, hogy mennyiségük és termékkörük alapján összehasonlíthatók legyenek.

1.2.1. táblázat A fehéroroszországi piacra acélzománcozott edényeket szállító vállalkozások elemzése

Előnyök		A versenyzők
		Szlucki zománcgyártó (Szluck)	OJSC "Enamel-Posuda" (Minszk)	JSC "Borisov üzem" Metallist "(Borisov)	LLC "Belprom-service" (Moszkva)	"Neva-Metal Posuda" (Szentpétervár)
Korszerű berendezések elérhetősége
Kiváló minőségű acél edénygyártás
Többféle díszítés lehetősége
Ügyfélszolgálati szint
Összetett kialakítású edények gyártása
Termékigény külföldön
Saját alapanyagok elérhetősége
A termelés mennyisége
A legtökéletesebb minőségellenőrzési szolgáltatással
A fogyasztók szempontjából legkedvezőbb elhelyezkedés

Az acélzománcozott edényeket gyártó vállalkozások piacgazdasági hatékonyabb működéséhez az alábbi marketingkutatást javasoljuk.

Jegyzet. Forrás: saját fejlesztés

2. A JSC "Borisov Plant" Metallist " marketing koncepciójának megvalósításának elemzése

2.1 A vállalkozás jellemzői

A JSC "Borisov Plant" Metallist "1929-ben alakult egy egyszerű evőeszközöket (kések, villák, burgonyahámozók) előállító kis artel alapján.

1945 óta az üzem elkezdett zománcozott edényeket gyártani.

1975 óta az üzem elsajátította az MTZ-80 traktorok fülkéi fűtő- és hűtőegységeinek gyártását.

1977-ben bádogból készült háztartási cikkeket (reszelők, sütőedények, tejes serpenyők, tejestavak, kerti öntözőkannák) gyártott műhely került az üzembe.

Az üzem 1985 óta sajátítja el a zománcozott acél mosogatók és mosogatók gyártását.

A szervezet folyamatosan dolgozik a választék frissítésén, így 2001-ben sikerült elsajátítani a vastagított fenekű, rozsdamentes peremű edények gyártását, 2002-ben a rozsdamentes mosogatók, 2003-ban a körzománcozott mosogató, 2004-ben a védőhálók gyártását. akkumulátorokhoz, 2005 - készlet gőzzel történő főzéshez, fedél a varráshoz, 7,5 literes tejteknő.

Az üzem jelenleg acélzománcozott háztartási eszközök (több mint 50 darab), zománcozott és rozsdamentes acél szaniteráru (5 darab), fémből és ötvözetükből készült háztartási cikkek (több mint 30 darab) gyártására specializálódott.

Az üzem által gyártott termékek nem csak a Fehérorosz Köztársaságban keresettek, hanem a FÁK-országokba, Oroszországba, Litvániába, Lettországba és Ukrajnába is exportálnak.

Az alapító - Minszki Regionális Területi Állami Vagyon Alap 2004. december 30-i 33. sz. - rendelete alapján a köztársasági egységes vállalkozás A "Krasny Metallist" boriszovi üzemet 2005.02.03-án alapították és jegyezték be. nyisd ki Részvénytársaság"Borisov Plant" Metallist ".

A JSC "Borisov Plant" Metallist "a Belmestprom fogyasztási cikkek gyártásával és értékesítésével foglalkozó fehérorosz állami konszern része.

A szervezet független gazdálkodó szervezet a jobboldallal jogalany, önálló mérleggel, elszámolási és egyéb bankszámlákkal rendelkezik, ideértve a devizát, pecsétet és bélyegzőt is, melynek mintáit a vezető hagyja jóvá.

A vállalkozás kapcsolatát a jogi szolgáltatásokkal és az állampolgárokkal tevékenységének minden területén a Belarusz Köztársaság szerződései és jogszabályai határozzák meg.

A politika fő célja versenyképes, a fogyasztói követelményeknek és elvárásoknak megfelelő termékek előállítása a hazai és a külföldi piacon.

A szervezet vezetése a következő minőségi célokat határozta meg, amelyek elérésében a szervezet minden dolgozója teljes mértékben részt vesz:

piackutatás és a piaci keresletre, valamint a vevők egyedi igényeire és elvárásaira való összpontosítás;

az értékesítési piacok bővítése és a termékek értékesítésének növekedése;

termékek és gyártási folyamatok fejlesztése fejlett technológiák és fejlesztések bevezetésével;

alapvetően új, kiváló minőségű, versenyképes terméktípusok fejlesztése;

hosszú távú és kölcsönösen előnyös együttműködés megbízható beszállítókkal, amely hozzájárul az értékteremtéshez és a teljesítmény növeléséhez;

a dolgozók folyamatos képzése szakmai ismeretek, minőségirányítási rendszer kérdéskörében, a kivitelező érdemeinek elismerése;

a minőségirányítási rendszer folyamatos folyamatos fejlesztése, ami a munka hatékonyságának és eredményességének növekedéséhez vezet.

A szervezet vezetése felelősséget vállal azért, hogy a vállalkozáspolitika megvalósítását biztosító eszközöket és erőforrásokat biztosítsa, és mindenkit ösztönöz a szervezetben, hogy aktívan vegyen részt a feladatok végrehajtásában.

Alapján statisztikai adatszolgáltatás 2006-ban az OJSC Borisovskiy Zavod Metallist 440 millió tőkebefektetést költött és 300 millió rubel értékben állított be tárgyi eszközöket, miközben a tervet elérte - 300 millió rubelt saját forrásaiból az értékcsökkenési leírás terhére, amely összehasonlítható árakon 60%-ot tett ki. 2005-höz képest. Műszaki újrafelszerelés a beszámolási évben nem került végrehajtásra.

A termelési költségek finanszírozásának forrása az értékcsökkenés. A beszámolási időszakban 294 millió rubel értékben készültek bélyegek. és üzembe helyezték az alaptermékek gyártására, 140 millió rubelt. forrást költöttek a hővezeték rekonstrukciójára.

Az üzemben 394 fizikai egység található különböző berendezésekből, csoportok szerint:

Fémvágás 72 db.

Kovácsolás és préselés 122 db

Technológiai 96 egység

55 egység emelése és szállítása

Sütő, szárított 15 db.

Famegmunkálás 5 db

Hegesztőgép 29 db

Összesen 394 db.

Elemezzük a JSC "Borisov Plant" Metallist berendezés korösszetételét

2.1.1. táblázat A Borisov Plant Metallist berendezéseinek korszerkezete

berendezés azonosítása					5-10 éves korig		10-20 éves korig		20 év felett
Kovácsolás és préselés
Fémvágás
Technikai
Emelés és szállítás
Sütők, szárítók
Famegmunkálás
Hegesztés

A 2.1-1. táblázat szerint a berendezések háromnegyede 20 év feletti, frissítésre szorul.

A termelési alapeszközök szerkezetében a legnagyobb részarányt a munkagépek és berendezések teszik ki - 62,1%.

A főbb termelőeszközök jellemzőit a 2.1.2. táblázat mutatja be.

2.1.2 táblázat A JSC "Borisov Plant" Metallist " alapvető termelési eszközei

Jegyzet. Forrás: saját fejlesztés.

A 2.1 2. táblázat eredményei szerint a kopás mértéke meglehetősen magas (átlagosan 74,9%), ami a tárgyi eszközök fizikai és erkölcsi avulását jelzi, Ez pedig csökkenti a berendezések termelékenységét. A vállalkozásnak fontolóra kell vennie berendezéseinek korszerűsítését.

Az éves dokumentáció szerint 2006-ban az OJSC Borisovskiy Zavod Metallist termelési volumene 5324 millió rubelt tett ki összehasonlítható áron, ami 104,5% volt 2005-höz képest. A fogyasztási cikkek gyártása 5622 millió rubelt tett ki, 2005-re 133,3%.

A piacképes termékek természetbeni és összehasonlítható (reáláron) kibocsátását a fő nómenklatúra esetében a 2.1.3.

2.1.3. táblázat A JSC "Borisov Plant" Metallist "piacképes termékeinek kibocsátása 2006-ban

Jegyzet. Forrás: saját fejlesztés.

A 2.1 3. táblázat szerint a kereskedelmi termékek gyártásában a legnagyobb részt a szaniterek (mosogatók és mosogatók) adják, ami az irántuk mutatkozó folyamatos keresletnek köszönhető. A teljes szanitergyártás 23,4%-a esik a vevő által szállított alapanyagból készült szaniterekre (225,2 ezer darabból 98,2 ezer a vevő által szállított alapanyagból készült).

A fogyasztási cikkek 2006. évi növekedési üteme 133,3%-os, a korrigált 105%-os volumenben valósult meg. A fogyasztási cikkek termelése 5622,2 millió rubelt tett ki. A fogyasztási cikkek gyártásában a legnagyobb fajlagos növekedést a szaniteráruk 72,4%-kal, a zománcozott acél edények 23%-kal, az óntermékek 4,6%-kal adják.

Így a jövőben a cégnek figyelmet kell fordítania a zománcozott acél edények és acéltermékek piaci népszerűsítésére. Ehhez érdemes alaposabban tanulmányozni ezen áruk piacát és vevőket vonzani.

Nem kevésbé fontos a külgazdasági tevékenység kutatása.

A JSC Borisov Plant Metallistnál a 2006-os export-import ezer dollárban kifejezett volumenét a következő adatok jellemzik:

2.1.4. táblázat Külgazdasági tevékenység

Jegyzet. Forrás: saját fejlesztés.

Így az export volumene a tárgyévben 1,7-szeresére nőtt, és 167,2%-ot tett ki a tervezett 105%-kal szemben, elsősorban az Orosz Föderációba és Ukrajnába irányuló szállítások növekedése miatt.

Az import volumene 3,1 ezer USA-dollárral csökkent és 99,4%-ot tett ki – minden beszerzés Orosz Föderáció 104%-os tervvel.

A külgazdasági aktivitás pozitív egyenlege 907,8 ezer USA dollárt tett ki (2005-höz képest 264,1%). A nehéz anyagi helyzet miatt azonban nincs külföldi befektetés a társaságban.

Jelentett mutató ehhez fajsúly Az új termékek a teljes termelési volumenből 1,1%-on belül teljesültek, míg a kitűzött cél 2,0% volt. A tanúsított termékek aránya 91,2%, míg a cél 87,1% volt.

Az értékesített termékek + 5,1%-os jövedelmezőségi szintje nem biztosított, míg a tervezett + 8% volt.

Az energiamegtakarítási mutató nem teljesült, miközben a terv 9%, a tényleges érték 1,6% volt.

A raktárban lévő késztermék-készletek a tárgyév végén az átlagos havi termelési mennyiséghez viszonyítva 2,4 hónapot tettek ki. 1,0 hónapos normával.

A szervezet társadalmi-gazdasági fejlődésének előrejelzett mutatóinak elmulasztásának fő oka a termelés alacsony volumene, és ennek következtében a szükséges működő tőke alapanyagok és anyagok megfelelő mennyiségben történő beszerzéséhez.

A JSC "Borisov Plant" Metallist "bármely áruszállítása megállapodás alapján történik. A megállapodások alkalmazása a kötelezettségek teljesítésének elősegítése érdekében történik.

A JSC "Borisov Plant" Metallist "(B. függelék) szabványos szerződése a következő, egymást követő szakaszokat tartalmazza;

a felek jellemzői;

a szerződés tárgya;

a szerződés ára és összege;

az áruk szállításának feltételei;

a felek felelőssége

a követelések feltételei;

szankciók és a veszteségek megtérítésének eljárása;

a szerződés egyéb kiegészítő feltételei;

a felek jogi címei és adatai.

Mivel az áruk szállítása a JSC „Borisov Plant” Metallist raktárából „főleg autóval, akkor a fő okmány a fuvarlevél. A fuvarlevelek formái szigorú jelentési formák. Ezeket számozott formában adják ki, hogy megakadályozzák az át nem vett áruk kiadásának lehetőségét.

A JSC Borisov Plant Metallistnél az áruk szállításának fő módja a közúti önátvétel. A kiadás megkötött áruszállítási szerződés alapján történik. előre fizetés) vagy garancialevél (ha a szerződés fizetést ír elő) miután a JSC "Borisov Plant" Metallist " anyagi eszközöket megkapta. Ezt követően TTN-1 formátumú szállítólevelet állítanak ki. A fuvarlevelet négy példányban állítják ki: az első példány a JSC" Borisov Plant " "Metallist"-nál marad, a másodikat a címzettnek, a negyediket a fuvarozónak adják át (a harmadik példány a JSC "Borisov Plant" Metallist bejáratánál marad, mint a szervezet területén található raktárból származó termékek exportálása).

Fizetés előtt (szabadságkor vagy azt megelőzően, a szerződés feltételeitől függően) a könyvelő számlát és ármegállapodási jegyzőkönyvet állít ki, amelyet az áru eladójának és vásárlójának alá kell írnia.

Az üzem ma már a pénzügyi helyzet javításán dolgozik, a társaság a nullszaldós munka elérését célzó intézkedéseket és intézkedési tervet dolgozott ki az üzem fejlesztési célparamétereinek elérésére.

2.2 A vállalkozás szervezeti jellemzői

Elemezzük és adjuk meg a meglévő irányítási struktúrát.

A legracionálisabb működés érdekében a vállalkozásnak olyan szervezeti felépítéssel kell rendelkeznie, amely lehetővé teszi: szükség esetén a vállalkozás feltételeinek megfelelő változtatásokat; hatékonyságuk értékelése alapján a lehető legrövidebb időn belül végrehajtani a tőke egyik tevékenységi területről a másikra történő átcsoportosítását; a pontos és megbízható információk lehető leggyorsabb átvitele a vezetési szinteken felülről lefelé és vissza az azonnali döntéshozatal érdekében, egy adott terület és az egész vállalkozás hatékonyságának javítása érdekében.

Az OAO Borisovskiy Zavod Metallistnál mátrix menedzsment struktúra jött létre, amely horizontális és vertikális kapcsolatokat is tartalmaz.

Az általános igazgató a Borisov Plant "Metallist" OJSC főigazgatója.

A vezérigazgatót a konkrét kérdések kidolgozásában és a megfelelő döntések, programok, tervek elkészítésében egy speciális irányítási apparátus segíti, amely funkcionális egységekből (személyzeti osztály, pénzügyi osztály, stb.) áll. Ezek a részlegek döntéseiket a vezérigazgatón keresztül hozzák meg, vagy (speciális jogosítványok keretein belül) közvetlenül közlik azokat a szakszolgálatokkal vagy az alacsonyabb szintű egyéni előadóművészekkel. A funkcionális egységeknek általában nincs joguk önállóan megrendeléseket adni a termelőegységeknek.

A pénzügyi igazgató megszervezi a vállalkozás pénzügyi forrásainak mozgásának irányítását és a pénzügyi kapcsolatok szabályozását annak érdekében, hogy a termékek előállítása és értékesítése során mindenféle erőforrást a lehető leghatékonyabban lehessen felhasználni, és a lehető legnagyobb profitot érje el. Biztosítja a vállalkozás és annak pénzügyi stratégiájának kidolgozását pénzügyi fenntarthatóság... Vezeti a hosszú távú és aktuális pénzügyi terveket, egyenlegeket és költségvetéseket tartalmazó projektek kidolgozását Pénz... Meghatározza a vállalkozás termelési és gazdasági tevékenységének forrásait. Pénzügyi piacok kutatását, elemzését végzi, értékeli a lehetséges pénzügyi kockázatés javaslatokat dolgoz ki annak csökkentésére. Végzi a befektetési politikát és a társaság vagyonának kezelését, meghatározza azok optimális szerkezetét, javaslatot készít a vagyon pótlására, felszámolására, figyelemmel kíséri az állományt.

Megszervezi a forgótőkére vonatkozó szabványok kidolgozását és a forgalmuk felgyorsítását célzó intézkedéseket. Elemzi a vállalkozás pénzügyi és gazdasági tevékenységét. Figyeli a végrehajtást pénzügyi tervés költségvetés, termékértékesítési terv, profitterv és egyéb pénzügyi mutatók, a pénzeszközök helyes elköltése.

A számviteli osztály 8 főből áll: főkönyvelő, 7 könyvelő.

A főkönyvelő gondoskodik az összes lebonyolított üzleti tranzakció számviteli számláján való tükröződésről, a működési információk szolgáltatásáról pénzügyi helyzet egyesületek, pénzügyi kimutatások időben történő elkészítése és az egyesület pénzügyi-gazdasági tevékenységének gazdasági elemzése. A főkönyvelő közvetlenül a főigazgatónak számol be.

A könyvelők közvetlenül a főkönyvelőnek vannak alárendelve, és a számvitel különböző területein végeznek munkát (befektetett eszközök, készletek, termelési költségek, termékek értékesítése, pénzügyi-gazdasági tevékenység eredményei, elszámolások szállítókkal és vevőkkel, valamint nyújtott szolgáltatásokkal) stb.). NS.). Elvégzi a számvitel releváns területeihez tartozó elsődleges dokumentációk átvételét, ellenőrzését és felkészül a számlálás feldolgozására. Adók kiszámítása és átutalása a költségvetésbe és a költségvetésen kívüli alapokba, a tőkebefektetések finanszírozására szolgáló alapokba, bérek személyi és egyéb kifizetések és kifizetések.

A HR osztály szakképzett munkaerő kiválasztásával és toborzásával foglalkozik.

Kereskedelmi igazgató irányítja a vállalkozás pénzügyi-gazdasági tevékenységét az anyagi és műszaki támogatás, árubeszerzés és raktározás, termékek piaci és szállítási szerződés alapján történő értékesítése, szállítási és adminisztratív szolgáltatásai terén, biztosítva az anyagi és pénzügyi eszközök hatékony és célirányos felhasználását. források felhasználása, veszteségeik csökkentése, a forgótőke forgalmának felgyorsítása.

A szállítási osztály végzi az alapanyagok és áruk kiszállítását, gondoskodik azok megfelelő biztonságáról a szállítás során.

A raktár biztosítja a leltári cikkek tárolását, raktározását és kiadását, a be- és kirakodási műveletek megszervezését.

Az alapanyag-ellátási osztály megszervezi a vállalkozás folyamatos nyersanyag- és anyagforrás-ellátását, szerződéseket köt a beszállítókkal.

A marketing osztály végez piackutatást és annak alakulását prognosztizálja, elemzi és fejleszti a legtöbbet hatékony módszerekértékesítés és reklámozás, meghatározza a termékek versenyképességét, reklámokat szervez a médiában, kiállításokat, vásárokat, bemutatókat szervez és tart.

Így a JSC "Borisov Plant" Metallist vállalatvezetésének szervezeti felépítése egy többlépcsős mátrixstruktúra.

Adjunk szervezeti értékelést a Borisov Metallist Plant OJSC meglévő irányítási struktúrájáról.

2.2.1 táblázat A JSC "Borisov Plant" Metallist " vállalatának meglévő struktúrájának szervezeti értékelése

Jegyzet. Forrás: saját fejlesztés.

A 2.2.1. táblázat szerint minden osztályvezető kommunikál egymással, például a személyzeti osztály vezetője szolgáltat dokumentumokat és adatokat a számviteli osztályon a személyzet fluktuációjáról, amely viszont nyilvántartást vezet a dolgozókról. a szervezettől. A főkönyvelő felelős a vezetői apparátus és a dolgozók bérének kiszámításáért és kiadásáért. Az eladott áruk mennyiségéről és mennyiségéről az igazgatóhelyettes tájékoztatja a könyvelőket is.

A JSC "Borisov Plant" Metallistnál "marketing és értékesítési osztály működik, amely az igazgatójának van alárendelve. Tevékenységét a marketing osztályról szóló rendelet szabályozza (A melléklet)

Az osztály mennyiségi és minőségi összetételét a táblázat tartalmazza. 2.2.2

2.2.2 táblázat Alkalmazottak száma a marketing és értékesítési osztályon

Jegyzet. Forrás: saját fejlesztés.

A marketing és értékesítési osztályt a vezető vezeti, akit a JSC "Borisov Plant" Metallist "vállalat vezetője nevez ki és ment fel. Ő keresi és tanulmányozza az üzem termékeinek nyereséges értékesítésének lehetséges piacait:

elégedetlenségről árulkodik a vizsgált piacon jelentkező kereslettel, valamint a JSC „Borisov Plant” Metallist vállalat lehetőségeivel, hogy megfeleljen ennek;

azonosítja a fogyasztók minőséggel, választékkal, kialakítással és értékesítési módszerekkel kapcsolatos követelményeit, kéréseit, kívánságait;

részt vesz a piaci magatartásra vonatkozó stratégia kidolgozásában a Borisov Plant Metallistnál;

összegyűjti, tanulmányozza, értékeli, elemzi és gazdagítja a potenciális értékesítési piacok állapotáról, kapacitásáról és fejlődési trendjeiről, a piacra lépés lehetőségeiről és gazdasági megvalósíthatóságáról szóló hazai és külföldi anyagokat;

adatokat gyűjt és rendszerez a hasonló termékeket előállító vállalkozásokról és külföldi cégekről, a versenytársak magatartásáról és szándékairól a vizsgált piacokon;

összehasonlító elemzést végez a "Borisov Plant" Metallist vállalkozás és a versengő cégek termékeinek tulajdonságairól és minőségéről;

megszervezi a fogyasztói értékelések, vélemények, fogyasztói állítások vizsgálatát a kínált termékek minőségével, választékával, reklámozási érzékenységével kapcsolatban; a nem kielégítő kereslet és a vállalkozás által elsajátítható áruk iránti kereslet azonosítása és elszámolása;

javaslatokat tesz a vezetésnek a vállalkozások termékmintáinak összehasonlító vizsgálatának szükségességére vonatkozóan;

részt vesz nemzetközi köztársasági kiállítások szervezésében és lebonyolításában;

tájékoztatja az üzemet a kiállításokon, vásárokon, valamint a nagykereskedelmi vásárlókkal folytatott tárgyalások során azonosított fogyasztói igényekről, kívánságokról;

tájékoztatja a divízió vezetőségét az azonosított nem kielégítő termékkeresletről és a fogyasztók kívánságairól. A marketing tevékenység eredményei alapján jelentést készít, rövid leírást ad a piacon igényelt termékekről;

tájékoztatást kap a vezetőségtől az új típusú áruk és azok módosításainak tervbe vételéről, fejlesztési idejéről és várható tulajdonságairól;

információkat gyűjt a vevők cég termékeinek visszautasításairól, megszervezi az új termékek kísérleti tételeinek próbaértékesítését;

információkat gyűjt a vállalat termékeinek minőségével, fogyasztói és egyéb tulajdonságaival kapcsolatos fogyasztói panaszok természetéről;

félévente bemutatja a menedzsmentnek piaci áttekintést, amely elemzi az értékesítési piacok tanulmányozásának eredményeit és javaslatokat tesz a Borisovskiy Zavod Metallist következő tervezési időszakra vonatkozó piaci magatartási stratégiájára;

a tervezett céloknak, megkötött szerződéseknek megfelelően megszervezi a társaság termékeinek értékesítését, a fogyasztókhoz történő eljuttatását az értékesítési tervben meghatározott időn belül és mennyiségben.

felelős a rakodási feltételek megsértéséért, elkerülve az autó- és vasúti szállítás leállását;

Ellenőrzi a megrendelések, szerződéses kötelezettségek a vállalkozás üzletágai által meghatározott határidőn belüli teljesítését az értékesített termékek mennyisége, nómenklatúrája, teljessége és minősége, valamint a késztermékek raktári készleteinek állapota tekintetében. Intézkedéseket tesz a termékek értékesítéséhez szükséges pénzeszközök időben történő beérkezésének biztosítására, Gondoskodik a megrendelések és szerződések teljesítésének, az el nem adott késztermékek kiszállításának és egyenlegének elszámolásáról, az értékesítési dokumentáció időben történő lebonyolításáról, az értékesítésről (szállításról) történő beszámolásról a szerződés végrehajtásáról. megvalósítási tervet. Koordinálja a késztermékraktárak tevékenységét, irányítja az osztály dolgozóit

A B. függelék tartalmazza a vezető értékesítési közgazdász munkaköri leírását.

A személyi állomány képzése és továbbképzése a vállalkozásnál a tervnek megfelelően, az osztályvezetők jelentkezése alapján, a termelési igényeknek megfelelően történik.

Az üzemben a képzés, az átképzés, a kapcsolódó szakmák képzése és a dolgozók továbbképzése tanfolyami (gyártási és műszaki és célzott tanfolyamok) és egyéni képzési formák szerint történik. A képzés az elfogadott tervek és programok szerint zajlik. Igénylő szakmákhoz speciális képzés, a dolgozókat a minszki boriszovi képző központokban és gyárakban vagy saját vállalkozásukban képezik ki képzésre engedéllyel rendelkező képzési központok tanárainak meghívásával.

A menedzserek és a szakemberek a továbbképző intézetekben, a különböző oktatási intézményekben szervezett szemináriumokon és a vállalati munkahelyeken dolgoznak tovább.

Az OJSC Borisovskiy Zavod Metallist vállalatának szervezeti felépítésében nagy jelentőséggel bír a felelősség racionális megosztása a vállalkozás dolgozói és szolgáltatásai között. A felelősség az átruházott feladatok teljesítésének és azok kielégítő megoldásának felelősségét jelenti. szervezeti struktúra. A központosított struktúrában a döntési jogkör a magasabb szintű vezetők kezében van. A központosítás mértékére vonatkozó döntés számos tényezőtől függ: az üzleti környezet jellegétől, a felső vezetés döntéshozatali stílusától, a cég által megvalósított stratégia típusától, az alsóbb szintű vezetők képzettségétől és tapasztalatától. .

Speciális kérdés az OJSC Borisov Plant Metallist cég marketing osztálya és más részlegei közötti kapcsolatok megszervezése, ahol sok múlik azon, hogy a vállalkozás egészének struktúrája mennyire felel meg a marketing elveinek.

Mint ismeretes, a JSC "Borisov Plant" Metallist "vállalkozásának felépítése a termelésre összpontosít, így a legtöbb részleg, szerkezeti egység nem a marketingcélok megvalósításában érdekelt, hanem csak a termelési költségek lehető legnagyobb minimalizálásában. Így a termékfejlesztők a leggazdaságosabb modellek megalkotására törekednek, gyakran az áruk piaci népszerűségének rovására Az ellátási részlegek az olcsóbb és nem mindig jó minőségű anyagok és alapanyagok beszerzésére koncentrálnak A hangsúly a munkaerő csökkentésére irányul. A termelőegységekre jellemző költségek ellentétesek az áruk fogyasztói tulajdonságainak javításának igényével, az áruk raktározása szintén gyakran nem felel meg sem a gyártott termékek biztonságának, sem a piaci kereslet dinamikájának szükségleteinek.

A Borisovskiy Zavod Metallist vállalat termelés-orientált szerkezeti egységeinek ilyen célorientáltsága elkerülhetetlenül állandó és improduktív konfliktusokhoz vezet a részleggel és a marketingcélokkal. Különböző vezetőknek (igazgató-helyetteseknek) vannak alárendelve, a köztük lévő kapcsolatok összetettek és sokrétűek. -szakaszban, és ezek a részlegek maguk nagyon kevéssé felelősek a végső piaci célokért és az értékesítési eredményekért.

Nyilvánvaló, hogy a marketing szervezeti struktúra működésének hatékonysága nagyban függ azoktól a káderektől, munkatársaktól, akik marketinggel foglalkoznak. Sőt, nemcsak szakmai képzettségükről van szó, hanem a felelősség mértékéről, a vállalkozásnál érvényben lévő marketingkoncepció ismeretéről, elfogadottságáról, a marketingszakemberek kezdeményezésének serkentéséről. A marketing osztály és az egyes részlegek vezetőinek rendelkezniük kell a vonatkozó dokumentumokban (elsősorban a 2001. évi XX. évi XX. évi XX. évi XX. évi XX. évi XX. évi IV. és. 2. sz. az „Osztály szabályzata”), képviselői.

Az OJSC "Borisovskiy Zavod" Metallist "marketing osztályának központi feladata, amely a vásárlói igények figyelembevételére összpontosít, a termékminőség biztosítása, mint a vevői elégedettség mélysége olyan szinten, amely lehetővé teszi a kívánt piaci feltételek fenntartását.

2.3 A vállalkozás gazdasági jellemzői

Az elemző információk fő forrása a mérleg (1. sz. formanyomtatvány), amely meghatározott sorrendben van csoportosítva, és általános információkkal rendelkezik arról, hogy egy adott időpontban mekkora a szervezet pénzeszközeinek összege.

A pénztárak, összetételük és elhelyezésük, valamint ezek forrásai és elhelyezése a mérlegben rovatokban és cikkekben csoportosul.

Az analitikai információk másik fontos forrása az „Eredménykimutatás” (2. sz. nyomtatvány), amelyből információkat kapunk az értékesítés bevételeiről, az eladott áruk bekerülési értékéről, a nyereségről és egyebekről.

A szervezet pénzügyi és kereskedelmi tevékenységének elemzéséhez a mérlegben közölt adatokon túl további információkra van szükség. Ezeket a szintetikus és analitikus számvitelből, valamint a jelentéskészítés egyéb formáiból fogják kivonni.

Vizsgáljuk meg a mérlegkötelezettség szerkezetét és a mérleg főbb szakaszainak hatását az aktív részének pótlására.

2.3.1. táblázat A mérlegkötelezettség szerkezetének és a mérleg főbb szakaszainak az aktív részének pótlására gyakorolt ​​hatásának elemzése.

	A szervezet mérlegtételeinek megnevezése	A forrásegyenleg szerkezetének mutatója
						Növekedés (+), csökken (-)
			Fajsúly.%	Abszolút érték, millió rubel	Fajsúly.%	érték, millió rubel
	A saját tőke forrásai
	Bevételek és kiadások
	Hosszú lejáratú kölcsönök és kölcsönök
	Rövid lejáratú kölcsönök és kölcsönök
	Kötelezett számlák
	Elszámolások beszállítókkal, vállalkozókkal
	Bérszámfejtés
	Egyéb személyi tranzakciók elszámolása
	Adók és illetékek számítása
	Társadalombiztosítási számítások
	Elszámolások a részvényesekkel
	Elszámolások különböző adósokkal és hitelezőkkel
	Más típusú kötelezettségek